企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值课件

平安企业文化与平安品牌品牌宣传部汪明芳来自资料搜索网(3722)海量资料下载平安企业文化与平安品牌品牌宣传部汪明芳来自资料搜索网(1主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业主要内容：2基础制度销售制度内部管理职能管理企划电脑财务稽核人事19881989199019911992199319942019201920192019制度建设员工手册平安章程业务制度外务员管理制度严格考勤技术职称例会制度核心领导制度干部职级知识产权离任审计干部任免劳动人事严禁六项业务廉正工作规范工资管理月工作例会涉外保密亲属回避会议规程管理决策体制行政检察完善财务资金审批一票否决个人寿险推销费用品质管理个人寿险营销对策合理化建议禁止内部宴请工作日志无形资产内部请假知识产权劳动工资十大禁令十个不准内部通报财务委派强制休假三级机构财务委派干部任免企划管理信息网络Internet安全联席会议领导核心制、责任制、授权制总经理责任制印章管理制度的具体化和深度化已有制度的完善和补充建立初步的基础制度和销售制度加强内部管理制度完善人事和稽核制度健全财务制度健全电脑和企划制度平安的制度建设经过建立基础制度和销售制度、加强内部管理制度、和细分职能管理制度三个阶段的发展，目前已经形成了较为完备的制度体系劳动制度内务管理财务管理固定资产管理考勤制度基础制度销售制度内部管理职能管理企划电脑319881989199019911992199319942019201920192019经营理念客户至上效率第一服务第一服务原则：以创新的姿态发展自己的业务，把经营的重点放在新险种的开发上绩效考核信誉第一效率第一服务至上客户至上稳中求进进中求活紧密、多元的集团模式从粗放经营到集约经营从产险为主到产寿并重从统一经营到分业经营从短期利益到长远利益以效益为中心精耕细作，专业化经营以利润为导向以改革求发展，以创新争优势企业价值观：诚实、信任、进取、成就企业使命：四大责任企业目标：五个最好企业口号：平安是福不断强化服务意识向集约化经营转变向专业化经营转变追求长远利益以利润为导向在成立之初，公司就确立了鲜明而意义深远的经营理念，随着公司规模扩大和组织架构的调整，逐渐向现代集团企业经营理念转变，为实现公司远景抱负奠定了良好的经营思想基础198819891419881989199019911992199319942019201920192019经营方针打基础，建信誉，扩展业务，扩大市场；规范工作流程和业务制度稳中求进，控制风险发展业务机构扩张发展业务业务增长成本控制发展机构强化管理业务发展成本控制加强管理规范经营产险：追求经济效益下的规模效益寿险：求速度，上规模证券：扩大市场，提高市场排名投资：探索新的经营方式，调整结构业务增长成本控制强化管理规范经营产险：在保效益前提下求规模寿险：重点发展，扩大规模，调整结构业务增长突出效益强化管理规范经营突出效益开拓创新严格计划强化管理从规模效益向经济效益转变强化规范经营围绕经营理念，并根据市场特征，早期以发展机构、扩大业务为首要任务，在取得相当的市场份额后向规范经营、规模效益并重的方针转变198819891519881989199019911992199319942019201920192019管理理念制度执行状况与考核挂钩，并在奖金中体现目标管理岗位责任制例会制度核心领导制度经理（主任）任期目标责任制对客户负责，对员工负责，对股东负责在竞争中求生存，在创新中求发展主动型管理统一管理统一计划三大责任六大关系五种意识三大机制以人为本KPI考核厉行节约艰苦创业二大目标三个统一四大举措五项达标引入三大机制，实现人本管理与绩效挂钩将竞争、极激励、淘汰三大机制融入到各项日常管理工作中，充分体现绩效的重要性，并最终实现以人为本的公司管理干部能上能下人员能进能出工资能高能低事事有人管人人有专职办事有标准工作有检查198819891619881989199019911992199319942019201920192019机构扩张上步、宝安、沙头角分公司海南分公司广州分公司大连分公司增扩定向法人股，增加资本金美国分公司香港公司证券总部成立乌市、青岛、江西代理处中山、佛山、惠州代办处新加坡代理处北京分公司河北办事处四川办事处新疆证券营业部股东发展到114家，保费突破10亿上海、天津、青岛分公司浙江、湖南、沈阳、武汉、重庆、吉林办事处长沙、沈阳、安徽分公司开通PANET全国网络平安证券公司成立武汉、长春、重庆分公司实行督导制寿险二级机构部门设置和三级机构管理模式信托投资公司成立海外控股公司成立资本金从15亿扩至25亿南京、杭州、石家庄、福州、成都分公司保费首次突破100亿收购平安足球队平安证券投资银行总部成立西安、昆明、哈尔滨、乌市、贵州、厦门办事处贵阳、昆明、哈尔滨、乌市、西安、厦门分公司成立39家支公司LBS全部上线成功从沿海和经济发达地区逐渐向海外以及内地扩张远程管控强化扩张结果十年来，平安在地域上实现了从沿海和经济发达地区逐渐向内地及海外扩张；在规模上实现了由地区小公司向全国第二大保险公司的成长；在业务上实现了由单纯的产险业务向以产险为基础、寿险为重点、证券和投资为两翼的集团公司转变。719881989119881989199019911992199319942019201920192019组织架构六部三分公司四部五分公司强化总（分）公司管理体制摩根、高盛参股职能部门按四大块业务进行大调整大连、广州、北京、上海、青岛子公司资产一体化成为直属分公司成立集团发展改革中心，对集团公司全方位进行改革实行区域管理制度产寿证投四大专业公司组织架构改革总/分（子）公司集团/分公司集团控股（未来）与公司规模、业务发展相适应，十年来平安经历了由单纯的总/分公司，到集团/分公司，到目前正在构建中的集团控股模式三个发展阶段，为今后发展成为国际一流的金融服务集团奠定了坚实的管控组织基础1988198918宝安县分公司展业部公关部再保部财务部理赔部办公室深圳分公司沙头角分公司总公司1988年组织架构宝展公再财理办深沙总公司1988年组织架构9总公司管理本部水险部人身险综合室会计室再保室投资室人事部电脑部蛇口分公司宝安分公司布吉办事处沙井代理处广州办事处北京代表处总办财务部发展部上步分公司海南分公司罗湖分公司沙头角分公司大连办事处珠海办事处上海代表处厦门代表处香港代表处1990年公司组织架构总公司管理本部水人综会再投人电蛇口分公司宝布沙广北总办财务部10职能部门董事会总经理室2019年组织架构专业公司专业公司专业公司专业公司分支机构部门分支机构部门分支机构部门分支机构部门职能部门董事会总经理室2019年组织架构专业公司专业公司专业1119881989199019911992199319942019201920192019文化礼仪企业精神：以公司为家，团结奋斗，艰苦创业《平安之友》创刊部门精神：团结、勤奋、探索、创新晨会《平安保险》报创刊统一司服确立平安精神和公司训导对外统一标识《平安行销》创刊《平安新语》和《每日新语》出版发行《平安礼仪》出版《客户服务》创刊平安组歌面世统一司旗司徽《平安颂》《平安理念》出版《平安故事》出版鞠躬和微笑礼仪自发积累自觉构建系统总结平安文化礼仪经历了自发积累、自觉构建、和系统总结三个时期的发展，初步建立了以中国传统文化精华为基石，融入西方现代科学精神的特色文化，为平安集团未来发展奠定了厚实的文化基础1988198911219881989199019911992199319942019201920192019国际交流日本第一生命介绍美国保险业日本损害保险业界访司访问台湾台北保险学会访司美国商业部长访司考察欧洲市场新加坡代表处成立摩根财团访司亚洲紧急救护中心访司韩国三星生命访司越南中央银行访司与日本明治生命签协马来西亚人民保险公司访司访问韩国和马来西亚美国再保公司访司CTBowring保险公司访司美国再保公司访司日本协荣生命访司国华人寿来司讲授寿险行销美国银行访司美国根达保险访司MashMclennan访司法国FMIV与日本朝日生命访司与台湾国华人寿签协共同开发大陆人寿市场与日本第一生命签约访问德国瑞士再保公司访司访问美国与麦肯锡签定合作协议高盛集团主席访司林肯国民总裁访司证券公司与唯高达签定合作协议与美国百万圆桌会议建立全面联系，成为会员单位国际化从访问和学习国际先进保险经验，到合作开发保险市场，到国际财团参股平安和公司在境外开设分支机构，平安走的是向国际化方向发展的道路，与国际金融行业共同发展国内乃至国际金融服务。1988198911319881989199019911992199319942019201920192019公益活动“平安保险”教育基金实施捐助希望工程向深圳市捐款100万专项治理盗窃机动车辆向广东、湖南灾区捐款第一所“平安希望小学”在安徽落成平安医疗队，老区献爱心“平安杯”首届寿险知识大赛平安杯全国少儿绘画书法大赛向河北张北震区捐款沈阳分公司提供免费献血保险深圳市98伤健同乐万人慈善日深寿千人无偿献血向湖北灾区捐款平安杯全国少儿故事大王比赛回馈社会，报效祖国，造福于民平安自始至终把回馈社会，报效祖国，造福于民作为自己的责任，时刻不忘记报效国家，为弘扬民族正气、参与社区建设作出了自己独有的贡献。1988198911419881989199019911992199319942019201920192019激励活动设立奖励基金新春知识竞赛学习知识、制度，并进行考试，成绩与季度考核挂钩合理化建议圣诞节平安夜晚会首届体育运动会首届平安勋章授勋第二届运动会中秋咏月联欢首届卡拉OK大赛深圳地区第一届篮球赛首届寿险高峰会议平安家属中秋联谊会关怀主题活动9年司庆特别晨会成立产险明星俱乐部第二届寿险高峰会议十年司庆平安是我家为主题的系列激励活动感性激励向深层的精神激励转变，全面提高员工素养平安自始至终将激励机制作为激发员工潜能、增加凝聚力的重要原则性措施，并实现了由感性激励向深层的精神激励转变，以全面提高员工素养1988198911519881989199019911992199319942019201920192019员工福利讨论员工参股英语培训购买微利商品房合股基金委员会第一次会议，通过合股基金章程干部培训中心公积金保险合股基金第五、六、七、八次会议修订合股基金章程合股基金第九、十次会议平安员工福利保障计划书一个品派两个终身养老公积金员工抚恤金员工补充养老职业生涯规划思考员工切身利益，解决员工后顾之忧平安将员工视为公司最宝贵的资产，并把员工生涯规划、安家乐业作为基本义务。考虑员工的切身利益，解决员工的后顾之忧，并将实现员工职业生涯规划作为未来员工福利的重要内容，真正体现以人为本的管理思想1988198911619881989199019911992199319942019201920192019工资政策工资奖金与展业指标挂钩工资与各类制度的执行状况挂钩调整浮动工资系数，拉开工资差距实行绩效工资考核办法，工资与业绩效益挂钩实行薪级工资制，建立统一的薪级工资，划分71个薪点制定《劳动工资执行规定》引入竞争机制，规范工资管理工资是体现价值的重要指标。平安成立之初就将竞争机制引入工资体系，有效地促进了公司业务的发展。公司还实现了工资的规范化管理，为公司长期稳健发展奠定了良好的员工价值定位基础。19881989117主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业主要内容：18创业时期的竞争和创新意识根植于企业领导者思想之中，奠定了最初企业文化的发展定势行业特征和竞争驱使引入儒家思想，使竞争和创新意识与中国文化紧密结合起来《平安新语》《每日新语》借鉴国际优秀企业的成功经验，将平安文化与未来经营发展紧密联系，奠定企业文化发展方向与麦肯锡合作，队集团进行全面改革将平安特色文化与市场经济发展规律结合起来，缔造永续的经营发展内力《平安理念》影响平安企业文化发展的重大事件及意义在平安企业文化十年建设中，有几项重大事件对整个平安文化的发展起到深远影响招商局的管理经验、国外保险管理经验和人保的好的工作方法创业时期的竞争和创新意识根植于企业领导者思想之中，奠定了最初19与日本生命接触，后来签定合作协议考察欧美保险市场，学习西方在产险方面的先进经验摩根、高盛等国际著名财团参股平安与台湾国华人寿合作共同开发大陆人寿市场与麦肯锡合作，全面引进西方现代企业管理模式日本文化西方文化中国传统文化现代西方企业管理思想企业外思想对平安企业文化的影响在平安企业文化十年建设中，境外文化对平安文化的发展同样起到了十分深远的影响与日本生命接触，后来签定合作协议考察欧美保险市场，学习西方在20成就一：初步完善了平安企业文化的组成要素和基本框架核心价值观远景使命和战略经营管理理念文化标识规章制度价值层管理层标识层一个品牌两个终身三大机制四大责任五个最好平安企业文化组成要素平安企业文化基本框架成就一：初步完善了平安企业文化的组成要素和基本框架核心价值观21成就二：建立了体现核心价值观的物化体系核心价值观对内途径对外途径行为方式企业英雄规章制度对外标识通过明确的文字化记录昭示企业容许和反对的个人和组织行为通过反复执行体现企业价值观的行为来引导员工沿着企业所肯定的价值取向努力，同时也向外辐射企业价值观旗帜鲜明地告诉员工企业鼓励和嘉奖与企业核心价值观一致的行为体现企业核心价值观的统一而鲜明的外部标识强化企业形象，辐射文化魅力成就二：建立了体现核心价值观的物化体系核心价值观对内途径对外22成就三：支配企业文化发展的内在因素物化为具体的文化表象最高领导者思想权力结构资源分配利益格局企业竞争优势经营目标经营发展战略将有利于本行业发展的人赋予权力给企业发展带来利益者给予最大的利益分配给予符合企业发展战略的部门配备最优化的资源创造并鼓励有利于增强企业竞争优势的企业行为干部任命机构设置企业英雄平安礼仪等成就三：支配企业文化发展的内在因素物化为具体的文化表象最高领23成就四：支配企业文化发展的外在因素物化为具体的文化表象社会文化文化标识人力发展公益行为激励行为行业特征人性特征构建本企业的特色文化标识和文化行为回馈社会，报效国家，支持社区建设根据个人特征和发展方向制定生涯规划激励员工，凝聚思想，形成归属感文化展业等生涯规划等希望工程等关怀活动等成就四：支配企业文化发展的外在因素物化为具体的文化表象社会文24成就五：建立了体现平安核心价值观的平安英雄激励体系平安英雄寿险高峰会议优秀员工经理平安勋章产险明星俱乐部销售管理奖励给平安业务发展带来明显绩效的业务人员奖励长期、忠诚服务，并卓有成效的管理者奖励竞争优胜者平安的创新和忠诚精神成就五：建立了体现平安核心价值观的平安英雄激励体系平安英雄寿25平安文化职场员工风范宣传媒体营销人员行为价值观员工激励考核监督垂范宣导制度成就六：初步建立企业文化的传播和辐射体系向外辐射内部传播平安文化职场员工风范宣传媒体营销人员行为价值观员工激励考核监26《平安新语》长期服务、忠诚、稳定《每日新语》长期服务、忠诚、稳定平安勋章成就、进取、奉献《平安理念》责任、进取、成就鞠躬礼仪与微笑服务诚实、礼貌、谦和高峰会议、明星俱乐部绩效、成就、奉献KPI考核绩效、竞争、奉献员工终身职业规划长期服务、忠诚、奉献三大机制竞争、绩效、奉献四大责任忠诚、信任、责任忠诚客户服务忠诚、责任、责任儒家思想儒家思想中西合璧中西合璧日本文化西方思想西方思想中华传统思想西方思想中西合璧儒家思想+日本文化文化事件/经营理念核心思想思想根源平安主要文化事件和经营理念的思想根源分析《平安新语》长期服务、忠诚、稳定《每日新语》长期服务、忠诚、27平安企业文化十年精华中华民族传统文化的精华现代西方文明先进管理经验诚信创新平安企业文化十年文化精华平安企业文化十年精华中华民族传统现代西方文明诚信创新平安企业281）已经初步构建了鲜明特色的平安文化体系，文化理念和核心价值观已经上升到很高的思想境界2）建立了体现核心价值观的物化体系，支配企业文化发展的内在因素和外在因素均已物化为具体的文化表象，建立了体现平安核心价值观的平安英雄激励体系，建立企业文化的传播和辐射体系3）纵观十年发展历程，最能体现平安核心价值观和平安精神、驱动平安健康快速发展的核心思想是：诚信和创新1）已经初步构建了鲜明特色的平安文化体系，文化理念和核心价值29主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业Culture990621主要内容：Culture99062130公司价值客户专业平安品牌定位的含义公司运作的专业化专业化的人才专业化的产品专业化的服务专业化的投资专业化的管理公司价值的最大化股东价值最大化客户价值最大化员工价值最大化社会价值最大化保障保值增值超值来自专业化服务的满意亲切的迅速的灵活的准确的一站式的公司价值客户专业平安品牌定位的含义公司运作的专业化公司价值的31专业对公司而言是指：专业的人才、专业的产品、专业的服务、专业的投资，和专业的管理专业的人才专业的产品专业的服务专业的投资专业的管理高素质、强烈进取心，和高超专业技能的人才队伍产品开发与设计技能高，不断设计出符合中国人自己需要的产品并总在市场上处于领先地位熟悉了解中国人的生活方式和需要，以专业化的综合金融技能提供服务拥有国内最好的专业化投资人才队伍，洞悉投资市场，投资绩效一流集团管理规范，信息传递畅通，反应快速灵活，决策客观有效，执行坚决果断专业对公司而言是指：专业的人才、专业的产品、专业的服务、专业32专业对客户而言是指：感受专业化服务获得的满意亲切的迅速的灵活的准确的一站式的客户个性化需求得到尊重，不仅可以获得他们所需要的产品，而且可以获得切合中国人文化习俗和现代生活气息的服务客户需求可以在客户认为的程度内，以最快的速度获得客户获得服务的方式灵活多样，完全满足客户现时的和个性化的要求客户在任何时候都可以获得来自公司的准确服务，包括产品信息、理赔服务和附加服务在平安的任何一个销售窗口，都能为客户提供保险、银行、证券以及其他综合金融服务，实现一站式的金融服务专业对客户而言是指：感受专业化服务获得的满意亲切的迅速的灵活33价值对公司而言是指：公司价值最大化股东价值最大化员工价值最大化客户价值最大化社会价值最大化公司价值最大化平安善用股东资本。股东在平安的投资获得长期的最大化的投资收益平安尊重每一名客户。客户从平安的产品和服务中获得最大的价值，并关心和支持平安的发展平安把回馈社会作为公司的基本义务，最大程度地位国家和社区建设贡献自己的力量平安关爱每一位员工。员工在平安可以获得最好的锻炼机会，最大程度地实现自己的价值平安获得长远的发展和壮大，市值稳步上升，利润雄厚，市场规模庞大，逐步实现公司的宏伟抱负价值对公司而言是指：公司价值最大化股东价值最大化员工价值最大34价值对客户而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客户价值最大化客户从平安的金融产品中得到最基本的保障需求平安专业化的运作保障实现客户的基本价值获得符合中国人个性和文化习惯的增值服务在平安享受其他公司不能提供的一站式综合金融服务价值对客户而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客35专业与价值的关系品牌专业价值专业是平安品牌的核心价值是平安品牌的体现专业是实现价值的基础专业与价值的关系品牌专业价值专业是平安品牌的核心价值是平安品36优秀的企业文化严格的内部管理科学的组织架构优良的资产质量明确的竞争战略平安初步建立起以中国优秀传统文化为基础，融入西方先进管理经验的企业文化，即能满足公司员工和本土客户的的文化归属，又能保证企业健康长远发展平安建立起金融服务领域的专业技能，完善内部管理流程，实现严格的国际会计和精算事务所审计制度，坚持严格的稽核监察管理平安拥有代表国际金融业发展趋势的产、寿、证、投综合金融服务子公司，以及投资、电子商务和海外投资的整体集团架构平安拥有亚洲最好的金融资产平安根据自身优势资源、抱负规划和竞争环境，制定了平安的十大战略体系，从基础客户，到组织、产品、销售、人才、投资、IT、区域、国际化，到品牌战略，并为战略实施制定了切合实际的执行措施平安实现专业化的基础优秀的企业文化严格的内部管理科学的组织架构优良的资产质量明确37主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业Culture990621主要内容：Culture99062138长期客户群战略其他金融业务保险业务投资业务组织战略投资战略产品战略销售战略国际化战略人才战略IT战略基础战略竞争战略多元经营品牌战略远景区域战略

品牌战略平安的战略实践500强400优长期客户群战略其他金融业务保险业务投资业务组织战略投资战略产39平安品牌战略的实施策略广告（电视、报刊、路牌等）公益活动（捐资捐物、献血、义卖、义工、植树等）公关活动（监管机构及相关职能部门、新闻媒体、重要客户等）新闻媒体的正面宣传（报刊、电视、广播）营销管理营销队伍是公司主要的品牌展示渠道，也是品牌实施策略的重点品牌宣传平安品牌战略的实施策略广告（电视、报刊、路牌等）营销管理营销40营销队伍最感性地展示平安品牌专业产品介绍的专业性条款分析的专业性投资建议的专业性保单设计的专业性价值条款内容兑现投资绩效优异附加价值服务个性化服务保值增值超值最值客户：选择平安终身无悔营销队伍最感性地展示平安品牌专业产品介绍的专业性价41品牌展示的差异化着装话术礼仪工具文化展业品牌展示的差异化着装话术礼仪工具文化展业42文化展业及其功效、原则文化展业就是通过展现企业文化的内涵，以文化形象的差异化作为市场竞争手段的业务拓展方法潜移默化深入人心影响深远忠诚信赖慢火、温和交流要深刻持续不断服务到位文化展业及其功效、原则文化展业就是通过展现企业文43文化展业与个人品牌塑造文化展业是塑造个人品牌的有力武器专业技能及专业形象对公司的忠诚度与自豪感条款服务及附加价值服务人品、才干及其它个人魅力文化展业与个人品牌塑造文化展业是塑造个人品牌的有力武器专业技44文化展业如何塑造个人品牌个人品牌形象广告报刊宣传公益活动客户网络文化展业如何塑造个人品牌个人形象广告报刊宣传公益活动客户45品牌宣传与文化展业通过创造文化产品来熏陶、引导业务一线通过英雄楷模的宣传帮助塑造个人品牌通过品牌维护营造宽松的展业环境文化产品直接成为有效的展业工具差异与领先品牌宣传与文化展业通过创造文化产品来熏陶、引导业务一线通过英46差异化工具：平安报刊《平安保险》报----平安内部核心宣传品，版面编校质量在行业内首屈一指。深圳市企业报第一名，版面质量获全国一等奖。《平安行销》杂志----行业内第一份专业寿险营销杂志。深圳市企业刊第三名。《华商时报-客户服务》----行业内第一张保险客户服务报纸，发行量最高近百万份。《平安剪报资料》----公司对外宣传成果集粹，创刊三个月，发行破7万份。《平安保险》、《客户服务》地方特刊----总公司出版物的延伸，为机构业务拓展立下汗马功劳，最高发行量108万份。差异化工具：平安报刊《平安保险》报----平安内部核心宣传品47差异化工具：多样化宣传品平安企业文化丛书：平安企业文化精粹，包括已出的《平安理念》、《平安新语》、《平安故事》和待出的《平安价值》。平安VCD：《幸福保险》、《走进平安》、《中国平安平安中国》、《世纪平安》数码名片：待开发的这一项新工具将是很有实用价值的宣传品。平安品牌宣传画册：将出，以后争取每年一册。平安日记：最有平安文化特色的馈赠佳品。平安台历、贺卡等其它礼品。差异化工具：多样化宣传品平安企业文化丛书：平安企业文化精粹，48差异化工具：广告及公益活动“中国平安平安中国”全国统一主打广告语中央电视台四个频道“中国平安平安中国”电视广告之地名篇投入中央重大题材办“激情岁月”电视连续剧的拍摄赞助中央电视台“同一首歌之走进台湾”文艺晚会捐建希望小学、义务献血、老少边穷地区义诊、关怀孤残儿童、孤寡老人、参与环保事业等总公司及各地分支机构组织的客户服务节公益活动，每年都有针对少儿的活动，做出关心下一代的品牌差异化工具：广告及公益活动“中国平安平安中国”全国统一主49集团公司策划公关二级公司宣传基层管理专业公司广告报电网刊关键在于：工具的多样性和高品质●

报、刊、电、网四大品牌资源整

合为价值互联支撑●

策划、广告、公关、宣传四大操

作手段整合为价值互补递增●

集团公司、专业公司、二级公司、

基层单位整合为价值互动照应品牌宣传队伍服务一线口号：创造展业工具集团公司策划公关二级公司宣传基层管理专业公司广告报电网刊关键50通过营销团队、营销员1、宣导文化展业、品牌营销；2、宣导礼仪三年规划。1、考核品牌宣传员业绩；2、撰写新闻通稿。1、传播公司主打广告；2、展示营销员品牌形象。1、策划大量客服活动；2、投入希望小学等建设和宣传。渠

道做

法目

标1通过大众传媒软性宣传2通过专业媒介硬性广告3通过社会活动及公益事业4提高品质度提高见报率提高覆盖率提高美誉度支

持

高

速

发

展品牌宣传队伍服务一线口号：支持高速发展通过营销团队、营销员1、宣导文化展业、品牌营销；2、宣导礼仪51品牌宣传队伍服务一线口号：确保安全运行品牌宣传队伍服务一线口号：确保安全运行52人人都是品牌宣传员每一个员工，特别是营销一线的员工都是品牌形象的直接塑造者，每一个员工都是平安的品牌宣传员宣传平安尊章守纪维护品牌保护品牌树立品牌塑造品牌品牌是企业的生命，也是员工职业生涯中安身立命之本人人都是品牌宣传员每一个员工，特别是营销一线的员工都是53企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值课件54企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值课件55企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值课件56企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值课件57企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值课件58导致公司品牌危机的主要因素代理人的虚假承诺及其它不良行为重大理赔纠纷及其它诉讼案件行业性的产品及信用危机公司经营管理上的漏洞公司财务状况的危机公司公关行为的失策竞争对手的诋毁行为媒体曝光导致公司品牌危机的主要因素代理人的虚假承诺及其它不良行为59品牌危机影响公司使命的实现客户难以建立忠诚客户群员工队伍士气低落，凝聚力降低，战斗力削弱股东社会投资意愿减弱，对公司管理层信任度降低政策拘束加大，产业链条相关环节支持减弱危及生命品牌危机影响公司使命的实现客户难以建立忠诚客户群员工队伍士气60品牌维护的基本方针坚持原则软硬兼施中间调停和平解决坚持公司长期价值最大化原则在原则及有利方面硬朗，同时讲究策略，把握分寸发挥冲突双方共同信任者的作用以和平及最大限度地不扩大消极影响为出发点品牌维护的基本方针坚持原则软硬兼施中间调停和平解决坚持公司长61结束语：文化是利器，品牌是生命平安品牌是我们事业成长的基础，是我们成功展业的坚强后盾。我们要象爱护自己的眼睛一样，爱护平安品牌，塑造和维护平安品牌。富有魅力的平安企业文化是平安品牌的重要组成部分，知识行销，文化展业是平安差异领先的有力武器。善于运用各种文化展业工具，努力展现差异化的市场形象，积极塑造个人品牌，使平安营销队伍成为最有文化魅力的队伍，也是最有战斗力的队伍。强大的队伍，卓越的品牌必然成就平安500强、400优的战略目标。结束语：文化是利器，品牌是生命平安品牌是我们62谢谢！谢谢！63平安企业文化与平安品牌品牌宣传部汪明芳来自资料搜索网(3722)海量资料下载平安企业文化与平安品牌品牌宣传部汪明芳来自资料搜索网(64主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业主要内容：65基础制度销售制度内部管理职能管理企划电脑财务稽核人事19881989199019911992199319942019201920192019制度建设员工手册平安章程业务制度外务员管理制度严格考勤技术职称例会制度核心领导制度干部职级知识产权离任审计干部任免劳动人事严禁六项业务廉正工作规范工资管理月工作例会涉外保密亲属回避会议规程管理决策体制行政检察完善财务资金审批一票否决个人寿险推销费用品质管理个人寿险营销对策合理化建议禁止内部宴请工作日志无形资产内部请假知识产权劳动工资十大禁令十个不准内部通报财务委派强制休假三级机构财务委派干部任免企划管理信息网络Internet安全联席会议领导核心制、责任制、授权制总经理责任制印章管理制度的具体化和深度化已有制度的完善和补充建立初步的基础制度和销售制度加强内部管理制度完善人事和稽核制度健全财务制度健全电脑和企划制度平安的制度建设经过建立基础制度和销售制度、加强内部管理制度、和细分职能管理制度三个阶段的发展，目前已经形成了较为完备的制度体系劳动制度内务管理财务管理固定资产管理考勤制度基础制度销售制度内部管理职能管理企划电脑6619881989199019911992199319942019201920192019经营理念客户至上效率第一服务第一服务原则：以创新的姿态发展自己的业务，把经营的重点放在新险种的开发上绩效考核信誉第一效率第一服务至上客户至上稳中求进进中求活紧密、多元的集团模式从粗放经营到集约经营从产险为主到产寿并重从统一经营到分业经营从短期利益到长远利益以效益为中心精耕细作，专业化经营以利润为导向以改革求发展，以创新争优势企业价值观：诚实、信任、进取、成就企业使命：四大责任企业目标：五个最好企业口号：平安是福不断强化服务意识向集约化经营转变向专业化经营转变追求长远利益以利润为导向在成立之初，公司就确立了鲜明而意义深远的经营理念，随着公司规模扩大和组织架构的调整，逐渐向现代集团企业经营理念转变，为实现公司远景抱负奠定了良好的经营思想基础1988198916719881989199019911992199319942019201920192019经营方针打基础，建信誉，扩展业务，扩大市场；规范工作流程和业务制度稳中求进，控制风险发展业务机构扩张发展业务业务增长成本控制发展机构强化管理业务发展成本控制加强管理规范经营产险：追求经济效益下的规模效益寿险：求速度，上规模证券：扩大市场，提高市场排名投资：探索新的经营方式，调整结构业务增长成本控制强化管理规范经营产险：在保效益前提下求规模寿险：重点发展，扩大规模，调整结构业务增长突出效益强化管理规范经营突出效益开拓创新严格计划强化管理从规模效益向经济效益转变强化规范经营围绕经营理念，并根据市场特征，早期以发展机构、扩大业务为首要任务，在取得相当的市场份额后向规范经营、规模效益并重的方针转变1988198916819881989199019911992199319942019201920192019管理理念制度执行状况与考核挂钩，并在奖金中体现目标管理岗位责任制例会制度核心领导制度经理（主任）任期目标责任制对客户负责，对员工负责，对股东负责在竞争中求生存，在创新中求发展主动型管理统一管理统一计划三大责任六大关系五种意识三大机制以人为本KPI考核厉行节约艰苦创业二大目标三个统一四大举措五项达标引入三大机制，实现人本管理与绩效挂钩将竞争、极激励、淘汰三大机制融入到各项日常管理工作中，充分体现绩效的重要性，并最终实现以人为本的公司管理干部能上能下人员能进能出工资能高能低事事有人管人人有专职办事有标准工作有检查1988198916919881989199019911992199319942019201920192019机构扩张上步、宝安、沙头角分公司海南分公司广州分公司大连分公司增扩定向法人股，增加资本金美国分公司香港公司证券总部成立乌市、青岛、江西代理处中山、佛山、惠州代办处新加坡代理处北京分公司河北办事处四川办事处新疆证券营业部股东发展到114家，保费突破10亿上海、天津、青岛分公司浙江、湖南、沈阳、武汉、重庆、吉林办事处长沙、沈阳、安徽分公司开通PANET全国网络平安证券公司成立武汉、长春、重庆分公司实行督导制寿险二级机构部门设置和三级机构管理模式信托投资公司成立海外控股公司成立资本金从15亿扩至25亿南京、杭州、石家庄、福州、成都分公司保费首次突破100亿收购平安足球队平安证券投资银行总部成立西安、昆明、哈尔滨、乌市、贵州、厦门办事处贵阳、昆明、哈尔滨、乌市、西安、厦门分公司成立39家支公司LBS全部上线成功从沿海和经济发达地区逐渐向海外以及内地扩张远程管控强化扩张结果十年来，平安在地域上实现了从沿海和经济发达地区逐渐向内地及海外扩张；在规模上实现了由地区小公司向全国第二大保险公司的成长；在业务上实现了由单纯的产险业务向以产险为基础、寿险为重点、证券和投资为两翼的集团公司转变。7019881989119881989199019911992199319942019201920192019组织架构六部三分公司四部五分公司强化总（分）公司管理体制摩根、高盛参股职能部门按四大块业务进行大调整大连、广州、北京、上海、青岛子公司资产一体化成为直属分公司成立集团发展改革中心，对集团公司全方位进行改革实行区域管理制度产寿证投四大专业公司组织架构改革总/分（子）公司集团/分公司集团控股（未来）与公司规模、业务发展相适应，十年来平安经历了由单纯的总/分公司，到集团/分公司，到目前正在构建中的集团控股模式三个发展阶段，为今后发展成为国际一流的金融服务集团奠定了坚实的管控组织基础19881989171宝安县分公司展业部公关部再保部财务部理赔部办公室深圳分公司沙头角分公司总公司1988年组织架构宝展公再财理办深沙总公司1988年组织架构72总公司管理本部水险部人身险综合室会计室再保室投资室人事部电脑部蛇口分公司宝安分公司布吉办事处沙井代理处广州办事处北京代表处总办财务部发展部上步分公司海南分公司罗湖分公司沙头角分公司大连办事处珠海办事处上海代表处厦门代表处香港代表处1990年公司组织架构总公司管理本部水人综会再投人电蛇口分公司宝布沙广北总办财务部73职能部门董事会总经理室2019年组织架构专业公司专业公司专业公司专业公司分支机构部门分支机构部门分支机构部门分支机构部门职能部门董事会总经理室2019年组织架构专业公司专业公司专业7419881989199019911992199319942019201920192019文化礼仪企业精神：以公司为家，团结奋斗，艰苦创业《平安之友》创刊部门精神：团结、勤奋、探索、创新晨会《平安保险》报创刊统一司服确立平安精神和公司训导对外统一标识《平安行销》创刊《平安新语》和《每日新语》出版发行《平安礼仪》出版《客户服务》创刊平安组歌面世统一司旗司徽《平安颂》《平安理念》出版《平安故事》出版鞠躬和微笑礼仪自发积累自觉构建系统总结平安文化礼仪经历了自发积累、自觉构建、和系统总结三个时期的发展，初步建立了以中国传统文化精华为基石，融入西方现代科学精神的特色文化，为平安集团未来发展奠定了厚实的文化基础1988198917519881989199019911992199319942019201920192019国际交流日本第一生命介绍美国保险业日本损害保险业界访司访问台湾台北保险学会访司美国商业部长访司考察欧洲市场新加坡代表处成立摩根财团访司亚洲紧急救护中心访司韩国三星生命访司越南中央银行访司与日本明治生命签协马来西亚人民保险公司访司访问韩国和马来西亚美国再保公司访司CTBowring保险公司访司美国再保公司访司日本协荣生命访司国华人寿来司讲授寿险行销美国银行访司美国根达保险访司MashMclennan访司法国FMIV与日本朝日生命访司与台湾国华人寿签协共同开发大陆人寿市场与日本第一生命签约访问德国瑞士再保公司访司访问美国与麦肯锡签定合作协议高盛集团主席访司林肯国民总裁访司证券公司与唯高达签定合作协议与美国百万圆桌会议建立全面联系，成为会员单位国际化从访问和学习国际先进保险经验，到合作开发保险市场，到国际财团参股平安和公司在境外开设分支机构，平安走的是向国际化方向发展的道路，与国际金融行业共同发展国内乃至国际金融服务。1988198917619881989199019911992199319942019201920192019公益活动“平安保险”教育基金实施捐助希望工程向深圳市捐款100万专项治理盗窃机动车辆向广东、湖南灾区捐款第一所“平安希望小学”在安徽落成平安医疗队，老区献爱心“平安杯”首届寿险知识大赛平安杯全国少儿绘画书法大赛向河北张北震区捐款沈阳分公司提供免费献血保险深圳市98伤健同乐万人慈善日深寿千人无偿献血向湖北灾区捐款平安杯全国少儿故事大王比赛回馈社会，报效祖国，造福于民平安自始至终把回馈社会，报效祖国，造福于民作为自己的责任，时刻不忘记报效国家，为弘扬民族正气、参与社区建设作出了自己独有的贡献。1988198917719881989199019911992199319942019201920192019激励活动设立奖励基金新春知识竞赛学习知识、制度，并进行考试，成绩与季度考核挂钩合理化建议圣诞节平安夜晚会首届体育运动会首届平安勋章授勋第二届运动会中秋咏月联欢首届卡拉OK大赛深圳地区第一届篮球赛首届寿险高峰会议平安家属中秋联谊会关怀主题活动9年司庆特别晨会成立产险明星俱乐部第二届寿险高峰会议十年司庆平安是我家为主题的系列激励活动感性激励向深层的精神激励转变，全面提高员工素养平安自始至终将激励机制作为激发员工潜能、增加凝聚力的重要原则性措施，并实现了由感性激励向深层的精神激励转变，以全面提高员工素养1988198917819881989199019911992199319942019201920192019员工福利讨论员工参股英语培训购买微利商品房合股基金委员会第一次会议，通过合股基金章程干部培训中心公积金保险合股基金第五、六、七、八次会议修订合股基金章程合股基金第九、十次会议平安员工福利保障计划书一个品派两个终身养老公积金员工抚恤金员工补充养老职业生涯规划思考员工切身利益，解决员工后顾之忧平安将员工视为公司最宝贵的资产，并把员工生涯规划、安家乐业作为基本义务。考虑员工的切身利益，解决员工的后顾之忧，并将实现员工职业生涯规划作为未来员工福利的重要内容，真正体现以人为本的管理思想1988198917919881989199019911992199319942019201920192019工资政策工资奖金与展业指标挂钩工资与各类制度的执行状况挂钩调整浮动工资系数，拉开工资差距实行绩效工资考核办法，工资与业绩效益挂钩实行薪级工资制，建立统一的薪级工资，划分71个薪点制定《劳动工资执行规定》引入竞争机制，规范工资管理工资是体现价值的重要指标。平安成立之初就将竞争机制引入工资体系，有效地促进了公司业务的发展。公司还实现了工资的规范化管理，为公司长期稳健发展奠定了良好的员工价值定位基础。19881989180主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业主要内容：81创业时期的竞争和创新意识根植于企业领导者思想之中，奠定了最初企业文化的发展定势行业特征和竞争驱使引入儒家思想，使竞争和创新意识与中国文化紧密结合起来《平安新语》《每日新语》借鉴国际优秀企业的成功经验，将平安文化与未来经营发展紧密联系，奠定企业文化发展方向与麦肯锡合作，队集团进行全面改革将平安特色文化与市场经济发展规律结合起来，缔造永续的经营发展内力《平安理念》影响平安企业文化发展的重大事件及意义在平安企业文化十年建设中，有几项重大事件对整个平安文化的发展起到深远影响招商局的管理经验、国外保险管理经验和人保的好的工作方法创业时期的竞争和创新意识根植于企业领导者思想之中，奠定了最初82与日本生命接触，后来签定合作协议考察欧美保险市场，学习西方在产险方面的先进经验摩根、高盛等国际著名财团参股平安与台湾国华人寿合作共同开发大陆人寿市场与麦肯锡合作，全面引进西方现代企业管理模式日本文化西方文化中国传统文化现代西方企业管理思想企业外思想对平安企业文化的影响在平安企业文化十年建设中，境外文化对平安文化的发展同样起到了十分深远的影响与日本生命接触，后来签定合作协议考察欧美保险市场，学习西方在83成就一：初步完善了平安企业文化的组成要素和基本框架核心价值观远景使命和战略经营管理理念文化标识规章制度价值层管理层标识层一个品牌两个终身三大机制四大责任五个最好平安企业文化组成要素平安企业文化基本框架成就一：初步完善了平安企业文化的组成要素和基本框架核心价值观84成就二：建立了体现核心价值观的物化体系核心价值观对内途径对外途径行为方式企业英雄规章制度对外标识通过明确的文字化记录昭示企业容许和反对的个人和组织行为通过反复执行体现企业价值观的行为来引导员工沿着企业所肯定的价值取向努力，同时也向外辐射企业价值观旗帜鲜明地告诉员工企业鼓励和嘉奖与企业核心价值观一致的行为体现企业核心价值观的统一而鲜明的外部标识强化企业形象，辐射文化魅力成就二：建立了体现核心价值观的物化体系核心价值观对内途径对外85成就三：支配企业文化发展的内在因素物化为具体的文化表象最高领导者思想权力结构资源分配利益格局企业竞争优势经营目标经营发展战略将有利于本行业发展的人赋予权力给企业发展带来利益者给予最大的利益分配给予符合企业发展战略的部门配备最优化的资源创造并鼓励有利于增强企业竞争优势的企业行为干部任命机构设置企业英雄平安礼仪等成就三：支配企业文化发展的内在因素物化为具体的文化表象最高领86成就四：支配企业文化发展的外在因素物化为具体的文化表象社会文化文化标识人力发展公益行为激励行为行业特征人性特征构建本企业的特色文化标识和文化行为回馈社会，报效国家，支持社区建设根据个人特征和发展方向制定生涯规划激励员工，凝聚思想，形成归属感文化展业等生涯规划等希望工程等关怀活动等成就四：支配企业文化发展的外在因素物化为具体的文化表象社会文87成就五：建立了体现平安核心价值观的平安英雄激励体系平安英雄寿险高峰会议优秀员工经理平安勋章产险明星俱乐部销售管理奖励给平安业务发展带来明显绩效的业务人员奖励长期、忠诚服务，并卓有成效的管理者奖励竞争优胜者平安的创新和忠诚精神成就五：建立了体现平安核心价值观的平安英雄激励体系平安英雄寿88平安文化职场员工风范宣传媒体营销人员行为价值观员工激励考核监督垂范宣导制度成就六：初步建立企业文化的传播和辐射体系向外辐射内部传播平安文化职场员工风范宣传媒体营销人员行为价值观员工激励考核监89《平安新语》长期服务、忠诚、稳定《每日新语》长期服务、忠诚、稳定平安勋章成就、进取、奉献《平安理念》责任、进取、成就鞠躬礼仪与微笑服务诚实、礼貌、谦和高峰会议、明星俱乐部绩效、成就、奉献KPI考核绩效、竞争、奉献员工终身职业规划长期服务、忠诚、奉献三大机制竞争、绩效、奉献四大责任忠诚、信任、责任忠诚客户服务忠诚、责任、责任儒家思想儒家思想中西合璧中西合璧日本文化西方思想西方思想中华传统思想西方思想中西合璧儒家思想+日本文化文化事件/经营理念核心思想思想根源平安主要文化事件和经营理念的思想根源分析《平安新语》长期服务、忠诚、稳定《每日新语》长期服务、忠诚、90平安企业文化十年精华中华民族传统文化的精华现代西方文明先进管理经验诚信创新平安企业文化十年文化精华平安企业文化十年精华中华民族传统现代西方文明诚信创新平安企业911）已经初步构建了鲜明特色的平安文化体系，文化理念和核心价值观已经上升到很高的思想境界2）建立了体现核心价值观的物化体系，支配企业文化发展的内在因素和外在因素均已物化为具体的文化表象，建立了体现平安核心价值观的平安英雄激励体系，建立企业文化的传播和辐射体系3）纵观十年发展历程，最能体现平安核心价值观和平安精神、驱动平安健康快速发展的核心思想是：诚信和创新1）已经初步构建了鲜明特色的平安文化体系，文化理念和核心价值92主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业Culture990621主要内容：Culture99062193公司价值客户专业平安品牌定位的含义公司运作的专业化专业化的人才专业化的产品专业化的服务专业化的投资专业化的管理公司价值的最大化股东价值最大化客户价值最大化员工价值最大化社会价值最大化保障保值增值超值来自专业化服务的满意亲切的迅速的灵活的准确的一站式的公司价值客户专业平安品牌定位的含义公司运作的专业化公司价值的94专业对公司而言是指：专业的人才、专业的产品、专业的服务、专业的投资，和专业的管理专业的人才专业的产品专业的服务专业的投资专业的管理高素质、强烈进取心，和高超专业技能的人才队伍产品开发与设计技能高，不断设计出符合中国人自己需要的产品并总在市场上处于领先地位熟悉了解中国人的生活方式和需要，以专业化的综合金融技能提供服务拥有国内最好的专业化投资人才队伍，洞悉投资市场，投资绩效一流集团管理规范，信息传递畅通，反应快速灵活，决策客观有效，执行坚决果断专业对公司而言是指：专业的人才、专业的产品、专业的服务、专业95专业对客户而言是指：感受专业化服务获得的满意亲切的迅速的灵活的准确的一站式的客户个性化需求得到尊重，不仅可以获得他们所需要的产品，而且可以获得切合中国人文化习俗和现代生活气息的服务客户需求可以在客户认为的程度内，以最快的速度获得客户获得服务的方式灵活多样，完全满足客户现时的和个性化的要求客户在任何时候都可以获得来自公司的准确服务，包括产品信息、理赔服务和附加服务在平安的任何一个销售窗口，都能为客户提供保险、银行、证券以及其他综合金融服务，实现一站式的金融服务专业对客户而言是指：感受专业化服务获得的满意亲切的迅速的灵活96价值对公司而言是指：公司价值最大化股东价值最大化员工价值最大化客户价值最大化社会价值最大化公司价值最大化平安善用股东资本。股东在平安的投资获得长期的最大化的投资收益平安尊重每一名客户。客户从平安的产品和服务中获得最大的价值，并关心和支持平安的发展平安把回馈社会作为公司的基本义务，最大程度地位国家和社区建设贡献自己的力量平安关爱每一位员工。员工在平安可以获得最好的锻炼机会，最大程度地实现自己的价值平安获得长远的发展和壮大，市值稳步上升，利润雄厚，市场规模庞大，逐步实现公司的宏伟抱负价值对公司而言是指：公司价值最大化股东价值最大化员工价值最大97价值对客户而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客户价值最大化客户从平安的金融产品中得到最基本的保障需求平安专业化的运作保障实现客户的基本价值获得符合中国人个性和文化习惯的增值服务在平安享受其他公司不能提供的一站式综合金融服务价值对客户而言是指：保障、保值、增值、超值保障保值超值增值客98专业与价值的关系品牌专业价值专业是平安品牌的核心价值是平安品牌的体现专业是实现价值的基础专业与价值的关系品牌专业价值专业是平安品牌的核心价值是平安品99优秀的企业文化严格的内部管理科学的组织架构优良的资产质量明确的竞争战略平安初步建立起以中国优秀传统文化为基础，融入西方先进管理经验的企业文化，即能满足公司员工和本土客户的的文化归属，又能保证企业健康长远发展平安建立起金融服务领域的专业技能，完善内部管理流程，实现严格的国际会计和精算事务所审计制度，坚持严格的稽核监察管理平安拥有代表国际金融业发展趋势的产、寿、证、投综合金融服务子公司，以及投资、电子商务和海外投资的整体集团架构平安拥有亚洲最好的金融资产平安根据自身优势资源、抱负规划和竞争环境，制定了平安的十大战略体系，从基础客户，到组织、产品、销售、人才、投资、IT、区域、国际化，到品牌战略，并为战略实施制定了切合实际的执行措施平安实现专业化的基础优秀的企业文化严格的内部管理科学的组织架构优良的资产质量明确100主要内容：一、企业文化的演变轨迹二、平安企业文化建设成就及精华三、平安品牌中的专业和价值四、品牌与文化展业Culture990621主要内容：Culture990621101长期客户群战略其他金融业务保险业务投资业务组织战略投资战略产品战略销售战略国际化战略人才战略IT战略基础战略竞争战略多元经营品牌战略远景区域战略

品牌战略平安的战略实践500强400优长期客户群战略其他金融业务保险业务投资业务组织战略投资战略产102平安品牌战略的实施策略广告（电视、报刊、路牌等）公益活动（捐资捐物、献血、义卖、义工、植树等）公关活动（监管机构及相关职能部门、新闻媒体、重要客户等）新闻媒体的正面宣传（报刊、电视、广播）营销管理营销队伍是公司主要的品牌展示渠道，也是品牌实施策略的重点品牌宣传平安品牌战略的实施策略广告（电视、报刊、路牌等）营销管理营销103营销队伍最感性地展示平安品牌专业产品介绍的专业性条款分析的专业性投资建议的专业性保单设计的专业性价值条款内容兑现投资绩效优异附加价值服务个性化服务保值增值超值最值客户：选择平安终身无悔营销队伍最感性地展示平安品牌