新春客户联谊会运作培训课件

新春亲友联谊会新春亲友联谊会1业绩的达成靠什么？业绩的达成靠什么？2对客户什么来说更重要对客户什么来说更重要31、列出你理想客户应该购买产品或服务的三个理由，不管他向你的公司或向其他公司购买都可以；2、列出你理想客户向你公司购买而不该向其他公司购买的三个理由；3、列出你理想客户向你购买而不该向其他销售人员购买的三个理由。思考：1、列出你理想客户应该购买产品或服务的三个理由，不管他向你的4我们的优势在哪里？我们的优势在哪里？5服务！服务！6平均一年见2-3次面的平时不见面，有事电话联系的剩余的几年也没见过的也没联系的某伙伴的客户资源真实情况570个有效保单约380个客户【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究平均一年见平时不见面，剩余的几年也没见过的某伙伴的客户资源真7这些客户都没有需求吗？为什么不见？

那些联系的都是我的重点客户，我经营好那些客户就够了，其他的都是：1、客户没钱的2、客户不会买的3、客户没有保险观念4、和客户没共同语言5、........伙伴的回答万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究这些客户都没有需求吗？为什么不见？那些联系的都是我的重点81、客户真的没钱吗？

请不要将你的眼光停留在过去的某个时间点某地的业务伙伴李XX三年前认识一个客户，开了家修电瓶的小店，3年前曾想让她买1000元的长泰，她都不肯，客户家住的比较远，所以不太往来，三年期间也没有发过短信，打过电话。今年年初偶然遇见，结果人家已经开了辆30几万的越野车，聊天的时候，才知道客户去年在平安买了10万的分红险，走的时候客户太特别丢了话：“我么，这么小的店，你看不上眼的."

言下之意:你觉得我没钱，平时也不来看看我【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、客户真的没钱吗？

请不要将你的眼光停留在过去的某个时间点92、客户真的不会买吗？

由一条短信所引发的伤心事三八节到了，按惯例要给朋友发发短信，表达节日祝福，某地伙伴陈XX也不例外，短信群发后没多久就接到一个朋友的电话朋友：“小陈啊，看到短信我想起你来了呢，我刚在新华买了两份保险，一份健康的，一份分红的，什么时候来我家帮我看看这个保险好不好啊！”陈：“你怎么突然想到买保险了啊”朋友：“刚好啊孩子有些压岁钱，存银行觉得没意思，就给她买了点保险！“陈：........（一阵伤心）【真实案例】2、客户真的不会买吗？

由一条短信所引发的伤心事三八10朋友之前有拜访过吗？-----没有邀约过产说会吗？-----没为什么？-----这个朋友没钱的，觉得不会买的事后经理和陈XX伙伴的对话正是因为我们带着有色眼镜看客户，正是因为我们一厢情愿的觉得，这个客户就这么活生生的溜走了【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究朋友之前有拜访过吗？-----没事后经理和陈XX伙伴的对话正113、今天的客户依然还是没有保险观念吗？某地马XX主管的一个客户，当年极其不认同保险，碍于面子买了点长泰，前段时间突然打电话来说是要买大病险，追其原因是他的一个亲戚被检查出来得了胃癌，才意识到拥有大病保障是需要的，买下10份金泰！【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究3、今天的客户依然还是没有保险观念吗？某地马XX主管的一个12所以：无论我们做与不做，所以：13看看身边的市场吧！春节了，都在干什么？看看身边的市场吧！14新春客户联谊会运作培训课件15新春客户联谊会运作培训课件16新春客户联谊会运作培训课件17新春客户联谊会运作培训课件18酒会运作篇酒会运作篇19有效运作酒会的法宝有效运作酒会的法宝20新年新气象

财运滚滚来

中国太平洋保险新春客户联谊会新年新气象

财运滚滚来

中国太平洋保险新春客户联谊会泰康人寿泰康人寿22各行各业都在搞服务、回馈，各行各业都在搞服务、回馈，23所以：无论我们做不做，所以：24做，不一定成！不做，一定不成！做，不一定成！25新春亲友联谊会新春亲友联谊会26目录

新春亲友联谊会的定位

新春亲友联谊会的运作目录新春亲友联谊会的定位27一、联谊会的定位是公司为表彰优秀的代理人而为其举办专场客户答谢会

新春亲友联谊会的立意是感谢，所有内容均需围绕感谢来安排一、联谊会的定位是公司为表彰优秀的代理人而为其举办专场客户28二、新春亲友联谊会的运作事前事中事后细节决定成败，一场成功的联谊会，细节相当重要二、新春亲友联谊会的运作事前事中事后细节决定成败29成立功能小组，根据具体事项进行分工

课件组：课件、串词、个人介绍VCR、音乐、与主持人、主讲人、致辞人沟通等；

物品组：进门礼品、签单奖品、花（桌花、台花、胸花）资料、小点心、个人海报、场地接洽、横幅、投影仪、相机等

礼仪组：引领现场抽奖签单后礼品派送等；成立功能小组，根据具体事项进行分工课件组：课件、串词、个人30事前一、场地的联系和确定（根据客户分类和数量）二、物品准备三、预约主讲人、主持人、致辞人，桌长、并充分沟通四、确定答谢会的流程及所有课件五、设备的准备六、客户的筛选和预约七、功能组的碰头分工会事前一、场地的联系和确定（根据客户分类和数量）311、确定主办联谊会时间（最好提前三天前和内勤联系）2、预定主办酒店（宽敞、典雅的酒店为宜）3、提前到酒店考察确定会场的大小，能容纳的空间，各桌之间相对空余的空间确定横幅的悬挂尺寸和位置、个人海报张贴处；确定当天酒店的服务人员数量及服务项目，确定菜谱；试听酒店的音响状况，确定投影和电脑的安装位置，落实电源是否正常工作；确定从酒店大堂进口到达会议厅的路线，重点是转弯处的落实。一、场地的联系和确定1、确定主办联谊会时间（最好提前三天前和内勤联系）一、场地的32二、物品准备

进门礼品根据季节、节气和客户的特征选购(如：玩偶、茶杯等)1）礼品的选购注意：礼品大气，包装漂亮，但要控制价格2）资料的准备

桌面上摆放的资料报纸、公司介绍、签单意向书白纸和签字笔二、物品准备进门礼品33二、物品准备花（桌花、台花、胸花）、小零食、点心、茶叶、酒水横幅（包括主标题和副标题）主标题：太平洋人寿×××荣誉表彰暨尊贵客户答谢酒会副标题：经理：“恭喜×××荣获十大经理人”主任：“恭喜×××荣获十佳业务主任”业务员：“恭喜×××成功晋升业务主任”“恭喜×××荣获勇攀高峰奖”新人：“恭喜×××荣获新人卓越奖”“恭喜×××荣获璀璨新星奖”3）其他物品二、物品准备花（桌花、台花、胸花）、小零食、点心、茶叶、酒34三、主持人、主讲人等沟通主持人：要提前准备好当天的主持稿（特别是对当天的主办人、主讲人及奖品的包装内容要提前沟通确定），并熟练预演、表达通畅、感情自然丰富，语速表达不可太慢，严格控制时间。主讲人：熟练掌握投影片内容，且严格控制时间，并能在现场与客户进行有效沟通和互动，需要熟练预演，以30分钟讲解为宜。桌长：每桌1-2位，负责和客户沟通和促成三、主持人、主讲人等沟通主持人：要提前准备好当天的主持稿（35四、客户的筛选和预约1）客户分类

亲友：60%以上，真心为亲友增加一份保障老客户：要从老客户中挑选经济实力较强的客户邀约，特别是影响力中心转介绍：部分实力强的客户或影响力中心每人带1—2位最好的朋友四、客户的筛选和预约1）客户分类36会前的注意事项1、确定客户：罗列客户，并筛选和酒会相匹配的客户，并把客户资料一一和公司内勤进行说明2、邀约亲友：公司会有相应的邀约话术供大家参考

大哥您好！我在太平洋人寿已经工作三年了，正是因为有您的支持和帮助让我走到了今天，2012年我做得很好，在全市1500多名业务员中排名第三，公司专门为我举办一场荣誉宴，来感谢我的亲朋好友和客户，时间定在2月3日下午，地点在东方明珠大酒店，到时候你一定来，我们公司领导也参加，到时候别忘了在我们领导面前要为我美言几句，一定要来给我捧场啊！2004年1月9日37会前的注意事项1、确定客户：罗列客户，并筛选和酒会相匹配的客会前的注意事项4、确认名单：把参加的酒会的客户名单及联系方式反馈给公司内勤，由内勤在酒会前一天和客户进行电话确认（统一话术进行确认）

XX客户：您好！我是太平洋人寿李明经理答谢酒会的会务人员，您是李明经理的邀请的尊贵嘉宾，我想和您确认一下3号能否参加答谢酒会？“能”，那酒会的时间是3号下午5：00，地点：东方明珠大酒店，期待您的准时出席。5、短信提醒：公司在酒会当天会以短信再次提醒客户酒会时间和地点6、建议书准备：应提前准备好量身定作的建议书

2004年1月9日38会前的注意事项4、确认名单：把参加的酒会的客户名单及联系方式2）邀约老客户电话约访话术（由助理打电话均可）

“××先生，您好，我是太平洋人寿的客服人员，我们很高兴的通知您，您的代理人李明，刚刚获得我公司“十佳业务精英”的表彰，公司特意为他举办尊贵客户答谢酒会，您是他300多位客户当中的客户代表，他的成长离不开您的支持和信任，我们特别邀请您参加他的尊贵客户答谢酒会。酒会的时间是2月3日下午4：30开始，地点是东方明珠大酒店，请您一定准时参加，李明经理将恭候您的光临。谢谢。”四、客户的筛选和预约2）邀约老客户四、客户的筛选和预约39会前的注意事项7、节目的安排：为了活跃产说会的氛围，精心准备会中的娱乐节目8、重点包装：对于业务伙伴，公司将重点进行包装，隆重介绍，展示成绩，让来的嘉宾感觉到专业和优秀。

业务伙伴在会前还要和客户进行多次电话确认，在酒会当天还要进行最终确认。提前半小时至酒店等待客户，一一把客户引导至会场，作好沟通和交流（看准备好的资料，聊聊公司），不要让客户感到冷落2004年1月9日40会前的注意事项7、节目的安排：为了活跃产说会的氛围，精心准备2）约访第二天送邀请函

给头天打电话且没有明确拒绝的客户亲自送上邀请函，并再次当面邀请确认，逻辑与电话逻辑一致。对送完邀请函的客户，2小时之后，发短信给客户，“××先生，您好，您一定收到李明经理尊贵客户答谢酒会的邀请函了，再次与您确认答谢酒会的时间为2月3日下午4：30开始，还有2天，地点是东方明珠大酒店，恭候您的光临。太平洋人寿客服”。此短信不要用主办人的手机发送。四、客户的筛选和预约2）约访四、客户的筛选和预约41细节决定成败，不要忽视发送邀请函的过程，如果你不希望你手中的邀请函由万元保单变为废纸一份，首先你就必须尊重这张薄薄的小纸片，因为你的成败由它开始。发放邀请函为什么邀请正式，使客户重视参会尊重客户，给客户良好感觉事项明确，清晰参会时间和地点2004年1月9日42细节决定成败，不要忽视发送邀请函的过程，如果你不希望你手中的2）约访第三天短信提示再次发短信给客户，“xx先生，您好，离太平洋人寿李明经理尊贵客户答谢酒会的时间还有1天，地点是东方明珠大酒店，届时李明经理将恭候您的光临。太平洋人寿。”

“xxx客户你好，太平洋寿险枣庄支公司将于2月3号下午4时30分在东方明珠大酒店举行李明经理个人感恩客户答谢会，作为太平洋寿险事业的支持者和帮助者，我们衷心希望能够借助这个机会表达对您的感谢。我们恭候您的光临！”四、客户的筛选和预约2）约访四、客户的筛选和预约432）约访

当天电话确认举办联谊会的当天上午，由主办人亲自打电话再次确定，逻辑以再次明确时间、地点为主，“一定别迟到啊…”，千万不要问“你来不来呀？四、客户的筛选和预约圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究2）约访四、客户的筛选和预约圈中人寿险资源网收集整理制作，未44五、功能组碰头会

分配工作，责任到人，将会务行事历打印分发给会务人员。3）第三次会议（举办的当天）1）第一次会议2）第二次会议（答谢会召开前一天）检视各项工作的完成情况，再次路演次日的会议流程，客户分类以及座位分桌，桌长分工，主办人向桌长介绍各自负责的客户基本资料信息，让桌长提前了解。全体功能组成员至少提前2小时入场，进行会前准备，悬挂横幅、调试音响、安装电脑、投影仪，准备资料袋、摆放餐前零点和水果等。全体功能组成员均着职业装。五、功能组碰头会分配工作，责任到人，将会45二、答谢会的运作事前事中事后内场外场圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究二、答谢会的运作事前事中事后内场外场圈中人寿险资46事中外场签到，发放进门礼品

请客户签到发放进门礼品发放抽奖号，一份进门礼物对应一个抽奖号事中外场签到，发放进门礼品47事中内场现场布置、场控会中流程掌控抽奖环节的操作桌长签单促成环节事中内场现场布置、场控48内场11）现场布置、场控桌椅摆放、个人海报张贴礼品展示台的布置、设备的连接和调试设专人负责灯光、音乐等设礼仪负责引领、设专人协调座位圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究内场11）现场布置、场控圈中人寿险资源网收集整理制作，49内场22）会中流程的掌控会前暖场片循环播放主持人开场领导致辞、公司介绍成长历程介绍颁奖环节个人感言第一轮抽奖理财讲座有奖问答主持人第一次促成第二轮抽奖宴会开始，桌长促成内场22）会中流程的掌控50内场33）抽奖环节的操作拿出事先准备好的抽奖箱由主持人邀请抽奖嘉宾抽奖由礼仪引领抽奖嘉宾上台由礼仪引领嘉宾颁奖内场33）抽奖环节的操作51内场44）主持人、桌长促成签单环节主持人促成“听完感觉是不是很好？您打算给谁开户？是3万还是5万？”“今天，在现场有意愿开户的嘉宾，可以现场领取我们的精美奖品一份，请工作人员配合一下，帮助我们的嘉宾填写好签约意向书。桌长此时同时起身给每位客户发放签约意向书，并开始推产品圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究内场44）主持人、桌长促成签单环节圈中人寿险资源网收集52内场44）主持人、桌长促成签单环节桌长的主动寒暄我是李明的同事，他今天的客人比较多，忙不过来，我受他委托全程为你们服务的，李明经理在2012年度工作中取得了非常好的成绩，进入全市前十强奖，今天的答谢会是公司为表彰他举办的，很高兴你们今天能来，非常感谢大家对李明的支持，没有大家的帮助，就不会有李明今天的成就，所以未来还希望大家继续支持李明。备注：桌长要大胆、主动开口，表明身份，当自己的客户对待内场44）主持人、桌长促成签单环节53内场44）主持人、桌长促成签单环节桌长一次促成刚才理财专家的讲座，是我们平时很少接触的，刚才那款产品，是我们公司的优势产品，以前只有签单客户才能享受这种礼品待遇，由于李明经理是我们公司的模范精英，所以公司决定给她的客户更多的优惠。今天您只要在确认函签个字，就可以得到我们的精美礼品。我赶紧帮您领一个吧！内场44）主持人、桌长促成签单环节54内场44）主持人、桌长促成签单环节桌长再次促成您看今天的表彰会挺感人的吧！那么多客户认购了我们的这款理财产品，这款理财产品的确非常好，对您家庭非常有用，这么好的理财产品刚刚上市，认购火爆，您如果不认购太可惜的，而且您也希望李明做的更好吧，您认购这款产品，既可利己又可以帮助他，何乐而不为呢？您看您是5万还是10万呢？”圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究内场44）主持人、桌长促成签单环节圈中人寿险资源网收集55二、答谢会的运作事前事中事后二、答谢会的运作事前事中事后56事后短信追踪会后异议处理圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究事后短信追踪圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中57事后11）信息反馈到场客户非常感谢您参加昨天李明经理的尊贵客户答谢酒会，因为您的到来令昨天的答谢酒会蓬荜生辉，祝您愉快！太平洋人寿。未到场客户昨天李明经理的表彰答谢酒会热烈隆重、温馨感人！虽因您有事未能亲临现场，但您对李经理长期的支持仍令我司满怀敬意！祝您愉快！太平洋人寿。事后11）信息反馈58事后22）回收保单从易到难，选准客户，顺势促成三天内电话回访完所有预签单客户圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究事后22）回收保单圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈59事后33）异议处理这两天我没时间那您下周哪天有时间,我们及时通知李明经理在您方便的时间去拜访.好的,祝您新年愉快!再见!我看到别人签单也跟着签了，暂时没有考虑好你暂时没考虑好没关系,但公司要追踪李明经理的,您可以将这个名额介绍给身边的一位朋友,李明经理会服务您一样,为他送去优质服务的.李明经理会直接联系您的,祝您新年愉快!再见!)事后33）异议处理60忠告邀约要虔诚!入场要庄重!配合要投入!促成要灵活!退场要自然!2004年1月9日61忠告邀约要虔诚!2004年1月9日61上帝和彩票一天.有个穷人跑去教堂,开始祷告“上帝啊，求求你让我中个５００万好不好啊．”这一周过去，５００万没有掉到穷人的头上．穷人又跑到教堂，祷告．．．．日复一日．．．．．过了一年穷人还是没中到５００万．于是穷人生气了，这天跑到教堂，对着上帝说：“我这么虔诚的祷告，你都没有帮我实现愿望，我决定今天是最后一次祷告，如果还没有实现，我决定烧了这个教堂．”突然一个灵光闪现，耶稣出现了．．．．．耶稣满脸为难的表情对着穷人说：“就算我想让你中500万，你也得买张彩票啊”小故事上帝和彩票一天.有个穷人跑去教堂,开始祷告小故事62一次行动，胜过一百次空想。

这则故事带来的启示

一次行动，胜过一百次空想。这则故事带来的启示63办好新春亲友联谊会，充分利用答谢会契机，全面提升业绩！圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究办好新春亲友联谊会，充分利用答谢会契机，全64新春亲友联谊会新春亲友联谊会65业绩的达成靠什么？业绩的达成靠什么？66对客户什么来说更重要对客户什么来说更重要671、列出你理想客户应该购买产品或服务的三个理由，不管他向你的公司或向其他公司购买都可以；2、列出你理想客户向你公司购买而不该向其他公司购买的三个理由；3、列出你理想客户向你购买而不该向其他销售人员购买的三个理由。思考：1、列出你理想客户应该购买产品或服务的三个理由，不管他向你的68我们的优势在哪里？我们的优势在哪里？69服务！服务！70平均一年见2-3次面的平时不见面，有事电话联系的剩余的几年也没见过的也没联系的某伙伴的客户资源真实情况570个有效保单约380个客户【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究平均一年见平时不见面，剩余的几年也没见过的某伙伴的客户资源真71这些客户都没有需求吗？为什么不见？

那些联系的都是我的重点客户，我经营好那些客户就够了，其他的都是：1、客户没钱的2、客户不会买的3、客户没有保险观念4、和客户没共同语言5、........伙伴的回答万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究这些客户都没有需求吗？为什么不见？那些联系的都是我的重点721、客户真的没钱吗？

请不要将你的眼光停留在过去的某个时间点某地的业务伙伴李XX三年前认识一个客户，开了家修电瓶的小店，3年前曾想让她买1000元的长泰，她都不肯，客户家住的比较远，所以不太往来，三年期间也没有发过短信，打过电话。今年年初偶然遇见，结果人家已经开了辆30几万的越野车，聊天的时候，才知道客户去年在平安买了10万的分红险，走的时候客户太特别丢了话：“我么，这么小的店，你看不上眼的."

言下之意:你觉得我没钱，平时也不来看看我【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、客户真的没钱吗？

请不要将你的眼光停留在过去的某个时间点732、客户真的不会买吗？

由一条短信所引发的伤心事三八节到了，按惯例要给朋友发发短信，表达节日祝福，某地伙伴陈XX也不例外，短信群发后没多久就接到一个朋友的电话朋友：“小陈啊，看到短信我想起你来了呢，我刚在新华买了两份保险，一份健康的，一份分红的，什么时候来我家帮我看看这个保险好不好啊！”陈：“你怎么突然想到买保险了啊”朋友：“刚好啊孩子有些压岁钱，存银行觉得没意思，就给她买了点保险！“陈：........（一阵伤心）【真实案例】2、客户真的不会买吗？

由一条短信所引发的伤心事三八74朋友之前有拜访过吗？-----没有邀约过产说会吗？-----没为什么？-----这个朋友没钱的，觉得不会买的事后经理和陈XX伙伴的对话正是因为我们带着有色眼镜看客户，正是因为我们一厢情愿的觉得，这个客户就这么活生生的溜走了【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究朋友之前有拜访过吗？-----没事后经理和陈XX伙伴的对话正753、今天的客户依然还是没有保险观念吗？某地马XX主管的一个客户，当年极其不认同保险，碍于面子买了点长泰，前段时间突然打电话来说是要买大病险，追其原因是他的一个亲戚被检查出来得了胃癌，才意识到拥有大病保障是需要的，买下10份金泰！【真实案例】万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究3、今天的客户依然还是没有保险观念吗？某地马XX主管的一个76所以：无论我们做与不做，所以：77看看身边的市场吧！春节了，都在干什么？看看身边的市场吧！78新春客户联谊会运作培训课件79新春客户联谊会运作培训课件80新春客户联谊会运作培训课件81新春客户联谊会运作培训课件82酒会运作篇酒会运作篇83有效运作酒会的法宝有效运作酒会的法宝84新年新气象

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中国太平洋保险新春客户联谊会新年新气象

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中国太平洋保险新春客户联谊会泰康人寿泰康人寿86各行各业都在搞服务、回馈，各行各业都在搞服务、回馈，87所以：无论我们做不做，所以：88做，不一定成！不做，一定不成！做，不一定成！89新春亲友联谊会新春亲友联谊会90目录

新春亲友联谊会的定位

新春亲友联谊会的运作目录新春亲友联谊会的定位91一、联谊会的定位是公司为表彰优秀的代理人而为其举办专场客户答谢会

新春亲友联谊会的立意是感谢，所有内容均需围绕感谢来安排一、联谊会的定位是公司为表彰优秀的代理人而为其举办专场客户92二、新春亲友联谊会的运作事前事中事后细节决定成败，一场成功的联谊会，细节相当重要二、新春亲友联谊会的运作事前事中事后细节决定成败93成立功能小组，根据具体事项进行分工

课件组：课件、串词、个人介绍VCR、音乐、与主持人、主讲人、致辞人沟通等；

物品组：进门礼品、签单奖品、花（桌花、台花、胸花）资料、小点心、个人海报、场地接洽、横幅、投影仪、相机等

礼仪组：引领现场抽奖签单后礼品派送等；成立功能小组，根据具体事项进行分工课件组：课件、串词、个人94事前一、场地的联系和确定（根据客户分类和数量）二、物品准备三、预约主讲人、主持人、致辞人，桌长、并充分沟通四、确定答谢会的流程及所有课件五、设备的准备六、客户的筛选和预约七、功能组的碰头分工会事前一、场地的联系和确定（根据客户分类和数量）951、确定主办联谊会时间（最好提前三天前和内勤联系）2、预定主办酒店（宽敞、典雅的酒店为宜）3、提前到酒店考察确定会场的大小，能容纳的空间，各桌之间相对空余的空间确定横幅的悬挂尺寸和位置、个人海报张贴处；确定当天酒店的服务人员数量及服务项目，确定菜谱；试听酒店的音响状况，确定投影和电脑的安装位置，落实电源是否正常工作；确定从酒店大堂进口到达会议厅的路线，重点是转弯处的落实。一、场地的联系和确定1、确定主办联谊会时间（最好提前三天前和内勤联系）一、场地的96二、物品准备

进门礼品根据季节、节气和客户的特征选购(如：玩偶、茶杯等)1）礼品的选购注意：礼品大气，包装漂亮，但要控制价格2）资料的准备

桌面上摆放的资料报纸、公司介绍、签单意向书白纸和签字笔二、物品准备进门礼品97二、物品准备花（桌花、台花、胸花）、小零食、点心、茶叶、酒水横幅（包括主标题和副标题）主标题：太平洋人寿×××荣誉表彰暨尊贵客户答谢酒会副标题：经理：“恭喜×××荣获十大经理人”主任：“恭喜×××荣获十佳业务主任”业务员：“恭喜×××成功晋升业务主任”“恭喜×××荣获勇攀高峰奖”新人：“恭喜×××荣获新人卓越奖”“恭喜×××荣获璀璨新星奖”3）其他物品二、物品准备花（桌花、台花、胸花）、小零食、点心、茶叶、酒98三、主持人、主讲人等沟通主持人：要提前准备好当天的主持稿（特别是对当天的主办人、主讲人及奖品的包装内容要提前沟通确定），并熟练预演、表达通畅、感情自然丰富，语速表达不可太慢，严格控制时间。主讲人：熟练掌握投影片内容，且严格控制时间，并能在现场与客户进行有效沟通和互动，需要熟练预演，以30分钟讲解为宜。桌长：每桌1-2位，负责和客户沟通和促成三、主持人、主讲人等沟通主持人：要提前准备好当天的主持稿（99四、客户的筛选和预约1）客户分类

亲友：60%以上，真心为亲友增加一份保障老客户：要从老客户中挑选经济实力较强的客户邀约，特别是影响力中心转介绍：部分实力强的客户或影响力中心每人带1—2位最好的朋友四、客户的筛选和预约1）客户分类100会前的注意事项1、确定客户：罗列客户，并筛选和酒会相匹配的客户，并把客户资料一一和公司内勤进行说明2、邀约亲友：公司会有相应的邀约话术供大家参考

大哥您好！我在太平洋人寿已经工作三年了，正是因为有您的支持和帮助让我走到了今天，2012年我做得很好，在全市1500多名业务员中排名第三，公司专门为我举办一场荣誉宴，来感谢我的亲朋好友和客户，时间定在2月3日下午，地点在东方明珠大酒店，到时候你一定来，我们公司领导也参加，到时候别忘了在我们领导面前要为我美言几句，一定要来给我捧场啊！2004年1月9日101会前的注意事项1、确定客户：罗列客户，并筛选和酒会相匹配的客会前的注意事项4、确认名单：把参加的酒会的客户名单及联系方式反馈给公司内勤，由内勤在酒会前一天和客户进行电话确认（统一话术进行确认）

XX客户：您好！我是太平洋人寿李明经理答谢酒会的会务人员，您是李明经理的邀请的尊贵嘉宾，我想和您确认一下3号能否参加答谢酒会？“能”，那酒会的时间是3号下午5：00，地点：东方明珠大酒店，期待您的准时出席。5、短信提醒：公司在酒会当天会以短信再次提醒客户酒会时间和地点6、建议书准备：应提前准备好量身定作的建议书

2004年1月9日102会前的注意事项4、确认名单：把参加的酒会的客户名单及联系方式2）邀约老客户电话约访话术（由助理打电话均可）

“××先生，您好，我是太平洋人寿的客服人员，我们很高兴的通知您，您的代理人李明，刚刚获得我公司“十佳业务精英”的表彰，公司特意为他举办尊贵客户答谢酒会，您是他300多位客户当中的客户代表，他的成长离不开您的支持和信任，我们特别邀请您参加他的尊贵客户答谢酒会。酒会的时间是2月3日下午4：30开始，地点是东方明珠大酒店，请您一定准时参加，李明经理将恭候您的光临。谢谢。”四、客户的筛选和预约2）邀约老客户四、客户的筛选和预约103会前的注意事项7、节目的安排：为了活跃产说会的氛围，精心准备会中的娱乐节目8、重点包装：对于业务伙伴，公司将重点进行包装，隆重介绍，展示成绩，让来的嘉宾感觉到专业和优秀。

业务伙伴在会前还要和客户进行多次电话确认，在酒会当天还要进行最终确认。提前半小时至酒店等待客户，一一把客户引导至会场，作好沟通和交流（看准备好的资料，聊聊公司），不要让客户感到冷落2004年1月9日104会前的注意事项7、节目的安排：为了活跃产说会的氛围，精心准备2）约访第二天送邀请函

给头天打电话且没有明确拒绝的客户亲自送上邀请函，并再次当面邀请确认，逻辑与电话逻辑一致。对送完邀请函的客户，2小时之后，发短信给客户，“××先生，您好，您一定收到李明经理尊贵客户答谢酒会的邀请函了，再次与您确认答谢酒会的时间为2月3日下午4：30开始，还有2天，地点是东方明珠大酒店，恭候您的光临。太平洋人寿客服”。此短信不要用主办人的手机发送。四、客户的筛选和预约2）约访四、客户的筛选和预约105细节决定成败，不要忽视发送邀请函的过程，如果你不希望你手中的邀请函由万元保单变为废纸一份，首先你就必须尊重这张薄薄的小纸片，因为你的成败由它开始。发放邀请函为什么邀请正式，使客户重视参会尊重客户，给客户良好感觉事项明确，清晰参会时间和地点2004年1月9日106细节决定成败，不要忽视发送邀请函的过程，如果你不希望你手中的2）约访第三天短信提示再次发短信给客户，“xx先生，您好，离太平洋人寿李明经理尊贵客户答谢酒会的时间还有1天，地点是东方明珠大酒店，届时李明经理将恭候您的光临。太平洋人寿。”

“xxx客户你好，太平洋寿险枣庄支公司将于2月3号下午4时30分在东方明珠大酒店举行李明经理个人感恩客户答谢会，作为太平洋寿险事业的支持者和帮助者，我们衷心希望能够借助这个机会表达对您的感谢。我们恭候您的光临！”四、客户的筛选和预约2）约访四、客户的筛选和预约1072）约访

当天电话确认举办联谊会的当天上午，由主办人亲自打电话再次确定，逻辑以再次明确时间、地点为主，“一定别迟到啊…”，千万不要问“你来不来呀？四、客户的筛选和预约圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究2）约访四、客户的筛选和预约圈中人寿险资源网收集整理制作，未108五、功能组碰头会

分配工作，责任到人，将会务行事历打印分发给会务人员。3）第三次会议（举办的当天）1）第一次会议2）第二次会议（答谢会召开前一天）检视各项工作的完成情况，再次路演次日的会议流程，客户分类以及座位分桌，桌长分工，主办人向桌长介绍各自负责的客户基本资料信息，让桌长提前了解。全体功能组成员至少提前2小时入场，进行会前准备，悬挂横幅、调试音响、安装电脑、投影仪，准备资料袋、摆放餐前零点和水果等。全体功能组成员均着职业装。五、功能组碰头会分配工作，责任到人，将会109二、答谢会的运作事前事中事后内场外场圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究二、答谢会的运作事前事中事后内场外场圈中人寿险资110事中外场签到，发放进门礼品

请客户签到发放进门礼品发放抽奖号，一份进门礼物对应一个抽奖号事中外场签到，发放进门礼品111事中内场现场布置、场控会中流程掌控抽奖环节的操作桌长签单促成环节事中内场现场布置、场控112内场11）现场布置、场控桌椅摆放、个人海报张贴礼品展示台的布置、设备的连接和调试设专人负责灯光、音乐等设礼仪负责引领、设专人协调座位圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究内场11）现场布置、场控圈中人寿险资源网收集整理制作，113内场22）会中流程的掌控会前暖场片循环播放主持人开场领导致辞、公司介绍成长历程介绍颁奖环节个人感言第一轮抽奖理财讲座有奖问答主持人第一次促成第二轮抽奖宴会开始，桌长促成内场22）会中流程的掌控114内场33）抽奖环节的操作拿出事先准备好的抽奖箱由主持人邀请抽奖嘉宾抽奖由礼仪引领抽奖嘉宾上台由礼仪引领嘉宾颁奖内场33）抽奖环节的操作115内场44）主持人、桌长促成签单环节主持人促成“听完感觉是不是很好？您打算给谁开户？是3万还是5万？”“今天，在现场有意愿开户的嘉宾，可以现场领取我们的精美奖品一份，请工作人员配合一下，帮助我们的嘉宾填写好签约意向书。桌长此时同时起身给每位客户发放签约意向书，并开始推产品圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究内场44）主持人、桌长促成签单环节圈中人寿险资源网收集116内场44）主持人、桌长促成签单环节桌长的主动寒暄我是李明的同事，他今天的客人比较多，忙不过来，我受他委托全程为你们服务的，李明经理在2012年度工作中取得了非常好的成绩，进入全市前十强奖，今天的答谢会是公司为表彰他举办的，很高兴你们今天能来，非常感谢大家对李明的支持，没有大家的帮助，就不会有李明今天的成就，所以未来还希望大家继