高效执行力培训课件

职业化修养与高效执行力—赢在终点

职业化修养与高效执行力1企业执行力，也就是保证和实现企业持续稳定发展的能力。内容包括：制定目标战略设计组织架构聚集人力资源健全业务流程优化企业文化广义定义企业执行力，也就是保证和实现企业持续稳定发展2企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括：权责分解沟通鼓动计划协调跟踪控制监察去阻审计定性奖惩兑现狭义定义企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括：3人员流程、战略流程、营运流程。战略=做正确的事运营=把事做正确（做事的步骤）人员=用正确的人（选人、用人）（1）执行的三个核心流程

人员流程、战略流程、营运流程。（1）执行的三个核心流程4你要谁？你要谁？5人财：珍惜使用人才：限制使用，能不用最好不用，用的前提是能够约束他人才：≠能干的人，人才=能为你所用，用得着的人人材：培养使用人财：珍惜使用6有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成功也是运气，最后还是失败。文化的形成：制度--习惯---文化有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成7执行的文化一、唱票（签单）音乐二、开会、集合音乐三、上班前激励暖场音乐四、班间操音乐（10：30）五、中餐音乐（12：00）六、午休音乐（12：30）七、中午上班音乐

八、下午茶点音乐（15：30）

九、下班音乐

音乐管理执行的文化一、唱票（签单）音乐音乐管理8鼓励人人全力以赴。以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准。创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境。建立并奉行明确的公司价值。基于建立以绩效为导向的

企业文化鼓励人人全力以赴。基于建立以绩效为导向的

企业文9营造竞赛气氛营造竞赛气氛10有效激励与表彰，让梦想成真有效激励与表彰，让梦想成真11有效激励与表彰，让梦想成真有效激励与表彰，让梦想成真12惩罚落后惩罚落后13构建执行力文化从改变信念和行为开始将薪酬与业绩挂钩选择正确的方式展开有效的沟通领导人以身作则构建执行力文化从改变信念和行为开始14没有绩效等于无效利润才是硬道理，利润数字化利润导向，数字说话没有绩效等于无效利润才是硬道理，利润数字化15核心团队特征：共同的愿景能力角色特征互补（如：乐观的人、追求完美的人、定计划的人、认真的人。。。）内部动态合理竞争（人员可上可下）高效执行力培训16中层执行者——执行过程的“腰”中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导战略、规划、工作中层执行者——执行过程的“腰”17角色核心1：责任意识－中层管理者的角色核心一个没有责任感的中层是一个失败的管理者认真做事能把事情做对,用心做事则能把事情做好角色核心1：责任意识认真做事能把事情做对,18角色核心2：执行标竿管理者就是执行的榜样

行胜于言

中层的语言与行为都要有规范可循《员工行为指导手册》《企业文化手册》

角色核心2：执行标竿19角色核心3：内部教练教育部属使执行成为习惯管理者的职能：管人－理事到管人－教人－理事教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议干部升职的前提：找到人来接替你的工作。如果培养出一个干部，发金钱奖励。

角色核心3：内部教练20角色核心4：绩效至上像猎豹一样着重于绩效

以事为本：眼睛盯住事情的完成，不是更多关注注重结果：不是强调如何努力－尽力的测试强调实效：不是关注借口－什么叫做“没有任何借口”内在动力：不是推着走－成功的习惯－做得比别人多－保险业的成功与冠军角色核心4：绩效至上21有效使用执行的工具

工具有效使用执行的工具工具22第一个工具：如何做出一个有意义而且可行的决定第一个工具：23执行目标必须是具体明确的执行成果必须是可以衡量的执行过程必须是有时间限制的执行要求必须是考虑关键资源配置的高效执行力培训24第二个工具：如何进行有效的执行目标谋划所有的目标都是谋划出来的第二个工具：25

执行中最令人头痛的问题：最浪费时间的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情

执行中最令人头痛的问题：26精心谋划是执行成败的一个关键要素计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说：“要花大量的时间为进攻作准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。“在战争中，没有什么不是通过计算实现的。任何缺乏细致、合理的计划的行动都不会取得好的结果。”精心谋划是执行成败的一个关键要素27%

有效谋划第一步：详尽清单列出实现目标必须要做的每一件事。不要遗漏任何一件事，而且尽量详尽。随后要列出计划执行过程需要的全部资源及相关预算。“魔鬼就在细节中”，尽可能考虑到每一个细节，如果此刻出现疏漏，行动之后就会后悔莫及。%

28高效执行力培训29有效计划第二步：优先事务%

根据各类行动的重要性进行时间排序，并寻找优先事务的关键影响要素，确保优先事务得到优先执行。“忙与盲”--抓住重点永远不要先做紧急的事情，要先做重要的事有效计划第二步：优先事务%

30有效计划第三步：细节表格化%

用标准行动计划把战术细节文件化，可以使用简单的可视化矩阵表格，将目标、任务、责任人、需要完成的成果列在纵轴上，将每月日程中的最后期限列在横轴上。HP的任务清单我们的很多制度不能被有效执行的一个原因就是没有详细的计划方式和检查方式，我们的检查都不能持之以恒，您难道希望别人执行能够持之以恒吗？有效计划第三步：细节表格化%

31高效执行力培训32高效执行力培训33有效计划第四步：明确第一步%

确定第一步的具体执行细节以及第一步的第一步的具体执行细节。不了解第一步，就无法开始行动，即使开始了行动，也是一种盲目的开端

有效计划第四步：明确第一步%

34有效计划第五步：组织实施%

根据计划与时间表组织团队实施行动。有效计划第五步：组织实施%

35第三个工具：如何布置执行任务

第三个工具：36第一项要求：指令标准清晰－一分钟汇报 （你明白什么了？）第二项要求：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等第三项要求：确保指令不间断－问询－监控第四项要求：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制 （问责制：这步流程到下部流程向谁汇报？）第五项要求：确保权威性－奖罚到位高效执行力培训37第四个工具：如何督导执行过程第四个工具：38第一项要求：注重跟踪追究第二项要求：注重执行现场

（自己现场走一遍）第三项要求：关注执行瓶颈 （最大的阻力在哪里,人或事？）第四项要求：标准反馈流程第一项要求：注重跟踪追究39第一项要求：追根究底－跟踪重点与发现真问题跟进是管理者的核心技能之一跟进的艺术问题意识与发现问题第一项要求：追根究底－跟踪重点与发现真问题40第二项要求：注重执行现场不了解现场是执行问题的关键之一高效执行力培训41丰田的“5个为什么”丰田原则：

深解日常事务亲临现场查看必须追溯源头亲自证实资料不断反省改进康熙微服私访

丰田的“5个为什么”42影响力-时时提醒，如履薄冰影响力-时时提醒，如履薄冰43影响力-时时提醒，如履薄冰影响力-时时提醒，如履薄冰44第三项要求：关注执行瓶颈执行成败不取决于执行过程最强的一环，而是最弱的一环切尔诺贝利核电事故设计有重大缺陷.切尔诺贝利核电站外部缺乏现在核电站都会加盖的安全壳,“没有这个安全壳,它一爆就都跑出来医院的笑脸…第三项要求：关注执行瓶颈45形成有效的执行流程

流程流程46流程设计的简明原则流程一定要看得懂；流程一定要学得会；流程一定要用得着；流程一定要走得通。流程设计的简明原则流程一定要看得懂；47流程种类1.运营流程:供,产,销(传统)销,供,产(现代)2.管理流程:下达,上传,横向协同3.工艺流程流程种类1.运营流程:供,产,销(传统)48纵向指令的六项基本要求(一)指令明确(二)要求复述(三)一个上级(四)连续顺畅(五)信息反馈(六)在位受控纵向指令的六项基本要求(一)指令明确49高效执行力培训50高效执行力培训51关注结果，更关注过程客户阶段目标客户Stage1意向客户Stage2待签约客户Stage3签约客户量化标准1．有电话联系纪录；2．相关负责人电话、手机等资料齐全；3．一周内可拜访；4．CRM销售系统内有登记。1．客户已回传训前调研（内训、拓展）；2．现场交了100元定金（学习卡）；3．买过试听课程票；4．卡的种类已定；5．培训时间、主要老师已选定（内训）；6．预计一月内签约。1．合作协议已传给客户；2．客户对协议核心条款已认可；3．客户相关领导已审批完毕；4．预计2周内签约。1．协议已签章回传；2．款付清（学习卡），或第一笔付款到帐（内训、拓展）。业务过程控制关注结果，更关注过程客户目标客户意向客户待签约客户签约客户量52关注结果，更关注过程关注结果，更关注过程53关注结果，更关注过程关注结果，更关注过程54关注结果，更关注过程电话黄金表关注结果，更关注过程电话黄金表55横向联合如何衔接表单）X检查（流程+横向联合如何衔接表单）X检查（流程+56高效执行力培训57只有沟通好，工作才会顺畅如何沟通？1沟通的误区：只说你想说的，没说别人想听的2如何与管理层进行沟通3与管理层进行沟通的4条原则4如何分配任务

只有沟通好，工作才会顺畅58不要把你的理解力等同于别人的理解力不要认为你自己做了别人就知道你做了自以为和想当然是企业管理的毒品沟通的误区不要把你的理解力等同于别人的理解力沟通的误区59四、达成执行完成目标的11个步骤

1、负起责任2、确定任务3、制定战略4、获得支持5、创造动能6、协调控制四、达成执行完成目标的11个步骤1、负起责任60四、达成执行完成目标的11个步骤

7、有效命令8、持续督促9、化解对抗10、风险管理11、管理压力四、达成执行完成目标的11个步骤7、有效命令61（1）、负起责任执行的前提是自身的责任感个主动性驱使你去活动成功。“为什么是我？”“我不能接受xx这么差劲的表现”“上报给老板”“如果促销人员再不努力，业绩就没办法完成了”操之在我：所有事情在我手里都有解决的办法（1）、负起责任执行的前提是自身的责任感个主动性62（2）、确定任务写下你的委派任务明面的问题隐含的问题目标角色背景：为什么要做这事职责范围被委派人能力时间表调子汇报流程：逐级每日汇报结构：流程、谁做谁检查完成与支持工作结果（2）、确定任务写下你的委派任务明面的问题隐含的问题目标角色63（3）、制定战略花时间建立你的核心团队，制定一页纸概要目标、评定标准和获得结果的日期达到目标的路径人员制定计划和测量结果的相关资料暂时的行动时间表资源及获得方式风险及规避项目的组织架构（3）、制定战略花时间建立你的核心团队，制定一页纸概要目标、64（4）、获得支持测试总结调整战略（4）、获得支持测试总结调整战略65（5）、创造动能一个成功的启动大会1、形式2、参与者3、议程与时间表4、需要准备的事项5、设施6、地点与后勤保障计划（5）、创造动能一个成功的启动大会66（6）、协调控制画工作地图监控承诺记录绩效（6）、协调控制画工作地图67（7）、有效命令“这是目标和你的任务”（7）、有效命令“这是目标和你的任务”68（8）、持续督促“找到自己的方式”知道你的项目进行的如何？哪些工作进行的不错？哪些人不如意？你将面临什么问题？如何调整？（8）、持续督促“找到自己的方式”知道你的项目进行的如何？哪69（9）、化解对抗强化助力找到反对和制造阻力的原因清楚地沟通（9）、化解对抗强化助力70（10）、风险管理做不可行性论证（10）、风险管理做不可行性论证71在行动中追求完美！先开枪再瞄准先开枪再瞄准72职业化修养与高效执行力—赢在终点

职业化修养与高效执行力73企业执行力，也就是保证和实现企业持续稳定发展的能力。内容包括：制定目标战略设计组织架构聚集人力资源健全业务流程优化企业文化广义定义企业执行力，也就是保证和实现企业持续稳定发展74企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括：权责分解沟通鼓动计划协调跟踪控制监察去阻审计定性奖惩兑现狭义定义企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括：75人员流程、战略流程、营运流程。战略=做正确的事运营=把事做正确（做事的步骤）人员=用正确的人（选人、用人）（1）执行的三个核心流程

人员流程、战略流程、营运流程。（1）执行的三个核心流程76你要谁？你要谁？77人财：珍惜使用人才：限制使用，能不用最好不用，用的前提是能够约束他人才：≠能干的人，人才=能为你所用，用得着的人人材：培养使用人财：珍惜使用78有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成功也是运气，最后还是失败。文化的形成：制度--习惯---文化有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成79执行的文化一、唱票（签单）音乐二、开会、集合音乐三、上班前激励暖场音乐四、班间操音乐（10：30）五、中餐音乐（12：00）六、午休音乐（12：30）七、中午上班音乐

八、下午茶点音乐（15：30）

九、下班音乐

音乐管理执行的文化一、唱票（签单）音乐音乐管理80鼓励人人全力以赴。以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准。创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境。建立并奉行明确的公司价值。基于建立以绩效为导向的

企业文化鼓励人人全力以赴。基于建立以绩效为导向的

企业文81营造竞赛气氛营造竞赛气氛82有效激励与表彰，让梦想成真有效激励与表彰，让梦想成真83有效激励与表彰，让梦想成真有效激励与表彰，让梦想成真84惩罚落后惩罚落后85构建执行力文化从改变信念和行为开始将薪酬与业绩挂钩选择正确的方式展开有效的沟通领导人以身作则构建执行力文化从改变信念和行为开始86没有绩效等于无效利润才是硬道理，利润数字化利润导向，数字说话没有绩效等于无效利润才是硬道理，利润数字化87核心团队特征：共同的愿景能力角色特征互补（如：乐观的人、追求完美的人、定计划的人、认真的人。。。）内部动态合理竞争（人员可上可下）高效执行力培训88中层执行者——执行过程的“腰”中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导战略、规划、工作中层执行者——执行过程的“腰”89角色核心1：责任意识－中层管理者的角色核心一个没有责任感的中层是一个失败的管理者认真做事能把事情做对,用心做事则能把事情做好角色核心1：责任意识认真做事能把事情做对,90角色核心2：执行标竿管理者就是执行的榜样

行胜于言

中层的语言与行为都要有规范可循《员工行为指导手册》《企业文化手册》

角色核心2：执行标竿91角色核心3：内部教练教育部属使执行成为习惯管理者的职能：管人－理事到管人－教人－理事教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议干部升职的前提：找到人来接替你的工作。如果培养出一个干部，发金钱奖励。

角色核心3：内部教练92角色核心4：绩效至上像猎豹一样着重于绩效

以事为本：眼睛盯住事情的完成，不是更多关注注重结果：不是强调如何努力－尽力的测试强调实效：不是关注借口－什么叫做“没有任何借口”内在动力：不是推着走－成功的习惯－做得比别人多－保险业的成功与冠军角色核心4：绩效至上93有效使用执行的工具

工具有效使用执行的工具工具94第一个工具：如何做出一个有意义而且可行的决定第一个工具：95执行目标必须是具体明确的执行成果必须是可以衡量的执行过程必须是有时间限制的执行要求必须是考虑关键资源配置的高效执行力培训96第二个工具：如何进行有效的执行目标谋划所有的目标都是谋划出来的第二个工具：97

执行中最令人头痛的问题：最浪费时间的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情

执行中最令人头痛的问题：98精心谋划是执行成败的一个关键要素计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说：“要花大量的时间为进攻作准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。“在战争中，没有什么不是通过计算实现的。任何缺乏细致、合理的计划的行动都不会取得好的结果。”精心谋划是执行成败的一个关键要素99%

有效谋划第一步：详尽清单列出实现目标必须要做的每一件事。不要遗漏任何一件事，而且尽量详尽。随后要列出计划执行过程需要的全部资源及相关预算。“魔鬼就在细节中”，尽可能考虑到每一个细节，如果此刻出现疏漏，行动之后就会后悔莫及。%

100高效执行力培训101有效计划第二步：优先事务%

根据各类行动的重要性进行时间排序，并寻找优先事务的关键影响要素，确保优先事务得到优先执行。“忙与盲”--抓住重点永远不要先做紧急的事情，要先做重要的事有效计划第二步：优先事务%

102有效计划第三步：细节表格化%

用标准行动计划把战术细节文件化，可以使用简单的可视化矩阵表格，将目标、任务、责任人、需要完成的成果列在纵轴上，将每月日程中的最后期限列在横轴上。HP的任务清单我们的很多制度不能被有效执行的一个原因就是没有详细的计划方式和检查方式，我们的检查都不能持之以恒，您难道希望别人执行能够持之以恒吗？有效计划第三步：细节表格化%

103高效执行力培训104高效执行力培训105有效计划第四步：明确第一步%

确定第一步的具体执行细节以及第一步的第一步的具体执行细节。不了解第一步，就无法开始行动，即使开始了行动，也是一种盲目的开端

有效计划第四步：明确第一步%

106有效计划第五步：组织实施%

根据计划与时间表组织团队实施行动。有效计划第五步：组织实施%

107第三个工具：如何布置执行任务

第三个工具：108第一项要求：指令标准清晰－一分钟汇报 （你明白什么了？）第二项要求：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等第三项要求：确保指令不间断－问询－监控第四项要求：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制 （问责制：这步流程到下部流程向谁汇报？）第五项要求：确保权威性－奖罚到位高效执行力培训109第四个工具：如何督导执行过程第四个工具：110第一项要求：注重跟踪追究第二项要求：注重执行现场

（自己现场走一遍）第三项要求：关注执行瓶颈 （最大的阻力在哪里,人或事？）第四项要求：标准反馈流程第一项要求：注重跟踪追究111第一项要求：追根究底－跟踪重点与发现真问题跟进是管理者的核心技能之一跟进的艺术问题意识与发现问题第一项要求：追根究底－跟踪重点与发现真问题112第二项要求：注重执行现场不了解现场是执行问题的关键之一高效执行力培训113丰田的“5个为什么”丰田原则：

深解日常事务亲临现场查看必须追溯源头亲自证实资料不断反省改进康熙微服私访

丰田的“5个为什么”114影响力-时时提醒，如履薄冰影响力-时时提醒，如履薄冰115影响力-时时提醒，如履薄冰影响力-时时提醒，如履薄冰116第三项要求：关注执行瓶颈执行成败不取决于执行过程最强的一环，而是最弱的一环切尔诺贝利核电事故设计有重大缺陷.切尔诺贝利核电站外部缺乏现在核电站都会加盖的安全壳,“没有这个安全壳,它一爆就都跑出来医院的笑脸…第三项要求：关注执行瓶颈117形成有效的执行流程

流程流程118流程设计的简明原则流程一定要看得懂；流程一定要学得会；流程一定要用得着；流程一定要走得通。流程设计的简明原则流程一定要看得懂；119流程种类1.运营流程:供,产,销(传统)销,供,产(现代)2.管理流程:下达,上传,横向协同3.工艺流程流程种类1.运营流程:供,产,销(传统)120纵向指令的六项基本要求(一)指令明确(二)要求复述(三)一个上级(四)连续顺畅(五)信息反馈(六)在位受控纵向指令的六项基本要求(一)指令明确121高效执行力培训122高效执行力培训123关注结果，更关注过程客户阶段目标客户Stage1意向客户Stage2待签约客户Stage3签约客户量化标准1．有电话联系纪录；2．相关负责人电话、手机等资料齐全；3．一周内可拜访；4．CRM销售系统内有登记。1．客户已回传训前调研（内训、拓展）；2．现场交了100元定金（学习卡）；3．买过试听课程票；4．卡的种类已定；5．培训时间、主要老师已选定（内训）；6．预计一月内签约。1．合作协议已传给客户；2．客户对协议核心条款已认可；3．客户相关领导已审批完毕；4．预计2周内签约。1．协议已签章回传；2．款付清（学习卡），或第一笔付款到帐（内训、拓展）。业务过程控制关注结果，更关注过程客户目标客户意向客户待签约客户签约客户量124关注结果，更关注过程关注结果，更关注过程125关注结果，更关注过程关注结果，更关注过程126关注结果，更关注过程电话黄金表关注结果，更关注过程电话黄金表127横向联合如何衔接表单）X检查（流程+横向联合如何衔接表单）X检查（流程+128高效执行力培训129只有沟通好，工作才会顺畅如何沟通？1沟通的误区：只说你想说的，没说别人想听的2如何与管理层进行沟通3与管理层进行沟通的4条原则4如何分配任务

只有沟通好，工作才会顺畅130不要把你的理解力