精细化管理教学内容

精细化是一种

意识、一种观念、一种认真的

态度、一种精益求精的

文化

。精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本

世纪

年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有

三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。

后来不断从杂工、技工、技师、维修工长一路成长为总 工程师。1881

岁的泰勒在钢铁工厂工作期间，

通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。

1911

年，泰勒发表了《

科学管理原理

》一书，这是世界上第一本精细化管理著作。二次世界大战后，企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换代周期缩短，生产协作要求更高。在这种情况下，对企业经营者管理提出了更加精细化的要求。于是，包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用入经济管理领域。这些理论和方法以决策过程为着眼点，特别注重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协调，所以被称为管理科学。后来，日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响。有意思的是，管理的理论往往形成于 美国，而在日本得到应用、普及开花和结果

.....在质量管理方面也是如此。美国有管理两位大师， 朱兰和戴明。他们的管理理论也是如此。作用：精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密。意义：精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。企业管理更重要的是以实现提高企业运营绩效为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。要全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和高超的运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。（一）五精：、精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。、精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。、精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。、精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。、精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。（二）、四细：、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。

KPI

精细化管理的

个意识、

大原则、

个实施要点。

个意识 细节意识；

服务意识；

规则意识；

系统意识。、精细化管理的

大原则 立足专业；

科学量化。、精细化管理的

个实施要点基于归核化经营和区隔化市场的战略分解；以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合；立足于成本控制和绩效考核的内部市场化；满足数据化管理和管理固化的信息化；以准军事化训练提升全员素质。杨志安(平煤集团公司大庄矿，河南平顶山467043)摘要：阐述了煤矿安全生产中精细化管理工作的重要性，提出了做好精细化管理工作的方法和应注意的几个问题，对促进煤矿安全生产有积极作用。关键词：煤矿；安全生产；精细化管理煤矿精细化管理是一项系统工程，需要各级管理者的尽心尽责，全体员工的广泛参与，更需要资金、技术的支持和法律法规的保障。煤矿安全生产涉及到方方面面，物的不安全状态，人的不安全行为，环境的不安全因素，以及管理上的缺陷，是影响煤矿安全生产的四大因素，只要其中一个环节断链，随时都有可能发生事故，而精细化管理的提出为煤矿安全生产提供了强有力的保证。1

精细化管理对提升安全管理水平的意义统的粗放管理模式，推进精细化管理，是实现煤矿长治久安的有效途径。①通过精细化管理，严格细化质量标准，建立“纵到底、横到边，事事有人管、人人有专责”的岗位标准和操作标准，能够使各项精细化管理渗透到每一个管理环节的“缝隙”，使得不同岗位的员工按照各自的标准操作，减少了工作盲目性和随意性，避免了盲目和随意造成的诸多安全隐患。②煤炭企业，每一细微之处，都可能构成较大的安全威胁，而精细化管理则是通过对每个细小环节的管理，及时查堵漏洞、解决问题。大到一条巷道，小到一颗螺丝、一根锚杆，都要根据标准要求进行严格管理，从而把安全隐患消灭在萌芽状态，确保实现矿井的长治久安。全局角度出发，按照系统优化的总体思路，要求控制现场生产的每一道工序，为每一道工序制定标准并使每一道工序结果符合规定的标准。根据煤炭生产的产品质量、工程质量和安全质量的要求，采取科学、有效的手段，对生产过程中影响工序质量的人员、机器、材料、方法、环境等因素进行控制。通过对工序的研究，能够理顺生产过程中的关系，减少或取消多余的操作和动作，形成科学、规范、顺畅的生产流程，进而减少生产环节，提高工作效率。2推进精细化管理工作的方法(1)推进精细化管理，必须坚持以人为本。坚持以人为本的管理思想，要求企业必须确立职工在管理中的主导地位，并围绕着调动其主动性、积极性和创造性去组织一切管理活动。以人为本的管理文化，能最大限度地发挥职工的能动性，全方位调动职工的积极性，从而使企业真正实现“人人都管事，事事有人管”。①坚持以人为本，凝聚企业合力。企业要把以人为本的管理思想渗透到管理工作的全过程，把识人、用人放在管理工作的首位，并采取有效措施，全方位营造和谐环境，形成尊重人、关心人、培养人的良好氛围。在重视人才的基础上，鼓励全员参与管理，为企业发展献策出力。②倡导“管理从我做起，从小事做起”的工作作风。企业管理人员要踏实勤恳，注重实效，不摆花架子，不做表面文章。产规章制度，才能保证煤矿安全生产工作有条不紊进行。①按照“安全、安定、提升企业素质，全力打造平安、和谐、精益平煤”的工作思路，制定全年的安全目标管理规划。②完善落实各项规章制度。将各级联席会议制度、班前会责任确认制度、干部工作作风管理制度、区(队)长和书记记分考核制度、质量标准化动态检查制度，作为五项制度并严格考核，提高全员的安全质量责任意识。③不定期地对地面、井下单位进行抽查。并每月通报，真正从源头上确保“人人、事事、时时、处处”都有严谨、规范的制度来约束。(3)推进精细化管理工作的关键在领导。精细化管理是“一把手”工程，它具有决策、组织、指挥、创新和人事管理等方面的职能。①推进煤矿企业安全生产精细化管理工作，需要领导者发挥组织职能，为煤矿企业的安全生产制订制度和规则，确保煤矿企业能够安全生产，从而发挥“人”的作用。②领导者通过指挥协调各部门的相互关系，调动各个利益群体的积极性与创造力，进而实现企业制定的各项安全生产工作目标和设想。并消除现场存在的各类安全隐患，是抓好安全生产的关键环节。①强化于部现场跟班、带班制度，对跟班、带班的时间，汇报的地点进行明确规定。跟班干部与工人同上同下、跟班到点，及时发现并处理现场出现的安全隐患，将事故消灭在萌芽状态。②加大动态检查力度。不定期对井下各生产系统、采掘面进行动态抽查，查出的问题及时联系到责任单位限期整改。另一方面，安监部门要对干部现场跟班、特种作业人员上岗情况进行不定期检查，充分发挥群监、保卫、青监、纪监、行政、女工等“六条线”及安全宣传文化和党员安全岗齐抓共管作用。③强化班组安全管理，落实安全生产责任制。牢固树立“事故是可防可控的”观点，提高区队现场管理水平，强化现场跟班区队长的安全质量意识，真正实现在现场消灭安全质量事故，在源头杜绝安全隐患。3推进安全生产精细化管理应注意的问题缺乏推行安全生产精细化管理的土壤。一方面，缺乏推进精细化管理者；另一方面，缺乏接受实现安全生产精细化管理工作的员工。在实践中，精细化管理工作的要求往往被看成是“吹毛求疵，没事找事”，难于落到实处。所以，在推进安全生产精细化管理工作过程中，一定要和企业安全文化建设结合起来，增强凝聚力，使安全生产精细化管理模式深入人心。安的关键所在，所以推行精细化管理工作，要一步一个脚印向前推进。建立长效机制，把推进精细化管理工作与企业的安全生产任务、目标结合起来，和企业安全文化建设结合起来，才能收到实效，而不是虎头蛇尾。①民主管理，以理服人。有事要多同相关人员商量，征求众人意见，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题，要主动承担责任，分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。②注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流；职工有了困难，要主动、热心帮助。③多发现优点，不要吝啬表扬。工作中，要注意发现职工的优点，引导职工改正缺点。要树立团队意识，团结一心干好工作。(4)工作安排要精细化。合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现工作安排精细化的前提。要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：①安排工作的计划性。领导干部在安排工作时，要事先对每一项工作任务“胸有成竹”。对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。②安排工作的超前性。在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划，为日后具体工作精细安排