旅游景区设施运行和维护保养管理制度

景区主要设施运行和维护保养管理制度1总则1.1本制度适用于景区主要设施的运行、维护和保养工作，确保其处于良好状态，以保证游客的旅游安全。1.2维护保养的工作目标是：维护景区内所有水、电、基础设施的完好，保障景区内用水、用电及相关设施的正常使用。1.3景区主要设施实行全年365天维护和维修、保养制度。2主要设施的运行和维护保养分工2.1景区主要设施实行谁使用，谁负责，谁维护、谁维修，谁保养的责任承包制。2.2景区分管领导负责审批场务管理部门上报的年度维修保养计划。2.3景区场务管理部门负责制定主要设备、设施年度维护保养计划并组织实施。2.4实行维修申报填单制度，明确维修地点，维修项目，完成时限，维修负责人，验收人，具体要求等。2.5实行24小时维修保障制度，一般中、小故障，在接单后24小时之内完成维修保障，大故障在48小时内完成，特殊情况例外。2.6发扬团结协作的团队精神，维修工人应随叫随到，维修工作要快速、及时、安全、有效。2.7为了保证安全，维修时一般应两人以上进行操作，电工在作业时，必须两人以上，并采取有效的安全措施。3游乐设施维护、保养工作的管理3.1景区负责人应妥善安排当日值班的木工、瓦工、电工、灯光及音响等工作人员或作业人员进行景区主要设施的日常检查和维修工作。3.2突发性故障的处理3.2.1本班组的值班人员发现属于班组业务范围内的故障，由班组安排处理，并填写值班记录。3.2.2其他部门或班组发现的故障，应及时填写《维修单》并向场务管理部门报告。3.2.3场务管理部门值班人员在值班记录上记录报修单位、报修地点、报修内容及承修单位后填写《派修单》送维修单位，《派修单》应写明维修单位、时间要求、注意事项等。3.2.4维修单位接到《派修单》后，班组长应派承修人员赴现场检查故障。本班组能够维修的故障，应及时维修并填写维修用料等内容，班组长对故障检查和处理结果负责并签字确认。维修作业完成后，由报修部门签字验收。3.2.5维修班组无法处理的故障，由该班组报场务管理部门另行安排人员维修。3.3定期维护保养3.3.1景区主要设施的定期维护和保养按景区的有关规定组织实施。3.3.2班组维护保养人员按有关设施的维护保养规程进行定期维护保养作业。3.3.3维护保养作业结束后，由维修人员填写维护保养报表，报场务管理部门。3.3.4班组长（或委托人）对班组维护保养工作进行验收，并在相应的维护保养记录上签字确认，部门负责人审阅有关报表并签名。3.3.5部门负责人对班组承担的年度维护保养工作进行验收，并在相应的维护保养记录上签名确认。3.3.6对于检查验收中不合格的项目，部门负责人或班组长应采取适当的补救措施或返工处理。3.3.7对返工或纠正后的不合格项目，应在重新维护保养后另行检查验收。3.3.4景区设施更新、添置由有关班组或部门提出计划，部门负责人审批，景区分管负责人批准，场务管理部门安排实施。景区辅助设施运行和维护保养管理制度1总则1.1景区辅助设施运行和维护保养的目的是确保景区辅助设施处于良好的运行状态，以保障游客的人身和财产安全。1.2景区辅助设施包括：景区卫生间的给排水、照明、通风设备，室内空调设备、景区背景音乐设备、景点解说音响设备，景观循环水、道路照明、广场照明和建筑绿化效果、艺术灯光设施和标牌射灯，景区供配电线路设施，园林机械、舞台机械等。2辅助设施的运行和维护保养分工2.1景区背景音响及景点解说音响设备、景观循环水设备、各类照明灯光设备、景区供配电设施、园林机械等由场务管理部门安排的值班人员进行控制。2.2景区卫生间及其他经营网点的照明、空调、通风设备，由有关使用部门安排人员监控。2.3剧场舞台机械由表演部门管理和操作。2.4景区值班人员应填写工作日志，详细记录各种辅助设施的运行时间、运行状况及操作人员工作情况。3辅助设施维护、保养的管理3.1景区卫生间给排水设施出现故障时，场务管理部门安排维修人员及时维修，维修人员无法修理时，由有关管理人员填写《维修单》报场务管理部门安排维修。3.2消防设施的维护保养，在工程保修期满前，由施工部门负责安排；保修期满后，由场务管理部门选择合格供方进行维护保养。供方应填写《消防设施定期检修记录表》，景区消防部门负责验收确认。3.3景区辅助设施运行值班人员发现故障，由有关检修人员安排处理，值班人员应将处理结果记录在工作日志上。4辅助设施的更新改造景区辅助设施的更新改造由使用部门提出，报景区主管负责人审批后，由场务管理部门安排实施。5检查5.1景区场务管理部门每周至少安排一次全面检查或抽查所管设