宋新宇-老板学

老板学——老板必修的八堂课——老板必修的八堂课目录（DVD第1盘/CD第2.5盘）第一课：天下大势决定成败121.1什么是天下大势131.2应对天下大势的5个策略171.3关于老板与政界的关系191.4金融风暴对企业的影响21目录（DVD第1盘/CD第2盘）第二课：如何让一个赚钱的企业变得不赚钱252.1几个例子282.2让赚钱企业变得不赚钱的18条建议31目录（DVD第2盘/CD第2.3盘）第三课：企业缺乏人才，是因为老板没有尽责353.1人事决定是老板最重要的决定373.2如何得到人才？403.3第一个管理工具：股份化463.4建立和和完善人事5大系统48目录（DVD第3盘/CD第3.4盘）第四课:老板的修养决定企业命运574.1老板的动机614.2老板的金钱与财富观634.3老板的价值观与品质674.4老板的领导力704.5老板的压力、家庭和健康724.6老板应该做的和不应该做的74目录（DVD第3盘/CD第4盘）第五课:老板没有目标，企业就没有目标815.1为什么老板的目标问题难以解决？875.2解决目标问题的5条建议895.3老板解决目标问题的管理工具94

老板的第二个管理工具：自我激励

老板的第三个管理工具：目标问题清单5.4企业应该有什么样的目标95老板的第四个管理工具：建立董事会100目录（DVD第4盘/CD第4.5盘）第六课：目标没有达成，是你的战略错了1066.1几个关于企业战略的案例1076.2什么是战略？1106.3解决战略问题的2个建议112

建议1:培养自己的战略意识

建议2:思考并创新你的战略模式6.4解决战略问题的2个工具118

老板的第5个管理工具：八大原则

老板的第6个管理工具：企业诊断问卷目录（DVD第4盘/CD第5盘）第七课：执行力问题不是员工的问题，而是老板的问题1227.1企业是系统，老板必须解决管理体系的问题1257.2建立老板的管理系统129

自我管理系统

信息管理系统7.3老板的第7和第8个管理工具：企业管理核心文件/报告体系135目录（DVD第4盘/CD第5盘）第八课：终身学习是解决老板问题唯一途径1398.1有效学习的秘诀1：使用中学习1428.2有效学习的秘诀2：全身心的学习1438.3有效学习的秘诀3：找到合适的老师1448.4有效学习的秘诀4：在交流互动中学习1458.5有效学习的秘诀5：教别人是最好的学习1468.6有效学习的秘诀6：利用学习工具1478.7有效学习的秘诀7：学而时习之1488.8老板的第9个管理工具：反省日/学习周1498.9老板的第10个管理工具：推荐书目150老板的公式：0+0+0+0>1000一位拥有土地而闲置的人一位拥有资金而闲置的人一位拥有技术而闲置的人遇上了一位除了想法什么都没有的人规模与心境的关系5000万又忙又累心累事忙10000万忙而不累应酬多、很忙，但心里不累50000万累而不忙

出现管理天花板、人才瓶颈、品牌弱化、创新乏力等中型企业综合症，老板焦虑，不一定忙、但心里一定很累

什么时候，我们不忙也不累？老板作为一个职业的四个元素任务：了解自己特别的任务——认识和知识工具：学会使用专门的工具——训练和重复原则：在完成任务和使用工具时必须遵守的一些准则，它确定完成任务的质量和使用工具的方式——领悟和纪律责任感：对自己的所作所为负责——这是一个人个人的决定，无法学习也无法强迫老板第1课

（DVD第1盘/CD第1.2盘）天下大势决定成败一、什么是天下大势天下大势决定成败俞敏洪，徐小平，王强，钱永强，胡敏的案例“海归”变“海待”海外关系的变迁踏上正确的船VS.“上贼船”天下大势：30年河东30年河西1920年代西方经济危机、苏联计划经济开始二战后自由主义和资本主义的兴起东德德“用脚投票”中国的崛起易经的循环

30年没有不可能的事识别和判断外部环境变化的12条建议关注政治，关注宏观政策走向别人的昨天可能是我们的今天去没去过的地方旅游统计学比数学重要了解人口发展趋势了解金融系统风险了解主流经济理论（但不必相信）大家都认为对的东西很可能是错的了解大众心理学关注媒体报道，但不要轻信媒体报道反趋势比趋势重要用非线性思维代替线性思维二、应对天下大势的5个策略应对天下大势的5个策略冬眠策略：时令不好的时候保存自己顺应策略：“老二战略”反潮流策略：“当别人贪婪时自己恐惧，当别人恐惧时自己贪婪”转型策略：换一条船，换一个命运拼搏策略：知其不可为而为之三、关于老板与政界的关系企业与政界的关系把企业做好，多交税，就是最好的政府公关。—刘永行不对抗、不行贿、不隐藏——王石我的三条建议：

第一条建议：实行三不政策（不对抗、不行贿、不隐藏)

第二条建议：做大

第三条建议：去小地方安家四、金融风暴对企业的影响金融风暴会持续多久1年，3年，15年“企业撑死的多，饿死的少”我的建议：做好三年过冬的准备案例俞敏洪德坚持：账上一定要有2亿现金金融风暴下企业10大风险和对策外汇风险银行风险回款风险付款风险融资风险投资风险收入风险业务模式风险工资模式风险现金流风险金融风暴下的9大企业机会金融风暴：最大的“反趋势”=最大的机会原来不是你的客户可能成为你的新客户在老客户中得到更大的内部市场占有率原来不是你的市场可能成为你的市场原来不是你的企业可以变成你的企业原来无法得到的人才现在可以成为现实提高劳动生产率的机会降低成本的机会进入新业务的机会企业转型和成功的机会Drucker眼中的风险日常的经营风险

可以承受的经营风险

不可承受的经营风险不做一件事的风险第一课老板导航老板要解决●什么是我的天下大势？

的第1个问题给老板的●花多些时间研判未来大趋势建议●相信自己的判断，而不是轻信专

家或媒体

●金融风暴：规避风险，抓住机会老板第2课

如何让赚钱的企业变得不赚钱（DVD第2盘/CD第2盘）一、几个例子几个例子：一眼就看出这样不行的老板好大喜功的老板小富即安得老板优柔寡断的老板急于求成的老板几个例子：表面看着行其实也不行的老板勤奋的老板好学的老板善良的老板坚定的老板大度的老板二、让赚钱变得不赚钱的18条建议让赚钱企业变得不赚钱的18条建议（1）老板自己明白一切，但让下属一切都不明白按事定岗，按岗派人，一个萝卜一个坑想办法创造大量内部指标和制度，让大家天天讨论内部指标相信自己，不相信别人和别人的经验重复过去成功的经验，直到做不下去了再想别的办法坚持自己的做法，哪怕事实证明那是错的每天都有一个创新，让下面人跟不上你下属挣得比我过去多多了，他再能干也不能让他多挣了疑人不用、用人不疑让下属随便干吧让赚钱企业变得不赚钱的18条建议（2）不要相信任何人学先进，别人的好办法统统在自己公司用上不要尊重任何人拼命降低成本和员工保持距离只关注短期业绩按专家和媒体说的办把错误的人放在错误的位置上用手机取代其他沟通方式第二课老板导航老板要解决●什么做法会搞坏我的企业？的第2个问题给老板的●相信常识建议●不迷信常识（DVD第2盘/CD第2.3盘）老板第3课

企业缺乏人才，是因为老板没有尽责几个老板的案例不喜欢人事的老板挑剔的老板心胸狭窄的老板●

X公司的日本经理世界上最悠闲的老板一、人事决定是老板最重要的决定人事决定是老板最重要的决定对公司控制最后的手段是控制人对规模大于100人的公司，人才的系统管理是比业务还重要的事情，因为人事决定形成企业文化，人事决定具有长期作用，人事决定有信号作用经验值：只有1／3的人事决定是正确的（即把正确的人放在正确的位置）马歇尔将军：认识所有的高级作战指挥官阿布斯：不仅给钱，更重要的是给人（Koenigmacher)建议：把一半的时间花在人事上人错，一切皆错老板的错误：知道人事的重要，却不把人事当做重要的事做。原因是不喜欢斯隆德建议和做法：老板应该把1／2的时间用于人才的选用，提拔，调换，培养，降职，解雇上对人员超过100人的公司，老板把一半时间花在人事上是可行的（对人数少于30人的公司，老板必须把大部分时间花在亲自管理业务上）老板的时间分配应该随着公司规模的改变而改变，公司越大，处理人事问题用的时间也越多二、如何找到人才？人才是招不来的，人才只能自己培养不要相信空降兵是解决问题的（唯一）办法很多期望于空降兵的老板是急功近利不是最聪明的最好，而是最合适的最好内部人才的好处：忠诚，一致的文化内部人才的好处：长期业绩更好但人才培养需要时间，而我们不愿等待成功的空降兵也需要时间，我们同样不愿等减少等待时间的唯一办法是老板亲自培养和磨合建议：90%内部培养，10%外部招聘人才的关键是内部培养，老板应该把90%的时间，精力，资源放在这个上面但企业也不应该关闭人才开放的大门业务人员自己培养，专业人员可以外部招聘从11个地方得到高级人才内部培养想办法把公司打造得更有吸引力圈子内部人推荐人才客户和合作者（不建议）专家推荐从竞争对手那里挖人（有风险）退休人员猎头正常的招聘渠道关注特殊人群人事决定的13个原则根据任务选人，而不是根据职位至少有三个人选不要轻信自己或别人的“识人”能力不要快速做人事决定不要寻找管理天才。“如果一个人没有缺点，这个人是可怕的”弄清楚为什么离开上一个公司了解过去所做事情的结果了解对待错误的态度了解对人的理念了解人生价值观Crosscheck,referencecheck让董事会的成员参与重大人事决定如果可能，创造合作和相互了解的机会选人的标准如果只有一条：是责任心如果只有两条：责任心+适合三、第1个管理工具：股份化股份激励要解决的问题股份激励对象是谁？建议小规模股份激励应该跟激励制度联系起来，让一个人持股的数量和他的业绩挂钩股权的形式：分红／期股／股权股权价格退出机制和退出价格标准格式建立和完善人事5大系统1、组织架构2、福利薪酬体系3、绩效考核体系4、晋升通道5、培训体系员工离职的7个隐藏原因对工作内容或工作环境不满意>选人的问题不适合所承担的工作>用人的问题缺乏业绩指导与反馈>用人和留人的问题看不到发展空间>留人和育人的问题感觉价值没有得到认可>留人的问题工作压力过大，无法平衡工作生活之间的关系>用人和留人的问题丧失对管理层的信任和信心>留人的问题五大模型:五根手指才能把人抓着五大模型⒈拉动力⒉推动力⒊压力⒋规范力⒌自我激励力组织架构设计的原则以客户和结果为中心设计组织架构避免过多层级避免过多部门把创新和运营分开结果导向的岗位设计避免一人多岗让合适的人做合适的事情适当的轮岗文件化,书面化,公开化福利薪酬体系的9个原则薪酬体系应当起到激励的作用避免大锅饭,避免平均主义,避免和业绩无关薪酬体系应该给员工想象的空间薪酬体系的结果应该是企业能够负担的薪酬体系应该让员工自己能够算清楚账薪酬体系应该做到程序公平,而不是结果公平薪酬体系不一定要透明,但要清晰薪酬高低应该考虑行业平均水平,但不一定要高于行业平均水平文件化,书面化,不一定公开化绩效考核的7个原则考核指标应该是企业关键指标或者和关键指标有清楚的逻辑关系考核指标尽量不要多于3个考核指标的完成应该和激励有直接的对应关系让员工建议如何做绩效考核员工能够很清楚地理解考核指标,认同考核指标并且能够自己直接计算相应的激励在一年内,尽量不要变化考核指标和指标相对应的激励文件化,书面化,公开化晋升通道的7个原则为不同类型的人设计不同的晋升通道(管理者,技术人员,销售人员,工人等）给每个位置容易理解的名称和详细的解释清楚定义取得这个名称的条件和义务以及达到这个台阶相应的激励措施向全体员工宣讲公司的晋升通道和政策晋升通道应该是双向的，如果一个人不再合格，可以取消他的名称和资格文件化，书面化，公开化培训体系的7个原则每个企业都应该有自己制度化的培训内部培训为主，外部培训为辅老板和高层应该是内部培训师的主要人选，给内部培训师相应激励营造学习氛围，建立“企业大学”，至少要有学习室和公司图书馆，内容不在多，而在精规定学习时间和学习内容避免泛泛的学习，推进实用的，能解决企业实际问题的学习把学习成果和晋升结合起来第三课老板导航老板要解决●谁能帮助我实现目标和战略？

的第3个问题给老板的●即使不喜欢，也要花一半的时间在人事上建议●建立和改善人事体系的5大系统解决这个问●

股份化工具题的工具●培训外包

（DVD第3盘/CD第3.4盘）老板第四课老板的修养决定企业的命运几个老板的例子为什么做医疗设备老板没有得到风险投资刘永好的遗忘冯仑为什么离开牟其中案例共同的地方老板的修养和人品决定企业的命运柳传志：企业小的时候比经营，企业大的时候比做人“企业发展5年靠机遇，10年靠老板，15年靠团队，20年靠制度，50年靠文化，100年靠梦想”成长的七个阶段成长阶段1发现目标／领地：从游牧民到农民2发现方法：从追求完美到追求效率3发现自我激励：从外部激励到自我激励4发现品德：从做事到做人5发现领导力：从一个人到一群人6发现使命：从被牧者到牧师7发现接班人：从一生到永恒一、老板的动机老板的动机挣钱，挣很多钱看到别人成功，想自己试一试出于无奈不想混日子为了自由，独立为了给自己和别人一个证明：我能做得更好俞敏洪：被北大开除和为了出国洛克菲勒：没有人比我更懂石油生意为什么动机重要尼采：“知道为什么的人，可以忍受一切的过程”马立克：“没有人因为想要利润而取得成功。成功者都是为了一个实现理念或主意，做成一件事情。”二、老板的财富观过来人的财富观“不做大款做大事”——刘永行“创造财富是神圣的，而乱花钱是一种罪恶”——加拿大首富汤姆森“简朴的生活更有趣”——亚洲首富李嘉诚“金钱只是我非常愿意从事的工作的一个副产品”——世界首富巴菲特“只要名，不要利”——王石、柳传志“对钱太远了不行，那成了国营企业，反正不是我的，可以不负责任。对钱太近了也不行，太近你就心胸狭窄，你就会找你的老婆来做会计。”——冯仑关于投资和投机在一个方向上积累，连续的正向积累，时间越长，回报越大“做一天房地产是投机。做十年事正经生意。做100年，是伟大的公司”投资于人：投资才能，政治前途，人的关系趋势的价值，公司的价值，人的价值，时间的价值投资和投机完全是两个天地、两个境界，做老板要做投资，不要投机三、老板的价值观和品质老板的价值观诚信道德底线专业精神效率业绩责任心……老板的品质坚持眼光牺牲四、老板的领导力老板的领导力把注意力放在完成任务上逼迫自己倾听让别人理解自己做榜样不找借口相对于要做的事情，自己是不重要的不盗窃下属的成功不害怕比自己厉害的人不必很会煽动和煽情不做白日梦不是生来就是，也不是别人任命五、老板的压力、家庭和健康老板怎么理解压力，怎么应对压力呢？第一，我们要明白，老板这个位置本身就是压力集中的位置，是无法回避和躲避的第二，压力主要来源通常是我们自己的道德感让我们不断的想我们做了一些道德上不该做的事情第三，我们应该学健身的办法，身体健康是我们排解压力最重要的手段第四，要学会自我管理第五，家庭出现问题，我们也会有很大压力。所为“家和万事兴”。所以，老板要平衡好家庭第六，要学会“放下”，学会给自己放假，学会放弃，学会享受工作之外的生活第七，找到可以分担的人六、老板应该做的和不应该做的《解放老板》一书中给出的建议管大事不管小事管人不管事管账不管钱管方向不管路线管战略不管战术管自己不管别人老板应该做的是别人不做的事情是别人做不了的事情拓展训练的游戏：鼓击排球大老板应该做的确定方向，而不是制定计划让员工协调一致，而不是组织与分配人员激励员工，而不是解决问题与控制中老板应该做的经营+管理经营上要做的事：

制定和细化战略

关注销售（如果有问题）

组织资源（人，资金，物料，技术等）管理上要做的事：

定目标

调整组织架构（如果需要）

沟通（设计沟通方式+沟通）

管人（招人+留人+培养人）在这些之外，就是不停的学习。自己学，带领大家学少于100人小公司老板应该做的亲历亲为把握经营的全局弄清构成经营的重要因素评估经营要素的重要性弄清利润率原则弄清构成实行的重要因素评估实行要素的重要性制定并强力执行计划第四课老板导航老板要解决●如何提高自己的修养？

的第4个问题给老板的●不断提高自己的修养建议●知道老板应该做的是什么解决这个问●学会“学习”，终生学习题的工具（DVD第3盘/CD第4盘）老板第五课老板没有目标，企业就没有目标几个案例王麻子剪刀为什么破产傻子瓜子为什么做不大一个制造业的公司为什么收入和利润双降某公司为什么人心惶惶案例的共同之处老板没有目标，企业就没有目标没有目标的企业缺少最基本的管理：目标导向你的目标错了！老板的目标很重要你个人的人生目标是什么？你的企业目标是什么？

你个人可以没有目标

但你的企业不能没有

企业目标只有你能定所有你必须有个人目标毛泽东的目标取得领导权保存实力扩大地盘抗战胜利解放全中国建设新中国保护权利王石的目标为公司挣钱，让公司活好，证实自己有一份工作做一个规范的公司，做一个上市公司做一个株式会社式的大公司做一个专业的地产公司做中国第一的专业地产公司做世界第一的专业地产公司做一个离开自己也能良好运作的公司做自己喜欢做的事一、为什么老板目标问题难以解决为什么老板目标问题难以解决创业期没问题，成长期没问题，问题是当我们遇到挫折时不了解目标的巨大作用想不清楚如何定目标和方向，所有干脆不想或不做决定这是一个看不见的问题，又总出现在最难解决的时候老总没有外部激励制度，只能靠自己解决新东方案例：“我容易吗我…”老总总是没有管的没有关于老总的制度：谁给我们放假？最差的管理是对老总的管理！因而老总最容易出问题解决目标问题的5条建议解决目标问题的5条建议给自己一个激励机制了解企业目标体系的构成掌握目标定义的工具和方法建立董事会或顾问委员会之类的机构，制度化地帮助自己和企业每年审视一次自己和企业的目标系统三、老板解决目标问题的管理工具第2个管理工具：自我激励第3个管理工具：目标问题清单第2个管理工具：自我激励哪怕是错误的目标，也要给自己定一个清晰的目标像激励员工一样激励自己：如果完成了目标，给自己放几天假？给自己去什么地方旅游和充电？做什么自己一直想做但没有做的事情？像员工的激励一样书面化，并征得所有重要人员的认同第3个管理工具：目标问题清单1我这一辈子想要做什么？我的企业要做什么？赚钱之外的目的是什么？我的企业不要做什么？我的企业应该做到多大？我的企业应该做到多强？我的企业应该做到多久？企业今年，明年和后年的收入目标是什么？企业今年，明年和后年的利润目标是什么？谁是我的榜样？谁是我的对手？我的公司是否要股份化？是否要上市？什么时候上市？第3个管理工具：目标问题清单2我的客户是谁？我的企业存在的目的是什么？他们的需求是什么？我们有什么特殊能力，特点，特色能满足他们的需求？什么让我们自豪？自尊？什么“天下大势”子啊影响我们的生存？我们的经营原则是什么？我们的战略是什么？我们的架构合适吗？我们的文化是什么？我们如何沟通？我们的道德底线是什么？四、企业应该有什么样的目标？

企业应该有什么样的目标？企业只有一个目的：利润！企业只有一个方向：利润导向！“利润不是企业应该追求的目标，追求利润导致企业短视”企业只有一个目的：长大！企业只有一个方向：增长！“增长率和规模不应该是企业的目标，因为追求这样的目标企业会变得肥胖，经不起打击”正确理解利润利润是经营的结果，而不是动力利润是过去做的事情是否和是否有效的度量真正让企业产生利润的是创新，营销和生产力的提高企业的目的在企业之外利润是企业经营的必要条件，不是充分条件真正重要的问题不是如何让利润最大化，而是最少要有多少利润才能将企业继续运营下去“最少利润”可能超过“利润最大化”下的利润利润最大化是短期思维,最少利润是长期思维二战后日本追求的不是利润最大化，而是市场进入，客户价值和质量。利润是这个战略的结果建议：企业目标的底线活着安全和健康地活着不是利润最大化，而是客户价值，市场地位和企业利润的平衡解决目标问题的7个方法建议榜样：“学先进”最简单可行敌人：只要有敌人，肯定有目标朋友：是讨论目标的sparringpartner圈子：老板可以和老板交流共同的问题独处：寂寞是想清楚目标最好的条件休假：远离日常工作和环境，才可能有对目标的清晰思考讨论：通过讨论检验目标的可行性五、第4个管理工具：建立董事会董事会可以起到的作用老板和高管的导师老板和高管的师傅老板和高管的法官旁观者清董事会的任务确定企业的目标定规则：允许什么，不允许什么确定经营结果是什么，以及如何评价做重大决策：公司架构的调整，高层管理者的聘育留退，经营战略和模式的改变，重大投资，经营管理重点的确定外部董事人选建议行业专家，财务专家，管理专家，法律专家和老板有共同的价值观问一般人不会问，可能让你不舒服的问题对老板和高管能提出高要求能判断什么是重点在重点上追究细节要很多公司资料，花很多时间研制董事会运作的建议一年至少开4次会议每次1至2天每个人都要有准备每次都要有记录再次开会时要追踪决定是否执行第五课老板导航老板要解决●什么是我们的目标？

的第5个问题给老板的●建立自我激励体制建议●建立管理自己的董事会／顾问委员会解决这个问●自我激励题的工具●目标问题清单●如何建立董事会（DVD第4盘/CD第4.5盘）老板第6课：目标无法达成是你的战略错了一、几个关于企业战略的案例几个关于企业战略的案例山东某种子公司的案例某饲料行业公司的案例某钢结构公司的案例海南某广告的案例案例的共同之处企业的错误通常是错误的战略导致的战略错误是老板的决策错误决策错误是因为老板错误的战略导向“你的战略错了”二、什么是战略什么是战略？Strategos:=coveringeverything+lead／do／act

覆盖一切+做Clausewitz:Strategyistheeconomyofforce

如何有效地运用力量RolandBerger:Strategy=selection

战略等于选择战略解决的是企业经营的问题，但同时也是解决企业管理问题的前提

三、解决战略问题的2个建议

建议1：培养战略意识

建议2：思考并创新战略模式建议1：培养自己的战略意识——企业的战略要解决几个问题战略架构远景目标使命集团战略集团做什么，不做什么竞争战略●如何为客户创造价值●如何对付竞争对手●如何提高竞争能力功能战略研发、销售、人事、生产、采购如何做业务单元建议1：培养自己的战略意识培养自己的战略意识战略意识：“我的战略错了”，而不是找理由（类似：如果没有金融风暴，我是正确的）战略错了，一切都错像目标一样，企业战略的确定是老板无法推卸的责任学习和运用战略原则建议2：思考并创新你的战略模式战略意识是模式意识模式的形成和创新象棋，围棋中的定式和规则（例如：金角银边铜肚子）《S.o.S宋博士论战略》中研究过的定式总结7个通用的战略模式无敌价格—造就世界第一的标准模式无敌服务—理想主义者的赚钱机器下一代技术—超越市场领先者的模式垄断资源—简单有效的盈利模式投机模式—最快，但最不长久的业务模式价值链模式—找到操控行业的支点直销模式—取得行动自由的方法建议：把关于战略的讨论持续化董事会是讨论战略最好的地方战略需要大量的，有准备的讨论战略等于选择，选择的前提是不同的战略可能性，战略模式和方案有意义的讨论前提是企业的实验和对实验的总结四、解决战略问题的2个工具第5个管理工具：战略八大原则第6个管理工具：企业诊断问卷第5个管理工具：战略八大原则第一原则：集中力量第二原则：找准焦点第三原则：寻求简单第四原则：重强避弱第五原则：无形资产导向第六原则：目标客户导向第七原则：时间原则第八原则：实验原则第6个管理工具：企业诊断问卷回答这些问题的同时，也许你就找到了解决问题的答案很多时候我觉得老板的问题在于我们不知道问题是什么在易中的《老板顾问》年度服务包里，你可以免费得到这个问卷。如果你成为《老板顾问》的客户并认真填写这个问卷，我们也会为你做相关的书面咨询。注：《老板顾问》年度服务包咨询电话010—58856886第六课老板导航老板要解决●我的战略是什么？

的第6个问题给老板的●加强战略意识建议●创新自己的战略模式●掌握战略原则解决这个问●座右铭：八大原则题的工具●战略诊断问卷（DVD第1盘/CD第2.5盘）老板第7课执行力问题不是员工的问题，而是老板的问题几个关于管理问题的案例人性化管理的老板中层执行力问题救火队长的苦衷案例的共同之处良好的战略得不到执行，老板通常认为是下面出了问题但真正的问题在于老板本身和老板的管理手段“你的管理错了！”一、企业是系统，老板必须解决管理体系的问题徐日新的三板斧定目标定激励机制打广告理解企业是一个系统企业是一个由很多人组成的大系统，老板的主要任务是不断打造和改善这个系统这个系统是由运行模式和规则组成的构建这个系统的重点是学会有效利用力量（战略！）。间接的引导比直接的管理更有效在无法依靠具体信息做决定的地方，规则和原则可以指导人们做正确决定管理在这个指导思想下就是建立秩序，调整，控制Governance：管理是一个系统是让这个系统自己具有自我组织能力和自我驾驭的能力企业的五个控制系统边界系统规避风险个人自我控制系统内在动力2345信念系统1交互式控制系统不确定因素诊断控制系统KPI核心价值观二、建立老板的管理系统建立老板的管理系统战略管理的系统人员管理的系统自我管理的系统信息管理的系统自我管理：理解老板的5个任务制定目标：战略性目标组织实施：打造系统果断决策：重大决策有效监控：重点指标培育人才：工作重点自我管理建议：老板的时间管理第1原则：只做重要的，不做不重要的第2原则：在重要的事情中，先做紧急的，但也要计划时间做那些重要但不紧急的事情。这类事情是最容易被忽略的，被忽略的后果很严重第3原则：在重要的事情中，先做自己不喜欢做的，后做喜欢的，这样能减少很多痛苦和时间的浪费第4原则：判断重要性的唯一标准时对整体的影响。影响大者重要第5原则：紧急的事情大部分是不重要的。自己喜欢的事情很多时候也是不重要的自我管理建议：掌握管理8原则结果导向：经营的原则服从整体：经营和自我管理的原则集中精力：自我管理的原则利用强处：管人和管己的原则建立信任：文化管理的原则正面思维：激励管理的原则充分授权：管理的原则有福共享：激励管理的原则信息管理：老板必看的12个指标订单看市场情况

营业额毛利率看效益情况库存/应收款离职率看人员情况吸引力新客户营业份额看创新情况新品营业份额现金流看财务情况利润人均营业额看效率情况人均毛利润三、老板的第七个和第八个管理工具第七个工具：企业管理的核心文件第八个工具：管理的基本报告体系第7个工具：企业管理的核心文件企业价值观总结组织架构图用预算沟通目标激励政策和每个员工的目标文件第8个工具：管理的基本报告关键指标体系盈亏表资产负债表现金流量表第七课老板导航老板要解决●如何用系统管理？

的第7个问题给老板的●学会自我管理建议●建立信息管理系统