新能源车辆准入及公告管理简化版

新能源汽车企业和产品公告管理要求及准入对策2009-11-28新能源汽车发展需要规则发达国家鼓励新能源汽车的发展日本、美国对新能源汽车的鼓励政策财政部、科技部出台《节能与新能源汽车示范推广财政补助资金管理暂行办法》九五、十五期间的863项目取得成果各地客运公司、出租车公司产生需求混合动力技术、动力电池技术逐渐成熟国内企业的新能源汽车研究取得成果新能源汽车发展需要规则国家发改委于2007年出台了《新能源汽车生产准入管理规则》，首次规范新能源汽车准入要求国务院机构改革、成立工信部，需要进一步理顺新能源汽车的准入管理、产品审查工作对于新能源汽车企业和产品提出具体、细化的要求在核心技术掌握、产品检验、配套体系方面补充有关规定工信部于6月17日发布《新能源汽车生产企业及产品准入管理规则》，于7月1日实施新能源汽车规则新能源汽车的技术状态采用非常规的车用燃料作为动力来源使用常规的车用燃料、采用新型车载动力装置动力控制、驱动先进技术的集成原理先进、具有新技术、新结构的汽车新能源汽车构成混合动力(汽油/柴油/NG)、纯电动(含太阳能)、燃料电池汽车氢发动机汽车、其他新能源(如高效储能器、二甲醚)汽车不包括单纯气体燃料、矿石燃料、汽油及柴油汽车新能源汽车规则实施新能源准入工作的主体新能源汽车企业：产品研发制造、申报、考核准备汽车/专项检验机构：强制性标准检验、专项试验中机车辆技术服务中心：企业准入审查、产品审查工信部：企业和产品的审核、批准，发布公告地方主管部门：企业状态检查、一致性监督新能源汽车规则准入审查的重点—企业及产品申请企业具有同类常规汽车资质规则不同于其他准入，以新能源技术为关注点淡化投资、产能、生产工艺条件水平要求突出新能源汽车安全、检验、销售服务的要求改装类商用车企业允许自制自用底盘当企业需要跨类生产其他汽车产品时，需要首先通过常规汽车的准入考核新能源汽车规则准入要求的范围企业的研发能力企业的产品试制、试验验证能力企业的生产、装配能力及安全防护措施主要外购件、自制件的检验能力配套体系管理能力产品销售、服务与问题处理能力按照不同的技术阶段，确定示范运行销售要求新能源汽车规则与其它准入规则的区别设立专家委员会确定三个产品技术阶段(起步期、发展期、成熟期)对于不同技术阶段的产品进行运行监控，跟踪服务企业申请与产品申报可同步进行提出三个核心技术要求，企业掌握之一规定了新能源汽车适用的专项标准体系地方主管部门批准示范运行、有限制销售产品的区域企业要有售后服务承诺，与使用单位签订协议起步期：每年度向工业和信息化部提交示范运行报告准入要求《规则》附件2要求包括生产能力条件、设计开发能力、一致性保证能力、产品销售和售后服务、零部件采购管理能力五方面，共17条款，否决项4条，一般项13条判定原则：否决项均符合要求，一般项不符合的比例不超过20%不符合上述条件时，在2个月内进行整改整改后经过验证应该达到上述要求，验证仅做一次整改后经过验证未达到上述要求的，不通过，企业6个月后方可重新提出申请准入要求生产能力条件-2条，否决项1条生产过程的安全措施电池等高压器件的管理、储存生产设施设备、防护器具装置过程管理、环境、标识、充电设备等配套体系管理能力-1条主要总成和安全部件清单、考虑分类、分级、重要度供应商选择评价要求，不同重要度供方的不同要求对供应商实施评价、产品抽查检验形成合格外协厂名单及其选择评价档案对供方评价及控制程度，综合考虑进货检验控制要求(第11条)准入要求求产品开发发能力-6条，否决决项2条准入考核核最为重重要的条条款，不不同于其其他准入入管理要要求对三个核核心技术术掌握的的要求产品开发发机构、、能力、、人员、、流程、、规范的的要求专门机构构或常规规汽车机机构的专专门团队队(集团化公公司可统统一设立立)新能源汽汽车相关关技术人人员岗位位、能力力要求对于自主主研发、、委托开开发、引引进技术术的要求求建立体现现新能源源汽车特特点的开开发流程程形成与新新能源汽汽车核心心技术、、自主技技术相关关的技术术规范产品试制制、试验验验证能能力要求求根据核心心技术的的掌握，，具备不不同的试试制、验验证能力力产品技术术文件完完整、齐齐全要求求准入要求求一致性保保证能力力-5条，否决决项1条操作人员员能力及及培训考考核要求求检验技术术文件及及作业指指导书，，有效实实施与新能源源相关部部件、系系统、程程序的检检验能力力要求产品过程程记录、、产品追追溯体系系要求产品符合合性、产产品一致致性要求求营销及服服务能力力-3条销售和服服务体系系的要求求，内容容具体化化服务与备备件的提提供要求求，满足足承诺规规定建立信息息反馈机机制，车车辆运行行档案的的要求准入要求求应有必要要的生产产场地、、存储场场地或设设施及适适宜、整整洁的生生产环境境。应明确新新能源汽汽车生产产所增加加工序的的具体工工位和区区域标识识，关注注能源装装置、驱驱动装置置、整车车控制系系统等关关键部件件和零件件的存储储区域的的设置和和标识。。整体体作作业业环环境境应应达达到到及及时时清清理理、、清清扫扫、、整整理理的的初初步步要要求求；；生产产线线上上应应适适宜宜、、合合理理配配置置动动力力系系统统专专用用配配送送器器具具，，应应明明确确物物料料配配送送活活动动中中安安全全防防护护措措施施；；生产产和和存存储储区区域域应应有有效效识识别别危危险险源源，，对对主主要要危危险险源源电电池池的的存存储储及及其其环环境境管管理理、、运运输输、、安安装装、、接接线线、、整整车车运运行行方方面面，，都都应应制制定定安安全全防防护护措措施施（（包包括括管管理理方方案案和和应应急急措措施施））。。生产产线线上上应应明明确确提提出出所所应应增增加加温温度度与与湿湿度度、、用用电电安安全全（（电电线线/线缆缆的的绝绝缘缘与与裸裸露露情情况况的的处处理理））、、安安全全与与防防护护方方面面等等环环保保、、安安全全措措施施，，并并配配备备专专用用装装置置。。准入入要要求求生产产设设备备的的加加工工精精度度和和能能力力应应当当与与产产品品特特性性要要求求相相适适合合。。应应具具有有新新能能源源汽汽车车生生产产所所必必须须的的专专用用设设备备、、工工装装和和工工具具，，制制定定和和实实施施安安全全防防护护措措施施；；必必要要时时，，还还需需有有充充电电设设备备。。应具具有有新新能能源源汽汽车车生生产产所所必必须须的的专专用用夹夹辅辅具具、、专专业业电电工工装装配配工工具具和和仪仪表表、、绝绝缘缘手手套套和和绝绝缘缘鞋鞋；；申请请企企业业如如生生产产具具有有可可充充电电功功能能的的新新能能源源汽汽车车，，还还需需有有充充电电设设备备。。如申申请请企企业业自自制制新新能能源源汽汽车车的的关关键键或或重重要要零零部部件件、、总总成成，，其其机机加加工工、、表表面面处处理理及及装装配配生生产产设设备备的的设设备备配配置置、、加加工工范范围围、、精精度度和和能能力力应应当当与与产产品品特特性性、、生生产产规规模模能能力力要要求求相相适适合合。。对于于委委托托加加工工的的总总成成、、部部件件（（含含电电子子元元器器件件）），，要要有有加加工工方方式式、、加加工工质质量量、、产产品品检检测测、、产产品品供供应应等等方方面面的的要要求求，，并并且且监监督督设设备备使使用用和和维维护护的的情情况况准入入要要求求企业业应应当当建建立立产产品品研研究究开开发发机机构构，，统统一一负负责责新新能能源源汽汽车车产产品品设设计计开开发发工工作作。。应应当当配配备备与与设设计计开开发发工工作作相相适适应应的的专专业业技技术术人人员员，，能能够够及及时时跟跟踪踪国国内内外外新新能能源源汽汽车车技技术术的的最最新新发发展展情情况况；；能能够够对对国国家家和和行行业业技技术术标标准准、、法法规规进进行行跟跟踪踪、、评评价价和和转转化化；；能能够够完完成成整整车车设设计计、、系系统统和和总总成成匹匹配配工工作作。。专门门设设置置机机构构，，长长期期负负责责新新能能源源汽汽车车的的设设计计开开发发与与改改进进活活动动可设设置置在在技技术术中中心心或或研研发发中中心心内内部部，，也也可可专专门门设设置置一一个个并并行行的的部部门门对于于集集团团化化管管理理的的公公司司，，可可由由其其上上级级部部门门/集团团统统一一设设立立、、管管理理产产品品设设计计开开发发工工作作，，申申请请企企业业至至少少承承担担与与新新能能源源汽汽车车开开发发相相关关部部分分的的主主要要设设计计工工作作新能能源源汽汽车车相相关关技技术术人人员员需需要要固固定定（（特特别别是是整整车车控控制制系系统统、、车车载载能能源源装装置置系系统统、、驱驱动动系系统统等等方方面面开开发发的的人人员员））；；其其它它涉涉及及常常规规汽汽车车开开发发过过程程的的人人员员可可以以兼兼做做常常规规汽汽车车相相应应的的开开发发工工作作准入入要要求求企业业应应当当建建立立产产品品研研究究开开发发机机构构，，配配备备与与设设计计开开发发工工作作相相适适应应的的专专业业技技术术人人员员（（续续））对于于自自主主研研发发及及合合作作研研发发的的系系统统、、总总成成及及关关键键零零部部件件，，应应有有人人员员负负责责核核心心技技术术相相关关的的设设计计开开发发或或技技术术管管理理工工作作对于于购购买买技技术术和和委委托托开开发发的的系系统统、、总总成成及及关关键键零零部部件件，，应应有有人人员员负负责责相相关关技技术术的的接接口口、、功功能能和和性性能能确确定定、、检检验验评评价价方方法法要要求求等等工工作作对于于直直接接购购买买的的系系统统、、总总成成及及零零部部件件产产品品，，应应有有人人员员负负责责系系统统间间协协调调、、匹匹配配，，以以及及验验证证、、确确认认活活动动核心技术相关关的设计开发发活动，必须须有明确的人人员分工。分分别负责新能能源汽车的研研发、技术及及标准的跟踪踪、试验及评评价、样车及及样品试制与与调试、技术术转化、生产产准备及工艺艺开发工作研发人员应具具有相应的专专业背景、工工作经历和研研发岗位所要要求的能力准入要求建立适于本企企业的产品设设计开发工作作流程和指导导具体设计工工作的设计规规范及作业指指导书，内容容至少应当覆覆盖自主知识识产权产品及及整车设计全全过程、技术术文件管理、、标准化等内内容，且在实实际工作中得得以应用设计开发工作作流程可在常常规汽车的设设计开发流程程中予以体现现，要突出新新能源汽车设设计开发相关关的环节和要要求设计规范应能能够知道指导导自制和改装装方面新能源源汽车的设计计和验证、采采购总成部件件功能与性能能要求的开发发和确认等工工作；至少覆覆盖整车控制制、电机控制制、变速器与与动力耦合装装置控制、车车载能源管理理、车载充电电管理、通讯讯和数据交换换等系统和子子系统功能与与性能要求的的开发和验证证等工作准入要求条文（略）建立适于本企企业新能源汽汽车产品设计计开发工作的的流程和程序序化管理文件件，包括从设设计输入、设设计输出、设设计评审、验验证和确认、、设计更改的的整个过程；；该流程和程序序文件必须完完整覆盖新能能源汽车核心心技术自主知知识产权产品品和整车的设设计全过程。。如果某种产品品属于合作开开发，或部分分设计工作委委托其它企业业完成，设计计开发流程和和程序文件也也必须覆盖合合作开发或委委托设计的活活动环节和管管理要求。开发流程程和程序序文件可可与常规规汽车结结合、统统一设立立，也可可单独设设立。准入要求求条文（略略）建立指导导具体设设计工作作的设计计规范及及作业指指导书，，应满足足：转让、委委托开发发的技术术，建立立相应的的设计规规范及作作业指导导书建立的文文件应能能指导产产品核心心技术的的后续开开发、改改进工作作，内容容包括多多种控制制策略方方案、各各个功能能模块、、整车数数据通讯讯、系统统总成之之间匹配配设计、、整车动动力系统统匹配和和选型设设计、参参数计算算模型及及经验数数据、技技术原理理、设计计验证活活动等方方面内容容自主主、、合合作作研研发发的的技技术术，，建建立立设设计计规规范范及及作作业业指指导导书书。。建立立的的文文件件应应能能指指导导新新能能源源汽汽车车整整车车及及核核心心技技术术相相关关系系统统的的开开发发工工作作，，包包括括：：整整车车总总体体匹匹配配、、整整车车核核心心技技术术的的功功能能和和性性能能开开发发、、核核心心技技术术系系统统及及关关键键零零部部件件的的结结构构设设计计；；系统统的的控控制制原原理理和和控控制制策策略略开开发发；；各各系系统统和和子子系系统统之之间间的的通通讯讯协协议议和和数数据据代代码码的的开开发发；；系统统和和关关键键零零部部件件的的设设计计评评审审、、验验证证、、确确认认和和更更改改时时应应注注意意的的事事项项技术术文文件件管管理理；；标标准准化化等等方方面面的的内内容容。。应按按照照建建立立的的文文件件，，提提供供设设计计开开发发活活动动的的应应用用实实例例。。准入入要要求求至少少掌掌握握新新能能源源汽汽车车车车载载能能源源系系统统、、驱驱动动系系统统及及控控制制系系统统三三者者之之一一的的核核心心技技术术。。应理理解解享享有有所所掌掌握握的的核核心心技技术术的的技技术术原原理理、、结结构构、、功功能能和和性性能能要要求求、、控控制制方方法法、、通通讯讯和和数数据据交交换换、、失失效效模模式式和和安安全全风风险险以以及及测测试试评评价价方方法法、、主主要要故故障障模模式式的的诊诊断断和和解解决决措措施施等等。。此外外还还应应理理解解制制定定控控制制系系统统、、车车载载能能源源系系统统、、驱驱动动系系统统等等各各系系统统的的边边界界划划分分与与接接口口定定义义等等。。对对于于所所掌掌握握的的核核心心技技术术应应具具有有相相应应的的知知识识产产权权（（至至少少包包括括设设计计更更改改权权和和使使用用权权））专题题介介绍绍准入入要要求求应具具备备与与所所生生产产的的新新能能源源汽汽车车整整车车、、系系统统及及关关键键总总成成相相适适应应的的试试制制能能力力，，包包括括与与企企业业自自身身研研发发工工作作相相适适应应的的试试验验验验证证能能力力。。提供供与与申申请请《公告告》产品品技技术术路路线线、、技技术术方方案案一一致致的的新新能能源源汽汽车车样样车车，，包包括括掌掌握握核核心心技技术术的的样样件件具备备样样车车、、样样件件的的试试制制能能力力，，包包括括应应配配置置必必要要的的设设备备、、模模具具、、胎胎具具、、夹夹具具、、辅辅具具、、验验具具等等设设备备或或工工装装配置置核核心心技技术术相相关关系系统统试试制制工工艺艺要要求求的的加加工工设设备备，，同同时时应应具具备备按按照照技技术术规规范范进进行行作作业业试试制制能能力力试验验验验证证能能力力包包括括系系统统功功能能和和性性能能试试验验、、控控制制器器在在环环测测试试、、软软件件测测试试及及分分析析工工具具，，电电池池及及电电器器件件电电性性能能、、耐耐环环境境性性、、安安全全性性能能（（电电池池为为滥滥用用性性能能））、、耐耐久久性性、、电电磁磁兼兼容容等等试试验验能能力力其中中电电池池滥滥用用、、环环境境耐耐久久性性、、电电磁磁兼兼容容试试验验项项目目可可以以委委托托有有资资质质的的试试验验室室进进行行验验证证试试验验准入入要要求求产品品和和制制造造过过程程设设计计开开发发的的输输入入应应当当充充分分适适宜宜；；产产品品和和制制造造过过程程设设计计开开发发的的输输出出应应当当以以能能针针对对设设计计输输入入进进行行验验证证的的方方式式提提出出，，应应当当对对其其进进行行评评审审、、验验证证和和确确认认，，并并保保存存相相应应记记录录。。产品品开开发发设设计计输输入入包包括括：：市场场研研究究、、示示范范运运行行记记录录和和质质量量反反馈馈信信息息；；以往往开开发发经经验验或或同同行行经经验验数数据据；；设计计目目标标、、可可靠靠性性和和质质量量目目标标；；产品品水水平平基基准准数数据据；；产品品可可靠靠性性研研究究数数据据；；顾客客要要求求。。准入入要要求求条文文（（略略））产品品开开发发设设计计输输出出包包括括：：工程程图图纸纸；；关关注注新新能能源源汽汽车车相相关关的的如如电电路路原原理理图图、、控控制制原原理理图图、、控控制制策策略略框框架架、、控控制制系系统统与与车车载载能能源源系系统统及及驱驱动动系系统统之之间间的的通通讯讯协协议议和和数数据据交交换换方方面面的的规规定定等等；；产品品（（包包括括整整车车及及动动力力、、驱驱动动、、控控制制系系统统））企企业业标标准准和和技技术术规规范范，，包包括括必必要要的的材材料料规规范范；；样车车；；设计计验验证证、、设设计计评评审审、、设设计计确确认认的的报报告告；；新能能源源汽汽车车相相关关的的新新技技术术、、新新结结构构原原理理说说明明；；《用户户使使用用手手册册》自制制件件和和采采购购材材料料清清单单；；新设备、工工装和设施施要求；量具/试验设备要要求。准入要求条文（略））过程设计输输出包括：：过程流程图图；新能源车生生产在车间间平面布置置图（明确确新增工序序的位置））；制造过程工工艺文件作作业指导书书；检验规范（（进货/过程/整车）生产确认试试验报告（（对于小量量试生产的的情况，提提出评价报报告）新增设备、、工装和设设施、量具具/验具、试验验设备清单单。准入要求在实施产品品和制造过过程的设计计更改（包包括由供方方引起的更更改）前，，应当重新新进行评审审（包括评评审设计更更改对产品品组成部分分和已交付付产品的影影响）、验验证和批准准，适当时时应当征得得顾客同意意，并满足足生产一致致性要求和和产品追溯溯性要求。。设计开发流流程和相关关程序文件件中，应说说明产品更更改活动中中各个环节节的工作内内容和控制制要求。设计更改主主要涉及以以下方面（（适用于掌掌握的核心心技术）系统和子系系统的更改改，应关注注各系统之之间的合理理匹配；更改所涉及及系统、部部件和零件件的图样和和技术规范范，应关注注各系统图图纸和技术术要求的协协调一致；；更改所涉及及工艺流程程图和新增增设备、工工装、检具具；更改所涉及及工艺/检验文件；；设计更改必必须保留相相关评审、、验证和确确认的记录录，应能够够支持产品品生产一致致性要求的的检查和必必要是时产产品追溯性性活动的要要求。准入要求与产品质量量有关的人人员应当具具备相应的的能力，严严格按程序序文件、作作业指导书书或相关工工艺文件操操作。应当当建立和落落实人员能能力评价和和考核制度度，并保持持适当的记记录。从事新能源源汽车的设设计人员、、生产人员员和质量控控制人员，，应具备相相应的教育育背景、工工作经验和和岗位所需需的技术能能力，特别别是有关车车载能源系系统、驱动动系统的生生产（安装装、装配））和质量人人员，应接接受电工专专业所开展展的安全意意识教育。。建立新能源源汽车生产产、技术、、质量人员员档案，根根据需求适适当安排培培训活动，，建立培训训有效性评评价、人员员能力评价价和人员考考核机制，，确保各类类人员能熟熟练操作、、并处理突突发的安全全事件准入要求应当为重要要的进货检检验、过程程检验、最最终检验编编制检验规规程或检验验作业指导导书，并按按规定的项项目、方法法、频次和和限值进行行检验和验验证，对安安全、环保保、节能等等法规符合合性、顾客客特殊要求求、新能源源汽车专项项检测项目目要求应当当特别关注注。对关键工序序和特殊过过程，应当当编制作业业指导书，，明确工艺艺要求和控控制方法，，规范操作作，并实施施过程监视视和测量。。建立整车检检验规范、、电性能（（包括电压压、电流、、电阻、绝绝缘等）检检验规范、、高压电安安全、危险险气体浓度度、温度测测量等项目目的检测规规范建立控制系系统、动力力、驱动系系统综合测测试、台架架测试检验验规范对于采购部部件的进厂厂检验应开开展功能和和性能测试试关键工序和和特殊过程程，应当编编制作业指指导书对于新增工工序，应进进行工艺验验证，确定定具体工艺艺参数的合合理性和过过程监控要要求，编制制工序作业业指导书准入要求应具备动力力电池系统统及驱动电电机系统的的电气性能能与安全、、温度测量量、危险气气体浓度测测量等项目目的检验设设备以及整整车安全检检测线。应应具有控制制系统和及及其子系统统的检验能能力，至少少包括控制制器（控制制单元）硬硬件及软件件的功能和和性能的测测试能力；；应具有新新能源汽车车整车相关关的主要功功能、性能能的检验能能力，至少少包括动力力性、经济济性（能量量消耗）等等方面的测测试能力。。上条检验规规范所确定定的检验、、试验项目目对应的检检测能力。。控制系统：：控制系统统功能测试试台，耐压压测试仪，，绝缘电阻阻测试仪，，振动试验验台，高低低温试验箱箱，盐雾试试验箱驱动系统：：测功机，，扭矩仪，，静电测试试仪，控制制系统和整整机的功能能及负载性性能检测。。波形记录录仪，功率率分析仪，，红外测试试仪，LCR测试仪，耐耐压测试仪仪，绝缘电电阻测试仪仪，振动试试验台，耐耐环境老化化设备车载能源装装置：耐压压测试仪，，绝缘电阻阻测试仪，，振动试验验台，高低低温试验箱箱，盐雾试试验箱。充充放电设备备，内阻测测试仪，温温度场测试试仪器，高高温老化设设备，基本本功能和性性能检测试试验台。准入要求应当建立从从关键零部部件总成供供方至整车车出厂的完完整的产品品追溯性体体系。当产产品质量、、安全、环环保、节能能等方面发发生重大共共性问题时时，应能迅迅速查明原原因，确定定召回范围围，并采取取必要措施施；当顾客客需要维修修备件时，，应当能迅迅速确定所所需备件的的技术状态态。建立关键零零部件明细细；对于提供车车载能源、、驱动系统统及子系统统、控制系系统和子系系统等关键键零部件的的供方，应应建立产品品追溯体系系应结合整车车的生产系系统、销售售系统、质质量管理系系统，针对对车载能源源、驱动系系统及子系系统、控制制系统和子子系统等关关键零部件件建立产品品追溯体系系。准入要求产品（整车车及零部件件总成）应应当满足国国家标准、、行业标准准和经过确确认的技术术规范的要要求；进入入正式生产产阶段的产产品还应当当满足生产产一致性要要求。当当企企业的生产产一致性保保证能力（（包括人员员能力、生生产/检验设备、、采购的原原材料和零零部件总成成及其供方方、生产工工艺、工作作环境、管管理体系等等）发生重重大变化时时，必须有有充分的证证据表明产产品仍能满满足原要求求。整车及零部部件总成，，应按公告告批准的产产品状态组组织生产确定职责部部门，对现现场生产中中的动力系系统、驱动动系统、控控制系统进进行生产一一致性检查查，对整车车要求严格格执行企业业标准中所所确定的例例行检验和和型式试验验，验证产产品是否持持续符合相相关整车和和系统部件件、零件的的标准要求求重大变化时时有规定、、有能力、、经过验证证、有记录录保证生产产一致性准入要求应当建立完完整的文件件化的销售售和售后服服务管理体体系，包括括人员培训训（企业内内部人员、、特约销售售和维修人人员、顾客客或使用单单位的人员员）、销售售和售后服服务网络建建设、维修修服务提供供、备件提提供、索赔赔处理、信信息反馈、、整车产品品召回、整整车和零部部件（如电电池）回收收、客户管管理等内容容，并有能能力实施。。其中，销销售和售后后服务网络络建设的要要求仅适用用于成熟期期产品。应有销售和和售后服务务管理体系系的文件性性描述应开发新能能源汽车的的销售及售售后服务中中的培训内内容，以及及推广产品品的计划销销售区域和和培训安排排应明确规定定网络建设设的基本条条件要求和和总体策划划书应开发产品品销售手册册、维修服服务规范、、备件管理理规范、索索赔实施规规范、信息息反馈规范范、整车和和零部件（（如电池））回收管理理要求、客客户管理要要求等规范范文件《用户使用手手册》中应该明确确注明车辆辆安全规定定、防险对对策、正确确的操作、、车辆维护护规定等方方面的要求求准入要求维修服务、、备件供应应当满足所所有客户要要求，能保保证在产品品的使用寿寿命期限内内、在企业业承诺的限限定服务时时间内向顾顾客提供可可靠的备件件、维修和和咨询服务务。售后服服务体系除除能独立完完成或与供供方协作完完成与常规规汽车相同同的售后服服务项目外外，还应具具备控制系系统及子系系统的故障障诊断能力力、维修服服务能力；；应具备车车载能源、、驱动系统统、车载充充电机等其其它系统和和总成的基基本故障诊诊断能力和和更换能力力。对起步步期和发展展期产品，，售后服务务承诺内容容应当充分分适宜，明明确传达给给有关方面面，并严格格履行。成熟期产品品，履行上上条款中备备件管理规规范、索赔赔实施规范范、维修服服务规范的的所有要求求起步期和发发展期产品品，应开发发《售后服务承承诺》并参照执行行申请企业的的售后服务务体系除能能完成与常常规汽车相相同的售后后服务项目目外，还应应能按照售售后服务承承诺的内容容要求完成成特定的服服务项目(如维修和备备件供应的的时限及动动力蓄电池池的回收等等)准入要求应当建立质质量信息及及时反馈机机制。对起起步期和发发展期产品品，企业应应当为每一一辆车建立立档案，对对车辆使用用情况进行行跟踪，以以适当的方方式、按规规定的比例例对车辆运运行状态实实时监控，，并对车辆辆质量信息息进行管理理。应当充充分适宜，，明确传达达给有关方方面，并严严格履行。。编制并执行行《信息反馈规规范》起步期和发发展期产品品，应建立立车辆档案案，定期汇汇总并分析析监控获得得的车辆信信息，用以以改进产品品设计和车车辆正常使使用起步期和发发展期产品品，应确定定跟踪车辆辆使用情况况的具体信信息和可靠靠的跟踪管管理方法发展期产品品确保对20%的销售产品品的运行状状态进行实实时监控；；起步期产产品确保对对全部销售售产品的运运行状态进进行实时监监控生产起步期期产品的企企业应当与与使用者共共同完成每每年度示范范运行报告告，提交工工业和信息息化部准入要求建立与新能能源汽车产产品相适应应的零部件件采购及管管理体系，，能够确定定评价标准准，对供应应方进行评评价和选择择，并从评评价合格的的供应方采采购。其评评价内容包包括产品安安全性、供供方质量管管理体系、、技术能力力、制造和和检验能力力，并保存存相应记录录。主要总成和和安全部件件清单供应商选择择评价要求求主要总成和和安全部件件的合格外外协厂名单单及其选择择评价档案案说明：对供供方评价、、选择和管管理的控制制程度，可可结合第11条款的进货货检验控制制要求综合合评价当管理程序序活动识别别充分、规规定完整并并在企业内内部有效运运行、且企企业对产品品的检验和和评价的规规定具体得得到贯彻时时，可以简简化该供应应商的进货货检验控制制方案申报材料及及流程企业准入与与产品申报报产品申报、、企业准入入申请可同同步进行当先申报产产品时，在在综合审查查前提交准准入申请申请资料：：包括三方方面产品检验方方案及检验验报告(强制性标准准检验项目目)汽车及系统统专项检验验报告，地地方批准文文件企业准入申申请，自评评估报告等等企业准入考考核通过、、产品审查查通过，经经过工信部部批准后，，发布新能能源汽车产产品公告产品申报资资料、检验验方案、检检验报告采取网上提提交的方式式通过企业已已经获得的的公告申报报渠道分别进行方方案审查、、综合审查查审查内容为为常规汽车车的产品符符合性、技技术合理性性检测机构为为工信部授授权的检测测中心审查专家为为中机中心心聘请专家家(在中机中心心进行)申报材料及及流程产品申报资资料、检验验方案、检检验报告申报材料，，在公告参参数的“其其它”栏中中增加注明明动力蓄电池池/超级电容器器/燃料电池的的种类、单单体或模块块型号、生生产企业、、单体标称称电压、单单体或模块块容量/电容、总标标称电压驱动电机型型号、生产产企业、额额定功率车载充电机机及充电用用插头、插插座的型号号、生产企企业改装类企业业自制自用用底盘，注注明“该底底盘仅限于于本企业自自用”起步期产品品（底盘除除外）应注注明示范运运行的区域域、范围；；发展期产产品（底盘盘除外）应应注明销售售、使用的的区域、期期限申报材料及及流程申报资料注注意事项型号：应符符合GB/T9417、GB/T17350的要求其中：轿车车主参数：：混合动力轿轿车与常规规汽车相同同，为发动动机排量纯电动/燃料电池轿轿车主参数数代号为车车辆长度（（电机峰值值功率）其中：企业业自定代号号：推荐采用HEV、SHEV、PHEV、CHEV、BEV、FCEV、DMEV产品名称：：体现产品品种类，如如“混合动动力（电动动）××车/底盘、纯电电动××车/底盘、燃料料电池（电电动）××车/底盘、二甲甲醚××车/底盘”等申报材料及及流程产品专项资资料根据“专项项检验标准准目录”附附件3，提供检验验报告车载动力电电池单体检检验报告车用动力电电机检验报报告整车定型试试验报告（（也可网上上提交）整车车安安全全性性检检验验报报告告整车车性性能能（（含含能能耗耗、、电电磁磁兼兼容容））检检验验报报告告仪表表、、标标志志、、排排放放[必要要时时]检验验报报告告二甲甲醚醚汽汽车车须须对对非非常常规规排排放放