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文档简介
第保安经理年终工作总结保安经理年终工作总结1
转眼间一年的合同期一晃而过,来某某酒店工作一年的时间里,在酒店总经理的正确领导下,在酒店各位同事的支持帮助和密切配合下,使我们各部门协调得很好,使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务,个人的`综合素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的根底。
工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完本钱部门的各项工作。一是重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓〞,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,但凡新入职的队员均要经过严格的审核前方可参加我们的行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领、平安和消防根本技能知识,并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训,另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项根本的消防平安知识本领,到达开业时一个星级员工上岗的要求。
二是抓队伍的标准化管理,根据酒店保安工作筹备的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训方案,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来标准队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚清楚的人性化管理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。
三是在筹备期间不怕劳累奔波,天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试,找施工技术人员了解机械设备的操作规程,以及带着队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向,每一个设备的安装位置及构造,发现有防碍酒店今后运作的地方,即刻与总经理商量,和集团工程部沟通解决方案,在酒店试业期间,因工程的交接引起保安人手不够导致超时加班,到中途大局部部门员工因加班中各种原因而有情绪,本人马上单独找他们谈心,鼓舞他们的士气,保证部门员工的流动性尽量降到最低,为酒店的开业保驾护航。
四是在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出时间学习外语,尽量把外语口语学好;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度,吸取他们的长处来弥补自己缺乏的地方;三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,在实践工作中查找自己的缺乏,提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和缺乏,但我相信通过自己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下,我一定会马上改善和提高自己。
通过这段时间的工作,我认为自己能够适应本职工作,我决心在今后的工作中,继续坚持酒店总经理的正确指导方针,抓好消防、平安工作,完善本部门的各项规章制度及章程,继续跟进消防设备、设施的安装和调试,加强各项业务技能和综合素质的培训工作,积极与相关政府部门和酒店各部门配合好。请放心,我会带着保安部所有员工把酒店的消防平安做好,尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的奉献。
以上如有不妥,请总经多多包涵并给予指教。
保安经理年终工作总结2
20某某年即将过去,我们满怀信心地迎来20某某年,过去一年,是公司提升企业平安、效劳品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回忆,总结经验、查找缺乏,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第一。
1、优质效劳、赢得信赖。
公司通过强化管理准那么,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准那么,加强现场催促和质量检查,定期培训平安工作条例及消防器材使用知识,标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,通过方方面面的努力,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质效劳水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的屡次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质效劳的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外平安事故。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养方案,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照工程年初制定的平安培训方案,保安部参照行业标准对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、平安管理部按照各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,效劳态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是
高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成工程
给的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的平安,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格标准,要求必须有物业办开具出的门证,查验前方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照平安工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改缺乏之处并制定个人新一年的提升效劳目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主〞的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部工程制定的管理标准尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、效劳质量的提高:保安部各个岗位保安员的效劳质量,保安部将强化管理到达白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的效劳标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员效劳质量考核方法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,效劳不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体效劳质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
20某某年12月13日
保安经理年终工作总结3
本人从20某某年9月22日入职精诚物业公司保安部以来不知不觉间走过了一年充实的日子。有收获硕果时的喜悦,有任务攻关时的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是在上级领导的关心和支持下都以顺利完成,现就工作情况总结如下:
一、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点
1、3个多月来我爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用。
2、做好部门固定资产管理工作要求各队长负责固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
3、加强组织保安队员努力学习,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合〞的方针。在上级领导下,建立了消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展。
4、我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,边干边学,不断掌握工作方法积累经验。还注重以工作任务为牵引,依托工作经验努力学习,通过观察、摸索、和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富消防知识掌握安防技巧。在各级领导和同事们的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、主要经验和收获
这一年来,在上级领导的指示和支持下,经过我们的不懈努力,我们完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的收获:
1、摆正自己的位置,熟悉根本业务,已完全适应工作岗位。
2、主动融入集体,处理好各方面的关系,已在新的环境中保持好的工作状态。
3、坚持原那么落实制度,认真统计盘点,履行好物资的申购与领用。
4、树立安防效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5、加强与下属的交流,要与下属做好沟通,解决下属工作上的情绪问题,要与下属进行思想交流。
6、加强了夜间巡视检查,及时整改,在工作中正确认识自己。开展多时段常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。
7、定期召开工作会议,瞿听下属工作的意见,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
8、坚持“预防为主、防消结合〞的工作思路,完善对A地块〔1号楼一层、二层、三层办公区〕及家居建材馆消火栓、C02的月安检制度,逐一排查。
9、以身作那么,带头遵守公司的各项规章制度,保持严谨自律的工作作风,给队员树立良好的典范。
10、新增设夜间4个重点巡逻区域:〔1号楼二层、三层办公区〕、〔3-1A负一层总配电室〕、〔家居馆负一层总配电室〕、〔消防监控中心〕。
11、在工作中严格管理,处理问题尽量做到“公平、公正、公开、〞而且“功必奖〞“过必罚〞的工作原那么,树立管理威信,充分调发动工的工作积极性。
12、积极配合公司各部门工作,保证各项活动的物料准备与回收。
13、完善公司护旗队训练制度。
14、为了提升安防队伍的整体形象与素质,特制定早操和军训方案。
15、为了更好的开展安防工作,以全面了解公司的六大消防系统。
三、存在的缺乏
总的来看,取得了不俗的成绩,但是还存在很多缺乏的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、停车场偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,各岗亭机动灵活、巡逻岗认真负责,与公司各部员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来在上级领导的指示下监控室高清视频监控系统与地面巡逻人员的密切相配合,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
四、20某某年工作方案
针对20某某年的缺乏和所存在的问题,在今后的工作中要不断创新,及时与下属进行深入沟通,及时向下属宣传公司管理的相关规定,提高低属们的平安消防意识,同时在消防平安管理方面要严格要求自己,为公司各部门员工做好模范带头作用。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。针对20某某年存在的缺乏,20某某年做好以下几个方面:
1、积极做好与各部门的工作协调。
2、加强消防平安管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效率。
3、加强队伍素质建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
4、加强风险的控制,实行消火栓、C02、夜安检巡逻月方案,减少风险事件发生的各种可能性,减少风险事件发生时造成的损失。
5、加强对部门物资的管控,认真统计盘点,履行好谁使用谁负责的工作态度。
6、加强员工管控协调好员工之间的关系,正确引导并建立积极向上的工作环境。
7、加强部门档案管理,对所有日常记录存档。
总之,在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在明年的工作中,我会继续努力,多向上级领导汇报工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷,这样工作效率才能开展的更快、更好。
保安经理年终工作总结4
使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务,个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的根底。
工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完本钱部门的各项工作。
重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓〞,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,但凡新入职的队员均要经过严格的审核前方可参加我们的行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领、平安和消防根本技能知识,并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训,另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项根本的消防平安知识本领,到达开业时一个星级员工上岗的要求。
在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训方案,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来标准队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚清楚的人性化管理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。
抓队伍的标准化管理,根据酒店保安工作筹备的实际情况,强化以人为本的管理,
保安经理年终工作总结5
自本人某某月份接任区保卫部经理职务以来,在领导的大力支持和各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,现将某某年度工作情况想上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对工程工地的巡查力度。
三、大力加强人员的招收工作,解决了保卫部人员缺乏的问题,使工作得以正常开展。
四、结合区实际情况,制作出带有区特色的工具书,对以后保卫部的工作起到了指引和标准的作用。
五、制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
六、将警卫冬季用品如:大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实,解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。
七、从新对员工宿舍进行了规划,为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的根底。
八、将指挥中心内的设施设备逐步完善,使得指挥中心能够得以提前展开工作,使园区内的监视力度大大加强。
九、经理是部门管理工作开展的根底重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及效劳宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作那么,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的典范,引导队员良性开展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循公平、公开、公正的原那么,做到功必奖、过必罚树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
某某年的.工作仅仅是个开始,今后我会加大管理力度,争取将我部引领到一个新的高度,让我们放手过去,一起展望美好的某某年。
保安经理年终工作总结6
过去的一年,在公司上级局部引导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安然防范为己任,以业主至上、做事第一为导向,卖力做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就某某年工作领会总结如下:
1、遵章守纪,重视礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的根本请求,是各项工作顺利开展的前提。是以在工作中以遵章守纪为荣,并付实际施动,互相监督遵守。做事行业,礼貌礼节做得如何,是做事程度的表示。工作中做到勤问好、多敬礼、立场热忱、行动标准。
2、屈从上级引导。做为公司一员,屈从引导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。
3、迎接挑衅、行职责。自年初,在上级局部信赖与支撑下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑衅。为适应新的工作请求,在熟悉控制工作职责、请求的同时,虚心向局部及工头就教,并在实践中不竭领会。工作方法从严肃、说教向灵活、交心、关爱改变,对工作中出现的问题和缺点,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改良工作。同时贯彻上级局部的各项工作指导。如泊车场解决应及时检查创造车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时传递车主或。等处理方法,让车主感触感染到小区保安员工作负责、到位。在上级局部督导下,各工头及班员的副手、支撑下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、精确建立做事意识。今朝,社会上局部人对保安从业人员有某种成见,这假设干给工作带来一些困扰,是以,保安员只有精确建立为业主供应安然、优质、高效、做事的做事意识,为小区安然防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不竭进修朝长进步,进步营业程度。局部每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的进修;物业解决从业人员培训进修,收成之一,进一步熟悉到:控制、懂得并应用有关司法律例,是供应有效做事的保障;应用业余时光进修相干物业解决常识。经由过程各类方法的进修充分本身,使工作才能有所进步。
本人工作中还存在不少缺乏之处,如沟通、调和才能还有所欠缺,履行力还有待加强等。
某某年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不竭立异〞的解决理念及“居心解决、用情做事、不竭为业主创造价值〞的做事理念下,将为小区安然防范而持续尽力工作。
20某某年即将过去,我们满怀信心地迎来20某某年,发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第,优质效劳、赢得信赖;公司通过强化管理准那么,加强保安部人员管理,详细内容请看下文保安经理个人年终总结。
1、优质效劳、赢得信赖。
公司通过强化管理准那么,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准那么,加强现场催促和质量检查,定期培训平安工作条例及消防器材使用知识,标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,通过方方面面的努力,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质效劳水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的屡次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质效劳的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外平安事故。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。2023年即将过去,我们满怀信心地迎来20某某年,过去一年,是公司提升企业平安、效劳品质的一年。为大家整理了保安经理个人年终总结,希望对大家有所帮助。
保安经理年终工作总结7
时间转瞬即逝,转眼我在工作已经快一年了。在这一年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水……。开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的缺乏我被调到某某协助担任门岗的工作。
一、预防为主、重点布控
在公司的关心指导下,通过制定各项平安方案等消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,在某某小区内的某某被盗一案中,平安管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关,挽回了损失和得到了广阔业主的认可,并至此次事件平安管理部实行群防、群检、群治等预防措施,以确保小区防范工作万无一失。
二、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内平安监控建设,公司投资了数x万元,从而为平安管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广阔业主的好评。
三、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照年初制定的平安培训方案,参照行业标准对保安员进行了每周一次的专题培训,重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、平安管理部按照各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、效劳水平提高了、业主满意度也提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,效劳态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合工程管理效劳特点,按照公司的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成公司的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好护管,受到了业主的书面赞扬。
保安经理年终工作总结8
在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己20某某年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作那么。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最根本的行为准那么和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,但凡新入职的队员均要经过严格的审核前方可参加我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和平安根本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项根本的平安知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训方案,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来标准队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚清楚的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安效劳工作的特殊性,加之社会开展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达__%。部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的效劳意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的效劳质量。
效劳是酒店的一项品牌,效劳质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的效劳意识和效劳质量,怎样使他们的效劳到达酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训方案,适时开展效劳意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,标准员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层效劳员的效劳理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品效劳质量。
五、加强治安与消防平安管理,切实维护公司利益。
〔一〕坚持“平安第一、预防为主〞的平安管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查平安隐患,全年来共开展平安巡逻4380次,很大程度上确保酒店平安。
〔二〕坚持“预防为主、防消结合〞的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防平安宣传教育培训,不断增强队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。
〔三〕善始善终严抓车辆平安管理。
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝平安隐患,防止车辆被盗窃等的平安事故的发生。
二是要求员工严格履行车辆平安检查制度,对发现的平安隐患及时排除。
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的平安措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起平安事故。
总结回忆一年来的工作,自身还有很多缺乏待于改良,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关心与指导下,我会带着保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的奉献。
保安经理年终工作总结9
陶瓷厂保安队现有保安员x人,安保岗点分布在厂区各个重要部位。今年以来,保安队全体保安员认真践行科学开展观,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越〞的精神,立足效劳,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为企业守护平安、为开展保驾护航,赢得社会各界广泛好评与赞扬。
一、以效劳为先建设队伍
面对厂区复杂多变的治安形势,保安队从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精〞字为基,提高安保水平。不管在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保效劳到达质量要求;其次以“严〞字当头,提升队员形象。对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原那么,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责〞字为先,强化绩效考核。大力推行效劳责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施,保安分队以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得员工的信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶。
二、从实效出发强化制度落实
俗话说,没有规矩,不成方圆。为确保保安效劳落到实处,保安队坚持“以制度管人、以制度建队〞的理念,紧密结合安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来标准大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标。据统计,20某某年以来,保安队从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度作上墙标牌8个,修订制度x,调整组织机构x,查处违纪人员某某次,不但极大地提高了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安队的影响度、美誉度得以提高。
三、从思想入手凝聚人心
保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新开展主题,使保安效劳锦上添花,保安队创新思维,始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子〞、“谈心会〞等活动,摸清队员思想脉搏的同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖。
四、从工作效能上树形象
厂区出入繁忙,矛盾摩擦特别多,安保任务特别重要。保安队派驻以来,我们先后完成较大型活动安保任务十四起,出动执勤人员三百余人次。尤其是在“20某某年厂际运动会〞及“军民联欢会〞的安保活动万无一失,充分展示厂区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评。
另据不完全统计,20某某年以来,保安队组织义务劳动8次;做好人好事13件,为厂区挽回经济损失x余元;收到表扬信〔电〕某某次〕;顺利平息某某次。
保安经理年终工作总结10
转眼20某某年即将结束,新的一年即将开始,根据公司的要求和个人对于工作岗位负责的态度,本人对过去一年的工作情况和思想认真做了一个全面的总结和汇报:
20某某年保安部在公司各级领导的大力支持与关心指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,完成了公司各项平安保卫工作,以及部门所承当的日常工作和一些临时性任务,部门的工作取得了一定的成绩。
保安部的管理工作,一月份保安部因在队员管理工作上的失职出现了一次比拟严重的工作事故,给商户造成了不小的损失,也给公司的经营开展造成极大影响,总结这次教训我们部门认真分析,强调各岗位的规章制度和工作职责,寻找各岗位的死角及重点部位,队内进行严格的内部整顿。使保安员端正自己的工作态度,不管是夜班还是白班,从仪容仪表到岗上执勤都要严格要求自己,每个保安员在工作岗位上都提高了警惕性和责任心,把保安部工作做到细致化、标准化。2月份二分队队长在夜间巡逻时发现某某手机店铺有盗贼进入,迅速用门锁把门锁住控制住盗贼通知队员支援并报警,使某某手机店铺商户未受任何经济损失,之后佳和手机店铺商户送来警旗表示感谢。11月份一分队队员在夜间巡逻时发现某某眼镜店有盗贼,及时通知一分队队长等前来支援,俩盗贼仓皇而逃,某某商户也未受任何损失。这两次事件我保安部员工都及时的维护了商户的财产平安,得到商户的一致认可。在八月份降雨
顶峰期,我保安部夜间巡逻疏忽未及时发现负一漏水,但是及时组织队员清理积水,使商户损失降到最低。保安部强调了夜间巡逻制度,对死角不放过对雨季多发期,对漏水点处多检查、多巡逻,把隐患处理在萌芽状态,保安员他们成长迅速,针对商场出现突发的平安事件均能采取合理的处理方式应对我相信他们能做到更好发挥自己的长处。
在队伍建设上,3月份要求队员每天早晨开始出操训练,提高队员身体素质,加强对保安宿舍的管理,重新粉刷了墙面,严格标准了保安员宿舍的管理规定,组织队员集体购置新的统一床上用品,实行了“军事化管理〞,并且每周二、周六组织队员重新学习公司及保安部的各项规章制度,提高了队员的“归属感〞和“集体感〞。为了使公司保安人员素质更上新台阶,树立公司文明形象,提高保安人员政治文化水平,更好的为广阔商户和顾客效劳,8月份对保安员进行封闭式管理,每天早起晨练,下午培训,做到人人心中有目标,个个心中有责任,真正把保安工作落实到实处。通过1个月封闭式管理和学习,极大的改变了保安员的精神风貌和工作心态。10月中旬在领导的号召下组织全体队员学习《浪费的都是利润》一书,在学习过程中大家积极讨论发言,并总结学习的心得。决心做一名勤俭节约,杜绝浪费的优秀员工。
在12月份我部门对今年“非营业时间表、会议记录、职能部门、公司下发的文件、等〞进行了整理和分门别类的归档、以方便今后的使用和查阅。
在人际关系上,一年里按时对各职能部门表示慰问感谢,与各职能部门建立了良好的关系,维护了公司在新华区内的良好形象,与公司各部门也保持了良好的沟通和合作。
20某某年是某某迅速成长,开展壮大的一年,在今年3、4月份的3层和6层升级改造过程中,由保安部经理和骨干亲自带头盯现场、值夜班,保安员发扬一不怕苦,二不怕累的工作做风,加强对施工现场的管理,发现问题及时解决、及时改正,经过一个多月齐心协力的奋战,确保了施工期间的平安和改造的顺利进行,在8月份的改造以及接下来的外扩工程和负二层改造过程当中,更是发扬人员少,任务重,领导、骨干起主导作用带头先锋的方法,把大家拧成一股绳,确保施工期间的消防平安和工期的顺利完工。
20某某年对消防工作来说也是意义重大的一年,今年除了打造“消防平安四个能力〞以外,消防部门还在全国展开了“消防跨区综合大检查〞,“清剿火患战役〞等一系列的综合检查,公司领导也对此高度重视,指示“严格按照有关文件的精神把消防工作落实到实处,确保打一场胜利的消防战役〞,全体保安部人员迅速行动起来,逐一认真清查火灾隐患,及时与领导汇报、沟通,对发现的问题,及时提出整改方案,及时解决处理,在检查过程中共发现火灾隐患35处,并在限期内进行了整改,没收和清剿“热得快〞等大功率电器13个,将火灾隐患消灭在了萌芽状态,保卫了公司和商户的财产平安。
为了更好的做好消防工作,我部消控室人员还利用消防系统和监控系统相结合的方式加强监控系统的巡视工作,及时发现存在的消防隐患和违
规操作行为,为商场的消防工作增添了新的保障。消控室在人员紧张的情况下发扬不怕苦、不怕累的工作作风,定期对监控镜头进行擦拭和保洁,发现问题及时上报和维修,保障了监控主机的正常运行和录制,为犯罪分子留下了坚实的证据,震撼了不法行为和犯罪分子。为抓好监控中心内部管理工作,进一步落实“责任到人、责任到位〞,制定了定期与不定期查岗制度。主管领导与监控室负责人轮流对值班人员进行查岗,对查岗中发现的违纪现象及时处理与整顿
为抓好监控中心视频监控设备平台操作及维护,消控室人员不断改良工作方法,提高工作效率,让监控设备、设施真正发挥“眼睛、耳朵〞的作用,成为监控有效、指挥有力、处理有果的部室。
为了使消防工作落实到实处,我部还利用周日倒班的时间屡次由消防主管人员对保安员进行消防规章制度、消防设施的使用方法和各项应急预案的培训和学习,通过培训和学习,不但使保安员学习到了消防知识,更加明确了职责,从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦,及时发现并消除平安隐患,将平安隐患消灭在萌芽状态,为大厦的消防平安保驾护航。(全体保安起立敬礼)
在20某某年,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,缺乏之处更是需要深刻总结,努力改正。总结20某某年的工作有以下几点缺乏:
1、部门工作离公司领导的要求还有一定距离,需要进一步努力。
2、部门管理水平需要提高,以适应公司的开展趋势。
3、队员形象素质需要进一步提高,以适应公司的开展趋势。
4、消防工作需要加大力度。
5、加强对员工的关心保护,多沟通,找出切入口,更加了解他们,鼓励他们,鼓励他们,打造一支铁的队伍。
6、、搞好各部门的协调与配合,树立整体观念,互相配合,通力合作。
对于这些已经出现的缺点和缺乏之处我们高度重视,在接下来的工作中,我们会针对缺乏之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在吴总的坚强领导指导下,在部门全体人员的努力下,在下一年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
在过去的一年成绩已成为过去,缺乏我部门每一个人都会铭记在心。在即将到来的20某某年,我部一定总结经验,弥补缺乏,用最大的工作热情迎接新的一年!
保安经理年终工作总结11
时间很快,20某某年眼看着就要已往了。20某某年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比拟圆满地完成了大成郡各项平安守卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已慢慢迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些缺乏之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的根底。
一、内部治安工作
1.提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安步队,共同各部做好对客效劳。部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为标准的进修,使企业文化深入人心。让保安员知道如何对客效劳;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必须有高素质的效劳理念和行之有效的待客方法。从效劳至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。对业主的意见及时反响给领导。保安部在执行职责同时,对业主主动效劳如:给业主搬家等,屡次受到人客表扬。我们把效劳做为对客工作中的首要内容,部门也屡次召开会议,
共同探讨,讲授经验,使保安员明白效劳的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作,通力合作,为营建平安、温馨的工作环境和提高效劳质量起了重要作用。
2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
3.完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
4.保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证1000人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。
5.本年度特别事件记录共18起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。
3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的平安保卫值守工作。
4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
三、保安管理工作
1.为了应对紧急事件的发生,外保在9~11月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反响能力。
2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,到达了表格化、标准化、标准化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,并标准了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天清扫卫生保持三次(早、中、晚各一次),保证了宿舍内的干净整洁。
4.本年度外保完成各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均到达要求。
5.本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作,确保小区内的平安。
四、主要工作业绩
1.确保了小区上半年无平安管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落
实,加强小区日常平安巡检和巡检监督管理,做好经常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。
3.积极跟进车辆收费的前期准备工作。
4.在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员〞职能。
保安部在做好日常平安管理工作的同时,不定期地对小区公共区
域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水,到
配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已根本担任了一个“管理员〞的职责,在平安管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
5.管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的开展,保安部对现有的管理制度
和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了根底。
6.加强对重点部位和重点施工单位的管理。比方因装修材料占用公
共区域,堵塞消防通道,及时进行予以清理,对小区装修单位的动火进行严密监管,共办理动火证30张。有效地保证了重点部位的消防平安。结合小区的实际情况,先后对小区40家装修单元进行二装检查,并根据相关情况,向其下发整改通知书,并予
以跟踪复查。
7.依据装修管理规定,本季度对小区无证施工人员的清理就几十人
次,每天进行二装检查,效果很是明显。
8.本班次共计借出钥匙370把,已经全部收回,办理施工证35张。
对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用标准、保安员标准用语等进行培训,取得明显效果。
9.对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查,并告知夜间施工的相关规定,有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作,以及施工现场的灭火器数量是否足够,并做好简单的消防知识培训。施工人员离开时,须通知保安部,保安主管到施工现场检查
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