管理心理学-如何打造高 绩效团队课件

管理心理学

——如何打造高绩效团队王鸥飏现任：华东师范大学职业教育与成人教育研究所人力资源开发专业博士/讲师英国City&Guilds中国区业务经理国际职业培训师导师华东师范大学心理测评与人才评价中心副主任ICT国际注册培训师协会大中国区考评主管培训师国家职业标准及题库开发项目负责人培训师国家职业资格证书考试考评员考评员导师培训师国家职业资格教材编写小组负责人杭州电视台“勇往直前”栏目职业指导师都市快报、新民晚报、深圳晶报心理专栏作家银监会中国银行业同业公会人才测评中心副主任王欧阳开心网MSN:Ocean.QQ:12967779谷歌日历：ouyang.新浪微博：培训师王鸥飏破冰游戏：1）用3分钟时间，画一棵树；2）介绍自己的名字和兴趣爱好，并让大家记住你；3）你参加本次的培训的希望。

让我们来打造阳光心态、积极工作团队激励与团队建设高效团队的定义

高效团队是由一群极负责任，对团队充满激情，具有强烈的进取心，各怀技能，有道德并彼此信任、尊重的人组合在一起，他们不断创新，不断发现问题并解决问题。帕金森定律——效率与人数的反比团队人数

精兵简政

二八法则热炉法则——违反规则必会受到惩罚高效执行纪律制度多米诺效应——一荣俱荣一损俱损手表效应

华盛顿合作原理

金鱼缸效应西游记的启示——团队角色协调者凝聚者监督者推进者创新者信息者行政者完美主义者COTWMESHPLRICWFI梅雷迪思·贝尔宾（R.MeredithBelbin）1.莎呜性格测试选人心理学2.常见的性格分类

E（外向）I（内向）（你从哪里获得能量？）

S（感觉）N（直觉）（你倾向于如何收集信息？）

T（思维）F（情感）（你如何做出决定？）

J（判断）P（感知）（你的生活风格如何？）

3.MBTI阳光心态，打造积极团队Attitude（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！管理心理学

——如何打造高绩效团队破冰游戏请寻找每个格子和你相同的人并诚恳地邀请他/她在这个格子内签名签的越多越好！时间3分钟。生日的月份家庭人口手机末尾喜欢的颜色喜欢的水果喜欢的运动今年的目标3年的理想10年的梦想压力症状生理心理行为压力来源外部内部压力让时间去对付压力没有不能被时间减轻、软化的悲伤不想做就放开在压力过强时，你需要停下来由生理层面来抒解压力（生理的情绪控制与管理）1.静心的功夫：腹式呼吸法2.如何睡个短而好的觉3.办公室的spa：肌肉放松法

人际协调——打造高效沟通的团队特里法则——承认错误比拒绝错误更伟大“他们”vs“我们”希丁克的秘密遵义会议蜂舞法则——管理离不开沟通沟通的重要性沟通的障碍学会聆听学会同理心学会结构化位差效应——善于倾听和换位思考把下属克隆成自己别当“原则”的奴隶扁平化走动式管理刺猬法则——距离不是越近越好亲密有间，心理距离效应工作即工作，生活即生活做个职业化经理人微细动作——善于从细节发现问题眼神表情语言肢体语言站立坐行行为方式投射效应——不要把自己的想法强加给别人己所不欲勿施于人己所欲勿施于人南风法则——温暖胜于严寒从教育孩子看管理日本公司的启示刘备与赵子龙这世界不是缺乏美，缺乏的是发现美的眼睛皮格马利翁效应——梦想也能成真“想要”vs“一定要”“伯乐”vs“田忌”善于画饼38一二三四五六七八九总计1组103