河北移动总机使用手册V110版

河北移动总机用户使用手册起草日期：[2009-5-12]目录134产品描述..........................................................................................................................................3登录..................................................................................................................................................3首页..................................................................................................................................................3功能详解..........................................................................................................................................44.1电话语音服务.........................................................................................................................4企业服务热线管理.........................................................................................................4个人流程.......................................................................................................................14召开电话会议...............................................................................................................17查看语音留言...............................................................................................................20客户行为分析...............................................................................................................21网络传真.......................................................................................................................23短信平台.......................................................................................................................55通信录...........................................................................................................................66网络硬盘.......................................................................................................................71修改资料.......................................................................................................................75修改登录密码...............................................................................................................76个人消费查询...............................................................................................................76个人设置.......................................................................................................................80功能设定.......................................................................................................................82员工管理.......................................................................................................................845通讯工具...............................................................................................................................23个人管理...............................................................................................................................75企业管理...............................................................................................................................82FAQ常见问题解答.....................................................................................................................925.1问：河北移动总机系统包括哪些功能？.................................................................................925.2问：如何登录河北移动总机系统？.........................................................................................925.3问：企业服务热线的功能在实际工作当中有哪些应用？.....................................................925.4问：电话会议的功能在实际工作当中具有哪些应用？..........................................................935.5问：语音留言的功能在实际工作当中具有哪些应用？..........................................................935.6问：客户行为分析的功能在实际工作当中有哪些应用？......................................................935.7问：网络传真的功能在实际工作当中具有哪些应用？..........................................................935.8问：短信平台的功能在实际工作当中具有哪些应用？..........................................................935.9问：通讯录的功能在实际工作当中具有哪些应用？..............................................................945.10问：网络硬盘的功能在实际工作当中具有哪些应用？........................................................945.11问：员工管理的功能在实际工作当中具有哪些应用？.........................................................945.12问：手机邮箱的功能在实际工作当中具有哪些应用？........................................................955.13问：如何开通河北移动总机？................................................................................................955.14问：河北移动总机的业务资费是怎样的？............................................错误！未定义书签。使用说明：本手册适用于移动总机系统的集团管理员，集团成员。文中的“您”指集团管理员或者集团成员，“客户”则是指拨打移动总机的企业客户（包括客户通信录、私人通信录或者其他等非集团成员）或者发送短信、传真到移动总机平台企业客户。1产品描述移动总机是一个整合企业原有固话、互联网、移动通信网的综合性通讯平台。它不必投入任何的硬软件设备，在永不丢失的通讯录的基础上，让企业轻松实现形象欢迎词、电话转接、电话会议、网络传真、群组短信和网络硬盘等实用功能，企业可以实现多种个性化设置，从而打造属于自己企业的移动总机，为企业节约通讯和办公成本、改善综合环境，构建管理和谐、客户满意的新型组织。2登录在web地址栏键入/，进入系统的登录页面，如图2：在图2登录框中输入需要登录的手机号码和密码，登录到系统。图23首页登录成功后，会进入河北移动总机系统的操作首页面，如图3。首页面显示所有功能列表，显示最新消息提醒。点击功能栏目后，可以从任何页面返回到首页面。图34功能详解4.1电话语音服务4.1.1企业服务热线管理提示：企业服务热线是针对企业集团外成员的呼入流程，当一个电话号码不属于企业集团成员，呼入企业移动总机号码后，将会进入此流程。新建流程步骤一：集团管理员登陆，在“我的首页”里选择【企业服务热线管理】功能。提示：如选择了【电话会议断线回拨提示服务】，【外呼漏话提醒服务】，【VIP客户直拨服务】三项内容，当企业的客户拨打企业服务热线，首先会判断是否存在正在召开的电话会议，如果是，则直接进入会场；其次，判断该客户是否有通过企业服务热线拨打的呼叫没有接听，如果有，则提示有那些号码曾经呼叫过；第三，判断该号码是否被设置成为企业的VIP客户，如果是，则直接转预先设置的VIP服务专线。步骤四：如想参考模板，可从模板中选择相应的行业模板保存后进行修改，然后点击【保存】。如果您选择了使用模板，则保存后，页面左边区域将会出现模板流程提供给您修改，否则，只有一个根流程，需要您逐一添加后续流程。步骤五：新建的流程显示于左边的流程树区，右键单击该流程的根节点【拨打13*********】（该号码为您企业的移动总机服务热线），出现提示光标，提示接下去要增加的流程节点位置，并于右边的导航提示框中提示如何进行动作的添加。步骤六：从右边导航框中选择该节点对应的动作，并根据提示进行设置，最后【确认】保存该节点的设置。提示：这里的动作指的是当语音流程到达此处时，您需要做什么，可以选择呼转，录音，发传真等，这些都是动作的内容。步骤七：依此类推，对流程每个节点进行设置，直到每个叶子节点都是终结节点，终结节点动作包括：转接制定部门（个人），输入分机号转接，声控呼叫转接，转人工坐席，系统收发传真，系统语音留言信箱，记录客户信息，分机收传真，返回上一级，挂机。提示：如果对动作含义不清楚，可以将鼠标挪至具体节点处处，将显示对该动作的详细说明。修改流程线后可听到的流程（该流程经过发布和审核，可参见节），在测流程为集团管理员拨打热线，按6后可进行测试试听的流程，临时流程为集团管理员建立保存后的流程，临时流程如提交测试可变为在测流程，如提交发布，经审核后可变为在用流程。在用流程和在测流程都是唯一性的，只有一个在用流程和在测流程。步骤三：在左边的流程树中选择要修改的节点，右边的导航框中即会出现该节点目前已设置的动作说明，并提示是修改动作还是删除动作。步骤四：点击【修改动作】进行配置修改。修改动作只能修改动作的配置，比如分机号码，菜单数目等，但不可修改动作本身的类型。比如一个原来是语音播报的动作，只能修改播报内容，但不能将语音播报改成转接部门（个人）动作。可修改设置的动作包括：语音播报，菜单播报，转接制定部门（个人）。不可修改设置的动作包括：输入分机号转接，声控呼叫转接，转人工坐席，系统收发传真，系统语音留言信箱，记录客户信息，分机收传真，返回上级，挂机。步骤五：如若需要对节点的动作类型进行修改，则选择某个节点，点击【删除动作】。删除动作后，节点对应的动作和之下的叶子节点将都被删除。删除后再重新添加节点并设置节点动作。删除流程步骤一：集团管理员登录系统，在“我的首页”里选择【企业服务热线管理】功能。步骤三步骤四：系统提示【确定要删除吗？删除后不可恢复！！！】，确定后该流程将从我公司的流程下拉框中删掉。流程检查步骤一：集团管理员登录系统，在“我的首页”里选择【企业服务热线管理】功能。步骤二：从以下公司流程中选出一个待检查流程。左边流程树框中（图4.1.1-4）显示该流程。步骤三步骤四：对于检查不通过的流程，对应的错误节点会跳闪。检查和修改错误节点的设置。步骤五：修改后再次点击【流程检查】，直至系统提示：流程检查通过。提示：每个叶子节点必须是终结点（即动作会以挂机或者返回上一层为结束），如果不是终结点，检查流程就会出错。流程测试步骤一：管理员登陆，进入企业服务热线管理步骤二：从以下公司流程中选出一个待测试流程。左边流程树框中（图4.1.1-5）显示该流程。步骤三步骤四：系统提示【已改为测试状态】。在【我公司的流程】下拉框中，在测流程将改为当前流程。步骤五：管理员拨打该集团总机号码进行流程测试和试听。提示：一个集团只能有一个在测流程。流程发布步骤一：管理员登陆，进入企业服务热线管理步骤二：从以下公司流程中选出一个待测试流程。左边流程树框（图4.1.1-6）中显示该流程。步骤三步骤四：系统提示【已改为申请发布状态，等待系统管理员审核发布】。步骤五：系统管理员审核通过后，在【我公司的流程】下拉框中，在用流程将改为该流程。提示：在用流程为客户呼入移动总机系统的流程，一个集团只能有一个在用流程。录音申请步骤一步骤二：系统跳出图4.1.1-7窗口。集团管理员可根据提示拨打热线，提交详细的录音需求企业流程播报语音说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了播报语音动作。播报语音一般为企业的彩铃、欢迎词、简单的企业介绍等。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，将会听到实现设置的语音内容。可以以两种方式播报，其一是，管理员输入文本内容，经过TTS合成后，以机器音的方式播报，另一种是，管理员上传相应的人工录音文件，播报的内容为该语音文件。企业流程播报菜单说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了播报菜单动作。菜单播报内容为每个按键动作的提示。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，将会听到实现设置的语音内容(内容举例：产品咨询请按1，售后服务请按2，投诉和建议请按3…).可以以两种方式播报，其一是，管理员输入文本内容，经过TTS合成后，以机器音的方式播报，另一种是，管理员上传相应的人工录音文件，播报的内容为该语音文件。0企业流程转接指定部门(个人)说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了转接部门(个人)动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，将转接到您所指定的某个固定的分机号（该分机号对应着一个可直拨的号码）。呼出后以双方的挂机结束流程。该动作下不可再挂其他按键操作。1企业流程输入分机号转接说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了输入分机号转接动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统将提示：“请输入分机号。”客户输入合法的分机号后，系统将转接该分机。呼出后以双方的挂机结束流程。该动作下不可再挂其他按键操作。2企业流程声控呼叫转接说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了声控呼叫转接动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统将提示：“请说出对方姓名，*号键返回”，然后等待客户说出呼叫方姓名，假如客户说出的人名识别错误，则系统提示“对不起我没有听清，请再说一遍”。假如客户说出的人名识别正确，提示给客户：“您要找的是XXX，确认请按1，返回请按2“。客户选择1，则接通到对应的分机，客户选择2，则重新提示客户说出人名。呼出后以双方的挂机结束流程。该动作下不可再挂其他按键操作。3企业流程转人工座席说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了转人工座席动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统呼转人工座席。人工座席可提供通信录查询，代发短信、MAIL，外呼等服务。人工座席动作下不可挂接其他动作。4企业流程系统接收传真说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了系统接收传真动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统将提示：“请按传真机上的启动键发送传真。”然后给出传真音提示，等待接收客户的传真资料。传真接收完毕后，系统挂机。所以接收传真动作下不可挂接其他动作。接收到的传真为企业传真，仅有管理员可以查看和处理。5企业流程系统发送传真说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了系统发送传真动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统将提示：“请按传真机上的启动键接收传真。”随后系统给出传真音提示，等待发送传真给客户。发送的传真内容来自管理员上载的文件。传真发送完毕后，系统挂机。所以接收传真动作下不可挂接其他动作。6企业流程系统语音留言信箱说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了系统语音留言信箱动作。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统提示客户：“请听到＂滴＂一声后开始留言，按任意键结束留言。”客户留言结束，提示：“谢谢使用，我们会尽快处理你的信息，再见”。然后挂机。说明:流程执行到该动作以后就自动结束了，因此该动作下面不能再挂其他动作。7企业流程记录用户信息说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了企业流程记录用户信息动作。待输入的客户信息包括四方面内容：电话号、会员卡号、身份证号码、各类单证号码，设置时可根据实际情况选择其中一项。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统将根据您的不同设置提示客户：”请输入您的联系电话号码并按＃号键确认“。或者提示：”请输入您的会员卡号，并按＃号键确认。“或者提示：“请输入您的身份证号码，并按＃号键确认，身份证最后一位假如是X，请以0代替。”或者提示：“请输入证件号码，并以#号结束。”然后等待客户输入。客户输入完毕，系统提示：“谢谢使用，我们会尽快处理你的信息，再见”。随后挂机。说明:流程执行到该动作以后就自动结束了，因此该动作下面不能再挂其他动作。8企业流程分机收传真说明步骤一：集团管理员为企业设置了服务热线，在某个按键上设置了企业流程分机接收传真动作。分机接收传真与系统接收传真不同，传真将发至个人的传真信箱里，只有个人可以查看。步骤二：当该语音流程审核通过，作为企业的在用流程时，企业的客户呼叫企业服务热线，输入该按键后，系统提示欢迎词“欢迎致电×××，请输入传真分机号，并以#号结束”客户输入正确得分机号＋#号后，系统给出接通传真的提示音，客户可按传统传真机发送传真的方法发送传真。传真发送完毕后，系统挂机，因此该动作下面不能再挂其他动作。4.1.2个人流程提示：企业服务热线是针对企业集团成员的呼入流程，当一个电话号码属于企业集团成员，呼入企业移动总机号码后，将会进入此流程。在使用此功能前要进行号码绑定，进入个人管理的个人设置页面进行号码绑定见4.3.4。个人流程电话会议说明群组会议即时会议步骤一：集团成员拨打企业服务热线，根据提示“电话会议请按1…”，输入按键1步骤二：进入电话会议流程，系统提示“群组会议请按1，即时会议请按2，返回请按*”，集团成员根据需要输入按键1或者2或者*；步骤三：如召开群组会议，则您需要根据提示输入群组会议号码（群组可在电话会议WEB上设置，详见3.3节）。如召开即时会议，则您需要根据提示的格式输入参加电话会议的号码。步骤四：系统确认输入信息的正确性，输入正确，则向所有目标号码呼出，发起电话会议。个人流程听留言说明步骤一：集团成员拨打企业服务热线，根据提示“…听留言请按2…”，输入按键2步骤二：系统检查留言，如发现有留言，则提示“您有*条留言，确认播放请按1，接听过程请以任意键结束，返回请按*”。系统等待您的输入。如果按1，则逐条播放留言，播放过程可按任意键结束。步骤三：已播放过的留言系统默认您已听过留言，下次再进入听取留言流程，则不作为新留言播放出来。当所有的留言均已听取完毕，系统提示“您没有新留言”，并返回主菜单。个人流程通信录外呼说明直拨分机外呼声控呼叫外呼步骤一：集团成员拨打企业服务热线，根据提示“…通信录外呼请按3…”，输入按键3。步骤二：系统提示“请直拨分机号码并以#号键结束，声控呼叫请拨*号键，查号请拨0”。您可以直接输入集团成员的分机号码＋#号，系统判断正确的分机号后即外呼接通被叫。当按*号键，系统提示“请说出对方姓名，*号键返回”。您可以直接说出集团成员的名字（系统可识别普通话），系统根据识别的结果提示用户确认，如果系统识别的被叫和您呼叫的被叫一致，按1确认后，呼出接通被叫。个人流程提取传真说明提取传真流程仅针对已开了传真功能的集团成员。步骤一：集团成员拨打企业服务热线，根据提示“…提取传真请按4…”，输入按键4。步骤二：系统提示输入账号和密码，并判断账号密码是否正确。如果您的鉴权通过，则系统提示“请输入传真编号，新传真查询请按#号键，返回请按*号键。”.。如果您知道传真编码，可直接输入传真编码，否则，按#键进行查询，系统会先播报您目前有的新传真，播报内容包括传真主题和传真编码，播报完毕后再次返回请您输入正确的传真编码。一旦您输入了正确的传真编码，系统提示“请输入接收传真机号码，，固定电话请加拨区号，清除号码请按*号,结束请连续按两个#号键,返回请连续按两个*号键”。根据提示格式，您请输入传真输出设备的号码，指定传真将从指定的传真机上输出。个人流程设置呼转号码说明步骤一：集团成员拨打企业服务热线，根据提示“…设置呼转号码请按5…”，输入按键5。步骤二：企业客户拨打移动总机热线时，如若直拨分机呼叫您或者声控呼叫您的分机，系统根据判断，将呼转到您指定的号码上。个人流程测试流程说明该流程只对企业管理员开放。步骤一：集团管理员拨打企业服务热线，系统提示“…测试流程请按6…”，输入按键6。步骤二：系统依据WEB上的设置，播报在测流程。（在测流程是唯一的，设置方法请参见1.6节）个人流程录音流程说明该流程只对企业管理员开放。录音流程给企业提供一个录音文件的入口。可以通过拨打电话录音，将企业服务热线（企业客户拨打的流程）中机器音播报部分进行录音，改为人工播报。步骤一：集团管理员拨打企业服务热线，系统提示“…录音请按7…”，输入按键7。步骤二：如果您是第一次对企业服务热线的语音文件进行录音，系统将自动统计需要录音的所有文件，并按顺序提示，比如提示：“您有*条文本未录制语音，添加语音录制请按1”，按1后继续提示“当前为第*条，试听合成的文件内容请按1，开始录制语音请按2，按*进入上一条，按#进入下一条。”您可以选择先试听该条语音的内容，然后按2开始录制。录制完毕后，系统会自动进入下一条。步骤三：如果你之前已经录制过语音，但是部分语音没有录制成功或者要重新录制，可继续拨打企业服务热线，按7。系统提示改为“您有*条文本未录制语音，添加语音录制请按1，有*条已录制过语音，重新录制请按2。”，根据需要选择按1或者2。步骤四：如果步骤三中，您按1，则重复步骤二的流程；如果按2，则系统会统计之前所有已录制的文件，并逐条按顺序播报。您可以根据提示重新录制。4.1.3召开电话会议立即召开电话会议步骤一：集团成员登录系统，点击【召开电话会议】功能，选择【立即召开电话会议】步骤二：在电话会议页面（图4.1.3-1）上输入主题内容。在第二个输入框中直接输入参加电话会议的成员号码，用“，”号隔开。步骤三：也可以点击【通信录添加】，直接从通信录中选择参与电话会议成员。可用搜索的方式查找通信录成员，如下图4.1.3-2，找到成员后在左边搭钩选中。步骤四：如果一时找不到目标参会人，可在左边的通信录树中选择参加电话会议成员所在的分组，可以缩小查找范围。请见图步骤五：所有的参会人选择完毕后，点击【选择完毕】，返回电话会议页面（图4.1.3-1）步骤六：回到电话会议页面，选择是否播放主题，是否来点显示，点击【确认】，系统呼出，参加电话会议的成员作为被叫响铃。通话过程管理步骤一：依据4.1.3节操作方法召开电话会议。下图为发起通话成员在电话会议过程中的管理页面（图4.1.3-4），管理界面现实参加通话所有人的详细参会状态。步骤二：发起人可以点击【静音】，参加人在电话会议过程中就只能听到会场的声音，他说好的声音将不会进入会场。步骤三：点击【静音】后，按钮会变为【发言】，再重新按【发言】，参加人可以继续说话，声音会进入会场。步骤四：发起人点击【赶出】，可以将某个参加电话会议的人赶出会场。步骤五：发起人发现参加人有遗漏，在通话过程中，可以临时加入餐会人员。方法为：在会议参与人旁的空格中输入添加人的号码或者点击【从通信录挑选】进入通信录树选择参加人员，然后确认。（通信录选择参加人的方法请参节）步骤六：电话会议结束后，发起人可点击界面的【结束会议】按钮，结束电话会议。电话会议群组管理提示：设置了电话会议群组，发起人可以在发起通话的WEB页面直接呼叫某个群组，或者通过拨打企业移动总机，进入电话会议菜单，可以直接输入群组ID发起群组呼叫，而无须每次都逐个选择参会者。对于经常在一群固定的成员中开会的情况，可以使用该功能以节省时间。步骤一：集团成员登录系统，点击【发起电话会议】功能，选择【电话会议群组管理】步骤二：图4.1.3-5右上方点击【添加群组】步骤三：输入群组名称，群组组号。群组组号必须为0－9的数字，并且保证和现有的群组组号不重复。点击【确认】。步骤四：4.1.4查看语音留言查看语音留言步骤一：集团成员登录系统，选择【查看语音留言】功能步骤二：进入留言管理页面，点击【查看语音留言】链接，进入您的语音留言列表界面。步骤三：在以下留言列表（图4.1.4-1）中可以看到有几条留言。步骤四：集团成员拨打移动总机，按2听留言步骤五：留言听取完毕后，新留言在列表中消失。提示：管理员可以看到和听到客户给个人和企业的留言，其他普通成员只能看到和听到客户给个人的留言。个人留言设置步骤一：集团成员登录系统，选择【查看语音留言】功能。步骤二：进入留言管理页面，点击【个人留言设置】链接，进入个人留言设置界面。步骤三：选择留言模板或直接在播放文字框（图4.1.4-2）里面选择给客户的提示信息，二者选其一。步骤四：选择留言的时间段，在此时间段里面，客户通过移动总机系统呼叫集团成员时，将播报留言提示，并接收客户的留言。步骤五：点击确认，使留言设置生效。提示：设置了留言后，在此时间段里，无论集团成员手机状态如何，都将无条件进入留言状态。4.1.5客户行为分析拨打信息统计步骤一：管理员登录系统，选择【客户行为分析】功能，进入客户行为分析界面，再选择拨打信息统计链接。提示：统计中的名称代表呼叫的动作名称，次数为作在该时间内该动作的次数。通话话单统计步骤一：管理员登录系统，选择【客户行为分析】功能，进入客户行为分析界面，再选择通话话单查询链接。步骤二：选择统计的开始时间和结束时间，如要统计针对某个客户的进行话单查询，可输入该客户的手机号码进行过滤，点击【提交】。4.2通讯工具4.2.1网络传真接收传真步骤二：集团成员登录网络传真平台，点击【收件箱】，步骤三：从收件箱列表上点击某份传真，即可打开传真详细信息窗口，可从页面上下载传真后打开或直接打印传真附件。发送传真步骤一：集团成员登录网络传真平台，传真主页面上点击【写传真】。步骤二：输入传真标题，接收人号码（多个联系人用半角符号“;”隔开），点击“添加附件”上传本地文件，点击【发送】步骤三：显示“提交成功”，如需继续发送传真请点击【继续发送】发送传真参数填写说明步骤一：填写接收人信息1．接收人号码*接收人号码为带区号的固定电话号码，即使是本地固话也要带上区号*区号和电话号码之间不要隔开*分机号和电话号码之间要用半角符号“-”格开*多个接收人用半角符号“;”格开正确的接收人号码：06913738660-802806913738660-8028;07312187347错误的接收人号码：373866006913738660－8028（“－”不是半角符号，应改为“-”）06913738660-8028；07312187347（“；”不是半角符号，应改为“;”）2．根据提示输入号码（1）输入号码，显示通讯录联系人列表（要添加通讯录联系人才能显示提示）（2）联系人列表提示键盘操作：向上移动选择联系人向下移动选择联系人上一页联系人下一页联系人Enter确定选中的联系人Esc关闭提示（3）清空接收人（4）添加多个接收人在右边通讯录中展开联系人组，复选联系人；给整组发传真，勾选组名左边的方框步骤二：上传号码文件（1）在Excel表格中的第一列填写号码（2）点击“上传号码文件”左边的方框（3）点击“浏览”，上传本地xls号码文件步骤三：上传传真附件附件附件文件格式：word、Excel、ppt、pdf、bmp、jpg、gif、png、tiff、txt、hmtl（1）添加附件点击“添加附件”，浏览本地文件，可添加多个附件（2）删除附件点击附件右边的“×”图标进行删除步骤四：传真发送高级设置如果不使用默认设置，想对当前要发送的传真做特殊设置，可以参见以下方法，此次设置只对当前传真有效。（1）点击，去掉方框中的勾（2）重新设置（3）定时发送单选“定时发送”，选择发送时间步骤五：从模板发送传真（1）．单选“从模板建立新的传真正文”，选择模板（见模板管理）（2）编辑模板（3）手写签名点击【手写签名】选择颜色和笔宽，书写签名后点击“确定”在模板中将签名移动到合适的位置（4）套红点击【套红】编辑文字，设置字体颜色和大小HYPERLINK"/retype/zoom/32c1ac130b4e767f5acfce97?pn