大数据时代的梵高：数据可视化专家Tableau

大数据时代的梵高：数据可视化专家Tableau组图）2013年05月30日16:21来源：i美股5月17日，TableauSoftware在纽交所成功上市，备受热捧，发行价31美元，当日收盘涨幅64%，至50.75美元，共计募集资金2.542亿美元，成为今年以来美国市场最大一笔科技业IPO。Tableau到底是一家什么样的公司，下面就让我们揭开它神秘的面纱。查看原图“互联网还没搞清楚的时候，移动互联来了，移动互联还没搞清楚的时候，大数据来了”，马云在卸任阿里集团CEO的晚会上如是说。虽然众多外媒都称2013年为大数据的元年，但大数据的应用早已深入到寻常生活之中，亚马逊运用大数据为客户推荐商品信息，阿里用大数据成立了小微金融服务集团，而谷歌更是计划用大数据“接管世界”。大数据将逐渐成为现代社会基础设施的一部分，就像公路、铁路、港口、水电和通信网络一样不可或缺。大数据时代的到来使人类第一次有机会和条件，在非常多的领域和非常深入的层次获得和使用全面数据、完整数据和系统数据，深入探索现实世界的规律，获取过去不可能获取的知识，得到过去无法企及的商机。TableauSoftware正是一家做大数据的公司，更确切地说是大数据处理的最后一环：数据可视化。公司概况Tableau成立于2003年，来自斯坦福的三位校友ChristianChabot（首席执行官）、ChrisStole（开发总监）以及PatHanrahan（首席科学家）在远离硅谷的西雅图注册成立了这家公司，其中ChrisStole是计算机博士；而PatHanrahan是皮克斯动画工作室的创始成员之一，曾负责视觉特效渲染软件的开发，两度获得奥斯卡最佳科学技术奖，至今仍在斯坦福担任教授职位，教授计算机图形课程。三人都对数据可视化这件事怀有很大的热情。

查看原图Tableau主要是面向企业数据提供可视化服务，是一家商业智能软件(BusinessintelligenceSoftware)提供商，企业运用Tableau授权的数据可视化软件对数据进行处理和展示，但Tableau的产品并不仅限于企业，其他任何机构乃至个人都能很好地运用Tableau的软件进行数据分析工作。数据可视化是数据分析的完美结果，让枯燥的数据以简单友好的图表形式展现出来。可以说，Tableau在抢占一个细分市场，那就是大数据处理末端的可视化市场，目前市场上并没有太多这样的产品。同时Tableau还为客户提供解决方案服务。现在Tableau全球有700多名员工，客户超过12000个，分布在全球100多个国家，北美以外的市场占17%，遍及商务服务、能源、电信，金融服务、互联网、生命科学、医疗保健、制造业、媒体娱乐、公共部门、教育、零售等各个行业。其中既有像联合利华、德勤、UPS、耐克、杜邦、Verizon、T-mobile、BBC、探索频道、美国航空、Zynga、Linkedin、Facebook、雅虎、苹果、可口可乐等欧美知名企业，也有美国联邦航空管理局、美国陆军等美国政府机构以及康奈尔、杜克、牛津等知名学府，Tableau在中国市场也有所开拓，中国东方航空是其重要客户。业务构成Tableau的业务主要分为两部分：一是数据可视化软件授权，二是软件维护和服务。两项业务收入比重情况如下图公司两项枚入占tt（inei^u.c<m）查看原图>敏据买型此款件蒙以

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软件雄护和服备数据可视化软件Tableau目前有三大软件产品：TableauDesktop、TableauServer以及TableauPublic。其中TableauDesktop是一款PC桌面操作系统上（只支持windows系统）的数据可视化分析软件，分个人版和专业版（个人版只能导入excel，专业版可以导入各种数据库），用户可以根据自已的需求选择不同的版本，当然价格也不一样°TableauServer则是完全面向企业的商业智能应用平台，基于企业服务器和web网页，用户使用浏览器进行分析和操作，还可以将数据发布到TableauServer与同事进行协作，实现了可视化的数据交互，其根据企业中用户数的多少或企业服务器cpu的数量来确定收费标准。而TableauPublic是完全免费的，不过用户只能将自己运用TableauPublic制作的可视化作品发布到网络上即TableauPublic社区，而不能保存在本地，每个TableauPublic用户都可以查看和分享，而且TableauPublic所能支持的接入数据源的类型和大小都有所限制，所以TableauPublic更像是TableauDesktop的功能阉割版和公共网络版，重在体验和分享。由于TableauDesktop和TableauServer是其软件授权收入的主要来源，故下面就只着重介绍TableauDesktop和TableauServer。TableauDesktop：“所有人都能学会的业务分析工具”，这是Tableau官网上对TableauDesktop的描述。确实，TableauDesktop的简单、易用程度令人发指，这也是Tableau的最大特点，使用者不需要精通复杂的编程和统计原理，只需要draganddrop一把数据直接拖放到工具簿中，通过一些简单的设置就可以得到自己想要的数据可视化图形，这使得即使是不具备专业背景的人也可以创造出美观的交互式图表，从而完成有价值的数据分析。所以，TableauDesktop的学习成本很低，使用者可以快速上手，这无疑对于日渐追求高效率和成本控制的企业来说具有巨大的吸引力。其特别适合于日常工作中需要绘制大量报表、经常进行数据分析或需要制作精良的图表以在重要场合演讲的人。但简单、易用并没有妨碍TableauDesktop拥有强大的性能，其不仅能完成基本的统计预测和趋势预测，还能实现数据源的动态更新。

查看原图TableauDesktop简洁美观的操作界面在简单、易用的同时，TableauDesktop也极其的高效，其数据引擎的速度极快，处理上亿行数据只需几秒的时间就可以得到结果，速度是传统databasequery的100倍，用其绘制报表的速度也比传统的程序员制作报表快10倍以上。简单、易用、快速，一方面是归功于产生自斯坦福大学的突破性技术，身为最早研究可视化技术的公司之一，Tableau有一组集复杂的计算机图形学、人机交互和高性能的数据库系统于一身的跨越领域的技术，其中最耀眼的莫过于VizQL可视化查询语言和混合数据架构，正是由于斯坦福博士们这些源源不断的创新技术和发展完善，才得以保证TableauDesktop的强大特性。另一方面则在于Tableau专注于处理的是最简单的结构化数据，即那些已整理好的数据一excel、数据库等，结构化的数据处理在技术上难度较低，这就使得Tableau有精力在快速、简单和可视上做出更多改进。（但这同时也是Tableau的局限所在）而且，TableauDesktop具有完美的数据整合能力，可以将两个数据源整合在同一层，甚至还可以一个数据源筛选为另一个数据源，并在数据源中突出显示，这种强大的数据整合能力具有很大的实用性。查看原图TableauDesktop还有一项独具特色的数据可视化技术，就是嵌入了地图，使用者可以用经过自动地理编码的地图呈现数据，这对于企业进行产品市场定位、制定营销策略等有非常大的帮助。总之，Tableau有一套自己特有的数据处理和数据可视化核心技术，而且在某些方面比同类型软件领先了很多。注：TableauDesktop与Spss、Matlab、Excel等软件的区别Spss、Matlab、Excel是几个大家比较熟知的数据分析软件，也都能进行数据的可视化。但TableauDesktop可以说是一款完全的数据可视化软件，而Spss、Matlab、Excel则各有侧重°TableauDesktop与之的区别是，Spss作为三大统计分析软件，比较偏重于统计分析，使用者需要一定的数理统计基础，虽然其也是功能强大且操作简单友好，但其输出的图表在与办公软件的兼容性及交互方面有所欠缺，而TableauDesktop专注的是结构化数据的快速可视化，使用者可以快速构建美观有效的数据可视化作品，并构建交互界面（通过发布到Server），但只是辅助分析，辅助人们进行视觉化的思考，并没有像Spss那样强大的统计分析功能。Matlab的功能更加强大，但需要较为深厚的编程基础，比较适合科学方面的可视化项目。Excel是最流行最常用的数据分析、数据绘图软件，但因其大量糟糕的图表设计案例从而在可视化领域广受诟病（可视化的门槛也远远不止是技术层面的问题，还涉及多个学科，比如认知学和美学等等，Tableau的三位创始人分别来自三个不同的领域，不仅有计算机专家，而且有奥斯卡视觉特效方面的专家，在这方面是一个优势），而TableauDesktop不仅图表美观，而且更加智能，可以自动地进行可视化形式的选择，而且Excel作为一款电子表格工具，其不适用大型数据集。总之，快速、易用、可视化还是TabeleauDesktop最大的特点，其能满足大多数企业、政府机构数据分析和展示的需要以及部分大学、研究机构可视化项目的要求，而且特别适合于企业，毕竟Tableau自己的定位也是业务分析和商业智能。TableauServer：查看原图TableauServer是一种新型商业智能，传统的商业智能系统往往很笨重和复杂，需要运用专业的人员和资源来进行操作和维护，一般是由企业专门设立的IT部门，但IT技术人员通常缺乏与企业其他人员同样的商业背景，这种鸿沟会导致对这些系统利用的低效率和时间滞后。而TableauServer非常的简单、易用，任何人都能学会，是一种真正的自助式商业智能，速度也比传统商业智能快了100倍。更重要的事它是一种基于web浏览器的分析工具，是一种可移动式的商业智能，用iPad、Android平板也可以进行浏览和操作，而且Tableau的iPad和Android应用程序都经过了触摸优化处理，使操作变得非常容易。这无疑在移动设备普及，移动BI逐渐成为主流的今天具有重要意义。其工作原理是，由企业的服务器安装TableauServer，并由管理员进行管理，将需要访问TableauServer的任何人（无论是要进行发布、浏览还是管理）都作为用户来添加。而且，还必须为用户分配许可级别，不同的许可级别具有不同的权限，为可以自定义视图并与其进行交互的用户提供Interactor许可证，为只能查看与监视视图的用户提供Viewer许可证。许ms的说明用4王谚昼景到哦多Hk状情;况下，.配有用户制甚焦许卸垠割希!0,闱户可艮性整种盘君吸务程上的己殳治挽ES.沮无正与谑丝视田空互.授本麒款割罚用口祺有甘宜宿・不旎埒快速花迁暮火互底看声悝图平的款惦避ifH5-另互者至。可也登果，部笑邑嘉理-可以与己/出的粒碧女■互.借异也共危.可帏己便用驻加田户防晚的快职淳花村定的TU5.工作事和塑目.可由Eft酒作者骐甘W臭云眦枳阳设址曾说素苫讦可成别用于允并是眼务目上卷青惟户的用户ffl常与隽女互.如果后昌野荆，用户和骐如戏犯嘈炒柬咬由的顿，只啬基于内度彰切器部沌国查看原图被许可的用户就可以将自己在TableauDesktop（只支持专业版）中完成的数据可视化内容、报告与工作簿发布到TableauServer中，与同事共享，他们可以查看你共享的数据并进行交互，通过你共享的数据源以极快的速度进行工作。这种共享方式可以更好地管理数据安全性，用户通过TableauServer安全地共享临时报告，不再需要通过电子邮件发送带有敏感数据的电子表格。还值得一提的是，在全球最大的商业智能用户调查BISurvey10中，Tableau在客户忠诚度、实施速度、最低实施成本和总拥有成本方面都排名第一，击败了包括IBM、甲骨文、微软、SAS在内的等众多BI供应商。查看原图软件维护和服务软件维护就是对TableauDesktop与TableauServer两大软件的升级和支持，通常每年一季度版本升级，不过购买时会提供一年的免费维护，但以后若想升级则需要续订，2012年Tableau的维护续订率已超过了90%。服务则主要指的是为客户提供解决方案，因为数据处理会涉及到不同的行业、不同的部门、不同的数据加工形式以及不同的数据环境，所以，为了解决特定的数据处理问题，Tableau针对各个行业、部门、数据形式和环境制定了相应的解决策略。此外，还包括一些培训服务。软件维护和服务业务中，主要的收入来自于软件维护商业模式Tableau的商业模式非常简单和清晰，就是“卖软件+后续软件维护收费”。TableauDesktop个人版售价999美元，专业版售价1999美元。TableauServer则根据发放许可证数量确定收费标准。一般，企业都会选择专业版，而且购买TableauDesktop的企业通常都会购买TableauServer.（比如，美国国家汽车俱乐部有10位TableauDesktop用户，并拥有一个具有50份许可证的TableauServer；康奈尔大学购买了一个TableauServer和20个Desktop许可证）查看原图Tableau卖软件业也有一套，自称基于一种“落地生根”（landandexpand）式的业务模式实现软件销售，即先为客户免费提供软件试用，大家觉得好了，口口相传，再配以典型成功的使用案例（如“中国东方航空公司利用TABLEAU增加营收”）以及销售人员的跟进使得产品逐渐在客户中得到认可并迅速传播，最终落地为产品订单及服务合同。这招确实很有成效，2012年初，Tableau的客户数只有5300名，而到2013年第一季度，其客户数已经达到了12000名，增长高达126%同时Tableau还大力发展OEM合作伙伴，把自己的可视化软件嵌入到其他公司生产的软件应用中（根据不同的需要进行定制），目前Tableau有超过30个OEM合作伙伴，其中大家比较熟知的有IBM、Adobe、英维思、GEHealthcare等。当然，卖完软件还不算完，养一只能天天下金蛋的鸡才是关键。Tableau的软件每年都会进行升级，而之前购买7Tableau软件的客户若想得到这些升级则需要额外付费（除了第一年的免费升级外），这项收入占据7Tableau总营收的近30%，这项收入可谓意义重大，使Tableau有了较为持续的收入产生能力，特别是从高达90%的维护续订率来看。至于软件维护的收费标准，从Tableau的招股说明书中来看，Tableau的软件授权分为perpetuallicense和termlicense两种（两者的具体区别没搞懂，招股说明书上说的也不是很清楚，只知道Tableau超过90%的授权收入是来自perpetuallicense的，换言之，就是大部分的客户购买的是perpetuallicense）。termlicense的维护协议是与许可证捆绑在一起的，必须购买，在许可期限内都可以得到维护。而购买perpetuallicense的用户若后续还想得到软件的升级等维护，则每一年需要支付的费用为perpetuallicense价格的25%财务表现m..73查看原图m..73查看原图Tableau营收增长迅猛，年复合增长率达76%，特别是09年以后，每年都以近一倍的幅度递增。这和Tableau在销售和推广方面下足了功夫是分不开的，线上，线下，直接销售渠道，间接销售渠道（经销商、OEM合作等，间接销售渠道占了将近10%），Tableau无一不投入了巨大的精力。

查看原图查看原图查看原图查看原图可以看到，Tableau的毛利率非常高，超过90%，而净利润相对来说就有点儿惨不忍睹，这主要是由于Tableau的运营开支非常大，占了总成本的九成之多，而其中又当属在销售和推广方面的花费最大，占了总成本的近50%。不过实际上其近三年都保持了盈利，虽然很微弱，但对于一家刚刚IPO的高科技创新企业已经是实属不易的，因为有七成的科技公司在IPO时是不赚钱的。而且，Tableau的花费主要是在销售推广以及基础建设方面，随着Tableau的业务规模逐渐扩张以及市场布局的逐步完成，其未来的盈利能力不可小觑。以下是Tableau各项成本所占比重情况，其中销售和推广、研究与开发、一般及行政三项之和即为运营开支。

查看原图还值得注意的一点，2012年公司的净利润在经过连续多年的增长后首次出现了下滑，这主要是由于税收的大幅增加，2012年Tableau的实际税率高达66.1%，相比于2011年的13.4%，增长了52.7%。税率大幅增加的原因一方面是由于Tableau不可抵扣税额的股票补偿开支的增加，另一方面是由于R&D税收抵免到期。Tabelau近三年的自由现金流情况也比较稳健和良好，其营运资金主要来源于经营活动所产生的现金流。查看原图公司增长策略首先说一下整个行业的前景。根据IDC的预测，全球大数据技术和服务市场将在2012至2016年间实现强劲增长，未来几年将保持31.7%的年复合增长率，2016年的总收入有望达到238亿美元。照此计算，大数据市场的增速将达到同期整个信息和通信技术领域增速的7倍。2012年全球在传统商业分析软件上的支出为351亿美元，其中商业智能工具占了129亿美元，据Gartner预测，2014年全球将花费810亿美元在业务分析和相关服务上。而在2012年第四季度Forrester进行的信息工作者调查报告中显示，只有17%的受访者使用数据仪表板或商业智能工具作为他们工作的一部分，原因是出于传统方法的某些局限性不能满足他们分析的需要，Forrester并预计2016年全球信息工作者的人数将增至8.65亿。tf+J+ab|eauSOFTWARE查看原图Tableau作为新型商业智能的代表和大数据可视化领域的领跑者，无疑具有较好的发展机会，Tableau根据市场需求和自身状况制定了未来的增长策略。全力扩大客户规模规模如今是Tableau最重要的目标，由于Tableau具有很高的客户忠诚度以及较强的后续收入产生能力，所以一旦建立客户联系就可以产生较为持久的营收。为此Tableau未来将更多的投资于销售和营销方面，继续扩建直接销售团队、间接销售渠道和分销渠道，加强在线和离线营销，提高公司的知名度。现在Tableau销售和营销团队有360名全职员工，占到了公司员工总数的近一半，相比2011年的74名增加了很多，Tableau计划继续大幅度增加这个团队。公司知名度对吸引客户也是很关键的，Tableau短期内就会扩大在线和离线的营销程度，而Tableau上市一个很重要的目的就是增加公司的知名度。大力开拓国际业务Tableau已经在加拿大、英国、法国和澳大利亚设立了销售机构，2012年，Tableau又在德国、日本、新加坡、中国设立了销售办事处并在爱尔兰成立了全资附属公司，未来将会在更多国家开办销售办事处，并与当地的经销商开展更为广泛的合作。不断进行产品改进与创新Tableau未来会把重点放在进一步发展云和移动能力方面（目前“TableauOnline”正在紧锣密鼓地开发当中，它是一种基于云的服务，是一种SaaS软件提供模式，预计不久内就会推出），并对现有技术和产品进行不断完善与改进，扩大先进的分析和统计功能，增加新的可视化格式，数据源和平台，以使解决问题的范围不断扩大。而且，Tableau已经开始进行非结构化数据和智能预测方面的研发，这不仅可以使Tableau补足在非结构化数据处理方面的短板，更主要的是未来的竞争将会是非结构化数据的竞争。目前，Tableau有一支由227人组成的强大研发团队，未来Tableau将会引进更多的顶尖技术人才。加强合作伙伴生态系统建设Tableau主要有三类合作伙伴：经销商合作伙伴、OEM合作伙伴以及技术合作伙伴。除了继续发展和扩充经销商合作伙伴和OEM合作伙伴外，Table