姐妹建材有限公司从普通人到职业人－提升竞争力-amislin课件

姐妹建材有限公司从普通人到职业人－提升竞争力--amislin1从普通人到职业人主讲人：袁一峰提升竟争力姐妹建材有限公司2022/12/19从普通人到职业人主讲人：袁一峰提升竟争力姐妹建材有限公司202袁一峰老师实践家知识管理集团十大金牌讲师西点管理模式倡导者普通人到职业人课程培训第一人国际培训师协会认证体验式培训师国家劳动部资格认证拓展培训师国家职业资格认证培训师美国HIGH5AdvancedFacilitatingSkills课程教练核心课程：«执行十八般武艺»、«共好团队»、«从普通人到职业人»

2022/12/19袁一峰老师实践家知识管理集团十大金牌讲师2022/12/173学习2022/12/19学习2022/12/174

人活到老

必须学到老2022/12/19人2022/12/175

知识经济时代必须把九年的义务教育延长为“八十年制”的

终身学习！2022/12/19知识经济时代必须把九年的义务教育延长为“八十年制”6

人学到老

才能活到老

人活到老

必须学到老过去现在2022/12/19人人过去现在2022/12/177长江后浪推前浪前浪死在沙滩上世上新人换旧人2022/12/19长江后浪推前浪前浪死在沙滩上世上新人换旧人2022/12/18学习改变2022/12/19学习改变2022/12/179当今世界

惟一不变的就是变化你未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快.

---彼得·圣吉当今世界10舒适区（习惯和已知的领域）不安紧张焦虑害怕2022/12/19舒适区不紧焦虑害怕2022/12/1711重复旧的行为只能得到旧的结果

要想有新的结果必须改变旧的行为2022/12/19重复旧的行为只能得到旧的结果

要想有新的结果必须改变旧的行12

企业中有3种人

改变快速慢速从不淘汰者跟随者领导者2022/12/19企业中有3种人改变快速慢速从不淘汰者跟随者领导者213走在大街上的古董行走在人间的化石2022/12/19走在大街上的2022/12/1714Money&You富中之富贫中之贫贫中之富富中之贫2022/12/19Money&You富中之富贫中之贫贫15Money&You钱就是你你就是钱2022/12/19Money&You钱就是你你16了解自已我知你知我不知你不知公开盲点秘密潜能2022/12/19了解自已我知你知我不知你不知公开盲点秘密潜能2022/1217溶入团队选队名：（简练、有士气、有意义）选队长：（有激情、愿付出、勇于承担责任、有组织能力）选团队口号：（正面、积极、响亮、有士气）选队标：（创新、有意义）2022/12/19溶入团队选队名：2022/12/1718士气展示欣赏与赞美2022/12/19士气展示欣赏与赞美2022/12/1719参训须知一、尊敬团队成员，不得随意离开团队，积极参与；二、上课时将手机关机或调至静音状态，不能接打电话；三、不得无故迟到、早退或缺席；四、遵守游戏规则；五、上课时不得吸烟、嚼口香糖，保持教室及训练的清洁、整齐；2022/12/19参训须知一、尊敬团队成员，不得随意离开团队，积极参与；20企业认知篇2022/12/19企业认知篇2022/12/1721企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得2022/12/19企业的本质提供有价值利润的分享：满足客户利润的获得2022/22企业的组织经营者管理层一般员工层投资者2022/12/19企业的组织经营者管理层一般员工层投资者2022/12/1723企业发展靠什么?结果2022/12/19企业发展靠什么?结果2022/12/1724对于您来说

姐妹建材是什么样的场所？2022/12/19对于您来说2022/12/1725学习的场所个性、能力发挥的场所人际关系的场所谋取利益的场所生活的场所竞争的场所企业是：2022/12/19学习的场所企业是：2022/12/1726责任、贡献、价值作为职业人企业对他来说就是：2022/12/19责任、贡献、价值作为职业人企业对他来说就是：2022/12/27什么是职业化？2022/12/19什么是职业化？2022/12/1728职业化是一个过程

从人才素质的角度看，职业化就是为了达到职业的要求和追求成为优秀职业人的历程。简单地理解为，将职业人的职责中所要求的那些简单的事情做到位，并不断地追求做得更好。2022/12/19职业化是一个过程从人才素质的角度看，职业化29职业化是一种规范“职业化”就是职场行为与操守规范，是职业人训练有素的体现，在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。2022/12/19职业化是一种规范“职业化”就是职场行为与操30职业化是游戏规则“职业化”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些职场规则。2022/12/19职业化是游戏规则“职业化”是国际化的职31职业化是一种文化

“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则，因此总是和职业人士合不上拍，因此总是给人“非职业”人士的印象。2022/12/19职业化是一种文化“职业化”是一种潜在的32

职业化是一种精神“职业化”是一种精神，一种力量，一套规则，是对事业的尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追求价值体现的动力，是实现事业成功的一套规则。简单地说，就是对职业的价值观、态度和行为规范的总和。2022/12/19职业化是一种精神“职业化”是一种精神，33职业化是一种素质

“职业化”有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。2022/12/19职业化是一种素质“职业化”有很多外在的素质34

职业化是合适的表现

“职业化”是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。2022/12/19职业化是合适的表现“职业化”是指按职业的标准35“职业化”的基本特征“职业化”就是训练有素、行为规范；“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作；“职业化”就是细微之处能体现专业；“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件；“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。

2022/12/19“职业化”的基本特征“职业化”就是训练有素、行为规范；20236什么是职业人？2022/12/19什么是职业人？2022/12/1737

职业人就是通过完成组织的使命进而实现自身价值2022/12/192022/12/1738什么是职业人？不经营自己，也没有人经营他；（死人）不经营自己，由别人来经营他；（活着的人）经营自己；（职业人）经营自己，也经营别人。（老板）2022/12/19什么是职业人？不经营自己，也没有人经营他；（死人）202239别人经营的人普通人

VS

经营自我的职业人由别人经营的人：

经营自我的职业人：◆交差

◆做好

◆转移问题◆解决问题◆

打工

◆人生总经理◆全力应付

◆全力以赴◆为别人做

◆为自已做2022/12/19别人经营的人普通人

40别人经营的人的普通人

VS

经营自我的职业人由别人经营的人：

经营自我的职业人：◆风险承受力弱

◆风险承受力强

◆局限性大，适应力弱

◆个人空间大，适应性强◆熬年头

◆有良好的资质◆老板让干什么就干什么

◆干得比老板希望的还要好◆迟到早退

◆早到迟退2022/12/19别人经营的人的普通人

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“职业人”就是以最小的成本，追求最大的效益；就是以此为生，精于此道；就是细微之处做得专业；就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身；就是专业和优秀的代表，别人不能够轻易替代；就是不断地富有成效的学习；职业人就是拥有忠诚、敬业精神和团结协作的人；职业人就是讲求责任、贡献、价值……2022/12/19“职业人”就是以最小的成本，追求最大的效42责任、贡献、价值职业人意识篇2022/12/19责任、贡献、价值职业人意识篇2022/12/1743职业人责任（一）职业人最重要的意识：百分百责任2022/12/19职业人责任（一）职业人最重要的意识：百分百责任2022/44人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负，如此，才能磨炼自己。——林肯社会的每一个成员在其职业、文化、交往和消费活动中，每天都应承担自己对他人的责任。——《学习——内在的财富》职业人责任（二）2022/12/19人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，职业45简要定义什么是责任应尽的义务、应做的事情与应担的过失什么是责任心完成责任的心，在不同角色与职位上有不同表现有责任心的员工1、克尽职守2、事求完美3、勇担后果职业人责任（三）2022/12/19简要定义什么是责任应尽的义务、应做的事情与应担的过失什么是责46一个人在一个洗手间里，他听到隔壁小间里一直有一种奇特的响动。因此引起了他的好奇心。在好奇心的驱使下，他通过缝隙向里探望。原来，小间里只有一个七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才知道，是这个小男孩上完厕所以后，因为冲刷设备出了问题，他没有把脏东西冲下去，因此他就一个人蹲在那里，千方百计地想修复它。而他的父母当时并不在身边。一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此强烈的负责精神。职业人责任（四）案例12022/12/19一个人在一个洗手间里，他听到隔壁小间里一直有一种47有位出身名门的美貌女大学生假期到五星级饭店——东京帝国饭店工作，分配给她的职责是涮洗厕所。正当她不知所措，恶心欲吐，想放弃这个工作时，她突然看到身旁的老职工在涮洗完毕后，从马桶中盛了一杯水喝了下去。女大学生目瞪口呆，心灵受到了无比强烈的震撼，终于醒悟了过来，她下定决心，在心中发誓：“就算一辈子都要涮厕所，也要做一个出色的涮厕所人！”职业人责任（五）案例22022/12/19有位出身名门的美貌女大学生假期到五星级饭店职业人48当这位女大学生再进厕所打扫时，她已经把厕所当作自我修炼欲提升的道场，每次洗完马桶，她总是问自己：“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？”最后当经理来验收考核成果时，她当着所有人的面，从清洗过的马桶中舀出一杯水喝了下去。在她毕业后，她顺利进入帝国饭店工作，成为日本帝国饭店最出色的员工与提升最快的人。职业人责任（六）案例22022/12/19当这位女大学生再进厕所打扫时，她已经把厕所当作职49三十七岁后，这位大学生走入政坛，成为日本内阁邮政大臣，她就是野田圣子每次野田圣子做自我介绍时总是还说：“我是最敬业的厕所清洁工和最忠于职守的内阁大臣！”职业人责任（七）案例22022/12/19三十七岁后，这位大学生走入政坛，成为日本内阁职业50

2004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。职业人责任（八）案例32022/12/192004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾51事后查明原因有三：一，是火灾是由中百商厦雇员于洪新在仓库吸烟所引发；二，是在此之前，中百商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施也没有得到落实；三，是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使民众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。职业人责任（九）案例32022/12/19事后查明原因有三：职业人责任（九）案例32022/1252吸烟致火的于洪新事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。”“如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。”职业人责任（十）案例32022/12/19吸烟致火的于洪新事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在职53职业人责任（十一）案例3什么是安全隐患与引发灾难的定时炸弹？没有责任心的职员2022/12/19职业人责任（十一）案例3什么是安全隐患与引发灾难的定时54责任者永远向前看，期待美好事情发生埋怨者永远向后看，抱怨哪些无法改变的事实责任者常问：我应该怎么办？埋怨都常问：这是谁干的？职业人责任（十二）责任者与埋怨者2022/12/19责任者永远向前看，期待美好事情发生职业人责任（十二）责55职业人责任（十三）你对自己负责了吗？即使······，我也要···（行动），因为······（原因）别人闯红灯，不是我被压死的理由，我要对自己负100%的责任即使我失去双手，我也要自强不息，因为我的心没有残废！即使有人闯红灯······即使最亲近的人······即使我不同意你的意见······即使领导不称职······2022/12/19职业人责任（十三）你对自己负责了吗？即使······，别56职业人责任（十四）放弃不能承担责任的人弃旧迎新放弃那些阻碍公司发展的人；放弃那些不能够适应公司发展的人；放弃那些不能够提供结果的人；放弃那些不能提供客户价值的人；2022/12/19职业人责任（十四）放弃不能承担责任的人弃旧迎新放弃那些阻57职业人责任（十五）因为······所以······我以为······本来没有任何借口2022/12/19职业人责任（十五）因为······所以······没有任58职业人贡献（一）一个人假如只晓得埋头苦干，只强调自己仅有的一些权力，那么不管他对自己的头衔与职位是多么得意，他也只是普通人而已。2022/12/19职业人贡献（一）一个人假如只晓得埋头苦干59职业人贡献（二）相反，如果他重视贡献．能对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他所做的工作符合”职业人”的实际含义、他就应该是个“职业人”，因为他能对整个机构的经营业绩负责。2022/12/19职业人贡献（二）相反，如果他重视贡献．能60职业人贡献（三）如果你们不能做到扪心自问“我到底可以为企业作哪些贡献?”的话，那么你在工作中就不会有远大的目标，甚至还可能会将目标搞错2022/12/19职业人贡献（三）如果你们不能做到扪心自问61职业人贡献（四）哪到底什么是贡献呢？结果2022/12/19职业人贡献（四）哪到底什么是贡献呢？结果2022/12/62职业人贡献（五）结果决定一切2022/12/19职业人贡献（五）结果决定一切2022/12/1763职业人贡献（六）什么不是结果？2022/12/19职业人贡献（六）什么不是结果？2022/12/1764职业人贡献（七）不求最好，但求最累只有苦劳，没有功劳苦劳=负债2022/12/19职业人贡献（七）不求最好，但求最累只有苦劳，没有功劳苦劳65职业人贡献（八）重要结论一：态度不等于结果！2022/12/19职业人贡献（八）重要结论一：态度不等于结果！2022/166职业人贡献（九）重要结论二：职责不等于结果！2022/12/19职业人贡献（九）重要结论二：职责不等于结果！2022/167职业人贡献（十）重要结论三：任务不等于结果！2022/12/19职业人贡献（十）重要结论三：任务不等于结果！2022/168职业人贡献（十一）看图说话挖坑了，没有水，别怪我。任务：（）

结果：（）2022/12/19职业人贡献（十一）看图说话挖坑了，没有水，别怪我。20269职业人贡献（十二）这些都不是结果：态度≠（）职责≠（）任务≠（）……….2022/12/19职业人贡献（十二）这些都不是结果：2022/12/1770职业人贡献（十三）结果与任务什么样的员工才是职业的员工？2022/12/19职业人贡献（十三）结果与任务什么样的员工才是职业的员工？71职业人贡献（十四）结果导向兄弟三人在同一家公司，为什么薪金不同？2022/12/19职业人贡献（十四）结果导向兄弟三人在同一家公司，202272职业人贡献（十五）什么样的员工才是职业化员工？请只告诉我结果，不必做出更多的解释。

------西点军校毕业生，一战美军总司令潘兴2022/12/19职业人贡献（十五）什么样的员工才是职业化员工？请只告诉我73职业人贡献（十六）企业中大量存在的现象…….我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但-----看似事情做了，就是没有结果！2022/12/19职业人贡献（十六）企业中大量存在的现象…….我已经按照您74职业人贡献（十七）什么才是结果？睡觉的结果是什么？学习的结果是什么？工作的结果是什么?生意的结果是什么？2022/12/19职业人贡献（十七）什么才是结果？睡觉的结果是什么？20275职业人贡献（十八）为什么要做结果？对个人而言：结果改变命运对企业而言：做结果是企业的商业底线2022/12/19职业人贡献（十八）为什么要做结果？对个人而言：结果改变命76职业人价值（一）价值

VS

价钱2022/12/19职业人价值（一）价值2022/12/177财富的演变职业人价值（二）过去现在未来上天给予自我创造相互交换学历能力价值2022/12/19财富的演变职业人价值（二）过去现在未来上天78职业人价值（三）相互交换

资源整合2022/12/19职业人价值（三）相互交换2022/12/1779整合利用善用职业人价值（四）彼此资源创造共同利益2022/12/19整合职业人价值（四）彼此资源创造共同利益2022/180

创造被利用的价值

职业人价值（五）2022/12/19职业人价值（五）2022/12/1781

理发师洗衣工修鞋匠200011001+11101+100

职业人价值（六）2022/12/19职业人价值（六）2022/1282

为企业战略或目标提供结果并且创造价值的能力

职业人价值（七）个人发展靠什么？2022/12/19为企业战略或目标提供结果职业人83职业人价值（九）21世纪什么最贵？是人才吗？

庸才2022/12/19职业人价值（九）21世纪什么最贵？庸才2022/1284

坐以待毙

VS

做以待币

职业人价值（八）2022/12/19职业人价值（八）2022/12/1785

重用VS不重用

职业人价值（八）2022/12/19职业人价值（八）2022/12/1786

老板VS员工职业人价值（十）2022/12/19职业人价值（十）2022/12/1787职业人态度篇2022/12/19职业人态度篇2022/12/1788职业人特质态度好能力好态度差能力差精品毒品次品废品2022/12/19职业人特质态度好能力好态度差能力差精品毒品次品废品20289力能态度精品员工次品员工废品员工毒品员工人财人材人裁人才！？失业培训辞退重用2022/12/19力能态度精品次品废品毒品人财人材人裁人才！？失业培训辞退重用90态度问题责任心不强工作缺乏激情有事情常推卸责任爱抱怨、发牢骚不主动工作、得过且过不配合、不反对消极抵抗不注重细节。。。。。。。。。。。

2022/12/19态度问题责任心不强2022/12/1791能力问题工作觉悟不高个人定位不清晰有目标，却不善规划工作进度无法及时落实全力以赴却没有取得好效果对突发事件不能有效预测和处理缺乏变通，效率低下做事思想过多，执行不彻底

。。。。。。。。。

2022/12/19能力问题工作觉悟不高2022/12/1792态度是职业人前提

能力是职业人保障

2022/12/19态度是职业人前提2022/12/1793知识、技能、态度是职业人的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？怎么干？我愿意干2022/12/19知识、技能、态度是职业人的三个重要因素，其中态度尤其扮94潜力态度行为结果2022/12/19潜力态度行为结果2022/12/1795A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能

够向公司反映。提出好的意见。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我的家务要紧。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。不同的态度就有不同的结果2022/12/19A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能

96态度能力结果

今天明天昨天明天后天今天前天昨天今天2022/12/19态度能力结97作为职业人需要有那些态度？2022/12/19作为职业人需要有那些态度？2022/12/1798积极的人像太阳，照到哪里哪里亮消极的人像月亮，初一十五不一样(秀才赶考故事)职业人态度积极心态2022/12/19积极的人像太阳，职业人态度积极心态2022/199任何事情的看法都是没有定义的，只有自己心态下的定义。应用心态转换，永远看到事物对自己有益的一面——“太好了,凡事的发生都将有助于我。”职业人态度积极心态如何保持乐观呢？2022/12/19任何事情的看法都是没有定义的，只有自己心职业人态度100远离消极的人远离消极的事远离消极媒体不讲消极的话职业人态度积极心态远离消极青蛙的故事2022/12/19远离消极的人职业人态度积极心态远离消极青蛙的故101你听谁说的？你怎么确认这是真的？讲这个对你有什么好处呢？职业人态度积极心态远离消极2022/12/19你听谁说的？职业人态度积极心态远离消极2022102

什么是主动？职业人态度主动心态不用别人告诉你，你就能出色地完成工作别人告诉了你一次，你就能去做别人告诉了两次，他们才会去做只有在形势所迫时才能把事情做好即使追着他、告诉他如何做、且盯着他做，他也不会把事情做好2022/12/19什么是主动？职业人态度主动心态不用别人告诉103态度1.不用别人告诉你，就能出色地完成工作2.别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务3.别人告诉你二次，你才会去做4.有些人只有在形势所迫时才能把事情做好5.还有些人，即使有人追着他，并且盯着他，他也不会把事情做好报偿A.

这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉B.

这种人得到很高的荣誉但不一定能得到相应报偿C.这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄D.他们是在磨洋工,得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道E.这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取职业人态度主动心态2022/12/19态度1.不用别人告诉你，就能出色地完成工作2.别104怎样做到自动自发职业人态度主动心态要做到主动报告你的工作进度毫无怨言地接受任务对自己的业务，主动提出改善计划主动解决问题，不要把问题推给上司跟随上司成功2022/12/19怎样做到自动自发职业人态度主动心态要做到主动报105怎样做到自动自发职业人态度主动心态鹰：找解决办法提供建设性意见承担责任，全力以赴发现毛病立即改进主动进取鸭子：找借口抱怨不止守株待兔只会挑毛病消极怠工2022/12/19怎样做到自动自发职业人态度主动心态鹰：鸭子：2106怎样做到自动自发职业人态度主动心态主动的了解问题主动的发现问题主动的解决问题游戏：交通阻塞2022/12/19怎样做到自动自发职业人态度主动心态主动的了解问107知识改变命运，学习成就未来----李嘉诚学历不等于学习力案例：狮子和羚羊故事：森林遇老虎职业人态度进取心态2022/12/19知识改变命运，学习成就未来----李嘉诚职业人态度108多少学挫学挫

多少2022/12/19多少学挫学挫多少2022/12/17109每天进步一点点职业人态度进取心态1×1×1×1×1×1×1×1×1×1=0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9≈1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1≈11/33持续改进2022/12/19每天进步一点点职业人态度进取心态1×1×110每天进步一点点职业人态度进取心态没有改变不了的习惯，只有不怎么想改变的习惯没有改变不了的命运，只有不怎么想改变的命运没有改变不了的性格，只有不怎么想改变的性格2022/12/19每天进步一点点职业人态度进取心态没有改变不了的111改变职业人态度进取心态改变不是容不容易的问题而是愿不愿意的问题2022/12/19改变职业人态度进取心态改变不是容不容易的问题2112职业人态度信任心态游戏：信任海洋/信任倒信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任；你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值得那个人信任。2022/12/19职业人态度信任心态游戏：信任海洋/信任倒113职业人态度敬业心态敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受：而能力相对较弱但具有敬业精神的人，却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自己自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人2022/12/19职业人态度敬业心态敬业是一种114职业人态度敬业心态只有你在接受自己服务的企业的基础上才能把敬业精神发挥得更好。接受公司，认同公司，这绝不是靠外力强加于自己的，而是你自己人生价值的一种需要。改变不了环境，你就要改变自己，如果你今天离开这家公司到别的公司你的情况会怎么样。认同你所服务的企业2022/12/19职业人态度敬业心态只有你在接受自己115职业人态度敬业心态敬业存在两层含义：一个是，老板给我发薪水我就对老板认真负责，认真做事，也就是为了对雇主有个交代；另外一个是，把工作当成自己的事，接合自己的使命感和道德感。不管哪层含义，敬业到位彻底所表现出来的就是一丝不苟，有始有终！敬业到位彻底2022/12/19职业人态度敬业心态敬业存在两层含义：敬业到位彻116职业人态度敬业心态人才是重要的，但是更重要的是真正认真的人才（故事：许三多）一个人一生都对工作保持敬业是重要的，但更重要的是直到退休前的那一刻还保持敬业.（故事：自己的房子）敬业到位彻底2022/12/19职业人态度敬业心态人才是重要的117职业人态度敬业心态什么叫不简单？把简单的事情做好了就是不简单！什么叫不容易？把容易的事情重复不断地做好就是不容易！张瑞敏2022/12/19职业人态度敬业心态什么叫不简单？2022/12118职业人态度敬业心态日夜奋战不计较得失,有必胜的信心和勇气行动力强，废寝忘食不计较工作环境和工作地点永远满怀希望和热忱活到老干到老搓麻的精神2022/12/19职业人态度敬业心态日夜奋战搓麻的精神2022/119职业人态度协作心态打碎自我，融入团队！

在西点的一次课和上，教授出了一个问题，他从包里拿出一只很大的瓶子放到台上，指着旁边一个小瓶子说：“谁能把它话到这只小瓶子里去”？西点精英们都看到这只大瓶子都觉得直接装进去是根本不可能的，但这样简单的问题难不隹头脑机敏的精英们，一个高个子学员进过去，拿起大瓶子说：“我可以！”2022/12/19职业人态度协作心态打碎自我，融入团队！120“木桶”理论（一）一只木桶的最大容量取决于最短的木条,而不是最高的。职业人态度协作心态2022/12/19“木桶”理论（一）一只木桶的最大容量取决于最短的木条121“木桶”理论（二）一只木桶的最大容量除了取决于最短的木条,还取决于木板与木板之间的缝隙。职业人态度协作心态游戏：同起同落2022/12/19“木桶”理论（二）一只木桶的最大容量除了取决于最短的122

请问：你曾经是否总觉得职业人态度付出心态付出和回报不成正比呀！2022/12/19职业人态度付出心态付出和回报不成正比呀123成功者凡事比别人多付出一点点！

—王永庆职业人态度付出心态2022/12/19成功者凡事比别人多付出一点点！职业人态度付出心态2124职业人态度付出心态世间自有公道，付出自有回报，不是不报，而是。。。。。。2022/12/19职业人态度付出心态世间自有公道，付出自有回报，125职业人态度付出心态1天1个月1年十年3年100年1000年圣人伟人企业家企业家的潜质年薪月薪钟点工2022/12/19职业人态度付出心态1天1个月1年十年3年100126职业人态度付出心态睡觉比较计较职业人不能信的三个“教”2022/12/19职业人态度付出心态睡觉比较计较职业人不能信的三127珍惜才会拥有感恩才会长久用感恩的心做人你认为理所当然的将会越来越少，你要去感谢。感恩的将越来越多职业人态度感恩心态2022/12/19珍惜才会拥有职业人态度感恩心态2022/12/128感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心志感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识感恩鞭打你的人，因为他消除了你的业障职业人态度感恩心态生活在感恩的世界2022/12/19感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心志职业人态度感恩129感恩遗弃你的人，因为他教导了你自立感恩绊倒你的人，因为他强化了你的双腿感恩斥责你的人，因为他助长了你的定慧感恩所有使你坚定成就的人职业人态度感恩心态生活在感恩的世界2022/12/19感恩遗弃你的人，因为他教导了你自立职业人态度感恩心130感恩失败，因为他可以使你迈向成功；感恩风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感恩成长，因为他使生命铺满精彩；感恩蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；职业人态度感恩心态生活在感恩的世界2022/12/19感恩失败，因为他可以使你迈向成功；职业人态度感恩心131感恩公司，给了我实现价值的平台感恩父母，给了我生命感恩老师，给了我们智慧感恩身边所有人职业人态度感恩心态生活在感恩的世界2022/12/19感恩公司，给了我实现价值的平台职业人态度感恩心态132

职业人素质篇

2022/12/19职业人素质篇2022/12/17133职业人素质（一）优秀业绩的代表严于律己的代表积极心态的代表三个代表2022/12/19职业人素质（一）优秀业绩的代表三个代表2022/12/17134职业人素质（二）讲态度不讲难度讲正面不讲负面讲事情不讲人情讲结果不讲借口四讲四不讲2022/12/19职业人素质（二）讲态度不讲难度四讲四不讲2022/12/17135八大思维负责思维商业思维价值思维人才思维敌人思维实践思维命运思维企业家思维职业人素质（三）2022/12/19八大思维负责思维商业思维职业人素质（三136以承担为荣抱怨为耻以结果为荣任务为耻以贡献为荣索取为耻以资产为荣负债为耻以危机为荣稳定为耻以行动为荣借口为耻以自救为荣他救为耻以利用为荣摸索为耻职业人素质（四）八荣八耻2022/12/19以承担为荣抱怨为耻职业人素质（四）八荣八耻2022137

负责承担VS抱怨商业结果VS任务价值贡献VS索取人才资产VS负债敌人危机VS稳定实践行动VS借口命运

自救VS他救企业家利用VS摸索职业人素质（五）2022/12/19负责承担VS抱怨职业人素质（五138一天，有一个人正在佛像前烧香、磕头。突然，他听见大理石地板在叹息：

唉，这个世界真是不公平哪！一天到晚，这些人都在我的身上踩来踩去，往我身上扔垃圾，吐唾沫。佛像大哥，你跟我一样，也同是大理石做的，为什么他们就会对你顶礼膜拜，尊敬无比呢？2022/12/19一天，有一个人正在佛像前烧香、磕头。突然，他139这时，烧香者听见佛像也开口说话：唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大块。

后来，工人就决定不雕你那边，而改雕我这边了。你被简简单单切了几刀，于是就变成了地板。而我呢，你知道吗？在接下来一整年的时间里，每天都有无数的工人在我身上“凿”，在我身“锤”在我身上“打”，在我身上“磨”，整整一年哪，我才有今天……2022/12/19这时，烧香者听见佛像也开口说话：唉，地板老140做“普通人”，还是做“职业人”？课程就要结束了，“刻刀”已在我们自己的手中……做“地板”，还是做“佛像”？2022/12/19做“普通人”，还是做“职业人”？课程就要结束了，做“地板”，141致所有的职业人我的老板并没有聘用我，也没有雇佣我，他只是给了我一个舞台，一份工作，

一个生存空间。本来是他自己事业的一部分。我是他的事业伙伴，是他的家庭成员，而绝对不是他的打工仔。尽善尽美地完成任务，这是老板的需求，是我所在的组织需求，也是我自己的需求。2022/12/19致所有的职业人我的老板并没有聘用我，也没有雇佣我，2022142致所有的职业人因为我是在为我自己工作，我应该郑重承诺，努力工作我应该以良心和人格去付诸行动我要善待我的老板，理解他，敬爱他，支持他，信任他，和他站在同一立场，和他保持同一方向，像对待我的兄长那样。我要自信，我要勇敢面对自己的失误，切勿为自己寻找借口和理由，我要用最完美的业绩去让我和我的老板感到欣慰，让我和我的老板共有的事业蒸蒸日上.2022/12/19致所有的职业人因为我是在为我自己工作，我应该郑重承诺，努力工143立即行动行动就是力量！Actionispower2022/12/19立即行动行动就是力量！Action144临别赠言Seeyouatthetop!

与你在巅峰相见邮箱：teyyf@163.comQQ:27694591电话：138599970842022/12/19临别赠言Seeyouatthetop!145姐妹建材有限公司从普通人到职业人－提升竞争力--amislin146从普通人到职业人主讲人：袁一峰提升竟争力姐妹建材有限公司2022/12/19从普通人到职业人主讲人：袁一峰提升竟争力姐妹建材有限公司20147袁一峰老师实践家知识管理集团十大金牌讲师西点管理模式倡导者普通人到职业人课程培训第一人国际培训师协会认证体验式培训师国家劳动部资格认证拓展培训师国家职业资格认证培训师美国HIGH5AdvancedFacilitatingSkills课程教练核心课程：«执行十八般武艺»、«共好团队»、«从普通人到职业人»

2022/12/19袁一峰老师实践家知识管理集团十大金牌讲师2022/12/17148学习2022/12/19学习2022/12/17149

人活到老

必须学到老2022/12/19人2022/12/17150

知识经济时代必须把九年的义务教育延长为“八十年制”的

终身学习！2022/12/19知识经济时代必须把九年的义务教育延长为“八十年制”151

人学到老

才能活到老

人活到老

必须学到老过去现在2022/12/19人人过去现在2022/12/17152长江后浪推前浪前浪死在沙滩上世上新人换旧人2022/12/19长江后浪推前浪前浪死在沙滩上世上新人换旧人2022/12/1153学习改变2022/12/19学习改变2022/12/17154当今世界

惟一不变的就是变化你未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快.

---彼得·圣吉当今世界155舒适区（习惯和已知的领域）不安紧张焦虑害怕2022/12/19舒适区不紧焦虑害怕2022/12/17156重复旧的行为只能得到旧的结果

要想有新的结果必须改变旧的行为2022/12/19重复旧的行为只能得到旧的结果

要想有新的结果必须改变旧的行157

企业中有3种人

改变快速慢速从不淘汰者跟随者领导者2022/12/19企业中有3种人改变快速慢速从不淘汰者跟随者领导者2158走在大街上的古董行走在人间的化石2022/12/19走在大街上的2022/12/17159Money&You富中之富贫中之贫贫中之富富中之贫2022/12/19Money&You富中之富贫中之贫贫160Money&You钱就是你你就是钱2022/12/19Money&You钱就是你你161了解自已我知你知我不知你不知公开盲点秘密潜能2022/12/19了解自已我知你知我不知你不知公开盲点秘密潜能2022/12162溶入团队选队名：（简练、有士气、有意义）选队长：（有激情、愿付出、勇于承担责任、有组织能力）选团队口号：（正面、积极、响亮、有士气）选队标：（创新、有意义）2022/12/19溶入团队选队名：2022/12/17163士气展示欣赏与赞美2022/12/19士气展示欣赏与赞美2022/12/17164参训须知一、尊敬团队成员，不得随意离开团队，积极参与；二、上课时将手机关机或调至静音状态，不能接打电话；三、不得无故迟到、早退或缺席；四、遵守游戏规则；五、上课时不得吸烟、嚼口香糖，保持教室及训练的清洁、整齐；2022/12/19参训须知一、尊敬团队成员，不得随意离开团队，积极参与；165企业认知篇2022/12/19企业认知篇2022/12/17166企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得2022/12/19企业的本质提供有价值利润的分享：满足客户利润的获得2022/167企业的组织经营者管理层一般员工层投资者2022/12/19企业的组织经营者管理层一般员工层投资者2022/12/17168企业发展靠什么?结果2022/12/19企业发展靠什么?结果2022/12/17169对于您来说

姐妹建材是什么样的场所？2022/12/19对于您来说2022/12/17170学习的场所个性、能力发挥的场所人际关系的场所谋取利益的场所生活的场所竞争的场所企业是：2022/12/19学习的场所企业是：2022/12/17171责任、贡献、价值作为职业人企业对他来说就是：2022/12/19责任、贡献、价值作为职业人企业对他来说就是：2022/12/172什么是职业化？2022/12/19什么是职业化？2022/12/17173职业化是一个过程

从人才素质的角度看，职业化就是为了达到职业的要求和追求成为优秀职业人的历程。简单地理解为，将职业人的职责中所要求的那些简单的事情做到位，并不断地追求做得更好。2022/12/19职业化是一个过程从人才素质的角度看，职业化174职业化是一种规范“职业化”就是职场行为与操守规范，是职业人训练有素的体现，在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。2022/12/19职业化是一种规范“职业化”就是职场行为与操175职业化是游戏规则“职业化”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些职场规则。2022/12/19职业化是游戏规则“职业化”是国际化的职176职业化是一种文化

“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则，因此总是和职业人士合不上拍，因此总是给人“非职业”人士的印象。2022/12/19职业化是一种文化“职业化”是一种潜在的177

职业化是一种精神“职业化”是一种精神，一种力量，一套规则，是对事业的尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追求价值体现的动力，是实现事业成功的一套规则。简单地说，就是对职业的价值观、态度和行为规范的总和。2022/12/19职业化是一种精神“职业化”是一种精神，178职业化是一种素质

“职业化”有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。2022/12/19职业化是一种素质“职业化”有很多外在的素质179

职业化是合适的表现

“职业化”是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。2022/12/19职业化是合适的表现“职业化”是指按职业的标准180“职业化”的基本特征“职业化”就是训练有素、行为规范；“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作；“职业化”就是细微之处能体现专业；“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件；“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。

2022/12/19“职业化”的基本特征“职业化”就是训练有素、行为规范；202181什么是职业人？2022/12/19什么是职业人？2022/12/17182

职业人就是通过完成组织的使命进而实现自身价值2022/12/192022/12/17183什么是职业人？不经营自己，也没有人经营他；（死人）不经营自己，由别人来经营他；（活着的人）经营自己；（职业人）经营自己，也经营别人。（老板）2022/12/19什么是职业人？不经营自己，也没有人经营他；（死人）2022184别人经营的人普通人

VS

经营自我的职业人由别人经营的人：

经营自我的职业人：◆交差

◆做好

◆转移问题◆解决问题◆

打工

◆人生总经理◆全力应付

◆全力以赴◆为别人做

◆为自已做2022/12/19别人经营的人普通人

185别人经营的人的普通人

VS

经营自我的职业人由别人经营的人：

经营自我的职业人：◆风险承受力弱

◆风险承受力强

◆局限性大，适应力弱

◆个人空间大，适应性强◆熬年头

◆有良好的资质◆老板让干什么就干什么

◆干得比老板希望的还要好◆迟到早退

◆早到迟退2022/12/19别人经营的人的普通人

186

“职业人”就是以最小的成本，追求最大的效益；就是以此为生，精于此道；就是细微之处做得专业；就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身；就是专业和优秀的代表，别人不能够轻易替代；就是不断地富有成效的学习；职业人就是拥有忠诚、敬业精神和团结协作的人；职业人就是讲求责任、贡献、价值……2022/12/19“职业人”就是以最小的成本，追求最大的效187责任、贡献、价值职业人意识篇2022/12/19责任、贡献、价值职业人意识篇2022/12/17188职业人责任（一）职业人最重要的意识：百分百责任2022/12/19职业人责任（一）职业人最重要的意识：百分百责任2022/189人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负，如此，才能磨炼自己。——林肯社会的每一个成员在其职业、文化、交往和消费活动中，每天都应承担自己对他人的责任。——《学习——内在的财富》职业人责任（二）2022/12/19人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，职业190简要定义什么是责任应尽的义务、应做的事情与应担的过失什么是责任心完成责任的心，在不同角色与职位上有不同表现有责任心的员工1、克尽职守2、事求完美3、勇担后果职业人责任（三）2022/12/19简要定义什么是责任应尽的义务、应做的事情与应担的过失什么是责191一个人在一个洗手间里，他听到隔壁小间里一直有一种奇特的响动。因此引起了他的好奇心。在好奇心的驱使下，他通过缝隙向里探望。原来，小间里只有一个七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才知道，是这个小男孩上完厕所以后，因为冲刷设备出了问题，他没有把脏东西冲下去，因此他就一个人蹲在那里，千方百计地想修复它。而他的父母当时并不在身边。一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此强烈的负责精神。职业人责任（四）案例12022/12/19一个人在一个洗手间里，他听到隔壁小间里一直有一种192有位出身名门的美貌女大学生假期到五星级饭店——东京帝国饭店工作，分配给她的职责是涮洗厕所。正当她不知所措，恶心欲吐，想放弃这个工作时，她突然看到身旁的老职工在涮洗完毕后，从马桶中盛了一杯水喝了下去。女大学生目瞪口呆，心灵受到了无比强烈的震撼，终于醒悟了过来，她下定决心，在心中发誓：“就算一辈子都要涮厕所，也要做一个出色的涮厕所人！”职业人责任（五）案例22022/12/19有位出身名门的美貌女大学生假期到五星级饭店职业人193当这位女大学生再进厕所打扫时，她已经把厕所当作自我修炼欲提升的道场，每次洗完马桶，她总是问自己：“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？”最后当经理来验收考核成果时，她当着所有人的面，从清洗过的马桶中舀出一杯水喝了下去。在她毕业后，她顺利进入帝国饭店工作，成为日本帝国饭店最出色的员工与提升最快的人。职业人责任（六）案例22022/12/19当这位女大学生再进厕所打扫时，她已经把厕所当作职194三十七岁后，这位大学生走入政坛，成为日本内阁邮政大臣，她就是野田圣子每次野田圣子做自我介绍时总是还说：“我是最敬业的厕所清洁工和最忠于职守的内阁大臣！”职业人责任（七）案例22022/12/19三十七岁后，这位大学生走入政坛，成为日本内阁职业195

2004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。职业人责任（八）案例32022/12/192004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾196事后查明原因有三：一，是火灾是由中百商厦雇员于洪新在仓库吸烟所引发；二，是在此之前，中百商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施也没有得到落实；三，是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使民众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。职业人责任（九）案例32022/12/19事后查明原因有三：职业人责任（九）案例32022/12197吸烟致火的于洪新事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。”“如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。”职业人责任（十）案例32022/12/19吸烟致火的于洪新事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在职198职业人责任（十一）案例3什么是安全隐患与引发灾难的定时炸弹？没有责任心的职员2022/12/19职业人责任（十一）案例3什么是安全隐患与引发灾难的定时199责任者永远向前看，期待美好事情发生埋怨者永远向后看，抱怨哪些无法改变的事实责任者常问：我应该怎么办？埋怨都常问：这是谁干的？职业人责任（十二）责任者与埋怨者2022/12/19责任者永远向前看，期待美好事情发生职业人责任（十二）责200职业人责任（十三）你对自己负责了吗？即使······，我也要···（行动），因为······（原因）别人闯红灯，不是我被压死的理由，我要对自己负100%的责任即使我失去双手，我也要自强不息，因为我的心没有残废！即使有人闯红灯······即使最亲近的人······即使我不同意你的意见······即使领导不称职······2022/12/19职业人责任（十三）你对自己负责了吗？即使······，别201职业人责任（十四）放弃不能承担责任的人弃旧迎新放弃那些阻碍公司发展的人；放弃那些不能够适应公司发展的人；放弃那些不能够提供结果的人；放弃那些不能提供客户价值的人；2022/12/19职业人责任（十四）放弃不能承担责任的人弃旧迎新放弃那些阻202职业人责任（十五）因为······所以······我以为······本来没有任何借口2022/12/19职业人责任（十五）因为······所以······没有任203职业人贡献（一）一个人假如只晓得埋头苦干，只强调自己仅有的一些权力，那么不管他对自己的头衔与职位是多么得意，他也只是普通人而已。2022/12/19职业人贡献（一）一个人假如只晓得埋头苦干204职业人贡献（二）相反，如果他重视贡献．能对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他所做的工作符合”职业人”的实际含义、他就应该是个“职业人”，因为他能对整个机构的经营业绩负责。2022/12/19职业人贡献（二）相反，如果他重视贡献．能205职业人贡献（三）如果你们不能做到扪心自问“我到底可以为企业作哪些贡献?”的话，那么你在工作中就不会有远大的目标，甚至还可能会将目标搞错2022/12/19职业人贡献（三）如果你们不能做到扪心自问206职业人贡献（四）哪到底什么是贡献呢？结果2022/12/19职业人贡献（四）哪到底什么是贡献呢？结果2022/12/207职业人贡献（五）结果决定一切2022/12/19职业人贡献（五）结果决定一切2022/12/17208职业人贡献（六）什么不是结果？2022/12/19职业人贡献（六）什么不是结果？2022/12/17209职业人贡献（七）不求最好，但求最累只有苦劳，没有功劳苦劳=负债2022/12/19职业人贡献（七）不求最好，但求最累只有苦劳，没有功劳苦劳210职业人贡献（八）重要结论一：态度不等于结果！2022/12/19职业人贡献（八）重要结论一：态度不等于结果！2022/1211职业人贡献（九）重要结论二：职责不等于结果！2022/12/19职业人贡献（九）重要结论二：职责不等于结果！2022/1212职业人贡献（十）重要结论三：任务不等于结果！2022/12/19职业人贡献（十）重要结论三：任务不等于结果！2022/1213职业人贡献（十一）看图说话挖坑了，没有水，别怪我。任务：（）

结果：（）2022/12/19职业人贡献（十一）看图说话挖坑了，没有水，别怪我。202214职业人贡献（十二）这些都不是结果：态度≠（）职责≠（）任务≠（）……….2022/12/19职业人贡献（十二）这些都不是结果：2022/12/17215职业人贡献（十三）结果与任务什么样的员工才是职业的员工？2022/12/19职业人贡献（十三）结果与任务什么样的员工才是职业的员工？216职业人贡献（十四）结果导向兄弟三人在同一家公司，为什么薪金不同？2022/12/19职业人贡献（十四）结果导向兄弟三人在同一家公司，2022217职业人贡献（十五）什么样的