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文档简介
—物业保安转正述职报告岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,回忆这段时间的工作,有得有失,好好准备一份述职报告吧。那么应当如何写述职报告呢?下面给大家带来物业保安转正述职报告,希望大家能够喜爱。物业保安转正述职报告篇1尊敬的领导:您好!20X年是经济高速增长和金融危机并存的20XX年X月,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管大事、业主的埋怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处全部工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:1、由于我们的操作不合理和住户的违规运用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延长到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不行开交,业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿显现金给我处工作人员慰劳。2、市场环境的改变,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的缺乏,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的埋怨,也带来了消防隐患,经管理处屡次协商、调整,并借用执法部门的整治机遇,胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消退了安全隐患。4、人员紧缺,聘请时不能择优录用,有些员工私心较重,素养不过硬,给公司的名誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不行否认,这种行为应当胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要强化员工的素养培训,提高个人的荣辱观,表达物业管理人的真正价值。5、管理处主动响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并领先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一现实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是标准了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很简单堵塞,管理处就根据年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。7、由于有了X年胜利分亨芒果的经验,X年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴,让我们深深的感受到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让从前的过关变成了如今的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造方案。此工程到目前为止,已胜利的完成两栋楼宇的改造,投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由从前的16人精减这如今的13人,这对于我们来说是一个挑战,从前的成果摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没方法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安大事,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显悠闲。纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着很多的缺乏,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向进展,使我们的服务质量再上一个新台阶。述职人:X20X年X月X日物业保安转正述职报告篇2领导:您好!我是X物业公司的客服主管。我的工作主要包括:X会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺当的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,如今我对自己本年度的工作简洁作以总结。一、接待大厅资产管理定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设备按时联系修理维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。洁净、干净是水吧的根本要求。今年以来要求水吧服务人员必需统一制服,制服需保持干净。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后按时清理茶几,确保休息区的干净。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共胜利接待客人X人次,并协作公司屡次宣传接待工作。三、保安管理保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有显现任何重大安全事故,顺当的完成公司本年度的安全保卫任务。由于保安部都是男同事,他们屡次热心帮忙兄弟部门,搬东西并主动协作公司的外宣工作,从不言累,在此我也非常感谢他们。四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格按照《保洁管理制度》做好每个小详情,并通过和保洁人员的屡次面谈,提高了保洁员的服务意识。五、水电管理水电管理是公司正常办公的根本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域屡次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导按时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电装备显现问题,我们都能在第一时间进行更换和修理,确保办公区域的用电装备的正常运行。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,光阴已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。述职人:X20X年X月X日物业保安转正述职报告篇3领导:您好!20X年X月X日怀揣着新幻想、新起点,我来到崭新的环境,参加全新的公司开头自己崭新的希望,由本来娴熟的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:1、主电话回访问卷调查。2、业主生态园年卡办理。3、业主每天华诞电话问候鲜花贺卡派送。4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比方品牌行、烧烤之旅等)。5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时增援帮助其他部门人员工作。假如你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的困难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很悠闲,看起来那么不起眼也没什么特别的奉献,假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它仍然需要花费我全部时间和精力。由于我想要做好每一件事情,哪怕微乎其微,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不行缺少。两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主华诞电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉很多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐烦去倾听客户的埋怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户心情。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善进展起到一丁点作用。尽管很认真的去做每件事,但还是会存在缺乏以及自身需要学习新的学问了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能赐予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到按时、有效的沟通了解合作,防止显现信息不对称。述职人:X20X年X月X日物业保安转正述职报告篇4尊敬的领导:我于X年9月15日进入公司,依据公司需要,目前担任保安一职,负责小区安全护卫工作。本人工作认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力量;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐。入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和缺乏一、思想上个人主义较强,任意性较大,显得不虚心与散漫,没做到虚心谨慎,尊重听从;二、有时分办事不够干练,言行举止没注意约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和制造性不够,离领导的要求还有肯定的距离。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向公司领导、同事学习,我相信靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。依据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能依据我的工作力量、看法及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。来到这里工作。我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作力量上都得到了很大的进步与提高,也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力去制造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。述职人:X物业保安转正述职报告篇520X年即将结束,端详自己一年来的工作,总结一年的得失,感受许多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时辰保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法。在领导的关怀、栽培和同事们的帮忙支持下,一直勤奋学习、主动进取,努力提高自我,一直勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要细心保卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。保安是一项特别的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆小、畏惧。记得有位明星曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严格认真的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚定完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。在部门李经理的带着下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比拟繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且冗杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们强化了对进出人员、施工人员的监管和登记,强化巡楼的力度,把事故彻底毁灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案,我刚开头时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养,没有努力训练关键时辰怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们始终坚持。作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,把握消防学问,结合本小区的消防装备、设备,定期组织人员进行装备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。在工作生活当中本人在一年的总结如下:1、坚定听从领导、认真领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中一直把维护公司利益放在第一位。2、认真对待并坚定完成部门交给的各项工作任务,主动帮助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动顺应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才能;并勇于发现和订正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。4、强化学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率,努力培育自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织力量、机智的分析力量、果敢的处事力量、广泛的社交力量;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的胜利经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防装备巡查及保养措施,并强化消防学问的培训,提高防火意识,把握消防装备的操作方法,确保安全。以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下缺乏之处,恳请领导的指正与批判,以待在今后的工作中进一步强化和改正。1、工作当中有松懈。2、工作经验和相关管理学问仍需进一步学习,积累。X年即将过去,我们将满怀热忱地迎来X年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,一心一意的为公司的不断进展壮大奉献自己的一份微薄之力。物业保安转正述职报告篇6斗转星移,光阴如梭,转瞬已近岁末,回忆自已一年来的工作厉程,收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人非常珍惜和感谢公司赐予的锤炼和学习的时机,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的主动帮助下,靠着认真负责的工作看法,圆满完成了公司给予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作力量的认可和道德操守的信任。20X年,本人调到蔚蓝国际二期保安队任保安领班现将自已20X年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:一、坚定听从上司的领导,认真领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,一直把维护公司利益放在第一位。二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时辰教育和要求队员,并严格要求自已强化对工程工地的巡查力度,于7月19日抓获一名从二期蔚蓝机广场进入商部偷盗的可疑男子。三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防装备巡察及保养措施并强化队员的消防学问培训和擒击拳根本动作的训练,提高队员防火意识和防身技能,使队员能娴熟把握消防装备的操作方法和擒击拳的根本要领。确保小区和商场的消防以及人身安全。四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中详细实施运作。五、总公司领导常常带着客人到小区和商场参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可互相协作促进。本人在日常管理中力求做到:1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,主动关怀鼓劢队员,有意识培育凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的典范,引导队员良性进展,营造健康的工作气氛。3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充足调动队员的工作主动性。4、在工作、生活中细致、认真,时辰了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况,逐步培育和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素养转变自身观念。5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、沟通使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时辰教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家主动进取在工作中表达自身价值,感受人生乐趣。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在以下几方面存在缺乏之处,肯请领导的指正与批判,以待在今后的工作中进一步强化和改正:1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成20X年8月至10月保安队人员流淌率增高。2、工作中时有松懈。3、工作经验和相关管理学问仍需进一步学习、积累。20X年即将过去,我们将满怀信念地迎来20X年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,一心一意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的进展奉献一份微薄。物业保安转正述职报告篇7我于20X年9月份在深圳中安保工作,现任东莞市保安总公司。几个月来,自始至终努力用一个优秀称职的保安员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理学问方面的学习。特别是担任分队长以来,对公司的根本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比拟全面透彻的了解和认识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注意提高自身素养的同时,制造条件、敏捷运用、实行多种方式,在分队内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好气氛。工作方面除主动做好日常管理工作外,比拟顺当的完成了如下几项较有影响力的工作:一、组织统一学习,增加岗位技能。许多年青人由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况,常常和他们打成一片,沟通商量,吃透公司文件指示精神,领悟企业厂纪厂规。举例证,打比喻,摆道理,向他们阐述现实社会的冗杂性、多变性,某些问题的锋利性、严峻性,培育队员遇事不惊,沉着冷静,独立作战,敏捷处理解决问题的应变力量。二、狠抓岗位执勤,强化服务质量。质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。保安人员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的名誉。我所监管的分队虽仅寥寥数人,但除了白天和队员们一起上班外,夜晚还一般进行两次巡查。队员们往往不是不会做,而是大多不够认真认真。在与队员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际力量、看法、责任心,而且大大削减了工作中简单显现的失误和过失,令客户也比拟满意。三、时辰洞察队员心态,按时解决疑难病症。队员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活风俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁20XX年X月,他们的思维模式和思想境界天经地义的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,按时发现潜藏的、不稳定的消极
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