病区护理管理课件

了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准学习目标了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理学习目标1病区护理管理课件2第一节概述一、概念1、管理

在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程2、管理的职能（管理过程）

计划、组织、领导、控制管理对象：人、财、物、时间、信息、环境第一节概述一、概念管理对象：3第一节概述3、护理组织管理

是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的一种管理4、病区护理管理

是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区，以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动，完成医疗、教学、科研三大任务的过程第一节概述3、护理组织管理4为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行病区护理管理的目的和意义为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境病区护理管理的目的和5病区护理管理的内容及要求主要内容护理组织行政管理护理教育管理管理目标化工作制度化操作规范化设置规格化护理质量管理护理业务技术管理要求病区护理管理的内容及要求主要内容护理组织行政管理护理教育管理6病区护理管理尝试“五常法”常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律知识链接病区护理管理尝试“五常法”知识链接7护士长负责管理，专科医师积极协助定期向患者宣讲卫生知识保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定医护人员着装整洁病人用物认真清点护士长全面负责保管财产定期召开患者座谈会一、病区护理管理制度第二节护理组织行政管理一、病区护理管理制度第二节护理组织行政管理8二、工作人员管理300张床以上设护理部护理部主任-科护士长-护士长三级负责制300张床以下设总护士长总护士长-护士长二级负责制二、工作人员管理300张床以上9(一)病区护理工作的分工按职务分工按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士按护理运作方式分工

功能制分工方式分组负责制方式责任制护理(一)病区护理工作的分工按职务分工10护士帽上的蓝杠:表示职务一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任帽子边上的斜杠通过护师考试，持有护师证一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师没有杠--最普通的护士

小知识护士帽上的蓝杠:表示职务小知识11病区护理管理课件12（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班连续性排班(APN)办公护士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班13(三)病区护士工作遵循的原则服从工作需要加强工作计划性按职上岗服从随时调度坚持参加岗位培训(三)病区护士工作遵循的原则服从工作需要14三、环境管理整洁安静舒适安全“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全三、环境管理整洁“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序15四、护理物品、设备、药品管理1、护理物品管理建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接建立财产册，登记物品数量、质量计划使用四、护理物品、设备、药品管理1、护理物品管理建立登记本，记录16按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士护士长全面负责保管财产护理部主任-科护士长-护士长三级负责制N班2名,22:00-次晨8:00凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等护理部主任-科护士长-护士长三级负责制熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班（二）护理业务技术管理的内容每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)三班制派班模式:日班、晚班、夜班①加强教育建立财产册，登记物品数量、质量（三）护理业务技术管理的措施办公护士1名,8:00-12:00,14:00-17:30掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准护士帽上的蓝杠:表示职务5、各种护理文书书写标准“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全2、护理设备管理专人收集仪器说明书建立使用操作规程建立设备卡，定人管理按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士2、173、常用药品管理病区药柜确定数量和基量药品干燥、低温、避光保存抢救药品固定在抢救车上有毒药物、麻醉药、限制药专人负责定期清点3、常用药品管理病区药柜确定数量和基量18五、护理差错、事故的管理差错凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等事故凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍五、护理差错、事故的管理差错19护理差错、事故的处理立即汇报，以便及时采取有效抢救措施保留现场(药品、器械、病史或标本等)严重差错、事故应及时向护理部汇报认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质及处理等)及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出防范措施和处理意见对发生差错的当事人处理护理差错、事故的处理立即汇报，以便及时采取有效抢救措施20六、其它工人管理病人陪伴管理及探视人员的管理科室营销医保管理六、其它工人管理21第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理第三节护理业务技术管理

护理质量管理

22（一）护理业务技术管理的原则以病人为中心以提高护理质量为目标以基础护理技术为重点以提高技术整体功能为前提以开展新业务、新技术为先导（一）护理业务技术管理的原则以病人为中心23（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理24（三）护理业务技术管理的措施1．基础护理业务技术管理的措施①加强教育②加强培训2．专科护理技术管理措施①开展专科护理知识的学习②建立检查、考核制度3．护理新业务、新技术管理措施（三）护理业务技术管理的措施1．基础护理业务技术管理的措施25

（一）护理质量管理的原则以病人为中心预防为主标准化、程序化、规范化分级管理动态管理二、护理质量管理（一）护理质量管理的原则以病人为中心二、护理质量管理26建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等（三）护理业务技术管理的措施病人陪伴管理及探视人员的管理护理部主任-科护士长-护士长三级负责制①开展专科护理知识的学习五、护理差错、事故的管理以开展新业务、新技术为先导（二）病区护士工作安排(一)病区护理工作的分工5、各种护理文书书写标准第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻护士帽上的蓝杠:表示职务凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍总护士长-护士长二级负责制N班2名,22:00-次晨8:00计划、组织、领导、控制是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的一种管理凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等护士帽上的蓝杠:表示职务（二）护理质量管理的内容及控制标准1、基础护理质量标准2、特护、一级护理质量标准3、基础护理技术操作质量标准4、急救药品、器材管理标准5、各种护理文书书写标准6、护理差错与事故管理标准建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等（二）护理质量管27基础护理质量标准一保持二整洁三短四无五及时六洁七到位八知道基础护理质量标准一保持28在职人员的护理教育临床实习带教管理三、护理教育管理在职人员的护理教育三、护理教育管理29了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准学习目标了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理学习目标30（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班连续性排班(APN)办公护士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班31五、护理差错、事故的管理差错凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等事故凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍五、护理差错、事故的管理差错32第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理第三节护理业务技术管理

护理质量管理

33（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理34建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理①开展专科护理知识的学习了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理(一)病区护理工作的分工在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任有毒药物、麻醉药、限制药专人负责护士帽上的蓝杠:表示职务有毒药物、麻醉药、限制药专人负责第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理N班2名,22:00-次晨8:00第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理药品干燥、低温、避光保存病区护理管理的目的和意义凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等（三）护理业务技术管理的措施五、护理差错、事故的管理一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任(一)病区护理工作的分工掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准2．专科护理技术管理措施（三）护理业务技术管理的措施三班制派班模式:日班、晚班、夜班每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍（二）护理业务技术管理的内容第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理（二）护理质量管理的内容及控制标准4、急救药品、器材管理标准②建立检查、考核制度（二）病区护士工作安排①开展专科护理知识的学习5、各种护理文书书写标准（二）病区护士工作安排药品干燥、低温、避光保存护理部主任-科护士长-护士长三级负责制4、急救药品、器材管理标准标准化、程序化、规范化护士帽上的蓝杠:表示职务一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理护理部主任-科护士长-护士长三级负责制①开展专科护理知识的学习认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质及处理等)五、护理差错、事故的管理计划、组织、领导、控制（二）护理业务技术管理的内容为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境（一）护理业务技术管理的原则护士长负责管理，专科医师积极协助（二）护理质量管理的内容及控制标准5、各种护理文书书写标准以开展新业务、新技术为先导四、护理物品、设备、药品管理五、护理差错、事故的管理（二）病区护士工作安排每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)②加强培训护士帽上的蓝杠:表示职务1．基础护理业务技术管理的措施三班制派班模式:日班、晚班、夜班病人陪伴管理及探视人员的管理（一）护理业务技术管理的原则4、急救药品、器材管理标准严重差错、事故应及时向护理部汇报护理部主任-科护士长-护士长三级负责制P班2-3名,15:30-22:30“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全有毒药物、麻醉药、限制药专人负责②加强培训保留现场(药品、器械、病史或标本等)（三）护理业务技术管理的措施（三）护理业务技术管理的措施药品干燥、低温、避光保存基础护理质量标准一保持二整洁三短四无五及时六洁七到位八知道建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等五、护理差错、事35了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准学习目标了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理学习目标36病区护理管理课件37第一节概述一、概念1、管理

在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程2、管理的职能（管理过程）

计划、组织、领导、控制管理对象：人、财、物、时间、信息、环境第一节概述一、概念管理对象：38第一节概述3、护理组织管理

是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的一种管理4、病区护理管理

是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区，以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动，完成医疗、教学、科研三大任务的过程第一节概述3、护理组织管理39为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行病区护理管理的目的和意义为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境病区护理管理的目的和40病区护理管理的内容及要求主要内容护理组织行政管理护理教育管理管理目标化工作制度化操作规范化设置规格化护理质量管理护理业务技术管理要求病区护理管理的内容及要求主要内容护理组织行政管理护理教育管理41病区护理管理尝试“五常法”常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律知识链接病区护理管理尝试“五常法”知识链接42护士长负责管理，专科医师积极协助定期向患者宣讲卫生知识保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定医护人员着装整洁病人用物认真清点护士长全面负责保管财产定期召开患者座谈会一、病区护理管理制度第二节护理组织行政管理一、病区护理管理制度第二节护理组织行政管理43二、工作人员管理300张床以上设护理部护理部主任-科护士长-护士长三级负责制300张床以下设总护士长总护士长-护士长二级负责制二、工作人员管理300张床以上44(一)病区护理工作的分工按职务分工按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士按护理运作方式分工

功能制分工方式分组负责制方式责任制护理(一)病区护理工作的分工按职务分工45护士帽上的蓝杠:表示职务一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任帽子边上的斜杠通过护师考试，持有护师证一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师没有杠--最普通的护士

小知识护士帽上的蓝杠:表示职务小知识46病区护理管理课件47（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班连续性排班(APN)办公护士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班48(三)病区护士工作遵循的原则服从工作需要加强工作计划性按职上岗服从随时调度坚持参加岗位培训(三)病区护士工作遵循的原则服从工作需要49三、环境管理整洁安静舒适安全“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全三、环境管理整洁“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序50四、护理物品、设备、药品管理1、护理物品管理建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接建立财产册，登记物品数量、质量计划使用四、护理物品、设备、药品管理1、护理物品管理建立登记本，记录51按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士护士长全面负责保管财产护理部主任-科护士长-护士长三级负责制N班2名,22:00-次晨8:00凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等护理部主任-科护士长-护士长三级负责制熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班（二）护理业务技术管理的内容每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)三班制派班模式:日班、晚班、夜班①加强教育建立财产册，登记物品数量、质量（三）护理业务技术管理的措施办公护士1名,8:00-12:00,14:00-17:30掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准护士帽上的蓝杠:表示职务5、各种护理文书书写标准“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全2、护理设备管理专人收集仪器说明书建立使用操作规程建立设备卡，定人管理按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士2、523、常用药品管理病区药柜确定数量和基量药品干燥、低温、避光保存抢救药品固定在抢救车上有毒药物、麻醉药、限制药专人负责定期清点3、常用药品管理病区药柜确定数量和基量53五、护理差错、事故的管理差错凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等事故凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍五、护理差错、事故的管理差错54护理差错、事故的处理立即汇报，以便及时采取有效抢救措施保留现场(药品、器械、病史或标本等)严重差错、事故应及时向护理部汇报认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质及处理等)及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出防范措施和处理意见对发生差错的当事人处理护理差错、事故的处理立即汇报，以便及时采取有效抢救措施55六、其它工人管理病人陪伴管理及探视人员的管理科室营销医保管理六、其它工人管理56第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理第三节护理业务技术管理

护理质量管理

57（一）护理业务技术管理的原则以病人为中心以提高护理质量为目标以基础护理技术为重点以提高技术整体功能为前提以开展新业务、新技术为先导（一）护理业务技术管理的原则以病人为中心58（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理59（三）护理业务技术管理的措施1．基础护理业务技术管理的措施①加强教育②加强培训2．专科护理技术管理措施①开展专科护理知识的学习②建立检查、考核制度3．护理新业务、新技术管理措施（三）护理业务技术管理的措施1．基础护理业务技术管理的措施60

（一）护理质量管理的原则以病人为中心预防为主标准化、程序化、规范化分级管理动态管理二、护理质量管理（一）护理质量管理的原则以病人为中心二、护理质量管理61建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等（三）护理业务技术管理的措施病人陪伴管理及探视人员的管理护理部主任-科护士长-护士长三级负责制①开展专科护理知识的学习五、护理差错、事故的管理以开展新业务、新技术为先导（二）病区护士工作安排(一)病区护理工作的分工5、各种护理文书书写标准第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻护士帽上的蓝杠:表示职务凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍总护士长-护士长二级负责制N班2名,22:00-次晨8:00计划、组织、领导、控制是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的一种管理凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等护士帽上的蓝杠:表示职务（二）护理质量管理的内容及控制标准1、基础护理质量标准2、特护、一级护理质量标准3、基础护理技术操作质量标准4、急救药品、器材管理标准5、各种护理文书书写标准6、护理差错与事故管理标准建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等（二）护理质量管62基础护理质量标准一保持二整洁三短四无五及时六洁七到位八知道基础护理质量标准一保持63在职人员的护理教育临床实习带教管理三、护理教育管理在职人员的护理教育三、护理教育管理64了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准学习目标了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理学习目标65（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班连续性排班(APN)办公护士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班66五、护理差错、事故的管理差错凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等事故凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍五、护理差错、事故的管理差错67第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理第三节护理业务技术管理

护理质量管理

68（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术（二）护理业务技术管理的内容1．基础护理69建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理①开展专科护理知识的学习了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理(一)病区护理工作的分工在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任有毒药物、麻醉药、限制药专人负责护士帽上的蓝杠:表示职务有毒药物、麻醉药、限制药专人负责第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理N班2名,22:00-次晨8:00第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理药品干燥、低温、避光保存病区护理管理