某咨询中国城市设计西南分院项目管理培训教材2

项目与项目管理12/20/20221内容提要基础篇项目、项目管理和项目管理现状国际项目管理最新成就&项目管理主要内容提高篇网络计划技术（PERT）简介关键路径（CPM）两类典型问题-工期-资源问题（资源均衡）应用篇Project2000/ProjectCentral基础篇

1.项目、项目管理和现状

12/20/202231.1项目的定义项目：由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。（ISO10006）特征：.具有明确的起始和终止日期；.具有严格定义的最终目标；.只发生一次；.包含时间和成本计划；.可产生具体结果。1.1.1项目的生命期和阶段性一个项目是一个过程;该过程可以划分为许多互相依赖的子过程。以一种有序的和循序渐近的方法（在某些情况下）完成子过程序列;可能要求将子过程划分为阶段。对负责项目的组织来说，“划分阶段”提供了一种监控目标实现和评定相关风险的方法，以逐步实现承诺;在项目寿命期内可能会出现严重的阶段重迭.1.1.2典型的项目生命期资源投入模式开始结束起动阶段中间阶段收尾阶段1.2项目管理的定义项目管理：是对项目任务、资源和成本进行计划、控制和管理的过程。目的是力求在一定预算内达到既定的最终明确目标，同时达到可接受的质量水平。1.2.1典型项目管理阶段关系准备过程计划过程控制过程执行过程收尾过程准备过程计划过程控制过程执行过程收尾过程设计阶段实现阶段1.2.2项目管理过程分组初始过程计划过程执行过程控制过程收尾过程1.2.3项目管理要素间的关系项目批准范围成本时间资源组织1.3项项目成功的的标准成功标准：：达到预定的的项目目标标达到用户的的满意(1998)借助项目管管理提高效效益的途径径通过缩短项项目时间提提高效益合理有效利利用资源获获取效益提高项目质质量获取效效益1.3.1成功项项目管理的的效益时间：缩短10%到30%成本：降低5%以以上.提高资源有效利用率率.1.3.2成功项项目管理实实例美国路易斯斯维化工厂厂年度检修修从125小时缩到到78小时时,缩短时时间38%,当年效效益100万美圆(1957)天津涤纶厂厂检修从35天缩短短到30天天,产值增增加335万(1994)福州某炼油油厂年度检检修,从14天缩短短到12天天,缩短时时间15%(1999.9)北极星导弹弹研制计划划从6年缩缩短到4年年(1962)1.3.3项目管管理源何如如此流行是面向成果果的（关注注任务的完完成）是基于团队队协调作战战的是通过有效效地借助外外部资源降降低成本的的是柔性的（（始终在变变化的）1.4项项目管理现现状IT项目管管理现状1994年年，StandishGroup对对于IT8400个项目目（投资250亿美美圆）的研研究结果：：项目实现其其目标16%项目需要补补救50%彻底失败34%1.4.1项目管管理现状续续一统计分析结结果项目总平均均预算超出出量为90%，进度度超出量为为120%项目总数的的33%既既预算超出出,又进度度推迟在超出预算算的项目中中,52.7的%的项目目费用是原原估算的189%以上.在大公司，，只有9%的项目目按预算，，按进度完完成1.4.2项目管管理现状续续二其他行业的的综合调查查调查者：Dr.Frame，美国项项目管理协协会成员时间：1997调查范围：：438位位项目工作作人员(制药、建建筑、化工工等）1.4.3项目管管理现状续续三最近参与的的项目费用用执行情况况：严重费用超超支17%一定程度费费用超支38%完全按预算算执行27%一定程度费费用节余12%大量费用节节余6%1.4.4项目管管理现状续续四最近参与的的项目满足足预期规范范程度未达到要求求29%达到规范要要求51%实际执行超超出规范要要求20%1.4.5项目管管理现状续续五最近参与的的项目满足足进度要求求程度严重拖期35%一定程度拖拖期34%按时完成22%一定程度提提前8%大量提前1%1.4.6项目出出现问题的的原因组织方面出出现问题对需求缺乏乏管理.缺乏计划和和控制.估算错误.基础篇2国际际项目管理理的最新成成就&项目管管理主要内内容12/13/2022222.1国国际项目管管理研究组组织国际项目管管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation））创建：1965，性性质：非盈盈利的国际际性组织成员：国家家级项目管管理协会,29国国家职能：促进进国际间项项目管理发发展产品和服务务：研究和和发展，教教育与培训训，标准和和资格认证证2.1.1国际项项目管理研研究组织续续美国项目管管理协会PMI（ProjectManagementInstitute)创建：60年代，性性质：国际际性组织分支：245个成员：大中中企业、高高校、研究究单位会员:40000多人人职能：推动动全球项目目管理的理理论和实践践的发展2.1.2项目管管理资格认认证IPMA四级证书计计划A级(CertificatedProgramDirector)CPD工工程主任任证书———总经理级级B级(CertificatedProjectManager)CPM项项目经理理证书C级(RegisteredProjectManagementProfessional)PMP注册项目管管理工程师师D级(ProjectManagementPractitioner)PMF项目管理技技术员2.1.3项目管管理资格认认证IPMA认认证工作作进展状态态（截止2000/4）已签约和计计划在2000内签签约：26个国家已于1999年底实实施和计划划2000实施：9国家A级：已于于1999年实施和和计划2000实施施：4B级：已于1999年年实施和计计划2000实施：：18C级：已于于1999年实施和和计划2000实施施：15D级：已于于1999年实施和和计划2000实施施：18我国已经和和IPMA达成口头头协议。2.1.4项目管管理资格认认证PMI的PMP(ProjectManagementProfessional)开始:1984考试过程:项目管理经经验审查200个问问题的考试试已经取得资资质证书人人数:8000多人人我国已经开开始认证工工作2.2项目管理研研究方向项目管理的的知识体系系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)，由PMI完完成ICB(IPMACompetenceBaseline)，，由IPMA完成2.2.1PMI项目管管理知识体体系范围管理时间管理成本管理质量管理资源（人力力）管理沟通管理风险管理采购管理综合管理2.2.2项目管理知知识体系2.2.3项目管管理国际标标准ISO10006项目管管理质量标标准ISO10006是ISO9000家族成员员颁布日期：：1997/12/152.2.4ISO10006目录1.范围围2.引用用标准3.定义义4.项目目特征4.1总总则4.2项项目管理4.3组组织4.4项项目阶段和和项目过程程5项目管管理过程的的质量5.1总总则5.2战战略过程5.3依依赖性管理理过程5.4与与范围有关关的过程5.5与与时间有关关的过程5.6与与成本有关关的过程5.7与与资源有关关的过程5.8与与人员有关关的过程5.9与与沟通有关关的过程5.10与与风险有关关的过程5.11与与采购有关关的过程6.总总结项目目经验2.3项目管理理主要内内容————方法和和工具项目范围围管理工作分解解结构法法工作分解解结构WBS组织分解解结构OBS成本分解解结构CBS收益—成成本分析析法配置管理理法2.3.1项目的工工作分解解结构（（WBS）2.3.2项目管理理主要内内容————方法和和工具项目时间间管理横道图里程碑图图网络图（（CPM/PERT)2.3.3时间管理理-横道道图示例例2.3.4时间管理理-网络络图示例例2.3.5项目管理理主要内内容————方法和和工具项目成本本管理参数成本本估算技技术自下向上上的成本本估算技技术成本累计计曲线（（S曲线线）生命周期期成本资金预算算工具挣得值技技术2.3.6成本管理理-项目目执行状状况分析析BCWS:基基线计计划到此此时的预预算成本本BCWP：已执执行到此此时的预预算成本本ACWP：已执执行到此此时的实实际成本本SV：BCWP-BCWSCV:ACWP-BCWPBAC:竣工工时的预预算成本本EAC:竣工工时的预预测成本本SPI:进度执行行指数CPI:成本本执行指指数2.3.7成本管理理-项目目执行分分析图2.3.8项目管理理主要内内容————方法和和工具项目质量量管理标准质量量控制技技术帕瑞托图图（Paretodiagrams）鱼骨刺图图2.3.9质量管理理-帕瑞瑞托图2.3.10项目管理理主要内内容————方法和和工具项目人力力资源管管理激励和项项目组建建技术目标管理理责任矩阵阵资源横道道图资源需求求直方图图2.3.11人力资源源管理-资源需需求直方方图2.3.12项目管理理主要内内容————方法和和工具项目沟通通管理基本沟通通原则项目风险险管理风险管理理分步法法假定情况况演练法法蒙特卡洛洛模拟法法基础统计计技术决策树2.3.13风险管理理-采用用模拟技技术的风风险分析析图2.3.14项目管理理主要内内容————方法和和工具项目合同同管理CPIF—成本加奖奖励费用用合同CPFF—成成本加固固定费用用合同FPIF——固定总价价加奖励励费用合合同FFP—固定定总价合合同基础篇：：小结1.两个个概念：：项目、项项目管理理2.项目目主要要要素：范围、时时间、资资源和成成本3.项目目管理两两大国际际组织：：IPMA、PMI4.ISO100065.项目目管理九九大内容容12/13/202248提高篇3.网网络计划划技术（（PERT）简简介3.1概概念简简介PERT网络实际是一一个网络络V=(V,E,w,s,t)最早工期期/最晚晚工期总时差（（浮时））/自由由时差（（浮时））总浮时：：在不耽耽误项目目总工期期的前提提下，相相应任务务的开工工日期有有多少机机动时间间；自由浮浮时：：在不不耽误误后续续任务务最早早开工工日期期的前前提下下，相相应任任务的的开工工日期期有多多少机机动时时间；；3.2关关键路路径（（CPM））关键路路径完成项项目各各项工工作所所使用用的最最长时时间对对应的的路径径称为为网络络图的的一条条关键键路径径。本质上上决定定了完完成整整个项项目所所需的的时间间。3.3两两类典典型问问题工期-资源源优化化问题题工期-成本本优化化问题题3.3.1工工期期-资资源问问题例例此项目目共有有12名工工程师师参与与，问问能否否用16天天完成成？173/16=10.8<123.3.2人人力力资源源均衡衡的秘秘密3.3.3人人力力资源源均衡衡的秘秘密续续一3.4其其他他问题题工期-成本本优化化问题题非确定定型PERT网网络确定型型：每每项任任务的的实施施时间间是预预先确确定的的（可可根据据历史史资料料或任任务时时间定定额来来估计计）非确定定型：：乐观时时间a：：最顺顺利情情况下下完成成任务务的时时间悲观时时间b：：最不不顺利利情况况下完完成任任务的的时间间最可能能时间间m：通通常情情况下下完成成任务务的时时间提高篇篇：小小结1.三三个概概念：：网络图图、浮浮时和和关键键路径径2.两两类主主要问问题：：工期-资源源优化化问题题工期-成本本优化化问题题3.人人力资资源均均衡的的秘密密：4.非非确定定型网网络计计划12/1