工程项目管理(工程部)课件

工程项目管理工程部2014年3月22日1工程项目管理工程部1开场白首先感谢公司领导给予搭建的这个平台，使我们员工能有这么一个共同学习，彼此沟通、交流的机会，今天在此借用这个平台，与大家共同学习、探讨工程项目管理有关内容，如有不足之处，请大家批评指正。2开场白首先感谢公司领导给予搭建的这个平台，使我们员工能有这么内容123工程项目管理的概述工程项目管理的工作内容4工程项目管理的基本目标4成功的项目及案例3内容123工程项目管理的概述工程项目管理的工作内容4工程项目

第一节工程项目管理概念

项目1、项目的概念“项目”的提法由来以久，建筑业及军事领域最早运用项目管理的工具和方法。项目的定义有多种，但都围绕着项目的基本概念而归纳的。

1)美国的项目管理协会(ProjectManagementInstitute，PMI)认为，项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务

2)德国DIN(德国工业标准)69901认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务：·具有预定的目标·具有时间、财务、人力和其他限制条件·具有专门的组织

一、工程项目管理的概述4第一节工程项目管理概念

项目一、工程项目管理的

3)Harold

Kerzner（哈罗德·科兹纳）博士认为，项目是具有以下条件的任何活动和任务的序列：·有一个将根据某种技术规格完成的特定的目标；·有确定的开始和结束日期；·有经费限制；·消耗资源(如资金、人员、设备)

4)中国项目研究委员会在2001年正式提出的《中国项目管理知识体系》中,对项目的定义是:项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性努力。

552.项目的特征(1)独特和唯一性。任何项目所处的时间、地点、环境、参与的人、目的均各不相同，他们因项目二临时联系起来。就象“人没有相同的两个人”一样，是独特和唯一的。另外项目在进行过程中，所发生的事件、冲突和矛盾都不相同，所以对参与项目的人或物来说，每个项目都是独特的。因其在发展变化上的独特性，项目也是唯一的。(2)生命周期。

项目均具有明确的开始时间和结束时间。一般的，在这其中任何项目均具备四个阶段，即概念、计划、实施、结束四阶段，就如生命的孕育、出生、成长、成熟、消亡一样，项目周而复始，每个阶段都有相应不同的特点。现代，又将四阶段扩展为五阶段：“概念、计划、实施、结束、运行和维护”。（3）明确的目标。项目活动均是“为了完成某一独特的产品或服务”，所以项目具有明确是目标，如建筑工程的质量、工期、成本文明施工目标。目标之间可能是相互矛盾和约束的，但又统一于项目内，目标具有约束性，项目活动就是要在受着许多约束和限制的条件下，完成诸多相互冲突矛盾的，但又不得不完成的任务。项目管理的结果就是在目标间求得一种平衡的结果。目标可以分解，总的目标由多层次的分目标组成。62.项目的特征6（4）系统组织。项目是一个整体，项目各个组成部分相互影响，相互约束，形成一个完整的系统，并且项目都是在有组织的背景下产生的，如建筑工程项目都是在某建筑公司的组织内被组织和管理的，所以项目是一个有组织的整体系统。（5）不确定性。项目是独特的，且是唯一的，项目发展没有固定先例。项目在发展过程中，大量变化是无法预见的，所以项目的不确定性是项目的显着特征。（6）渐进明细。

“渐进”意味着“一种持续不断的变化过程”，“明细”意味着“工作需要仔细、详细、通盘的考虑”。渐进明细就是根据项目的发展变化，逐渐地明确项目的产品或服务的内容、涵义、目标等。渐进明细的特点很重要，它告诉我们项目管理是一个随着项目发展和变化，需要持续不断地明确和细化项目工作的过程。7（4）系统组织。7

3.项目与日常工作的区别8

3.项目与日常工作的区别8

工程项目1.工程项目的概念工程项目是一种固定资产的投资活动，它涉及从项目构思、项目策划、项目设计、项目实施、交付使用和项目终止的全过程，突出了策划决策、实施建设和使用运营三大阶段.2.工程项目的特征

(1)

具有明确的建设目标(2)资源约束性（具有资金、时间等的限制）(3)结果不可挽回性(4)影响的长期性(5)投资的风险性

(6)管理的复杂性9工程项目1.工程项目的概念93.工程项目的分类(1)按工程项目建设性质分类工程项目按建设性质可以分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建项目、重建项目。(2)按投资主体分类工程项目按投资主体可以分为政府投资项目和非政府投资项目。(3)按投资用途分类工程项目按投资用途可以分为工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目、国防项目等等。103.工程项目的分类101.我国古代的项目管理中国曾有辉煌的项目：古代以宫殿、水利工程、道路、城墙、园林工程为主体。如长城、都江堰、运河、故宫等。这些工程的建设过程都是项目。有项目必然有与之相应的项目管理。我国古代和现代都曾经完成过许多大型、特大型项目，有自己适宜的项目形式和方法。

所以，不能说项目管理是西方的东西。

古代的项目和项目管理例如：如孙子兵法“庙算多者胜”，国家的建设必有“庙算”，即项目计划；南京明代城墙的质量控制：在砖上刻生产者的名字；北宋皇宫大火后，由丁谓负责建造。他设计和组织建造过程：先在皇宫中开河引水，以河运料，同时以土烧砖；建成后以建筑垃圾填河，最终节约“几万万两白银”。大型项目的管理者为军人或政府官员，如建筑都江堰的李冰为太守，长城的蒙恬和蒙毅为将军。体现军事化的管理方法。管理组织为独立的或强矩阵的组织形式。工程项目管理111.我国古代的项目管理工程项目管理112.工程项目管理的概念工程项目管理是在资源约束条件下,为实现工程项目的目标,对工程项目全过程进行的计划、组织、协调和控制等活动的总称。3.工程项目管理的三大目标

图2-1工程项目管理三大目标122.工程项目管理的概念图2-1工程项目管理三大目标124、工程项目管理三大目标之间的相互关系134、工程项目管理三大目标之间的相互关系135.工程项目管理的基本特征一项复杂的工作工程项目管理，尤其是现代一些重点工程项目具有规模大、范围广、投资大的特点，还广泛应用新技术新工艺新材料新设备，集成性强，自动化程度高。一个动态的过程

需要管理创新工程项目的一次性特征要求项目管理具有创新性。美国项目管理协会对项目管理的定义指出：“项目是一种创新的事业,所以项目管理可以简明地称为实现创新的管理,或创新管理”.要有专门的组织现代工程项目的独特目标、特定的资源条件和技术经济特点都要求由专门的组织来进行管理，否则，按期达成项目的目标就成为一句空话。项目经理的核心作用项目经理作为工程项目管理的具体执行人，在整个项目全过程中起着十分关键的作用。145.工程项目管理的基本特征14第二节工程项目建设程序工程项目建设程序的概念

工程项目建设程序是指工程项目从构思、立项决策到项目建成、投产使用的全部过程的各阶段工作内容以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序。图2-3工程项目的建设程序15第二节工程项目建设程序工程项目建设程序的概念15工程项目建设程序的主要活动工程项目建设程序中的主要活动包括:

项目建议书

项目建议书是业主单位向项目的决策者和各级政府提出的要求建设某一工程建设项目的建议文件，是对建设项目的轮廓设想。(2)可行性研究

项目建议书批准后，应着手进行可行性研究。可行性研究是在项目投资前期对工程建设项目技术上先进性、经济上合理性和实施的可能性进行科学的分析和论证，为项目决策提供科学依据。(3)工程设计(编制设计文件)

可行性研究报告经批准后，业主单位可委托设计单位（使用国际组织或者外国政府资金的项目、按规定国内投资的大型项目需要进行设计招标），按可行性研究报告中的有关要求，编制设计文件。设计文件是安排项目建设和组织工程施工的主要依据。16工程项目建设程序的主要活动工程项目建设程序中的主要活动(4)施工招投标

工程建设项目施工，除某些不适宜招标的特殊建设工程项目外，均需依法实行招标。施工招标可采用公开招标、邀请招标的方式。施工招投标包括招标投标和评标三项工作。工程项目的业主方负责招投标的组织工作。(5)建设准备

工程项目在开工建设之前要切实做好各项准备工作，其主要内容包括：①征地、拆迁和场地平整；②完成施工用水、电、路等准备工作；③组织设备、材料订货；④准备必要的施工图纸；⑤取得项目施工许可证。即业主单位必须在开工前向建设项目所在地县以上人民政府建设行政主管部门办理建设项目施工许可证手续。(6)施工安装

建设项目经批准新开工建设，项目即进人了建设实施—施工安装阶段。施工安装包括土建工程施工,设备订制与安装。17(4)施工招投标17(7)生产准备

生产性工程项目而言，生产准备阶段是项目投产前由业主单位进行的一项重要工作。它是衔接建设和生产的桥梁，是建设阶段转入生产经营阶段的必要条件。(8)竣工验收

当建设项目按设计文件的规定施工内容全部完成以后（包括设备安装），便可组织验收。竣工验收是工程建设过程的最后一环，是投资成果转入生产或使用的标志，也是全面考核工程建设成果、检验设计和工程质量的重要步骤。(9)生产运营

工程项目建设完成后，立即投入生产运营，使项目依照设计生产规模生产产品（有的项目提供服务），并持续不断地产生经济效益和发挥社会效益，最终实现投资收益的目标。(10)项目后评价

工程建设项目后评价是工程项目竣工投产、生产运营一段时间后，再对项目的立项决策、设计规划、建设施工、竣工投产、生产运营等全过程进行系统评价的一种技术活动，是工程项目管理的一项重要后续内容，也是固定资产投资管理的最后一个环节。18(7)生产准备18

费用（成本）控制进度控制质量控制合同管理信息管理安全管理组织协调二、工程项目管理的工作内容19

费用（成本）控制二、工程项目管理的工作内容19费用（成本）控制一、成本管理与成本计划1.施工成本管理的任务主要包括：(1)成本预测；(2)工成本计划；(3)成本控制；(4)成本核算；(5)施工成本分析；(6)成本考核。(1)成本预测：就是根据成本信息和施工项目的具体情况运用一定的专门方法，对未来的成本水平及其可能发展趋势做出科学的估计，它是在工程施工以前对成本进行估算。20费用（成本）控制一、成本管理与成本计划20

(2)施工成本计划：是以货币形式编制项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案，它是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。

(3)施工成本控制：是指在施工过程中，对影响施工项目成本的各种因素加强管理，并采取各种有效措施，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内。

(4)施工成本核算：包括两个基本环节：一是按照规定的成本开支范围对施工费用进行归集和分配计算出施工费用的实际发生额；二是根据成本核算对象，采取适当的方法，计算出该施工项目的总成本和成本单位。

(5)施工成本分析：是在施工成本核算的基础上，对成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。

2121(6)施工成本考核：是指在施工项目完成后，对施工项目成本形成中各种责任者，按施工项目成本目标责任制的有关规定，将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核，评定施工项目成本计划的完成情况和各种责任者的业绩，并以此给以相应的奖励和处罚。2.施工成本管理的措施：组织措施技术措施经济措施合同措施3.施工成本控制的基本步骤：（1）比较（2）分析（3）预测（4）纠偏（5）检查

22(6)施工成本考核：是指在施工项目完成后，对施工项目成二、成本控制的依据

1、施工成本控制的依据，包括以下内容：（1）工程承包合同（2）施工成本计划（3）进度报告（4）工程变更除了上述几种施工成本控制工作的主要依据以外，有关施工组织设计、分包合同文本等也都是施工成本控制的依据。

23二、成本控制的依据23三、成本控制方法施工成本控制的方法很多，这里着重介绍赢得值法。1、赢得值法的三个参数已完工作预算费用(BCWP)=已完成工作量×预算单价计划工作预算费用（BCWS)=计划工作量×预算单价已完工作实际费用（ACWP)=已完成工作量×实际单价

24三、成本控制方法242.赢得值法的四个评价指标：费用偏差CV＝BCWP-ACWP（负值表示超支，正值表示节约）进度偏差SV＝BCWP-BCWS（负值表示延误，正值表示提前）费用绩效指数CPI＝BCWP/ACWP进度绩效指数SPI=BCWP/BCWS3.偏差分析的方法：横道图法、表格法和曲线法4.偏差原因物价上涨、设计原因、业主原因、施工原因和客观原因252.赢得值法的四个评价指标：25进度控制一、建设工程项目总进度目标的含义

1、建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。2、在项目的实施阶段，项目总进度不仅只是施工进度，它包括：

设计前准备阶段的工作进度；设计工作进度；招标工作进度；施工前准备工作进度；工程施工和设备安装工作进度；工程物资采购工作进度；项目动用前的准备工作进度。26进度控制26二、进度控制的任务（1）编制施工进度计划及相关的资源需求计划（2）组织施工进度计划的实施（3）施工进度计划的检查与调整27二、进度控制的任务27三、进度控制的措施

进度控制的措施包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。

28281、进度控制的组织措施

（1）组织是目标能否实现的决定性因素，因此，为实现项目的进度目标，应充满分重视健全项目管理的组织体系。（2）在项目组织结构中应该由专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。（3）进度控制的主要工作环节包括进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施、以及调整进度计划。（4）应编制进度控制的工作流程。（5）进度控制工作包含了大量的组织和协调工作，而会议是组织和协调的重要手段。291、进度控制的组织措施292、进度控制的管理措施进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承包模式、合同管理和风险管理等。分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等;302、进度控制的管理措施303、进度控制的经济措施

1、施工进度控制的经济措施涉及工程资金需求计划和加快施工进度的经济激励措施等2、为确保进度目标的实现，应编制与进度计划相适应的资源需求计划3、在编制工程成本计划时，应考虑加快工程进度所需要的资金，其中包括为实现施工进度目标将要采取的经济激励措施所需要的费用。31314、进度控制的技术措施

1、进度控制的技术措施涉及对实现施工进度目标有利的设计技术和施工技术的选用2、不同的设计理念、设计技术路线、设计方案对工程进度会产生不同的影响，在工程进度受阻时，应分析是否存在设计技术的影响因素，为实现进度目标有无设计变更的必要和是否可能变更3、施工方案对工程进度有直接的影响，在决策其选用时，不仅应分析技术的先进性和经济合理性，还应考虑其对进度的影响324、进度控制的技术措施32质量控制一、质量控制的内容：（1）质量管理（2）质量管理体系（3）质量控制与竣工验收（4）质量事故处理（5）质量的政府监督33质量控制一、质量控制的内容：33（一）质量管理：1.质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。2.质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。3.施工质量管理的特点：影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检局限大。4.影响施工质量的因素：指人、材料、机械、方法、环境5.质量管理工作的意义：建筑工程是直接涉及到人类生命和国家财产安全的产品,质量管理就是确保产品的质量能满足顾客,法律法规等方面所提出的质量要求(如适用性,可靠性,安全性等).质量管理的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节.因此为保证工程满足质量要求,就必须对建筑工程的全过程人,机,料,法,环五个方面实施有效的质量控制.34（一）质量管理：34（二）质量管理体系建筑行业推行质量管理体系认证：ISO9001：2008质量管理体系认证标准.同时执行，《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）。35（二）质量管理体系35（三）质量控制与竣工验收：1.质量控制的基本形式：事前、事中和事后质量控制。2.质量控制的依据（1）共同性依据：建筑法、招标投标法和质量管理条例（2）专门技术法规性依据：规范、规程、标准3.质量控制的基本方法：（1）审核有关技术文件（2）现场质量检查现场质量检验的内容：三检（自检、互检、交接检）现场质量检验的方法：目测法、实测法和试验法36（三）质量控制与竣工验收：364.质量验收的依据工程施工承包合同、工程施工图纸、国家和有关部门颁发的施工规范、质量标准、验收规范等。5.项目竣工质量验收的要求：6.竣工验收程序：准备阶段、初步阶段和正式验收（竣工验收由建设单位组织，在7个工作日前将验收时间、地点通知监督站。）374.质量验收的依据37（四）质量事故处理1.工程质量事故的特点工程项目质量事故有复杂性、严重性、可变性、多发性等特点。2.施工质量事故的分类按施工质量事故产生的原因分类（1）技术原因引发的质量事故

（2）管理原因引发的质量事故（3）社会、经济原因引发的质量事故38（四）质量事故处理38按事故造成损失严重程度划分（1）一般质量事故（5000～5万）（2）严重质量事故（5万～10万或造成2人以下重伤）（3）重大质量事故（10万元以上或造成人员死亡或重伤3人以上）（4）特别重大事故（死亡30人以上或经济损失500万元以上）按事故责任分类（1）指导责任事故如施工技术方案未经分析谁冒然组织施工；材料配方失误；违背施工程序指挥施工等（2）操作责任事故如工序未执行施工操作规程；无证上岗等39按事故造成损失严重程度划分393、质量事故处理的基本方法（1）返工处理（2）修补处理（3）加固处理（4）限制适用（5）不作处理403、质量事故处理的基本方法40（五）质量的政府监督1.受理建设单位对工程质量监督的申报2.开工前的质量监督3.施工过程的质量监督4.竣工阶段的质量监督（在竣工验收之日起五天内提交竣工验收报告）5.建立工程质量监督档案

41（五）质量的政府监督41合同管理与信息管理一、合同管理的概念和目标

施工合同作为一种典型合同，具有它自身的特殊性和复杂性，它是甲乙双方在实施合同中的一切活动的主要依据；是甲乙双方为实现建设工程目标，明确相互责任、权利、义务关系的协议；是甲方进行工程建设，支付价款，控制工程项目质量、进度、投资，进而保证工程建设活动顺利进行的重要文件。一份全面、周密的合同，可以为降低工程造价、提高经济效益、预防经济风险、保证工程质量提供有效的途径。合同管理的方向应该是尽量使之成为调节甲乙双方经济活动关系的主要甚至是唯一依据。做到这一点，对规范工程管理、提高管理效率、提升工程质量、严格成本控制将会起到有效的促进作用。42合同管理与信息管理一、合同管理的概念和目标42二、施工合同类型1、总价合同2、固定总价合同3、变动总价合同4、单价合同5、成本加酬金合同（施工总承包管理模式或CM模式）43二、施工合同类型43信息管理的概念和目的

我国从工业发达国家引进项目管理的概念、理论、组织、方法和手段，历时20年左右，取得了不少成绩。但是，应认识到，在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。至今多数业主方和施工方的信息管理还相当落后，其落后表现在对信息管理的理解，以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的方式和模式上。

信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式。建设工程项目的实施需要人力资源和物质资源，应认识到信息也是项目实施的重要资源之一。

信息管理指的是信息传输的合理的组织和控制。

项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据[z1]的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制（信息管理）为项目建设的增值服务。

建设工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工和物资采购过程等）和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括:项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息，）技术类信息和法规类信息。44信息管理的概念和目的44

信息管理的概念和目的

据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）的问题有关；建设工程项目10％～33％的费用增加与信息交流存在的问题有关；在大型建设工程项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3％～5％。由此可见信息管理的重要性。数据是对客观事务记录下来的，可以鉴别的符号，这些符号包括数字、文字、声音、图像等，它们都只是信息表达的形式。45信息管理的概念和目的据国际有关文献安全管理与组织协调安全管理的概念项目在施工过程中，组织安全生产的全部管理活动。通过对生产因素具体的状态控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发为事故，尤其是不引发使人受到伤害的事故。使施工项目效益目标的实现，得到充分保证。

施工项目要实现以经济效益为中心的工期、成本、质量、安全等的综合目标管理。为此，则需对与实现效益相关的生产因素进行有效的控制。

安全生产是施工项目重要的控制目标之一，也是衡量施工项目管理水平的重要标志。因此，施工项目必须把实现安全生产，当作组织施工活动时的重要任务。46安全管理与组织协调安全管理的概念46组织协调的定义项目在运行过程中会涉及很多方面的关系，为了处理好这些关系，保证实现项目的目标，就需要协调。所谓协调，就是以一定的组织形式手段和方法，对项目中产生的不畅通关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。协调的目的是力求得到各方面协助，促使各方协同一致，齐心协力，以实现自己的预定目标。项目的协调其实就是一种沟通，沟通提供了一个重要的在人思想和信息之间的联络方式。项目沟通管理确保通过正式的结构和步骤，及时和适当的对项目信息进行收集，分发，储存和处理，并对非正式的沟通网络进行必要的控制，以利于项目目标的实现。47组织协调的定义47PM采用严格的目标管理(ManagementByObjectives

)方法。1、工程项目管理的基本目标有三个最主要的方面：进度（工期）、质量（功能）、费用（成本）进度质量合同费用三、工程项目管理的基本目标48PM采用严格的目标管理(ManagementBy2、工程项目管理目标系统的特征三个目标共同构成项目管理的目标系统，三者间互相联系、互相影响，即对立又统一（见后图）三个目标在项目的策划、设计、计划过程中均经历由总体到具体，由概念到实施，由粗到细的过程，形成一个控制体系。工程项目管理必须保证三个目标结构的均衡性、合理性，力求达到目标系统的整体优化。492、工程项目管理目标系统的特征三个目标共同构成项目管理的目标目标之间的对立统一相互统一的方面互为矛盾的方面投资目标、进度目标和质量目标的关系加快进度提高投资效益加快进度增加投资质量控制严加速进度加快进度影响质量质量控制严提高投资效益增加投资提高质量合同（PM的灵魂）投资进度质量50目标之间的对立统一相互统一的方面互为矛盾的方面投资目标、进度2．在预算费用(成本或投资)范围内完成，尽可能地降低费用消耗，减少资金占用，保证项目的经济性要求。3．在预定的时间内完成项目的建设，不拖延，及时地实现投资目的。1．满足预定的使用功能要求，达到预定的生产能力或使用效果，能经济、安全、高效率地运行。四、成功的项目及案例512．在预算费用(成本或投资)范围内完成，尽3．在预定的时间内4．使得项目的相关各方面都感到满意。

6．工程项目具有可持续发展的能力和前景。5．与环境协调。526．工程项目具有可持续发展的能力和前景。5．与环境协调。52案例：上海浦东国际机场一期开发53案例：上海浦东国际机场一期开发53系统目标“一流设计，一流建设，一流管理，一流服务”质量目标：即工程质量达到优良标准，争创上海市“白玉兰”奖，并争取荣获国家级建设工程最高荣誉“鲁班”奖。进度目标：浦东机场一期工程1997年10月全面开工，一座28万平方米的航站楼工程需要48个月以上的时间，而浦东国际机场航站楼的工期目标40个月。

54系统目标54投资目标：总投资130.6亿元,其中自有资本50亿元,贷款80.6亿元,资产负债率超过61.7％。55投资目标：55

浦东国际机场项目：工作标段多达150余个，参加建设的设计单位10余家，监理单位15家，施工单位77家。

采用Partnering模式56浦东国际机场项目：56进度有40→36个月质量达到优良工程投资：：投资节省达10％施工工艺的优化设计方案的优化57进度有40→36个月57长江三峡工程的目标系统58长江三峡工程的目标系统58例：长江三峡工程的目标系统

三峡工程是一个具有防洪、发电、航运等综合效益的巨型水利枢纽工程。主要组成部分：拦河大坝--高181M的混凝土重力大坝水电站---装机26台的电站厂房总装机容量:18200MW通航建筑物--双线连续五级船闸、垂直升降机、临时船闸及上、下游引航道组成可通过万吨级船队。59例：长江三峡工程的目标系统59长江三峡工程管理目标PM目标投资目标900.9亿工期目标17年质量目标一流的质量大坝投资水电站投资通航建筑物投资大江截流5年发电机组6年拦河大坝6年大坝质量优良水电站质量通航建筑物质量60长江三峡工程管理目标PM目标投资目标工期目标质量目标大坝谢谢！61谢谢！61

工程项目管理工程部2014年3月22日62工程项目管理工程部1开场白首先感谢公司领导给予搭建的这个平台，使我们员工能有这么一个共同学习，彼此沟通、交流的机会，今天在此借用这个平台，与大家共同学习、探讨工程项目管理有关内容，如有不足之处，请大家批评指正。63开场白首先感谢公司领导给予搭建的这个平台，使我们员工能有这么内容123工程项目管理的概述工程项目管理的工作内容4工程项目管理的基本目标4成功的项目及案例64内容123工程项目管理的概述工程项目管理的工作内容4工程项目

第一节工程项目管理概念

项目1、项目的概念“项目”的提法由来以久，建筑业及军事领域最早运用项目管理的工具和方法。项目的定义有多种，但都围绕着项目的基本概念而归纳的。

1)美国的项目管理协会(ProjectManagementInstitute，PMI)认为，项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务

2)德国DIN(德国工业标准)69901认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务：·具有预定的目标·具有时间、财务、人力和其他限制条件·具有专门的组织

一、工程项目管理的概述65第一节工程项目管理概念

项目一、工程项目管理的

3)Harold

Kerzner（哈罗德·科兹纳）博士认为，项目是具有以下条件的任何活动和任务的序列：·有一个将根据某种技术规格完成的特定的目标；·有确定的开始和结束日期；·有经费限制；·消耗资源(如资金、人员、设备)

4)中国项目研究委员会在2001年正式提出的《中国项目管理知识体系》中,对项目的定义是:项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性努力。

6652.项目的特征(1)独特和唯一性。任何项目所处的时间、地点、环境、参与的人、目的均各不相同，他们因项目二临时联系起来。就象“人没有相同的两个人”一样，是独特和唯一的。另外项目在进行过程中，所发生的事件、冲突和矛盾都不相同，所以对参与项目的人或物来说，每个项目都是独特的。因其在发展变化上的独特性，项目也是唯一的。(2)生命周期。

项目均具有明确的开始时间和结束时间。一般的，在这其中任何项目均具备四个阶段，即概念、计划、实施、结束四阶段，就如生命的孕育、出生、成长、成熟、消亡一样，项目周而复始，每个阶段都有相应不同的特点。现代，又将四阶段扩展为五阶段：“概念、计划、实施、结束、运行和维护”。（3）明确的目标。项目活动均是“为了完成某一独特的产品或服务”，所以项目具有明确是目标，如建筑工程的质量、工期、成本文明施工目标。目标之间可能是相互矛盾和约束的，但又统一于项目内，目标具有约束性，项目活动就是要在受着许多约束和限制的条件下，完成诸多相互冲突矛盾的，但又不得不完成的任务。项目管理的结果就是在目标间求得一种平衡的结果。目标可以分解，总的目标由多层次的分目标组成。672.项目的特征6（4）系统组织。项目是一个整体，项目各个组成部分相互影响，相互约束，形成一个完整的系统，并且项目都是在有组织的背景下产生的，如建筑工程项目都是在某建筑公司的组织内被组织和管理的，所以项目是一个有组织的整体系统。（5）不确定性。项目是独特的，且是唯一的，项目发展没有固定先例。项目在发展过程中，大量变化是无法预见的，所以项目的不确定性是项目的显着特征。（6）渐进明细。

“渐进”意味着“一种持续不断的变化过程”，“明细”意味着“工作需要仔细、详细、通盘的考虑”。渐进明细就是根据项目的发展变化，逐渐地明确项目的产品或服务的内容、涵义、目标等。渐进明细的特点很重要，它告诉我们项目管理是一个随着项目发展和变化，需要持续不断地明确和细化项目工作的过程。68（4）系统组织。7

3.项目与日常工作的区别69

3.项目与日常工作的区别8

工程项目1.工程项目的概念工程项目是一种固定资产的投资活动，它涉及从项目构思、项目策划、项目设计、项目实施、交付使用和项目终止的全过程，突出了策划决策、实施建设和使用运营三大阶段.2.工程项目的特征

(1)

具有明确的建设目标(2)资源约束性（具有资金、时间等的限制）(3)结果不可挽回性(4)影响的长期性(5)投资的风险性

(6)管理的复杂性70工程项目1.工程项目的概念93.工程项目的分类(1)按工程项目建设性质分类工程项目按建设性质可以分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建项目、重建项目。(2)按投资主体分类工程项目按投资主体可以分为政府投资项目和非政府投资项目。(3)按投资用途分类工程项目按投资用途可以分为工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目、国防项目等等。713.工程项目的分类101.我国古代的项目管理中国曾有辉煌的项目：古代以宫殿、水利工程、道路、城墙、园林工程为主体。如长城、都江堰、运河、故宫等。这些工程的建设过程都是项目。有项目必然有与之相应的项目管理。我国古代和现代都曾经完成过许多大型、特大型项目，有自己适宜的项目形式和方法。

所以，不能说项目管理是西方的东西。

古代的项目和项目管理例如：如孙子兵法“庙算多者胜”，国家的建设必有“庙算”，即项目计划；南京明代城墙的质量控制：在砖上刻生产者的名字；北宋皇宫大火后，由丁谓负责建造。他设计和组织建造过程：先在皇宫中开河引水，以河运料，同时以土烧砖；建成后以建筑垃圾填河，最终节约“几万万两白银”。大型项目的管理者为军人或政府官员，如建筑都江堰的李冰为太守，长城的蒙恬和蒙毅为将军。体现军事化的管理方法。管理组织为独立的或强矩阵的组织形式。工程项目管理721.我国古代的项目管理工程项目管理112.工程项目管理的概念工程项目管理是在资源约束条件下,为实现工程项目的目标,对工程项目全过程进行的计划、组织、协调和控制等活动的总称。3.工程项目管理的三大目标

图2-1工程项目管理三大目标732.工程项目管理的概念图2-1工程项目管理三大目标124、工程项目管理三大目标之间的相互关系744、工程项目管理三大目标之间的相互关系135.工程项目管理的基本特征一项复杂的工作工程项目管理，尤其是现代一些重点工程项目具有规模大、范围广、投资大的特点，还广泛应用新技术新工艺新材料新设备，集成性强，自动化程度高。一个动态的过程

需要管理创新工程项目的一次性特征要求项目管理具有创新性。美国项目管理协会对项目管理的定义指出：“项目是一种创新的事业,所以项目管理可以简明地称为实现创新的管理,或创新管理”.要有专门的组织现代工程项目的独特目标、特定的资源条件和技术经济特点都要求由专门的组织来进行管理，否则，按期达成项目的目标就成为一句空话。项目经理的核心作用项目经理作为工程项目管理的具体执行人，在整个项目全过程中起着十分关键的作用。755.工程项目管理的基本特征14第二节工程项目建设程序工程项目建设程序的概念

工程项目建设程序是指工程项目从构思、立项决策到项目建成、投产使用的全部过程的各阶段工作内容以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序。图2-3工程项目的建设程序76第二节工程项目建设程序工程项目建设程序的概念15工程项目建设程序的主要活动工程项目建设程序中的主要活动包括:

项目建议书

项目建议书是业主单位向项目的决策者和各级政府提出的要求建设某一工程建设项目的建议文件，是对建设项目的轮廓设想。(2)可行性研究

项目建议书批准后，应着手进行可行性研究。可行性研究是在项目投资前期对工程建设项目技术上先进性、经济上合理性和实施的可能性进行科学的分析和论证，为项目决策提供科学依据。(3)工程设计(编制设计文件)

可行性研究报告经批准后，业主单位可委托设计单位（使用国际组织或者外国政府资金的项目、按规定国内投资的大型项目需要进行设计招标），按可行性研究报告中的有关要求，编制设计文件。设计文件是安排项目建设和组织工程施工的主要依据。77工程项目建设程序的主要活动工程项目建设程序中的主要活动(4)施工招投标

工程建设项目施工，除某些不适宜招标的特殊建设工程项目外，均需依法实行招标。施工招标可采用公开招标、邀请招标的方式。施工招投标包括招标投标和评标三项工作。工程项目的业主方负责招投标的组织工作。(5)建设准备

工程项目在开工建设之前要切实做好各项准备工作，其主要内容包括：①征地、拆迁和场地平整；②完成施工用水、电、路等准备工作；③组织设备、材料订货；④准备必要的施工图纸；⑤取得项目施工许可证。即业主单位必须在开工前向建设项目所在地县以上人民政府建设行政主管部门办理建设项目施工许可证手续。(6)施工安装

建设项目经批准新开工建设，项目即进人了建设实施—施工安装阶段。施工安装包括土建工程施工,设备订制与安装。78(4)施工招投标17(7)生产准备

生产性工程项目而言，生产准备阶段是项目投产前由业主单位进行的一项重要工作。它是衔接建设和生产的桥梁，是建设阶段转入生产经营阶段的必要条件。(8)竣工验收

当建设项目按设计文件的规定施工内容全部完成以后（包括设备安装），便可组织验收。竣工验收是工程建设过程的最后一环，是投资成果转入生产或使用的标志，也是全面考核工程建设成果、检验设计和工程质量的重要步骤。(9)生产运营

工程项目建设完成后，立即投入生产运营，使项目依照设计生产规模生产产品（有的项目提供服务），并持续不断地产生经济效益和发挥社会效益，最终实现投资收益的目标。(10)项目后评价

工程建设项目后评价是工程项目竣工投产、生产运营一段时间后，再对项目的立项决策、设计规划、建设施工、竣工投产、生产运营等全过程进行系统评价的一种技术活动，是工程项目管理的一项重要后续内容，也是固定资产投资管理的最后一个环节。79(7)生产准备18

费用（成本）控制进度控制质量控制合同管理信息管理安全管理组织协调二、工程项目管理的工作内容80

费用（成本）控制二、工程项目管理的工作内容19费用（成本）控制一、成本管理与成本计划1.施工成本管理的任务主要包括：(1)成本预测；(2)工成本计划；(3)成本控制；(4)成本核算；(5)施工成本分析；(6)成本考核。(1)成本预测：就是根据成本信息和施工项目的具体情况运用一定的专门方法，对未来的成本水平及其可能发展趋势做出科学的估计，它是在工程施工以前对成本进行估算。81费用（成本）控制一、成本管理与成本计划20

(2)施工成本计划：是以货币形式编制项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案，它是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。

(3)施工成本控制：是指在施工过程中，对影响施工项目成本的各种因素加强管理，并采取各种有效措施，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内。

(4)施工成本核算：包括两个基本环节：一是按照规定的成本开支范围对施工费用进行归集和分配计算出施工费用的实际发生额；二是根据成本核算对象，采取适当的方法，计算出该施工项目的总成本和成本单位。

(5)施工成本分析：是在施工成本核算的基础上，对成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。

8221(6)施工成本考核：是指在施工项目完成后，对施工项目成本形成中各种责任者，按施工项目成本目标责任制的有关规定，将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核，评定施工项目成本计划的完成情况和各种责任者的业绩，并以此给以相应的奖励和处罚。2.施工成本管理的措施：组织措施技术措施经济措施合同措施3.施工成本控制的基本步骤：（1）比较（2）分析（3）预测（4）纠偏（5）检查

83(6)施工成本考核：是指在施工项目完成后，对施工项目成二、成本控制的依据

1、施工成本控制的依据，包括以下内容：（1）工程承包合同（2）施工成本计划（3）进度报告（4）工程变更除了上述几种施工成本控制工作的主要依据以外，有关施工组织设计、分包合同文本等也都是施工成本控制的依据。

84二、成本控制的依据23三、成本控制方法施工成本控制的方法很多，这里着重介绍赢得值法。1、赢得值法的三个参数已完工作预算费用(BCWP)=已完成工作量×预算单价计划工作预算费用（BCWS)=计划工作量×预算单价已完工作实际费用（ACWP)=已完成工作量×实际单价

85三、成本控制方法242.赢得值法的四个评价指标：费用偏差CV＝BCWP-ACWP（负值表示超支，正值表示节约）进度偏差SV＝BCWP-BCWS（负值表示延误，正值表示提前）费用绩效指数CPI＝BCWP/ACWP进度绩效指数SPI=BCWP/BCWS3.偏差分析的方法：横道图法、表格法和曲线法4.偏差原因物价上涨、设计原因、业主原因、施工原因和客观原因862.赢得值法的四个评价指标：25进度控制一、建设工程项目总进度目标的含义

1、建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。2、在项目的实施阶段，项目总进度不仅只是施工进度，它包括：

设计前准备阶段的工作进度；设计工作进度；招标工作进度；施工前准备工作进度；工程施工和设备安装工作进度；工程物资采购工作进度；项目动用前的准备工作进度。87进度控制26二、进度控制的任务（1）编制施工进度计划及相关的资源需求计划（2）组织施工进度计划的实施（3）施工进度计划的检查与调整88二、进度控制的任务27三、进度控制的措施

进度控制的措施包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。

89281、进度控制的组织措施

（1）组织是目标能否实现的决定性因素，因此，为实现项目的进度目标，应充满分重视健全项目管理的组织体系。（2）在项目组织结构中应该由专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。（3）进度控制的主要工作环节包括进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施、以及调整进度计划。（4）应编制进度控制的工作流程。（5）进度控制工作包含了大量的组织和协调工作，而会议是组织和协调的重要手段。901、进度控制的组织措施292、进度控制的管理措施进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承包模式、合同管理和风险管理等。分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等;912、进度控制的管理措施303、进度控制的经济措施

1、施工进度控制的经济措施涉及工程资金需求计划和加快施工进度的经济激励措施等2、为确保进度目标的实现，应编制与进度计划相适应的资源需求计划3、在编制工程成本计划时，应考虑加快工程进度所需要的资金，其中包括为实现施工进度目标将要采取的经济激励措施所需要的费用。92314、进度控制的技术措施

1、进度控制的技术措施涉及对实现施工进度目标有利的设计技术和施工技术的选用2、不同的设计理念、设计技术路线、设计方案对工程进度会产生不同的影响，在工程进度受阻时，应分析是否存在设计技术的影响因素，为实现进度目标有无设计变更的必要和是否可能变更3、施工方案对工程进度有直接的影响，在决策其选用时，不仅应分析技术的先进性和经济合理性，还应考虑其对进度的影响934、进度控制的技术措施32质量控制一、质量控制的内容：（1）质量管理（2）质量管理体系（3）质量控制与竣工验收（4）质量事故处理（5）质量的政府监督94质量控制一、质量控制的内容：33（一）质量管理：1.质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。2.质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。3.施工质量管理的特点：影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检局限大。4.影响施工质量的因素：指人、材料、机械、方法、环境5.质量管理工作的意义：建筑工程是直接涉及到人类生命和国家财产安全的产品,质量管理就是确保产品的质量能满足顾客,法律法规等方面所提出的质量要求(如适用性,可靠性,安全性等).质量管理的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节.因此为保证工程满足质量要求,就必须对建筑工程的全过程人,机,料,法,环五个方面实施有效的质量控制.95（一）质量管理：34（二）质量管理体系建筑行业推行质量管理体系认证：ISO9001：2008质量管理体系认证标准.同时执行，《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）。96（二）质量管理体系35（三）质量控制与竣工验收：1.质量控制的基本形式：事前、事中和事后质量控制。2.质量控制的依据（1）共同性依据：建筑法、招标投标法和质量管理条例（2）专门技术法规性依据：规范、规程、标准3.质量控制的基本方法：（1）审核有关技术文件（2）现场质量检查现场质量检验的内容：三检（自检、互检、交接检）现场质量检验的方法：目测法、实测法和试验法97（三）质量控制与竣工验收：364.质量验收的依据工程施工承包合同、工程施工图纸、国家和有关部门颁发的施工规范、质量标准、验收规范等。5.项目竣工质量验收的要求：6.竣工验收程序：准备阶段、初步阶段和正式验收（竣工验收由建设单位组织，在7个工作日前将验收时间、地点通知监督站。）984.质量验收的依据37（四）质量事故处理1.工程质量事故的特点工程项目质量事故有复杂性、严重性、可变性、多发性等特点。2.施工质量事故的分类按施工质量事故产生的原因分类（1）技术原因引发的质量事故

（2）管理原因引发的质量事故（3）社会、经济原因引发的质量事故99（四）质量事故处理38按事故造成损失严重程度划分（1）一般质量事故（5000～5万）（2）严重质量事故（5万～10万或造成2人以下重伤）（3）重大质量事故（10万元以上或造成人员死亡或重伤3人以上）（4）特别重大事故（死亡30人以上或经济损失500万元以上）按事故责任分类（1）指导责任事故如施工技术方案未经分析谁冒然组织施工；材料配方失误；违背施工程序指挥施工等（2）操作责任事故如工序未执行施工操作规程；无证上岗等100按事故造成损失严重程度划分393、质量事故处理的基本方法（1）返工处理（2）修补处理（3）加固处理（4）限制适用（5）不作处理1013、质量事故处理的基本方法40（五）质量的政府监督1.受理建设单位对工程质量监督的申报2.开工前的质量监督3.施工过程的质量监督4.竣工阶段的质量监督（在竣工验收之日起五天内提交竣工验收报告）5.建立工程质量监督档案

102（五）质量的政府监督41合同管理与信息管理一、合同管理的概念和目标

施工合同作为一种典型合同，具有它自身的特殊性和复杂性，它是甲乙双方在实施合同中的一切活动的主要依据；是甲乙双方为实现建设工程目标，明确相互责任、权利、义务关系的协议；是甲方进行工程建设，支付价款，控制工程项目质量、进度、投资，进而保证工程建设活动顺利进行的重要文件。一份全面、周密的合同，可以为降低工程造价、提高经济效益、预防经济风险、保证工程质量提供有效的途径。合同管理的方向应该是尽量使之成为调节甲乙双方经济活动关系的主要甚至是唯一依据。做到这一点，对规范工程管理、提高管理效率、提升工程质量、严格成本控制将会起到有效的促进作用。103合同管理与信息管理一、合同管理的概念和目标42二、施工合同类型1、总价合同2、固定总价合同3、变动总价合同4、单价合同5、成本加酬金合同（施工总承包管理模式或CM模式）104二、施工合同类型43信息管理的概念和目的

我国从工业发达国家引进项目管理的概念、理论、组织、方法和手段，历时20年左右，取得了不少成绩。但是，应认识到，在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。至今多数业主方和施工方的信息管理还相当落后，其落后表现在对信息管理的理解，以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的方式和模式上。

信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式。建设工程项目的实施需要人力资源和物质资源，应认识到信息也是项目实施的重要资源之一。

信息管理指的是信息传输的合理的组织和控制。

项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据[z1]的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制（信息管理）为项目建设的增值服务。

建设工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工和物资采购过程等）和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括:项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息，）技术类信息和法规类信息。105信息管理的概念和目的44

信息管理的概念和目的

据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）的问题有关；建设工程项目10％～33％的费用增加与信息交流存在的问题有关；在大型建设工程项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3％～5％。由此可见信息管理的重要性。数据是对客观事