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文档简介

共好!——建立优秀团队的文化1学习誓言从今天起我决定建立学习的主动性,我深信唯有通过学习才能改变我的命运,无论未来有什么样的阻碍,我绝不放弃学习,绝不半途而废。我将把学到的知识,用于指导我的人生方向,言行一致,直至成功。我将把学到的知识,用于我的工作,让丰厚的收入证实我的人生价值。生命不熄,学习不止!宣誓人:2成功需要大家共同创造什么是团队?团队的力量建立团队文化3企业团队的特征:

心里上的认同行为上的关联性目标上的共同性利益上的依存性配合上的组织性5二、没有完美的个人只有完美的团队

有一个故事是这样的:在美国的一次艺术品拍卖现场,拍卖师拿出一把小提琴当众宣布:“这把小提琴的拍卖起价是1美元。”还没等他正式起拍,一位老人就走上台来,只见他二话没说,抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。演奏完,这位老人把小提琴放回琴盒中,还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元。等正式拍卖开始后,这把小提琴的价格不断上扬,从2000美元、3000美元,到8000美元、9000美元,最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去。6相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织,包括企业,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。一个管理者就是一个教练,他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好,不是“叫”他们做事情,而是“教”他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时,要力求设计合理的团队结构,让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人,只有完美的团队,惟有建立健全的团队,企业才能立于不败之地7一当十并不难,难的是以十当一显而易见,以一当十并不难,我们太强调英雄,总在强调“以一当十”,但是,难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同,它需要最大程度地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神。建设一个团队并不是一件容易的事。8一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮“人”的来源成功20%靠自己,80%靠别人成功的团队要有文化成功需要精诚合作10团队文化文化=空气团队文化及其作用资源是会枯竭的,惟有文化才会生生不息资源会枯竭,唯有文化会生生不息12共好文化14《共好!》一书的作者简介

肯·布兰佳:国际知名的企业管理顾问、作家和教育家;作有《一分钟经理人》、《顾客也疯狂》等书,在管理领域影响深远。

雪尔登·包乐斯:成功的企业家,也是美国“纽约时报”、“商业周刊”的畅销书作者,知名演讲人。15《共好!》的主人公

佩姬:企业界传奇人物。刚接手华顿二号工厂时,该厂是全企业32家工厂中业绩最差的。但现在华顿二号厂的运营情况出奇良好,就连白宫都称它是全美最佳的工作场所之一。

安迪:印第安人,企业管理硕士。华顿二号厂成品车间运营经理。“共好”秘诀的掌握者、贯彻者。虽然华顿二号厂的问题重重,但他成功地将成品车间领导成为效率很高的部门。16“共好”的故事电影观摩17我的感想举手发言18“共好”的故事指的是“松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。20

松鼠在冬天即将来临的季节,总会不断将松子运到可靠的地方埋起来,因为他们知道,不努力工作,不把食物储藏起来,就过不了冬天。而正因为松子埋在土地,新的松树生根发芽了,又会长成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的价值,让自己的生命、生存的世界变得更 加美丽。这就是“松鼠的精神”。21

野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型,人字的顶端有一只野雁领飞,所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时,另一只野雁会来替它领飞,如此周而复始。 互相鼓励、彼此协作, 这就是“野雁的天赋”。23“共好”团队操作指南24思考研讨:您的工作如何促使这个世界变得更好?26

共同目标是团队的每个成员都知道,接受并尽心尽力设法实现的目标;凡事以员工为优先,才能让员工支持共同目标;不可以为在某些会议上宣布了什么目标就算有了共同目标。主管订立基本目标,其余目标则由队员去订立目标就像我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标竿,可以集中我们的注意力,刺激进取心27课后思考:

1.华康公司的目标?满城华康的目标?2.您个人的目标是否与公司的目标相呼应?28思考研讨:1.满城团队所认同的价值观是什么?2.组织用什么样的价值来评判每天的生活?30用目标与价值观界定比赛的场地与规则,只要队员遵守比赛规则,就可以在场地内来去自如。主管决定谁打那个位置,然后就必须退出球场,让球员自己去打球。唯有确定自己的职权范围,才能有充分掌控工作内容的自由。明确岗位职责——自动自发31除非组织里其他的人全都支持你,不扯你后腿或暗中破坏你的工作,你才能真正掌控一切。经营管理的最高指导原则:尊重员工个人的价值。资讯是权力的守门员,每个人都应能充分掌握所有资讯;主管应乐意放弃争了一辈子争来的权柄;要做个好上司,做一个好教练,和成功的引导者。关注目标、资讯互享、充分授权32目标的订立应在伙伴的能力能达到的范围内。一个人发现自己是组织中的害群之马,或对组织毫无贡献,最能消蚀他的自尊。共好需要员工多尽一份力;需要有员工必须拼尽全力才能完成的工作,并给予员工学习发展、积极闯荡新领域的空间。全力以赴达成目标33主管思考:1、以往的工作方式是命令式,还是沟通式改进方案:结合自己的岗位,制定新的工作方法2.团队成员敢不敢彼此真心交换看法,并对你忠实的表达意见?3.团队中有没有建立快速的资讯共享平台,来让大家关注目标的进展34成员思考:1、以往的工作方式是完全按指令行事,还是有创造性的工作2、主动参与目标的设定会不会给我们更大的工作热情改进方案:结合自己的岗位,制定创造性的工作方法

35PSK-QSC,CellOperationWorkingTeam

野雁每年要飞行好几万英里,光是一天內就可以飞越好几百英里的距离,真是人世间的一大奇观,而他们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足,而且足以给人精神鼓舞。。。。。。36啟示与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。当每一只雁鸟展翅拍打时,造成其他的雁鸟立刻跟进,整个鸟群抬升。借著V字队形,整个雁群比每只雁鸟单飞时,至少增加了七十一个百分比的飞行距离。

过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁…,分工较多而合作较少…我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能…以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值…37啟示如果我们拥用像野雁一样的感觉,我们会留在队里,跟那些与我们走同一条路,同时又在前面领路的人在一起。

愿意接受他人的协助,也愿意协助他人。…是共好成功与否的

必要条件…因此,每个共好的成员除了本身的专长,还必需努力去学习别人会的

技能,才能与队友同心协力,互助合作…当一只野雁脱队时,他立刻感到独自飞行拖拉与吃力,所以很快又回到队形中,继续利用前一只鸟所造成的浮力。38啟示轮流从事繁重的工作是合理的,轮流担任与共享领导权是必要及明智的,对人或对南飞的野雁都一样。

领导并不是固定不变的…,因此,每个团队的成员都必须

准备好有一天担任团队的职务…我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作

而生活…成为充实,快乐,生活充满意义的工作者…当领队的野雁疲倦了,它会轮流退到侧翼,另一只野雁则接替飞在队形的最前端。

39啟示如果我们拥有野雁的感觉,我们将像它们一样互相扶持。我们必须确定的是从我们背後传来的是鼓励的声音,而不是嘘声…。

批评让我们调整步伐…,鼓励更能让大家往前迈进…

共好的成员们一定要彼此鼓励加油…,主管/老板也是…!!飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进…。

当我们在后面叫喊时,传达什什么样的讯息?40啟示如果我们与雁鸟一样聪明的话,我们必定也知相互扶持,不论在困难的时刻或在平顺的时候…。当有一只雁生病或受伤时,其他两只会由队伍飞下来协助保护它,直到它康复或死亡为止…,然后它们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的

雁群…。

当有人工作不熟练时,大家帮助他…

当有人生病请假时,大家关心他…

广布善缘,广植善因,必可广结善果…只有快乐奋发上进的员工,才有快乐奋发上进的公司。

41雁行理論!鼓励追隨同行42鼓励喝彩是对对方本身、以及对他工作的一种肯定,是在告诉对方,他对达成共同任务具有重大贡献。鼓励赞美应是及时的、有回应的、无条件的和热情的主动或被动的喝彩43

足球赛进行时,球迷不会静静坐在一旁,看著球员踢球;球迷高声欢呼是自始至终的。针对过程、而非结果进行喝采,和众人共享成果的喜悦可激发高昂的情绪。持续的喝彩44

以公平的现金鼓舞奖励优先(先满足物质需求,特别针

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