工程物业入职培训课件

入职培训欢迎加入五洲国际大家庭工程物业部延迟符入职培训欢迎加入五洲国际大家庭工程物业部延迟符欢迎辞集团简介制度管理物业基础知识目录CONTENTS1234延迟符公司员工义务5企业文化欢迎辞集团简介制度管理物业基础知识目录CONTENTS12

欢迎辞欢迎辞欢迎您加入工程物业部！您的到来为无锡五洲物业管理有限公司通辽分公司的发展注入了新鲜的血液。我们对您表示热烈的欢迎和挚诚的问候！希望您能早日熟悉公司的环境和规章制度，尽快融入到五洲城的队伍中来，相信您能很快胜任本职工作，成为我们团队中的优秀一员，并以您的努力实现自己心中的理想！热烈欢迎欢迎您加入工程物业部！您的到来为无锡五洲物业管理有限公司通辽延迟符

集团简介延迟符集团简介公司简介五洲国际控股有限公司（简称“五洲国际集团”，股票代码：01369.HK），成立于2004年，总部分设于香港和江苏无锡，2013年6月，在香港联交所主板成功上市，正式登录国际资本舞台。五洲国际业务覆盖商业地产开发运营、仓储物流管理、电子商务、综合金融等商贸物流全产业链，核心产品为商贸物流产业园和城市/镇综合体，兼顾住宅产品。开发、运营项目数量开发、运营项目40个，总建筑面积超1150万平方米。开发、运营项目分布华东、华北、东北、西南、华中和中原等经济区域均有五洲项目。员工数量集团在职员工约：160人，项目在职员工约：2500人。延迟符注：数据截至2016年10月。公司简介五洲国际控股有限公司（简称“五洲国际集团”，股票代码公司高管延迟符董事长董事会主席舒策城

公司创始人，具有前瞻眼光和战

略思维；负责重大经营方针、战略目标的制定与决策，全面监督公司整体业务，并在发展、维护及巩固客户关系方面发挥积极作用。

公司创始人，深谙市场运行机制；组织制订和实施公司总体发展战略，负责监督管理公司各项业务重要方面，包括项目的规划及执行。舒策丸副董事长、总裁执行董事副总裁

逾10年地产行业从业经验，熟悉物业建设领域；负责监督管理公司建筑工程规划及控制程序等重要工作。舒策员公司高管延迟符董事长舒策城公司创始人，具有前瞻眼光和战公司概述延迟符定位综合商贸物流平台运营商业务愿景整合商贸物流全产业链资源建立智慧型商贸物流生态圈商业地产开发运营住宅产品仓储物流管理电子商务综合金融公司概述延迟符定位综合商贸物流平台运营商业务愿项目分布*延迟符业务覆盖12省25城40项目总建筑面积超1150万㎡截至2016年10月，五洲国际已进入中国华东、华北、东北、西南、华中和中原等经济区域，在无锡、重庆、杭州、温州、郑州、洛阳、沈阳、长春等25个城市，开发、运营项目40个，总建筑面积超1150万平方米。项目分布*延迟符业务覆盖12省25城40项目总建筑面积超1延迟符企业文化延迟符企业文化企业文化关爱员工以德为先以人为本以才为重企业愿景：整合商贸物流全产业链资源

建立智慧型商贸物流生态圈核心价值观：重诺守信成就客户信任伙伴感恩社会企业精神：艰苦奋斗务实高效激情有为开放包容企业宗旨：为社会创造财富为客户创造价值为员工创造平台经营理念：责任地产

健康商业慈善公益：承担社会责任热心公益和环保事业延迟符企业文化关爱以德以人以才企业愿景：整合商贸物流全产业链资源员工管理延迟符员工管理延迟符1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。2、严格遵守作息时间，按时上下班，如实考勤。3、坚守工作岗位，集中精力做好本职工作。4、上班时间不处理个人私事，不得做与工作无关的事情，不串岗及擅自离岗。5、因公外出要报告部门/管理处负责人，重大事情要及时报告公司领导。6、公司/部门/管理处大事要记录详细、完整，有处理意见和结果，并分别存档。7、公务接待要热情、大方，讲文明、有礼貌。对外接洽业务，应坚持有礼、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。8、提高办事效率，反对拖拉作风，分清轻重缓急，急事先办，缓事后办。9、工作中要团结协作，相互支持，相互尊重。10、在职期间不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其他公司的职务。11、不得携带违禁品、危险品或公司规定的其他不得带入工作场所的物品进入公司工作场所。12、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司。13、工作时间不得中途任意离开岗位，如需离开，应向主管人员请准。14、员工应随时注意保持工作地点、宿舍及公司其他场所的环境卫生。15、员工应团结协作，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其他扰乱办公秩序的行为。16、不得假借职权营私舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。17、员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。员工守则员工守则1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。员工守则员工守岗位职责、规范延迟符岗位职责、规范延迟符一、在主管领导的领导下，负责辖区内的水、电各项事务的维修、安排及指导；二、坚守岗位，严格执行公司的考勤考核制度；三、负责辖区内设施设备的全面检查和维修工作；四、严格执行安全生产操作规程，增收节支的方针，节约使用器材和原料。

五、坚持每日巡视检查，发现问题，及时修理，严禁杜绝水长流灯长明。认真抄

录填写各种报表和运行、维修记录.六、热爱本职工作，树立全心全意为全为您服务的思想，态度和蔼，即叫即到，修理及时，保证质量八、经常检查辖区内的用电情况，及时反映和处理违规用水用电、设备设施损坏等问题。九、抓好每月水、电表的抄表，呈报等工作，并建立好辖区内的用水、用电账目。

十、保管好工作间工具，材料陈列有序，搞好工作间清洁卫生。技工岗位职责一、在主管领导的领导下，负责辖区内的水、电各项事务的维修、安1、进行电气施工的作业人员，应持有电工作业证，非电气专业人员不得从事电气工作。2、电工在操作及检修工作时，精力要高度集中，严禁打闹、喝酒，工作开始前必须排除周围的障碍物，仔细检查，确保安全。3、工作前必须配带好劳动保护用品及检查维修用的工具材料是否完好，保证使用的工具绝缘性能良好。4、电气设备的检修、清扫、安装、拆除等作业，必须切断电源方可操作，并在配电箱处挂上"有人工作，禁止合闸"的标志或派人监护，拉闸后进行验电，接地线。5、各供电器路操作开关，要有警示标志牌，停电时，先停负荷开关，后停隔离开关（即先用电点后供电点），送电时，先送隔离开关，后送负荷开关（即先供电点后用电点）。6、在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。7、高作业时，首先检查梯子（梯子必须平稳、结实、可靠）、安全带等工具是否完好，使用梯子时，下面一定有人扶，登高作业一定要系好安全带，安全带不许用一般绳子替代。8、维修工具、仪器、零配件等要妥善保管，规范使用，不得随意拿出或出借他人。9、维修、保养工作完工时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留。技工安全规范1、进行电气施工的作业人员，应持有电工作业证，非电气专业人员一、维修人员在维修电器、电焊、消控设备等特种工作时必须持证上岗，严禁无证上岗、无证操作、违章操作。二、严格遵守公司各项制度和员工守则，不准违反公司规定，私自行动。三、发生应急维修时，维修人员在接到报修任务后，无特殊情况下在20分钟内必须到达现场，并且应迅速处理设备设施故障，保障小区的正常运作，不得故意拖延时间，不准向业主索要财物，言行要文明礼貌。四、维修人员在物业日常检查、维修、保养时必须按照规定着装，佩戴工作证，在和业主接触时言行举止要得当。五、日常检查维修时发现问题要及时处理修复，不得以各种理由拖延时间或故意推脱延误，维修设备设施时潦草了事等。六、维修人员必须完成物业管理区域内的报修任务和设备设施保养任务，维修完好率必须达到95%以上。七、维修人员必须做好各物业管理区域内的设备设施台帐及更新工作，同时要做好工作日志。八、每月上报的维修工时和维修完好率必须属实，不得作假、蒙骗。九、维修人员平时要对所辖物业小区的设备设施多了解、多研究，熟练掌握设备设施的原理和运行状况，以防发生故障时能快速解决处理。十、维修人员要主动学习各方面技术知识和业务知识，多学习、多掌握，不断提高自己的技术能力和业务水平。维修人员工作标准一、维修人员在维修电器、电焊、消控设备等特种工作时必须持证上

公司员工义务延迟符公司员工义务延迟符员工有责任保证所提供个人信息（资料、证件等）的真实性和准确性。1234员工有责任遵守公司的所有规章制度，服从公司对其工作的各项合理要求及安排。员工有责任定期查看自己的电子邮件及办公系统。员工有责任及时查看公司以各种形式发布的各项规章制度，通知等文件内容。员工义务一延迟符员工有责任保证所提供个人信息（资料、证件等）的真实性和准确性员工义务二延迟符0102030405员工有责任保守公司机密信息，保证公司利益；员工有责任在标准工作时间内完成岗位职责工作；员工有责任向下属或其他员工提供培训，以达到保护人才，发展人才并不断为本公司培训人才的目的；禁止占用公司资源，浏览与工作不相关的网站，下载及使用游戏软件。妥善使用和保管公司资产员工义务二延迟符0102030405员工有责任保守公司机密信延时符期待各位与五洲国际共同成就辉煌THEEND延迟符延时符期待各位与五洲国际THEEND延迟符入职培训欢迎加入五洲国际大家庭工程物业部延迟符入职培训欢迎加入五洲国际大家庭工程物业部延迟符欢迎辞集团简介制度管理物业基础知识目录CONTENTS1234延迟符公司员工义务5企业文化欢迎辞集团简介制度管理物业基础知识目录CONTENTS12

欢迎辞欢迎辞欢迎您加入工程物业部！您的到来为无锡五洲物业管理有限公司通辽分公司的发展注入了新鲜的血液。我们对您表示热烈的欢迎和挚诚的问候！希望您能早日熟悉公司的环境和规章制度，尽快融入到五洲城的队伍中来，相信您能很快胜任本职工作，成为我们团队中的优秀一员，并以您的努力实现自己心中的理想！热烈欢迎欢迎您加入工程物业部！您的到来为无锡五洲物业管理有限公司通辽延迟符

集团简介延迟符集团简介公司简介五洲国际控股有限公司（简称“五洲国际集团”，股票代码：01369.HK），成立于2004年，总部分设于香港和江苏无锡，2013年6月，在香港联交所主板成功上市，正式登录国际资本舞台。五洲国际业务覆盖商业地产开发运营、仓储物流管理、电子商务、综合金融等商贸物流全产业链，核心产品为商贸物流产业园和城市/镇综合体，兼顾住宅产品。开发、运营项目数量开发、运营项目40个，总建筑面积超1150万平方米。开发、运营项目分布华东、华北、东北、西南、华中和中原等经济区域均有五洲项目。员工数量集团在职员工约：160人，项目在职员工约：2500人。延迟符注：数据截至2016年10月。公司简介五洲国际控股有限公司（简称“五洲国际集团”，股票代码公司高管延迟符董事长董事会主席舒策城

公司创始人，具有前瞻眼光和战

略思维；负责重大经营方针、战略目标的制定与决策，全面监督公司整体业务，并在发展、维护及巩固客户关系方面发挥积极作用。

公司创始人，深谙市场运行机制；组织制订和实施公司总体发展战略，负责监督管理公司各项业务重要方面，包括项目的规划及执行。舒策丸副董事长、总裁执行董事副总裁

逾10年地产行业从业经验，熟悉物业建设领域；负责监督管理公司建筑工程规划及控制程序等重要工作。舒策员公司高管延迟符董事长舒策城公司创始人，具有前瞻眼光和战公司概述延迟符定位综合商贸物流平台运营商业务愿景整合商贸物流全产业链资源建立智慧型商贸物流生态圈商业地产开发运营住宅产品仓储物流管理电子商务综合金融公司概述延迟符定位综合商贸物流平台运营商业务愿项目分布*延迟符业务覆盖12省25城40项目总建筑面积超1150万㎡截至2016年10月，五洲国际已进入中国华东、华北、东北、西南、华中和中原等经济区域，在无锡、重庆、杭州、温州、郑州、洛阳、沈阳、长春等25个城市，开发、运营项目40个，总建筑面积超1150万平方米。项目分布*延迟符业务覆盖12省25城40项目总建筑面积超1延迟符企业文化延迟符企业文化企业文化关爱员工以德为先以人为本以才为重企业愿景：整合商贸物流全产业链资源

建立智慧型商贸物流生态圈核心价值观：重诺守信成就客户信任伙伴感恩社会企业精神：艰苦奋斗务实高效激情有为开放包容企业宗旨：为社会创造财富为客户创造价值为员工创造平台经营理念：责任地产

健康商业慈善公益：承担社会责任热心公益和环保事业延迟符企业文化关爱以德以人以才企业愿景：整合商贸物流全产业链资源员工管理延迟符员工管理延迟符1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。2、严格遵守作息时间，按时上下班，如实考勤。3、坚守工作岗位，集中精力做好本职工作。4、上班时间不处理个人私事，不得做与工作无关的事情，不串岗及擅自离岗。5、因公外出要报告部门/管理处负责人，重大事情要及时报告公司领导。6、公司/部门/管理处大事要记录详细、完整，有处理意见和结果，并分别存档。7、公务接待要热情、大方，讲文明、有礼貌。对外接洽业务，应坚持有礼、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。8、提高办事效率，反对拖拉作风，分清轻重缓急，急事先办，缓事后办。9、工作中要团结协作，相互支持，相互尊重。10、在职期间不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其他公司的职务。11、不得携带违禁品、危险品或公司规定的其他不得带入工作场所的物品进入公司工作场所。12、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司。13、工作时间不得中途任意离开岗位，如需离开，应向主管人员请准。14、员工应随时注意保持工作地点、宿舍及公司其他场所的环境卫生。15、员工应团结协作，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其他扰乱办公秩序的行为。16、不得假借职权营私舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。17、员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。员工守则员工守则1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。员工守则员工守岗位职责、规范延迟符岗位职责、规范延迟符一、在主管领导的领导下，负责辖区内的水、电各项事务的维修、安排及指导；二、坚守岗位，严格执行公司的考勤考核制度；三、负责辖区内设施设备的全面检查和维修工作；四、严格执行安全生产操作规程，增收节支的方针，节约使用器材和原料。

五、坚持每日巡视检查，发现问题，及时修理，严禁杜绝水长流灯长明。认真抄

录填写各种报表和运行、维修记录.六、热爱本职工作，树立全心全意为全为您服务的思想，态度和蔼，即叫即到，修理及时，保证质量八、经常检查辖区内的用电情况，及时反映和处理违规用水用电、设备设施损坏等问题。九、抓好每月水、电表的抄表，呈报等工作，并建立好辖区内的用水、用电账目。

十、保管好工作间工具，材料陈列有序，搞好工作间清洁卫生。技工岗位职责一、在主管领导的领导下，负责辖区内的水、电各项事务的维修、安1、进行电气施工的作业人员，应持有电工作业证，非电气专业人员不得从事电气工作。2、电工在操作及检修工作时，精力要高度集中，严禁打闹、喝酒，工作开始前必须排除周围的障碍物，仔细检查，确保安全。3、工作前必须配带好劳动保护用品及检查维修用的工具材料是否完好，保证使用的工具绝缘性能良好。4、电气设备的检修、清扫、安装、拆除等作业，必须切断电源方可操作，并在配电箱处挂上"有人工作，禁止合闸"的标志或派人监护，拉闸后进行验电，接地线。5、各供电器路操作开关，要有警示标志牌，停电时，先停负荷开关，后停隔离开关（即先用电点后供电点），送电时，先送隔离开关，后送负荷开关（即先供电点后用电点）。6、在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。7、高作业时，首先检查梯子（梯子必须平稳、结实、可靠）、安全带等工具是否完好，使用梯子时，下面一定有人扶，登高作业一定要系好安全带，安全带不许用一般绳子替代。8、维修工具、仪器、零配件等要妥善保管，规范使用，不得随意拿出或出借他人。9、维修、保养工作完工时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留。技工安全规范1、进行电气施工的作业人员，应持有电工作业证，非电气专业人员一、维修人员在维修电器、电焊、消控设备等特种工作时必须持证上岗，严禁无证上岗、无证操作、违章操作。二、严格遵守公司各项制度和员工守则，不准违反公司规定，私自行动。三、发生应急维修时，维修人员在接到报修任务后，无特殊情况下在20分钟内必须到达现场，并且应迅速处理设备设施故障，保障小区的正常运作，不得故意拖延时间，不准向业