经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特

金牌经理人

——特训营主讲：张斌导师金牌经理人

金牌经理人的五项修炼：一、心态管理二、目标管理三、时间管理四、知行合一五、学习创新金牌经理人的五项修炼：一、心态管理心态与成功人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败！一、心态管理心态与成功人与人之间只有很小的差异，但这种差异往心态只有两种：心态决定命运一种是积极的，另一种是消极的。成功=态度+技巧心态只有两种：心态决定命运一种是积极的，世界上没有不好的人只有不好的心态！世界上没有不好的人只有不好的心态！

只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的世界！

大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己

——托尔斯泰只要我们能改变自己的心态，我十种成功的心态十种成功的心态1、积极乐观积极心态1、积极乐观1、积极乐观积极心态1、积极乐观1、积极乐观2、100%自信积极心态2、100%自信1、积极乐观积极心态2、100%自信只要我们面向太阳，黑暗永远在后头

——海伦·凯勒积极的态度像太阳

照到哪里哪里亮消极的态度像月亮初一十五不一样只要我们面向太阳，黑暗永远在1、自我激励。

——100%的喜欢自己如何建立100%的自信？2、改变肢体动作3、应用想象力

——披风原理

——角色假定1、自我激励。

——100%的喜欢自己如何建立100%的自信1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出积极心态3、爱与付出1、积极乐观积极心态3、爱与付出1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态4、三思1、积极乐观积极心态4、三思1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真积极心态5、做事认真1、积极乐观积极心态5、做事认真——凡事主动——全力以赴——充满激情如何做事认真——凡事主动如何做事认真1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事认真6、诚实正直6、诚实正直1、积极乐观积极心态5、做事认真6、诚实正直1、诚实不虚假2、说到做到3、敢说真话——是建立信任感的唯一法则——是成功人士的人格特征诚实正直1、诚实不虚假诚实正直1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事认真6、诚实正直7、热爱学习7、热爱学习1、积极乐观积极心态5、做事认真7、热爱学习向成功人士学习成功的方法——九宫格表高效学习的方法向成功人士学习成功的方法——九宫格表高效学习的方法九宫格表之培训类别：主题：年月日名称：讲师：改进计划：培训时间：

九宫格表九宫格表之培训类别：主题：年月日名称：培训时间：九宫格表之读书类别：主题：年月日阅读时间：

九宫格表书名：作者：改进计划：P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:九宫格表之读书类别：主题：年月日阅读时间：

书名1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事认真6、诚实正直7、热爱学习8、建立良好的人际关系8、建立良好的人际关系1、积极乐观积极心态5、做事认真8、建立良好的人际关系不坚守承诺企图改变对方批评与责备嫉妒愤怒争辩人际关系中的障碍不坚守承诺人际关系中的障碍成功人际关系的8个秘诀不抱怨，不批评，不责怪微笑记住对方的名字赞美激发对方与你交往的渴望倾听随时随地推销自己让对方感到很重要成功人际关系的8个秘诀不抱怨，不批评，不责怪1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真积极心态6、诚实正直7、热爱学习8、建立良好的人际关系9、完全承担责任9、完全承担责任1、积极乐观积极心态6、诚实正直9、完全承担责任一切操之在我我是生命的主人我是我命运的设计师我是问题的源头我承担100%的责任完全承担责任一切操之在我完全承担责任1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真积极心态6、诚实正直7、热爱学习8、建立良好的人际关系9、完全承担责任10、强烈的企图心10、强烈的企图心1、积极乐观积极心态6、诚实正直10、强烈的企图心哈佛大学调查报告

3%的人有清晰长期的目标

10%的人有清晰短期的目标

60%的人只有模糊的目标

27%的人没有目标二、目标管理哈佛大学调查报告二、目标管理人际关系社会奉献

积极心态健康事业成就学习成长

财富生活人生圆满图人际关系社会奉献积极心态健康事业成就学习成长财富生活人我的人生圆满图

心态10分0分人际关系社会奉献健康事业学习

财富生活

积极心态我的人生圆满图心态10分0分人际关系社会奉献健康事业设定目标就是在鸿沟上搭桥梁愿望梦想设定目标成功现实二、目标管理设定目标就是在鸿沟上搭桥梁愿望设定目标成功二、目标成功就是设定目标并达成目标没有目标，就没有成功二、目标管理成功就是设定目标并达成目标二、目标管理目标重要性1、目标产生积极的心态2、目标使我们看清使命，产生动力3、目标使我们觉得生存的意义和价值4、目标使我们把重点从过程转到结果5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点二、目标管理目标重要性1、目标产生积极的心态二、目标管理目标重要性{续}6、目标使我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情，有助于评估进展8、目标产生信心、勇气和胆量9、目标使人自我完善，永不停步10、目标使你成为一个成功的人二、目标管理目标重要性{续}6、目标使我们集中精力，把握现在二、目标管理不设定目标的四大原因1、设定目标后害怕失败。2、害怕别人耻笑。3、不知道目标的重要性。4、不知道达成目标的方法。二、目标管理不设定目标的四大原因1、设定目标后害怕失败。二、目标管理

制定目标的五大原则1、明确的2、可量化3、具挑战性4、大小结合、长短结合5、要有时限制定目标的五大原则1、明确的个人目标金字塔人生

终极目标人生主线目标远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康10年3—5年1—3年实现目标设定目标个人目标金字塔人生

终极目标人生主线目标远期目标中期目标近期效率的管理三、时间管理效率的管理三、时间管理时间是什么？是生命是财富是资源是人生最大的资本时间是什么？是生命时间的特性不可增减不可缺少不可贮存不可替代时间——可以管理！时间的特性不可增减时间——可以管理！我的时间杀手排序1、缺乏明确的目标2、缺乏详细计划3、太专注细节，事必躬亲，不懂授权4、完美主义，总要等到万事具备时再做5、办事拖延，做事拖拉6、缺优先顺序，抓不住重点我的时间杀手排序1、缺乏明确的目标

7、做事有头无尾

8、没有条理，不整洁

9、不会拒绝别人的请求10、把简单的事情复杂化11、盲目行动12、消极思考我的时间杀手排序7、做事有头无尾我的时间杀手排序例：工作时间价值举例（以每年有效工作日261天计）（每天有效工作8小时计）年收入

（万元）日工作时间

（小时）每天价值

（元）每小时价值

（元）每分钟价值

（元）2243882.3010.290.1732438123.4615.430.2642438164.6120.580.3452438205.7625.720.43年工作时间

（天）例：工作时间价值举例（以每年有效工作日261天计）年收入

例：时间价值举例（以全年365天计）（每天每小时的价值）1天1440分钟70岁25550天例：时间价值举例（以全年365天计）1天1440分钟70岁2

——每一位顶尖成功者首先是顶尖的时间管理者经理人的时间管理

一个会管理自己时间的人才是自己生活的主人

——每一位顶尖成功者经理人的时间管经理人的9大时间管理方法经理人的9大时间管理方法一、找对方向统筹资源时间

分配我的时间圆饼图1.做规划10%2.营销35%3.财务管理10%4.打造团队30%5.日常事务10%6.总结检讨5%8小时工作1小时健康运动6.5小时休息3小时学习成长2小时陪家人1小时陪孩子2.5小时人脉一、找对方向统筹资源时间

分配我的时间圆饼图1.做规划二、ABCD法则

重要Ａ、紧急状况迫切的问题要在期限内完成的计划、会议或工作B、准备工作、预防措施、价值观的澄清、长期的规划、人际关系的建立、必要的休闲、增进自己的能力C、干扰、电话某些信件、报告不重要的会议组多迫在眉睫的急事符合别人期望的事D、浪费时间的事情瞎掰闲聊花费多的时间看电视逃避现实紧急二、ABCD法则重要Ａ、紧急状况B、准备工作、预防措施、价三、善于授权

●找对人

●做对事

●用对方法经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特经理人的时间管理三、善于授权尽量及时的授权明确分配工作，必须了解下属的能力与才干，“做什么？”，而非“怎样去做”要授予权利，说明目标与期望要评估、检查注重结果不能重复授权由简至繁循序渐进向下授权出现困难时，要帮助寻找解决困难的方法你仍然要承担责任经理人的时间管理三、善于授权四、结果导向——彻底的结果管理——帮助下属明确优先顺序以终为始，要事第一四、结果导向以终为始，要事第一五、要求工作时，就必须要求时限

——清晰表达自己的要求、标准、时限

——没有时限，就没有安排工作五、要求工作时，就必须要求时限六、带着解决方案说问题

——每个人都能解决问题六、带着解决方案说问题七、减少会议自问这个会议非开不可吗？目的明确，充分准备提前将议程内容发到与会者，明确职责限时发言每事订出讨论时间总结纪要，检查落实准时开始，按时结束尽量推掉你无关的会议七、减少会议八、别接下属的猴子

——做自己该做的事●分清责任●要教导他，不要代替他八、别接下属的猴子九、精兵简政

简化流程经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特所谓时间管理就是用最短的时间达成最多的目标，实均衡的人生。所谓时间管理就是用最短的时间达成最多金钱用完了，还可以获取，而时间用完了，生命即结束了。其实，时间管理，就是你自己生命的管理！经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特——效率系统人生没有太多的机会的等待做出决定,马上行动!三、时间管理——效率系统人生没有太多的机会的等待做出决定,马上行动!三、行动是一切成功的保证1、必定成功的方法：行动！行动！行动！2、人为什么不行动？a.失败不够多,痛苦不够深.b.缺乏明确的目标.3、行动的原因：a.逃离痛苦b.追求快乐行动是一切成功的保证1、必定成功的方法：2、人为什么不行动？回收不够，是因为付出不够。成功不够，是因为行动不够。行动的大小决定了------成功的大小！回收不够，是因为付出不够。知是行之始，行是知之成

只按要求一步步去做，你将会惊异地发现，眼前的世界充满了生机和希望。古人云：“不积跬步，无以至千里。”坐而言，不如起而行------请把你的笔拿出来，马上行动，开始成功的航程：知是行之始，行是知之成1.成功者是在做,失败者是在说.2.成功者是做到,失败者知道.成功者和失败者最大的区别是1.成功者是在做,失败者是在说.2.成功者是做到,失败者知道三岁小孩都知道八十老翁做不到三岁小孩都知道八十老翁做不到激发行动的六大步骤：1.明确你想要的结果?是什么原因阻止你想要达成结果？2.找出改变的着力点(什么最重要)追求快乐,逃离痛苦,

找到一定要的决心和意愿度!3.打断惯性(立即STOP、终止习惯)4.输入新咨讯（找一个更好的习惯代替它）5.运用潜意识，不断加强新信念(习惯)！6.测试（检查）新习惯是否养成（如果没做到重新再来）。激发行动的六大步骤：养成3+3习惯3个态度：认真、快、坚守承诺3个作风：一个是，一切皆有可能一个是，决不找借口一个是，保证完成任务养成3+3习惯3个态度：3个作风：充满激情1.伟大的事业,伟大的领袖一定来自于激情

内在:1.坚定的信念2.热爱2.激情来自3.执着外在:1.全力以赴2.体能充沛3.释放心灵深处的能量(锚)充满激情1.伟大的事业,伟大的领袖一定来自于激情五学习创新１、知识就是资本知识改变命运五学习创新１、知识就是资本

从国内情况看：企业经营环境比10年前复杂2.5倍企业竞争比10年前增加3.3倍企业平均寿命是10年前的20%企业的平均利润逐年递减10%中国民营企业平均寿命2.9年,每3年100家企业有68家死亡学习为什么会受到重视从国内情况看：企业经营环境比10年前复杂2.5倍学习为什么

从个人的发展看：缺少保障，没有终身岗位未来无法预测渴望成功巨大的生存与发展压力不学习，必死亡从个人的发展看：缺少保障，没有终身岗位二、学习的误区学历结束，学习也结束领导不学，安排员工学学了没用无知者，无畏二、学习的误区学历结束，学习也结束三、个人学习的4大关键强烈的学习欲望设定明确的目标坚持不懈的学习计划快速的学习技巧三、个人学习的4大关键强烈的学习欲望5种快速的学习技巧1小时改变一生向成功人士学习成功的方法参加研习会用活页作笔记擅用零碎的时间5种快速的学习技巧1小时改变一生个人学习成长三件宝一、书籍（聚焦和分类）１．管理类、２．营销类、３．励志类、４．专业（行业）类个人学习成长三件宝一、书籍（聚焦和分类）

如何高效阅读明确阅读的目的综观全貌（做重点符号）看目录、掠读、跳读，找关键词读用活页作笔记，写出重点用自己的语言的思维做分享和培训如何高效阅读明确阅读的目的二.MP4１．潜意识ＣＤ２．自我确认录音带３．看／听演讲课程二.MP4１．潜意识ＣＤ三成功圣经

一个清晰的目标醒目系统一个强大的时间管理工具一个化想法为行动的动力系统一个监督的鞭策你的人生顾问不仅让你成功，更是逼迫你成功三成功圣经一个清晰的目标醒目系统不仅让你成功，更是逼迫你成1、经理人要领导学习经理人应是学习的先行者经理人应是学习的责任者经理人应是学习的教导者四、团队学习的5个方法1、经理人要领导学习经理人应是学习的先行者四、团队学习的5个2、学习的焦点以客户为中心；

以提升业绩为导向如何为客户提高品质如何创造更多的附加价值如何开发新需求，满足需求如何创新，如何提升业绩如何降低成本，为客户让利2、学习的焦点以客户为中心；

以提升业绩为导向如何为客3、建立学习的制度每周不低于2小时的专业培训制度每周一本书的读书改进制度引进“新”的培训制度出门学习分享制度优厚的学习奖励制度3、建立学习的制度每周不低于2小时的专业培训制度4、学习的责任者总经理负责管理培训部门经理负责专业培训目的培养专家与企业家4、学习的责任者总经理负责管理培训5、多样化的学习方式走出去，请进来，互教学，学必用各种培训，研习会，体验式脑力激荡案例分享，知识讨论网上培训，培训信息资料库5、多样化的学习方式走出去，请进来，互教学，学必用最好的学习型组织拥有终身学习的理念与机制运用各种方法引进知识，开创多种学习途径形成学习共享与互动的学习文化为了实现共同的愿景，不断的增加学习力工作学习化，学习工作化团队成功，个人成功最好的学习型组织拥有终身学习的理念与机制成功之路我们终于找到了企业成功之路，那就是终身学习之路唯一出路，就是学习，持续学习，终身学习未来唯一持久的优势，就是你持久学习的能力成功之路我们终于找到了企业成功之路，那就我们不仅是企业，更是一所学校我们不仅塑造品牌，更要塑造人才我们不仅是企业，金牌经理人的五项修炼：一、心态管理二、目标管理三、时间管理四、知行合一五、学习创新金牌经理人的五项修炼：如何成为一名优秀的经理人？如何成为一名优秀的经理人？一、如何塑造经理人权威一、如何塑造经理人权威五大权威：1、合法权公司给的2、报酬权利益诱惑3、强制权处罚威胁4、专家权专业技术5、典范权人格魅力五大权威：1、合法权公司一、管理好员工1、选对合适的人才2、加强员工教育训练管理（1）共同愿望（2）共同勉励（3）共同行为一、管理好员工1、选对合适的人才顾客员工经理顾客员工经理三、如何打造一流的团队1、自主性2、思考性3、合作性三、如何打造一流的团队1、自主性经理的三种管理方式：经理的三种管理方式：经理1、监视型员工员工员工经理1、监视型员2、参与型经理员工员工员工员工2、参与型经理员员员员3、团队型经理员工员工员工员工员工3、团队型经理员员员员员

团队精神从经理人做起！团队精神从经理人做起！

四、金牌经理人把精力摆在

以下三个方面1、思考决策2、计划工作3、教育好员工四、金牌经理人把精力摆在

以下三个方面1、五、经理人必须具备的三

种能力、三种态度。五、经理人必须具备的三

种能力、三种态度。三种能力：1、思考力公司店面、企划案2、决策力了解市场问客人3、执行力公司的规章制度及目标三种能力：1、思考力公司店面、企划案思考力决策力执行力要强思决执要强三种态度：

1、忠诚度2、勤劳度3、配合度（自己强不叫强）三种态度：

1、忠诚度如何营造优秀的企业文化1、融入行为，不能是口号。2、企业文化是一种工作态度。3、代表老总的风格。4、企业文化需要一个好的环境。如何营造优秀的企业文化1、融入行为，不能是口号。六、如何增加逆境抗压力IQ智慧智商EQ情绪个人情绪的掌控，团队运作AQ逆境面对困难减除压力渡过难关六、如何增加逆境抗压力IQ智慧智商减压的方法：1、看云2、穿海3、抱树4、照镜子减压的方法：1、看云经理人常犯的十一种错误经理人常犯的十一种错误一、拒绝承担个人责任

有效的管理者,为事情结果负责经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特1）拒绝承担个人责任的表现

①让下属难堪 ②抱怨下属 ③事业无进展 ④抱怨自己的忙碌 ⑤对下属提出问题不予鼓励 ⑥不能从容面对失败 ⑦在其他人面前批评下属 ⑧不善于听取下属的建议经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特2）经理人的领导责任

①建立程序与标准 ②设定目标与计划 ③激励士气 ④培育部属

金牌经理人特训营

3）“努力地表现”与“不停的辩解”

①避免“不停地辩解”，少说“我以为” ②专注自己，少些抱怨 ③接受别人的批评 ④检讨自己，承担自己的责任 ⑤承担下属的责任经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特二、塑造自我英雄

①经理人是教练 ②经理人不要追求“少不了我们的”感觉③客人第一眼看到的是：“员工”

“经理”

“老总”经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特员工经理老总员工经理老总三、金牌经理人不能只重结果而忽视思想

①成功者和不成功者之间的差别 ②思想在启发，不在教条 ③请小心你的思想，它会影响你的行为请小心你的行为，它会影响你的习惯请小心你的习惯，它会影响你的性格请小心你的性格，它会影响你的命运经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特四、在公司内部互相争斗

1）谈到自己公司时，只有一个代名词

2）要解决问题的人=接电话或被询问的人

经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特五、一视同仁的管理方式1）一把钥匙开一把锁 很多因素决定一个人的性格，了解一个人需要从多方面进行考察： ①出生地 ②出生时间 ③血型 ④家庭环境

经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特六、忘了企业的命脉—利润

没有利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的员工，企业也会很快就陷入困境。经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特管理的主要目的：﹡以最小的投入获得最大的产出﹡培养节约精神经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特七、只看问题不看目标﹡只注意小处或问题会丧失创造力﹡勿忘短、中、长期目标七、只看问题不看目标八、不当老板只做哥们儿﹡好兄弟与经理人的成功混合体并不存在﹡和手下在一起要保持管理者的威严﹡在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门八、不当老板只做哥们儿九、未能设定标准

﹡完善的公司一定会有成型的政策

﹡何谓“标准”

﹡追求“标准”变成原动力九、未能设定标准十、纵容能力的不足的人

①留住拒绝学习的人对团体有欠公平②重视提高员工的满意度③怕别人超越自己，只好相互包庇④经理人不只当好人十、纵容能力的不足的人对员工有八个“不要”①不要受情绪主导②不要拖延处理③不要只说“有问题”④不要用电话处理问题⑤不要“一步登天”⑥不要偏私⑦不要歧视⑧不要将自己塑造为不会犯错的神对员工有八个“不要”惩罚员工不是苦差

①不要随意解雇员工 ②认清惩罚真谛 ③给予解释机会 ④“威迫利诱”，跟进问题惩罚员工不是苦差十一、眼中只有超级明星①优秀的企业是中等资质的人加少数超级明星②企业都是顶尖高手的也会不利③每个人都是重要的④管理从尊重人开始十一、眼中只有超级明星如何打造顶尖团队如何打造顶尖团队一、共同的愿景二、共同的信念三、共同的行为四、领导带头五、招兵买马六、创造价值一、共同的愿景一、共同的愿景＊所有伟大的公司是先有一个伟大的梦想＊每一个人都分享同一个梦想＊以赢利为目标的公司最终是利与亏＊以伟大为目标的公司最终是伟大或卓越一、共同的愿景＊所有伟大的公司是先有一个伟大的梦想1年3年10年50年企业近期目标中期目标远期目标50年目标1、设立团队愿景1年3年10年50年企业近期目标中期目标远期目标50年目标1个人近期事业

发展中期事业

发展远期事业

发展企业近期目标中期目标远期目标1—3年4—8年８—12年2、个人与企业远景趋同个人近期事业

发展中期事业

发展远期事业

发展企业近期目标中

信念态度行为结果二、共同的信念信念态度行为结果二、共同的信念所有人类的突破，都是信念的改变，因为是你的看法左右你的结果。改变你的信念，就会改变你的生命。二、共同的信念所有人类的突破，都是信念的改变，二、共同的信念是事业观还是赚钱观二、共同的信念是事业观二、共同的信念事业观－向心力

愿景、胸怀、分享、爱心、人格魅力赚钱观－离心力见礼忘义、成果独享、胸怀狭窄、人格低下事业观－向心力＊世上无事不可为＊过去不等于未来＊认真、快速、坚守承诺＊只有客户的成功，才有我们的成功二、共同的信念＊世上无事不可为二、共同的信念胜者公司的价值与信念

我们的愿景：成为世界级训练机构我们的使命：在最短的时间内帮助最多的企业和个人成功我们的准则：客户满意我们的宗旨：只有客户成功，才有我们的成功我们的信念：世上无事不可为我们的管理：以目标和结果为导向我们的文化：诚信团结、学习创新、以人为本我们的作风：认真快速、坚守承诺我们的团队：充满激情、相互尊重、优势互补、共创品牌胜者公司的价值与信念我们的愿景：成为世界级训练机构三、共同的行为1、找志同道合的人2、统一标准3、严格训练4、每天誓言激励5、每周分享验证6、清除消极员工三、共同的行为1、找志同道合的人培训引导制度推行评估检讨奖罚分明如何言行一致培训引导如何言行一致四、领导带头——

领导的高度决定了企业的高度——

兵弱一个，将弱一群——

一流的领导带领一流的团队四、领导带头——领导的高度决定了企业的高度领导没有设定远景没有方向与希望领导信念不坚定心智就混乱领导对人才不重视不组建团队领导目标不明确东漂西荡领导缺乏制度与系统效率低，缺少保障1、团队的核心障碍领导没有设定远景没有方向与希望1、团队的核——

领导是设计师，更是总教练设定顶尖目标加倍学习自我管理团队领导检测2、如何做顶尖领导——领导是设计师，更是总教练2、如何做顶尖领导我要做一个什么样的人？人生的使命是什么？生命的

目的？设定

人生

目标对自己

SWOT

分析制定实现

目标的策

略与计划

设定顶尖目标我要做一个什么样的人？人生的使命是什么？设定

人生

目标对自时刻保持危机感每天不低于2小时学习,做读书笔记请教行家,复制成功每周3小时以上组织团队培训每周3小时以上培训团队每一次接触都在培训

加倍学习时刻保持危机感加倍学习严格要求自己带头示范100%承担责任自我革命

自我管理严格要求自己自我管理你今天有没有任何贡献？你今天接触了多少客户？你今天有没有教导、辅助或是激励某个人，使他更具竞争力？你的属下是否集中专注？你如何得知？你今天是否确保大家执行你设立的流程？如果“是”，是什么动作？今天有没有想过明天要做些什么使你的团队更好？你今天是否及时“授权”？

团队领导检测你今天有没有任何贡献？团队领导检测1、行业调研分析、以行业市场细分——有大众市场——有个人市场——有高、中、低市场市场是群体，用户是个体，企业只为部分人服务1、行业调研分析、以行业市场细分——有大众市场市场是群体，用2、以价格、质量细分高质量低百威燕京青岛高质量低2、以价格、质量细分高质量低①对手优、劣势②组织结构（总部、以及核心区域的组织结构）③核心人才（管理、技术、创新、营销方面的核心人才）④产品状况（研发、主管产品、附加/非主管产品）⑤管理手段⑥营销手段、策略（价格策略、通路/渠道、推广广告策略）⑦客户资源（大客户）：核心战场区域在哪里及区域表现/占有率⑧最新举措（最新信息）：前7项的变化及其它信息⑨成功经验⑩财务数据分析（细分到月的销售收入、直接/间接成本、费用、毛利率、税后利润）3、竞争对手调研分析①对手优、劣势3、竞争对手调研分析劣势

W优势

W威胁

T机会

O4、寻找新机会（SWOT分析）劣势优势威胁机会4、优势优势机会寻找切入点5、寻找新机会（SWOT分析）续优势优势机会寻找切入点5、寻找新机会（SWOT分析）续6、明确客户——对目标客户，你了解什么？①客户购买的好处是什么？

②在何处购买？何处使用？③在何时购买

③在何时购买？何时使用？④客户对价格的承受度

⑤客户对品质的期望6、明确客户——对目标客户，你了解什么？①客户购买的好处是什7、明确客户⑥客户对服务的期望⑦购买时是单独或与他人一起？⑧购买是频率如何？⑨客户购买的传播诱因⑩未来3年，以上问题会发生怎样变化

------对目标客户，你了解什么？7、明确客户⑥客户对服务的期望⑨客户购买的传播诱因8、产品定位

确定目标市场

M1M2M3M1M2M3M1M2M3P1P2P3P1P2P3P1P2P3单一产品和市场有选择的专业化

产品专业化

市场专业化

全面覆盖注：P-产品M-市场8、产品定位确定目标市场M1

1.分析行业环境2.寻找区隔概念3.寻找支持点4.传播、执行9、实现定位区隔的四个骤1.分析行业环境9、实现定位区隔的四个骤10、定位的方法1.抢先定位2.特色定位3.利益定位4.为领导者重新定位10、定位的方法1.抢先定位11、常用的九种定位方法1.产品特征2.制作办法3.成为第一4.做到最新5.市场领导6.市场传统7市场专长8.情感定位9.低价定位11、常用的九种定位方法1.产品特征5.市场领导12.确定产品买点

——独特的销售主张（USP法则）1.独特2.给消费者好处(客户有需求)3.竞争对手没有4.支特点

——单一而精准12.确定产品买点——独特的销售主张13.确定目标1.财务目标

①销售

②回收款额③成本④费用⑤毛利润⑥税后利润⑦应收账款⑧库存

13.确定目标1.财务目标①销售14.确定目标2.客户目标①新客户的开发率②客户流失率③客户满意度④客户投诉率⑤客户重复购买率14.确定目标2.客户目标①新客户的开发率15.确定目标3.制定目标的五项原则①明确的②可量化③具有挑战④大小结合,长远结合⑤要有时限15.确定目标3.制定目标的五项原则①明确的16.绩效管理的四大步骤

奖励与处罚

评估与检讨

措施与计划

制定目标的明确APEL

循环目标管理系统16.绩效管理的四大步骤奖励与处罚评估17.市场营销1960年世界营销专家罗姆.麦卡锡提出了4P营销组合4P产品-向目标消费者提供的“产品或服务”价格-客户为获得产品与服务必须支付的金额。通路-使产品或服务达到目标客户手中进行的所有活动。

推广-如何说服目标客户购买产品或服务的活动17.市场营销1960年世界营销专家罗姆.麦卡锡提出了4P营18、产品营销组合的第一个P商品价值好处品质2.有形价值（产品相关价值）

1.核心价值（产品本身物质功能）

人员素质

价格

款式

付款条件

3.附加价值：（产品综合感受）品牌商誉

购买方便忠诚度

完美服务

名称与标志

体验18、产品营销组合的第一个P商品价值2.有形价值（产品相关价19.产品的生命周期销售额和利润

导入期增长期成熟期衰退期销售额成本利润消费者竞争商家低高/每个顾客负试用者少

迅速增长平均成本/每个顾客大量增长早期使用者渐多平稳低/每个顾客高大多数稳定下降低/每个顾客下降保守者下降19.产品的生命周期销售额导入期20.打造持续赚钱的产品

双S曲线业

绩

开发①不断的产品改良（汽车、手机、电视机）②不断的产品创新（索尼系列、风驰研法发户外媒体系列）20.打造持续赚钱的产品双S曲线业21.增加产品需求的九种方法

营销专家安索夫提出九种建立需求的方式

九种建立需求的方式

产品

现有产品

②改良之后的产品③新产品

①新区域客户②新客户类型进入其他地理区域并推销产品（地理性扩张）向新的地理性市场提供并推销修正后的产品为新的地理区域中的潜在客户设计新的产品向新的顾客类型推销目前的产品（细分市场侵入）向新的顾客类型提供并推销修正后的产品设计新产品以推销给新的顾客类型（多元化）21.增加产品需求的九种方法九种建立需求的方式①新区②22.价格（营销组合的低二个P）如何定价：①.就是价后定价②.客户定价③.王妃定价（核心产品）④.差异化定价（要高开低走）22.价格（营销组合的低二个P）如何定价：23.定价决策过程定价目的利润最大化市场占有最大化快速进入市场质量领先了解市场需求需求对价格的敏感程度核算产品成本分析竞争者竞争者的成本定价策略和对成本企业价格的反映选择定价方法决定最终价格竞争越激励，价格越靠近成本23.定价决策过程定价目的了解市场需求核算产分析竞争者选择决24、通路（营销组合的低二个P）

产品分销通路模式分销渠道是产品从生产者向最终消费者转移过程中经过的各个组织所形成的渠道①销售人员直销②电话销售③网络销售④电视购物⑤电邮、传真、邮递⑥资料库营销24、通路（营销组合的低二个P）产25.推广（营销组合的第四个P）

包括所有传递信息说服目标客户购买产品或服务的活动，有5大工具

1.广告

2.促销

3.公关

4.销售人员

5.直效营销

25.推广（营销组合的第四个P）26.降低成本1.损益表结构收入成本费用基本的计算过程收入—成本=毛利毛利—费用=税前利润税前利润—所得税=税后利润26.降低成本金牌经理人

——特训营主讲：张斌导师金牌经理人

金牌经理人的五项修炼：一、心态管理二、目标管理三、时间管理四、知行合一五、学习创新金牌经理人的五项修炼：一、心态管理心态与成功人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败！一、心态管理心态与成功人与人之间只有很小的差异，但这种差异往心态只有两种：心态决定命运一种是积极的，另一种是消极的。成功=态度+技巧心态只有两种：心态决定命运一种是积极的，世界上没有不好的人只有不好的心态！世界上没有不好的人只有不好的心态！

只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的世界！

大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己

——托尔斯泰只要我们能改变自己的心态，我十种成功的心态十种成功的心态1、积极乐观积极心态1、积极乐观1、积极乐观积极心态1、积极乐观1、积极乐观2、100%自信积极心态2、100%自信1、积极乐观积极心态2、100%自信只要我们面向太阳，黑暗永远在后头

——海伦·凯勒积极的态度像太阳

照到哪里哪里亮消极的态度像月亮初一十五不一样只要我们面向太阳，黑暗永远在1、自我激励。

——100%的喜欢自己如何建立100%的自信？2、改变肢体动作3、应用想象力

——披风原理

——角色假定1、自我激励。

——100%的喜欢自己如何建立100%的自信1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出积极心态3、爱与付出1、积极乐观积极心态3、爱与付出1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态4、三思1、积极乐观积极心态4、三思1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真积极心态5、做事认真1、积极乐观积极心态5、做事认真——凡事主动——全力以赴——充满激情如何做事认真——凡事主动如何做事认真1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事认真6、诚实正直6、诚实正直1、积极乐观积极心态5、做事认真6、诚实正直1、诚实不虚假2、说到做到3、敢说真话——是建立信任感的唯一法则——是成功人士的人格特征诚实正直1、诚实不虚假诚实正直1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事认真6、诚实正直7、热爱学习7、热爱学习1、积极乐观积极心态5、做事认真7、热爱学习向成功人士学习成功的方法——九宫格表高效学习的方法向成功人士学习成功的方法——九宫格表高效学习的方法九宫格表之培训类别：主题：年月日名称：讲师：改进计划：培训时间：

九宫格表九宫格表之培训类别：主题：年月日名称：培训时间：九宫格表之读书类别：主题：年月日阅读时间：

九宫格表书名：作者：改进计划：P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:九宫格表之读书类别：主题：年月日阅读时间：

书名1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思积极心态5、做事认真6、诚实正直7、热爱学习8、建立良好的人际关系8、建立良好的人际关系1、积极乐观积极心态5、做事认真8、建立良好的人际关系不坚守承诺企图改变对方批评与责备嫉妒愤怒争辩人际关系中的障碍不坚守承诺人际关系中的障碍成功人际关系的8个秘诀不抱怨，不批评，不责怪微笑记住对方的名字赞美激发对方与你交往的渴望倾听随时随地推销自己让对方感到很重要成功人际关系的8个秘诀不抱怨，不批评，不责怪1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真积极心态6、诚实正直7、热爱学习8、建立良好的人际关系9、完全承担责任9、完全承担责任1、积极乐观积极心态6、诚实正直9、完全承担责任一切操之在我我是生命的主人我是我命运的设计师我是问题的源头我承担100%的责任完全承担责任一切操之在我完全承担责任1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真积极心态6、诚实正直7、热爱学习8、建立良好的人际关系9、完全承担责任10、强烈的企图心10、强烈的企图心1、积极乐观积极心态6、诚实正直10、强烈的企图心哈佛大学调查报告

3%的人有清晰长期的目标

10%的人有清晰短期的目标

60%的人只有模糊的目标

27%的人没有目标二、目标管理哈佛大学调查报告二、目标管理人际关系社会奉献

积极心态健康事业成就学习成长

财富生活人生圆满图人际关系社会奉献积极心态健康事业成就学习成长财富生活人我的人生圆满图

心态10分0分人际关系社会奉献健康事业学习

财富生活

积极心态我的人生圆满图心态10分0分人际关系社会奉献健康事业设定目标就是在鸿沟上搭桥梁愿望梦想设定目标成功现实二、目标管理设定目标就是在鸿沟上搭桥梁愿望设定目标成功二、目标成功就是设定目标并达成目标没有目标，就没有成功二、目标管理成功就是设定目标并达成目标二、目标管理目标重要性1、目标产生积极的心态2、目标使我们看清使命，产生动力3、目标使我们觉得生存的意义和价值4、目标使我们把重点从过程转到结果5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点二、目标管理目标重要性1、目标产生积极的心态二、目标管理目标重要性{续}6、目标使我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情，有助于评估进展8、目标产生信心、勇气和胆量9、目标使人自我完善，永不停步10、目标使你成为一个成功的人二、目标管理目标重要性{续}6、目标使我们集中精力，把握现在二、目标管理不设定目标的四大原因1、设定目标后害怕失败。2、害怕别人耻笑。3、不知道目标的重要性。4、不知道达成目标的方法。二、目标管理不设定目标的四大原因1、设定目标后害怕失败。二、目标管理

制定目标的五大原则1、明确的2、可量化3、具挑战性4、大小结合、长短结合5、要有时限制定目标的五大原则1、明确的个人目标金字塔人生

终极目标人生主线目标远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康10年3—5年1—3年实现目标设定目标个人目标金字塔人生

终极目标人生主线目标远期目标中期目标近期效率的管理三、时间管理效率的管理三、时间管理时间是什么？是生命是财富是资源是人生最大的资本时间是什么？是生命时间的特性不可增减不可缺少不可贮存不可替代时间——可以管理！时间的特性不可增减时间——可以管理！我的时间杀手排序1、缺乏明确的目标2、缺乏详细计划3、太专注细节，事必躬亲，不懂授权4、完美主义，总要等到万事具备时再做5、办事拖延，做事拖拉6、缺优先顺序，抓不住重点我的时间杀手排序1、缺乏明确的目标

7、做事有头无尾

8、没有条理，不整洁

9、不会拒绝别人的请求10、把简单的事情复杂化11、盲目行动12、消极思考我的时间杀手排序7、做事有头无尾我的时间杀手排序例：工作时间价值举例（以每年有效工作日261天计）（每天有效工作8小时计）年收入

（万元）日工作时间

（小时）每天价值

（元）每小时价值

（元）每分钟价值

（元）2243882.3010.290.1732438123.4615.430.2642438164.6120.580.3452438205.7625.720.43年工作时间

（天）例：工作时间价值举例（以每年有效工作日261天计）年收入

例：时间价值举例（以全年365天计）（每天每小时的价值）1天1440分钟70岁25550天例：时间价值举例（以全年365天计）1天1440分钟70岁2

——每一位顶尖成功者首先是顶尖的时间管理者经理人的时间管理

一个会管理自己时间的人才是自己生活的主人

——每一位顶尖成功者经理人的时间管经理人的9大时间管理方法经理人的9大时间管理方法一、找对方向统筹资源时间

分配我的时间圆饼图1.做规划10%2.营销35%3.财务管理10%4.打造团队30%5.日常事务10%6.总结检讨5%8小时工作1小时健康运动6.5小时休息3小时学习成长2小时陪家人1小时陪孩子2.5小时人脉一、找对方向统筹资源时间

分配我的时间圆饼图1.做规划二、ABCD法则

重要Ａ、紧急状况迫切的问题要在期限内完成的计划、会议或工作B、准备工作、预防措施、价值观的澄清、长期的规划、人际关系的建立、必要的休闲、增进自己的能力C、干扰、电话某些信件、报告不重要的会议组多迫在眉睫的急事符合别人期望的事D、浪费时间的事情瞎掰闲聊花费多的时间看电视逃避现实紧急二、ABCD法则重要Ａ、紧急状况B、准备工作、预防措施、价三、善于授权

●找对人

●做对事

●用对方法经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特经理人的时间管理三、善于授权尽量及时的授权明确分配工作，必须了解下属的能力与才干，“做什么？”，而非“怎样去做”要授予权利，说明目标与期望要评估、检查注重结果不能重复授权由简至繁循序渐进向下授权出现困难时，要帮助寻找解决困难的方法你仍然要承担责任经理人的时间管理三、善于授权四、结果导向——彻底的结果管理——帮助下属明确优先顺序以终为始，要事第一四、结果导向以终为始，要事第一五、要求工作时，就必须要求时限

——清晰表达自己的要求、标准、时限

——没有时限，就没有安排工作五、要求工作时，就必须要求时限六、带着解决方案说问题

——每个人都能解决问题六、带着解决方案说问题七、减少会议自问这个会议非开不可吗？目的明确，充分准备提前将议程内容发到与会者，明确职责限时发言每事订出讨论时间总结纪要，检查落实准时开始，按时结束尽量推掉你无关的会议七、减少会议八、别接下属的猴子

——做自己该做的事●分清责任●要教导他，不要代替他八、别接下属的猴子九、精兵简政

简化流程经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特所谓时间管理就是用最短的时间达成最多的目标，实均衡的人生。所谓时间管理就是用最短的时间达成最多金钱用完了，还可以获取，而时间用完了，生命即结束了。其实，时间管理，就是你自己生命的管理！经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特——效率系统人生没有太多的机会的等待做出决定,马上行动!三、时间管理——效率系统人生没有太多的机会的等待做出决定,马上行动!三、行动是一切成功的保证1、必定成功的方法：行动！行动！行动！2、人为什么不行动？a.失败不够多,痛苦不够深.b.缺乏明确的目标.3、行动的原因：a.逃离痛苦b.追求快乐行动是一切成功的保证1、必定成功的方法：2、人为什么不行动？回收不够，是因为付出不够。成功不够，是因为行动不够。行动的大小决定了------成功的大小！回收不够，是因为付出不够。知是行之始，行是知之成

只按要求一步步去做，你将会惊异地发现，眼前的世界充满了生机和希望。古人云：“不积跬步，无以至千里。”坐而言，不如起而行------请把你的笔拿出来，马上行动，开始成功的航程：知是行之始，行是知之成1.成功者是在做,失败者是在说.2.成功者是做到,失败者知道.成功者和失败者最大的区别是1.成功者是在做,失败者是在说.2.成功者是做到,失败者知道三岁小孩都知道八十老翁做不到三岁小孩都知道八十老翁做不到激发行动的六大步骤：1.明确你想要的结果?是什么原因阻止你想要达成结果？2.找出改变的着力点(什么最重要)追求快乐,逃离痛苦,

找到一定要的决心和意愿度!3.打断惯性(立即STOP、终止习惯)4.输入新咨讯（找一个更好的习惯代替它）5.运用潜意识，不断加强新信念(习惯)！6.测试（检查）新习惯是否养成（如果没做到重新再来）。激发行动的六大步骤：养成3+3习惯3个态度：认真、快、坚守承诺3个作风：一个是，一切皆有可能一个是，决不找借口一个是，保证完成任务养成3+3习惯3个态度：3个作风：充满激情1.伟大的事业,伟大的领袖一定来自于激情

内在:1.坚定的信念2.热爱2.激情来自3.执着外在:1.全力以赴2.体能充沛3.释放心灵深处的能量(锚)充满激情1.伟大的事业,伟大的领袖一定来自于激情五学习创新１、知识就是资本知识改变命运五学习创新１、知识就是资本

从国内情况看：企业经营环境比10年前复杂2.5倍企业竞争比10年前增加3.3倍企业平均寿命是10年前的20%企业的平均利润逐年递减10%中国民营企业平均寿命2.9年,每3年100家企业有68家死亡学习为什么会受到重视从国内情况看：企业经营环境比10年前复杂2.5倍学习为什么

从个人的发展看：缺少保障，没有终身岗位未来无法预测渴望成功巨大的生存与发展压力不学习，必死亡从个人的发展看：缺少保障，没有终身岗位二、学习的误区学历结束，学习也结束领导不学，安排员工学学了没用无知者，无畏二、学习的误区学历结束，学习也结束三、个人学习的4大关键强烈的学习欲望设定明确的目标坚持不懈的学习计划快速的学习技巧三、个人学习的4大关键强烈的学习欲望5种快速的学习技巧1小时改变一生向成功人士学习成功的方法参加研习会用活页作笔记擅用零碎的时间5种快速的学习技巧1小时改变一生个人学习成长三件宝一、书籍（聚焦和分类）１．管理类、２．营销类、３．励志类、４．专业（行业）类个人学习成长三件宝一、书籍（聚焦和分类）

如何高效阅读明确阅读的目的综观全貌（做重点符号）看目录、掠读、跳读，找关键词读用活页作笔记，写出重点用自己的语言的思维做分享和培训如何高效阅读明确阅读的目的二.MP4１．潜意识ＣＤ２．自我确认录音带３．看／听演讲课程二.MP4１．潜意识ＣＤ三成功圣经

一个清晰的目标醒目系统一个强大的时间管理工具一个化想法为行动的动力系统一个监督的鞭策你的人生顾问不仅让你成功，更是逼迫你成功三成功圣经一个清晰的目标醒目系统不仅让你成功，更是逼迫你成1、经理人要领导学习经理人应是学习的先行者经理人应是学习的责任者经理人应是学习的教导者四、团队学习的5个方法1、经理人要领导学习经理人应是学习的先行者四、团队学习的5个2、学习的焦点以客户为中心；

以提升业绩为导向如何为客户提高品质如何创造更多的附加价值如何开发新需求，满足需求如何创新，如何提升业绩如何降低成本，为客户让利2、学习的焦点以客户为中心；

以提升业绩为导向如何为客3、建立学习的制度每周不低于2小时的专业培训制度每周一本书的读书改进制度引进“新”的培训制度出门学习分享制度优厚的学习奖励制度3、建立学习的制度每周不低于2小时的专业培训制度4、学习的责任者总经理负责管理培训部门经理负责专业培训目的培养专家与企业家4、学习的责任者总经理负责管理培训5、多样化的学习方式走出去，请进来，互教学，学必用各种培训，研习会，体验式脑力激荡案例分享，知识讨论网上培训，培训信息资料库5、多样化的学习方式走出去，请进来，互教学，学必用最好的学习型组织拥有终身学习的理念与机制运用各种方法引进知识，开创多种学习途径形成学习共享与互动的学习文化为了实现共同的愿景，不断的增加学习力工作学习化，学习工作化团队成功，个人成功最好的学习型组织拥有终身学习的理念与机制成功之路我们终于找到了企业成功之路，那就是终身学习之路唯一出路，就是学习，持续学习，终身学习未来唯一持久的优势，就是你持久学习的能力成功之路我们终于找到了企业成功之路，那就我们不仅是企业，更是一所学校我们不仅塑造品牌，更要塑造人才我们不仅是企业，金牌经理人的五项修炼：一、心态管理二、目标管理三、时间管理四、知行合一五、学习创新金牌经理人的五项修炼：如何成为一名优秀的经理人？如何成为一名优秀的经理人？一、如何塑造经理人权威一、如何塑造经理人权威五大权威：1、合法权公司给的2、报酬权利益诱惑3、强制权处罚威胁4、专家权专业技术5、典范权人格魅力五大权威：1、合法权公司一、管理好员工1、选对合适的人才2、加强员工教育训练管理（1）共同愿望（2）共同勉励（3）共同行为一、管理好员工1、选对合适的人才顾客员工经理顾客员工经理三、如何打造一流的团队1、自主性2、思考性3、合作性三、如何打造一流的团队1、自主性经理的三种管理方式：经理的三种管理方式：经理1、监视型员工员工员工经理1、监视型员2、参与型经理员工员工员工员工2、参与型经理员员员员3、团队型经理员工员工员工员工员工3、团队型经理员员员员员

团队精神从经理人做起！团队精神从经理人做起！

四、金牌经理人把精力摆在

以下三个方面1、思考决策2、计划工作3、教育好员工四、金牌经理人把精力摆在

以下三个方面1、五、经理人必须具备的三

种能力、三种态度。五、经理人必须具备的三

种能力、三种态度。三种能力：1、思考力公司店面、企划案2、决策力了解市场问客人3、执行力公司的规章制度及目标三种能力：1、思考力公司店面、企划案思考力决策力执行力要强思决执要强三种态度：

1、忠诚度2、勤劳度3、配合度（自己强不叫强）三种态度：

1、忠诚度如何营造优秀的企业文化1、融入行为，不能是口号。2、企业文化是一种工作态度。3、代表老总的风格。4、企业文化需要一个好的环境。如何营造优秀的企业文化1、融入行为，不能是口号。六、如何增加逆境抗压力IQ智慧智商EQ情绪个人情绪的掌控，团队运作AQ逆境面对困难减除压力渡过难关六、如何增加逆境抗压力IQ智慧智商减压的方法：1、看云2、穿海3、抱树4、照镜子减压的方法：1、看云经理人常犯的十一种错误经理人常犯的十一种错误一、拒绝承担个人责任

有效的管理者,为事情结果负责经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特1）拒绝承担个人责任的表现

①让下属难堪 ②抱怨下属 ③事业无进展 ④抱怨自己的忙碌 ⑤对下属提出问题不予鼓励 ⑥不能从容面对失败 ⑦在其他人面前批评下属 ⑧不善于听取下属的建议经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特2）经理人的领导责任

①建立程序与标准 ②设定目标与计划 ③激励士气 ④培育部属

金牌经理人特训营

3）“努力地表现”与“不停的辩解”

①避免“不停地辩解”，少说“我以为” ②专注自己，少些抱怨 ③接受别人的批评 ④检讨自己，承担自己的责任 ⑤承担下属的责任经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特二、塑造自我英雄

①经理人是教练 ②经理人不要追求“少不了我们的”感觉③客人第一眼看到的是：“员工”

“经理”

“老总”经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特员工经理老总员工经理老总三、金牌经理人不能只重结果而忽视思想

①成功者和不成功者之间的差别 ②思想在启发，不在教条 ③请小心你的思想，它会影响你的行为请小心你的行为，它会影响你的习惯请小心你的习惯，它会影响你的性格请小心你的性格，它会影响你的命运经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特四、在公司内部互相争斗

1）谈到自己公司时，只有一个代名词

2）要解决问题的人=接电话或被询问的人

经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特五、一视同仁的管理方式1）一把钥匙开一把锁 很多因素决定一个人的性格，了解一个人需要从多方面进行考察： ①出生地 ②出生时间 ③血型 ④家庭环境

经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特六、忘了企业的命脉—利润

没有利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的员工，企业也会很快就陷入困境。经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特管理的主要目的：﹡以最小的投入获得最大的产出﹡培养节约精神经理人如何拾级而上经典实用课件之三十四金牌经理人特七、只看问题不看目标﹡只注意小处或问题会丧失创造力﹡勿忘短、中、长期目标七、只看问题不看目标八、不当老板只做哥们儿﹡好兄弟与经理人的成功混合体并不存在﹡和手下在一起要保持管理者的威严﹡在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门八、不当老板只做哥们儿九、未能设定标准

﹡完善的公司一定会有成型的