中小企业发展与竞争策略课件

中小企业的成长与竞争策略储小平博士教授博士生导师中山大学岭南学院Tel-mail:chuxp@中小企业的成长与竞争策略1请思考几个问题为什么社会上会存在着千姿百态的企业形式？为什么有的企业历经百年而不衰，而有的企业却象“流星”一样短命？企业如何做竞争战略分析？企业如何能够不断做精做强做大并能持续发展？商业伦理准则是竞争制胜的根基？

请思考几个问题为什么社会上会存在着千姿百态的企业形式？2案例:巨人集团标王秦池酒业三株集团爱多集团宝洁润妍:黯然退市黄金搭档:试销失败“仕登”:被2000万拖跨的温州名牌案例:3企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵州期官僚化早期官僚期与死亡创业空想企业婴儿夭折创业者或家族陷阱壮志未酬的企业家未老先衰企业的生命周期图企业如何可持续成长？企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期4企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚化早期官僚期与死亡

企业周期的痛苦阶段呈现出痛苦的关键过渡阶段企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期5企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚化早期官僚期与死亡整个企业生命周期的目标对需求的反应资金销售量和市场份额利润销售量和利润维持已有地位投资回报个人在企业的生存企业外部与内部的权力游戏奇迹企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期6企业成长上升期大提高效率，小公司思维

提高团队工作继续成熟

内部系统增加衰退规模

提供明确的方向危机：需要恢复活力危机：需要领导危机：需要处理

创造性官僚习气危机：需要授权小代表控制创业阶段集体化阶段规范化阶段精细阶段

企业成长上升期大7企业的二次创业一次创业二次创业企业的二次创业一次创业二次创业81、二次创业提出的背景企业进行二次创业主要有以下两方面的原因：企业经过一次创业完成了原始积累，需要谋求进一步的发展；企业所处的内、外部环境发生了巨大的变化，需要从根本上解决企业发展过程中出现的众多新问题。1、二次创业提出的背景企业进行二次创业主要有以下两方面的原因9市场供不应求到供过于求；技术飞速发展；需求趋于个性化。顾客成为市场的主宰力量；产品和营销方式发生巨大变化；利润空间大大缩小.出现的新问题市场供不应求到供过于求；顾客成为市场的主宰力量；出现的新问题10出现的新问题：决策失误增多，决策缓慢因循守旧，创新缓慢浪费严重人才流失内部矛盾激化出现的新问题：决策失误增多，决策缓慢浪费严重11二次创业的特点一次创业目的：求生存途径：良好环境的创造因素：独到的眼光过人的胆量坚强的毅力特有的资源关键：个人素质二次创业求发展内部潜力的发挥正确的决策规范的管理持续的创新共同的观念群体素质二次创业的特点一次创业二次创业12何谓“二次创业”？

所谓二次创业，是企业在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。何谓“二次创业”？所谓二次创业，是企业在取得高速增长之后，13二次创业成功的关键

1、正确的决策制度的建立与法人治理结构寻求专家的支持群体素质的提高二次创业成功的关键1、正确的决策14企业内部管理整体解决方案

——“发动机”的建立组织目标的实现员工的积极性个人目标实现程度（业务体系）组织目标的制订个人需求（目标体系）（报酬体系）任务的分解职责的明确客观的考核公平的奖惩（职权体系）（考核体系）企业内部管理整体解决方案

——“发动机”的建立组织目标的实现15二次创业要获得成功，关键是要告别过去凭借个人素质来赢得并把握机会的时代，重新建立起一个依靠企业整体素质来实现持续发展的管理体系。二次创业对每一个人来说都是一个脱胎换骨的过程二次创业要获得成功，关键是要告别过去凭借个人素质来赢得并把握16企业竞争战略:五动力模型分析潜在竞争者的进入威胁同行企业的竞争状况替代产品的威胁供应商的讨价还价能力买方的讨价还价能力企业竞争战略:五动力模型分析潜在竞争者同行企业的替代产17潜在竞争者的进入威胁定义现有的企业进入障碍品牌忠诚程度绝对成本优势规模经济政府规制进入障碍与竞争潜在竞争者的进入威胁定义18同行企业的竞争状况行业竞争结构集中一个占支配地位的企业.(垄断)分散企业众多没有支配者几个企业共同支配(寡头垄断)图:行业结构描述同行企业的竞争状况行业竞争结构集中分散几个企业图:行19同行企业的竞争状况（续）需求条件欢乐与忧愁行业退出障碍同行企业的竞争状况（续）需求条件欢乐与忧愁行业退出障碍20下列情况使买方讨价还价能力加强:卖方众多，规模小–买方不多，规模大买方大量采购买方采购量占卖方销售量的大部分买方能轻易地转换供应商买方向几个卖方采购买方能垂直一体化下列情况使买方讨价还价能力加强:卖方众多，规模小–买方不21下列情况使供应商讨价还价能力加强:供应商的产品对买方很重要，而且难以替代对供应商来说，买方所在行业并不重要买方一旦转换供应商，其代价十分高昂供应商能够垂直一体化，与买方竞争买方无法垂直一体化以自我服务下列情况使供应商讨价还价能力加强:供应商的产品对买方很重要，22替代产品的威胁鲜奶鲜奶替代产品的威胁鲜奶鲜奶23图3.2:宏观环境的作用潜在竞争者同行竞争状况替代产品

供应商力量政治法律环境技术环境人口环境社会环境买方力量宏观经济环境图3.2:宏观环境的作用潜在竞争者同行竞争状况供应商24图3.5:行业生命周期阶段行业演变与竞争变革时间孕育期成长期平淡期成熟期衰退期需求图3.5:行业生命周期阶段行业演变与竞争变革时间孕育期25企业竞争战略:五动力模型再分析潜在竞争者的进入威胁同行企业的竞争状况替代产品的威胁供应商的讨价还价能力买方的讨价还价能力企业竞争战略:五动力模型再分析潜在竞争者同行企业的替代26经营环境、商业伦理与企业家陈嘉庚替父还债李嘉诚接到塑料花大订单张瑞敏砸冰箱杭州武林门温州人烧皮鞋大虎打火机厂起死回生与打赢反倾销战1982年强生公司的“泰诺”危机

经营环境、商业伦理与企业家27公司员工顾客股东社区利益相关者公司商业伦理之系统指向要素公司员工顾客股东社区利益相关者公司商业伦理之系统指向要28商业伦理的基本内涵：与交易伙伴：物权独立、契约自由、自愿交换、诚信为本，竞争胜出或互惠共赢；对员工：尊重、以人为本，激发才智，培养敬业精神，不断提升员工的职业生涯；对股东：尊重产权，维护投资者的利益。对社区：承担起社会责任（大众的福利、环保、安全）。总之：以法律为基础的对人的生命、产权及其公平公正的交易规则的尊重。商业伦理的基本内涵：29商业伦理与组织功效：研究发现：一个普遍被接受的目标和一套完善的价值体系是组织力量的中心，能够为组织带来自豪感和满足感，帮助公司适应环境，有利于公司的长期生存、繁荣和发展。在逆境中，一套合理的价值体系是抵抗短期诱惑的缓冲区，可以避免损伤长期利益。如果一项决策给人以程序上公平的感觉，那么它就可能赢得员工的支持；如果员工相信上司能公正地对待自己，他们就会更倾向于维护组织利益。如果高层领导拥有很高的可信度和一套始终如一的价值观念，则员工在组织中更能够感到自豪，更具有主人翁责任感。商业伦理与组织功效：30管理人构建信任的六大基石沟通支持下属尊重下属公正无偏兑现承诺展示力量StephenPRobbins斯蒂芬P罗宾斯管理人构建信任的六大基石沟通支持下属尊重下属公兑现承诺展示力31商业伦理与市场经营良好的声望有助于公司吸引顾客、投资者、潜在的员工和商业伙伴。赢得了顾客、员工和供应商的信任，公司也就赢得了收益、效率和灵活性，同时也降低了控制成本和交易成本。始终关注核心利益相关者群体需求的公司更具有适应性，更能够获得不凡的长期业绩。商业伦理与市场经营32商业伦理与社会地位：研究表明：高信誉的公司拥有优秀的企业形象，在利益相关者群体中拥有较高的地位，因而减少了它们遭受起诉、法律制裁以及政府限制性法规制裁的可能性。在某些情况下，与外部利益相关者群体如环保组织等的积极合作，也便于公司制订出一些创新性方案来解决商业难题。如果在法律和社会道德上处于不利地位，公司及其经理人员可能会因此付出更昂贵的代价。今天的财务亏损可以通过明天的盈利来弥补，而失去的信任必须通过长期不懈的努力才有可能挽回。如果公司忽视了自己行为所带来的社会危害，或者不遵循合理的伦理准则，势必增加公众对公司的不信任，进而要求出台一些新的限制措施来约束工商企业。商业伦理与社会地位：33进一步的案例分析：耐克公司产品制造中的劳工问题安达信的垮台，安然的毁灭“仕登”西服的销声匿迹黄金搭档:试销失败案例的总结归纳进一步的案例分析：34谢谢诸位！谢谢诸位！35中小企业的成长与竞争策略储小平博士教授博士生导师中山大学岭南学院Tel-mail:chuxp@中小企业的成长与竞争策略36请思考几个问题为什么社会上会存在着千姿百态的企业形式？为什么有的企业历经百年而不衰，而有的企业却象“流星”一样短命？企业如何做竞争战略分析？企业如何能够不断做精做强做大并能持续发展？商业伦理准则是竞争制胜的根基？

请思考几个问题为什么社会上会存在着千姿百态的企业形式？37案例:巨人集团标王秦池酒业三株集团爱多集团宝洁润妍:黯然退市黄金搭档:试销失败“仕登”:被2000万拖跨的温州名牌案例:38企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵州期官僚化早期官僚期与死亡创业空想企业婴儿夭折创业者或家族陷阱壮志未酬的企业家未老先衰企业的生命周期图企业如何可持续成长？企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期39企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚化早期官僚期与死亡

企业周期的痛苦阶段呈现出痛苦的关键过渡阶段企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期40企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚化早期官僚期与死亡整个企业生命周期的目标对需求的反应资金销售量和市场份额利润销售量和利润维持已有地位投资回报个人在企业的生存企业外部与内部的权力游戏奇迹企业成长阶段企业老化阶段孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期41企业成长上升期大提高效率，小公司思维

提高团队工作继续成熟

内部系统增加衰退规模

提供明确的方向危机：需要恢复活力危机：需要领导危机：需要处理

创造性官僚习气危机：需要授权小代表控制创业阶段集体化阶段规范化阶段精细阶段

企业成长上升期大42企业的二次创业一次创业二次创业企业的二次创业一次创业二次创业431、二次创业提出的背景企业进行二次创业主要有以下两方面的原因：企业经过一次创业完成了原始积累，需要谋求进一步的发展；企业所处的内、外部环境发生了巨大的变化，需要从根本上解决企业发展过程中出现的众多新问题。1、二次创业提出的背景企业进行二次创业主要有以下两方面的原因44市场供不应求到供过于求；技术飞速发展；需求趋于个性化。顾客成为市场的主宰力量；产品和营销方式发生巨大变化；利润空间大大缩小.出现的新问题市场供不应求到供过于求；顾客成为市场的主宰力量；出现的新问题45出现的新问题：决策失误增多，决策缓慢因循守旧，创新缓慢浪费严重人才流失内部矛盾激化出现的新问题：决策失误增多，决策缓慢浪费严重46二次创业的特点一次创业目的：求生存途径：良好环境的创造因素：独到的眼光过人的胆量坚强的毅力特有的资源关键：个人素质二次创业求发展内部潜力的发挥正确的决策规范的管理持续的创新共同的观念群体素质二次创业的特点一次创业二次创业47何谓“二次创业”？

所谓二次创业，是企业在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。何谓“二次创业”？所谓二次创业，是企业在取得高速增长之后，48二次创业成功的关键

1、正确的决策制度的建立与法人治理结构寻求专家的支持群体素质的提高二次创业成功的关键1、正确的决策49企业内部管理整体解决方案

——“发动机”的建立组织目标的实现员工的积极性个人目标实现程度（业务体系）组织目标的制订个人需求（目标体系）（报酬体系）任务的分解职责的明确客观的考核公平的奖惩（职权体系）（考核体系）企业内部管理整体解决方案

——“发动机”的建立组织目标的实现50二次创业要获得成功，关键是要告别过去凭借个人素质来赢得并把握机会的时代，重新建立起一个依靠企业整体素质来实现持续发展的管理体系。二次创业对每一个人来说都是一个脱胎换骨的过程二次创业要获得成功，关键是要告别过去凭借个人素质来赢得并把握51企业竞争战略:五动力模型分析潜在竞争者的进入威胁同行企业的竞争状况替代产品的威胁供应商的讨价还价能力买方的讨价还价能力企业竞争战略:五动力模型分析潜在竞争者同行企业的替代产52潜在竞争者的进入威胁定义现有的企业进入障碍品牌忠诚程度绝对成本优势规模经济政府规制进入障碍与竞争潜在竞争者的进入威胁定义53同行企业的竞争状况行业竞争结构集中一个占支配地位的企业.(垄断)分散企业众多没有支配者几个企业共同支配(寡头垄断)图:行业结构描述同行企业的竞争状况行业竞争结构集中分散几个企业图:行54同行企业的竞争状况（续）需求条件欢乐与忧愁行业退出障碍同行企业的竞争状况（续）需求条件欢乐与忧愁行业退出障碍55下列情况使买方讨价还价能力加强:卖方众多，规模小–买方不多，规模大买方大量采购买方采购量占卖方销售量的大部分买方能轻易地转换供应商买方向几个卖方采购买方能垂直一体化下列情况使买方讨价还价能力加强:卖方众多，规模小–买方不56下列情况使供应商讨价还价能力加强:供应商的产品对买方很重要，而且难以替代对供应商来说，买方所在行业并不重要买方一旦转换供应商，其代价十分高昂供应商能够垂直一体化，与买方竞争买方无法垂直一体化以自我服务下列情况使供应商讨价还价能力加强:供应商的产品对买方很重要，57替代产品的威胁鲜奶鲜奶替代产品的威胁鲜奶鲜奶58图3.2:宏观环境的作用潜在竞争者同行竞争状况替代产品

供应商力量政治法律环境技术环境人口环境社会环境买方力量宏观经济环境图3.2:宏观环境的作用潜在竞争者同行竞争状况供应商59图3.5:行业生命周期阶段行业演变与竞争变革时间孕育期成长期平淡期成熟期衰退期需求图3.5:行业生命周期阶段行业演变与竞争变革时间孕育期60企业竞争战略:五动力模型再分析潜在竞争者的进入威胁同行企业的竞争状况替代产品的威胁供应商的讨价还价能力买方的讨价还价能力企业竞争战略:五动力模型再分析潜在竞争者同行企业的替代61经营环境、商业伦理与企业家陈嘉庚替父还债李嘉诚接到塑料花大订单张瑞敏砸冰箱杭州武林门温州人烧皮鞋大虎打火机厂起死回生与打赢反倾销战1982年强生公司的“泰诺”危机

经营环境、商业伦理与企业家62公司员工顾客股东社区利益相关者公司商业伦理之系统指向要素公司员工顾客股东社区利益相关者公司商业伦理之系统指向要63商业伦理的基本内涵：与交易伙伴：物权独立、契约自由、自愿交换、诚信为本，竞争胜出或互惠共赢；对员工：尊重、以人为本，激发才