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文档简介

驰骋职场行政部2015.3.17一、“同理心”同理心是一种沟通技巧同理心是情商职场中的同理心二、听话,出活干活不由东,累死也无功按时汇报和总结四、能忍多大事儿,就能成多大事儿要有抗压力和自回血能力抗压力体现了你的成熟度和职业素养别人跪着的时候你没有看见没有人在乎你所谓的尊严五、总躲着领导,你就危险了不要一叶障目不见泰山主动与被追六、帮助别人千万别吝啬成功就是成就自己帮助别人把握别人向你求助的机会七.目标再目标,量化再量化没有目标就不叫工作没有量化就不叫目标不要成为“蒙眼拉磨的驴”让你不矫情的只有数据化九、尽量不说——“不是我,我没有”十一.知道什么时候离开没有了上升的空间,无法学更多东西学到了足够的知识,可以一展身手了受用一生的职场小细节1.准时、不迟到,这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养,是红线,轻易不要逾越2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话4.和客户或者同事、领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,或者让对方先挂,你再挂5.和同事、领导谈事或者某些重要场合不要嚼口香糖6、在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女性朋友在行走中一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声7.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上8.开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的9.刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度10.在工作中,犯错了,被发现了,要先承认,然后再讲述理由11.很多年轻人初涉职场,容易犯一个类型的错误:对上级交办的一项工作或者事情,不对最终结果负责。12.工作中要养成反馈过程和结果的习惯,这一点很多人都容易忽视13.要注意部门分工和个人职责,不要用人情来替代工作原则14.凡事不能想当然,一定要自己亲自查证了、确凿了才行15.对待领导和同事,养成正面交谈和回答问题的习惯

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