培训与开发试题

精品文档精品文档以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。（单选题：1分）建立在培训需求分析的基础上|b.需从企业总体发展战略岀发需考虑企业培训资源配置情况A.行为评估IA.行为评估Ib.学习评估小C.反应评估勿ID.结果评估对培训效果进行结果评估的时间应为（）。（单选题：1分）A.课程开始时B.三个月或半年以后C.课程结束时*D.半年或一年以后以下关于培训费用的说法错误的是（）。（单选题：1分）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和二|b.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和*C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和（单选（单选题：1分）系统性B.标准化*C.有效性D.普遍性企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。（单选题：1分）要符合企业和学员的需求B.应尽可能紧跟当前行业的发展趋势C.应符合成年人的认知规律*D.应体现企业培训功能的基本目标在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（单选题：1分）A.教学资源B.交代时间C.资源结构*D.课程评估在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。（单选（单选题:培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。（单选题：1分）*A.节约培训成本|b.提高学习效果|c.明确培训目标门|d.掌握操作程序关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。（单选题：1分）A.岗位指南就是岗位说明书’JB.公司指南必须像技术手册那样精确C.岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D.岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。（单选题：1分）A.课堂讲授*B.情景模拟予厂C.示范模拟D.角色扮演对于基层管理人员而言，（）是最重要的。（单选题：1分）A.专业技术能力B.人文技能C.层次分析与决策能力D.计划与组织实施能力在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。（单选题：117.对培训效果进行行为评估，评估单位应（17.对培训效果进行行为评估，评估单位应（）。（单选题：1分）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩*D.受训者对培训项目的主观感受或满意程度如何利用（）无法进行培训效果的反应评估。（单选题：1分）A.访谈法B.电话调查法C.心得报告法"D.综合座谈法在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。（单选题：1分）培训单位*B.受训者的直接主管C.培训教师D.受训者的主管单位对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。（单选题：1分）笔试法B.心得报告C.提问法*D.行为观察某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本，这属于培训的（）。（单选题：1分）认知成果J|b.技能成果二C.情感成果廿|d.绩效成果行为观察法是一种培训效果评估方法对其论述不正确的是（）。（单选题：1A.能够向学员当场反馈学习的进展B.能够考核培训后学员的能力进步*C.能够检验培训项目设置是否合理D.能够测量和评价学员的行为变化企业制定员工培训规划的基本前提是（）。（单选题：1分）A.工作岗位说明"B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等应采用（）的培训方式。（单选题：1分）A.分散B.边实践边学习*C.集中D.安全脱产学习企业在不同发展阶段应确定不同的o型内容，在创业发展期企业应集中力量（）。（单选题：1分）A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化"D.提高中层管理人员的管理能力在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。（单选题：1分）A.衰退期B.发展期*C.成熟期D.创业初期（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”、（单选题：1A.课程目标B.课程内容C.课程评价D.课程范围企业培训的组织分析的内容不包括（）。（单选题：1分）工作分析*J|b.责任分析*J|c.任职条件分析门|d.人员分析设计目标层次时，一天的培训不要超过（）个目标。（单选题：1分）A.1-2B.2-3C.3-4二|d.4-5年培训计划中，专业技能提升培训的培训对象是（）。（单选题：1分）一二|a.在职人员二°|b.新员工*C.基层、中层管理人员’J|d.高层管理人员关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是（）。（单选题：1前期准备阶段工作自上而下启动培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动年度培训计划的制定阶段采用自上而下方法初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次下列关于培训方法的说法错误的是（）。（单选题：1分）对于中层人员应以灌输理念能力为主对于高层管理人员应采取短期而密集的方式对于基层员工，需要加强其专业技能的培训要根据不同的培训内容来设计相适应的培训方法课程需求度调查不包括（）。（单选题：1分）A.组织调查B.任务调查C.个体调查D.组织目标调查培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确的排序是（）。（单选题：1分）A.③②①④⑤"B.③②①⑤④"C.③②④①⑤」Id.③②④⑤①

）。（单选题：1）。（单选题：1A.企业培训课程大纲培训课程系列计划’JC.员工培训课程计划D.培训评估计划将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（）的主要优势。（单选题：1分）迪克模型•J|b.肯普模型•J|c.加涅模型•J|d.布里格斯模型培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。（单选题：1分）A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.节约培训时间对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。（单选题：1分）A.聘请本专业的专家3B.聘请专职培训师从内部开发教师资源D.从大中专院校聘请讲师在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。（单选题：1分）—A.课堂授课B.示范模拟C.角色扮演D.情景模拟课程内容存在的前提是（）。（单选题：1分）A.课程内容制作B.课程内容安排C.课程内容选择D.课程内容试验（单选题（单选题:A.高层管理者培训B.中层管理者培训C.基层管理者培训D.技术人员培训管理人员的培训需求分析的内容不包括（）。（单选题：1分）A.战略与环境分析B.任务分析C.工作与任务分析D.人员与绩效分析管理人员培训开发计划的编制应坚持以（）为中心。（单选题：1分）A.服务培训对象B.培训需求分析C.确定培训目标D.设计培训内容在管理人员的定向提高阶段，应使（）以上的经营管理人员达成优良的职业经理人。43.44.45.46.选题：1分）A.20%§B.40%5C.60%二D.80%工作团队的管理实施形式的特点不包括（A.C.A.培训工作团队具有更多的工作自主权注重个体自我开发B.注意引入外部的优质资源D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体）更需要对上对下的沟通技能。高层管理人员B.中层管理人员（单选题：1分）（单选题：1分）D.一线管理人员C.基层管理人员F列各项中，（）属于基层管理者培训与开发的内容。43.44.45.46.选题：1分）A.20%§B.40%5C.60%二D.80%工作团队的管理实施形式的特点不包括（A.C.A.培训工作团队具有更多的工作自主权注重个体自我开发B.注意引入外部的优质资源D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体）更需要对上对下的沟通技能。高层管理人员B.中层管理人员（单选题：1分）（单选题：1分）D.一线管理人员C.基层管理人员F列各项中，（）属于基层管理者培训与开发的内容。（单选题：1分）A.对策研究C.组织实施能力B.理解把握创新能力D.解决实际矛盾与问题的技能、技巧不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理者而言，（）是最重要的。选题：1分）A.专业技术能力B.层次分析与决策能力C.计划与组织实施能力D.协调技能47.在职培训开发的主要方法不包括（（单选题：1分）A.临时提升B.设立副职C.职务轮换D.替补训练在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。（单选题：1分）情境模拟法B.头脑风暴法C.敏感性训练法D.角色扮演法（）将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。（单选题：1分）培训计划B.培训实施C.培训效果评估D.培训需求分析

下列各项中，（）属于培训后评估的内容。（单选题：1分）培训进度与中间效果的评估培训对象的工作成效以及行为评估培训主管工作绩效的评估培训机构和培训人员的评估设计员工培训评估方案时，要注重达到的基本要求不包括（）。（单选题：1操作简单、易于实施B.考虑不同类型培训项目的评估要求C.考虑评估成本D.注重定量评估在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。（单选题：1分）衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度衡量培训给公司的业绩带来的影响衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致以下关于培训评估对象的说法错误的是（）。（单选题：1分）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为（）。（单选题：1分）A.课程刚开始时B.课程进行时C.课程快结束时D.课程刚结束时（单选题：1（单选题：1反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估培训（）的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。（单选题：1分）反应评估*J|b.学习评估C.行为评估门|d.结果评估对培训效果进行反应评估，评估单位为（）。（单选题：1分）培训单位B.学员的直接主管C.培训教师D.学员的单位主管（）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。（单选题：1A.信度B.区分度C.相关度D.可行性59.（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。（单选A.信度B.区分度C.相关度D.可行性59.（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。（单选题:A.相关度B.信度C.区分度D.效度60.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式等所理解、60.熟悉和掌握的程度。（单选题：1分）A.认知成果B.技能成果A.认知成果B.技能成果°C.情感成果D.绩效成果61.在对培训成果进行评估时，调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于的信息。（单选题：1分）A.反应成果旷B.A.反应成果旷B.技能成果C.认知成果D.绩效成果（单选题：（单选题：1A.培训课程总收益/培训课程成本培训项目的货币收益/培训成本培训课程总收益/企业经济损失培训课程净收益/企业经济损失（）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。（单选题：1正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估在培训效果评估中，能够减少评估对评估对象带来的紧张不安的评估形式是（）。（单选题：1分）自然评估B.非正式评估C.正式评估J|d.主观评估在培训效果评估过程中，（）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。（单选题：1分）建设性评估B.正式评估C.非正式评估D.总结性评估（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。（单选题：1分）成本节约3|b.产量增加C.废品减少3|d.态度转变培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查评估法了解的信息是（）。（单选题:1分）A.了解学员偏爱的学习方法B.让学员清楚了解到自己的观念C.检查培训目标与工作任务的匹配度D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况撰写培训评估报告时，错误的做法是（）。（单选题：1分）要对所有受训人员进行调整尽量实事求是的呈现评估结果附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告培训的原始资料应该放在培训评估报告的（）部分。（单选题：1分）A.提要B.附录C.正文D.前言在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。（多选题：1分）A.普遍性」B.有效性」C.标准化」D.多样性一IE.系统性71.制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出（）。（多选题：1A.可靠性一B.相关性C.针对性D.普遍性E.高效性72.在制定培训规划时，应在（）之间进行综合平衡。（多选题：1分）A.培训投资与人力资源规划培训费用与企业人工成本企业正常生产与培训项目培训费用与员工培训意愿员工培训与个人职业生涯规划73.教学计划的基本内容包括（）。（73.教学计划的基本内容包括（）。（多选题：1分）A.教学形式」教学目标」A.教学形式」教学目标」课程设置」教学环节一1教学时间安排74.在企业员工培训活动中，教学形式受）因素的影响。（74.在企业员工培训活动中，教学形式受）因素的影响。（多选题：1分）A.教师教材课程课表A.教师教材课程课表教案75.在企业外部聘请培训师的优点包括（）。（75.在企业外部聘请培训师的优点包括（）。（多选题：1A.选择范围较大带来全新理念C.提高培训档次D.易于控制培训E.易于营造气氛76.在企业内部开发培训师的缺点有（）。（多选题：1分）rA.开发成本高rB.培训过程较难控制厂C.内部教师不易于在学员中建立威望厂D.选择范围较小，不易于开发岀高质量的教师队伍rE.受环境限制，内部教师很难上升到新的角度来看待问题77.开发企业内部的培训，其优点包括（）。（多选题：1分）rA.培训交流顺畅厂B.培训更具有针对性厂C.培训易于控制厂D.内部开发成本较低rE.易于营造气氛78.分）与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）。（多选题：1厂A.目标设定能力厂B.协调能力rC.教练与咨询能力rD.批判能力rE.计划与控制能力79.培训前效果评估的作用包括（）。（多选题：1分）厂A.确保计划与实际需求合理衔接厂B.保证培训需求确认的科学性rC.帮助实现培训资源的合理配置保证培训效果测定的科学性能够保证培训活动按照计划进行培训评估结果应及时反馈给（）。（多选题：1分）培训主管外部客户（副）总经理受训员工受训员工的直接上级培训效果非正式评估的优点包括（）。（多选题：1分）方便易行几乎不要耗费额外的时间和资源容易将评估的结论用书面的形式表现出来减少了一般评估给受训者带来的紧张不安增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性对培训效果进行学习评估的时间应为（）。（多选题：半年或一年以后课程结束时三个月或半年以后课程进行时公司进行绩效评估时对培训进行结果评估的具体方法有（）。（多选题：1分）

360度评估离职率分析电话访谈法缺勤率分析成本效益分析84.在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的（）°（多选题：1分）相关度前沿性区分度可行性动态性85.员工培训技能成果的测量方法包括（（多选题：85.员工培训技能成果的测量方法包括（（多选题：1分）工作抽样笔试现场观察访谈专家评定86.从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（（多选题：1分）员工培训开发的战略规划员工培训开发的管理规划企业员工中期培训规划

rD.企业员工短期培训计划rE.其他类型的规划87.以下不属于员工培训的直接培训成本的有（）。（多选题：1分）厂A.教师设备的租赁费用rB.培训教师的费用rC.培训项目的设计费用rD.学员的往来交通费用厂E.培训对象受训期间的工资福利88.分）关于三种基本竞争战略对培训需求的影响力，下列说法正确的有（）。（多选题：1rA.成本领先战略要求结构分明的组织和责任、良好的加工技能rB.差异化战略要求培训集中在特定的某个领域或几个方面进行rC.集中一点战略要求针对具体战略目标，在相关领域培训技术和经营管理能力rD.差异化战略要求先进的研发系统、强大的创新能力、技术和质量处于领先地位厂E.成本领先战略要求主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训89.（）属于培训规划的主要内容。（多选题：1分）rA.培训目的rB.培训规模rC.培训目标厂D.培训时间厂E.培训对象90.可行的培训目标必须符合的基本条件包括（）。（多选题：1分）

rA.人员稳定rB.准确定位厂C.具体明确可量化厂D.能够合理分解rE.有相应的时间限制91.企业员工培训规划的设计，应当充分体现（）等基本要素的统一性和综合性。（多选题：1分）厂A.信念厂B.途径厂C.远景rD.任务rE.策略92.员工培训规划设计的基本程序包括（）。（多选题：1分）rA.明确培训规划的目的厂B.获取培训规划的信息rC.培训规划的研讨与修正rD.把握培训规划设计的关键点rE.检查培训目标的可行性93.年度培训计划的构成包括（）。（多选题：1分）厂A.封面模块厂B.目录模块rC.反馈报告模块rD.计划概要模块rE.附录模块94.年度培训计划的内容包括（）。（多选题：1分）厂A.组织分析rB.培训时间和地点rC.培训形式与培训方法rD.培训预算厂E.人员分析95.选择培训对象的判断依据包括（）。（多选题：1分）厂A.受训者首先是有主动接受培训意愿的人rB.培训内容与受训者的工作有直接的关系rC.受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能厂D.受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能厂E.受训者基本是能完成学习目标96.现代培训按其性质分为（）。（多选题：1分）rA.观念培训rB.心理培训rC.知识培训厂D.业务培训厂E.思维培训97.外部培训具体应包括（）。（多选题：1分）

因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习因工作需要，对各部门的业务骨干参加工作内容有关的专业技术知识的培训岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习98.培训课程的编制的主要任务包括（）。（多选题：1分）前期的组织准备工作资源的调度与分配信息和资料的收集课程的演练与试验信息反馈与课程修订99.在课程设计文件中，导言部分包括（）等项内容。（多选题：1分因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习因工作需要，对各部门的业务骨干参加工作内容有关的专业技术知识的培训岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习98.培训课程的编制的主要任务包括（）。（多选题：1分）前期的组织准备工作资源的调度与分配信息和资料的收集课程的演练与试验信息反馈与课程修订99.在课程设计文件中，导言部分包括（）等项内容。（多选题：1分）班级规模项目的组成部分课件意图学员的必备条件教学资源100.编制培训课程的关键点包括（）。（多选题：1分）课程的选择应与培训目标一致仅设计机动形式的课程照顾学员中大多数人的需求精品文档精品文档精品文档精品文档精品文档精品文档111.111.管理人员培训开发的重要性体现在（）°（多选题：1分）104.104.设计合适的培训手段应从（）方面考虑。（多选题：1分）rD.可操作性强厂E.课程设计要密切联系企业与员工实际国外课程设计的基本模式包括（）。（多选题：1分）厂A.肯普的教学设计程序rB.罗斯的教学设计程序rC.迪克和凯里的教学设计程序rD.加涅和布里格斯的教学设计程序厂E.加利福尼亚大学的教学设计程序在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括（）。（多选题：1rA.查阅快捷rB.重点突岀rC.使用简易rD.记忆方便厂E.详实全面外部培训资源的开发途径包括（）。（多选题：1分）rA.聘请专职的培训师rB.聘请本专业的专家、学者rC.从大中专院校聘请教师厂D.在网络上寻找并联系教师厂E.从顾问公司聘请培训顾问

rA.课程内容和培训方法厂B.学员的差异厂C.学员的兴趣厂D.学员的动力rE.评估手段的可行性105.开发培训教材的方法有（）。（多选题：1分）厂A.向政府购买厂B.资料包的使用厂C.开发可利用的信息资料厂D.设计视听资料rE.利用可开发的学习资源组成活的教材培训教师的选聘标准包括（）。（多选题：1分）厂A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识厂B.具有培训授课经验和技巧厂C.具有良好的交流与沟通能力rD.善于在课堂上发现问题并解决问题rE.拥有培训热情和教学愿望管理培训体系设计的原则包括（）。（多选题：1分）厂A.战略性原则厂B.持续性原则厂C.实用性原则

有效性原则（多选题：1（多选题：1分）一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（管理理念管理前沿理论专业技术能力管理专业知识企业管理面临的内外部环境109.管理人员培训开发计划的编制应以（）为基本点。109.管理人员培训开发计划的编制应以（）为基本点。（多选题：1服务培训对象培训需求分析确定培训目标设计培训内容培训实施和效果评估服务培训对象培训需求分析确定培训目标设计培训内容培训实施和效果评估110.系统化的管理课程培训体系包括（（110.系统化的管理课程培训体系包括（（多选题：1分）系统性的常规管理知识和技能培训岗位管理知识培训现代管理技能培训管理人员心智能力培训企业文化与精神培训

系统性的常规管理知识和技能培训岗位管理知识培训现代管理技能培训管理人员心智能力培训企业文化与精神培训示范作用角色转换的需要现代经营管理方式的要求员工个人提升的需要市场竞争形势的需要112.管理技能培训开发的一般方法包括（）。（多选题：1分）敏感性训练替补训练出国学习拓展训练大学管理学习班113.敏感性训练的目标一般包括（）。（多选题：1分）示范作用角色转换的需要现代经营管理方式的要求员工个人提升的需要市场竞争形势的需要112.管理技能培训开发的一般方法包括（）。（多选题：1分）敏感性训练替补训练出国学习拓展训练大学管理学习班113.敏感性训练的目标一般包括（）。（多选题：1分）强调训练的内容使个人能更好地洞悉自己的行为更好地理解群体活动过程提升对思想上的训练通过群体活动培养判断和解决问题的能力114.替补训练的优缺点包括（）。（多选题：1分）替补发生后，受训者可较快适应新的工作增强开发者的积极性和主动性替补训练者可能感到前途渺茫精品文档精品文档精品文档精品文档118.118.员工培训评估的基本原则包括（）。（多选题：1分）118.118.员工培训评估的基本原则包括（）。（多选题：1分）rD.积极性上升厂E.某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能115.继任者的胜任力包括（）。（多选题：1分）厂A.认同企业文化和发展战略rB.持续的自我开发能力rC.擅长人际协调和化解冲突rD.保持高忠诚度和归属感厂E.具备组织领导才能和成就动机116.岗位评估主要是从（）等特性方面进行评估企业。（多选题：1分）厂A.组织特性rB.岗位职责rC.工作强度厂D.社会对该岗位的评价厂E.岗位产生的心理压力117.培训前期评估的环节包括（）。（多选题：1分）rA.培训环境评估rB.培训对象工作成效及行为评估rC.培训方案设计评估厂D.培训对象知识和工作态度评估厂E.培训需求整体评估精品文档精品文档精品文档精品文档一致性原则客观性原则综合性原则灵活性原则及时性原则（多选题：1（多选题：1分）评估目的评估的实际需要评估对象评估形式的特点评估人员培训前评估的内容主要包括（）。（多选题：1分）培训需求的整体评估培训活动参与状况的评估培训对象的知识、技能和工作态度评估培训对象的工作成效及其行为评估培训环境的评估培训效果行为评估的具体方法有（）。（多选题：1分）主管评价客户评价提问法精品文档精品文档精品文档精品文档125.125.培训评估的定性方法包括（）。（多选题：1分）125.125.培训评估的定性方法包括（）。（多选题：1分）行为观察同事评价对培训效果进结果评估的缺点有（）。（多选题：1分）需要花费时间较长必须取得管理层合作一I|c.相关经验少，评估技术不完善评估带来的压力影响学员学习的积极性员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大123.；培训效果正式评估的优点包括（）。（多选题：1分）厂A.在数据和事实的基础上做岀判断rB.使得评估结论更具有说服力rC.容易将评估结论用书面形式表现厂D.不会给受训者带来太大的压力厂E.可将评估结论与最初计划比较核对124.培训后的问卷调查的步骤包括（）。（多选题：1分）PA.明确要通过问卷调查了解什么信息17B.设计问卷PC.测试问卷PD.正式开展调查E.进行资料分析厂精品文档精品文档精品文档精品文档135.135.简述培训课程要素、培训课程设计的原则。（简答题：10分）A.座谈法B.访谈法“C.内省法笔试法操作性测验笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有（）。（多选题：1分）测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选岀正确答案的问题回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式识别型题目包括问答题和简答题等形式对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括（）。（多选题：1分）A.创造性B.创新能力"C.责任意识"D.学习成长"E.沟通协调能力（多选题（多选题:1分）A.描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是行为观察的对象VB.将技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类yC.练习上一步所说的行为分类*D.被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为"E.将观察结果汇总，反馈给被观察人员及主管培训主管业绩评估指标体系包括（）。（多选题：1分）A.培训管理过程/B.个人能力与组织环境经济效应"D.创造性"E.外部效应撰写培训评估报告的步骤包括（）。（多选题：1分）'A.撰写导言*B.概述评估实施的过程VC.阐明评估结果作岀评估假设“E.附录、报告提要131.简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。（131.简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。（简答题:10分）简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（简答题：10分）简述撰写培训评估报告的步骤。（简答题：10分）试述制定培训预算的程序。资来源的优劣。（简答题：10分）资来源的优劣。（简答题：10分）请比较两种师（简答题：10138.简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。（简答题：10分）138.简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。精品文档精品文档精品文档精品文档K（中国）公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工跨进公司大门的那时起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单位，因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地一一教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业，不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。请您结合本案例，回答以下问题：（1）K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？⑵K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示？（简答题：10为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2013年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左占,因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人