招聘与应聘技巧

人力资源管理

1第五讲招

聘与

应聘人力资源管理

北京求职、工作经历1、北京富创天智信息技术有限公司2000年10月教育部经理2、北京用友软件股份有限公司2001年3月28日3、东方园林艺术公司2001年4月5日4、北京东方通讯科技发展有限公司2001年4月15日5、北京首创股份有限公司2001年4月28日人力资源部高级经理6、北京新恒基房地产开发总公司2001年7月26日（工作一周）7、北京恒丰美林投资管理有限公司2001年8月9日8、北京佳讯飞鸿信息技术有限公司2001年9月23日HR行政总监9、惠丰集团2003年7月21日人力资源部总经理10、北京国铁传媒投资有限公司2004年4月28日HR高级顾问

北京求职、工作经历第四讲招聘与应聘一、招聘、应聘准备二、招聘、应聘方式渠道三、面试安排四、案例分析人力资源管理

本讲主要内容一、招聘、应聘准备人力资源管理

1、企业招聘准备。2、个人应聘准备。企业招聘准备人力资源管理

企业招聘准备1、招聘计划2、招聘渠道3、信息发布4、费用合同5、其他准备企业招聘准备人力资源管理

1、招聘计划（1）招聘岗位及数量确认；

（2）集中招聘的原则；

（3）招聘费用预算计划；（4）上岗时间计划。

招聘方式渠道选择2、招聘渠道1、报纸招聘注意用现代企业管理用语；2、人才招聘市场注意相对低端人员，当面面试；3、网上招聘51JOB专业网站；4、参加培训和社交活动各种专业委员会、培训活动、论坛活动。5、猎头公司趋于普及如主管，但费用较高（大约年薪的10-15%），注意相互了解；建立固定的联系，对公司的文化、管理特点、环境；防止被挖，签协议；猎头比较。6、企业内部招聘①企业内部岗位空缺公布，减少企业人员流失。但不要长期用。②包括内部推荐，推荐者必须是考核水平合格的比较优秀的人，信任关系，如果满意，可以奖励。内部推荐太多，会形成帮派。

招聘方式渠道选择7、其他渠道招招聘①①网上猎头；；②包括企业业内部人员出出去挖人，但但这种做法会会影响企业的的形象，也可可以让应聘者者在应聘时留留下上级的联联系电话，好好日后挖人，，注意，挖人人不要亲自去去做，要借用用别人去做。。经费许可，多多种渠道可以以同时选用，，可以选用专专人负责招聘聘，以解决企企业用人需求求。招聘方式渠道选择择（1）公司简简介（2）招聘岗岗位与数量（3）任职资资格条件人力资源源管理理3、信息发布企业招聘准备备4、招聘费用用

招聘会

网上招聘参会摊位费2500元左右；网上招聘一年费用：4000元左右展板及招聘相关费用1000元（查询功能）左右。北京国际展览中心（3）中华英才网（C)（3）

北京国际贸易中心（1）前程无忧往(51J)首都体育馆（2）搜狐求职军事博物馆（2）新浪求职企业招聘准备备人力资源源管理理5、其他准备以参加招聘会会为例：（1）电话、、传真报名；；（2）付费；；（3）准备展展板，应聘登登记表（佳讯案例））；（4）安排参参会人员；（5）尽早安安排面试（佳讯面试评评分表）；招聘者心态分分析（企业需要什什么样的人））1、专业对口口；2、有实践经经验，来则能能干；3、能与人友友好相处，有有良好的沟通通能力；4、做事认真真，敬业；5、有修养，，知礼仪；6、谦虚（北北京市政管理理委员会）。。一、招聘、应应聘准备个人应聘准备备人力资源源管理理个人应聘准备备人力资源源管理理个人应聘准备的基本内容（1）应聘区区域的选择；；（2）个人应应聘简历；（3）区域招招聘信息的收收集；（4）选择应应聘渠道；（5）求职时时间安排；（6）面试准准备。应聘简历人力资源源管理理1、简洁（该简简则简，该细细则细！各种种证书奖励简简，专业技能能专长细！））2、突出专业特特长3、关于工作经经验直接经验和间间接经验都是是工作经验4、用诚信声明明取代自荐信信！5、制作多元化化简历（用上上第二专业和和各种证书，，不要以不变变应万变！））6、个人评价以以个人专长取取代！个人应聘准备备人力资源源管理理个人应聘简历（1）简历格格式（2）简历内内容（3）多元简简历个人应聘准备备（1）招聘计计划是用人部部门根据部门门发展的需要要，根据人力力资源规划的的人力净需求求、工作说明明书的具体要要求，对招聘聘的岗位、人人员数量、时时间限制等因因素做出的详详细计划。面试准备应聘面试注意意事项1、仪表整洁洁—照片、衬衬衣2、“我也不不知道该应聘聘哪个职位””；3、切忌侃侃侃而谈，不顾顾忌面试官的的意图，若想想听，会再问问；4、等别人问问完，不要急急于回答；5、懂得可以以适当发挥6、自信，胜胜任的表现。。7、诚实、守守信。积极面对各式式各样的面试试1、冷淡式；；（查无此人人）2、挑战式；；（集体面试试，自由发言言）3、家庭作业业式（谢峰，，恒丰美林面面试案例）4、公开怀疑疑式；（边问问边上网搜索索）5、干涉隐私私式；（对女女性的不礼貌貌发问）6、质问式。。（何巧云，，为何不去做做研究？）面试问题设计计及回答案例：1、首创创股份有有限公司司复试工工作安排排2、惠丰丰集团面面试题目目请回答你你的缺点点是什么么？在面试中中，主考考官常常常会冷不不丁地问问起“你你的缺点点是什么么？”，，对此，，不少应应聘者往往往无所所适从，，甚至张张口结舌舌，在与与考官面面面相对对中，遗遗憾的告告别考场场。其实实，只要要在应聘聘之前准准备一下下，回答答这样的的问题并并不难。。请回答你你的缺点点是什么么？首先要很很快清理理思路。。一般情情况下可可以从五五个方面面来思考考：一是不宜说自自己没有有缺点；；二是不宜把那那些明显显的优点点说成缺缺点；三是不宜说出出严重影影响所应应聘工作作的缺点点；四是不宜说出出令人不不放心的的、不舒舒服的缺缺点；五是说一些对对于所应应聘工作作“无关关紧要””的缺点点，甚至至是一些些表面上上看是缺缺点，从从工作的的角度看看却是优优点的缺缺点。请回答你你的缺点点是什么么？当然，对对每个人人而言，，“你的的缺点是是什么？？”这都都是一个个比较棘棘手的问问题。最最好的办办法是诚诚实加机机智，可可以把自自己的一一些缺点点当优点点来说，，即解答答了难题题，又借借机全方方位的推推销了自自己。一般而言言，对应应聘有力力的优点点主要包包括：注注重学习习、办事事认真、、容易相相处、敢敢拼敢闯闯、不轻轻易认输输、以单单位为佳佳等，而而将上述述优点逐逐一分解解为“缺缺点”往往往就是是应对考考官的良良策。下下面是职职场上公公认的““经典””妙答：：请回答你你的缺点点是什么么？A、我脾气气太急，，具体表表现在：：1我打心眼眼里不喜喜欢磨洋洋工的人人，总想想尽快完完成工作作；2遇到干活活投机取取巧的人人，我常常常会不不给人家家面子，，大家说说我是““太平洋洋警察””；3工作要是是干不好好，我就就会跟自自己过不不去，自自寻烦恼恼。点评：表表面上是是自责性性子急的的毛病，，其实是是在说自自己雷厉厉风行、、工作有有责任心心，老板板都喜欢欢这种员员工。请回答你你的缺点点是什么么？B、我很固固执，有有时过于于主观，，具体表表现在：：1我的观点点总跟别别人不太太一样，，而且不不喜欢被被人牵着着鼻子走走；2犟得像头头牛，别别人想所所说服我我可不容容易，除除非能拿拿出令人人信服的的证据和和事实。。点评：在在这里，，“固执执”是““有主见见”的代代名词，，“主观观武断””亦是““果断有有魅力””的变相相表达。。由这些些“缺点点”的员员工，能能不受上上司的青青睐吗？？请回答你你的缺点点是什么么？C、有人说说我抠门门儿，，，用钱太太吝啬，，具体表表现在：：1我上学时时管理班班费，同同学们说说我管钱钱太死，，我知道道花的不不是自己己的钱，，却总也也改不了了；2家里经济济条件不不太宽裕裕，所以以我比较较节俭，，用钱都都按计划划来，不不轻易打打乱计划划。点评：勤勤俭、用用钱有计计划的人人，常常常能得到到外企、、私企老老板的青青睐，是是担任办办公室主主任和财财务主管管的较好好人选。。请回答你你的缺点点是什么么？D、我从小小就喜欢欢异想天天开，不不知天高高地厚，，具体表表现在：：1明明不可可行的事事还喜欢欢拼命尝尝试，常常常做无无用功；；2头脑中经经常冒出出一些稀稀奇古怪怪的想法法，为实实践它们们，花了了大量的的时间；；3小学时，，老师嫌嫌我太皮皮；中学学时，老老师嫌我我太闹；；大学时时，老师师嫌我太太不合实实际，总总爱尝试试一些常常人眼中中不值的的一拭的的事情。。点评：当当今社会会，“钉钉子精神神”还是是大多数数用人单单位看好好的优秀秀品质。。你思维维活跃、、敢于尝尝试，盯盯住目标标锲而不不舍，说说不一定定是块改改革、创创新的好好材料。。请回答你你的缺点点是什么么？E、我的外外语水平平不太好好，具体体表现在在：1我的大学学英语六六级刚刚刚过线而而已；2我学韩语语、日语语都大半半年了，，还是不不太熟练练；3我的英语语水平欠欠佳，要要是能像像汉语一一样流利利就好了了。点评：仔仔细分析析上面的的几种说说法，其其实你的的外语能能力相当当不错，，除了英英语外，，还自学学二外、、三外，，这样的的人才能能不让考考官动心心吗？请回答你你的缺点点是什么么？F、我需要要学会更更耐心一一点。具具体表现现在：1我的性子子比较急急；2我总要我我的工作作赶在第第一时间间完成；；3我不能容容忍工作作怠慢。。点评：虽虽是自身身的缺点点，却表表现了正正面的效效果，对对工作积积极主动动，应该该得到考考官的认认同。诚实:世界并不不大，同同专业更更是如此此！交际、巧巧合还是是助人？？1、首创创招聘财财务经理理王胜海海（首都都经贸大大）潘文文堂校友友；2、佳讯讯推销《《企业中中层管理理培训》》；3、东方方通讯科科技副总总裁李树树梅辞退退佳讯张张艺婷；；4、新恒恒基房地地产开发发的王亚亚红（会会计93毕业））；5、紫金金红长城城葡萄酒酒公司张张总与烟烟台张裕裕翟勇铭铭；6、惠丰丰集团的的HR经理李睿睿是原新新恒基劳劳资主管管；7、北京京国铁传传媒老总总张继宏宏（原北北京铁路路局多经经处副处处长，系系MBA同学张志志光的同同事，辅辅导专升升本英语语）。8、师弟范范锐首创创面试世界并不不大，相相同专业业领域更更是如此此！面试中个个人要获获取的主主要内容容1、企业的发发展前景景；2、企业的工工作环境境和氛围围；3、行业背景景；4、企业的工工资待遇遇水平；；5、企业的保保险是否否规范；；6、企业的其其他福利利待遇；；7、上岗通知知和劳动合合同条款款。个人面试企业业企业面试试安排1、时间间安排；；2、人员员安排；；3、面试试地点；；4、面试试评分表表；面试内容容1、面试活活动本身身将提供供很重要要的信息息，准备备要讲究究很多细细节。对面试官官的要求求A着装要相相应的比比较正式式；B面谈时躯躯干应该该前倾表表示你非非常重视视他，适适当记录录。2．对于面面试环境境气氛的的要求A要对面试试者的优优点进行行赞许和和表扬；；B在提问到到面试者者不懂的的地方要要给他一一个台阶阶下。如：“做做过KPI吗？”““没有””，“噢噢，没关关系，我我们做的的也不是是很顺畅畅！”企业面试试准备3．企业前前台招聘聘人的形形象气质质要好A找一个职职业化比比较强的的前台（（如外企企前台，，很职业业化，这这关系着着企业的的形象））B人感觉有有品质、、有实力力。4．要提前前看应聘聘者的简简历（预预防到时时说错））企业面试试准备面试开场场时的六六件事1．寒暄就就是问寒寒问暖---热场（如：怎么么样路上过过来顺利吗吗？怎么样样最近工作作忙不忙？？）可以大致判判断出应聘聘者的素质质高低，判判断其人际际关系、大大致素质。。2．自我介绍绍谦虚地地告诉别人人自己的职职位。3．介绍公司司①介绍应聘聘者感兴趣趣的话题②企业的优优势及特长长（如通过新新员工调查查，归纳公公司的三个个特点两个个唯一）对公司的介介绍一定要要抓住人，，人才才不不会擦肩而而过。4．介绍绍面试试的目目的和和结构构招招聘聘目的的，大大致介介绍招招聘岗岗位的的要求求。面试开开场时时的六六件事事5．提示示做笔笔记告诉应应聘者者你会会做笔笔记记记他他的信信息比比较多多的地地方6．打断断技巧巧善于打打断对对方说说话，，保证证面试试时间间和面面试效效果，，并克克制应应聘人人员跑跑题。。（如如突然然做一一个动动作，，表扬扬、打打断对对方.师弟:范锐）面试开开场时时的六六件事事招聘中中提出出的三三个最最忌讳讳的问问题1．你对对我们们公司司了解解不了了解？？2．请问问你为为了什什么来来我们们公司司应聘聘？3．请问问你能能为我我们公公司带带来什什么样样的价价值？？（所有有人应应聘目目的现现金收收入：：薪水水；非非现金金收入入：发发展机机会））应该这这样提提问核对应应聘者者的信信息首先说说“噢噢，毕毕业之之后先先进入入的这这家公公司，，你是是怎么么加入入这家家公司司的，，然后后就进进行相相应的的一些些他所所从事事过的的岗位位的核核对以以及呢呢他的的知识识技能能能力力的判判断。。签约前前必须须搞清清楚的的问题题问题一一、你你的工工作内内容工作内内容，，一般般在看看到招招聘岗岗位就就能明明白的的。但但是现现在的的工作作岗位位越分分越细细，再再加上上有的的招聘聘者为为了提提高自自己的的招聘聘档次次，会会将一一些名名不见见经传传的岗岗位说说得诱诱人无无比。。比如，，明明明是招招聘一一般的的维修修人员员，却却说成成是招招聘维维修工工程师师。在在这种种“光光环””的照照耀下下，很很多人人就会会花了了眼，，所以以在面面试时时你一一定要要问好好你的的工作作内容容是什什么。。不然然，到到时候候给你你增加加一些些莫名名其妙妙的杂杂事，，会吃吃哑巴巴亏的的。签约前前必须须搞清清楚的的问题题问题二二、工工作地地点和和时数数在面试试时，，一定定要问问清楚楚工作作地点点。如如果公公司在在各地地有分分公司司的话话，可可能会会被安安排在在外地地工作作。应聘者者还要要问清清楚上上班和和下班班的时时间，，以及及加班班的时时数限限度。。这样样，就就可以以根据据自身身的条条件考考虑是是否能能承受受。一一般来来讲，，在面面试时时，应应聘者者提出出类似似的适适当的的问题题，对对方都都会做做出解解答。。签约前前必须须搞清清楚的的问题题问题三三、试试用期期限和和培训训机会