知识管理-客户关系管理系统

客戶關係管理系統資深顧問李育誠培训专用Agenda客戶應用誰適合我？GD-CRM系統賣點GD-CRM系統實機展示經銷商的好康培训专用客戶應用凌華科技(股票代號：6166)普誠科技(股票代號：6129)技嘉科技(股票代號：2376)廷漢企業台灣固網(股票代號：3139)凌泰科技(股票代號：6198)集嘉通訊英商壯生和壯生培训专用各行業分佈情形高科技業技嘉科技(股票代號:2376)信邦電子(股票代號:3023)普誠科技(股票代號:6129)寶聯電腦(股票代號:5450)華立企業(股票代號:3010)凌華科技(股票代號:6166)立碁電子(股票代號:8111)光菱電子(股票代號:8032)凌泰科技(股票代號:6198)集嘉通訊信咚企業、力潔光電、揚曲、信溪光電、原形颱風眼、立治電信業台灣固網(股票代號:3139)交通運輸業大榮貨運(股票代號:2608)化工業聯成化學(股票代號:1313)煜盛高鼎化學服務業康林人力新進旅行社威赫廣告、威進、愛發宇聯科技、馬路科技、鼎翰、優易資訊學術機構吳鳳技術學院修平技術學院康寧護校雲林科技大學醫療相關壢新醫院英商壯生和壯生再生緣哈佛健診傳統製造業士林電機(股票代號:1503)車王電子(股票代號:1533)台灣東方馬達、谷源塑膠貿易業廷漢企業、思慈培训专用誰適合我？培训专用GD-CRM系統賣點管理面業務責任銷售區域範圍大有業務管理、服務管理、行銷管理需求全球化管理(經銷商、客戶)有業務專案管理需求(ODM性質的)增進主管與員工的互動系統面個人化設計多語系的操作介面核心Unicode設計多時區管理培训专用經銷商的好康特約經銷商銷售8折、願意負責服務的7折黃金經銷商銷售7折、願意負責服務的6折季出貨NT50萬白金經銷商銷售6折、願意負責服務的45折季出貨NT100萬寶石經銷商銷售5折、願意負責服務的35折季出貨NT150萬鑽石經銷商銷售4折、願意負責服務的25折季出貨NT200萬培训专用一定有的好康每年度經銷大會不定期教育訓練課程不定期各行業別CRM應用之說明Demo機之安裝培训专用歡迎指教與洽詢培训专用附件：產品介紹培训专用GD-CRM系統功能劃分PersonalizationManagerWebServiceManagementReportingManagerQuotationManagementRelationshipManagementKnowledgeManagementCompetitorManagementERPConnectorWorkflowConnectorSalesOpportunityManagementDirectMailManagerE-mailManagementCampaignManagementCustomerInformationRepository培训专用完整的客戶資料庫CustomerInformationRepository企業集團子集團公司文件連絡人培训专用有效的案例追蹤與管理充分掌握銷售案例相關資訊客戶歷史連絡記錄管理。歷史報價資料及文件管理。結合業務行事曆，並自動提醒。銷售預測管理掌握案例等級、把握度、預算、時程…各種角度的自動化統計及分析報表。SalesOpportunityManagement培训专用快速建置企業知識庫知識管理落實於整個銷售循環當中累積客戶開發與案例追蹤的過程經驗整合結構化與非結構化資料，建構完整的資料記錄客戶、案例、競爭對手等資料可以附加相關文件報告檔案經由全文檢索快速找尋各類型的文件報告資料文件、投影片、試算表、PDF…等解決分散的文件管理問題，讓各分點能輕鬆查詢與快速的下載文件KnowledgeManagement培训专用整合知識管理與全文檢索資料庫的紀錄(Record)可以直接連結各種文件檔案(Word、Excel、PPT、PDF、…)做為附件，同時可以經由全文檢索(FullTextSearch)快速搜尋所有的資料內容。銷售通路資料潛在客戶資料競爭對手資料競爭對手活動資料聯絡人資料經銷商資料銷售案例資料產品資料……培训专用全文檢索培训专用快速建置企業知識庫培训专用報表管理提供EXCEL報表樣板製作概念，讓您更靈活地設計出各種符合企業需求的管理性報表。不需撰寫任何一行程式，5分鐘內即可快速地製作出各種樣式的報表﹝如：清單、憑証、明細表等﹞。經由報表夾儲存功能，隨時查詢並下載先前所產生之各種報表，節省重新產生之時間。透過報表排程機制，由系統自動產生並郵寄管理性報表。提供企業智慧功能，輕鬆完成多維度資料分析及圖形化展現功能。ReportingManager培训专用100%彈性化報表製作與管理使用Excel做為報表樣板(Template)，3分鐘就可以學會，報表設計不求人。培训专用Excel樞紐分析圖表結合Excel樞紐分析圖表，提供企業智慧，輕鬆完成多維度資料分析及圖形化展現功能。培训专用自動排程報表與電子郵件整合運用透過報表排程機制，由系統自動產生並郵寄管理性報表。經由報表夾儲存功能，隨時查詢並下載先前所產生之各種報表，節省重新產生之時間。培训专用自動排程報表與電子郵件整合運用只要一次設定，系統自動定期產生報表，Email到您的信箱之中，達成自動化管理。培训专用智慧型關係網絡管理RelationshipManagement培训专用人際關係網絡管理人際關係在業務銷售過程中，經常扮演著關鍵的角色，GD-CRM提供您連絡人關係建立機制，形成企業內部人際決策網絡，以作為銷售階段推進之依據。培训专用智慧型人際關係網絡搜尋培训专用知己知彼的競爭者管理CompetitorManagement培训专用網路服務管理WebServiceManagement培训专用直效郵件管理彈性而有效的一對一行銷工具郵遞名單可由外部直接匯入或由CRM直接匯入。郵件傳送記錄直接回寫到CRM系統，可查詢歷史記錄。自動處理發送回覆郵件或客戶取消訂閱功能強大的發信機制多執行緒Email有效性檢查多郵件傳送主機(SMTP)直接匯入Word或FrontPage所編輯的網頁作為郵件傳送內容。DirectMailManager培训专用報價管理方便快速產生報價單完整記錄報價內容與相關資料產品規格與價格、計價方式、折扣型態…附件檔案輕鬆掌握報價資訊報價單狀態歷史報價彈性自訂報價單格式QuotationManagement培训专用量身訂做的客製化管理PersonalizationManager培训专用電子郵件管理完整的管理客戶往來Email集中管理客戶往來電子郵件直接拖放即可上傳Email自動建立Email與客戶連絡人的關聯結合全文檢索，快速搜尋客戶往來電子郵件，建置完整知識庫。E-mailManagement培训专用ERPConnectorERPConnectorOracleERPTIPTOPWorkflowERPSmartERPERPConnectorGD-CRM‧‧‧培训专用WorkflowConnector應用電子工作流程強化作業管理業務報價管理。行銷活動管理。服務記錄管理。客訴流程管理。……WorkflowConnectorEasyFlowWebFlowAgentFlowUltimasWorkflowConnectorGD-CRM‧‧‧培训专用行銷活動管理各種行銷活動管理與追蹤及分析研討會參展廣告問卷調查……CampaignManagement培训专用1對1行銷的尚方寶劍

─GD-CRM電郵快遞培训专用實現一對一行銷的工具

─DirectMail電子問卷調查其他更多的應用……

個人化管理網路服務管理報表管理報價管理關係管理知識管理競爭管理ERP聯結器工作流程聯結器銷售機會管理直效郵件管理客戶郵件管理行銷活動管理客戶資訊中心培训专用電郵快遞特性支援多郵件主機(SMTP)分散式同步傳送。支援SMTP帳號及密碼登入。SMTP登入支援NT挑戰與回應(NTLM)。支援DNS郵件傳送，沒有郵件主機(SMTP)一樣可以傳送郵件。提供郵件傳送測試模式，大量傳送前，可以先選擇小量測試。支援名單電子郵件檢查功能，防止傳送無效的Email。電子郵件檢查使用多重執行緒來進行，速度超快。支援已傳送名單註記功能，防止郵件重複傳送。培训专用電郵快遞特性(續)支援任意組設定檔(ConfigFile)設定。提供系統作業紀錄檔(LogFile)。提供郵件名單編輯功能，可自行維護郵件名單。提供郵件名單匯入精靈，可自動辨識各種TextFile或CSV格式。郵件名單可以直接由CRM系統匯入。郵件傳送紀錄可以直接更新到CRM系統中，保留所有歷史傳送的紀錄。自動處理發送回覆郵件或客戶取消訂閱。培训专用電郵快遞特性(續)支援HTML格式及TEXT純文字格式的郵件本文檔。郵件本文檔支援Big5(繁體)、GB-2312(簡體)、Windows-1252(西歐)、UTF-8(Unicode)等格式。提供郵件本文檔預覽及編輯功能。可以選擇任何編輯程式所編輯的郵件本文檔，包含FrontPage、Word...等。支援郵件重要性設定，可設定為低、中、高。郵件本文檔如果有包含本地圖片內容，將自動箝入(Embeded)，防止郵件本文圖片缺漏。支援附件檔傳送。培训专用電郵快遞畫面範例培训专用演讲完毕，