21世纪新型管理模式：从帝王式思想到仆人式老板

21世纪新型管理模式：从帝王式思想到仆人式老板（1）在几千年皇权历史的中华大地，有句口头禅异常流行：皇帝轮流做，明年到我家。上下三千年，几乎每个中国人心中都潜伏着一个帝王的梦想。什么样的梦想堆出什么样的土壤，什么样的土壤结出什么样的果实。上下三千年，我们看到真正的帝王不是那么容易当的：杀人如麻，血流千里。然而帝王般的威福却可以轻松模拟：改革开放„Ir~-1|_三十年，大小公司如同大小王国一样风起云涌，大小老板怀揣帝王般的心态层出不穷。什么是帝王般的心态？从企业内部管理来看，它表现为“我就是真理、标准和制度”的治理心态。这样的老板说话一言九鼎，不容他人置疑；行动威福自专，下属如同家臣；用人顺我者昌，逆我者ItII•\\b/扫地出门。—....、j/:I——⑸I.z-r■।--7Ji1I\\在市场上，当“帝王”与“帝王”狭路相逢时;一山不容二虎”就成为必然逻辑。于是，一种逞凶斗狠的“狼文化”，不可避免地登上了中国商业版图。——崇拜“狼图腾”的创业者们坚忍无情、你死我活、为达目的不择手段；——制定“狼目标”的公司们没有是非的律，只有攫取的心，于是面对被自己污染的环境置之不顾，销售假烟假酒毒大米毒奶粉也在所不惜，企业变成了血汗工厂也泰然自若；——构建“狼帝国”的企业家们心中短缺公义和怜悯，他们崇尚只要能够成就自己的“帝王霸业”，老板何妨“对别人狠一点”？！11风雨三十年，这样的企业不仅污染了环境，污染了人心，污染了三十年商业历史，也让中国产品变成了国际上丑闻不断的产品，中国企业变成了三五年危如累卵的企业，中国商人变成了桌子底下交易的群体。在这个可持续发展、和谐社会成为普世共识的今天，山西黑煤窑事件、太湖被重度污染事件等，都让人不得不深思，不得不忧虑。它们让我们看到，帝王思想和“狼文化”，只是一剂企业虚假繁荣的致命毒药，而绝非百年基业的康庄大道。我们该何去何从？中国企业家的精神母乳帝王思想是中国企业家的精神母乳，而市场经济的发展带来的自由平等的人文精神，则是最好的消解剂。中国有近三千年的专制史，社会上层是君主专制，基层是“家族本位”。在这种传统文化中长大的每个人，头脑里或多或少都会有帝王思想的“基因”，企业家也不例外。我们可以发现，多数中国民营企业家的商业帝国梦，一开始不是从什么杰克・韦尔奇、沃伦・巴菲特或者比尔・盖茨那里得到启发的，他们更多是从中国帝王政治的文化遗产中传承过来的。中国人历来就不缺乏当国王、当皇帝的欲望。现代市场经济社会恰好提供了一个让每个人都可Il';■以寻找这种感觉的可能：这就是做企业，在企业内部可以找到一种绝对权力的感觉。一、«这是一个很特殊的现象。西方国家的市场经济是在否定皇权绝对统治、思想解放的条件下发展起来的。而中国的市场经济很奇怪，在一批人追求帝王思想这样一种特殊的思潮演进中，获得了一\不4.种原动力。中国特色市场经济起步时，制度选择是被动的，改革自上而下进行，即使所有制和分配方式发生了巨大变化，社会观念的变化仍然滞后。这种观念不变的结果，企业家自然就成了自己企业内部的皇帝。弋*古代帝王之术首先就是一种御人之术，用今天的话说是一种组织方式。这也是企业家热衷于帝王思想的重要背景：第一，产权相似。新兴企业在创业和起步阶段，绝大多数是私人企业、家族企业的形式。从产权结构上看，它们与古代王权专制国家的“家天下”是一样的。第二，成本较低。正如学者郭梓林分析的那样，“从本土文化中获取思想的成本比较低，不要读MBA,不要花钱，你可以很容易从小说、评书、历史故事中学到。按照经济学的观点，一种组织的结构建立和相关制度的安排，如果能够从传承获得就比较便宜；而引进一个新的制度，成本往往比较高。”当然新兴企业发展壮大到一定阶段，这样的组织方式已经成为拦阻企业未来发展的瓶颈。不过，帝王思想的这两个生长基础将逐渐被市场经济的发展消解，一点一点被市场精神取代，市场精神也终将成为中国企业家新的精神母乳。从产权方面看，越来越多的民营企业在改变单一股权结构，走向公共化。据调查，有90%以上的企业重大事项决策权集中在董事会和股东大会。产权结构的变化，会改变企业家的思考和行为„Ir—-1|_方式，使他们更加认同市场精神，根据市场规律办事。从成本方面看，以人为本的精神、市场经济的观念越来越深入社会大众的意识，使专制和权术的成本越来越高。更多受过西方教育的职业经理人的加入，中国企业出色的学习能力，会使西式管』7VxIII,：1I.|!:理的成本越来越低。这也将促使中国企业家更倾向于选择西式管理、市场精神。■■■I.."此外，随着时间推移，目前绝大多数第一代当家的企业都将面临接班人问题，而这恰恰是帝王体制的弱项。相对而言，建立在市场和民主基础上的西方现代体制更能平稳接班。以上几个方面，都会迫使中国企业家断掉帝王思想的精神母乳，选择市场精神。从欧美的发展历史来看，市场经济的发展带来了自由平等的人文精神，而自由平等又会激发人的创新和冒险精神，造就企业家精神，最终推动经济发展一一这是帝王思想最好的消解剂。中国市场经济和社会观念的演变，也一定会合乎这个趋势。帝王式管理的五大劣根性帝王思想盛行，在企业内部的管理上，不可避免地带来了诸多弊端。之一朕即天下路易十四说：朕即天下。也许成为皇帝一样的人是每个人的本能欲望。很多中国公司的确是这样，老板的话不仅不能被抵触，甚至被当成企业的“圣旨”和教条。普天之下莫非王土，率土之滨莫非王臣。在这种环境下，老板经常会认为，员工的所得是出自于他的赏赐，从而漠视员工的劳动价值。甚至老板个人的喜好和厌恶，决定了一个员工在公司的命运。之二第三只眼很多老板的梦想是变成二郎神，睁开第三只眼睛，别人看不到的他都能看到。在公司内部，老板最想知道的莫过于下属在背后议论什么，为了能达到这个目的，老板必须打造自己的“第三只眼”,«Ir—-1|_在很多公司，耳目们的势力是绝对不可小视的，而且各级领导都会有自己的耳目。这是由于领导和下属之间的互相不信任造成的。大多数下属形成了“会上不说会下乱说，当面拍胸脯背后挖祖坟”的做事风格，这种信息沟通的不顺畅，让老板决策往往有偏差。1|।I/I..i।।।■之三制度是条狗—...«..''•I.U"现代社会的人都喜欢养狗，因为人靠不住，只有狗对自己忠实。很多老板也很喜欢把身边的东西照着狗的标准来打扮，其中也包括自己制定的公司制度。在他看来，制度是条狗，只会咬别人，\不4..1不会咬自己。不管是什么人都有在制度之上横冲直撞的欲望。很多老板看到公司制度腐败，也经常会想到改善监督机制，或更严格地执行制度，但从没有想到自己也是公司中的一员，作为公司的一员也应该遵守公司的制度。飞＞1'Ji之四第22条军规在很多公司文化中，都隐藏着这样的意思，员工“生是公司的人死是公司的鬼”。或者如同那第22条军规：“你要把自己全身心地投入到公司，而你还能意识到自己，那说明你还没有全身心地投入。”员工的私人空间经常因为老板的一句话而显得无足轻重，经常性的无偿加班会被老板认为是再正常不过的事情。中国企业过于推崇“牺牲型价值观”，强调个人利益与集体利益的对立，是帝王思想“忠孝不能两全”的余毒。之五诸侯割据人人都想当“头儿”，“不肯久居人下”是古代中国对有作为的人的赞美，这么富有英雄主义的话激励了无数英雄或者土匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是这样，干多少年以后有了经验和资源就自己拉出一摊来干，或者干脆把自己所在的部门控制起来，让总公司针扎不透水泼不进。公司诸侯割据产生的原因是很复