广州地铁公司战略规划 课件

——基本思路探讨广州地铁总公司战略规划念天地之悠悠——基本思路探讨广州地铁总公司战略规划念天地之悠悠1提纲战略的基本概念总公司战略基本思路事业部战略基本思路职能部门战略基本思路三层次战略的一致性整合多元化经营战略的系统整合跨越式战略的应用思考提纲战略的基本概念2我们共勉：一万年太久，只争朝夕！谢谢！我们共勉：3战略的基本概念（一）战略定位(传统的战略核心)多样化战略定位：一系列产品或服务需求战略定位：特殊消费群的大部分需求或部分需求服务进入式战略定位；分割以不同方式赢得的顾客战略的基本概念（一）战略定位(传统的战略核心)4战略的基本概念（二）战略就是创造一个惟一的、有价值的涉及不同系列经营活动的地位战略是在竞争中进行转换战略是在公司经营活动中创造适应性保持活动体系的一致性创造可持续性提纲战略的基本概念（二）战略5总公司战略基本思路总公司战略三角形使命公司事业和经营理念框架成长的战略选择？成长方式的战略选择？事业聚焦或多元化？总公司战略基本思路总公司战略三角形6总公司战略三角形公司优势结构总公司管理体制过程公司资源（资产、技能、能力）公司使命目标与目的业务（竞争战略）幻灯片5竞争优势一致性控制灵感洞察力总公司战略三角形公司优势结构总公司管理体制过程公司资源公司使7公司战略的酸性测试标准价值创造：拥有这项业务能够为公司的某些部分创造利益吗？业务创造的利益大于公司的管理成本吗？公司是否能够创造出比任何其他公司母体或可供选择的治理结构更多的价值？创造价值的时间性：创造价值的路径是什么？什么时候是（最大的）正值？是一次性的还是持续性的？公司战略的酸性测试标准价值创造：8使命以人为本，科学地建造和经营地铁，开发资源、创效赢利，为乘客提供安全、快速、优质的运输服务，进而贡献社会。幻灯片5使命以人为本，幻灯片59公司事业和经营理念框架创造公司价值（社会公共交通效益和企业效益）公共交通服务运营管理建设管理资源开发公共交通顾客轨道交通技术顾客资源开发事业顾客内部顾客交通服务技术工程建设管理技术工程设计技术资源事业服务技术价值创造顾客技术幻灯片5公司事业和经营理念框架创造公司价值公共交通服务公共交通顾客交10改变?市场规则、范围、参与者速度?高速、中速建设速度运营规模扩展速度关联多元化经营规模扩展速度联盟战略?双赢、多赢创造新的商业生态系统?幻灯片5成长的战略选择？

——企业生命周期？成长的战略选择？

——企业生命周期？11成长方式的战略选择？

（一）因素：互联网、WTO、信息社会新产品：票务设计、运输服务设计多元服务设计：广告+通讯+商铺+房地产？新市场建设管理输出、运营管理输出。。。开发与扩展新市场：交通驳接服务、知识经济？成长方式的战略选择？

（一）因素：互联网、WTO、信息社会12成长方式的战略选择？

（二）内部发展建设、运营？购并与合并公共交通经营、广告、通讯。。。联合投资房地产？通讯？交通驳接？公共交通线路经营？培训？幻灯片5成长方式的战略选择？

（二）内部发展13事业聚焦或多元化？事业聚焦轨道交通建设：核心管理能力轨道交通运营：核心管理能力关联多元化（中心式）房地产、商铺、广告、通讯咨询、设计监理、物资供应幻灯片5事业聚焦或多元化？事业聚焦14事业部战略基本思路应当重点考虑的问题：成本竞争战略选择？差异化竞争战略选择？市场竞争战略选择？规模经济与范围经济？大规模定制战略？事业部战略基本思路应当重点考虑的问题：15成本竞争战略选择？首先思考：各个事业成本对利润的影响建设事业成本控制要点：投资成本（对运营的影响、提高管理水平）管理费用成本如何控制？水平？运营事业成本控制要点：与标杆企业的比较？成本构成的主要因素：人、电、材料、其它营销费用投入应当如何？高、低资源开发事业成本控制要点：房地产：什么方式？什么方面？什么水平？商铺：是否需要控制？广告：如何控制成本？商业模式的更新？通讯：控制成本与开发方式的关系？事业部战略基本思路成本竞争战略选择？首先思考：各个事业成本对利润的影响16差异化竞争战略选择？不同的产品与需求运输产品如何设计形态？选择渠道？4P或5P如何处理？资源开发产品我们的房地产是销售什么产品？地铁商铺与其他商铺有什么不同？地铁广告与地面广告可以有什么不同？通讯产品对地铁意味着什么？事业部战略基本思路差异化竞争战略选择？不同的产品与需求17市场竞争战略选择？产品生命周期：导入、成长、稳定、衰落对各个事业产品的生命周期进行判断市场营销5P：针对各个事业进行分析产品（Product）价格（Price）地点（Place，营销渠道）销售（Promotion）关系

（Partker）事业部战略基本思路4C顾客观点营销顾客需要（Customerneeds）顾客成本(Cost)便利(Convenience)转播(Communication)市场竞争战略选择？产品生命周期：4C顾客观点营销18规模经济与范围经济？规模与范围对利润的影响运营经营规模是战略管理要点建设的策略（速度？方式？）运营的策略：如何扩张？资源开发的范围是重要的战略管理点对范围的定义？在运营场所提供尽可能多的产品提供尽可能多的服务事业部战略基本思路规模经济与范围经济？规模与范围对利润的影响19大规模定制战略？大规模定制：顾客导向、成本优势、规模效益什么产品？运输产品？房地产产品？通讯产品？其他？什么服务？除了运送乘客，我们还能够送什么？还可以为乘客提供什么服务？我们可以关联发展出什么服务？产品研究与开发产品结构的模块化、不同性能的快速组合提纲大规模定制战略？大规模定制：20职能部门战略基本思路职能部门战略选择要点：经营理念基本思路人力资源财务管理市场营销平的人才？培养？职能部门战略基本思路职能部门战略选择要点：21经营管理战略选择基本思路业务控制的战略选择外包与内部服务（成本、效率因素）业务拓展的基本方式自己研发或购入内部创业风险投资战略联盟IT/IS战略模式选择与配合MIS系统的整体功能利用知识管理决策支持应用支持职能部门战略基本思路经营管理战略选择基本思路业务控制的战略选择22人力资源战略选择的基本思路招聘与培训？什么水平的人才？类型？引进与提升？比例、等级？薪酬与福利水平？参照行业？高、中、低？价值观和信念培养？职能部门战略基本思路人力资源战略选择的基本思路23财务管理战略选择的基本思路投资决策方向、规模、强度、速度融资决策政府投资与可持续发展资本性投入（渠道、方式）？政府债务？企业融资与借贷IPO与债券（时间、地点、规模）？资产决策流动资产固定资产知识资产职能部门战略基本思路财务管理战略选择的基本思路投资决策24市场营销战略选择的基本思路产业分析（业务内部分析）五种竞争力量：供应商、顾客、现有竞争者、潜在竞争者、替代项目或产品，增加互补企业竞争因素品牌战略如何有形化品牌的市场影响度？销售策略广告策略三层次战略的一致性整合市场营销战略选择的基本思路产业分析（业务内部分析）25三层次战略的一致性整合总公司战略是事业部战略的纲领扩展型？多元商业生态系统的培育？事业部战略是职能部战略的依据商业竞争的重点？规模与范围？大规模定制？职能部战略必须保持协调性、配合性人力、财务、经营理念提纲三层次战略的一致性整合总公司战略是事业部战略的纲领26多元化经营的系统整合主营核心业务——运营与建设相关业务的配合经营战略（开发、控股公司？）多元化战略原则——关联多元化产业进入战略选择内部发展并购技术授权内部投资（内部创业、方向？目的？）联合投资风险性投资提纲多元化经营的系统整合主营核心业务——运营与建设27跨越式战略选择的基本思路确定如何向标杆企业的学习？（渐进、最佳）追踪与跨越企业生命周期的各个阶段发展形式的跨越各个事业发展、管理方式、业务组合形式战略选择的跨越建立于广义进化观念的第三代管理思想方法的应用“EGT”进化巨变趋势三种驱动：技术创新和技术变革、复杂性和协同性、分叉与混沌提纲跨越式战略选择的基本思路确定如何向标杆企业的学习？（渐进、最28——基本思路探讨广州地铁总公司战略规划念天地之悠悠——基本思路探讨广州地铁总公司战略规划念天地之悠悠29提纲战略的基本概念总公司战略基本思路事业部战略基本思路职能部门战略基本思路三层次战略的一致性整合多元化经营战略的系统整合跨越式战略的应用思考提纲战略的基本概念30我们共勉：一万年太久，只争朝夕！谢谢！我们共勉：31战略的基本概念（一）战略定位(传统的战略核心)多样化战略定位：一系列产品或服务需求战略定位：特殊消费群的大部分需求或部分需求服务进入式战略定位；分割以不同方式赢得的顾客战略的基本概念（一）战略定位(传统的战略核心)32战略的基本概念（二）战略就是创造一个惟一的、有价值的涉及不同系列经营活动的地位战略是在竞争中进行转换战略是在公司经营活动中创造适应性保持活动体系的一致性创造可持续性提纲战略的基本概念（二）战略33总公司战略基本思路总公司战略三角形使命公司事业和经营理念框架成长的战略选择？成长方式的战略选择？事业聚焦或多元化？总公司战略基本思路总公司战略三角形34总公司战略三角形公司优势结构总公司管理体制过程公司资源（资产、技能、能力）公司使命目标与目的业务（竞争战略）幻灯片5竞争优势一致性控制灵感洞察力总公司战略三角形公司优势结构总公司管理体制过程公司资源公司使35公司战略的酸性测试标准价值创造：拥有这项业务能够为公司的某些部分创造利益吗？业务创造的利益大于公司的管理成本吗？公司是否能够创造出比任何其他公司母体或可供选择的治理结构更多的价值？创造价值的时间性：创造价值的路径是什么？什么时候是（最大的）正值？是一次性的还是持续性的？公司战略的酸性测试标准价值创造：36使命以人为本，科学地建造和经营地铁，开发资源、创效赢利，为乘客提供安全、快速、优质的运输服务，进而贡献社会。幻灯片5使命以人为本，幻灯片537公司事业和经营理念框架创造公司价值（社会公共交通效益和企业效益）公共交通服务运营管理建设管理资源开发公共交通顾客轨道交通技术顾客资源开发事业顾客内部顾客交通服务技术工程建设管理技术工程设计技术资源事业服务技术价值创造顾客技术幻灯片5公司事业和经营理念框架创造公司价值公共交通服务公共交通顾客交38改变?市场规则、范围、参与者速度?高速、中速建设速度运营规模扩展速度关联多元化经营规模扩展速度联盟战略?双赢、多赢创造新的商业生态系统?幻灯片5成长的战略选择？

——企业生命周期？成长的战略选择？

——企业生命周期？39成长方式的战略选择？

（一）因素：互联网、WTO、信息社会新产品：票务设计、运输服务设计多元服务设计：广告+通讯+商铺+房地产？新市场建设管理输出、运营管理输出。。。开发与扩展新市场：交通驳接服务、知识经济？成长方式的战略选择？

（一）因素：互联网、WTO、信息社会40成长方式的战略选择？

（二）内部发展建设、运营？购并与合并公共交通经营、广告、通讯。。。联合投资房地产？通讯？交通驳接？公共交通线路经营？培训？幻灯片5成长方式的战略选择？

（二）内部发展41事业聚焦或多元化？事业聚焦轨道交通建设：核心管理能力轨道交通运营：核心管理能力关联多元化（中心式）房地产、商铺、广告、通讯咨询、设计监理、物资供应幻灯片5事业聚焦或多元化？事业聚焦42事业部战略基本思路应当重点考虑的问题：成本竞争战略选择？差异化竞争战略选择？市场竞争战略选择？规模经济与范围经济？大规模定制战略？事业部战略基本思路应当重点考虑的问题：43成本竞争战略选择？首先思考：各个事业成本对利润的影响建设事业成本控制要点：投资成本（对运营的影响、提高管理水平）管理费用成本如何控制？水平？运营事业成本控制要点：与标杆企业的比较？成本构成的主要因素：人、电、材料、其它营销费用投入应当如何？高、低资源开发事业成本控制要点：房地产：什么方式？什么方面？什么水平？商铺：是否需要控制？广告：如何控制成本？商业模式的更新？通讯：控制成本与开发方式的关系？事业部战略基本思路成本竞争战略选择？首先思考：各个事业成本对利润的影响44差异化竞争战略选择？不同的产品与需求运输产品如何设计形态？选择渠道？4P或5P如何处理？资源开发产品我们的房地产是销售什么产品？地铁商铺与其他商铺有什么不同？地铁广告与地面广告可以有什么不同？通讯产品对地铁意味着什么？事业部战略基本思路差异化竞争战略选择？不同的产品与需求45市场竞争战略选择？产品生命周期：导入、成长、稳定、衰落对各个事业产品的生命周期进行判断市场营销5P：针对各个事业进行分析产品（Product）价格（Price）地点（Place，营销渠道）销售（Promotion）关系

（Partker）事业部战略基本思路4C顾客观点营销顾客需要（Customerneeds）顾客成本(Cost)便利(Convenience)转播(Communication)市场竞争战略选择？产品生命周期：4C顾客观点营销46规模经济与范围经济？规模与范围对利润的影响运营经营规模是战略管理要点建设的策略（速度？方式？）运营的策略：如何扩张？资源开发的范围是重要的战略管理点对范围的定义？在运营场所提供尽可能多的产品提供尽可能多的服务事业部战略基本思路规模经济与范围经济？规模与范围对利润的影响47大规模定制战略？大规模定制：顾客导向、成本优势、规模效益什么产品？运输产品？房地产产品？通讯产品？其他？什么服务？除了运送乘客，我们还能够送什么？还可以为乘客提供什么服务？我们可以关联发展出什么服务？产品研究与开发产品结构的模块化、不同性能的快速组合提纲大规模定制战略？大规模定制：48职能部门战略基本思路职能部门战略选择要点：经营理念基本思路人力资源财务管理市场营销平的人才？培养？职能部门战略基本思路职能部门战略选择要点：49经营管理战略选择基本思路业务控制的战略选择外包与内部服务（成本、效率因素）业务拓展的基本方式自己研发或购入内部创业风险投资战略联盟IT/IS战略模式选择与配合MIS系统的整体功能利用知识管理决策支持应用支持职能部门战略基本思路经营管理战略选择基本思路业务控制的战略选择50人力资源战略选择的基本思路招聘与培训？什么水平的人才？类型？引进与提升？比例、等级？薪酬与福利水平？参照行业？高、中、低？价值观和信念培养？职能部门战略基本思路人力资源战略选择的基本思路51财务管理战略选择的基本思路投资决策方向、规模、强度、速度融资决策政