企业管理考试试题答案附后

最新企业管理考试试题答案附后一.名词最新资料分）WOR文档，可编辑修改】法人企业（pi）：所谓法人企业，是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立承担民事责任的组织。有限责任公司（P4）:有限责任公司（简称有限公司）是指由50个以下的股东共同出资设立，股东以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限公司，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。现代企业制度（P8）:现代企业制度一般是指公司制企业为基本形态，以有限责任为核心，以专家经营为表征的企业制度。公司是现代企业制度的主要形式。现代企业制度是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业制度。 （特点）平均节拍（P187）:平均节拍是指流水线上连续出产前后两件产品之间的平均时间间隔。人力资源（P130）:所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。【人力资源是指一定区域内，在政治、经济、文化等方面，能够提供智力支持、体力支出或其他贡献的人口的总和。 （PPT）供应链（P89）:供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。7.全面质量管理（P253）:所谓全面质量管理，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关受益而达到长期成功的一种管理途径。8.技术（P320）:不仅指工具及其使用方法，它表现为产品、工艺及其与人们行为间的相互作用。9.专利交叉许可（P337）:两家企业相互授予对方使用自己专利的权利。10.标准竞争：是指企业之间为获得市场标准地位发生的两种或两种以上个体标准之间的争夺。二.单选（20分）例：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是％,%,%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策A.确定型决策，不确定型决策。B.不确定型决策，风险型决策。C.确定型决策，风险型决策。D.风险型决策，不确定型决策。答案：A情况不止一种，但概率知道：风险型；不知道概率：不确定型【第 2章】课外：1、 管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ A）。A3万元B10万元C500万元 D30万元3、 合伙企业是属于（A）.A自然人企业B法人企业C公司企业D 企业集团4、 在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ B）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构

5、最基本的，又是比较简单的结构形式是（A）A直线型组织结构B职能型组织结构C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员（B）A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围B）。AC）。A3反映了管理7、 根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（3万元B10万元B）。AC）。A3反映了管理8、 根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（万元B10万元C500万元D30万元9、 企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。A股东B员工C管理者D竞争者10、 以下是公司最高权力机构的是（A）。A股东会B董事会C监事会D职代会11、 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”的哪一个职能？（A）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能12、 在科学管理思想阶段，（B）主张在企业管理中实行“例外原则”A梅奥B泰罗C法约尔D马斯洛13、 提出“需要层次理论”的是美国心理学家（D）。A法约尔B泰罗C梅奥D马斯洛14、 在行为科学管理思想阶段，（A）提出了关于“社会人”的观点。A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德15、 “学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（C）提出来的。A迈克尔•波特B迈克尔•哈默C彼得•圣吉D安索夫16、 决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（B）。A巴纳德B西蒙C芦桑斯D梅奥17、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。A高层领导者B中层领导者C基层领导者D中高层领导者18、“需要层次论”认为，人的最低层需要是（A）A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要19、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是（C）。A欧文B泰罗C法约尔D韦伯20、 企业管理的基本职能不包括（B） 。A计划B指挥C控制D组织21、 “企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是（A）A迈克尔*哈默B彼得*圣吉C巴纳德D马斯洛22、 提出“双因素论”的是美国着名的心理学家（B）。A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素23、 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（C）A那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。B组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。C以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。D无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。24、 生产车间的工段长、班组长属于（C）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者25、 人际技能是（D）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者26、 概念技能是（A）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者27、 技术技能是（C）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者28、 属于企业文化核心层的是企业的（D）文化。A行为文化B物质文化C规范文化D精神文化29、 属于企业文化表层的是企业的（A）文化。A行为或物质文化B物质文化C规范文化D精神文化30、属于企业文化中间层的是企业的（C）文化。A行为文化B物质文化C规范文化D精神文化31、 一个工厂的生产处处长属于（B）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者32、 一个工商企业的总经理属于（A）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者33、 美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（A）。A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德34、 在管理中，决策是（D）。A高层管理人员所承担的任务B高层主管和参谋人员所承担的任务C高层和中层管理人员所承担的任务D每一个管理人员都可能要从事的活动35、 以下有关管理的论述，（A）是正确的。A管理的目的是为了提高效率B管理的本质是协调C管理协调的中心是日常的事务D管理是指对事的管理36、 目标管理（BMO）,是美国学者（C）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。A赫兹伯格B迈克尔•哈默C彼得•德鲁克D马斯洛37、 当决策方案选定后,其结果有多种可能性,而且各种结果出现的概率无法预测,这种决策方法是指（A） 。A非确定型决策方法B确定型决策方法C风险型决策方法D随机型决策方法38、 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么？CA确定型决策B风险型决策C非确定型决策D以上三种都不是39、 在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力？DA现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案B现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次D刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失40、具有亡羊补牢作用的控制类型是（C）。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是41、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（A）A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是42、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（B）。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是43、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（A）控制。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是44、反馈控制所纠正的是（B）。A测定出的各种结果B执行计划的下一过程的资源配置与活动过程C是对既成事实的纠正D执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差45、下列说法不正确的是（B）。A决策的结果是选择一个满意方案B决策是领导者的个人行为C决策是一项有组织的集体活动D决策应有若干个可供选择的方案46、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于（D）A生理需要、安全需要和尊重需要B社交需要、安全需要和尊重需要C生理需要、安全需要和自我实现需要D社交需要、安全需要和自我实现需要47、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（B）？A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化48、提出期望理论的是美国心理学家（B）。A巴纳德B弗鲁姆C芦桑斯D马斯洛49、提出公平理论的是美国学者（D）。A巴纳德B斯金纳C芦桑斯 D 亚当斯50、提出强化理论的是美国心理学家（A）。A斯金纳B弗鲁姆 C芦桑斯 D 赫兹伯格51、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能，并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员。此任用方式属于（B）A聘任制B考任制C竞选制D委任制52、美国心理学家马斯洛提出的着名理论是（A）。A需要层次理论B双因素理论C期望理论D公平理论53、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（C）。A需要层次理论B公平理论C期望理论D双因素理论54、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（A）。A双因素理论B需要层次理论C公平理论D期望理论55、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。此考评方法为（C）。A工作成果考评B综合考评C工作行为考评D客观考评56、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。此考评方法为（B）。A工作成果考评 B综合考评C工作行为考评D客观考评57、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。此考评方法为（A）A工作成果考评 B综合考评C工作行为考评D客观考评58、管理方格理论是（C）提出来的。A布莱克B穆顿C布莱克和穆顿D亚当斯59、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方式属于（C）。A放任式管理B团队式的管理C俱乐部式的管理D任务式管理60、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ C）A集权型领导着B民主型领导者C任务型领导者D关系型领导者A）。61A）。A放任式管理B团队式的管理C俱乐部式的管理D任务式管理62、领导者既关心工作任务，又关心人。这种领导方式属于（B）。A放任式管理B团队式的管理C俱乐部式的管理D任务式管理63、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（ D）。A放任式管理B团队式的管理C俱乐部式的管理D任务式管理64、最早提出“经济人”假设的是（B）。A法约尔B泰罗C梅奥D马斯洛65、“社会人”假设是（B）提出的观点。A现代行为科学B人际关系学派C组织技术学派D管理过程学派66、“自我实现人”假设是（A）提出的观点。A现代行为科学B人际关系学派C组织技术学派D管理过程学派67、CI战略即企业的识别系统，它是以（B）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。A企业视觉识别系统B企业理念识别系统C企业行为识别系统D企业形象识别系统68、下级对上级的沟通属于（A）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通69、上级对下级的沟通属于（B）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通70、在不同系统的不同管理层次之间进行的沟通属于（ D）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通71、在同一管理层次之间的沟通属于（C）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通72、属于公共关系媒介的是（C）。A社会组织B公众C双向信息传播D个人73、（B）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。A外观形象B产品和服务形象C领导人形象D员工形象74、在沟通、交际过程中，一方对另一方的看法与态度直接决定着另一方对这一方的看法与态度。此原则属于（D）原则。

A相近性原则B相似性原则C互补性原则D相互性原则75、CI设计的精髓是指（A）。A统一规范和标准化B理念的统一化C行为统一化D标识统一化76、企业为扩大影响而出资组建一些文娱和体育团体。此公关专题活动类型属于（D）A仪式类活动B展示类活动C聚会类活动D公益类活动77、公共关系的对象是（B）。A团体B公众C集体D双向信息传播78、公关主体是指（A）。A社会组织B公众C个人D双向信息传播79、双向信息传播是公共关系的（D）。A主体B对象C客体D媒介80、企业为扩大声望和促销，开展各种形式的业务宣传、商品陈列与介绍。此公关专题活动类型属于（B）。A仪式类活动B展示类活动C聚会类活动D公益类活动81、企业举办各种庆典，如开工、竣工典礼、开业典礼、开幕式等。此公关专题活动类型属于（A）。A仪式类活动B展示类活动C聚会类活动D公益类活动82、SWO分析是企业经营环境分析的基本架构。A优势B隐忧C机会D威胁83、82、SWO分析是企业经营环境分析的基本架构。A优势B隐忧C机会D威胁83、SWO分析是企业经营环境分析的基本架构。A优势B隐忧C机会D威胁84、SWO分析是企业经营环境分析的基本架构。A优势B隐忧C机会D威胁85、SWO分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指其中W是指其中O是指其中T是指OBOODOA优势B隐忧C机会D威胁86、属于战略管理核心环节的是（ B）。A战略分析B战略实施C战略制定D战略控制87、 属于竞争战略的是（D）。A成长战略B稳定战略C紧缩战略D差异化战略88、 属于企业总体经营战略的是（A）。A成长战略B成本领先战略 C差异化战略D专一化战略89、 企业经营的根本目标是（A）。A满足社会需要 B 实现利润最大化C承担社会责任 D 实现资源使用的经济化90、（A）战略属于企业最高层次战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。 A总体战略B竞争战略C职能战略D事业部战略91、 （C）战略适应实力有限的中小企业。A成本领先战略B差异化战略C专一化战略D稳定战略92、（B）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的战略。 A总体战略B竞争战略C职能战略D稳定战略93、（C）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、操作性的策略。 A总体战略B竞争战略C职能战略D稳定战略94、 五力分析法是（B）提出来的。A迈克尔•哈默B迈克尔•波特C彼得•圣吉D彼得•德鲁克95、 提出整体市场营销的全新概念的是（A）A菲利普•科特勒B迈克尔•波特C彼得•圣吉D安索夫96、 “皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（A）A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念97、 “顾客总是对的”指的是（A）A市场营销观念B社会市场营销观念C生产观念D推销观念98、提出“顾客让渡价值” 理论的是（A）A菲利普•科特勒B迈克尔•波特C彼得•德鲁克D马斯洛99、 提出4C理论的是美国市场营销专家（A）0A劳特朋B彼得•德鲁克C迈克尔•波特D菲利普•科特勒三.判断（10分）课外：1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（对）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（对）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（错）4、公司制企业是现代企业的典型形态。（错）5、股份有限公司是现代企业的主体形态。（错）6、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。（错）7、西蒙是系统管理学派的创始人。（错）8、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（错）9、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。（对）10、企业文化是一种客观存在的文化现象。（对）11、企业文化具有明显的个性特征。（对）12、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。（错）13、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（对 ）。14、决策的结果是选择一个最优方案。（对）15、决策是领导者的个人行为。（对）16、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（对）17、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（对）18、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（对）19、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（错）20、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。（错）TOC\o"1-5"\h\z21、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。 （对）22、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。 （错）23、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。此领导方式属于团队式的管理。（错）24、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。此领导方式属于俱乐部式的管理。（错）25、领导者既不关心工作任务，也不关心人。此领导方式属于任务式管理。 （错）26、领导者既关心工作任务，又关心人。此领导方式属于中间道路式的管理。 （错）27、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。 （错）28、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。 （对）29、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。 （错）30、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。（错）31、公共关系在本质上是一种信息传播。（对）32、上行沟通是指上级对下级的沟通。（错）33、下行沟通是指下级对上级的沟通。（错）34、标识统一化是CI设计的核心。（错）35、理念的统一化是CI设计的精髓。（错）36、公共关系的对象是社会组织。（错）37、公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以是个人。（错）38、公共关系的主体是社会组织。（对）39、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。 （错）40、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。（错）41、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（对）42、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（对）43、战略实施是战略管理的核心环节。（错）44、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产品的一种发展战略。（错）45、企业经营的核心目标是满足社会需要。（错）46、企业经营的根本目标是满足社会需要。（对）47、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（对）48、原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。（错）49、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（对）50、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买 。（对）51、促销的实质是传播与沟通。（对）52、市场的基本功能是交换商品。（对）53、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（对）54、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。（错）四．计算（20分）

1.盈亏平衡法（P45、P46）盈亏平衡分析法，也叫量本利分析法成.销售收入F/P-V万元,、.固定成本400万元。求盈总成本利200元，年固定成本为40000练床每台售/。某厂销售机亏平衡点。本=PQ—(F+VQ=0销售收入F/P-V万元,、.固定成本400万元。求盈总成本利200元，年固定成本为40000练床每台售/。某厂销售机亏平衡点。本=PQ—(F+VQ=0:A销售固定成本动费用250卓入万元。求该B盈亏平衡点产量。如果目标利润为 100万元，求此时的产 ►动费用250卓入万元。求该B盈亏平衡点产量。如果目标利润为 100万元，求此时的产 ►产量解：将已矢0勺数据代入公式，得:保本产量当目标利润L=100万元时，得：故该产品盈亏平衡点为6000台，当产量大于6000台时，企业盈利；当企业产量小于6000台时，企业就亏损。当企业产量为8000台时，企业才能达到目标利润。作业1：某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为320000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。求：1•生产该产品的盈亏平衡点产量是多少?产量是多少时能实现60000元利润?盈亏平衡点销售额是多少？销售额为多少时可实现利润80000元？课外：（一）1、某企业生产一种产品，年产量1000件，单价100元，单位变动费用50元,年固定费用4万元，求盈亏平衡点产量和利润？（ 2分）2、某企业生产收音机，年产10万台，单价35元，单位变动费用25元，年固定费用80万元，求盈亏平衡点产量？（1分）3、某企业生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品单价为15元。求：（1）该厂的盈亏平衡点产量为多少？（1分）（2）如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？（1分）答：1.Q0=F/P-Cv=40000/100-50=800（件）（1分）Q=F+Z/P-CvZ=PQ-CvQ-FZ=100X1000-50X1000-40000=10000（元）（1分）2Q0=F/P-Cv=800000/35-25=8（万台）（1分）（1）Q0=F/P-Cv=200000/15-10=40000（件）（1分）（2）Q=F+Z/P-Cv=200000+20000/15-10=44000 （件）（1分）（二）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：1、当产量为10000件时的利润？（1分）2、 盈亏平衡点产量？（1分）3、 若企业盈利目标为35000元时的生产量？（1分）4、 若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（1分）当盈利目标为20000元时，单位产品售价？（1分）答：1、Q=F+Z/P-CvZ=PQ-CvQ-FZ=15X10000-10X=20000（元） （1分）2、 Q0=F/P-Cv=30000/15-10=6000（件）（1分）3、 Q=F+Z/P-Cv=30000+35000/15-10=13000（件）（1分）4、 Q0=F/P-CvP=40000+1000（X10/10000=14（元）（1分）Q=F+Z/P-CvP=40000+20000+10000X10/10000=16（元）（1分）企业生产组织（P183、P184）产品的生产周期，也称为生产循环期，它是指工业产品从原材料投入开始，经过一定的生产过程，到产品制成为止所经历的全部时间。

机械产品的移动方式主要有三种:1顺序移动方式特点：产品（零件）在各道工序之间是整批移动的，即一批产品在前工序全部加工完后，才转移到后道工序进行加工M1nMnM4,t1=10,t2=5,t3=15,t4=1(=4X(10+5+15+10)=160零件批量；ti:第i道工序加工时间定额优点：①组织与计划工作简单②加工过程设备无停歇，节备加工效率高，提高工效。缺点：①生产周期长；②资金周转慢。适用条件：适宜于在产品批量不大、工序的单件作业时间较短的情况下采用。0 20 40 60 80 1002、平行移动方式120 140 160特点：单件移动，即每件产品在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序继续加工，产品在各道工序上成平行作业M1M2nM4,优点：①组织与计划工作简单②加工过程设备无停歇，节备加工效率高，提高工效。缺点：①生产周期长；②资金周转慢。适用条件：适宜于在产品批量不大、工序的单件作业时间较短的情况下采用。0 20 40 60 80 1002、平行移动方式120 140 160特点：单件移动，即每件产品在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序继续加工，产品在各道工序上成平行作业M1M2nM4,t1=O10,t2=5^3・5iTM吝ti平+(n-1)tL=(10+|nj+10f^(4- 15=_8BtL为最大的单件工序加工时间」 I优点：①加工周期最短；②工序间存制品储备减少。缺点：Q零部件移20频繁，计划管理复杂；②前后工序单件时间不等时o会出现零o 140 160部件等待加工或设备停歇现象。适用：流水生产。n=4,t1=10,t2=5,t3=15,t4=10T平顺=nEti -(n-1)刀min(tj,tj+1)=4X(10+5+15+10)-(4-1)X(5+5+10)=100优点：将前两种方式优点集中起来，提高工时与设备利用率。缺点：有等待运输时间，组织管理作业最复杂。适用：适用于工序间单件加工时间不相协调的情况。例：假设某零件的批量n=4件，有5道工序，各工序的单件作业时间分别为：t仁15分、t2=5分、t3=10分、t4=12分、t5=3分。试用图解法和计算法计算出采用平行移动方式、顺序移动方式、平行顺序移动方式的该批零件的加工周期。3.库存管理：基本订货批量模型(P116P117、P118P119)基本经济订货批量模型(EOQ:EconomicOrderQuantity)基本假设：需求率已知，为常量；一次订货量无最大、最小限制；采购、运输均无价格折扣；订货提前期已知，为常量；订货费与订货批量无关；维持库存费是库存量的线性函数；全部订货一次交付；不允许缺货；采用定量系统。基本参数：P-单位产品价格；C—单位产品每年的存储成本；N—年总需求量；S—每次订货成本(与供应商的联系费、采购人员旅差费等)；C—订货批量；TC—年总成本；总成本=订货成本+持有成本订货成本=订货成本=Qs持有成本=TC总成本最佳经济订货批量2最佳经济订货批量2NS:C例：某加工企业对某种原材料的年需求量为 D=8000吨，每次的订货费用S=2000元,每吨原材料的单价为100元，存贮费用为8%(即每吨原材料贮存一年所需的存贮费用为原材料单价的8%),求所需要的经济订货批量、订货次数及总成本。解：根据以上的公式可得:一年的订货次数为：总库存成本为一年的订货次数为:五.综合分析(30分)学习企业管理学的意义(关键词：环境、任务、绝色定位、精神、意识、知识、结合案例)答:【答：作为大学生未来社会的接班人，必将投入到企业工作的环境中去或者从事企业管理工作，如果我们不了解企业管理，不知晓现代企业管理的理念，不知道现代企业管理的制度、流程、原理和方法，又如何去创业，如何去就业现代企业将成为 21世纪推动经济增长的核心要素所以意义重大。(1)学习企业管理学是现代大学生进入社会成为管理人员的重要技能之一； 可以拓宽视野，跟上时代。(2)学习企业管理学可以让我们适应未来社会对需要现代管理理念和能力的人才的需(3)管理在现代社会的地位和作用也要求我们学习企业管理学。 】管理者的层级和技能（P27、P28P29）答：（1）按照管理人员所处的层次等级分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者（、操作者）。高层管理者，指负责制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织中拥有的一切资源的管理人员。中层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序， 以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划。基层管理者又称一线管理人员。（2）技能分别是技术技能、人际技能、概念技能。其含义分别是：技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力（基层管理者需要的多）。人际技能：指管理者处理人事关系的技能（各层都需要） 。概念技能：指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力（高层管理者需要的多）。企业危机管理的意义答【答：①预防危机；②控制危机；③解决危机；④在危机中恢复；⑤在危机中发展；⑥实现企业的社会责任。（如：南京冠生园月饼、雀巢咖啡、三鹿事件）】企业重视并提高生产组织管理中环境要素的意义与建议措施？答：（1）现代企业管理的基础是5s管理，它的管理的含义就是：整理、整顿、清扫、情洁、修养。其中5s的真谛是环境育人和人造环境；如果一个企业在生产组织管理中环境要素不好，所以它的生产质量无法保障，生产效率降低，生产成本增加，生产不安全且员工易疲惫；相反环境要素很好就会有更多的空间，节约时间，应有良好的工作环境，提高员工的素质，生产效率就会提高。例如南方中集集团的案例（2）措施：第一、领导要有决心、中层干部要关心、员工要有责任心。第二、制定相关的基本准则和规范。第三、制定实行的步骤和方案，如组织、目标、计划、培训等。标准竞争和我国应对标准竞争的措施（P329P330）答：（1）标准竞争是我国企业间为获得市场的标准地位发生的两种或两种以上，个体竞争之间的竞争，他的核心是市场，确切的说是市场。（2）我国应对标准竞争的措施：①首先，企业可以积极的获取政府支持；②其次，企业可以采取研发跟进的战略；③第三，企业可以组建战略联盟；④最后，可以进行并购与产业升级。企业战略选择应解决哪两个基本问题（P76、P77、P78P79）答：战略选择需要解决两个基本的战略问题，即确定公司战略和竞争战略。其中： （1）公司战略：公司战略主要决定应该选择那些经营业务，进入哪一行业领域。其实质是解决企业如何成长的问题，当然也包括如何在不利的环境下如何防御的问题。因此公司战略包括成长战略和防御战略两类。其中，成长战略包括密集型一体化和多元化三种战略；而防御战略包括收获、调整、放弃和清算四种战略。（2）竞争战略：迈克尔•波特提出了三种通用竞争策略：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。在这里，每一种战略都有自己的特色，其参与竞争的途径与其他战略有着明显的区别，能够获得自己特殊的市场地位。由于它们是企业经常采用的常规武器，故称为“通用战略”。课外案例分析：1、升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。 在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。他在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱，由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作。之后被提升为装配部经理。 当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很出色。他担任装配部经理 6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他很难预料1年以后的产品需求情况。而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为总裁。他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，它不仅想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。思考：1请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。答：郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督应具备的技能是技术技能。2你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？答：概念技能与人际技能都很重要。3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。答：高层管理者的职责与技能：以决策为主要职能，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。应具备的技能是概念技能。基层管理者的职责与技能：负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现 —督。应具备的技能是技术技能。2、格雷格厂长的目标与控制格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购买材料的费用降低10%—15%;把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竞占总额的16%，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说:“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。 ”人事部门的负责人也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升 3%—4%。”在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10%，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果！”思考题：1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式？答：反馈控制2、你认为这个厂明年的目标能实现吗？为什么?答：不能实现。原因：（1）格雷格制定目标时，没有进行环境分析和预测； （2）没有按照自上而下、自下而上形成目标-手段链；（3）没有对计划执行情况进行跟踪反馈,必要时做出调整，并对计划执行结果进行总结。 （4）没有进行预先控制和同步控制3、北京市有一家企业，需要大学毕业生。在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。但是当后来最初提出的条件都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。你对这个问题是怎么理解的？请运用所学知识分析理由。答：要点：（1）马斯洛的“需要层次论”（2）为员工进行职业生涯规划（3）加入激励机制（4）让员工感觉有一种归属感，能够实现自我价值（5）为员工提供个人发展的空间4、选举风波齐山市帐篷厂拥有300多名职工，连续4年利润超百万元。从初创的艰难起步，至U现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。王展志现年50岁，年富力强，在轻工行业工作了20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，多次被评为省级劳模。1992年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金 500万，准备引进新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。1998年初，厂长去世。主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，决定在帐篷厂试点选厂长。经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司又于3月14日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3月14日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250名职工参加投票，三名候选人均不足20票，其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。帐篷厂的青年职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。问题：1、你是怎样评价王展志的领导作风？答：王展志属于任务型的领导者，工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。2、 为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？答：在干部中的评价：连续4年利润超百万元，达到并保持了同行业中的领先水平，踏实肯干，多次被评为省级劳模。上任之初，狠抓产品质量，勇创品牌，筹资准进新的生产设备。米取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。在职工中的评价：工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。—3、 如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？答：|（1）认识到沟通的重要性（2）创设支持性氛围：人格平等、给予员工指导和建议、把错误视为学习的机会、多采用正面激励手段。 （3）适度分权，实行民主治—5、人际沟通案例分析杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。 经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果杨瑞加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做杨瑞的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞走到经理办公桌前说。 “来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。” “王经理,对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。 王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实一一我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。 ” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。 ” “好了，那你有具体方案吗？” “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。 杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然，杨瑞的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。试分析：（1） 从信息流向来看，杨瑞与王经理的沟通属于哪一种沟通类型？答：上行沟通（2） 杨瑞应如何与王经理沟通才能实现有效沟通？答：在沟通之前做好信息准备工作；事先提出解决问题的草案；先咨询后建议。（3） 此案例给你什么启示？答：要点：沟通是企业中人力资源管理工作的一个重要方面。良好的组织沟通可以稳定员工降低离职率、提高员工满意度和企业归属感、在企业中塑造团结和谐的组织氛围等。对于新员工来说，在他们刚进入组织时进行有效的沟通和引导对留住和培养他们在以后工作中的积极性起着极为关键的作用，尤其是与其直接上级的沟通。企业管理学综合训练一、 分析题1如何理解企业的目的是创造顾客？2、 理论结合实际，分析说明学习企业管理学的意义。3、 什么是混乱驾驭者？分析论述该管理角色存在的必要性。答：混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动。其特征活动：制定战略，检查陷入混乱和危机的时期。4、 结合实例分析论述战略的5PS定义。5、结合实例分析论述企业在制定公司战略时， 主要从哪两个侧重点思考设计？如何科学思考？6、 什么是逆向物流？结合最新资料分析企业发展逆向物流的经济意义和社会价值。7、什么是绿色物流？结合最新资料分析企业发展绿向物流的经济意义和社会价值。8什么是供应链管理？二、 计算题1已知某产品单位售价300元，单位产品变动成本为200元，年固定成本为4000元,试求盈亏平衡点的产量及销售额。2、 某厂销售机床每台售价10万元，单位产品变动成本6万元，固定成本400万元，求盈亏平衡点。3、 某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们都要经过制造和装配两套工序。有关资料如表所示。假设市场状况良好，企业生产出来的产品都能卖出去，试问何种组合的产品是企业利润最大？表：某企业的有关资料桌子椅子工序可利用时间/h在制造工序上的时间/h2448在装配工序上的4260时间/h单位产品利润/元86—4、某加工企业对某种原材料的年需求量为 D=8000吨，每次的订货费用S=2000元,每吨原材料的单价为100元，存贮费用为8%（即每吨原材料贮存一年所需的存贮费用为原材料单价的8%）,求所需要的经济订货批量、订货次数及总成本。《企业战略管理》考试试题1（一）单项选择1、 战略管理是企业（）管理理论。A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力4、 法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（ ）管理职能之首。A、组织B、计划C、协调D、控制5、 （）是企业总体的、最咼层次的战略。A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略6、 处于战略结构第二层次的是（）A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（ ）。A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略8、 （）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略9、 战略管理的主体是（）。A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有的管理者10、 战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，中小企业可能采取（ ）。A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式11、 战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，大型企业通常采取（ ）。A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式12、 董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战略管理方式属于（）。A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D混乱式管理13、 董事会参与程度高、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于（）。A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理14、 董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于（）。A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理15、 战略管理的目的是（）。A、加强内部管理B、拓展市场空间C、提高企业的环境适应能力D、保证计划的落实《企业战略管理》考试试题2（一）单选选择题1、 （）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。A、总体环境B、竞争环境C、社会文化D、行业环境。2、 （）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观。3、 经济环境是指：（）。A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向 B、由世界银行提供的世界经济展望C、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析 D、对新的环境规则将如何影响经济的分析4、环境中的法律政策因素表现在：（ ）A、社会中不同种族群体的政治取向 B社会中不同政治团体的技术价值观。C、 公司和其他组织与政府之间相互影响的结果D、 对企业和其他组织对政府的态度的研究。TOC\o"1-5"\h\z5、环境分析中技术方面的因素包括：（ ）A、创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 。B、 在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。C、 公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。D、 公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。6、所谓行业，可以被定义为：（ ）A、生产同类产品的企业组成的群体。 B、生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。C、具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。 D、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。7、（ ）不是行业进入壁垒。A、预期的竞争者的报复B、规模经济C、品牌忠诚度D供应商的讨价还价能力。8、新竞争者进入的威胁主要受到（ ）的影响。A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复 B供应商和购买者的讨价还价能力C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额 D产品需求，竞争者的盈利率9、当敌对的公司进行更具侵略性的竞争时，（ ）。A、这是一个退出壁垒低的行业B、规模经济在增加。C、行业增长缓慢D、购买者具有很强的讨价还价能力。10、 战略集团分析不会去考察（ ）公司。A、来自同一个行业B、在相同的战略要素上竞争C、采取相似的战略D、彼此生产的产品之间有替代性。《企业战略管理》考试试题3（一）单项选择题1、 被称为特殊有形资源的是（）。A、财务资源B、组织资源C、实物资源D人力资源2、 企业更愿意将（）作为企业能力和核心竞争力的基础。A、有形资源B、无形资源C、流量资源D、短周期资源3、分析资源利用情况，原则上运用（ ）来进行。A、利润与销售收入的比率B、产出与资源投入的比率C、利润与成本的比率D、利润与资金的比率4、 企业的竞争优势源于（）。A、企业的核心竞争力B、企业能力C、企业资源D、企业素质5、在企业财务能力分析中，考察企业在一定时期内经营能力 的发展变化趋势采用（）。A、收益性指标B、流动性指标C、成长性指标D、生产性指标6、 企业是否有科学的文化建设目标、计划、工作内容、预算保证等属于企业文化分析中的（）。A、文化现状分析B、文化特色分析C、文化形成机制分析|D文化建设分析7、 那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力，是企业核心能力判断标准的（）标准。A、有价值的能力B、独特的能力C、难于模仿的能力D、不可替代的能力8、 扩大核心产品份额之争为企业间核心能力竞争的（ ）。A、第一层次B、第二层次C、第三层次D第四层次9、企业培育核心能力最主要的方法应是（ ）A、外部购买B、组建战略联盟C、利用自身力量D、合作10、 经验效益法中的“经验”指（ ）。A、累积产量或服务量B、实际生产经验C、总产量D、工人的工作经验《企业战略管理》考试试题4（一）单项选择题1、 一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则反映了这个企业的（）。A、企业目标B、企业哲学C、企业宗旨D、企业环境2、 企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，它反映了这个企业的（ ）。A、企业目标B、企业哲学C、企业宗旨D、企业环境3、确定企业宗旨必须弄清企业与（ ）之间的关系。A、股东B、顾客C、政府D、雇员4、 （）是企业战略制定的出发点、依据和限制条件。A、企业环境B、企业使命C、企业能力D、企业目标5、 对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（）。A、SWO分析矩阵B、政策指导矩阵C、优劣是分析D、波士顿矩阵分析6、 虽然每个企业的目标差异很大，但按照杜拉克的观点可以把企业战略目标归纳为（）个层次结构。A、2B、3C、4D、5E、67、 制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是指战略目标制定的（）原则。A、关键性B、一致性C激励性D、稳定性《企业战略管理》考试试题5（一）单项选择题1、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂 ，现在，纺织印染厂与服装加工厂联合属于（ ）。A、向前一体化B、向后一体化C横向一体化D、混合一体化2、 格鲁克（W.Glueck）的研究表明，在经济繁荣时期最受欢迎的战略是（）。A、防御战略B、发展战略C、稳定发展战略D组合战略3、 当买方资产专用性高，而卖方资产专用性低时，买方企业选择的战略是（）。A、长期合同协议B、市场购买C、一体化D、参股4、 下列战略中不属于合资经营中的基本战略的是（ ）。A、蛛网战略B、集中化战略C、结合一一分离战略D、逐渐一体化战略5、 不属于发展战略的是（）。A、集中战略B、一体化战略C、多样化战略D收获战略6、 规模经济是指（）。A、 当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本也会增加B、 当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本会减少C、 当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本保持不变D、 产品的物理尺寸越大，生产成本会越低7、 20世纪60年代的企业兼并浪潮是（）。A、以不相关行业的合并为特征B、集中于单一业务C、对生产同类产品的企业的横向兼并D、大规模的纵向兼并8、 当（）的时候发生向后一体化。A、一个公司生产自己的原料B、一个公司有自己的产品分销渠道来源C、一个公司集中在单一的行业中 D、业务间没有联系9、 （）不是执行多样化战略的原因。A、强化整个公司的战略竞争力B、扩充业务活动以减少管理风险C、获得与竞争者相关的市场势力D、提高某个业务单元的不佳经营状况10、一个公司收购其产品供应商的行为属于（ ）。A、横向收购B、不相关收购C、纵向收购D、恶意接管《企业战略管理》考试试题6（一）单项选择题1、国际化战略是指（ ）。A、美国公司为了抵抗在其国内销售的国外产品而采取的战略。 |B、在本国市场以外销售公司的产品C、欧盟国家的整合D、公司在美国市场销售的扩张2、 下列哪一项不是公司进行跨国经营的动机A、利用潜在机会为公司产品扩大市场B、确保生产的低成本C、减少因公司扩张而遭遇到的国内政治压力D、确保有充足的资源3、推进全球生产一体化进程的压力主要来自于（ ）。A、低成本的新进入者B、全球性的产品需求。C、合资企业的水平提高D、政府管制的增加。4、 使公司扩张以进入国际市场的动机不包括下列的哪一项？A、扩大公司潜在市场的规模B、获得规模效应C、通过位置而获取竞争优势D、迫使当地政府同意提供公司所需要的特许和法律约束 。5、 对国内市场（ ）的公司来说，国际化战略是一个更有吸引力的战略。A、为了成功而需要差别化战略B、在发展机会上受到限制。C、对该产业形成了一种很不友好的态度D、拥有太多的限制。6、 实行国际化战略的公司通常可以（ ）收回它们在研发上的投资。A、只有当没有竞争者用反向工程技术仿制出它们产品的时候。 B、更快地C更慢地D、用与那些只在一个国家销售的公司相当的时间。7、那些拥有可以应用于国际市场的核心竞争力的公司， 它可以（ ）oA、获得协同效应并以更低的成本进行生产 B、更迅速地进入新市场。C、在当地顾客中间提升他们的市场形象和品牌忠诚度 D、比他们国际市场上的竞争者能够更迅速地满足政府的要求8、 下列哪一项不是业务层的国际化战略A、国际综合成本领先/差异化战略B、国际集中化战略C、国际本土化战略D、国际差异化战略9、 下列哪一项是实行国际化成本领先战略的主要目标A、获得规模效应B、抢在竞争者之前进行扩张。C、建立顾客忠诚度D、建立对某个产品的独特方面的需求。10、公司层的国际本土化战略是指（ ）。A、 公司不在国际市场上进行竞争，而是与国际范围内的一些竞争者在该公司的本地市场上进行竞争B、 有相当一大部分的当地公司不在国际范围内进行竞争C、 将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元D、 将战略和业务决策权集中到该公司的国际化战略业务单元11、 下列哪一项不是公司层的国际化战略A、国际本土化战略B、差异化战略C、全球化战略D、跨国战略TOC\o"1-5"\h\z12、 公司层的全球化战略认为（ ）。A、世界上对产品的需求不断增长B、全世界的收入水平提高。 C、不同国家间的文化差异加剧D、不同国家市场的产品更趋于标准化 。13、 下列哪一项不是出口产品的缺点A、收购国外生产设施所需花费的高成本 B、高运输成本。C、对分销活动的控制减少D、当地政府征收的关税。14、 进入国际市场的方式中拥有最大控制权的方式是（ ）。A、许可协议B、收购C、合资企业D、建立全新企业。《企业战略管理》考试试题7（一）单项选择题1、 差异化战略的核心：（）。A、产品的差异化B、生产过程（工艺）的差异化C取得某种对顾客有价值的独特性D取得某种对生产者有竞争优势的独特性2、 1993年，由安文尼等美国战略管理学者提出的竞合战略是哪两个因素的合二为一。（）A、合作与竞争B、合资与竞争C、合作与竞赛D、协调与合作3、 补缺战略成功的关键是（）。A、专业化B、差异化C、规模化D、最小成本TOC\o"1-5"\h\z4、市场挑战者在行业中是属于哪个位置的企业（ ）。A、第一B、领导C、第三D、跟随5、 大多数市场挑战者的目标是（）。A、扩大市场份额B、树立品牌形象C、垄断市场D、建立企业文化6、 请问“说服不用香水的妇女使用香水”属于那一种战略（ ）。A、市场幵发战略B、市场渗透战略C、地理扩展战略D、市场争夺战略7、一个某服装企业额在幵发产品时坚持高质量、 体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是：（ ）。A、总成本领先战略B、差异化战略C、目标集中战略D、多样化战略8、 如果在一个技术已基本成熟、相应的产品市场由卖方市场转向买方市场的行业中竞争，企业应当采取什么战略（ ）。A、差别化战略B、低成本战略C、专一化战略D、领先性战略9、 竞合战略的主要实现形式是（）。A、合资企业B、股权参与C、国际联合D战略联盟10、美国的绿箭公司专门生产口香糖一种产品属于专业化模式的那一种（）。A、垂直专业化B、产品或产品线专业化C、服务项目专业化D、质量一价格专业化《企业战略管理》考试试题8（一）单项选择题在市场增长率-相对市场占有率矩阵（波士顿矩阵）中，具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（ ）。A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类在波士顿矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营单位。（）A、问题类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类在波士顿矩阵中，幼童是指那些相对市场占有率较（ ）而市场增长率较（）的经营单位。A、咼、低B、咼、咼C、低、咼D、低、低在BCG矩阵中，企业对瘦狗类经营单位实行的战略是（ ）。A、市场幵发B、维持战略C、收缩和放弃战略D、收获战略生命周期分析法的战略建议有：（ ）。A、发展战略B、有重点地发展战略C、成本领先战略D、“夹在中间”战略E、调整战略在产品一市场演变矩阵中，当经营单位的产品处于成熟期并且竞争地TOC\o"1-5"\h\z位强时，企业应实行的战略是（ ）。A、发展B、增加市场份额C、维持现状或抽资D、抽资或清算、放弃在产品一市场演变矩阵中，当经营单位的产品处于成熟期并且竞争地位弱时，企业应实行的战略是（ ）。A、发展B、增加市场份额C、维持现状或抽资D、抽资或清算、放弃在产品一市场演变矩阵中，当经营单位的产品处于幵发期并且竞争地位强时，企业应实行的战略是（ ）。A、发展B、建立市场份额C、维持现状或抽资D、市场集中行业吸引力一竞争能力分析法是那个公司提出来的（ ）A、波士顿公司B、通用电器公司与麦肯锡咨询公司 C、壳牌公司D、亚瑟"利特尔咨询公司生命周期法是那个公司提出来的（ ）A、亚瑟"利特尔咨询公司B、通用电器公司与麦肯锡咨询公司 C、壳牌公司D、波士顿公司《企业战略管理》考试试题9（一）单项选择题1、 在公司层的资源分配方式中，集中指导的程度高、对变革在感觉上的需要高的方式是（）。A、公式化B、指定优先级C、自由讨价还价D、公幵竞争2、 在公司层的资源分配方式中，集中指导的程度低、对变革在感觉上的需要高的方式是（）。A、公式化B、指定优先级C、自由讨价还价D、公幵竞争TOC\o"1-5"\h\z3、 低成本战略对技能的要求不包括（ ）。A、过程设计B、劳动力管理C、研究能力D、低价分销4、 差异化战略对技能的要求不包括（ ）。A、产品设计B、营销C、创造性的本领D低价分销5、 低成本战略对资源的要求不包括（ ）。A、严格的成本控制B、简单汇报C、结构化高D、量化目标6、 差异化战略对资源的要求不包括（ ）。A、严格的成本控制B简单汇报C、很强的协调、协作D、基于市场的激励7、 资源规划应解决的主要问题不包括（ ）。A、关键成功因素B、关键任务C、财务计划D、测试假设8、 决定活动顺序的因素不包括（）。A、一些活动必须在另一些活动之前完成 B、一些价值活动比另一些更重要C、强制性服务的存在D、有些活动不经常发生，但在确定的某一时间又必然发生9、下列活动中属于企业的支持活动的是（ ）。A、经营B、后勤C、采购D、销售10、在新产品投放市场的过程中，不属于营销部规划的项目是（ ）。A、有多少利润B、成本怎样C、价格多少D、怎样推销11、 企业中一般采用（）方法来分配资金资源。A、资源保护B、预算C、计划D、定额择题1、 最早对战略与组织结构的关系进行研究的是美国学者（ ）。A、泰罗B、法约尔C、迈克尔•波特D、钱德勒2、 钱德勒在1962年出版的《战略与结构：美国工业企业历史的篇章》一书中，研究了战略与组织结构之间的关系，得出这样的结论：（ ）。A、二者之间没有必然联系B、组织结构服从于战略C、事业部制是实施企业战略的最佳模式D、战略服从于组织结构3、 钱德勒描绘了美国工业企业不同的历史发展阶段所产生的战略及其相应的组织结构，认为与地区扩散战略阶段相适应的是（ ）的组织结构，它们共同管理各个地区的经营单位。A、执行单纯生产或销售职能 B、总部与部门C、中心办公室机构和多部门D总公司本部与事业部相结合4、 钱德勒描绘了美国工业企业不同的历史发展阶段所产生的战略及其相应的组织结构，认为与地区扩散战略阶段相适应的是（ ）的组织结构，它们共同管理各个地区的经营单位。A、执行单纯生产或销售职能 B、总部与部门C、中心办公室机构和多部门D总公司本部与事业部相结合5、 钱德勒描绘了美国工业企业不同的历史发展阶段所产生的战略及其相应的组织结构，认为与纵向一体化战略阶段相适应的是（ ）的组织结构，它们共同管理各个地区的经营单位。A、执行单纯生产或销售职能 B、总部与部门C、中心办公室机构和多部门D总公司本部与事业部相结合6、 钱德勒描绘了美国工业企业不同的历史发展阶段所产生的战略及其相应的组织结构，认为与多样化战略阶段相适应的是（ ）的组织结构，它们共同管理各个地区的经营单位。A、执行单纯生产或销售职能 B、总部与部门C、中心办公室机构和多部门D总公司本部与事业部相结合7、 吉尔布莱斯和卡赞佳认为，采用适宜的组织结构可具有竞争优势。他们的研究表明，当企业采取非相关多样化战略后，公司的组织结构从职能式的结构转向（）的