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微博营销实战宝典4——品牌舆论监督与应对视频观看地址：/v_show/id_XNDgwODI2NjU2.html?f=18605129微博案例（1）今日早报的摆拍微博案例（2）今日早报的对失误的反应舆论是一把刀，你要握住刀背的那一面

如何获得品牌舆论信息？第一时间抓住品牌舆论动向的方式？处理舆论的步骤是什么？品牌舆论监督策略搜索品牌词关注新闻媒体微博品牌舆论应对策略(1)要求:反应快速负面应对4步曲:表示歉意陈述事实处理方式表示感谢品牌舆论应对策略(2)中级：给对方补偿高级：化负面为正面实操演练举例：易购行动步骤重要，只提一点——经常搜索你的品牌真正的智慧在于提前躲避危险，而不是在于征服危险

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