政府部门人力资源管理工作的角色

政府部门人力资源管理工作的角色讨论：目前政府机构和其他公共部门人力资源管理能做什么？如何进一步提高人事干部的地位？战略目标－核心胜任－员工行为与能力组织核心胜任战略目标正确而高效的组织行动雇员层面的正确行为组织层面的协调能力知识经验态度价值认同人力资产质量经验健康知识能力忠诚人力资源管理的基本功能HRplan人力资源计划Jobanalysis职务分析Recruitment招募Selection选拔Training/development培训与开发Performanceappraisal绩效评价Compensation薪酬Organizationallearning组织学习Competence胜任力

Commitment主动投入与忠诚

绩效Organizationalcapability组织能力Organizationalcompetence组织核心胜任CompetitiveAdvantages竞争优势人力资源管理的基本内容人力资源管理的目标4C原则Competence胜任Commitment对组织的忠诚、主动承诺Congruence一致Costeffectiveness成本的有效性具体要求人力资源基础的最大化人力资源作用的最大化管理者的责任向组织灌输某种价值观念培养组织的独特能力对公共部门来说，组织就是要制定能够获得政治支持的计划。组织必须具备完成某些特定工作的特定能力。而这些工作还必须是掌握资源分配权的那些人所欣赏和鼓励的。——————（新有效公共管理者，第169页）设置激励机制你对组织的控制力主要来自你掌握激励机制的能力。如果你希望你的战略计划能够得到顺利实施，你还必须对目前所拥有的、能促进组织变革的激励因素进行一次客观的评价。——————————（同上，第170页）调节冲突IPMA-HR模型人力资源专家业务伙伴变革推动者领导Leadership战略人力资源管理的功能帮助领导者发现和培养追随者保证追随者人力资产基础水平的最大化保证组织人力资产作用的最大化保证实现组织战略目标和愿景的行为得到激励和酬劳保证追随者个人愿景在组织平台上得到有效的支撑作为人力资源专家的人事干部关键的事情关键的制度选拔与任用制度激励与薪酬制度激励管理制度福利与人事关系分类管理

开发获取控制调整保持激励整合当前前公公共共部部门门人人力力资资源源管管理理的的主主要要难难题题难题题列列举举讨论论招聘聘与与选选拔拔中中的的可可能能问问题题如何何确确定定不不同同用用人人部部门门的的用用人人标标准准？？用人人标标准准是是依依据据什什么么发发展展出出来来的的？？不同同类类型型的的人人员员是是否否应应该该有有不不同同的的选选拔拔方方法法如何何确确定定候候选选人人是是否否适适用用？？人力力资资源源甑甑选选与与聘聘任任基本本问问题题：：组织织需需要要并并看看重重员员工工的的哪哪些些能能力力和和素素质质（选选什什么么人人？？））采用用何何种种方方法法来来设设别别员员工工的的这这些些信信息息（怎怎样样选选人人？？））招聘聘－－甄甄选选的的基基本本步步骤骤与与基基本本问问题题关键键步步骤骤明确确职职务务空空缺缺不新新聘聘人人员员招聘聘人人员员招聘聘核核心心员员工工招聘聘非非核核心心员员工工发布布招招聘聘信信息息，，吸吸引引应应聘聘者者内部部招招聘聘外部部招招聘聘评价价候候选选人人聘任任决决策策需要要考考虑虑的的基基本本问问题题我们们需需要要什什么么样样的的人人？？我们们如如何何吸吸引引他他们们?如何何甄甄选选和和识识别别他他们们?怎样样才才能能知知道道我我们们做做对对了了?谁应应该该参参与与招招聘聘与与甄甄选选活活动动如何何进进行行有有效效的的招招聘聘核心心的的雇雇员员or边边缘缘性性的的雇雇员员内部部招招聘聘还还是是外外部部招招聘聘外部部招招聘聘一一般般适适用用于于较较低低职职务务和和专专业业性性职职务务条块块的的工工作作经经历历与与成成为为中中央央政政治治局局常常委委的的关关系系领导导干干部部的的最最初初职职业业入入口口内部部招招聘聘中中保保证证流流程程的的公公正正使用用通通过过职职务务分分析析所所得得到到的的特特定定的的胜胜任任特特征征作作为为选选拔拔工工作作公开与所有候候选人沟通为没有应聘成成功的候选人人提供有益的的反馈哪些考核与测测评方法比较较有用？在考核与测评评中要看什么么？主要是看人品品还是看工作作能力？哪些关键因素素会影响其胜胜任还是不胜胜任？谁是我们想要要的人?工作分析不到一半的企企业人力资源源部门采用职职务分析方面面(IRS,1997)95%使用用职务分析方方法(IRS,1999c)个人特质98%使用用个人特质因因素来判断(IRS,1999c)技能、经验、、动机是用人人单位最为普普通的考虑因因素(Cully,1999)基于胜任力的的招聘与甄选六点通用的胜胜任特征计划与组织能能力管理关系的能能力收集和分析信信息的能力决策能力忠诚与敬业在团队中有效效工作的能力力胜任特征（competence））的分析方法法胜任特征与职务有关的的，保证能够够有效完成任任务的员工职职业素养，包包括员工的价价值、动机、、态度、个性性特征以及其其所掌握的知知识、技能、、经验和能力力胜任力（competency））职业素养胜任特征的分分析方法将某一工作中中成绩卓越的的人与表现平平平的人区分分出来的特征征胜任特征的内内容知识层面对某一职业领领域有用信息息的组织和利利用技能将事情做好的的能力结构化地运用用知识完成某某项具体工作作的能力，对对某一领域所所需技术与知知识的掌握情情况社会角色一个人在他人人面前想表现现出的形象基于态度和价价值观的行为为方式与风格格自我概念对自己的身份份的认识或知知觉个性特质个性特征及典典型的行为方方式动机那些决定外显显行为的自然然而稳定的思思想职业素养的构构成个性动机态度价值观自我概念社会角色知识技能资料来源：《员工素质模型设计》忠诚能力关于能力和忠忠诚的基本思思路和指标体体系主动性、责任任性、奉献精精神绩：质量与数数量敬业精神：纪纪律性、协调调性、积极性忠诚积极性能力基本能力：知知识、技能、、体能思想成熟度：：思维能力：逻辑性思维（（理解能力、判判断能力决策能力）创造性思维（（创造能力、筹筹划能力、开发能力）人事工作能力交际能力（表达能力、谈谈判能力、涉涉外能力）领导能力（管理能力、统统率能力）帕森斯的职业业－人匹配理理论员工的人力资产特征征职业的要求：：能力特征、性性格特征任职条件匹配配特特长匹配AccuracyThepredictiveaccuracyofselectionmethod1.00.90.80.70.60.50.40.30.20.10.0Astrogy(0.0)Graphology(0.0)Assessmentcenters-performance(0.41)biodata(0.40)Personalitytests(0.38)Unstructuredinterview(0.31)Assessmentcenters-promotion(0.68)Structuredinterview(0.620)Worksamples(0.55)Abilitytests(0.54)Perfectprediction(1.0)技能篮中练习规划练习无领导小组讨论人格测试角色游戏领导力（控制、教导、影响、足智多谋）√[1]

√√√解决问题的能力（判断力）√√√

人际交往能力（敏感性、解决冲突、合作、口头沟通能力）

√√√管理技能(组织、规划、书面沟通能力)√√√

人格（压力承受力、信心）

√√√[1]√表示评估工具具能够评价的的技能基于组织目标标与员工发展展的聘任管理理职务价值大小小员工生涯目标标员工主导需要要员工职业素养养（能力×忠诚诚））双方承诺的薪等－贡献协商组织结构与人人力资源计划划职务设置工作标准组织目标与战战略员工自我设定定的绩效标准绩效计划：绩绩效目标－绩绩效标准职务聘任职务的任职需需要任职者组织预期职务分析的最最基本问题职务分析：某某一岗位的责责任和任务范范围及其任职职资格。基本问题：组组织需要员工工付出什么？？需要的专门知知识需要的管理能能力需要承担的责责任和风险职务分析需要要解决的问题题组织目标定位位明确情况下下员工个人的的责任组织为了保证证员工能够履履行责任赋予予员工的权利利，并授权给给员工合理使使用相关资源源完成任务什么样的人才才能胜任这样样的任务在有效完成这这些任务以后后，履行责任任后，员工个个人或是团队队可以得到的的利益关键问题：责权利利的统一一？？职务分析的基基本过程和方方法目标明晰战略明确结构确定人力资源计划划职务分析职位评价组织目标组织战略组织结构岗位设置人力资源资产产职务分析职务分析的定定义描述和研究职职务的工作内内容和职务规规范、任职资资格、任务与与目标的过程程制定职务说明明和职务规范范的过程职务分析，也也就是工作分分析，是对组织中各各种职务的工工作内容、规规范、任职资资格、任务与与目标进行描描述和研究的的一项管理活活动，也是制制定具体的职职务说明（工工作标准）的的系统过程。。与职务相关的的一些基本概概念Micromotion具体步骤Elements关键事件Task任务ResponsibilityDuty职责Job职务Occupation职职业Post职位（岗位）

与职务相关的的定义（横向向一）任务：组织在成立后后便有其特定定的目标，而而为完成这些些目标便产生生了一系列的的行动与事件件，这些被统统称为任务。。职位（岗位））：组织在确定其其组织结构后后，为每一个个员工规定的的任务与相应应的职责。符合一定标准准，由上级组组织分配给工工职人员的职职务和责任的的集合体体现的任务与与完成任务所所拥有的资源源的统一职位与人是一一一匹配关系系职位通常包含含一组技能、、知识、经验验相似的任务务，是组织中中的一个岗位位职位是相对有有限的与职务相关的的