中外企业文化及其实证分析课件

中外企业文化及其实证分析讲师:常留贤中外企业文化及其实证分析讲师:常留贤1中外企业文化及其实证分析2中外企业文化及其实证分析3中外企业文化及其实证分析4本次课任务(第一次课):

一、个人简介二、电子科大中山学院大学文化学院使命演示文稿1.ppt三、海尔文化精髓四、松下文化精髓五、企业文化与大学文化的实证研究大学文化灵魂研究999.doc中外企业文化及其实证分析5常留贤Tel-mail:chlxian333@常留贤6一、个人简历1979.9~1983.7吉林工业大学管理工程专业求学。1983.7~1993.2机械电子工业部洛阳轴承研究所计划财务处工作，1988年12月评聘为经济师。1993.3~1995.3中山市轴承总厂财务部副部长，办公室副主任。1995.4~2001.8中山学院中山电大管理学、经济学、会计学授课，1998年11月评聘为讲师。先后公开发表了十余篇专业论文。2001.9~2004.5中山学院后勤服务中心总经理。2004.6~2007.10电子科技大学中山学院维修绿化中心主任。2007.10至今，学院人文社科系讲师。本人常留贤，1964年11月生，汉族，籍贯河南省新郑市人，个人简介如下：一、个人简历1979.9~1983.7吉林工业大学管理工程专7公开发表的学术论文《牛根生与蒙牛文化》一文，发表在《企业改革与管理》2008.5期；《大学文化的新和是》一文，发表在《现代教育研究》2008.4期上；《开展科学管理，夯实管理基础》一文，发表在《经济师》2008.4期《企业领导者八忌》一文，发表在《企业改革与管理》2007.12期；《领导的三大艺术》一文，发表在《企业活力》2008.1期上；《企业文化求新、求实、求是》一文，发表在《改革与战略》2003.5期上；《中山市现代化进程分析》一文，发表在《南方经济》2001.1期上；公开发表的学术论文《牛根生与蒙牛文化》一文，发表在《企业改革8公开发表的学术论文《企业家与企业家报酬探索》一文，发表在《改革与战略》2000.4期《杠杆原理及其在企业财务管理中应用》一文，发表在《广播电视大学学报》2000.2期上；《现金流量表的理论依据》一文，发表在《财会研究》1999.7期上；《营运资金流量表研究》，发表在《广东广播电视大学学报》2000.5期上；等等。《会计电算化为什么推行难？》，发表在《中国会计电算化》1999.4期上；《市场经济与才能储备》，发表在《内蒙古电大学刊》2001.1期上。公开发表的学术论文《企业家与企业家报酬探索》一文，发表在《改9电子科大中山学院宗旨使命是“五大”：

为社会培养大理想、大道德、大学问、大纪律、大胆识的公民。电子科大中山学院大学精神及校训是：事业报国，追求卓越迅速反应，马上行动

厚德、博学、求是、创新1电子科大中山学院宗旨使命是“五大”：电子科大中山学院大学精神10电子科大中山学院大学长远目标把学院建设成为广东乃至全国知名的本科院校。谢谢大家！思考题：学院使命演示文稿1.ppt1、电子科技大学中山学院大学文化之建设思路如何？电子科大中山学院大学长远目标把学院建设11日事日毕，日清日高。

敬业报国，追求卓越。

迅速反应，马上行动。

创造资源，美誉全球。

人单合一，速决速胜。

慎终如始，则无败事。

先有市场，再建工厂。

东方亮了，再亮西方。

得意不忘形，失意不失态。

只有淡季产品，没有淡季市场。

永远战战兢兢，永远如履薄冰。

为中华民族打造一个世界级知名品牌企业。“三只眼睛”理论“斜坡球体”理论日事日毕，日清日高。

敬业报国，追求卓越。

迅速反应，马上行12创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。只有对全球用户的忠诚度，才能换取全球的美誉度；只有拥有全球美誉度，才能参与新经济时代的竞争。管理是一种实践，其本质不在于“知”而在“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织。“外王内圣”。用户的签字才是市场有效的签字。资本是船，品牌是帆。企业是人，文化是魂。千里之行始于足下，世界名牌始于日清。海尔文化之二创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。海尔文化之二13松下（七大）企业精神产业报国光明正大亲爱精诚奋发向上礼貌谦让顺应同化感恩图报松下对人（事）经营理念：“造物先造人”松下（七大）企业精神产业报国14松下幸之助的自来水哲学：

企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。

企业宗旨是：物质极大丰富，为社会繁荣和民主，为人类和平和幸福做出贡献。消灭贫穷。松下企业精神是七大：产业报国奋发向上亲爱精诚光明正大顺应同化礼貌谦让感恩图报松下幸之助的自来水哲学：

企业的责任是：把大众需要的东西，变15最成功的经验：以变制变，变中求胜。最深刻的教训：永远兢兢业业，永远如履薄冰。最大的遗憾：很多别人想做而没做到的事，我们做成了，但也有很多我们想做的事却无法做成。最重要的转折：1984年，由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长。影响最大的一本书：德鲁克的管理著作。影响最大的一个人：杰克·韦尔奇。柳总(柳传志)是中国企业界极少的“功成身退”的企业家，“身退”的人很多，“功成身退”的很少。张瑞敏语录最成功的经验：以变制变，变中求胜。张瑞敏语录16本次课任务(第二次课):

一、开场白

※海尔文化（张瑞敏语录）二、企业文化与大学文化的实证研究大学文化灵魂研究999.doc三、领导的三大艺术领导艺术.doc四、牛根生与蒙牛文化常留贤论文夹\蒙牛企业文化研究.doc中外企业文化及其实证分析17培训是最好的福利。能阻挡我们的，只有我们自己。企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。能满足每个员工最深层、最基本的需要的，不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现。把流程管理对了，所有人在流程上进行有序的工作，换句话说，所有的流程给所有人提供了良好的空间，能够发挥他的作用，体现他的价值。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。张瑞敏语录培训是最好的福利。能阻挡我们的，只有我们自己。张瑞敏语录18海尔之所以还能做得下去，主要是我们能够意识到海尔还是一头猪，要变成一只鹰，还需要很漫长的时间。国内家电大连锁商近年来表现出强大的吞吐能力，由于其销量非常大，国内家电制造企业往往要满足大连锁商的要求，离企业最本质的东西—顾客的需求却越来越远。国内做强再国外做大。如何做事有一个老师——孔子的《论语》;如何做人有一个老师——老子的《道德经》;如何参与经营、进入市场，还有一个老师——孙武的《孙子兵法》。我们很多东西都是从游击战做起来的，这没有什么错误，但是真正发展到今天全球化的企业，那你就必须打正规战、信息战，如果用游击战的办法打海外战争，一定会失败。张瑞敏语录海尔之所以还能做得下去，主要是我们能够意识到海尔还是一头猪，19品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造，世界不会恩赐给你。怎么创造呢?有两点，一个是速度，一个是差异化。托夫勒有一句话说得非常好，过去的法则叫时间就是金钱，今天的法则叫下一时刻比上一时刻更值钱。你能不能和用户需求同步，能不能创造用户下一刻的需求，能不能站到时代的前列?所以速度对我们来讲是非常重要的。还有一个是差异化，有技术创新的差异化、产品创新的差异化，但更重要是管理创新的差异化。中国没有自己的管理思想也没有自己的管理模式，我们学的都是从国外进来的。在信息革命推动的扁平世界里，世界品牌就是消费者可以听得懂的语言。张瑞敏语录品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌20一、大学文化灵魂的核心内容1、大学宗旨使命2、大学精神3、大学作风二、大学文化灵魂的实证研究1、大学文化灵魂应该是追求真理2、大学文化灵魂应该是丰富人类知识，促进人的自由全面发展3、大学文化灵魂应该是培养大道德、大理想的人4、大学文化灵魂应该是做大学问5、大学文化灵魂应该是以人为本，征服人心6、大学文化灵魂应该是“创新”7、大学文化灵魂应该是培养“大理想、大道德、、大学问、大纪律、大胆识的公民。”大学文化管理灵魂及其实证研究一、大学文化灵魂的核心内容大学文化管理灵魂及其实证研究21“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。“真理使人自由”。“饮水思源，爱国荣校”。“大学是经济增长的发动机”。耶鲁大学使命是：为国家和世界培养领袖。“创新是一个民族的灵魂，是国家发展的不竭动力”。张瑞敏讲：“一个企业没有文化，就是没有灵魂”。一个人最大的智慧就是与别人分享，只有分享的思想才有力量。“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。22领导的三大艺术领导的第一大艺术：识大体弃细务,无为无不为领导的第二大艺术：简单管理，追求卓越领导的第三大艺术：以人为本，豁达大度领导艺术.doc中外企业文化及其实证分析23文化的概念《大英百科全书》：文化是指人类生产或创造的，而后传给其他人，特别是传给下一代人的每一件物品、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式。文化是物质文明成果和精神文明成果的总和，尤指精神文明成果。文化是精神文明成果并升华为理论的结果。企业文化是企业成功经验的总结并升华为理论的结果。企业思维决定企业的命运，个人思维决定个人的命运。观念改变世界。一流思想、一流理念、一流作风、一流员工才能创造一流产品、一流服务、一流物质文明。文化的概念《大英百科全书》：文化是指人类生产或创造的，而后传24本次课任务(第3次课):

一、开场白◎温州人十点◎领导的三大艺术二、牛根生与蒙牛文化论文夹\蒙牛企业文化研究.doc三、任正非与华为文化论文夹\华为的企业文化.doc任正非简介及语录.doc中外企业文化及其实证分析25温州人十点

微笑露一点；嘴巴甜一点；

说话轻一点；脾气小一点；

肚量大一点；脑筋活一点；

行动快一点；做事多一点；

效率高一点；理由少一点。

好语一句三春暖，恶语伤人十年寒。

天下大事，分久必合，合久必分。

观念改变世界，阅读改变人生。温州人十点

微笑露一点；嘴巴甜一点；

说话轻一点；脾气小一点26领导的三大艺术领导的第一大艺术：识大体弃细务,无为无不为领导的第二大艺术：简单管理，追求卓越领导的第三大艺术：以人为本，豁达大度领导艺术.doc中外企业文化及其实证分析27财散人聚，财聚人散

大胜靠德，小胜凭智

百年蒙牛，强乳兴农

勉强成习惯，习惯成自然

精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。

脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人

公司永远是对的，老板永远是对的

聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕

滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人原则

财散人聚，财聚人散

大胜靠德，小胜凭智

百年蒙牛，强乳兴农28没有信念、没有理想、没有使命，就没有激情，就没有智慧。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。“一家一户一头牛，老婆孩子热炕头；一家一户两头牛，生活吃穿不用愁；一家一户三头牛，三年五年盖洋楼；一家一户群牛，比蒙牛的老牛还要牛”。聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕”。看不出问题就是最大的问题;重复出现的问题是作风上的问题。没有信念、没有理想、没有使命，就没有激情，就没有智慧。29

◆松下幸之助认为：经营者和管理者要具备对他人信赖之心，人只有在被充分信任的情况下才能自觉地勤奋工作。

★牛根生讲：“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。今天蒙牛已经不是弱者，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间”。

◆松下幸之助认为：经营者和管理者要具备对他人信赖之心，301、学了什么？刻骨铭心收获有哪些？

常留贤

2009.4.1第一次作业1、学了什么？刻骨铭心收获有哪些？

31本次课任务(第4次课):

一、开场白◎孙中山名言◎拉弓未必真放箭◎处变不惊二、牛根生与蒙牛文化论文夹\蒙牛企业文化研究.doc三、任正非与华为文化论文夹\华为的企业文化.doc任正非简介及语录.doc中外企业文化及其实证分析32中外企业文化及其实证分析33治国经邦，人才为急。

做人最大的事情是什么呢？就是要知道怎样爱国。驱除鞑虏，恢复中华，建立民国，平均地权。革命尚未成功，同志仍须努力。天下为公。世界潮流滚滚，顺之则昌，逆之则亡。

人尽其才，地尽其利，物尽其用，货畅其流。要立志做大事，不要立志当大官。惟愿诸君将振兴中华之责任，置之于自身之肩上。君志所向,一往无前,愈挫愈奋,再接再厉。疾风然后知劲草，盘根错节然后辨利器。我一生的嗜好，除了革命外，只有好读书，我一天不读书，便不能生活。孙中山名言治国经邦，人才为急。孙中山名言34拉弓未必真放箭

用开会调动情绪

用培训焕发激情

小气做不得领导

成功者善用学习

对斤斤计较者说不

多听善纳，少说多做

政绩与德行齐飞，声名与形象一色

言必行，行必果，令行禁止，号令如山拉弓未必真放箭

用开会调动情绪

用培训焕发激情

小气做不得领35处变不惊求真务实、大气大为自强不息，厚德载物饮水思源，爱国荣校博学而笃志，切问而近思博爱、创新、包容、和谐

厚德、博学、求是、创新泰山崩于前色不变，猛虎居于后魂不惊处变不惊36企业家是和平年代的民族英雄

治大国，若烹小鲜。道法自然，大道至简

世界中的真善美其实很简单

低调潜行，静水激流

产业报国。丰富人们的沟通和生活

生命的意义在于你是否拥有了健康思维

个人思维决定个人命运

企业思维决定企业命运

组织基因:是3S,strategy,system,sharedvalue

责任几乎就是一切企业家是和平年代的民族英雄

治大国，若烹小鲜。道法自然，大道37《华为基本法》：追求，电子信息领域的世界领先企业，可持续发展；技术，在独立自主发展自己核心技术基础上，开放、合作；精神，创业、创新、团结、企业家精神；文化，资源是会枯竭的，惟有文化是生生不息；责任，为产业报国、科技兴国、做不懈努力。

任正非与华为文化之一《华为基本法》：任正非与华为文化之一38品牌竞争是企业竞争最高层次低调潜行，静水激流。先当学生，后当老师。丰富人们的沟通和生活。为顾客服务是华为存在的唯一理由。管理的任务是争得为顾客服务的机会。对核心技术的掌握能力就是华为生命。做一个世界级的、领先的电信设备提供商。什么都可以不争，唯人才不能不争。只有不要脸的人，才会成为成功的人。豺狼的微笑，就是成功者的微笑。不敢花钱的干部不是好干部。使企业从必然王国走向自由王国。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。任何流程化都比没有流程化强，好流程化也要不断改善如果你不能打败他们，就加入他们。品牌竞争是企业竞争最高层次低调潜行，静水激流。先当学生，后当39

任正非与华为文化之二1987年任正非创办华为，注册资本2万元人民币，发展到如今电信设备制造商中国第一，世界前六。任正非是华为无可争议的精神教父。任正非说：发展中企业犹如一只狼。企业要扩张，必须要具备狼的这三个特性。任正非的军人风格在对华为的管理上，表现的淋漓尽致。华为“高层重大决策从贤不从众，真理往往掌握在少数人手里”“贤人治理”原则。文化同化：既然文化可以灌输，个性就可以改造。华为建立起了一支铁军，思想统一，行动一致。华为基本法是华为企业管理的基本原则和思想精髓的高度总结，是华为指导思想，是华为管理理论。第五十三条我们遵循民主决策，权威管理的原则。我们方针是，放开高层民主，使智慧充分发挥；强化基层执行，使责任落在实处。员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理弊端和错误。员工必须保守公司的秘密。员工对改善经营和管理工作具有合理化建议权。华为公司的接班人是在集体奋斗中从员工和各级干部中自然产生的领袖。要警惕不会做事却会处世的人受到重用。任正非与华为文化之二1987年任正非创办华为，注册资40本次课任务(第5次课):

一、开场白◎企业领导八忌◎无题诗一首◎二、任正非与华为文化论文夹\华为的企业文化.doc任正非简介及语录.doc三、日本企业文化研究中外企业文化及其实证分析41企业领导者八忌越级管理，领导一忌；不擅攻心，领导二忌；小肚鸡肠，领导三忌；亲力亲为，领导四忌；复杂管理，领导五忌；大企业病，领导六忌；专权擅权，领导七忌；放权失职，领导八忌。论文夹常留贤\领导八忌.doc谢谢大家！谢42无题诗一首

07行管A班卢锐添

蓬莱如往乐字栖，

青草依依又一期。

我之荣幸遇高师，

轻松愉悦学统计。

周周统计得新知，

日日勤学获深思。

回想皆是学师识，

乐为此字感恩师。无题诗一首

07行管A班卢锐添蓬莱如往乐字栖，

青草43本次课任务(第6次课):

一、开场白◎千军易得一将难求◎善疏则通,能导必安◎二、日本企业文化研究三、海尔文化研究..\论文夹\海尔文化研究.doc四、企业文化求新、求实、求是论文夹常留贤\企业文化求新、求实、求是[1].pdf中外企业文化及其实证分析44千军易得一将难求一将成名万骨枯服从是军人的天职一将无能，累死千军千军易得，一将难求正兵御敌，奇兵制胜声东击西，指南打北凡事预则立，不预则废兵熊熊一个，将熊熊一窝多算胜，少算负，况不算乎飞鸟尽，良弓藏，狡兔死，走狗烹千军易得一将难求一将成名万骨枯45★善疏善导，是管理精髓。

霹雷针效应善疏则通,能导必安。

★成功就是简单的事情重复做。

善始善终，持之以恒才会成功。

一生只做一件事，就做成了大事。

★时间就是生命,时间就是金钱

时间是领导者最重要的资源。

管理自己的时间就是管理领导者自己。善疏则通,能导必安★善疏善导，是管理精髓。

霹雷针效应善疏则通,能导必安46日本企业文化一节约精神是日本企业成功秘诀之一全面质量管理是日本企业成功秘诀之二@“质量越好，成本越低”;“质量是企业的生命”;“质量第一，利润第二”。@松下社训：只有达到最好质量，企业才不会破产。质量是无声的推销员。@“最好的质量是通往世界的通行证”。造物先造人@‘松下电器是培育人才的公司，兼做电器产品’。@丰田最伟大之处，在于数十年如一日发掘一线员工的智慧。日本企业文化一节约精神是日本企业成功秘诀之一47日本企业文化二使命比金钱更重要，责任几乎就是一切。松下使命：把电器用品做成像自来水似的，这就是我们的生产使命。松下社歌：我们为世人提供商品，犹如涌泉一般，振兴产业，亲爱精诚的松下电器。忠孝、勤奋和敬业，挑战、执着和坚持，追求尽善尽美。@日本人像蜜蜂一样不知疲倦地劳动。勤劳。@日本工人很少罢工。忠孝。@“先干干看”是丰田文化核心。它包含了挑战激情，现场现物习惯和不断完善的精神。“先干干看”、“别害怕失败”是丰田佐吉的口头禅。以忍为德。忍是成功之母。“百忍千锻事遂全”。他山之石，可以攻玉，他山之玉，可以成器。日本企业文化二使命比金钱更重要，责任几乎就是一切。48本次课任务(第7次课):

一、开场白◎居安思危天者无用◎管理是计划、组织、领导、控制和创新。DNA。二、沃尔玛企业文化精粹三、海尔文化研究论文夹\海尔文化研究.doc四、诺基亚的企业文化中外企业文化及其实证分析49居安思危天者无用天之机缄不测，抑而伸，伸而抑，皆是播弄英雄，颠倒豪杰处。君子只是居安思危，逆来顺受，天亦无所用其伎俩也。天下多忌讳，而民弥贫；人多利器，国家滋昏；法令滋彰，盗贼多有。故圣人云：“我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。”天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。圣人不积，既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。居安思危天者无用天之机缄不测，抑而伸，伸而抑，皆是播弄英雄50管理：是计划、组织、领导、控制和创新。计划：是对未来的打算，确定未来的目标。目标：是未来的结果。宗旨使命：是一个组织对社会应尽的基本责任和义务，是组织存在的根本原因。是组织百年千年长寿的DNA。文化管理理论：一个组织善于总结成功经验并升华到理论高度，形成自己管理理论DNA。战略：对长远未来的谋略。决定组织生死。DNA.企业精神：企业价值观体系。人心向背。DNA。组织制度：组织机构、职位职权、知人善用。DNA。决策：多方案选优。组织：有两个以上人构成的一个有机整体，为了一个目标。治众如治寡，分而治之。领导：是影响他人行为，来实现组织目标。个人魅力。管理：是计划、组织、领导、控制和创新。51沃尔玛企业文化天天平价,始终如一；超值服务；十码微笑原则；为顾客节约每一美元；农村包围城市道路；不满意就退货原则；吹口哨上班哲学；为了工作更有趣。日落原则；尊重个人；尊重公司的每一个人，视同仁为伙伴合伙人。员工是最大财富。第一，顾客永远是对的；第二，若有异议，请遵照第一条执行。沃尔玛企业文化天天平价,始终如一；52沃尔玛，全球3000多家连锁店零售业帝国，2007年营业收入3600亿美元，世界500强之首，终于把美孚石油公司拉下马。也是服务业第一次成为500强龙头老大。开发一个新客户成本是老顾客的5倍。从农村走向城市，从北美走向全球；山姆.沃尔顿，1918年生，二战老兵；沃尔玛欢呼口号：“来一个W!,来一个M!,我们就是沃尔玛！来一个L!,来一个R!,天天平价沃尔玛！……”。我们关心我们的员工。利润共享；领导善待员工，员工就会善待顾客，超值服务。沃尔玛企业文化沃尔玛，全球3000多家连锁店零售业帝国，2007年营业收入53看别人不顺眼，是自己修养不够。太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。沃尔顿讲：“我们成功的秘诀是什么？就是每天每小时都超越顾客的需要……。”提供超值服务。山姆保持一年至少对每家分店访问两次。每天4：30就开始工作，直到晚上。顾客可以解雇我们公司的每一个人，…。沃尔玛精神：勤恳、节俭、活跃、创新。胸牌：我们就是与众不同。聆听公司内每个人意见，并设法让他们畅所欲言，把一线员工意见变成现实，这是管理的真正意义。沃尔玛企业文化看别人不顺眼，是自己修养不够。沃尔玛企业文化54日事日毕，日清日高。

敬业报国，追求卓越。

迅速反应，马上行动。

创造资源，美誉全球。

人单合一，速决速胜。

慎终如始，则无败事。

先有市场，再建工厂。

东方亮了，再亮西方。

得意不忘形，失意不失态。

只有淡季产品，没有淡季市场。

永远战战兢兢，永远如履薄冰。

让海尔成为中国的世界名牌，为民族争光。“三只眼睛”理论“斜坡球体”理论日事日毕，日清日高。

敬业报国，追求卓越。

迅速反应，马上行55杰克.韦尔奇讲：一个领导者必须有魄力。否则，没有它，其他素质就毫无意义。决策能力，是一个人能否领导一项业务的分水岭。只有淡季思想，没有淡季的产品。张瑞敏讲：“一个企业没有文化，就是没有灵魂”。一个人最大的智慧就是与别人分享，只有分享的思想才有力量。任何能撼动人心的东西均非朝夕之功，于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，常抓不懈。名牌代表一个国家的文化，代表一个民族的素质。一个企业，制造产品是它的本分，创造名牌是它的本事，锻造优秀员工则是它的本质。海尔文化之二杰克.韦尔奇讲：一个领导者必须有魄力。否则，没有它，其他素质56本次课任务(第8次课):

一、开场白◎成功的七大超级法则◎成功的七大力量原则二、IBM的企业文化四、诺基亚的企业文化中外企业文化及其实证分析57能量转换法则：任何事物都是能量，而能量就是运动。振动法则：思想是最强烈的能量形式之一，其振动频率非常高，思想波不仅能够穿透“固体”，而且能够穿透时间和空间，思想实际上也是物质；吸引法则，振动频率相同（近）的事务相互吸引；有所思，必有所获；你是谁由你所想的决定；当你拥有积极的想法时，就会将积极的人和事物吸引到你的身边，当你拥有消极的想法时，就会将消极的人和事物吸引到你的身边，物以类聚的道理。相对法则：任何事物只有在与其他事物发生关系时才是真实的。对立法则：5节奏法则：6因果法则：有所思，必有所获；7.性别法则：创造；酝莨期；幸福将在适当的时间、以适当的方式来到你的面前。成功的七大超级法则能量转换法则：任何事物都是能量，而能量就是运动。成功的七大超58□理想力量原则

◎思维定式力量原则

◎伙伴关系力量原则（朋友力量原则）

◎给予力量原则

◎感激力量原则

◎责任力量原则

◎理解力量原则成功的七大力量原则□理想力量原则

◎思维定式力量原则

◎伙伴关系力量原则（朋友59中外企业文化及其实证分析60汤姆斯.约翰.沃森是IBM创始人，1874.12.17日生纽约市，1914年入职计量制表记录公司，1924年，沃森把这家公司改名为IBM国际商用机器公司。IBM1983年利润54.88亿美元，居西方企业第一位。IBM实行的是终身雇佣制，消除了职工后顾之忧。取消计件工资制，认为员工会尽心尽力；IBM实行高工资高福利，让员工产生自豪感。IBM每位员工对公司忠心耿耿。IBM人人心情舒畅，这是IBM获得成功秘诀。IBM的座右铭“诚实”。IBM企业精神：乐观、热诚、进取。公司以其人员而为人所知。沃森讲：“如果你不认为这是世界上最伟大的企业，那么你就将一事无成。”老沃森作风：严厉、独断、我行我素。为IBM真正于众不同而努力工作。1992年8月，王安公司破产。IBM的发展史汤姆斯.约翰.沃森是IBM创始人，1874.12.17日生纽61IBM愿景：成为一家伟大公司。一家与众不同公司。

沃森讲：“如果你不认为这是世界上最伟大的企业，那么你就将一事无成。”

IBM中国公司核心价值观：成就顾客：协助顾客成功；

创新为要：致力于创新发明，令公司和世界受惠。

诚信负责。随需应变：IBM就是服务，服务独立于产品；

IBM人才理念：以人为本；无论你进入时是什么颜色，经过培训，都变成蓝色。胜利是第一位的；执行；合作；

鼓励结婚：养家糊口；灌输洗脑子；

1930年建立正式学堂：“思”；1979年建成占地26英亩的“管理发展中心”课堂。销售员学校。

“一个以教堂方式使其信仰制度化的公司”。

“学堂的一切就是为了激发忠诚、热情和崇高理想，IBM认为这是成功必由之路。”长板凳计划：找出具有接班人潜质的优秀员工，发掘新星DNA;接班人计划；IBM的企业文化IBM愿景：成为一家伟大公司。一家与众不同公司。

沃森讲：“62沃森哲学：宗教崇拜式文化第一，尊重每一个人。每一个人都拥有改变公司的能力。第二，为顾客提供尽可能好的服务。IBM服务全球第一。最成功服务是使你的顾客再来惠顾。为人类服务是我们神圣信念。推销艺术。第三，追求完美成为一种生活方式。在工作时，坚信一定能出色完成。随时随地学习他人的长处。创造最出色成绩。IBM老托马斯.沃森哲学沃森哲学：宗教崇拜式文化IBM老托马斯.沃森哲学63沃森教义：竭尽全力做好每一件事；尊重所有的人；穿着整洁；诚实率直；坦诚公正；永远保持乐观向上的积极态度。忠心耿耿。沃森发誓：不惜一切代价地捍卫这些原则，不断向他人输送这些教义。把IBM的员工培养成为美国最优秀的员工。BigBlue蓝色巨人，最佳雇员。沃森一生座右铭是“THINK思考”。IBM企业之歌——永远向前。IBM老托马斯.沃森教义沃森教义：IBM老托马斯.沃森教义64，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括：

1、必须尊重个人。

2、必须尽可能给予顾客最好的服务。

3、必须追求优异的工作表现。

例：从IBM中国公司网站可以查到以下文字“IBM中国公司，正秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，引领中国客户共同走向随需应变的转型之路。”，其引号中的内容，正是“沃森哲学”对客户态度的表述。

，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售65本次课任务(第9次课):

一、开场白◎大学是知识的源泉二、联想文化管理三、诺基亚的企业文化三、企业文化求新、求实、求是论文夹常留贤\企业文化求新、求实、求是[1].pdf中外企业文化及其实证分析66大学

大学是知识的源泉：少数人如饥似渴地畅饮；较多的人悠哉游哉地品；不少的人则只是漱了漱口。行动大学大学是知识的源泉：行动67一个人只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经逝去，永不复返；明天正在走来，还不可琢磨；只有今天在你身边，要紧紧把握今天，才能赢得明天。

利用好你的每个今天，你一定能成功！珍惜今天如何行动一个人只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经逝去，永不68联想文化管理求实进取；联想收购IBMPC事业部17.5亿$小公司做事，大公司做人认真、严格、主动、高效管理三要素：建班子、定战略、带队伍联想四天条：不利用工作之便谋私利、不收受红包、不从事第二职业、工薪保密联想沟通四步骤：找责任岗位直接沟通、找责任岗位的直接上级沟通、报告自己上级、找双方共同上级沟通。顾客是皇后；把客户理念引入企业内部联想文化管理求实进取；联想收购IBMPC事业部17.5亿$69诺基亚的企业文化科技与文化是企业叱诧沙场的双刃剑。员工与公司共同成长，相互满意，由此达到科技与文化的最佳融合。与全体员工分享企业的一切。比较公开的、诚恳的沟通，是公司活力的源泉。以人为本的团队管理法则是诺基亚腾飞的理论源泉勇于创新，不怕失败；头脑清醒，永不自满，思维开放。要随时发现顾客的需要。最重要的服务是为顾客带来价值。官僚是许多世界巨头公司的通病。领导责任就是帮助员工做得更好。教你做事，不是叫你做事。诺基亚的企业文化科技与文化是企业叱诧沙场的双刃剑。70诺基亚的企业文化永远让最具备某项知识的人做出与之相关的决定。你的部门享有自由。让每一名员工都知道公司的方向在那里，如何共同努力去实现它。以人为本，尊重人、尊重顾客、尊重员工。科技，以人为本。自觉、激情、和无所畏惧的企业文化。没有完美的个人，只有完美的团队。理念高于制度，理念才是第一竞争力。自由、平等、民主、独立————古老的西方文明。诺基亚的企业文化71本次课任务(第10次课):

一、开场白◎孙子兵法——始计篇二、阿里巴巴马云的企业文化三、企业文化故事◎半打蜜蜂和半打苍蝇的故事◎煮青蛙的故事◎跳骚变爬骚的故事◎毛毛虫实验的故事

◎大象和木桩的故事◎向和尚推销梳子的故事◎马和驴对话的故事◎老虎理念的故事三、企业文化故事◎大象和木桩的故事72孙子曰：兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，较之以计，而索其情：一曰道、天、地、将、法。

道者，令民与之同意，可与之死，可与之生，而不畏危也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道，主用也。

凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。故较之以计，而索其情。曰：主孰有道?将孰又能？天地孰得？法令孰行？赏罚孰明？吾以此知胜负也。将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。势者，因利而制权也。

兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，实而备之，强而避之，亲而离之，逸而劳之。出其不意，攻其不备。此兵家之胜，不可先传也。

夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，况无算乎！吾以此观之，胜负见也。孙子兵法——始计篇孙子曰：兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不73阿里巴巴的企业文化阿里巴巴梦想：“通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界”。阿里巴巴使命：“让天下没有难做的生意”。爱人是爱己，成人则成己；阿里巴巴目标：建立一家持续发展102年公司；成为世界十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。“领域旗舰，百年基业”。阿里巴巴的企业文化阿里巴巴梦想：“通过发展新的生意方式创造一74六大价值观（行为指南、指导思想=企业DNA):

Δ客户第一：客户是衣食父母；尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象；具有超前服务意识，防患于未然。

Δ团队合作：共享共担，平凡人做不平凡事；对事不对人。

以小我完成大我；

Δ拥抱变化：突破自我，迎接变化，勇于创新；适应公司日常变化，不抱怨；工作有前瞻性意识，创立新方法、新思路。

Δ诚信：诚实正直，言出必践；表达批评意见的同时，能提出相应建议，直言有讳。

Δ激情：乐观向上，永不言弃；喜欢自己的工作，认同阿里巴巴的文化。

Δ敬业：专业执着，精益求精；以结果为导向，做正确的事；化繁为简，遵循但不拘泥于工作流程。

阿里巴巴马云的企业文化六大价值观（行为指南、指导思想=企业DNA):

Δ客户第一：75阿里巴巴的四项基本原则:

Δ第一个原则：公司必须变化，唯一不变的是变化

Δ第二个原则：公司永远不把赚钱作为第一目标，这是铁定的；不赚钱的企业家是不道德的，对不起员工，对不起社会；赚钱是一个结果，不是一个目的；我们要创造社会，改变人；我自己认为商场上遇到骗子，是因为你功力不够。

Δ三个代表：永远代表最广大客户利益，代表员工利益，代表股东利益。

Δ第四个原则：阿里巴巴不追求暴利，追求暴利是会死的。

阿里巴巴马云的企业文化阿里巴巴的四项基本原则:

Δ第一个原则：公司必须变化，唯一不76常老师的确与众不同，他的课很现实，现实的让我一直在思考，……。常老师惊人的思维习惯让我赞不绝口，也得到了同学们的积极认可。长者风范，惊人思维，领导气质与个人魅力都让我们对这位领导型老师充满尊敬和爱戴。——赵静常老师的确与众不同，他的课很现实，现实的让我一直在思考，……77常老师有浅入深的教学模式，让我们享受到学习的快乐；常老师宽广的知识面，让我们陶醉于统计学的课堂上；常老师精彩的人生感语，让我们感触良多；……常老师，言传身教，时时刻刻都在燃烧自己，照亮学生。常老师，您幸苦了！——卢彩燕常老师有浅入深的教学模式，让我们享受到学习的快乐；常老师78什么样的生活环境，造就什么样的个人性格；什么样的老师，造就什么样的学生。时间不在于长短，在于学到的内容；老师不在于多少，在于所教的内容。常老师，千百个教师中平凡的一个，却教我们不平凡的知识。——陈思烨常老师不仅传道授业，更是教书育人。听君一席话，胜读十年书。感谢常老师把自己多年的经验毫不保留地传授给我们，让我们在困惑的时候得到一剂良药。——任若菡什么样的生活环境，造就什么样的个人性格；什么样的老师，造79

师者，所以传道、授业、解惑也！常师闻道先乎吾，吾从而师之。道之所存，师之所存也，常师之道博大而精深，吾常收益也。正所谓：“听君一席话，胜读十年书呀。”———吉叶梨“授人以鱼，不如授人以渔”；“有一位好老师，胜过万卷书”。————蔡振杰每节课的开场白都令人受益匪浅，每一句话都很精炼，妙不可言，了解她时，就会发现她深不可测。譬如：化繁为简是管理的最高境界，是领导智慧的最佳体现。——何凤英听了开场白，我的心情竟是久久不能平静，正是老子所言：“大音希声，大象希形。我终于明白了，自己缺乏的正是这种对真理的执着追求和对知识学习的渴望。———黄绍轩师者，所以传道、授业、解惑也！常师闻道先乎吾，吾从而师80

我感到很庆幸，在大学里遇到了一位这么博学多才的常老师。每次上常老师的课，我都感到十分充实，不仅学到统计学专业知识，而且学到了领导的艺术和管理的技巧。————曾慧莹常老师，谢谢你让我们学到了这么多实用的知识，我们真是有福气。———陈雅雯一节课一进步，每个星期上常老师的课，我都受益匪浅。常老师授予我们不同方面的知识，让我刻骨铭心。——黄映纯

播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运；播下一种信仰，收获一种人生。——李霞我感到很庆幸，在大学里遇到了一位这么博学多才的常老师81本次课任务(第11次课):

一、开场白◎期末考试问题

◎西点军校经典语录

一个好指挥官必备条件◎优秀领导人的条件二、麦当劳企业文化三、企业文化故事◎七个人分粥的故事◎韦尔奇“数一数二”战略的故事◎目标导致结果的故事◎大庆油田为祖国加油的故事◎麦当劳”QSCV”标准化管理的故事本次课任务(第11次课):三、企业文化故事82期末考试问题撰写一篇3000-5000字的小论文；题目方向企业文化方面（自拟）；第一行：题目用“黑体2”号字，居中；第二行：姓名，宋体小4号字，居中；第三行：（学号，专业，成绩

），宋体小4号字，居中。各级标题用“黑体4”，左空两个字格；正文用“宋体5号”，单倍行距；只收纸质（A4）打印稿；并发往老师邮箱e-mail:chlxian333@中。最后一次课（16周）交齐。常留贤2009.05.20期末考试问题撰写一篇3000-5000字的小论文；83日本企业文化的实证研究金晶(06新闻，26100401022，成绩：）日本国民有极强的危机意识；日本国民的集体趋同性；礼、智、仁、义、信；忠、诚、孝、和、勇。日本的神道：人要生活就一定要有信仰，没有信仰的人不具有真正仰视的能力，只有平视和俯视两个视角；没有信仰的人是没有方向的人，丧失了确定方向的能力，除了追随他人之外别无选择。一、节约精神是日本企业成功秘诀之一1、最少的钱办最多的事、最大的事日本企业的节约精神主要是指勤俭、节约，对人财物及时间绝不浪费，以最少的钱办最多的事、最大的事。日本企业文化的实证研究84西点军校经典语录

一个好指挥官必备条件异想天开。相信别人都会尽心尽力、尽职尽责。头脑简单。相信别人都能把工作做好。懒惰。放权授权。放手让部下工作，给权利和责任。硬干。去干那些看上去难办得到的事情。无知。永远把自己当学生。先当学生，后当老师。愚蠢。工作刻苦，不求奖励。不求（计较）名利。厚脸皮。胆大。当别人畏缩不前时，挺身而出。狂妄。敢于怀疑一些“大人物”。轻视权力。不把垄断信息作为权力的象征。无纪律。自觉地按正确的步骤做。西点军校经典语录

一个好指挥官必备条件异想天开。相信别人都会85优秀领导人的条件减少管理层级扩大控制幅度广结善缘尽量让部属随时找得到你避免繁文缛节的规章避免造成某些人趾高气扬要求员工对公司忠诚不要雇佣工作伦理与你不同的人勇于认错勇于道歉懂得感恩弹性是公司的一大资产有勇气一马当先，领导员工，说你必须说的话以身作则花时间仔细考虑“未来”发自内心的主动不要怕得罪顾问优秀领导人的条件减少管理层级弹性是公司的一大资产86麦当劳的企业文化从1955年创办人雷-克罗克再美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳至今，它在全世界已拥有30000多家餐厅。企业文化三种类型：产品主导型企业文化，追求产品质量第一，精细化管理，精益求精生产；服务主导型企业文化，追求一流服务，微笑原则；综合型企业文化，追求一流质量+一流服务；M麦当劳在全球拥有6500家连锁店，是世界最大饮食企业；堪称综合型企业文化典范。“Q、S、C+V”精神。UALITY\SERVICE\CLEANLINESS\VALUE;快捷友善周到服务；播放轻松音乐；肮脏不堪的洗手间，顾客不会光顾下次。物有所值。麦当劳作风。高效/快速/苛刻管理/顾客第一；麦当劳战略。以情感人/连锁经营/知人善任/麦当劳叔叔。全球统一红色背景+一个黄色的大M，这就是标志CI。麦当劳的企业文化87快餐业老大的标准化，标准化技术/标准化管理/标准化服务；STAR,situation/task/action//result;OJE,onthejobevaluation,岗位测评法；应聘者工作三天，360度评估法；麦当劳愿景：成为全世界每一个社区最佳雇主，为雇员提供最佳条件。”我们重视你，重视你的成长和你的贡献“。麦当劳优势：独特而强大的培训体系。培训体系是麦当劳成功的最关键因素。一位麦当劳经理产生，需培训450小时，企业要为之付出100万元以上。麦当劳对顾客承诺：永远让顾客享受品质最新鲜味道最纯正的食品。奶浆接货温度在4度以下，高一度就退货；炸薯条超过7分钟就扔掉；汉堡包超过10分钟，就扔掉；更多选择，更多欢笑；麦当劳叔叔，麦当劳永远是大家朋友。雷.克洛克创始人，统一标准。麦当劳营运训练手册，麦当劳圣经。快餐业老大的标准化，标准化技术/标准化管理/标准化服务；88岗位观察检查制度，岗位培训，操作练习；品质参考手册人手一本（POCKETGUIDE)。管理发展手册（MDP);到美国汉堡大学进修高级营运管理。麦当劳进来的是一个体系，一个体系大于各部分之和；全球化东风。美国平均就餐时间是11分钟，而中国是33分钟；谈情说爱地方；本土化问题；几十年如一日坚持自己经营理念不动摇。走你的路，世上什么也代替不了坚忍不拔。岗位观察检查制度，岗位培训，操作练习；品质参考手册人手一本（89关于“金砖四国”问题：巴西、俄罗斯、中国、印度——世界最大的经济力量

关于“世界工厂”问题：

英国是第一个被称为世界工厂的国家；第二个是美国；第三个是日本；第四个将是中国。以科学发展观为指导，提升企业文化建设——马树林把企业“全面、协调、可持续发展”作为企业文化建设落脚点；把“以人为本”作为企业文化建设的根本点，员工与企业和谐发展；把思维和观念创新作为企业文化建设的着力点，企业家与时代和谐发展；本次课任务(第14次课):关于“金砖四国”问题：本次课任务(第14次课):90开场白——成功的科学七大超级法则：能量转换法则、振动法则、相对法则、相对法则、节奏法则、因果法则、性别法则企业文化故事

马胜利悲歌的故事、长虹——“铁血美国”的故事、王安任人唯亲企业破产的故事、秦池“标王”变“死亡”的故事、“一口痰吐掉一笔合同”故事以科学发展观为指导，提升企业文化建设——马树林把企业“全面、协调、可持续发展”作为企业文化建设落脚点；把“以人为本”作为企业文化建设的根本点，员工与企业和谐发展；把思维和观念创新作为企业文化建设的着力点，企业家与时代和谐发展；本次课任务(第15次课):开场白——成功的科学本次课任务(第15次课):91期末考试论文问题以科学发展观为指导，提升企业文化建设——马树林把企业“全面协调可持续发展”作为企业文化建设落脚点；把“以人为本”作为企业文化建设的根本点，员工与企业和谐发展；

Δ发挥企业领导者活水源头作用和员工主体作用的关系；3.把观念创新作为企业文化建设的着力点，企业家与时代和谐发展；

Δ“中国企业家首先要是个政治家”的理念；

Δ“中国企业家要是个战略家”的理念；

Δ“中国企业家要有社会责任”的理念；

Δ“中国企业家要终身学习”的理念。课件重播本次课任务(第16e次课):期末考试论文问题本次课任务(第16e次课):92丰田的企业文化丰田纲领：管理哲学：事业在于人；戒奢恀浮华，求朴实稳健；以公司为家，相亲相爱；心存感激，为报恩而生活。丰田宗旨：通过生产汽车而为建立富（福）有的社会做贡献。丰田的企业文化丰田纲领：93联想文化管理求实进取；联想收购IBMPC事业部17.5亿$小公司做事，大公司做人认真、严格、主动、高效管理三要素：建班子、定战略、带队伍联想四天条：不利用工作之便谋私利、不收受红包、不从事第二职业、工薪保密联想沟通四步骤：找责任岗位直接沟通、找责任岗位的直接上级沟通、报告自己上级、找双方共同上级沟通。顾客是皇后；把客户理念引入企业内部联想文化管理求实进取；联想收购IBMPC事业部17.5亿$94杰克.韦尔奇讲：一个领导者必须有魄力。否则，没有它，其他素质就毫无意义。决策能力，是一个人能否领导一项业务的分水岭。海尔使命：让海尔成为中国的世界名牌，为民族争光。观念创新是先导，战略创新是基础，组织创新是保障，：吃休克鱼，用文化管理激活休克鱼。技术创新是手段，市场创新是目标。只有淡季思想，没有淡季的产品。任何能撼动人心的东西均非朝夕之功，于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，常抓不懈。名牌代表一个国家的文化，代表一个民族的素质。一个企业，制造产品是它的本分，创造名牌是它的本事，锻造优秀员工则是它的本质。杰克.韦尔奇讲：一个领导者必须有魄力。否则，没有它，其他素质951、唯学习才能改变自己命格命运？什么是命格？命运+性格

命格是一个人行为、思维、作风中比较固定不变的部分，即是命运+性格。性格决定命运。江山易改，本性难移。学习什么？学习理论，理论是被实践反复多次证明了的正确的东西。理论是成功经验的总结并得到升华为具有普遍指导意义的东西。通过学习：做正确的事正确的做事成功重复成功重复行动改变我们习贯改变性格改变命运开场白1、唯学习才能改变自己命格命运？什么是命格？命运+性格做正确961、发展社会主义先进文化◆始终代表中国先进文化的前进方向。共产主义文化，毛泽东思想，邓小平理论，吸收人类的一切优秀文明成果。◆树立中国特色社会主义的共同理想。理想体现了人们对美好生活的向往和追求，是一个国家和民族奋勇前进的精神动力。◆一个民族、一个国家，如果没有共同理想和信念，就等于没有精神支柱，就会失去凝聚力。1、发展社会主义先进文化◆始终代表中国先进文化的前进方向。共972、弘扬民族精神和时代精神民族精神和时代精神是一个民族自立于世界之林，不断生存和发展的精神支柱。把握了以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，就把握了社会主义核心价值体系的精髓。民族精神是一个民族在长期共同社会实践中形成的民族意识、民族心理、民族品格、民族气质的总和，是民族文化中固有的并且延绵不断的一种历史文化传统，是民族文化最本质、最集中的体现。民族精神：以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息。2、弘扬民族精神和时代精神民族精神和时代精神是一个民族自立982、弘扬民族精神和时代精神◆时代精神是马克思主义与时俱进的理论品格、中华民族富于进取的思想品格与改革开放和社会主义现代化建设实践相结合的伟大成果。◆时代精神反映了当代中国社会进步的发展方向，引领时代进步的潮流，是被全社会成员普遍认同和接受的思想观念、价值取向和行为方式，反映了当代中国社会崭新的精神风貌。2、弘扬民族精神和时代精神◆时代精神是马克思主义与时俱进的理993、培育“四有”新人◆培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，是建设社会主义先进文化对公民素质提出的综合要求。◆培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全体公民的素质，是促进人的全面发展的需要。◆培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，是一个复杂的系统工程，是我国文化建设面临的一项长期而艰巨的任务。3、培育“四有”新人◆培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社1004、加强思想道德建设4、加强思想道德建设101中外企业文化及其实证分析102中国历年GDP-人均GDP(1978-2007)

年份

国内生人均国内

产总值

生产总值

（亿元）(元/人)

1978

3645.2

381

1980

4545.6

463

1985

9016.0

858

199018667.8

1644

199560793.7

5046

200099214.6

7858

2005183084.8

14040

200724670018500中国历年GDP-人均GDP(1978-2007)

年103世界66个主要国家地区2007年GDP排名

名次国别GDP亿美元人均GDP美元

1美/p>

2日本5290041480

3德国3280039710

4中国301002280

5英国2570042430

6法国2520041200

7意大利2090035980

8西班牙1410030820

9加拿大1360041470

10俄罗斯114008030

11韩国992020240

世界66个主要国家地区2007年GDP排名

名次国别GD10412巴西93404930

13印度9280830

14墨西哥88508140

15荷兰756045880

16澳大利亚746035900

17比利时447043010

18瑞典447048950

19瑞士431057040

20中国台湾398017520

42新加西93404930

13印度105管理的定义管理的职能管理者的角色管理者的技能第一节

管理活动管理的定义第一节管理活动106治国经邦，人才为急。革命尚未成功，同志仍须努力。

要立志做大事，不要立志当大官。事功者一时之荣，志节者万世之业。人类要在竞争中生存，便要奋斗。

君志所向,一往无前,愈挫愈奋,再接再厉。疾风然后知劲草，盘根错节然后辨利器。我一生的嗜好，除了革命外，只有好读书，我一天不读书，便不能生活。孙中山名言治国经邦，人才为急。孙中山名言107中外企业文化及其实证分析讲师:常留贤中外企业文化及其实证分析讲师:常留贤108中外企业文化及其实证分析109中外企业文化及其实证分析110中外企业文化及其实证分析111本次课任务(第一次课):

一、个人简介二、电子科大中山学院大学文化学院使命演示文稿1.ppt三、海尔文化精髓四、松下文化精髓五、企业文化与大学文化的实证研究大学文化灵魂研究999.doc中外企业文化及其实证分析112常留贤Tel-mail:chlxian333@常留贤113一、个人简历1979.9~1983.7吉林工业大学管理工程专业求学。1983.7~1993.2机械电子工业部洛阳轴承研究所计划财务处工作，1988年12月评聘为经济师。1993.3~1995.3中山市轴承总厂财务部副部长，办公室副主任。1995.4~2001.8中山学院中山电大管理学、经济学、会计学授课，1998年11月评聘为讲师。先后公开发表了十余篇专业论文。2001.9~2004.5中山学院后勤服务中心总经理。2004.6~2007.10电子科技大学中山学院维修绿化中心主任。2007.10至今，学院人文社科系讲师。本人常留贤，1964年11月生，汉族，籍贯河南省新郑市人，个人简介如下：一、个人简历1979.9~1983.7吉林工业大学管理工程专114公开发表的学术论文《牛根生与蒙牛文化》一文，发表在《企业改革与管理》2008.5期；《大学文化的新和是》一文，发表在《现代教育研究》2008.4期上；《开展科学管理，夯实管理基础》一文，发表在《经济师》2008.4期《企业领导者八忌》一文，发表在《企业改革与管理》2007.12期；《领导的三大艺术》一文，发表在《企业活力》2008.1期上；《企业文化求新、求实、求是》一文，发表在《改革与战略》2003.5期上；《中山市现代化进程分析》一文，发表在《南方经济》2001.1期上；公开发表的学术论文《牛根生与蒙牛文化》一文，发表在《企业改革115公开发表的学术论文《企业家与企业家报酬探索》一文，发表在《改革与战略》2000.4期《杠杆原理及其在企业财务管理中应用》一文，发表在《广播电视大学学报》2000.2期上；《现金流量表的理论依据》一文，发表在《财会研究》1999.7期上；《营运资金流量表研究》，发表在《广东广播电视大学学报》2000.5期上；等等。《会计电算化为什么推行难？》，发表在《中国会计电算化》1999.4期上；《市场经济与才能储备》，发表在《内蒙古电大学刊》2001.1期上。公开发表的学术论文《企业家与企业家报酬探索》一文，发表在《改116电子科大中山学院宗旨使命是“五大”：

为社会培养大理想、大道德、大学问、大纪律、大胆识的公民。电子科大中山学院大学精神及校训是：事业报国，追求卓越迅速反应，马上行动

厚德、博学、求是、创新1电子科大中山学院宗旨使命是“五大”：电子科大中山学院大学精神117电子科大中山学院大学长远目标把学院建设成为广东乃至全国知名的本科院校。谢谢大家！思考题：学院使命演示文稿1.ppt1、电子科技大学中山学院大学文化之建设思路如何？电子科大中山学院大学长远目标把学院建设118日事日毕，日清日高。

敬业报国，追求卓越。

迅速反应，马上行动。

创造资源，美誉全球。

人单合一，速决速胜。

慎终如始，则无败事。

先有市场，再建工厂。

东方亮了，再亮西方。

得意不忘形，失意不失态。

只有淡季产品，没有淡季市场。

永远战战兢兢，永远如履薄冰。

为中华民族打造一个世界级知名品牌企业。“三只眼睛”理论“斜坡球体”理论日事日毕，日清日高。

敬业报国，追求卓越。

迅速反应，马上行119创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。只有对全球用户的忠诚度，才能换取全球的美誉度；只有拥有全球美誉度，才能参与新经济时代的竞争。管理是一种实践，其本质不在于“知”而在“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织。“外王内圣”。用户的签字才是市场有效的签字。资本是船，品牌是帆。企业是人，文化是魂。千里之行始于足下，世界名牌始于日清。海尔文化之二创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。海尔文化之二120松下（七大）企业精神产业报国光明正大亲爱精诚奋发向上礼貌谦让顺应同化感恩图报松下对人（事）经营理念：“造物先造人”松下（七大）企业精神产业报国121松下幸之助的自来水哲学：

企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。

企业宗旨是：物质极大丰富，为社会繁荣和民主，为人类和平和幸福做出贡献。消灭贫穷。松下企业精神是七大：产业报国奋发向上亲爱精诚光明正大顺应同化礼貌谦让感恩图报松下幸之助的自来水哲学：

企业的责任是：把大众需要的东西，变122最成功的经验：以变制变，变中求胜。最深刻的教训：永远兢兢业业，永远如履薄冰。最大的遗憾：很多别人想做而没做到的事，我们做成了，但也有很多我们想做的事却无法做成。最重要的转折：1984年，由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长。影响最大的一本书：德鲁克的管理著作。影响最大的一个人：杰克·韦尔奇。柳总(柳传志)是中国企业界极少的“功成身退”的企业家，“身退”的人很多，“功成身退”的很少。张瑞敏语录最成功的经验：以变制变，变中求胜。张瑞敏语录123本次课任务(第二次课):

一、开场白

※海尔文化（张瑞敏语录）二、企业文化与大学文化的实证研究大学文化灵魂研究999.doc三、领导的三大艺术领导艺术.doc四、牛根生与蒙牛文化常留贤论文夹\蒙牛企业文化研究.doc中外企业文化及其实证分析124培训是最好的福利。能阻挡我们的，只有我们自己。企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。能满足每个员工最深层、最基本的需要的，不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现。把流程管理对了，所有人在流程上进行有序的工作，换句话说，所有的流程给所有人提供了良好的空间，能够发挥他的作用，体现他的价值。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。张瑞敏语录培训是最好的福利。能阻挡我们的，只有我们自己。张瑞敏语录125海尔之所以还能做得下去，主要是我们能够意识到海尔还是一头猪，要变成一只鹰，还需要很漫长的时间。国内家电大连锁商近年来表现出强大的吞吐能力，由于其销量非常大，国内家电制造企业往往要满足大连锁商的要求，离企业最本质的东西—顾客的需求却越来越远。国内做强再国外做大。如何做事有一个老师——孔子的《论语》;如何做人有一个老师——老子的《道德经》;如何参与经营、进入市场，还有一个老师——孙武的《孙子兵法》。我们很多东西都是从游击战做起来的，这没有什么错误，但是真正发展到今天全球化的企业，那你就必须打正规战、信息战，如果用游击战的办法打海外战争，一定会失败。张瑞敏语录海尔之所以还能做得下去，主要是我们能够意识到海尔还是一头猪，126品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造，世界不会恩赐给你。怎么创造呢?有两点，一个是速度，一个是差异化。托夫勒有一句话说得非常好，过去的法则叫时间就是金钱，今天的法则叫下一时刻比上一时刻更值钱。你能不能和用户需求同步，能不能创造用户下一刻的需求，能不能站到时代的前列?所以速度对我们来讲是非常重要的。还有一个是差异化，有技术创新的差异化、产品创新的差异化，但更重要是管理创新的差异化。中国没有自己的管理思想也没有自己的管理模式，我们学的都是从国外进来的。在信息革命推动的扁平世界里，世界品牌就是消费者可以听得懂的语言。张瑞敏语录品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌127一、大学文化灵魂的核心内容1、大学宗旨使命2、大学精神3、大学作风二、大学文化灵魂的实证研究1、大学文化灵魂应该是追求真理2、大学文化灵魂应该是丰富人类知识，促进人的自由全面发展3、大学文化灵魂应该是培养大道德、大理想的人4、大学文化灵魂应该是做大学问5、大学文化灵魂应该是以人为本，征服人心6、大学文化灵魂应该是“创新”7、大学文化灵魂应该是培养“大理想、大道德、、大学问、大纪律、大胆识的公民。”大学文化管理灵魂及其实证研究一、大学文化灵魂的核心内容大学文化管理灵魂及其实证研究128“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。“真理使人自由”。“饮水思源，爱国荣校”。“大学是经济增长的发动机”。耶鲁大学使命是：为国家和世界培养领袖。“创新是一个民族的灵魂，是国家发展的不竭动力”。张瑞敏讲：“一个企业没有文化，就是没有灵魂”。一个人最大的智慧就是与别人分享，只有分享的思想才有力量。“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。129领导的三大艺术领导的第一大艺术：识大体弃细务,无为无不为领导的第二大艺术：简单管理，追求卓越领导的第三大艺术：以人为本，豁达大度领导艺术.doc中外企业文化及其实证分析130文化的概念《大英百科全书》：文化是指人类生产或创造的，而后传给其他人，特别是传给下一代人的每一件物品、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式。文化是物质文明成果和精神文明成果的总和，尤指精神文明成果。文化是精神文明成果并升华为理论的结果。企业文化是企业成功经验的总结并升华为理论的结果。企业思维决定企业的命运，个人思维决定个人的命运。观念改变世界。一流思想、一流理念、一流作风、一流员工才能创造一流产品、一流服务、一流物质文明。文化的概念《大英百科全书》：文化是指人类生产或创造的，而后传131本次课任务(第3次课):

一、开场白◎温州人十点◎领导的三大艺术二、牛根生与蒙牛文化论文夹\蒙牛企业文化研究.doc三、任正非与华为文化论文夹\华为的企业文化.doc任正非简介及语录.doc中外企业文化及其实证分析132温州人十点

微笑露一点；嘴巴甜一点；

说话轻一点；脾气小一点；

肚量大一点；脑筋活一点；

行动快一点；做事多一点；

效率高一点；理由少一点。

好语一句三春暖，恶语伤人十年寒。

天下大事，分久必合，合久必分。

观念改变世界，阅读改变人生。温州人十点

微笑露一点；嘴巴甜一点；

说话轻一点；脾气小一点133领导的三大艺术领导的第一大艺术：识大体弃细务,无为无不为领导的第二大艺术：简单管理，追求卓越领导的第三大艺术：以人为本，豁达大度领导艺术.doc中外企业文化及其实证分析134财散人聚，财聚人散

大胜靠德，小胜凭智

百年蒙牛，强乳兴农

勉强成习惯，习惯成自然

精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。

脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人

公司永远是对的，老板永远是对的

聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕

滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人原则

财散人聚，财聚人散

大胜靠德，小胜凭智

百年蒙牛，强乳兴农135没有信念、没有理想、没有使命，就没有激情，就没有智慧。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能样样胜利，但你可以事事