韩海时代建设运营案x课件

建设运营案建设运营案10102030405060708前言项目介绍市场分析建设方案推广计划关于我们风险分析财务预测目录0102030405060708前言项目介绍市场分析建设方案2第一部分前言

目前中国的电子商务产业蓬勃发展，但电商的整体运作环境却鱼龙混杂，混乱无序，这无疑成为电商行业进一步发展的桎梏。造成这种状况有很多现实的原因，但电商幕后运营细节的隐蔽性是不能忽规的重要因素，尤其表现在国外化妆品代购垂直类电商领域。一方面，作为新型的零售运营方式，电商的这种“隐性经营”使消费者可供参考的购物决策依据不足，在混乱的产品和价格信息面前，消费者很难形成清晰的购物判断尺度，像代购化妆品这类普通消费者不易鉴别真假优劣的产品，这种负作用更为明显；另一方面，正规产品的“隐性经营”客观上给一些制、贩、售假冒伪劣产品的不法行为制造了空间和机会，进一步伤害到正规产品和消费者的利益，使行业滋生“病菌”。作为一个专业的韩国化妆品电商销售平台，“航海时代”寄望网络的韩国化妆品走上规范健康的发展道路，努力实现“航海时代”的亊业追求。平台的搭建运营旨在向公众揭示化妆品产品及行业的内部细节。以期通过倡导行业的透明化，运作的显性化，使社会各界对化妆品拥有专业、科学的知识，使消费者更理性、更科学的在混杂的行业环境中有清晰的判断依据，最终促使行业走上健康发展的道路。第一部分前言目前中国的电子商务产业蓬勃发展，但电3第二部分项目介绍第二部分项目介绍4项目介绍1、定义国内第一家以颠覆性先锋化的营销手法为支持，围绕韩国一线高定制化的化妆品与日化产品营销为主，以社交、培训、娱乐、旅游为辅的综合性网络平台。2、服务对象都市时尚女孩、职业女性、女学生、产后妈妈等18—45岁，中高端消费水平的女性群体为主。3、功能介绍√

产品展示功能√

宣传推广功能√内部管理功能√

粉丝积累功能√

专项服务功能项目介绍1、定义2、服务对象3、功能介绍5第三部分市场分析第三部分市场分析6

2013年中国化妆品零售交易规模为3338.6亿元，预计到2017年，这一规模超过7000亿，年复合平均增长率为20.8%。化妆品零售保持稳定增长。整体网购市场正在逐步向成熟期过渡，网名的网络购物习惯已经养成，加之众多化妆品品牌纷纷建立官网商城、入驻电商平台开设旗舰店，更多的消费者将会选择通过线上渠道购买化妆品，其渗透力真逐年增长。交易规模分析2013年中国化妆品零售交易规模为3338.67

化妆品网购用户中覆盖最广的网站大类别主要包括：搜索服务、电子商务、在线视频、社区交友、休闲娱乐和新闻资讯等。其中覆盖比例明显高于整体网民的只有旅行服务，而明显覆盖偏低的有汽车服务、教育服务和公司厂商等。虽然在线视频的月度覆盖比整体网民低了8个百分点，其月度覆盖比例和人均单日浏览时间分别排名第三和第一，依然是优质的广告渠道。用户集中度的网络服务分析化妆品网购用户中覆盖最广的网站大类别主要包括：8从化妆品网购用户属性看，用户以中青年女性为主，女性用户集中度达到132.2；25—40岁用户集中度达117.1。用户群体分析从化妆品网购用户属性看，用户以中青年女性为主，女性9

电商、搜索和社区交友是化妆品网站流量来源Top3，电商来源占比最高主要是淘宝对天猫的引流作用及比价行为导致的不同网站之间的流量跳转。把服务类别进行细分，我们可以看到，占比Top3的小服务类别为C2C平台、网站导航和B2C平台。对于垂直B2C和品牌自营B2C而言，网站导航和网页搜索引流作用巨大。购前行为—流量来源分析电商、搜索和社区交友是化妆品网站流量来源Top310低端日化线与专业线产品高端日化线产品日化线里，彩妆、美容、护肤处于化妆品高端市场，除了一些国际品牌产品销售较稳定外，本土产品质量普遍较低，名牌产品非常少。随着社会生活水平提高，需求还会加大，美妆护肤市场应该属于重点市场。目前在淘宝网购市场，化妆品销量已是第三位。可见化妆品在网络营销前景非常广阔。另外一方面，在网购市场没有专门化妆品品牌，而一些国际知名品牌对网络营销比较慎重，因此此市场大有可为。航海时代的品牌网络营销正定位于此。日化线的清洁、滋润化妆品，市场已饱和，产品竞争以品牌、性价比为主，产品分类非常细化。该类产品已处于产品周期的成长期后期，行业已进入成熟期。基本不属于新进入企业市场。此类产品利润本就低，用于网络营销基本无利可图。专业线产品处于发展初期，产品技术要求高，审批严格，发展较慢，且使用需要专业美容师，走美容院线渠道，更不适合网络营销。产品分析低端日化线与专业线产品高端日化线产品日化线里11第四部分建设方案第四部分建设方案12微信微博●个人微信

●微信订阅号●微信公众号●员工个人微博

●

领袖微博

●企业微博●品牌微博产品展示会员社区韩海时代网站美容培训韩国旅游美食文化电子杂志视频中心

以“韩海时代”网站为项目中心点，以微信、微博的宣传推广导流客户群，通过美容培训、韩国旅游美食文化、视频中心、电子杂志、会员社区等网站板块增加品牌张力，提升品牌溢价能力，提高市场关注度，树立行业标杆，带动招商及产品销售.微信微博●个人微信●员工个人微博产品会员韩海时代美容13微博建设微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特），根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上（唯一一个例外是Follow5），由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。微博建设微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基14微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借1501员工微博02领袖微博03企业微博04品牌微博1601员工微博02领袖微博03企业微博04品牌微博16员工微博：以代表公司形象的员工，打造品牌的知名度和美誉度公司召集了符合品牌形象和服务质量的美女员工，在微博上均用真实姓名前冠以“韩海时代”为统一形象。拉进代理与消费者之间的距离，让目标客户群近距离的感受企业人性化的一面在新浪微博，这个个人微博团队事实上在引导关于品牌的一些舆论。微博主要内容微博运营特点微博的主要内容多是员工们使用的产品照片、美容心得、旅行日志等；还有产品精致的包装和线下活动展示，公司内部的企业文化宣传展示以及产品优惠价格信息等内容；在文字宣传之外，还开展各种活动，吸引了网友的广泛参与，一周内品牌各“微博”累积评论和转发数量超过万条，成为新浪“微博”热门话题之一。以能代表公司形象的员工团队作为微博的用户微博整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于美容行业的口味通过微博的宣传，打造了品牌的知名度和美誉度员工微博：以代表公司形象的员工，打造品牌的知名度和美誉度公司17领袖微博：打造专业领袖，树立行业标杆

是以公司总经理的个人名义注册，成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中发言具有一定的号召力。在众多热议和舆论中建立品牌诚信口碑和企业权威形象在领袖微博的微博页面上，你可以清晰看到企业对待互联网营销的老练：●从皮肤基础常识-基本护理-化妆品成分分析-产品判断-购买指南，循循渐进，逐层深入。●发布知识全面丰富、内容独特，勇于开创，行业鲜有，吸引顾客长期关注网站内容，持续停留，日久生情，树立行业标杆。●转发品牌微博，让网站得到更广泛的推广和宣传。除此以外，你还能看到领袖讲述产品的背后故事，对于在关注话题中检索到的网民对于护肤知识的疑问，微博幕后团队也会在第一时间予以解答。18领袖微博：打造专业领袖，树立行业标杆是以公司总企业微博：互动话题助力品牌建设发布企业品牌理念，拉近与消费者之间的沟通距离。通过企业员工的参与，展现出企业的品牌文化，公司文化等，让消费者更深入了解企业的品牌。为了让品牌活动深入人心，安排专人进行官方微博的管理和维护，并积极围绕着行业趋势及当下热点，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。●拉近企业与用户的距离，能够让企业不再闭门造车。●发布韩国护肤品简介，聚集目标群体，并为后继的销售提供用户基础，深入人心。●发布护肤知识、美容知识揭秘化妆品的真相，帮助顾客脱离市场上产品推销的嘘头，避免受到更深的误导19企业微博：互动话题助力品牌建设发布企业品牌理念，拉近与消费者产品发布、产品知识等告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。新颖的话题活动，提高顾客的关注和互动，让网站得到更广泛的推广和宣传跟顾客交流互动，以体现企业真诚与谦虚的行事态度快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，形成企业对外信息发布的一个重要途径。品牌微博的目标是获得足够多的跟随者(粉丝)，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。品牌微博：公关代理，收集民调，提升体验20产品发布、产品知识等告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、品牌微博：发布微博的内容分类内容一内容二内容三

内容四内容五转发或评论与品牌相关话题：与品牌直接相关的，通常是包含品牌关键字的微博信息。转发或评论与品牌无关话题：与品牌并不直接相关，多为当前社会热点。有奖互动活动：特点是有一定趣味性，可参与，有奖品。发布相关线下活动：与品牌直接相关的线下活动信息，通常包含品牌关键字。对话：到目前为止，主要是通过转发或回复，主动接触提及品牌名称的微博用户，并产生进一步对话的可能。内容六无关主题：与品牌不直接相关的信息，不排除某些看似无关的内容，其实是有意针对目标受众喜好而设计的。品牌微博：发布微博的内容分类内容一内容二内容三内容四内容21微信建设微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。现在,不管在哪里,地铁或者是公交,都能看见人们用他们的手机刷微信,微信是一种新的沟通方式,将会代替短信成为人们日常生活中的通讯工具。微信现在已经突破了四亿用户,预计在2014年底将会达到五亿用户,这么一个庞大的用户群体让微信营销成为可行。微信群体是一个庞大的群体,用户主要以年轻人,白领,学生和高端人士为主。将微信作为营销手段,具有很强的可行性。微信建设22微信用户群分析目前注册用户1.2亿平均每天增加23万新用户

50%用户使用Symbian，25%使用Android,25%用户使用iOS

用户年龄集中于22岁到30岁，占比76.1%。用户职业分布中24.2%为企业白领，占第一位。

微信的用户和活跃度增加依赖于三个关键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一摇。超过70%的用户通过手机通讯录添加好友，将线下社交转移到移动互联网上来。发展初期借助QQ关系链，将用户的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积累了一定数量的用户群微信用户群分析目前注册用户1.2亿微信的用户和活跃度增加依23微信营销的价值情感营销强化品牌背书，增强品牌信任与用户沟通，增强情感归属让消费者经常考虑“韩海时代”微信营销的价值情感营销强化品牌背书，增强品牌信任与用户沟通，2401员工微信02服务号03订阅号01员工微信02服务号03订阅号25员工个人微信的营销策略——情感营销个人微信号员工个人微信的营销策略——情感营销个人微信号26这篇文章好温馨啊哥们，XX微信上的这个段子太逗了，我转你看看…这个护肤四件套很不错啊，问问看他们有没有促销活动哇，这个“韩海时代”的活动好有意思啊每天接受正能量，天空看上去也更蓝了老公啊，你看到XX微信推荐的护肤品了吗，好喜欢啊~让员工个人微信成为受众信任的朋友员工微信这篇文章好温馨啊哥们，XX微信上的这个段子太逗了，我转你看看27品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文化品牌核心：爱·时尚品牌价值：为消费者提供高品质消费体验帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“爱”品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、热爱生活消费者关系：购买韩国化妆品和日化用品的首选之一公众关系：倡导“爱”与“时尚”正能量的意见领袖服务号品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文28微信服务号营销方式图片广告植入广告纯粹广告

微信公众账号每天精选有价值的新闻、资讯等富媒体推送给订阅用户，并在文章的插图或者最后面，附上一张精心设计广告图一目了然，不影响用户体验，还能实现广告传播效果最大化。

在推送的富媒体内容上，植入广告内容，比如在文章、图片中提到某些品牌的名字、广告词等，这类广告不漏痕迹，不易引起用户抵触。

定期整理一定数量的“纯粹广告”进行发布，广告内容本身就是用户需要的一种服务，广告自然效果最佳。微信服务号营销方式图片广告植入广告纯粹广告微29根据关注用户发送的实时消息，进行一对一解答指定日期，发布近期活动内容，人才招聘。设置关键字，并推送，用户可回复相关字眼，来查看事先编辑好的内容。一般为业态分布，品牌介绍群发消息自动回复实时消息内容发布与管理

根据关注用户发送的实时消息，进行一对一解答指定日期，发布近期30任务分解宣传推广编辑发布内容推荐素材采编视图制作费用核算运行维护效果评估注释：各工作小组主动积极做好各项工作，不断提升业务水平。以良好的形象素质，精准的业务水平，赢得顾客的信赖和支持。全体员工营销策划部营运部、人力资源部营销策划部营销策划部财务部营销策划部客服中心备注：营运部推荐内容为本周折扣促销信息，人力资源部推荐位人事招聘，薪资福利等。任务分解宣传推广编辑发布内容推荐素材采编视图制作费用核算运行31目的特点功能内容1.提供信息和资讯。2.发布产品活动、体验活动、会员活动等。1、每天可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户(粉丝)的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。4、服务号可申请自定义菜单。每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。1.让更多微信客户及时了解产品的信息。2.提高会员体验感，增强客户黏度。微信订阅号目的特点功能内容1.提供信息和资讯。1、每天可以发送1条群发32维肌解秘--草根美容培训

韩海时代韩海时代网站板块——美容培训从顾客的实际需求和最终利益出发，通过系统和真实的自主培训内容，以让顾客在今后对化妆品的选择和使用上，避免盲区和误导，做到合理的花费，正确的护肤。同时也在社会中传播企业“以人文本，顾客至上”的宗旨文化，展现企业勇于自主、创新的精神，建立良好的社会口碑，树立行业领域知识的权威形象和地位，成为大化妆品时代群众信任和依赖的领航者和护航者！维肌解秘--草根美容培训韩海时代韩海时代网站板块——美容培训3301每日更新系统推进02现场演示揭秘真相03综艺模式纯无广告04免费分享全国首创01每日更新02现场演示03综艺模式04免费分享341.系统培训，保证条理性，每日增长知识2.吸引顾客长期关注网站内容，持续停留，日久生情3.通过顾客的意见改进专业知识每日进行三十分钟的培训教程，从皮肤基础常识-基本护理-化妆品成分分析-产品判断-购买指南，循循渐进，逐层深入。1.更新频率快2.内容知识全面丰富3.系统且有条理性4.全网免费，零学费学堂5.可评论、分享，及时互动，彼此学习内容目的特点系统推进每日更新1.系统培训，保证条理性，每日增长知识每日进行三十分钟的培训35现场演示揭秘真相内容：在培训现场对化妆品进行实验检测，如具体分析成分的浓度，酸碱度，活性等，也对化妆品使用方法进行正确演示。目的：1.让顾客更真实的了解化妆品的成分功效和对成分的判断2.通过对产品成分的认识选择更适合自己肌肤的产品3.通过实验和演示，揭秘化妆品的真相，帮助顾客脱离市场上产品推销的嘘头，避免受到更深的误导4.在众多热议和舆论中建立品牌诚信口碑和企业权威形象特点：1.现场实验，有理有据，公开，公平，公正2.揭秘真相，专业诚信权威3.体验感，参与感强4.内容独特，勇于开创，行业鲜有5.全网免费，零学费学堂6.可评论、分享，及时互动，彼此学习揭秘真相现场演示现场演示内容：目的：特点：揭秘真相现场演示36内容目的特点

每日进行三十分钟的培训教程，由专业团队自主进行视频后期制作，以传统的美容行业电视综艺节目形式呈现，全过程无任何产品宣传和推销。1.增添声色效果，以综艺模式呈现，让顾客学习同时也能得到更美的感官享受2.无产品广告植入，让顾客摆脱被销售心理3.通过独家独特的视频制作，体现企业的文化，理念，底蕴4.达到更良好的社会宣传效果1.无广告，无负担2.知识专业，画面精美3.可作为休闲娱乐节目观看4.小企业，大投入，勇于开创5.全国首创，行业标杆纯无广告综艺模式内容目的特点每日进行三十分钟的培训教程37目的特点内容1.让顾客在观看的同时可以同步参与评论，发表意见，以体现企业真诚与谦虚的行事态度2.通过顾客的关注和互动，让网站得到更广泛的推广和宣传所有培训内容可通过注册免费会员后进行评论，分享和收藏1.分享让人更快乐2.互动性强，提高顾客粘度3.顾客自由性，随心性强4.小企业，大投入，勇于开创全国首创免费分享目的特点内容1.让顾客在观看的同时可以同步参与评论，发表意见38韩国旅游美食文化

韩海时代韩海时代网站板块——韩国旅游美食文化韩国旅游美食文化韩海时代韩海时代网站板块——韩国旅游美食文化391.提供真实确切的韩国风貌.2.吸引韩迷，增加关注群体以及客户黏度.3.在广西树立标杆、形象、地位.目的

4.丰富网络内容由以下不同的内容板块构成，从而实现以下的目的和效果.1.提供真实确切的韩国风貌.2.吸引韩迷，增加关注群体以及客40每日更新每日链接

新锐厨房，针对女性客户很巧妙的将每个季节适合不同类型人群需求的产品录与食谱结合，新锐大厨利用简单的食材、一般的烹饪技巧，根据系列产品录的启发，创作每一道食谱，在此内容版块里有步骤地教妳做菜，以及根据不同季节、肤质推荐的护理知识产品录的推荐介绍，传输更好的养生护理概念。每日更新每日链接新锐厨房，针对女性客户很巧妙41每日更新每日链接

由公司专员在韩国实地旅游，记录着每日当地大街小巷的文化美食，真实体验，真实记录，让韩迷和旅游爱好者们，可以更真实的去体会到韩国各地的民俗风情。每日更新每日链接由公司专员在韩国实地旅游，记录着每日当42每日更新每日链接

每日踩点纪录片视频，将由公司自助后期制作，相比传统的旅游网站和咨询，更切实地呈现给大众，韩国当地的美食文化，当地的旅游攻略。每日更新每日链接43

广西人在韩国，在纪录视频中穿插广西当地的风俗民情，由两国不同的文化碰撞交汇出一个个有趣的故事，在展现两地人的特质与文化之余，也在广西地区树立起标杆、形象，也在中国地区让大家侧面认识到广西的地域风情。每日更新每日连接广西人在韩国，在纪录视频中穿插广西当地的44

每个人都有着被关注的需求，平台也将为每一位旅行爱好者们，提供一个分享之地，并在定期活动中，与粉丝们共同合作推出属于你的旅行日记，让粉丝们成为自己的明星，分享着自己走过的路、寻觅到的美食、遇见过的人、流连忘返的美景、把旅行中的切身感受与每一个人分享，增进互动，增进交流，促成每一个自媒体信息的转化。每日更新每日连接每个人都有着被关注的需求，平台也将为每一位旅行爱45每日更新每日连接从广西人在韩国出发，从成为广西的标杆开始，引领着更多韩迷走向这一个平台，无论是中国人在韩国，还是韩国人在中国，这都将是一个由两国文化与人文风情交流的分享创意平台。每日更新每日连接从广西人在韩国出发，从成为广西的46多元化传媒广告

韩海时代韩海时代网站板块——视频中心多元化传媒广告韩海时代韩海时代网站板块——视频中心47通过公司当季主推产品视频，加强产品知名度及客户粘性。通过公司内部宣传视频，展现公司优质、专业、诚信、环保、创新的理念。过韩国丰富的真人/纪实综艺节目，展现韩国丰富多彩的生活。（例：1.爸爸我们去哪儿2.Runningman。3.真正的男人）以上综艺视频以视频截图+超链接文本形式跳转爱奇艺等视频网站实现跟进主流广告创意潮流，通过每日一主题的形式，展示韩国广告文化。（例：破题式封面设计—雕刻家用一张立体纸雕来诠释《小王子》）综艺节目形象广告创意广告产品广告视频中心通过公司当季主推产品视频，加强产品知名度及客户粘性。通48每日精品视频更新

集合全球各行业的创意广告，韩国最新的综艺视频，娱乐新闻，以丰富网站内容，使网站更好的展现生活化，休闲化，多元化的特质。自主微电影、广告“韩海时代”联合专业摄影与传媒团队，自主打造系列型微电影以及自主产品创意广告，结合各线下纪录片，每月更新，以最创新最独特的模式，在多媒体平台上进行更为精准和切实的宣传，让群众更深刻地感受企业的文化底蕴和产品理念。线下落地活动全记录邀请不同的韩国明星以嘉宾的身份参加“韩海时代”每月在大型商场举办的各种产品宣传活动，提高企业的社会关注度，运用粉丝经济促进产品形象建立与产品销售。通过与各媒体合作传播，达到更广泛的市场宣传效果和社会知名度。每日精品视频更新集合全球各行业的创意广告，韩国最新49

人际传播、群体传播、大众传播——网络论坛具有以上三种传播形式的特点。网络技术的自由性，交互性和开放性，使得网络论坛的准入条件为零。也就是任何人或者群体都可以在网络论坛上自由的发布信息，中国的网民将近两亿多人，这么多网民是一种无形的资源和财富，而网络论坛就是一个很好地工具，不管是广告，销售，还是企业形象树立都可以通过论坛来实现。韩海时代韩海时代网站板块——会员社区会员社区

人际传播、群体传播、大众传播——网络论坛具有以50奖励兑换丰富互动体验实时机制管理社区的日常管理维护，对会员的文章审核，加精，置顶等。及时处理社区中的各种问题。打造健康的社区环境，树立良好的企业形象。打造自由的言论平台。企业可以在平台进行新品发布，体验活动，会员活动等。提高会员体验感，增强客户黏度会员可以通过发布文章，文章加精，跟帖等获得积分。积分可以兑换产品，新品专享体验等。韩海时代——会员社区奖励丰富互动实时机制社区的日常管理维护，对会员的文章审核，511企业形象推广2客户关系维护3开发潜在客户4了解客户需要6产品促销，线上活动推广5拉进企业与客户之间的距离论坛营销1企业形象推广2客户关系维护3开发潜在客户4了解客户需要6产52树立品牌形象巩固品牌地位建立消费信心打消疑虑客观交流相关问题的深度互动塑造意见领袖提升品牌认知树立品牌形象建立消费信心打消疑虑客观交流相关问题的深度互动塑53会员登录、管理论坛版块管理帖子管理、审核、发表、回复、浏览、检索用户空间管理附件上传、管理用户积分管理意见建议公司主页版块论坛形成所有版块论坛形成所有版块54如何做好论坛推广020304知己知彼，百战百胜了解网站、产品、服务能够为谁提供哪些帮助寻找切入点，主动出击通过搜索寻找论坛中与自己网站、产品、服务相关的帖子，最好是选择争议性的题材硬性广告，直接明了通过硬性广告让别人更直接了解你是做什么的，标题可以结合用户搜索习惯进行拟写，达到在搜索引擎中排名高的目的，从而获取目标客户01如何做好论坛推广020304知己知彼，百战百胜0155第五部分推广计划第五部分推广计划561官网商城链接按钮引流2官网活动促销广告链接3官网内容功能模块导流4官网会员社区适当促销导流官网引流1官网商城链接按钮引流2官网活动促销广告链接3官网内容功能模57微博微博导流官微话题活动定期举办促销转发有奖活动，企业相关账号带动转发互动引起关注导流微博与天猫打通微博与天猫商城的链接是可以打通的，企业相关账号写微博时可适当插入链接导流。（适当内容营销）内容互动导流多做带@的搞笑神回复，在互动中插入链接转发性传播导流微博微博导流官微话题活动微博与天猫打通内容互动导流58微信导流结合企业所有相关微信号做内容营销导流阿里屏蔽微信不支持链接，适当做个性的内容、图片营销也会得到流量转化（运营企业账号时顺带营销即可）微信导流结合企业所有相关微信号做内容营销导流阿里屏蔽微信不支59其他网站或手机App导流01论坛推广02博客、邮件推广03新闻门户、分享达人类等网站推广04各类可做推广的人气App（如：陌陌、QQ）其他网站或手机App导流01论坛推广02博客、邮件推广03新60搜索引擎优化导流结合搜索引擎规则，做好相关优化，比如搜索引擎问答营销，以及论坛、博客、新闻门户、微博、微信公众号的原创性软文等等推广，达到搜索引擎收录、好的排名。从而让搜索者顺着软文精准导流。百度360搜索搜搜搜索引擎优化导流结合搜索引擎规则，做好相关优化，比如搜索引擎61韩海时代体验中心“亲情的服务”，引导消费者线下体验，拉近消费者与企业和品牌间的距离“规范的流程”“专业的操作”，增强分销商的信心，提高分销商的专业技能建立优良的口碑树立权威的形象韩海时代体验营销:

新经济时代一种新颖的营销模式韩海时代“亲情的服务”，引导消费者线下体验，“规范的流程”“62韩海时代建立了实施客户体验管理的框架结构，指出实施客户体验管理可以遵循以下步骤：分析客户的体验世界建立客户体验平台设计品牌体验建立与客户的接触1234韩海时代建立了实施客户体验管理的框架结构，指出实施客户体验管63韩海时代体验中心四大要素

韩海时代将体验营销的构成要素区分为设施、产品、服务和互动体验过程，这四个要素的有机结合共同营造了客户的体验过程，共同创造了客户的体验价值。设施产品服务互动过程图体验营销的构成要素韩海时代体验中心四大要素韩海时代将体验营销的构64体验营销组合策略体验(Experience)价格(Price)口碑WordofMouth互动(Interaction)情境(Situation)体验需求的满足双赢的实现体验的舞台顾客价值体验企业与顾客的双向沟通韩海时代体验营销组合策略韩海时代营销组合体验营销体验价格口碑互动情境体验需求的满足双赢的实现体验的舞65韩海时代体验营销实施模式体验营销实施的一般路径(9S模型）韩海时代体验营销实施的路径，如下图所示：探测体验需求售后体验延展构造体验场景设计体验产品

获得体验感受体验主题体验传播实现体验销售开展体验活动SmellSupplyStructureSenseSaleStretchSubjectSpreadStart韩海时代体验营销实施模式体验营销实施的一般路径(9S模型）66韩海时代体验营销实施的指导原则韩海时代体验营销实施的指导原则韩海时代体验营销的实施，需遵循如下四个指导原则：合法性原则经济性原则

适用性原则适度性原则

体验营销实施的指导原则韩海时代体验营销实施的指导原则韩海时代体验营销实施的指导原则67韩海时代体验营销模式关键要素韩海时代体验营销实施的关键要素体验营销实施具有以下几个方面的关键要素：做好消费者需求的调研与体验定位124563开发具有体验特征的产品与主题营造具有亲和力的体验场景和舞台选择合适的体验传播媒介和方式有效体验营销活动的组织与开展延展并保持顾客体验(CRM)韩海时代体验营销模式关键要素韩海时代体验营销实施的关键要素体68韩海时代针对顾客体验管理的思想韩海时代顾客体验管理的思想顾客体验管理(CustomerExperienceManagement，简称CEM)。第1步：分析顾客体验世界第5步：致力于体验的创新第3步：设计品牌体验内容第2步：建立顾客体验平台第4步：建立顾客体验关系韩海时代顾客体验过程管理的步骤韩海时代针对顾客体验管理的思想韩海时代顾客体验管理的思想顾客69韩海时代线下体验中心客户接待中心生活休闲区会议中心产品实验室科学美容馆产品展示厅韩海时代线下体验中心设施建设韩海时代线下客户接待中心生活休闲区会议中心产品实验室科学美容70韩海时代体验中心顾客群体分类管理

韩海时代体验中心顾客群体分类管理

71第六部分关于我们第六部分关于我们72广西广泰佳景贸易有限责任公司是一家以电子商务的形式从事化妆品贸易的企业，所售化妆品全部由韩国原装进口，公司致力于人类健康及美丽事业的发展，以纯天然、有机环保为产品导向，以给人类带来健康美丽的护肤体验为企业的目标。公司拥有一支懂管理、擅营销的国际化精英团队，拥有一套完整的员工培训及管理体系。以客户满意为核心，优质的售后服务，优越的产品质量，明确的市场定位，精彩纷呈的促销方式，最大化地满足终端客户的需求。品牌配套有：官方微信，官方微博，官方网站，销售渠道：微商城，淘宝，拍拍等。公司简介广西广泰佳景贸易有限责任公司是一家以电子商务73总经理运营总监仓储部(3人)制作部（11人）市场部（15人）客服部（20人）行政部（7人）财务部（5人）公关（3人）人事（2人）前台（2人）总账（1人）会计（2人）出纳（2人）售前（10人）售后（8人）审单打单（2人）业务推广（6人）销售计划（2人）渠道（7人）数据分析（3人）资金控制（1人）活动（3人）分销（2人）粉丝（2人）策划（5人）设计（6人）文案（2人）美工（2人）周刊设计（2人）店铺运营（2人）广告动画（2人）采购/跟单（1人）质检（2人）活动策划（1人）网站策划（2人）公司组织架构图总经理运营总监仓储部(3人)制作部（11人）市场部（15人74第三方简介覃玮（网络运营总监）工作经历●古鼎香集团信息部副总主要负责整个集团信息化建设、电子商务、员工电脑及电商知识培训，帮助分公司开拓开展各种电商渠道，辅助集团决策信息化及电子商务方面的相关事项。●南宁市天猫送货上门超市（同城送货上门超市）总经理南宁首个电子商务平台的开发与运营，南宁同城快餐外送项目，实施执行，拉拢100多家饮食企业加盟。网站下单的功能完善，招募工作人员10多名，解决交通及物流问题。成功运营南宁第一家送货上门B2C电子商务平台。●上海盛大网络游戏评测师盛大网络为中国第一大游戏公司。在旗下子公司评测部，主要为游戏系统评测（针对厂商方面），游戏策划（技能、金融系统方面）、游戏市场分析、游戏可玩度研究。●上海京城高科技术有限公司区域经理负责销售模式创新与开发，上海地区学习机校园直销，获3次VIP销售精英。

自己创新模式，与上海崇明、金山、青浦、嘉定、松江内五分之一的学校建立长期渠道新模式.成功创新开发销售模式。广西电子商务营销领军人（淘宝、微博、微信、团购结合者）电子商务师系统分析员第三方简介覃玮（网络运营总监）工作经历广西电子商务营销75点击此处输入二级标题输入姓名输入个人介绍文字输入个人介绍文字输入姓名输入个人介绍文字输入个人介绍文字输入姓名输入个人介绍文字输入个人介绍文字输入姓名输入个人介绍文字输入个人介绍文字点击此处输入二级标题输入姓名输入姓名输入姓名输入姓名76点击此处输入二级标题点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处输入二级标题点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处77第七部分财务预测第七部分财务预测78第八部分风险分析第八部分风险分析79携手同行共谱蓝图韩海时代携手同行共谱蓝图韩海时代80建设运营案建设运营案810102030405060708前言项目介绍市场分析建设方案推广计划关于我们风险分析财务预测目录0102030405060708前言项目介绍市场分析建设方案82第一部分前言

目前中国的电子商务产业蓬勃发展，但电商的整体运作环境却鱼龙混杂，混乱无序，这无疑成为电商行业进一步发展的桎梏。造成这种状况有很多现实的原因，但电商幕后运营细节的隐蔽性是不能忽规的重要因素，尤其表现在国外化妆品代购垂直类电商领域。一方面，作为新型的零售运营方式，电商的这种“隐性经营”使消费者可供参考的购物决策依据不足，在混乱的产品和价格信息面前，消费者很难形成清晰的购物判断尺度，像代购化妆品这类普通消费者不易鉴别真假优劣的产品，这种负作用更为明显；另一方面，正规产品的“隐性经营”客观上给一些制、贩、售假冒伪劣产品的不法行为制造了空间和机会，进一步伤害到正规产品和消费者的利益，使行业滋生“病菌”。作为一个专业的韩国化妆品电商销售平台，“航海时代”寄望网络的韩国化妆品走上规范健康的发展道路，努力实现“航海时代”的亊业追求。平台的搭建运营旨在向公众揭示化妆品产品及行业的内部细节。以期通过倡导行业的透明化，运作的显性化，使社会各界对化妆品拥有专业、科学的知识，使消费者更理性、更科学的在混杂的行业环境中有清晰的判断依据，最终促使行业走上健康发展的道路。第一部分前言目前中国的电子商务产业蓬勃发展，但电83第二部分项目介绍第二部分项目介绍84项目介绍1、定义国内第一家以颠覆性先锋化的营销手法为支持，围绕韩国一线高定制化的化妆品与日化产品营销为主，以社交、培训、娱乐、旅游为辅的综合性网络平台。2、服务对象都市时尚女孩、职业女性、女学生、产后妈妈等18—45岁，中高端消费水平的女性群体为主。3、功能介绍√

产品展示功能√

宣传推广功能√内部管理功能√

粉丝积累功能√

专项服务功能项目介绍1、定义2、服务对象3、功能介绍85第三部分市场分析第三部分市场分析86

2013年中国化妆品零售交易规模为3338.6亿元，预计到2017年，这一规模超过7000亿，年复合平均增长率为20.8%。化妆品零售保持稳定增长。整体网购市场正在逐步向成熟期过渡，网名的网络购物习惯已经养成，加之众多化妆品品牌纷纷建立官网商城、入驻电商平台开设旗舰店，更多的消费者将会选择通过线上渠道购买化妆品，其渗透力真逐年增长。交易规模分析2013年中国化妆品零售交易规模为3338.687

化妆品网购用户中覆盖最广的网站大类别主要包括：搜索服务、电子商务、在线视频、社区交友、休闲娱乐和新闻资讯等。其中覆盖比例明显高于整体网民的只有旅行服务，而明显覆盖偏低的有汽车服务、教育服务和公司厂商等。虽然在线视频的月度覆盖比整体网民低了8个百分点，其月度覆盖比例和人均单日浏览时间分别排名第三和第一，依然是优质的广告渠道。用户集中度的网络服务分析化妆品网购用户中覆盖最广的网站大类别主要包括：88从化妆品网购用户属性看，用户以中青年女性为主，女性用户集中度达到132.2；25—40岁用户集中度达117.1。用户群体分析从化妆品网购用户属性看，用户以中青年女性为主，女性89

电商、搜索和社区交友是化妆品网站流量来源Top3，电商来源占比最高主要是淘宝对天猫的引流作用及比价行为导致的不同网站之间的流量跳转。把服务类别进行细分，我们可以看到，占比Top3的小服务类别为C2C平台、网站导航和B2C平台。对于垂直B2C和品牌自营B2C而言，网站导航和网页搜索引流作用巨大。购前行为—流量来源分析电商、搜索和社区交友是化妆品网站流量来源Top390低端日化线与专业线产品高端日化线产品日化线里，彩妆、美容、护肤处于化妆品高端市场，除了一些国际品牌产品销售较稳定外，本土产品质量普遍较低，名牌产品非常少。随着社会生活水平提高，需求还会加大，美妆护肤市场应该属于重点市场。目前在淘宝网购市场，化妆品销量已是第三位。可见化妆品在网络营销前景非常广阔。另外一方面，在网购市场没有专门化妆品品牌，而一些国际知名品牌对网络营销比较慎重，因此此市场大有可为。航海时代的品牌网络营销正定位于此。日化线的清洁、滋润化妆品，市场已饱和，产品竞争以品牌、性价比为主，产品分类非常细化。该类产品已处于产品周期的成长期后期，行业已进入成熟期。基本不属于新进入企业市场。此类产品利润本就低，用于网络营销基本无利可图。专业线产品处于发展初期，产品技术要求高，审批严格，发展较慢，且使用需要专业美容师，走美容院线渠道，更不适合网络营销。产品分析低端日化线与专业线产品高端日化线产品日化线里91第四部分建设方案第四部分建设方案92微信微博●个人微信

●微信订阅号●微信公众号●员工个人微博

●

领袖微博

●企业微博●品牌微博产品展示会员社区韩海时代网站美容培训韩国旅游美食文化电子杂志视频中心

以“韩海时代”网站为项目中心点，以微信、微博的宣传推广导流客户群，通过美容培训、韩国旅游美食文化、视频中心、电子杂志、会员社区等网站板块增加品牌张力，提升品牌溢价能力，提高市场关注度，树立行业标杆，带动招商及产品销售.微信微博●个人微信●员工个人微博产品会员韩海时代美容93微博建设微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特），根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上（唯一一个例外是Follow5），由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。微博建设微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基94微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博营销的特点立体化：高速度：便捷性：广泛性：微博营销可以借9501员工微博02领袖微博03企业微博04品牌微博9601员工微博02领袖微博03企业微博04品牌微博16员工微博：以代表公司形象的员工，打造品牌的知名度和美誉度公司召集了符合品牌形象和服务质量的美女员工，在微博上均用真实姓名前冠以“韩海时代”为统一形象。拉进代理与消费者之间的距离，让目标客户群近距离的感受企业人性化的一面在新浪微博，这个个人微博团队事实上在引导关于品牌的一些舆论。微博主要内容微博运营特点微博的主要内容多是员工们使用的产品照片、美容心得、旅行日志等；还有产品精致的包装和线下活动展示，公司内部的企业文化宣传展示以及产品优惠价格信息等内容；在文字宣传之外，还开展各种活动，吸引了网友的广泛参与，一周内品牌各“微博”累积评论和转发数量超过万条，成为新浪“微博”热门话题之一。以能代表公司形象的员工团队作为微博的用户微博整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于美容行业的口味通过微博的宣传，打造了品牌的知名度和美誉度员工微博：以代表公司形象的员工，打造品牌的知名度和美誉度公司97领袖微博：打造专业领袖，树立行业标杆

是以公司总经理的个人名义注册，成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中发言具有一定的号召力。在众多热议和舆论中建立品牌诚信口碑和企业权威形象在领袖微博的微博页面上，你可以清晰看到企业对待互联网营销的老练：●从皮肤基础常识-基本护理-化妆品成分分析-产品判断-购买指南，循循渐进，逐层深入。●发布知识全面丰富、内容独特，勇于开创，行业鲜有，吸引顾客长期关注网站内容，持续停留，日久生情，树立行业标杆。●转发品牌微博，让网站得到更广泛的推广和宣传。除此以外，你还能看到领袖讲述产品的背后故事，对于在关注话题中检索到的网民对于护肤知识的疑问，微博幕后团队也会在第一时间予以解答。98领袖微博：打造专业领袖，树立行业标杆是以公司总企业微博：互动话题助力品牌建设发布企业品牌理念，拉近与消费者之间的沟通距离。通过企业员工的参与，展现出企业的品牌文化，公司文化等，让消费者更深入了解企业的品牌。为了让品牌活动深入人心，安排专人进行官方微博的管理和维护，并积极围绕着行业趋势及当下热点，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。●拉近企业与用户的距离，能够让企业不再闭门造车。●发布韩国护肤品简介，聚集目标群体，并为后继的销售提供用户基础，深入人心。●发布护肤知识、美容知识揭秘化妆品的真相，帮助顾客脱离市场上产品推销的嘘头，避免受到更深的误导99企业微博：互动话题助力品牌建设发布企业品牌理念，拉近与消费者产品发布、产品知识等告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。新颖的话题活动，提高顾客的关注和互动，让网站得到更广泛的推广和宣传跟顾客交流互动，以体现企业真诚与谦虚的行事态度快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，形成企业对外信息发布的一个重要途径。品牌微博的目标是获得足够多的跟随者(粉丝)，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。品牌微博：公关代理，收集民调，提升体验100产品发布、产品知识等告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、品牌微博：发布微博的内容分类内容一内容二内容三

内容四内容五转发或评论与品牌相关话题：与品牌直接相关的，通常是包含品牌关键字的微博信息。转发或评论与品牌无关话题：与品牌并不直接相关，多为当前社会热点。有奖互动活动：特点是有一定趣味性，可参与，有奖品。发布相关线下活动：与品牌直接相关的线下活动信息，通常包含品牌关键字。对话：到目前为止，主要是通过转发或回复，主动接触提及品牌名称的微博用户，并产生进一步对话的可能。内容六无关主题：与品牌不直接相关的信息，不排除某些看似无关的内容，其实是有意针对目标受众喜好而设计的。品牌微博：发布微博的内容分类内容一内容二内容三内容四内容101微信建设微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。现在,不管在哪里,地铁或者是公交,都能看见人们用他们的手机刷微信,微信是一种新的沟通方式,将会代替短信成为人们日常生活中的通讯工具。微信现在已经突破了四亿用户,预计在2014年底将会达到五亿用户,这么一个庞大的用户群体让微信营销成为可行。微信群体是一个庞大的群体,用户主要以年轻人,白领,学生和高端人士为主。将微信作为营销手段,具有很强的可行性。微信建设102微信用户群分析目前注册用户1.2亿平均每天增加23万新用户

50%用户使用Symbian，25%使用Android,25%用户使用iOS

用户年龄集中于22岁到30岁，占比76.1%。用户职业分布中24.2%为企业白领，占第一位。

微信的用户和活跃度增加依赖于三个关键功能：语音对讲、查看附近的人和摇一摇。超过70%的用户通过手机通讯录添加好友，将线下社交转移到移动互联网上来。发展初期借助QQ关系链，将用户的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积累了一定数量的用户群微信用户群分析目前注册用户1.2亿微信的用户和活跃度增加依103微信营销的价值情感营销强化品牌背书，增强品牌信任与用户沟通，增强情感归属让消费者经常考虑“韩海时代”微信营销的价值情感营销强化品牌背书，增强品牌信任与用户沟通，10401员工微信02服务号03订阅号01员工微信02服务号03订阅号105员工个人微信的营销策略——情感营销个人微信号员工个人微信的营销策略——情感营销个人微信号106这篇文章好温馨啊哥们，XX微信上的这个段子太逗了，我转你看看…这个护肤四件套很不错啊，问问看他们有没有促销活动哇，这个“韩海时代”的活动好有意思啊每天接受正能量，天空看上去也更蓝了老公啊，你看到XX微信推荐的护肤品了吗，好喜欢啊~让员工个人微信成为受众信任的朋友员工微信这篇文章好温馨啊哥们，XX微信上的这个段子太逗了，我转你看看107品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文化品牌核心：爱·时尚品牌价值：为消费者提供高品质消费体验帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“爱”品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、热爱生活消费者关系：购买韩国化妆品和日化用品的首选之一公众关系：倡导“爱”与“时尚”正能量的意见领袖服务号品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文108微信服务号营销方式图片广告植入广告纯粹广告

微信公众账号每天精选有价值的新闻、资讯等富媒体推送给订阅用户，并在文章的插图或者最后面，附上一张精心设计广告图一目了然，不影响用户体验，还能实现广告传播效果最大化。

在推送的富媒体内容上，植入广告内容，比如在文章、图片中提到某些品牌的名字、广告词等，这类广告不漏痕迹，不易引起用户抵触。

定期整理一定数量的“纯粹广告”进行发布，广告内容本身就是用户需要的一种服务，广告自然效果最佳。微信服务号营销方式图片广告植入广告纯粹广告微109根据关注用户发送的实时消息，进行一对一解答指定日期，发布近期活动内容，人才招聘。设置关键字，并推送，用户可回复相关字眼，来查看事先编辑好的内容。一般为业态分布，品牌介绍群发消息自动回复实时消息内容发布与管理

根据关注用户发送的实时消息，进行一对一解答指定日期，发布近期110任务分解宣传推广编辑发布内容推荐素材采编视图制作费用核算运行维护效果评估注释：各工作小组主动积极做好各项工作，不断提升业务水平。以良好的形象素质，精准的业务水平，赢得顾客的信赖和支持。全体员工营销策划部营运部、人力资源部营销策划部营销策划部财务部营销策划部客服中心备注：营运部推荐内容为本周折扣促销信息，人力资源部推荐位人事招聘，薪资福利等。任务分解宣传推广编辑发布内容推荐素材采编视图制作费用核算运行111目的特点功能内容1.提供信息和资讯。2.发布产品活动、体验活动、会员活动等。1、每天可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户(粉丝)的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。4、服务号可申请自定义菜单。每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。1.让更多微信客户及时了解产品的信息。2.提高会员体验感，增强客户黏度。微信订阅号目的特点功能内容1.提供信息和资讯。1、每天可以发送1条群发112维肌解秘--草根美容培训

韩海时代韩海时代网站板块——美容培训从顾客的实际需求和最终利益出发，通过系统和真实的自主培训内容，以让顾客在今后对化妆品的选择和使用上，避免盲区和误导，做到合理的花费，正确的护肤。同时也在社会中传播企业“以人文本，顾客至上”的宗旨文化，展现企业勇于自主、创新的精神，建立良好的社会口碑，树立行业领域知识的权威形象和地位，成为大化妆品时代群众信任和依赖的领航者和护航者！维肌解秘--草根美容培训韩海时代韩海时代网站板块——美容培训11301每日更新系统推进02现场演示揭秘真相03综艺模式纯无广告04免费分享全国首创01每日更新02现场演示03综艺模式04免费分享1141.系统培训，保证条理性，每日增长知识2.吸引顾客长期关注网站内容，持续停留，日久生情3.通过顾客的意见改进专业知识每日进行三十分钟的培训教程，从皮肤基础常识-基本护理-化妆品成分分析-产品判断-购买指南，循循渐进，逐层深入。1.更新频率快2.内容知识全面丰富3.系统且有条理性4.全网免费，零学费学堂5.可评论、分享，及时互动，彼此学习内容目的特点系统推进每日更新1.系统培训，保证条理性，每日增长知识每日进行三十分钟的培训115现场演示揭秘真相内容：在培训现场对化妆品进行实验检测，如具体分析成分的浓度，酸碱度，活性等，也对化妆品使用方法进行正确演示。目的：1.让顾客更真实的了解化妆品的成分功效和对成分的判断2.通过对产品成分的认识选择更适合自己肌肤的产品3.通过实验和演示，揭秘化妆品的真相，帮助顾客脱离市场上产品推销的嘘头，避免受到更深的误导4.在众多热议和舆论中建立品牌诚信口碑和企业权威形象特点：1.现场实验，有理有据，公开，公平，公正2.揭秘真相，专业诚信权威3.体验感，参与感强4.内容独特，勇于开创，行业鲜有5.全网免费，零学费学堂6.可评论、分享，及时互动，彼此学习揭秘真相现场演示现场演示内容：目的：特点：揭秘真相现场演示116内容目的特点

每日进行三十分钟的培训教程，由专业团队自主进行视频后期制作，以传统的美容行业电视综艺节目形式呈现，全过程无任何产品宣传和推销。1.增添声色效果，以综艺模式呈现，让顾客学习同时也能得到更美的感官享受2.无产品广告植入，让顾客摆脱被销售心理3.通过独家独特的视频制作，体现企业的文化，理念，底蕴4.达到更良好的社会宣传效果1.无广告，无负担2.知识专业，画面精美3.可作为休闲娱乐节目观看4.小企业，大投入，勇于开创5.全国首创，行业标杆纯无广告综艺模式内容目的特点每日进行三十分钟的培训教程117目的特点内容1.让顾客在观看的同时可以同步参与评论，发表意见，以体现企业真诚与谦虚的行事态度2.通过顾客的关注和互动，让网站得到更广泛的推广和宣传所有培训内容可通过注册免费会员后进行评论，分享和收藏1.分享让人更快乐2.互动性强，提高顾客粘度3.顾客自由性，随心性强4.小企业，大投入，勇于开创全国首创免费分享目的特点内容1.让顾客在观看的同时可以同步参与评论，发表意见118韩国旅游美食文化

韩海时代韩海时代网站板块——韩国旅游美食文化韩国旅游美食文化韩海时代韩海时代网站板块——韩国旅游美食文化1191.提供真实确切的韩国风貌.2.吸引韩迷，增加关注群体以及客户黏度.3.在广西树立标杆、形象、地位.目的

4.丰富网络内容由以下不同的内容板块构成，从而实现以下的目的和效果.1.提供真实确切的韩国风貌.2.吸引韩迷，增加关注群体以及客120每日更新每日链接

新锐厨房，针对女性客户很巧妙的将每个季节适合不同类型人群需求的产品录与食谱结合，新锐大厨利用简单的食材、一般的烹饪技巧，根据系列产品录的启发，创作每一道食谱，在此内容版块里有步骤地教妳做菜，以及根据不同季节、肤质推荐的护理知识产品录的推荐介绍，传输更好的养生护理概念。每日更新每日链接新锐厨房，针对女性客户很巧妙121每日更新每日链接

由公司专员在韩国实地旅游，记录着每日当地大街小巷的文化美食，真实体验，真实记录，让韩迷和旅游爱好者们，可以更真实的去体会到韩国各地的民俗风情。每日更新每日链接由公司专员在韩国实地旅游，记录着每日当122每日更新每日链接

每日踩点纪录片视频，将由公司自助后期制作，相比传统的旅游网站和咨询，更切实地呈现给大众，韩国当地的美食文化，当地的旅游攻略。每日更新每日链接123

广西人在韩国，在纪录视频中穿插广西当地的风俗民情，由两国不同的文化碰撞交汇出一个个有趣的故事，在展现两地人的特质与文化之余，也在广西地区树立起标杆、形象，也在中国地区让大家侧面认识到广西的地域风情。每日更新每日连接广西人在韩国，在纪录视频中穿插广西当地的124

每个人都有着被关注的需求，平台也将为每一位旅行爱好者们，提供一个分享之地，并在定期活动中，与粉丝们共同合作推出属于你的旅行日记，让粉丝们成为自己的明星，分享着自己走过的路、寻觅到的美食、遇见过的人、流连忘返的美景、把旅行中的切身感受与每一个人分享，增进互动，增进交流，促成每一个自媒体信息的转化。每日更新每日连接每个人都有着被关注的需求，平台也将为每一位旅行爱125每日更新每日连接从广西人在韩国出发，从成为广西的标杆开始，引领着更多韩迷走向这一个平台，无论是中国人在韩国，还是韩国人在中国，这都将是一个由两国文化与人文风情交流的分享创意平台。每日更新每日连接从广西人在韩国出发，从成为广西的126多元化传媒广告

韩海时代韩海时代网站板块——视频中心多元化传媒广告韩海时代韩海时代网站板块——视频中心127通过公司当季主推产品视频，加强产品知名度及客户粘性。通过公司内部宣传视频，展现公司优质、专业、诚信、环保、创新的理念。过韩国丰富的真人/纪实综艺节目，展现韩国丰富多彩的生活。（例：1.爸爸我们去哪儿2.Runningman。3.真正的男人）以上综艺视频以视频截图+超链接文本形式跳转爱奇艺等视频网站实现跟进主流广告创意潮流，通过每日一主题的形式，展示韩国广告文化。（例：破题式封面设计—雕刻家用一张立体纸雕来诠释《小王子》）综艺节目形象广告创意广告产品广告视频中心通过公司当季主推产品视频，加强产品知名度及客户粘性。通128每日精品视频更新

集合全球各行业的创意广告，韩国最新的综艺视频，娱乐新闻，以丰富网站内容，使网站更好的展现生活化，休闲化，多元化的特质。自主微电影、广告“韩海时代”联合专业摄影与传媒团队，自主打造系列型微电影以及自主产品创意广告，结合各线下纪录片，每月更新，以最创新最独特的模式，在多媒体平台上进行更为精准和切实的宣传，让群众更深刻地感受企业的文化底蕴和产品理念。线下落地活动全记录邀请不同的韩国明星以嘉宾的身份参加“韩海时代”每月在大型商场举办的各种产品宣传活动，提高企业的社会关注度，运用粉丝经济促进产品形象建立与产品销售。通过与各媒体合作传播，达到更广泛的市场宣传效果和社会知名度。每日精品视频更新集合全球各行业的创意广告，韩国最新129

人际传播、群体传播、大众传播——网络论坛具有以上三种传播形式的特点。网络技术的自由性，交互性和开放性，使得网络论坛的准入条件为零。也就是任何人或者群体都可以在网络论坛上自由的发布信息，中国的网民将近两亿多人，这么多网民是一种无形的资源和财富，而网络论坛就是一个很好地工具，不管是广告，销售，还是企业形象树立都可以通过论坛来实现。韩海时代韩海时代网站板块——会员社区会员社区

人际传播、群体传播、大众传播——网络论坛具有以130奖励兑换丰富互动体验实时机制管理社区的日常管理维护，对会员的文章审核，加精，置顶等。及时处理社区中的各种问题。打造健康的社区环境，树立良好的企业形象。打造自由的言论平台。企业可以在平台进行新品发布，体验活动，会员活动等。提高会员体验感，增强客户黏度会员可以通过发布文章，文章加精，跟帖等获得积分。积分可以兑换产品，新品专享体验等。韩海时代——会员社区奖励丰富互动实时机制社区的日常管理维护，对会员的文章审核，1311企业形象推广2客户关系维护3开发潜在客户4了解客户需要6产品促销，线上活动推广5拉进企业与客户之间的距离论坛营销1企业形象推广2客户关系维护3开发潜在客户4了解客户需要6产132树立品牌形象巩固品牌地位建立消费信心打消疑虑客观交流相关问题的深度互动塑造意见领袖提升品牌认知树立品牌形象建立消费信心打消疑虑客观交流相关问题的深度互动塑133会员登录、管理论坛版块管理帖子管理、审核、发表、回复、浏览、检索用户空间管理附件上传、管理用户积分管理意见建议公司主页版块论坛形成所有版块论坛形成所有版块134如何做好论坛推广020304知己知彼，百战百胜了解网站、产品、服务能够为谁提供哪些帮助寻找切入点，主动出击通过搜索寻找论坛中与自己网站、产品、服务相关的帖子，最好是选择争议性的题材硬性广告，直接明了通过硬性广告让别人更直接了解你是做什么的，标题可以结合用户搜索习惯进行拟写，达到在搜索引擎中排名高的目的，从而获取目标客户01如何做好论坛推广020304知己知彼，百战百胜01135第五部分推广计划第五部分推广计划1361官网商城链接按钮引流2官网活动促销广告链接3官网内容功能模块导流4官网会员社区适当促销导流官网引流1官网商城链接按钮引流2官网活动促销广告链接3官网内容功能模137微博微博导流官微话题活动定期举办促销转发有奖活动，企业相关账号带动转发互动引起关注导流微博与天猫打通微博与天猫商城的链接是可以打通的，企业相关账号写微博时可适当插入链接导流。（适当内容营销）内容互动导流多做带@的搞笑神回复，在互动中插入链接转发性传播导流微博微博导流官微话题活动微博与天猫打通内容互动导流138微信导流结合企业所有相关微信号做内容营销导流阿里屏蔽微信不支持链接，适当做个性的内容、图片营销也会得到流量转化（运营企业账号时顺带营销即可）微信导流结合企业所有相关微信号做内容营销导流阿里屏蔽微信不支139其他网站或手机App导流01论坛推广02博客、邮件推广03新闻门户、分享达人类等网站推广04各类可做推广的人气App（如：陌陌、QQ）其他网站或手机App导流01论坛推广02博客、邮件推广03新140搜索引擎优化导流结合搜索引擎规则，做好相关优化，比如搜索引擎问答营销，以及论坛、博客、新闻门户、微博、微信公众号的原创性软文等等推广，达到搜索引擎收录、好的排名。从而让搜索者顺着软文精准导流。百度360搜索搜搜搜索引擎优化导流结合搜索引擎规则，做好相关优化，比如搜索引擎141韩海时代体验中心“亲情的服务”，引