职场新人进公司必学商务礼仪

职场新人进公司必学商务礼仪商务礼仪有礼走遍天下你不做＝你不知人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子礼节比法律更重要，它那高雅的特性为自己筑起了一道无法攻克的防护墙。爱献生自尊在礼节中是最微不足道的，彬彬有礼是有教养和友好的表示，也是对他人的权利、安逸和情感的尊重。爱·马丁商务礼仪世界的通用语言——礼仪商务礼仪商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪的概念对个体不学礼，无以立言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度商务礼仪的重要性商务礼仪的重要性对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率商务礼仪的重要性我们处于商品经济高度发展的时代，企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象反映了你对其他人的态度以及对自身价值的重视程度。反映你的内在素质、创造能力和职业特征。商务礼仪的重要性在人的一生中，对人的发展有影响的因素很多。现代社会讲究的是综合素质，综合素质当中，知识占20%，而书本知识只占全部知识的20%，而有用的书本知识只占书本知识中的20%。这样一来，我们在学校学到的书本知识真的是少得可怜！书本知识不能没有，但仅有书本知识是远远不够的。

综合素质知识书本知识有用的书本知识商务礼仪的重要性—图解商务礼仪的基本原则

基本原则自律原则对等原则诚实守信原则相互尊重原则宽容原则适度原则商务礼仪的三要素

尊重为本；善于表达；接待三声；

商务礼仪大家要注意综合素质的培养。找工作时要把自己推销出去。虽然你平时满腹经纶，但是如果你不注意自己的言谈举止，走姿，站姿，坐姿欠大方雅观，与人说话时不敢看对方眼睛，平时说话也还行，但是一到大众场合就紧张的不得了，直冒汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是无法表现出来也不行啊。

商务礼仪哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？商务礼仪—站姿站姿商务礼仪—站姿女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。商务礼仪—站姿男性基本站姿：头端，肩平，下颌微收，颈直，胸挺，腹收，身正，腿直。当下列人员走来时应起立：客户或客人上级和职位比自己高的人与自己平级的女职员商务礼仪—坐姿商务礼仪—坐姿女性坐姿：背部挺直,膝盖并拢,双手成为交叉的八字形,放在身体的侧面或中间都行,上身必须正对前方,目光凝视语话对象,保持优雅的微笑。商务礼仪—坐姿男性坐姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人椅上。（见下图）商务礼仪—坐姿商务礼仪—蹲姿男士蹲姿女士蹲姿商务礼仪—行姿商务礼仪—行姿行进姿态方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美切勿横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅商务礼仪—手势商务礼仪—手势指引：需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直举，掌心朝着对方，轻轻摆动。切记不可向上级和长辈招手。商务礼仪—致意与微笑商务礼仪—致意与微笑点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电影院）和特定场合（酒会、舞会）。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。商务礼仪—致意与微笑含笑：微笑：轻笑：商务礼仪—鞠躬鞠躬行礼问好大家都知道，古往今来,我们伟大的中华民族一直被世人冠有“礼仪之邦”的美誉。大家也看到了，在刚刚结束的第29届奥运会赛场上端庄的礼仪小姐和志愿者也在用周到细致的文明礼仪服务于奥运会的各个赛场，也让全世界的人民看到了一个文明的中国。商务礼仪—鞠躬欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾。15度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前）前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。商务礼仪—鞠躬30度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。45度鞠躬礼行礼：行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑的鞠躬礼是失礼的。商务礼仪—鞠躬15度行礼30度行礼45度行礼必须握手的场合伸手次序相握的方式神态（专注、热情、友好、自然）姿势手位力度时间商务礼仪—握手伸手次序先伸手的往往是地位高的人，尊者居前。男士应该在女士伸手之后再伸手；下级应该在上级伸手之后再伸手；职位低的人应该在职位高的人伸手之后再伸手；客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。商务礼仪—握手左手跟别人握手，很多国家、种族认为左手是不干净的；握手的时候不能戴墨镜，这样会让别人感受不到你的眼神和目光；握手的时候一般不戴帽子；握手的时候一般不戴手套，除非是女士在社交场合戴的薄纱手套，否则会有隔阂；当你和异性第显一次见面时，一般不要用双手握，否则得热情过度。商务礼仪—握手禁忌不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟、报刊、公文包、行李等东西而不放下。不要在握手时面无表情，不置一词，无视对方存在，纯粹为了应付。商务礼仪—握手禁忌不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕传染似的。商务礼仪—握手禁忌名片的索取及使用名片的索取名片是自我介绍信和社交联谊卡，是商务礼仪人员个人形象和企业形象的有机组成部分。在社交场合没有名片的人，是没有现代意识的人；在社交场合不会使用名片的人，也是没有现代意识的人。名片的索取要达到两个目的增强了个人的人脉关系；给对方留下良好的印象，推广企业形象。商务交往中，个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为就是本企业典型的活体广告。名片索取可运用的方法交易法

“将欲取之，必先欲之，来而不往非礼也。”

——把自己的名片给别人，对方一般也会把自己的名片留给你。名片索取可运用的方法激将法

“XXX，能不能有幸和你交换一下名片？”一般的人不会硬生生地回答：“不行，我不和你交换！名片索取可运用的方法谦恭法——面对大企业、大名人、VIP的客户

“听您讲了……之后，很有启发，不知道以后是否有幸向您请教一些问题？”平等法——上级对下级、长辈对晚辈以及平级、平辈之间“……，不知以后如何跟你联系？”注：谦恭法和平等法之间最大的区别就在于，一个是请教，一个是联系。名片的存放位置衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片

名片的递交：右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。如何接拿名片：双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。名片的递交及接拿名片的使用—外行的表现无意识地玩弄对方的名片。把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。小结如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片辈份较低者，率先以右手递出个人的名片到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务接受名片后，不宜随手置于桌上小结经常检查皮夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西不要无意识地玩弄对方的名片上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片

介绍商务礼仪—自我介绍场合：在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。介绍的内容：公司名称、职位、姓名。您好！我是***公司的业务代表，我叫***。请问，我应该怎样称呼您呢？给对方一个自我介绍的机会。顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。先介绍主人，后介绍客人。集体见面时先介绍主人后介绍客人；若主人是多位，先介绍位高者。国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介**总监。商务礼仪—介绍他人一天，我到一个单位开会，开完会后单位请吃饭。于是负责招待的人开始点人数“一、二、三……”

手心向下，食指指人，大家感觉怎样？商务礼仪—介绍他人的手势介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！避免对某个人特别是女性的过分赞扬。商务礼仪—介绍他人商务礼仪—介绍他人坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。商务礼仪

病毒：就这样被我征服商务礼仪—称呼国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。商务礼仪—称呼根据行政职务、技术职称、学位、职业、行业称呼来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、李医生、解放军同志、警察先生、护士小姐、老师等称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。商务礼仪—不适用地称呼无称呼比如走在路上，有人走过来问：“哎，卖火车票的在哪儿？”你肯定不愿意回答他。替代性称呼有的服务行业，比较人，叫代号，“5号”、“下一个”、“6床”。商务礼仪—不适用地称呼称兄道弟“哥们”、“伙计”、“张哥”、“李姐”、“王叔”。这些称呼会降低交往的档次。一次开会，主持人说：“下面请范局讲话。”下面就有人悄悄说：“没带饭碗。”一定要因地适宜相处的礼仪以身作则：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲、要惟才是举礼遇下属：尊重关心下属：冷暖挂心上信任下属：士为知己者死接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达与下属相处的礼仪理解：人人都有难念的经保持距离不卑不亢与上司相处的礼仪真诚合作同甘共苦：一个好汉三个帮不卑不亢公平竞争宽以待人：人非圣贤，孰能无过与同事相处的礼仪接、打电话礼仪礼仪：公司中承担一个内外联系工作的第一线角色，直接影响客户满意度！礼仪三要素：声音、态度、言词成功沟通做好通话准备检查通话表现讲究通话内容做好记录接、打礼仪他可以听出你的表情、心态、情绪……第一印象至关重要，且很难改变。问候语在中少不了，报上部门/单位一样重要。拿起的第一句话应说：“早上好/下午好/晚上好/您好，……部门，我能帮您的忙吗？”接、打礼仪—第一印象面带微笑，面带微笑，会让人感觉到你的声音自然，轻快悦耳，相反就有一种凝重的感觉。形象就是我们使用时留给通话对象的印象。例如：你正在接受采访或谈话时，座机响了，于是对方说：“您先接吧”。有人为了表现出自己的一心一意，马上说：“没事，不用管它，我们继续说。”结果对方可能会据此联想“怪不得昨天给他没人接呢，原来正跟别人谈”。对方往往会举一反三。接、打礼仪—形象声量最好较普通聊天稍大，但也不能太大，以免让对方觉得刺耳，只要保证对方听清楚就可了。无论对谁的来电，都要用耐心、温和的口气说话否则别人就会认为我们不耐烦，不愿热心服务。接、打礼仪—语气声量尽量在最短的时间内接听，一般铃响三声内要接起，如有其它原因超过三声后方接起的，应该说“对不起，让您久等了”。在中谈论的时间不宜太长，否则长时间占线，也就失去了快捷通讯的作用。如果要谈的内容比较多，最好进行面谈。切不可让对方长时间拿着听筒等你办完事，如果你当时有急事要办，应该向对方道歉“对不起，我现在有事需要立即解决，……分钟后再拨给您。”接、打礼仪—注意时间不管打或听，要牢记“5W1H”的技巧：WHEN：什么时候WHO：对象是谁WHERE：什么地点WHAT：什么事WHY：为什么HOW：如何进行或处理（是报、转、批、送还是存？）最好左手拿听筒，右手执笔做好录准备接、打礼仪—讲究效率即使来电与自己无直接关系，也应尽量详细回答。如果别人打错，也要亲切对待，比如说“对不起，您打错了，我们是……部门”。如果你知道他所要打的号码，应该告诉对方。如果我们打错，应马上说“对不起，我打错了”无论走到哪里，只要听见铃响就应接起，不属于自己部门的也要接，但首先应说清楚自己的姓名。挂时，应说“再见”“谢谢”等敬语，然后轻轻放下。接、打礼仪—热心对待当你接听时，你就代表着你的公司礼貌、热诚、熟练地接听内外线，声音里透出微笑接、打礼仪—切记说话时鼻音过重或用力喊叫使用否定式的语句，如“不，他不在。”或者“我不知道”突兀地打断客人的话未等客人说完已挂断接、打礼仪—不良习惯接、打礼仪—挂断的礼仪商务交往中双方通时，谁首先挂断是最有教养的标志？一般人的理解和答案——打时对方先挂但这是不规范的，因为不具有可操作性。接、打礼仪—挂断的礼仪试想一下：如果A公司规定打时对方先挂；B公司也规定打时对方先挂，那么双方打时将会出现什么样的盛况？——双方都不挂，都等对方挂，说无尽的废话。接、打礼仪—挂断的礼仪地位高者先挂——尊重上级，这是有教养的体现，而不是阿谀奉承；客户先挂——客户是我们的上帝，我们是为客户服务的。特别是接热线、值班、服务时尤其要等客户先挂。接、打礼仪—挂断的礼仪上级机关的人先挂——如果上级主管部门或总公司来，不管对方的职位如何，是不是总裁、总经理，都应该是上级机关的人先挂。因为下级服从上级是工作中的基本要求。主叫先挂——如果双方是平级，在地位很平等的情况下，由主叫先挂。因为别人是有事才打来，如果他还没有说完，你就把挂了，就会显得不规范。您好！XX部。请稍等，我帮您把转过去。对不起，王先生不在，您待会儿再打好吗？或者您可以留言。对不起让您久等了，那边没人接，您过五分钟再打过来好吗？请找一下王先生。接、打礼仪—常用礼貌用语好的，您是…公司的王先生，留言给张小姐，内容是……。

我一定将留言交给张小姐，谢谢您的来电。对不起，占线，请待会儿再打或请留言。还有什么我可以帮忙吗？有没有别的人可以帮上忙？您能替我留言吗？非常感谢！不客气。接、打礼仪—常用礼貌用语听到铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听，应迅速吐出食物，再接。听到铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后接。接时的开头问候要有精神。交谈时要配合肢体动作如微笑、点头讲的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近接、打礼仪—小结若是代听，一定要主动问客户是否需要留言接听让人久等的，要向来电者致歉来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会回电工作时朋友来电，应扼要迅速地结束接到投诉，千万不能与对方争吵接、打礼仪—小结乘车礼仪提问双排座轿车，哪个位置是上座？社交场合不同，轿车位次确定不同。人际关系不同，轿车位次确定不同。乘车礼仪社交场合即私人往来时—主人亲自开车，副驾驶座为上座。就是说平起平坐，你要坐在我身边。如果我开车去接你，你坐在后面，就等于说，你在打的，我是干活的。如果有两个人，应该是较熟悉、与主人关系密切的一位坐在前面，不要两个人都坐在后面，让主人独自坐在前面开车。乘车礼仪公务接待时——有专职司机开车，后排右座为上座，即司机对角线的位置是上座。因为后排比前排宽敞、舒适，上下车也比较方便。坐在车左边的人，路边停车时要噌噌噌挪到右边下车，很不方便。训练有素的司机，会把后排右座正好停在大堂正门，训练有素的门童，也是拉开后排右座的门。专职司机开车时，副驾驶座叫随员座，一般是坐秘书、翻译、警卫、助理等。乘车礼仪乘车礼仪—图释司机后面的座位是车上安全系数最高的位置。副驾驶座，是车上安全系数最低的位置。乘车礼仪主随客变，客人坐在哪里，哪里就是上座，这是强调尊重为本。不同的人对于座位可能有自己的偏好。比如有人觉得副驾驶是上座，你把他让到司机后面，他就会不高兴。即使客人所坐的座位不是上座，你也不要勉强，更不能说：“你怎么不坐这儿呢，这才是上座啊”。这就等于是告诉别人，他是傻帽。了解尊卑次序同时尊重客人习惯有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐最小主人开车时，驾驶座旁为上位九人座车以司机右后侧为第一位，再左再右，以前后为序为客户及女士开车门1乘车礼仪—小结电梯礼仪电梯无人时在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人进入电梯到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下电梯有人时无论上下都应客人、上司优先礼貌问好电梯人多时主动等下一部电梯，不同他人争抢电梯。电梯礼仪—小结先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯（以内为尊）面朝电梯门方向站立等待即将到达着“沉默是金”，不可大声喧哗或嬉笑吵闹电梯礼仪—注意事项电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立离得远的人可请离按钮近者协助，避免伸手越过数人去按按钮（操作按钮处一般为下级或晚辈）靠近电梯者先离电梯绝不吸烟进出尽量不站在近门处电梯礼仪—注意事项会客室礼仪接待预约和临时客户礼仪会客室礼仪右方为上的原则前座为上原则居中为上原则离门以远为上为原则景观好的位子为上为原则接待预约访客礼仪看到客户后，微笑着打招呼。如坐着，则应立即起身。握手和交换名片。将客户引到会议室。奉茶或咖啡。会谈。会谈结束。送客。接待临时访客礼仪确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。如本人无时间接待，尽量安排他人接待，不要让访客空手而归。如果暂时脱不开身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。看到访客后，微笑着问候，并握手和交换名片。如果访客找的是本人，则直接带访客到会议室会谈。如果访客找的是其他人，则迅速联系受访对象，告之访客的所在单位、姓名和来意。依受访者的指示行事：带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访对象何时到。将访客带到办公室，将其引导给受访对象后告退。告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。接待临时访客礼仪拜访客户礼仪拜访客户礼仪约定时间和地点事先打说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。需准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。穿着与仪容。检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。明确谈话主题、思路和话语。拜访客户礼仪拜访客户礼仪出发前最好与客户通确认一下，以防临时发生变化。选好交通路线，算好时间出发。确保提前5至10分钟到。拜访客户礼仪到了客户办公大楼门前再整装一次。如提前到达，不要在被访公司溜达。进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。如果是雨天，不要将雨具带入办公室。在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。拜访客户礼仪拜访客户礼仪见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。拜访客户礼仪会谈注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打或接。告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。感谢对方的接待。握手告辞。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。服饰与搭配她们给你的感觉有什么不同？

服饰与搭配基本要求选择正装：正式、角色、实用、规范制作精良外观整洁讲究文明服饰与搭配—服饰礼仪面料色彩图案款式造型尺寸做工服饰与搭配—男士西装选择的技巧男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律”三色原则服饰三要素指的是色彩、款式、面料。三色原则就是色彩问题，是服饰三要素的基本问题。男士在正规场合穿西装时，全身的颜色不得多于三种，包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)三色原则如果看见一位男士迎面走过来，不用管他的头衔、职位和名片，只要把他身上的颜色数一数就明白了。三种颜色——正规军四种颜色——游击队五种颜色——比较傻五种以上——尤其傻教养体现于细节，细节展现素质，你要善于表达你的素质和教养。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)三一定律鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致，即为三一定律。通常都采用黑色，协调美观、搭配到位。男士没有女士那么多色彩斑斓的衣服可以更换，只能做到细节的完美。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)着西装禁忌：穿西装时左边袖子上的商标没有拆西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣领带太短服饰与搭配—塑造专业形象(男士)着西装禁忌：西服上装都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊有两种男士袜子在正规场合不能穿西服配便鞋服饰与搭配—塑造专业形象(男士)穿西装时左边袖子上的商标没有拆按照销售服务的要求，你一交钱，服务员要干的头一件事就是替你把商标拆掉。比如你买的真皮包、皮带，都会挂有真皮标志。按照国际惯例，这个标志在你交钱之后服务员是要拆掉的。但是很遗憾，国内很多销售人员不知道这一套，也有人知道了不干，以至于很多男士认为袖子上有一横是名牌的标志，经常有人走路时，有意做曲臂挺胸状。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)有两种男士袜子在正规场合不能穿正规场合尼龙丝袜不能穿提问：如果我今天请你打保龄球或吃日本菜或到我家做客,你在服饰上需要注意什么问题？服饰与搭配—塑造专业形象(男士)这三种场合的共性问题就是都要脱鞋。有的人是驴粪蛋外表看，越往上面看越精神，但不敢脱鞋，一脱鞋就有别样的“芬芳”；或者有三个窟窿，其中一个露出大脚趾头。这种袜子不吸湿、不透气、容易产生异味，正规场合不宜穿。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)正规场合白色袜子不能穿无论是西装、制服还是其它的正装，袜子的颜色以和皮鞋一个颜色为最佳。其次可选择别的深色袜子。除非穿白西装、白皮鞋，否则不能穿白袜子，因为反差太大。欧美人认为正规场合穿深色西装＋白袜子＝驴蹄子。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)西装扣子的系法最常见的西装纽扣场景，有五种情况：

双排扣西装，所有扣子最好都扣上。（双排扣西装的设计风格偏于稳重，纽扣的系法也相对保守）

单排单粒扣，可系可不系。（系上端庄，不系潇洒）

服饰与搭配—塑造专业形象(男士)西装扣子的系法单排双粒扣，最常见的扣法为扣最上面一粒，或者全部不系。单排三粒扣，可以全部扣上，可以全部不扣，可以扣中间一粒或最上面两粒。如果是就座状态，可以把全部纽扣都解开，或者至少把最下面一粒纽扣解开。这样一是使服装不容易“扭曲”变形，二来也使人坐得舒服自然。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)领带—西装的灵魂服饰与搭配—塑造专业形象领带的面料要么不打领带，要么选择一条档次较高、体现自己实力的领带。选真丝或纯毛的比较好。也可以选尼龙的，但尼龙的档次就稍低一些。其它质地的领带都属于标新立异的，不庄重，不给予考虑。服饰与搭配—塑造专业形象(男士)领带的色彩单色和多色之分。灰、棕、黑、紫红等单色均可。切勿多于三色，尽量勿浅色、艳色。色调应与衣装一致。）明蓝、明黄代指同性恋服饰与搭配—塑造专业形象领带的图案可以有图案也可以没有图案。如果有图案的话，应该是几何图案，如格子、条纹、点等，不能太花哨。有的人的领带图案是熊猫盼盼、米老鼠、唐老鸭等，太花、不太合适。服饰与搭配—塑造专业形象不同款式的领带图带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合

圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会服饰与搭配—塑造专业形象领带的打法领带的时尚打法——男人的酒窝。即在领带结下面压一个坑、沟出来，大一点、小一点都可以。服饰与搭配—塑造专业形象领带夹（一般不需要佩带领带夹）除非是VIP重要人物。以便向他人挥手致意时能稳住领带。除非是穿制服的人。比如是工商、税务等，他们都有特别的领带夹。已婚人士之标志，应在领结下3/5处服饰与搭配—塑造专业形象对领带长度的要求领带下端即箭头正好落在皮带扣上端，这是最标准的长度。服饰与搭配—塑造专业形象西装的穿法慎穿毛衫巧配内衣腰间无物少装东西服饰与搭配—塑造专业形象西装的穿法拆除商标熨烫平整扣好钮扣不卷不挽商务着装要求：整洁、利落穿着得当忌过分裸露。胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区。特别正式的场合，脚趾与脚跟同样不得裸露。忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽服饰与搭配—塑造专业形象(女士)饰品适宜举例:有一位女士戴了四个戒指，玛瑙的咖啡色，翡翠的绿色，玳瑁的黑色，玫瑰金的彩色；耳环两组，一紫一蓝。我们只能说：“内容是对的，形式是不对的——不好看。”说实话，那就是远看像一棵圣诞树，近看像一个杂货铺。服饰与搭配—塑造专业形象(女士)饰品适宜原则：佩饰要符合身份且少而精，以同一款式为佳。一般可以是单一品种戒指，或者是将戒指与项链、戒指与胸针、戒指与耳钉两两组合在一起使用。服饰与搭配—塑造专业形象(女士)香水原则：不断散发出淡雅香味的女人更受欢迎包正式场合，女人身上除了首饰之外，最贵的可能就是包了，包是女性的行为符号。以肩背式方形包为佳。服饰与搭配—塑造专业形象(女士)发型管得严的公司，一般不准染彩色头发。原因在于你是为人家服务的，商务礼仪讲究庄重保守，你不能打扮得比客户还时髦。女士头发最长不能长于肩部，男士最短不能为0。正式场合，女士头发不能太长。长发的女士应该盘、梳起来，不能随意散开。否则你因为痒而拨弄散开的头发时，会传达很多含意。服饰与搭配—塑造专业形象(女士)化妆化妆要自然：“妆成有却无”，是指化妆之后没有明显的痕迹。化妆要美化：不能过分时尚和前卫，标新立异；不要纹身刺字，给人层次不高的感觉。服饰与搭配—塑造专业形象(女士)化妆化妆要避人：不要当众表演。不管在公司还是家里，不能有人无人，拿起化妆盒就开始补妆。即便是在恋人、丈夫面前也不化妆，否则就等于告诉他，你是怎么漂亮起来的。

服饰与搭配—塑造专业形象(女士)化妆化妆要避人：不要当众表演。不管在公司还是家里，不能有人无人，拿起化妆盒就开始补妆。即便是在恋人、丈夫面前也不化妆，否则就等于告诉他，你是怎么漂亮起来的。

服饰与搭配—塑造专业形象(女士)化妆化妆要讲究协调化妆各部位要协调：如唇彩和甲彩呼应、颜色一致；唇彩和衬衫或主色调相同化妆品协调：尽量选用同一个系列、同一个品牌的化妆品

服饰与搭配—塑造专业形象(女士)鞋袜鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。小贴士：女士在正规场合的常规包装是套裙、制式皮鞋、肉色高筒丝袜、盘发或束发。服饰与搭配—塑造专业形象(女士)女士着裙装时禁忌套装不允许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜服饰与搭配—塑造专业形象(女士)女士着裙装时禁忌黑色皮裙不准穿正式场合不准光腿残破的袜子不准穿不准在裙子和袜子之间露出腿肚子服饰与搭配—塑造专业形象(女士)服饰与搭配—女士套裙选择的技巧面料色彩图案点缀造型尺寸款式服饰与搭配—塑造专业形象(女士)从事业务活动的场合总要着西服套裙总要使服装适合工作及所在公司的要求总应穿中上档次的服装在办公室时穿那种朴素的浅口无带皮鞋服饰与搭配—女性员工的着装建议总是穿中性色调的,如肉色、灰色、白色的长筒袜在衬衣或裙装外总要套一件外套总要带一只名贵的金笔在打扮自己之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么永远不要成为办公室里的第一号穿时装的人服饰与搭配—女性员工的着装建议不要在办公室穿编织类裤装不要着“男性化”的服装要是拎公文包的话就不要再拎坤包不要穿长裙（过及腿肚子的那种），或是在长裙外套一件外套亦可服饰与搭配—女性员工的着装建议应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大不要在办公室里脱上衣（茄克衫）带副考究的眼镜围一块V形装饰布当能做出明智的决断时就不要对一件衣服做出掺入了感情的决定服饰与搭配—女性员工的着装建议用餐礼仪赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。用餐礼仪—赴宴前的准备赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。用餐礼仪—赴宴前的准备用餐礼仪—赴宴前的准备当你抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意。对其他客人，

无论相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好；对长辈老人，要主动让座请安；对小孩则应多加关照。万一迟到，在你坐下之前，应先向所有客人微笑打招呼，同时说声抱歉。用餐礼仪—就坐酒场上的桌子一般为圆桌。座位顺序主陪位置：主陪是请客一方的第一顺位，即是请客的最高职位者或陪酒的最尊贵的人。位置在正冲门口的正面，主要作用基本就是庄主，把握本次宴请的时间，喝酒程度等。用餐礼仪—就坐酒场上的桌子一般为圆桌。座位顺序副陪位置：主陪是请客一方的第二顺位，是陪客者里面第二尊贵的人。位置在主陪的对面，即背对门口。传统意思上，这个位置应该坐得是请客买单的人，随着社会形势的变化，现今这个位置更多地是带动客人喝酒。用餐礼仪—就坐酒场上的桌子一般为圆桌。座位顺序三陪位置：这是近几年刚刚流行起来的一个称呼，位置在主陪的右手边第二位置，他的主要作用是跟主陪一左一右把主宾夹在中间便于照顾。如果对当地风俗不是特别了解的话，不推荐坐这个位置。用餐礼仪—就坐酒场上的桌子一般为圆桌。座位顺序主宾位置：主宾是客人一方的第一顺位，