招聘和甄选策略及成功关键

-----人力资源管理系列-----

招聘和甄选策略及成功关键一.选材的目的及策略二.外部招聘的内部替代方案三.招聘及甄选的程序四.如何评价招聘与甄选的过程五.你需要什么样的人?六.招聘人才成功的关键七.征才面谈的准备八.面试甄选技巧九.注意雇用的十大陷阱十.任用前的重要程序---资料、证件审核十一.101所“211”工程大陆重点大学十二.户口、三证、人事档案及社会保险十三.结言-----课程纲要-----招聘和甄选策略招聘的主要来源是什么?_____________________________________2.外部招聘的替代办法是什么?_____________________________________3.你如何评价你的招聘与甄选的过程?_____________________________________

企业面临外部环境竞争非常激烈,如何建立有效的选才系统,使每位主管能具备熟练的甄选技能,替公司找到最适任的人才.

同时使中国致伸在人才招募、面谈、及甄选的过程中,秉持公开、公正、公平的原则,一开始就选对人才,是企业发展中最基本的成功关键(一)选才的目的及策略内部调职-----调动内部员工,但不提升.内部提升-----基于现有熟悉文化、政策、和程序的称职员工从内部提升.工作合并-----工作重新组织:重新安排、简化、合并、以达到减少人力之效果.部门重整-----精简组织层级及扩大组织执掌范围藉由部门重整以精简人力工作外包------避免现有成本不断增加及雇用义务,将工作转移给另一个雇主.(二)外部招聘的内部替代方案6.新工作模式-----引进新的换班制或灵活的工作模式,创造人力经济.7.自动化、合理化-----将工作制程自动化机器化以减少人力.8.短期雇用-----应付尖峰时期增加的人力,短期雇用临时工.9.工作任命制-----对内部公开招聘而不是外部招聘10.员工介绍-----找不错的员工,请他/她介绍.哪一个更适合你们呢?

求才

方法

(1)年度人力计划部门主管依据下一年度预估营业状况、未来发展方向、部门及公司目标,而提出下一年度的人力计划供人力资源处订定招募计划.做人力计划时,应特别注意VAP,唯有VAP增加的情形下,人力才能增加,且人力增加百分比不得超过VAP增加的百分比.(三)招聘及甄选的程序(2)每季提出人力需求(HeadcountRequisitionForm)及工作间介(JobProfile)

主管依实际营业状况及人力需求于每一季结束前(即每年三、六、九、十二月)提出下一季的人力需求表及工作简介,由人力资源处进行审核.

每季人力需求累计人数不得超过当年度人力计划人数,如有超,出应提出特别说明,并经COO/CEO同意(三)招聘及甄选的程序(3)招募方式人力资源处根据审核后之人力需求及工作简介进行招募工作,内部招募及外部招募会同时进行,提供内部员工内部转调之机会.

(4)履历表筛选收到的履历表由人力资源处分类后交相关主管挑选适当的人选进行安排面谈.

(5)面谈由人力资源处招募课进行第一次面谈,需求单位直属主管及人力资源处上一阶主管进行第二次面谈.(三)招聘及甄选的程序(6)进行行咨咨询询(A)针对某些重重要职缺或或特殊职位位,如采购、出出纳、总务务等,可向参考人人做查询,以证实应征征者提供之之材料.(B)咨询的对象象可以是认认识应征者者已离职之之公司查询询,但不得向目目前仍在职职之公司查查询,以免影响其其现有工作作.(三)招聘及甄选的程序可以问我啦啦!!!!!!!(四)如何评价招招聘与的过过程公司的期望望主要的意图图、目的主要职责/责任所需的能力力如何评估绩绩效激励与非激激励的因素素(从环境开始始,不要光说好好话)工作条件薪资水平生活条件组织承诺(五)你需要什么么样的人?能力低态态度度低XX能力低态态度度高X●●能力高态态度低●X能力高态态度度高●●●适合(态度)性胜任(能力)性HLH工作态度及及性向是决决定聘任及及留才最重重要的因素素.一个工作态态度及性向向良好的员员工往往胜胜过能力高高但工作态态度不良的的员工.能力及专业业是可以透透过培训来来提升的,但是工作态态度及性向向很难改变变.(六)招聘人才成成功关键很重要哦!!!确立目标引导员工往往策略目标标发展工资水平适合的人以价值、行行为为主能力次之平均水平行业地区适合企业文文化良好的工作作态度予以培训价值体系行为体系能力体系行动方案外部招聘内部替代方方案干部介绍(好的员工介介绍好的人人)客户介绍(招聘客户参参)A.事先准备面面谈资料(七)征才面谈准准备工作待遇范范围(工作者之希希望待遇与与公司规定定)工作时间(应征者能否否配合)工作性质(应征者能否否胜任)奖励规定(先言明规定定,看应征者反反应)应征者工作作适应力(综合工作状状况、了解解应征者之之适应力)测试应征者者反应(了解反应力力)兴趣与嗜好好(了解性向)过去的学、、经历(评价及证实实)与上班有关关的家庭状状况B.订面谈的客客观标准------例如:C.将征才面谈谈制度化------写下来是不不是好一些些?D.发展工作说说明书/工作简介------确定人力需需求之后,必须填写工工作简介(JobProfile),确定职位名称称、工作要要求、工作作内容、学学经历需求求、所需专业知识识及个人能能力(Competency),作为求才及及面谈之依据.研拟工作说说明书时,特别要思考考下列各项项:工作目标与与表现标准准工工作职务与与责任人的相互关关系工工作环境境此职务的正正面因素此此职务的负负面因素成长空间与与工作相关关的技能与与训练个人特性所所需能力力E.详阅应征者者履历表------如有以下情情形,应列入面谈谈焦点问题题深入了解解学历工作年年份中断或或不详中途辍学、、肄业者应征者是否否有很好的的工作成就就纪录原职位及待待遇高于所所应征者之之职位及待待遇离职原因产业、职务务或职位差差异太大异动频繁职务内容交交待不清薪资历史及及希望待遇遇F.准备面谈焦焦点问题-----根据工作简简介中对此此职务之需需求及履历历表中之疑疑点,准备面谈焦点问题,以免现场遗遗漏某项重重要问题,而未达到收收集信息的的目的.G.安排适当的的面谈场所所-----准备一个轻轻松、舒适适,且不受干扰扰的面谈场场所,使应征者觉觉得轻松,能表现出最最佳状态.H.预留充分的的面谈时间间-----面谈时不要要常常看手手表,使应征者有有时间的压压力,而不能尽情情发挥.通常一次面面谈依据职职务内容及及职位重要要性不同,以40分至一小时时为宜.(六)面谈甄选技巧面试------是决定录用用与否的重重要关键,因此面试所所提的问题题要有目的意识,要观察入微微,而不是天马马行空的闲聊.B.营造融洽的的气氛--------以谈应征者者熟悉的事事务开场,如交通状况况、面面谈谈环境、彼彼此熟识的的人等.避免谈到争争议性话题题,如政治、球球队等.告知面谈过过程、所需需时间、面面试者自我我介绍.态度要真诚诚.时间不要太太长,以不超过3分钟为宜.感觉不错喔喔……C.收集信息-------(1)审慎发问,细心观察,尊重对方.(2)只提出和工工作相关的的问题,避免不合法法的问题.(3)多体开放性性问题,让应征者发发挥开放性问题题与封闭性性问题比较较:开放性问题题闭闭锁锁性问题(4)避免问多重重问题,私人问题,引导式问题题,如:多重问题:请告诉我你你在公司之之工作内容容?你与同事及及主管相处处如何?为何离职?私人问题:你为何还不不结婚?引导式问题题:你不介意加加班,是吧?你可以加班班,是吧?(5)询问所有应应征同样职职位的应征征者相同的的问题,并以相同的的标准来评评估.(6)注意倾听,眼光注视对对方,并随时点头头回应.(7)保持主动性性,应征者如有有离题应予予打断,以免面谈时时间太长.这样做不难难吧??(8)保持客观态态度,避免骤下判判断及假设设,不要被第一一眼印象误误导.(9)注意做笔记记的技巧.a.面谈开始前前即先告知知应征者面面谈过程中中会做做纪录b.记下面谈中中观察到的的行为.c.不要只记敏敏感或负面面的资料d.写下主要词词汇e.用个人速记记方法学学试试看看!!(四)结束面谈(1)面谈结束前前应再次询询问有无其其他问题(2)告知后续流流程,以及多久会会通知结果果(五)面谈结果检检讨(1)立即整理及及规纳面谈谈纪录(2)评估相关资资料(3)与其他主试试者商议(4)进行咨询(六)面试者自我我检查面谈前是否否做好准备备工作是否设法创创造面谈时时的和谐气气氛?设法取得应应征者信赖赖感以建立立良好面谈谈关系?您是否是良良好的倾听听者?您是否做笔笔记摘要?是否能够鼓鼓励应征者者畅所欲言言?是否以开放放式的问话话?是否事先研研究问题,以得到所需需的答案?是否警觉到到自己的语语言、态度度引导应征征者的态度度?面谈时自己己是否轻松松?11.面谈时能否否能够清楚楚明确的沟沟通?12.面谈时是否否大部分时时间都是应应征者在说说话?13.是否追寻应应征者所说说话中含义义?14.是否避免表表示不利的的判断与意意见?15.是否能获得得充分的资资料以判断断应征者是是否合适该该项工作.16.是否以积极极有效的方方法结束面面谈?17.是否提供有有关职务与与公司信息息给应征者者?18.是否提供应应征者质疑疑的时间与与机会?19.是否能够自自觉面谈过过程中不当当的地方?20.对所做应征征者评估是是否具客观观性与正确确性?七.注意雇用的的十大陷阱阱假证件泛滥滥潜在病变的的危险以外在取人人---说比唱好听听忽略情绪智智商漫无章法的的面谈内容容就职中的空空白阶段超水平的任任用老乡情结政治压力--------有关部门介介绍方言的考量量注意喔!!仪态及外表表态度及对事事务的看法法相同的问题题,不同应征者者的反应注意倾听应应征者所使使用的语言言查核就业经经历中断的的部分听听上级主主管参与甄甄选的意见见见安排餐叙叙,邀主管参与与,了解个人的的思维、态态度及意见见.明察秋毫、、识人有方方(1)居民身份证证之辨识身份证号码码,18码,前六码代表表地区,后8码代表出生生年月日,后四码代表表顺序号.满十六岁公公民可申请请身份证,由公安机关关制发.未满十六岁岁之公民禁禁止上岗.鉴定举例身身份证号码北省女女,该区第62位出生宜昌市日日期枝江区月月份年份(2)学制及学历证证件EMBA广播电视大学学职工大学管