管理心理学复习题有答案

1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为

2．梅奥是

3．请写出智商测验的公式

MA(智力年龄)/CA(实足年龄)

4．心理学中的个性也可称为 ,是指一个人的基本精神面貌。5、人的心理活动过程一般包括

6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为

7．人的典型的气质类型一般有多血质、

8．成就理论的代表人物是

10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、

11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的 12、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、

归属与爱_需要、

自尊__需要、

自我实现_需要。13、双因素理论的两类因素是

14、激励就是激发人的

,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努15、请列举出四种智力测量的方法：

1．

织管理心理学的对象。（?对

2．

霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（?错

3．

?）4．

?）5．

6．

冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（?错

管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(??对?

公平理论属于过程型激励理论。（??对?

人际关系理论也称管理的行为学派理论。(??对?

韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(??对?

11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。(??错?

12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（??对?

13．气质是人的稳定的个性心理特征,

14．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。(??错??

15．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（??错??）16．个人遭受挫折时，免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。（??错??）

迁怒是一种升华的自我防卫形式。（??错?

1．有人勤奋有人懒惰，这是性格的(

a.意志特征 b.情绪特征 c.态度特征 d.理智特征2．问卷法和访谈法属于(

)。a.观察法 b.测验法 c.调查法 d.实验法3．人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为(??b

c.问卷法?

d.测验法4．下列各项中不属于管理心理学研究内容的是(

a.个体心理 b.群体心理 c.组织心理 d.病理心理5．梅奥是下列哪一管理学派的代表学者(?b??)。

6．在科学管理理论中，提出五大管理职能和

条管理原则的是(

a.韦伯 b.法约尔 c.泰勒 d.勒温7．“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式（??d

c．升华??

d．合理化8．个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为( a.挫折 b.公平 c.期望 d.强化

使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是(

a.认知（理智）特征 b.情绪特征 c.态度特征 d.意志特征10．高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应(??c

)？a.多血质?

c.粘液质?

?d.抑郁质11．能力直接影响着(??a??)。a.活动效率 c.行为风格? d.兴趣爱好12．用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（???c?

d．提拔晋升13．布莱克和莫顿（的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（?c ）。a．9．1

d．1．1

14．以感情来维系成员之间关系的群体是( a.正式群体 b.非正式群体 c.参照群体 d.实属群众15．下列哪种测量不属于能力测量范围（ ）。a.智力测量 b.特殊能力测量 c.创造力测量 d.兴趣测量16．下述公式中表述正确的是(

a.领导有效性=f(领导者、被领导者)b.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)c.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)d.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)1．内容型激励理论包括(

A.需要层次论 C.公平理论 2．过程型激励理论主要包括(

A.需要层次论 C.公平理论

用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（??ABD??

A．工作成就感???

B．工作认可???

C．人际关系???

D．提拔晋升4．心理过程分为以下几个方面( A.认识过程 B.观念过程 C.情绪过程 D.意志过程A．内在归因 C．个人归因 6．集体的主要特征有(

)。A.高度组织性 B.目标明确 C.规模大 D.凝聚力强7．群体规范的作用主要有(

A.维持群体 B.统一认识 C.指导行为 D.保护群体成员有控制（controlling）的活动方式。

2．管理心理学——研究组织中人的心理与行为活动规律，用科学方法改进管理工作，调动3．调查法——经由代表性的样本，获得事实性的材料，进而对全体做推论性的解释。4．实验法——有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以进行研究的方法。5．欲望——是指人的需要尚没得到满足的一种反映形式。6．价值观——价值是一个人对周围事物可取或不可取的评价。价值观是人的信仰、态度、7．动机——指引个体行为，维持已引发的行为，并使该行为导向某一目标的内在历程。8．激励——持续激发人的动机的心理过程。10．团体士气——对某个群体或组织感到满足，乐意成为该群体的一员，并协助达成群体11．组织气氛——组织成员对组织的客观特征知觉、认知和评价的心理过程。12．组织文化——是企业在长期发展过程中形成的具有自身特色的群体意识和行为规范，

14．智商——用于衡量某人智力发展水平高低的相对指标。1．与

2．简述人在对行为归因时依据的主要因素。3．简述性格的分类主要有哪几种?（2）内倾—外倾型（3）优越型与自卑型（4）独立型与依存型（5）社会文化类型（斯普兰格的划分）4．简述马斯洛的“需要层次理论”。答：马斯洛把人的需要从低到高划分为五级，依次为生理需要，安全需要,爱和归属需要，5．为什么说企业要有自己的价值观？6．我们通常采用什么方法来测定动机？（2）自陈法：运用调查法，通过被测者对某些问题的回答进行推测。7．简述领导者的主要功能。（2）激励功能（3）角色职能（包括许多项领导者特定的职能）8．何为

ERG

9．何为期望理论？

=期望值×效价?（M=V×E

10．简述公平理论的内涵。

11．简述目标设置理论的内涵。

12．转化型领导的主要特征是什么？（2）鼓励（3）智力激荡（不断挑战部下）（4）个性化的关怀13．组织气氛的构成要素主要有哪些？（2）工作职务赋予的结构程序（3）奖励取向（4）关心，温暖与支持。14．在管理活动中预防挫折的策略有哪些？（2）提高对挫折的忍受力（3）改善管理制度和管理方式（4）改善人际关系（5）加强心理预警15．管理心理学为什么要探讨人的本质问题或者说人性问题？16．心理活动的过程包括哪几个方面？

1．讨论如何在管理过程中应用期望理论？（1）树立有价值的目标以激发期望心理。（2）使员工有合理的期望值。（3）把员工的期望方向引导到正确轨道上来。2．如何根据员工的能力特点进行有效管理？答:

3．如何根据人的气质差异实施有效管理？（1）在职业或工种考虑上注意扬长避短，发挥各种气质类型的特长，提高工作效率。（2）注意不同气质类型的组织成员的互补和协调作用。（3）注意气质对身心健康的影响。4．如何根据人的性格特点实施有效管理？答:性格的类型（1）机能类型的划分：理智型、情绪型和意志型。（2）内倾—外倾型（3）优越型与自卑型（4）独立型与依存型（5）社会文化类型（1）倡导和培育有利于人际关系的性格特征，如宽容、团结等。（2）创造力、竞争力与某种性格类型有关，因此要注意鉴别和测定。（3）性格与工作效率有关，如勤奋、坚毅等能促进效率发提高，因此要提倡和引导员（4）选拔领导时，应注意提拔具有民主精神的性格特征的人。5．在现代管理中，我们为什么要重视组织文化的建设？1．凝聚功能2．导向功能3．约束功能4．激励功能5．辐射功能6．协调功能6．在现代管理中，我们为什么要重视组织气氛的营建？

（3）奖励取向（4）关心、温暖与支持（1）组织气氛犹如组织人格，体现出一个组织区另于其他组织的心理特征，主要包括成员（2）组织气氛是许多组织诊断程序的核心，强烈地折射出组织文化。（3）组织气氛会影响成员的心境，促进工作动机和工作满意感。

（1）攻击：包括言语攻击和身体攻击。（2）焦虑：由紧张、不安、焦急、忧虑、担心、恐惧等交织而成的一种复杂情绪状态。（3）冷漠：对人对事的一