房地产置业顾问培训手册

心态篇第一章、优秀置业顾问应具有的品质

一、优秀置业顾问必备条件第一：必备的专业知识

你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。第二：正确的售楼心态（诚信是根本）不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力）先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。第五：学会和同事很好的相处特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考的工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对置业顾问进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的置业顾问的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去？这是问得最多的。销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度。

如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的置业顾问。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。

一个置业顾问所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的置业顾问，最重要的是如何使一个置业顾问首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。

销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是置业顾问本身的从业观念和态度问题。作为一名置业顾问，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

成功销售=积极的心态+专业知识和技巧+良好的服务二、优秀置业顾问每天的三个“坚持”1、每天坚持练习言、行、举、止做置业顾问，应该每天都抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，人也会变的越来越精神。

2、每天坚持做一份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候，要坚持做到：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，业务作业内容包括：项目的经济技术指标，项目的位置，周边环境，项目的平面布局，周边的长宽，项目的户型种类，分布，单套房型各功能间的开间，进深及面积，层高，楼间距，有关销售文件的解释等。其次每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘。掌握房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料。银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料。产权证的办理及费用和要求提供的个人材料。土地证的办理及费用和要求提供的个人材料。按揭银行及利率和计算。购房后相关费用。4、每天坚持做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈。。客户如果果还没有做做出购买决决定，就要要继续跟踪踪；结案。记录录客户成交交情况或未未成交原因因。应该经常在在空闲的时时候，翻看看自己的客客户档案，，回忆客户户的模样，，接待的过过程，加深深对客户的的印象。当当客户第二二次来访或或来电的时时候，我都都可以准确确地叫出他他的名字，，售楼员和和客户建立立朋友关系系就是从这这一步开始始的。只要要在工作当当中，认认认真真地去去做，相信信我们会做做到最好。。第二章、置置业顾问的的10大心态1、积极的心心态积极的心态态就是把好好的、正确确的方面扩扩张开来，，同时第一一时间投入入到工作中中去。一个个企业不管管它采取什什么样的管管理模式，，都一定会会有不尽合合理的地方方，当我们们发现不合合理之处时时，除了尽尽可能的去去帮助企业业的管理者者改变的同同时，还应应该乐观的的去看待，，把这些弊弊端看作企企业发展过过程中必须须经历的，，并学会看看到当这些些弊端改变变的时候企企业的进步步。当你在在销售中遇遇到困难时时，除了积积极的寻找找解决方案案外，还应应该看到克克复这些困困难后的一一片蓝天，，这样困难难在你面前前就会变得得渺小，变变得微不足足道。积极的人像像太阳，走走到哪里哪哪里亮。消消极的人像像月亮，初初一十五不不一样。当当某种阴暗暗的现象、、某种困难难出现在你你的面前时时，如果你你去关注这这种阴暗，，这种困难难，那你就就会因此而而消沉，但但如果你更更加关注着着这种阴暗暗的改变，，这种困难难的排除，，你会感觉觉到自己的的心中充满满希望。同同时，积极极的心态不不但能使自自己充满奋奋斗的劲头头，也会给给你身边的的人带来阳阳光。2、主动的心心态主动是什么么？主动就就是“没有人告诉诉你而你正正做着恰当当的事情”。在这个竞竞争激烈的的时代，被被动就会挨挨打，主动动就可以占占据优势地地位。我们们的事业、、我们的人人生不是上上天安排的的，是我们们主动去争争取的。在在企业里，，有很多的的事情也许许没有人安安排你去做做，如果你你主动的行行动起来，，那么你不不但锻炼了了自己，同同时也为争争取更高的的职位积蓄蓄了力量，，但如果什什么事情都都需要别人人来告诉你你时，你已已经很落后后了。主动是为了了给自己增增加锻炼自自己的机会会，增加实实现自己价价值的机会会。社会、、企业只能能给你提供供道具，而而舞台需要要自己搭建建，演出需需要自己排排练，能演演出什么精精彩的节目目，有什么么样的收视视率决定权权在你自己己。3、空杯的心心态人无完人，，任何人都都有自己相相对较弱的的地方。也也许你在某某个行业已已经满腹经经纶，也许许你已经具具备了丰富富的技能，，但是你对对于新的企企业，对于于新的经销销商，对于于新的客户户，你仍然然是你，没没有任何的的特别。你你需要用空空杯的心态态重新去整整理自己的的智慧，去去吸收现在在的、别人人的、正确确的、优秀秀的东西。。企业有企企业的文化化，有企业业发展的思思路，有自自身的管理理方法，只只要是正确确的、合理理的，我们们就必须去去领悟、去去感受。把把自己融入入到企业之之中，融入入到团队之之中，否则则，你永远远是企业的的局外人。。4、双赢的心心态违法的事情情有人干，，但亏本的的买卖没人人作，这是是商业规则则。我们必必须怀着双双赢的心态态去处理个个人与企业业之间的、、企业与商商家之间的的、企业和和消费者之之间的关系系，我们不不能为了自自身的利益益去损坏企企业的利益益，没有大大家安有小小家？企业业首先是一一个利润中中心，企业业都没有了了利益，个个人也肯定定没有利益益。同样，，我们也不不能破坏企企业与商家家之间的双双赢规则，，只要某一一方失去了了利益，必必定就会放放弃这样的的合作。消消费者满足足自己的需需求，而企企业实现自自己的产品品价值，这这同样也是是一个双赢赢。5、包容的心心态作为房地产产置业顾问问，我们会会接触各种种各样的开开发商，各各种各样的的消费者。。这个开发发商有这样样的爱好，，那个消费费者有那样样的需求。。我们是为为客户提供供服务的，，满足客户户需求的，，这就要求求我们学会会包容他人人的不同喜喜好，包容容别人的挑挑剔。在与与同事的相相处中，我我们也要宽宽容以待，，只有这样样，才能使使大家关系系融洽，为为了实现目目标共同奋奋斗！水至清则无无鱼，海纳纳百川有容容乃大。我我们需要锻锻炼同理心心，我们需需要去接纳纳差异，我我们需要包包容差异。。6、自信的心心态自信是一切切行动的源源动力。我我们应该对对自己服务务的企业充充满自信，，对我们的的产品充满满自信，对对自己的能能力充满自自信，对同同事充满自自信，对未未来充满自自信。我们们的工作是是将优质的的产品推荐荐给消费者者以满足他他们的需求求，我们的的一切活动动都是有价价值的。很很多置业顾顾问自己都都不相信自自己的产品品，又怎能能说服别人人相信自己己的产品？？7、行动的心心态行动是最有有说服力的的。千百句句美丽的雄雄辩胜不过过一次真实实的行动。。我们需要要用行动去去证明自己己的存在，，证明自己己的价值；；我们需要要用行动去去真正的关关怀我们的的客户；我我们需要用用行动去完完成我们的的目标。如如果一切计计划、一切切目标、一一切愿景都都停留在纸纸上，不付付诸行动，，那计划就就不能执行行，目标就就不能实现现，愿景就就是肥皂泡泡。8、给予的心心态要索取，首首先要学会会给予。没没有给予，，你就不可可能索取。。我们要给给予我们的的同事以关关怀，给予予我们的开开发商以服服务，给予予消费者满满足需求的的产品。9、学习的心心态干到老，学学到老。在在我们身处处的社会中中，竞争每每一天都在在加剧，实实力和能力力的打拼也也将越加激激烈。谁不不学习，谁谁就不能提提高，谁就就不能够创创新，谁的的武器就会会落后。同同事是老师师；上级是是老师；客客户是老师师；竞争对对手是老师师。学习不不但是一种种心态，更更应该是我我们的一种种生活方式式。二十一一世纪，谁谁会学习，，谁就会成成功，学习习成为了自自己的竞争争力，也成成为了企业业的竞争力力。10、老板的心心态像老板一样样思考，像像老板一样样行动。你你具备了老老板的心态态，你就会会去考虑企企业的成长长，考虑企企业的命运运，你会感感觉到企业业的事情就就是自己的的事情。你你知道什么么是自己应应该做的，，什么是自自己不应该该做的。反反之如果你你只把自己己当作打工工者，企业业的命运与与自己无关关，那么，，你的责任任心就会减减弱，低级级打工仔可可能将永远远是你的职职业。心态决定命命运，掌握握了置业顾顾问应具备备的这十种种心态，那那么成功功离我们就就不远了！！第三章、给给置业顾问问的100个忠告1、对置业顾顾问来说，，销售学知知识无疑是是必须掌握握的，没有有学问作为为根基的销销售，只能能视为投机机，无法真真正体验销销售的妙趣趣。2、一次成功功的推销不不是一个偶偶然发生的的故事，它它是学习、、计划以及及一个置业业顾问的知知识和技巧巧运用的结结果。3、推销完全全是常识的的运用，但但只有将这这些为实践践所证实的的观念运用用在"积极者"身上，才能能产生效果果。4、在取得一一鸣惊人的的成绩之前前，必先做做好枯燥乏乏味的准备备工作。5、推销前的的准备、计计划工作，，决不可疏疏忽轻视，，有备而来来才能胜券券在握。准准备好推销销工具、开开场白、该该问的问题题、该说的的话、以及及可能的回回答。6、事前的充充分准备与与现场的灵灵感所综合合出来的力力量，往往往很容易瓦瓦解坚强对对手而获得得成功。7、最优秀的的置业顾问问是那些态态度最好、、商品知识识最丰富、、服务最周周到的置业业顾问。8、对与公司司产品有关关的资料、、说明书、、广告等，，均必须努努力研讨、、熟记，同同时要收集集竞争对手手的广告、、宣传资料料、说明书书等，加以以研究、分分析，以便便做到“知己知彼”，如此才能能真正知己己知彼、采采取相应对对策。9、置业顾问问必须多读读些有关经经济、销售售方面的书书籍、杂志志，尤其必必须每天阅阅读报纸，，了解国家家、社会消消息、新闻闻大事，拜拜访客户时时，这往往往是最好的的话题，且且不致孤陋陋寡闻、见见识浅薄。。10、获取订单单的道路是是从寻找客客户开始的的，培养客客户比眼前前的销售量量更重要，，如果停止止补充新顾顾客，置业业顾问就不不再有成功功之源。11、对客户无无益的交易易也必然对对置业顾问问有害，这这是最重要要的一条商商业道德准准则。12、在拜访客客户时，置置业顾问应应一当信奉奉的准则是是“即使跌倒也也要抓一把把沙”。意思是，，置业顾问问不能空手手而归，即即使推销没没有成交，，也要让客客户能为你你介绍一位位新客户。。13、选择客户户。衡量客客户的购买买意愿与能能力，不要要将时间浪浪费在犹豫豫不决的人人身上。14、强烈的第第一印象的的重要规则则是帮助人人们感到自自己的重要要。15、准时赴约约--迟到意味着着："我不尊重你你的时间"。迟到是没没有任何借借口的，假假使无法避避免迟到的的发生，你你必须在约约定时间之之前打通电电话过去道道歉，再继继续未完成成的推销工工作。16、向可以做做出购买决决策的权力力先生推销销。如果你你的销售对对象没有权权力说“买”的话，你是是不可能卖卖出什么东东西的。17、每个置业业顾问都应应当认识到到，只有目目不转睛地地注视着你你的客户、、销售才能能成功。18、有计划且且自然地接接近客户、、并使客户户觉得有益益处，而能能顺利进行行商洽，是是置业顾问问必须事前前努力准备备的工作与与策略。19、置业顾问问不可能与与他拜访的的每一位客客户达成交交易，他应应当努力去去拜访更多多的客户来来提高成交交的百分比比。20、要了解你你的客户，，因为他们们决定着你你的业绩。。21、在成为一一个优秀的的置业顾问问之前，你你要成为一一个优秀的的调查员。。你必须去去发现、去去追踪、去去调查，直直到摸准客客户的一切切，使他们们成为你的的好明友为为止。22、相信你的的产品是置置业顾问的的必要条件件：这份信信心会传给给你的客户户，如果你你对自己的的商品没有有信心，你你的客户讨讨它自然也也不会有信信心。客户户与其说是是因为你说说话的逻辑辑水平高而而被说眼，，倒不如说说他是被你你深刻的信信心所说服服的。23、业绩好的的置业顾问问经得起失失败，部分分原因是他他们对于自自己和所推推销产品有有不折不扣扣的信心。。24、了解客户户并满足他他们的需要要。不了解解客户的需需求，就好好象在黑暗暗中走路，，白费力气气又看不到到结果。25、对于置业业顾问而言言，最有价价值的东西西莫过于时时间。了解解和选择客客户，是让让置业顾问问把时间和和力量放在在最有购买买可能的客客户身上，，而不是浪浪费在不能能购买你的的产品的人人身上。26、有三条增加加销售额的法法则：-是集中精力于于你的重要客客户，二是更更加集中，三三是更加更加加集中。27、客户没有高高低之分，却却有等级之分分。依客户等等级确定拜访访的次数、时时间，可以使使置业顾问的的时间发挥出出最大的效能能。28、接近客户一一定不可千篇篇一律公式化化，必须事先先有充分准备备，针对各类类型的客户，，采取最适合合的接近方式式及开场白。。29、销售的机会会往往是--纵即逝，必须须迅速、准确确判断，细心心留意，以免免错失良机，，更应努力创创造机会。30、把精力集中中在正确的目目标，正确地地使用时间及及正确的客户户，你将拥有有推销的老虎虎之眼。31、销售的黄金金准则是“你喜欢别人怎怎样对你，你你就怎样对待待别人”；推销的白金金准则是“按人们喜次的的方式待人”。32、让客户谈论论自己。让一一个人谈论自自己，可以给给你大好的良良机去挖掘共共同点，建立立好感并增加加完成推销的的机会。33、销售必须有有耐心，不断断地拜访，以以免操之过急急，亦不可掉掉以轻心，必必须从容不迫迫，察颜观色色，并在适当当时机促成交交易。34、客户拒绝推推销，切勿泄泄气，要进一一步努力说服服客户，并设设法找出客户户拒绝的原因因，再对症下下药。35、对客户周围围的人的好奇奇询问，即使使绝不可能购购买，也要热热诚、耐心地地向他们说明明、介绍。须须知他们极有有可能直接或或间接地影响响客户的决定定。36、为帮助客户户而销售，而而不是为了提提成而销售。。37、在这个世界界上，置业顾顾问靠什么去去拨动客户的的心弦?有人以思维敏敏捷、逻辑周周密的雄辩使使人相信：有有人以声情并并茂、慷既激激昂的陈词去去动人心扉。。但是，这些些都是形式问问题。在任何何时间、任何何地点，去说说服任何人，，始终起作用用的因素只有有-个：那就是真真诚。38、不要“卖”而要“帮”。卖是把东西西塞给客户，，帮却是为客客户做事。39、客户用逻辑辑来思考问题题，但使他们们采取行动的的则是感情。。因此，置业业顾问必须要要按动客户的的心动钮。40、置业顾问与与客户之间的的关系决不需需要微积分那那样的公式和和理论，需要要的是今天的的新闻呀、天天气呀等话题题。因此，切切忌试图用单单纯的道理去去让顾客动心心。41、要打动顾客客的心而不是是脑袋，因为为心离顾客装装钱包的口袋袋最近了。42、对客户的异异议自己无法法回答时，绝绝不可敷衍、、欺瞒或故意意回避。必须须尽可能答复复，若不得要要领，就必须须尽快请示领领导，给客户户最快捷、满满意、正确的的答案。43、倾听购买信信号，如果你你很专心在听听的话，当客客户已决定要要购买时，通通常会给你暗暗示。倾听比比说话更重要要。44、推销的游戏戏规则是：以以成交为目的的而开展的一一系列活动。。虽然成交不不等于一切，，但没有成交交就没有一切切。45、成交规则第第一条：要求求客户购买。。然而，71％的置业顾问问没有与客户户达成交易的的原因就是，，没有向客户户提出成交要要求。46、如果你没有有向客户提出出成交要求，，就好象你瞄瞄准了目标却却没有扣动扳扳机。47、在你成交的的关头你具有有坚定的自信信，你就是成成功的化身，，就象一句古古老的格言所所讲：“成功出自于成成功”。48、如果置业顾顾问不能让客客户签订单，，产品知识、、销售技巧都都毫无意义。。不成交，就就没有销售，，就这么简单单。49、没有得到订订单并不是一一件丢脸的事事，但不清楚楚为什么没有有得到订单则则是丢脸的。。50、成交建议是是向合适的客客户在合适的的时间提出合合适的解决方方案。51、成交时，要要说服客户现现在就采取行行动。拖延成成交就可能失失去成交机会会。一句推销销格言就是：：今天的订单单就在眼前，，明天的订单单远在天边。。52、以信心十足足的态度去克克服成交障碍碍。推销往往往是表现与创创造购买信心心的能力。假假如客户没有有购买信心，，就算再便宜宜也无济于事事，而且低价价格往往会把把客户吓跑。。53、如果未能成成交，置业顾顾问要立即与与客户约好下下一个见面日日期-如果在你和客客户面对面的的时候，都不不能约好下-次的时间，以以后要想与这这位客户见面面可就难上加加难了。你打打出去的每一一个电话，至至少要促成某某种形态的销销售。54、置业顾问决决不可因为客客户没有买你你的产品而粗粗鲁地对待他他，那样，你你失去的不只只是一次销售售机会，而是是失去一位客客户。55、追踪、追踪踪、再追踪，，如果要完成成一件推销需需要与客户接接触5至10次，那你不惜惜一切也要熬熬到那第10次。56、与他人(同事及客户)融洽相处。推推销不是一场场独角戏，要要与同事同心心协力，与客客户成为伙伴伴。57、努力会带来来运气，仔细细看看那些运运气很好的人人，那份好运运是他们经过过多年努力才才得来的，你你也能像他们们一样好过。。58、不要把失败败归咎于他人人，承担责任任是完成事情情的支柱点，，努力工作是是成事的标准准，而完成任任务则是你的的回报(金钱不是回报报--金钱只是圆满满完成任务的的一个附属品品)。59、坚持到底，，你能不能把把“不”看成是一种挑挑战，而非拒拒绝?你愿不愿意在在完成推销所所需的5至10次拜访中坚持持到底?如果你做得到到，那么你便便开始体会到到坚持的力量量了。60、用数字找出出你的成功公公式，判定你你完成一件推推销需要多少少个线索、多多少个电话、、多少名潜在在客户、多少少次会谈、多多少次产品介介绍，以及多多少回追踪，，然后再依此此公式行事。。61、热情面对工工作，让每一一次推销的感感觉都是：这这是最棒的一一次。62、留给客户深深刻的印象，，这印象包括括一种创新的的形象、一种种专业的形象象。当你走后后，客户是怎怎么描述你呢呢?你随时都在给给他人留下印印象，有时候候暗淡，有时时候鲜明；有有时候是好的的，有时未必必。你可以选选择你想留给给人的印象，，也必须对自自己所留下的的印象负责。。63、推销失败的的第一定律是是：与客户争争高低。64、最高明的对对应竞争者的的攻势，就是是风度、商品品、热诚服务务及敬业的精精神。最愚昧昧的应付竞争争者的攻势，，就是说对方方的坏话。65、置业顾问有有时象演员，，但既已投入入推销行列，，就必须敬业业、信心十足足，且肯定自自己的工作是是最有价值和和意义的。东海岸,山高人为峰,不败神童66、自得其乐，，这是最重要要的一条，如如果你热爱你你所做的事，，你的成就会会更杰出。做做你喜欢做的的事，会把喜喜悦带给你周周围的人，快快乐是有传染染性的。67、业绩是置业业顾问的生命命，但为达成成业绩，置商商业道德于不不顾、不择手手段，是错误误的。非荣誉誉的成功，会会为未来种下下失败的种子子。68、置业顾问必必须时刻注意意比较每年每每月的业绩波波动，并进行行反省、检讨讨，找出症结结所在：是人人为因素、还还是市场波动动?是竞争者的策策略因素，还还是公司政策策变化?等等，才能实实际掌握正确确状况，寻找找对策，以完完成任务，创创造佳绩。69、销售前的奉奉承不如销售售后的服务，，后者才会永永久地吸引客客户。70、如果你送走走一位快乐的的客户，他会会到处替你宣宣传，帮助你你招徕更多的的客户。71、你对老客户户在服务方面面的”怠慢”正是竞争对手手的可乘之机机。照此下去去，不用多久久，你就会陷陷入危机。72、我们无法计计算有多少客客户是因为一一点点小的过过失而失去的的，忘记回电电话、约会迟迟到、没有说说声谢谢、忘忘记履行对客客户的承诺等等等。这些小小事正是-个成功的置业业顾问与一个个失败的置业业顾问的差别别。73、给客户写信信是你与其他他置业顾问不不同或比他们们好的最佳机机会之一。74、据调查，有有71％的客户之所所以从你的手手中购买产品品，是因为他他们喜欢你、、信任你、尊尊重你。因此此，推销首先先是推销自己己。75、礼节、仪表表、谈吐、举举止是人与人人相处的好坏坏印象的来源源，置业顾问问必须多在这这方面下功夫夫。76、服装不能造造就完人，但但是初次见面面给的人印象象，90％产生于服装装。77、第一次成交交是产品的魅魅力，第二次次成交则是服服务的魅力。。78、信用是是推销的的最大本本钱，人人格是推推销最大大的资产产，因此此置置业业顾问可可以运用用各种策策略和手手段，但但绝不可可以欺骗骗客户。。79、在客户户畅谈时时，销售售就会取取得进展展。因此此，客户户说话时时付，不不要去打打断他，，自己说说话时，，要允许许客户打打断你。。推销是是一种沉沉默的艺艺术。80、就推销销而言，，善听比比善说更更重要。。81、推销中中最常见见的错误误是置业业顾问话话太多!许多置业业顾问讲讲话如此此之多，，以致于于他们不不会绐机机会给那那些说”不”的客户一一个改变变主意的的机会。。82、在开口口推销前前，先要要赢得客客户的好好感。赢赢得推销销最好的的方法就就是赢得得客户的的心。人人们向朋朋友购买买的可能能性大，，向置业业顾问购购买的可可能性小小。83、如果你你想推销销成功，，那就一一定要按按下客户户的心动动钮。84、据估计计，有50％的推销销之所以以完成，，是由于于交情关关系。这这就是说说，由于于置业顾顾问没有有与客户户交朋友友，你就就等于把把50％的市场场拱手让让人。交交情是超超级推销销法宝。。85