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文档简介

积极自我沟通培养积极心态培养积极心态“要说服他人，首先要说服自己”——从内心认同工作的价值和说服理由；自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质；以内在沟通解决外在问题：目标在外部——自我沟通是内在和外在得到统一的联结点。自我诊断：我敢于承认自己是问题所在吗？自我沟通的作用信息编码沟通渠道(媒体)解码我:主我(I)和宾我(ME)的统一体反馈反应自我沟通的过程与特征自我沟通目的在于说服自己。沟通者和受众同一性。沟通过程反馈来自“我”本身。沟通媒体也是“我”自身。信息组织策略。自我沟通的特征自我沟通的艺术和阶段

审视自我动机静心思考自我修炼自我意识善于积极倾听转换视角，开放心灵超越目标和愿景以自我为目标认知自我提升自我超越自我笔迹看内心你的笔迹也能透露你的内心世界哦，下面哪种情况最符合你：A将自己的字写得很小B字的大小适宜，字体非常统一C断句断得很清楚D在纸张的周围整齐的留有空白E字体分散，不紧凑，字形有大有小F整体文字稍向右上倾斜自我价值定位面临变革态度人际需要判别认知风格确立提升自我艺术三：修炼自我意识案例讨论讨论：这一案例说明了什么？我们每个人的脑海中都有一些定势，它们束缚了我们的思想和行为，从而产生很多错误或苦恼、迷惑。而当我们一旦认识了这些可笑的思维定势，换一种思维，你将发现一个崭新的世界。

我们随着这位船长经历了一次观念转移。观念一旦转移，整个情况就完全改观。这位船长因为视线不良而昧于实情，其实我们就好比置身浓雾中的船长，在日常生活中认清事实、转换观念对我们而言同样重要。

积极倾听技能提升从他人处倾听从内心深处倾听从自然界倾听用善良的心倾听以真诚的眼神交流积极倾听的效果对他人的鼓励有助于了解全部信息有助于相互改善关系有助于解决问题帮助讲话者廓清思想艺术四：善于积极倾听提升自我改变惰性假设：“苏格拉底反诘法”。打破心智模式：从他人角度思考问题，解放自我。如“三人行，必有我师”，“海纳百川，有容乃大”。内心尊重他人：开放心灵和尊重他人是紧相关之美德。转变认识理念：从“己所欲，施于人”转为“人所欲，施于人”+“已所不欲，勿施于人”。艺术五：转换视角开放心灵提升自我自我超越是学习修炼之高级境界。认识自我和修炼自我是自我超越之必要条件，它是对“原我”的突破。自我超越理念的人在处事为人上总有一个追求的目标和目标引导下的愿景。目标和愿景的关系：目标是属于方向性的、抽象的希望达到结果；愿景是一个特定的结果、一种期望

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