专业技术人员沟通与协调能力的提升试题及答案精选

最新“专业技术人员沟通与协调水平的提升〞试题及答案精选一、判断题1、书面沟通在主体内容安排上,应当根据实施要求来安排先后顺序,即“一般性一一次重要一一最重要〞.〔错误〕2、在新媒体时代,信息是单向传播的,传播者是“我发你看〞.〔错误〕3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道.〔正确〕4、一般来说,在赞扬对方和批评对方时,要尽量使用评估性语言,少使用描述性语言.〔错误〕5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念,认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起.〔错误〕6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念.〔正确〕7、在自我沟通的过程中,以自我调适的方式去适应环境,本质上就是调整好人与人之间的关系.〔正确〕8、成功的协调,首先来自我们对自己的限制.〔正确〕9、东西方文化在个人取向一一集体取向方面的差异是理解东西文化价值观差异的关键之一.〔正确〕10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前〞的原那么.〔错误〕11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时,尽量以编出来的故事作为笑料.〔错误〕12、用词很准确和句子精炼是演讲的最根本要求.〔正确〕13、对一个组织来说,成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因.〔错误〕14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道,是任何新式的沟通手段都无法取代的.〔正确〕15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善,政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例.〔正确〕16、人际交往关系形成的根底是协调.〔错误〕17、“要说服他人,首先要说服自己〞就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括.〔正确〕18、对冲突进行有效的预警,是公共关系冲突预防的根本目的.〔错误〕19、人际冲突都是有害的.〔错误〕20、人们以“冲突治理〞的概念来阐释冲突协调理念,认为必须对不同类型的组织冲突进行有差异的治理.〔正确〕21、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括.〔正确〕22、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍.〔错误〕23、接受采访就是“答复对方提出的问题〞.〔错误〕24、介绍他人的顺序讲究“尊者居前〞的原那么.〔错误〕25、对于知识层次比拟高的受众,演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响.〔错误〕26、在陈述事实方面,来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据,作为支持性证据.〔错误〕27、对一个组织来说,成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因.〔错误〕28、支配一一温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式.〔正确〕29、人们以“冲突治理〞的概念来阐释冲突协调理念,认为必须对不同类型的组织冲突进行有差异的治理.〔正确〕30、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性,但在过程上有其自身的特殊性.〔错误〕31、书面沟通在主体内容安排上,应当根据实施要求来安排先后顺序,即“一般性一一次重要一一最重要〞.〔错误〕32、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容.〔正确〕33、一般来说,上午及星期二、星期三比拟适合召开重要会议.〔正确〕34、书面沟通是人们根据社会交往规那么而进行的文书性写作活动.〔正确〕35、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最根本原因.〔错误〕36、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性,但在过程上有其自身的特殊性.〔错误〕二、单项选择题1、在组织外部冲突的语境下,冲突对象指向的是〔有着民事水平的行为主体〕.A、社会平安事件R事故灾难G自然灾害D有着民事水平的行为主体2、人际需要三维理论的提出者是〔舒茨〕.A、霍曼斯R舒茨G沙赤J特D库利3、以下哪种会议其与会人员的适宜人数为10人〔问题识别或头脑风暴的会议〕A、正式报告会B、问题识别或头脑风暴的会议G有关决策制定和关键问题解决的会议D信息研讨会4、冲突协调首先必须秉持〔公平性原那么〕.A、标准性原那么B、公平卜t原那么G参与Tt原那么D效率性原那么5、以下哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫〞的冲突协调策略〔需要听取不同意见者的建议时〕A、需要强力推进重大改革问题时R在紧急状态下,迅速、果断的行动至关紧要时G需要听取不同意见者的建议时D当对方品德恶劣、行为失范时6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为〔经济学〕A、经济学B、心理学C、社会学D政治学7、从协调的内容性质来看,协调可以分为〔认知性协调和利益性协调〕.A、内部协调和外部协调B、认知性协调和利益性协调G对人的协调和对事的协调D维持式协调和应变式协调8、以下哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等〔持重型〕A、持重型R复杂型G高扬型D低抑型9、以下关于握手的礼仪做法不对的是〔用左手与人握手〕.A、用左手与人握手B、握手之时,双方彼此之间的最正确距离为1米左右C、上级与下级握手,应由上级首先伸出手来D与他人握手的时间最好限制在2-3秒以内10、被称作“酸葡萄心理〞的限制情绪的学习法那么指的是〔自我抚慰法〕.A、自我日f示法B、自我车$移法C、自我抚慰法D幽默化解法11、被人称之为“人际群众传播〞的是〔微信〕.A、博客B、微博C、腾讯QQD微信12、大型会议的演讲者,如对全体公司职员发表发动讲话的总经理,需要与听众“拉开距离〞,具距离一般在〔8米以上〕.A、4米以上B10米以上C、8米以上D6米以上13、公共关系冲突预防工作的出发点和落脚点是〔公共关系冲突预警预控〕.A、公共关系冲突隐患监测R公共关系冲突预警预控G公共关系冲突隐患诊断D公共关系冲突隐患识别14、“半杯水实验〞隐含的道理是〔发挥潜能,快乐是金〕.A、自我调适,顺应环境B、修炼自我,超越自我C、全神贯注,自我夸奖D发挥潜能,快乐是金15、140字的微博内容很多时候只能是“攻其一点,不及其余〞,这主要说明了微博具有以下哪项特征〔碎片化的传播语境〕A、交融性的传播符号B、裂变式的传播辐射C、碎片化的传播语境D、个性化的传播行为16、以下哪项不属于组织公共关系冲突的特征〔冲突后果确实定性〕A、冲突主体的特定性B、公共危害性C、冲突后果确实定性D、冲突诱因的偶然性17、在大多数西方文化中,其主流文化是用什么方式来看时间的〔单线式A、单线式B、环形式C、多线式D、双线式三、多项选择题1、会议按其内容性质划分,主要包括〔〕.」A研讨会议〞B、培训会议"G社团会议"D展览会议E、常务办公会议2、以下属于行政公文的是〔〕."A、报告"B、通知"C、通报.D通告E、通讯3、与新媒体沟通的原那么主要包括〔,〕."A、快速品M进R技巧比理念和心态更重要-C、处理女?"大V'这个传播节点*D提供社会认知有缺失的针对性事实“E、要打沟通的“组合拳〞4、人际冲突的过程主要包括〔〕.aA、冲突的潜在阶段“R冲突的知觉阶段"C、冲突的情感阶段*D冲突的行为阶段"E、冲突的结果阶段5、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用,就应该保证〔〕."A、题目必须有意义'R题目要有建设性*C、题目要新奇醒目"D标题突出主题“E、题目讲究个人色彩6、掌握拒绝的运用技巧主要包括〔〕.歹A、克服难以启齿说“不〞的心理障碍中R表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证歹G表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情歹D拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤7E、拒绝要以委婉的形式来表达7、以下哪些场合、时机可以采用“妥协折衷〞的冲突协调策略〔〕」A、继续坚持己见会弊大于利时"B、彼此旗鼓相当,从而导致互相排斥对方的目标"C、暂时化解冲突,预防问题复杂化、继续恶化*D因时间紧迫而采取的权宜之计"E、合作或竞争的预期未成功时8、演讲的发生应具备一定的条件,其主要包括〔,〕o"A、演讲者"R听众"G沟通演讲者与听众的媒介"D时间"E、环境9、做好自我定位,就应该〔〕.^A、设定一个切实可行的目标"B、制定实现目标的方案“C、生活规彳t化"D适时地转移E、否认“水平界限〞的存在10、建设性的沟通,首先是要有健康良好的心态,以下哪些才是健康良好的心态呢〔〕"A、沉着自信的心态"R积极主动的心态♦C、开放包容的心态D坦诚直率的心态E、合作共赢的心态11、身体语言沟通的具体渠道形式主要有〔〕0"A表t"B、手势"G体态"D沉默.E、触摸12、建设性倾听的根本过程主要包括〔〕.*A、识别中央思想〔情绪〕*B、识别支持Tt材料"C、在头脑中形成理解的框架,产生初步的判断"D把对方观点〔情绪〕、材料与自己的经验联系起来,理解并形成自己的看法〔感受〕"E、记忆13、演讲者的身体语言运用技巧主要包括〔〕."A表情要自然"R眼神要灵活"C、手势要大方"D站姿要端庄〞E、着装要得体14、直观教具的种类很多,大致可以分为〔〕.“A、黑