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文档简介

人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏。各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。既然人际关系如此重要，那么，对一个人来说，怎样才能提高我们的人际交往能力呢？那么我们先看看哪些因素影响人的人际交往。影响人际交往的因素主要有：表层因素空间距离（远亲不如近邻。交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）说会越来越喜欢吵架，可即使吵架也是越吵感情越深的了。仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）而邋遢的人则总显得衣衫不整、精神萎缩。等等，等等。所以说深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品。就比如人都喜欢和人品好的人交往。特点相似：有共同语言，容易产生共鸣。就比如物以类聚，人以群分。特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。人际关系。不善于沟通的人，最好加强人际关系，来弥补自己的缺失。人际关系不好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系。事实上，二者之一获得改善，对二者都有所助益。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系，造成恶劣的沟通效果。人际沟通具有以下特点：第一,在人际沟通中,,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。第二，人际沟通借助言语和非言语两类符号，这两类符号往往被同时使用。二者可能一致，也可能矛盾。反应，同时也是对甲的刺激。的差

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