2022有关护理年终总结汇总9篇

2022202291日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20 年，这一日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20 年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：境境无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院,保证患者的清洁无污染。无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院,保证患者的清洁无污染。际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调,我们的护（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调,我们的护不仅要做到文明用语、还要语言温暖,表情亲切.因此,在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科不仅要做到文明用语、还要语言温暖,表情亲切.因此,在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。（二4将病区分为a1、a2两个责任区,分别设两名责任护士,责任护士理护理、生活护理，做到全程全方位护理,保证责任护士管床到（二4将病区分为a1、a2两个责任区,分别设两名责任护士,责任护士理护理、生活护理，做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性.本年度担任责任护士的是：洪瑛、李丽,她们尽心尽力在自己的岗位上为综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！（三）改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接8am（三）改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接8am4pm8am4pm既让护理人员接受，又保证了护理安全。三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历,护的发生。重点表现在:(-)严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历,护的发生。重点表现在:(-)严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。(二)完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象.(二)完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象.五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信,在科室里倡导好学、上进的思想观念,积极参加医院组织的各项5五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信,在科室里倡导好学、上进的思想观念,积极参加医院组织的各项512士”！士”！六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力于记录的时间。让护士有更多时于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务.间为患者提供直接护理服务.为了增强我科优质护理服务的内涵,特制定了一些新的服务在.如:为了增强我科优质护理服务的内涵,特制定了一些新的服务在.如:（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉;（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉;（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水;（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水;（三）设计并缝制了产妇病员裙；（三）设计并缝制了产妇病员裙；（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。（六在新生儿的护理上,不仅严格执行母婴同室,完成每天（六在新生儿的护理上,不仅严格执行母婴同室,完成每天的洗浴,而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片.（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检221八、加强产房的管理，积极控制医院感染八、加强产房的管理，积极控制医院感染用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：221221100%、实行母婴100%0%100%0100%性，体现优劳优得、多劳多得。过去的一年，我们虽然做了一性，体现优劳优得、多劳多得。过去的一年，我们虽然做了一步增强；护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年步增强；护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年2我叫 x，女，年月出生，年月参加工作，大专文化程度，我叫 x，女，年月出生，年月参加工作，大专文化程度，师。任现职以来，始终严格要求自己，扎实工作、奋发进取，以工作中取得了比较显着的成绩。的每一次业务考试、考核，而且取得了名列前茅的好成绩，在年市卫生局组织的《护士长相关理论》考试中荣获二等奖。充分发防治“非典”的有关知识，学习了《处理条例》，通过学习提高水平，任现职以来共撰写论文篇，均在省级以上刊物发表。另外方法，年被科技局评为“十大科技攻关重点项目”，并向国家专利局申请专利。年月国家专利局颁发了专利证书。的每一次业务考试、考核，而且取得了名列前茅的好成绩，在年市卫生局组织的《护士长相关理论》考试中荣获二等奖。充分发防治“非典”的有关知识，学习了《处理条例》，通过学习提高水平，任现职以来共撰写论文篇，均在省级以上刊物发表。另外方法，年被科技局评为“十大科技攻关重点项目”，并向国家专利局申请专利。年月国家专利局颁发了专利证书。加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提面提升护理质量，打造护理名牌，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，苦练基本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织协调能力，能够处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，教工作，年担任卫校《外科学及护理》的授课教师。每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施。面提升护理质量，打造护理名牌，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，苦练基本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织协调能力，能够处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，教工作，年担任卫校《外科学及护理》的授课教师。每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施。能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则，性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则，性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。3细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制保持护理质量持续改进现将 年上半年我科护理工作总结一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。222识和专科知识。识和专科知识。3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5526、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织100%。7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知100100%。二、改善服务流程，提高服务质量二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院100%，科内发放护理服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院100%，科内发放护理服务质量60100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病100%。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级100100无护理并发症。100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足：工作中还存在很多不足：卧位不舒服。卧位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。四、学习风气不够浓厚，无学术论文。四、学习风气不够浓厚，无学术论文。五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。4定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成护理个人工作总结报告如下：定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成护理个人工作总结报告如下：一、完善了护理告知程序和各班职责一、完善了护理告知程序和各班职责1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。15151信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的95%以上。22100%。组织程，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0。5%。程，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0。5%。3100%。加强急3100%。加强急顺利完成。三、做好护理工作计划，努力学习，提高专业技术水平三、做好护理工作计划，努力学习，提高专业技术水平1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率达1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率达100100%。221100%。3、加强继续教育，积极参加继教科组织的学习。3、加强继续教育，积极参加继教科组织的学习。4、加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手4、加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手100%。四、节约成本，合理收费四、节约成本，合理收费1、严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费和损耗。专人临床正常运转。1、严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费和损耗。专人临床正常运转。2231机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。5光阴如箭，岁月如梭年已经过去，这一年里，我们11ICU广而深。而工作人员年轻化，仪器设备多，危重病人多且来自不光阴如箭，岁月如梭年已经过去，这一年里，我们11ICU广而深。而工作人员年轻化，仪器设备多，危重病人多且来自不到ICU转而直接进入ICU新护士。可在我科全体医护人员的密切配合下，我科全年的`护理教学工作得以顺利完成，现将这一年的教学工作总结如下：难点：1ICU难点：1ICUICU满足临床的要求且无法适应时代的需要。22耐挫力差，总体上缺乏主动勤奋、吃苦耐劳、无私奉献精神。护吸痰、插胃管等。因缺少临床实践，对护理操作技术掌握较慢，吸痰、插胃管等。因缺少临床实践，对护理操作技术掌握较慢，在抢救危重病人的配合中较差。在抢救危重病人的配合中较差。见，改进教学方法，提高教学质量。设教学组长，护士长负责教学质控。2 2 带教。3划，确立带教目标，使新护士能够了解ICU3划，确立带教目标，使新护士能够了解ICUICUICU相关知识点融入到具体操作中。44评，对个别问题则有针对性，直到达标为止。55神。神。综合性ICU是对危重病人进行监护治疗的特殊场所，而ICU护士是一个高风险的职业，技术知识含量要求高。因此合理、科ICU综合性ICU是对危重病人进行监护治疗的特殊场所，而ICU护士是一个高风险的职业，技术知识含量要求高。因此合理、科ICU理论与技术。6时光荏苒年已经过去了，回首过去的一年，内心不感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，时光荏苒年已经过去了，回首过去的一年，内心不感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：一、在思想政治方面一、在思想政治方面量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。二、积极学习各项新技术、新业务二、积极学习各项新技术、新业务责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。三、工作中三、工作中积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在更上一层楼，取得辉煌业绩。积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在更上一层楼，取得辉煌业绩。四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。五、严于律已，不断加强作风建设五、严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。的一员而自豪.在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。的一员而自豪.在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。在即将迎来的20 年，我会继续发扬我在过去的一年中的在即将迎来的20 年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。的贡献！的贡献！7时间流逝，很快的20 年就这样结束了，在时间流逝，很快的20 年就这样结束了，在20 年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结20 年的工作，特写出一下20 年的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量一、定期检查考核，提高护理质量20095%以上。在基20095%以上。在基日有重点，月底有小结。的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，及时改进工作中的薄弱环节。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。 在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。 x x 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。在安全管理方面和消毒隔离方面，内1在安全管理方面和消毒隔离方面，内1供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。90100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于90100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于100%，全年无差错事故发生，工作实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来全面管理一年来涌现出一大批先进人物和典型事迹x x两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。务向人民交上一份满意的答卷。 x x一直勤勤恳恳、尽好评。在年轻护士长的队伍中x x等能严格要求自己，以好评。在年轻护士长的队伍中x x等能严格要求自己，以护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的 x 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁景，为医院窗口形象服务树立了楷模。用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。病人为中心的服务宗旨。点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。820 20 全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查，取得了一定的成绩。现将得了一定的成绩。现将20 年护理质量委员会工作情况总结如下：下：一、病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率95.92%一、病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率95.92%点定位、分类摆放、标识清晰。点定位、分类摆放、标识清晰。(二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。(二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。安尔碘的开瓶时间，进一步规范病区护理质量管理。安尔碘的开瓶时间，进一步规范病区护理质量管理。96.36%但极个别病区加床多，床单元欠清洁。但极个别病区加床多，床单元欠清洁。重患者未穿病号服。重患者未穿病号服。病情，但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。病情，但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。(四)各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。(四)各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。实，注重痕迹管理。实，注重痕迹管理。95.86%(一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护细节问题。(一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护细节问题。(二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行，已及训，进一步规范我院护理文书的书写。(二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行，已及训，进一步规范我院护理文书的书写。(三)护理记录单“时间-位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。(三)护理记录单“时间-位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。(四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。(四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。(五)对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。(五)对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。(六)大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。(六)大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。四、病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物四、病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物99.43%(一)大部分科室毒麻药品管理规范。(一)大部分科室毒麻药品管理规范。记、无菌包过期的现象。记、无菌包过期的现象。过期。过期。洁度不够。洁度不够。96.40%(一)大部分科室桌面、地面、墙面清洁，并定时通风换气，物品存储管理规范、符合要求。(一)大部分科室桌面、地面、墙面清洁，并定时通风换气，物品存储管理规范、符合要求。(二)各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒。(二)各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒。责任人并签字。责任人并签字。(四)大部分科室的设备定期清洁，定点定位放置。(四)大部分科室的设备定期清洁，定点定位放置。圾和医用垃圾存在混装的现象，锐器使用后未放于利器盒中。圾和医用垃圾存在混装的现象，锐器使用后未放于利器盒中。96.10%(一)护士仪容均符合要求、戴口罩，有无菌原则。(一)护士仪容均符合要求、戴口罩，有无菌原则。贴、口腔护理不备手电筒等。贴、口腔护理不备手电筒等。(三)新入院护士对病区环境不熟，操作流程不熟悉。(三)新入院护士对病区环境不熟，操作流程不熟悉。(四)部分科室存在操作前后不洗手的情况。(四)部分科室存在操作前后不洗手的情况。落实不到位。落实不到位。9我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下：我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下：一、加强了病房管理一、加强了