国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性2套真题题库及答案13

/18最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.名词部分解释部分A、感觉F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。B、知觉G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。C、社会知觉H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途1.名词部分解释部分A、感觉F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。B、知觉G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。C、社会知觉H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途径的认识。D、自我知觉I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可获得事物的个别属性的知识。E、错觉J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全而,不充分时，就会使知觉产生错误的结果。(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDc-iEc-j(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HDE-IEE-J请选择表格两列连线正确的答案:二、判断题（共11题，共11分）1.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。2.问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。3.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。血液占优势的属于粘液质气质。TVFX强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。TVFX群体规模越大，工作绩效越高。TVFX根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。TVFX黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。TVFX根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。TVFX在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。TVFX领导者的权力主要来自于职权。TVFX三、单选题（共15题，共30分）目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）A强制B开诚合作C妥协D回避被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ ）A很高B很低C可能高也可能低D不高也不低帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）A社会功能B成员受益程度C对成员的控制方式D成员人数谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）A观察法B调查法C实验法D测验法以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的最能体现较为分权的做法？A采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B努力使上级领导集中精力于高层管理C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D采积极措施减轻上级领导的工作负担通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？A成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界B成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体C处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体D在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体“途径一目标”理论是（）提出的A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿10.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）A经济人B社会人C自我实现人D复杂人在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）A强制B开诚合作C妥协D回避某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：A该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动C该公司现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么？A获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业C对这种严格控制，工程师很有意见，致使今天工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）A3——30人B30——1000人C1000——45000人D45000人以上不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）A简单一静态环境B复杂一静态环境C简单一动态环境D复杂一动态环境四、多选题（共6题，共18分）组织行为学的两重性来自于（）A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）A政治素质B知识素质C协调素质D能力素质E身心素质麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）oA成就需要B生存需要C安全需要D权力需要E归属需要人际关系的发展趋势是（）A社会性增强，自然性减弱B自主性增强，依附性减弱C平等性增强，等级性减弱D开放性增强，封闭性减弱E合作性增强，分散性减弱矩阵组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的优点是:A加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。B具有较大的机动性。C成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。D促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。E人员受双重领导，有时不易分清责任。组织行为学的研究方法包括（）A调查法B而试法C实验法D个案研究法E观察法五、案例选择题（共1题，共16分）北京雪莲羊绒有限公司的先进人物北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里而的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这木身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑而积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方而，如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。"请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：.苗晓光认为“对自己来讲人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？()A生理需要B安全需要C社交需要D自我实现需要.麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？()A生理需要B成就需要C归属需要D权力需要.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于()。A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件・根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么？()A让小苗掌握BSLD-95的工艺技术B加快小苗取得突破性科研成果的进展C精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励D了解分梳技术的重要性、取得科研效果主观题六、案例分析题（共1题，共15分）杨利平糯米美食厂杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的糯米甜品——杨家八宝饭。他自称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖宗所创这种美食就远近闻名，而旦代代在木村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲在解放初期还开着这祖传小饭馆,那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干点活了。后来农村合作化与公社化，再后来他爸病死，饭馆不开了，他成了一位普通的农民，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。上个世纪80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了“杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆,他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在木村办起了杨利平糯米美食厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味与优秀质量，牌子很快打响，不说本县，连省里许多市县都很畅销，市场上产品供不应求。杨利平如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期待着高质量，而且他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科和一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品也一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道。厂里高薪聘有几位品尝师，他们惟一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。不久前，杨利平的表哥汤正龙回村探亲。他原在县城念中学，文革中回乡，八十年代初便只身南去深圳闯天下。大家知道他聪明能干，有文化，敢冒险。他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今早已是千万元户了。汤正龙来访表弟杨利平，对美食厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙。但他指出杨利平的观点太迂腐保守，不敢开拓，认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他还指出这厂目前这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产,为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展；各职能部门眼光只局限在本领域内，看不到整体和长远,彼此间沟通与协调不畅。他建议杨利平彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但杨利平对表哥的建议听不进去,反生反感。他说他在基本原则上决不动摇。两人话不投机，争执不休，语转激烈。最后汤正龙说杨利平是“土包子”、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。杨反唇相讥说：“有大钱你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。你走你的阳关道，我过我的独木桥！”，汤听吧拂袖而去，不欢而散。厂里干部和职工对此反应不一，有人赞扬杨厂长有原则性；有人则认为他认死理，顽固不化。问题：1、 根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境？2、 根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？3、 汤正龙建议的组织结构有何优缺点？（试题分值：15分）答：1、根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，旦不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。2、 表哥汤正龙认为如果陆家蚊香厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。他建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。3、 汤正龙建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很快得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到最高部门，这是培养和训练管理人才较好的组织模式。缺点是：机构重复，容易造成管理人员浪费；由于各个事业部独立经营，使各事业部之间人员互换困难，相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发，忽视整个企业的整体利益。题库二试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）名词部分 解释部分A、 巴纳德的组织理论认为 F、组织是由许多交迭的、联锁的〃角色组〃所组成的集合体。B、 凯恩的组织理论认为 G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。C、 系统组织理论认为 H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。D、 权变组织理论认为 I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。E、 组织生命周期理论认为J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式，渡过危机，向更高级的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。请选择表格两列连线正确的答案：(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDc-iEc-j(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HDE-IEE-J二、判断题（共11题，共11分）影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。TVFX2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。TVFX组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。TVFX组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。TVFX组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。TVFX人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。TV麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。TVFX根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。TVFX研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。TVFX集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。TVFX领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。TVFX三、单选题（共15题，共30分）弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）A自我B本我C超我D忘我管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：A会打击外部应聘人员的应聘积极性B不利于企业骨干人员的稳定C不利于对选聘对象的全面了解D会引起同事不满并造成近亲繁殖在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（ ）A1.1型B1.9型C5.5型D9.9型目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）A强制B开诚合作C妥协D回避下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（）A工作再设计B目标管理C建立社会技术系统D建立规章制度下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？（）A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）A筒单一静态环境B复杂一静态环境C筒单一动态环境D复杂一动态环境通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应下面哪一个不是组织的基本要素？（ ）A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通组织设计最为重要的基础工作是:A部门划分与结构形成B组织设计与人员调配C管理人员的素质和能力D职务设计与分析当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）A高凝聚力高生产率B高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。最近,公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作,（）可能达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ ）A坚持原有目标的行为反应

B升化的行为反应C反向的行为反应D放弃的行为反应四、多选题（共6题，共18分）根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A工作木身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层：A其管理难度越小B其管理难度越大C其管理幅度越小D其管理幅度越大E与管理难度和幅度无关领导规范模式（领导参与理论）A信息的原则B不接受性原则C冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则人际关系的功能有（）A产生合力B形成互补C激励功能D联络感情E交流信息按何种心理机制占优势来划分,A理智型B内倾型提出了选择领导方式的原则是（）可把性格分为:C情绪型提出了选择领导方式的原则是（）可把性格分为:D意志型E中间型组织行为学研究的层次有（）A个体B群体C组织D集体E环境五、案例选择题（共1题，共16分）贾厂长的故事贾炳灿同志是上世纪八十年代初调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后而貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车'停渡,尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金！，，这有时等于儿个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？"小郭不理而疾走,老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？……贾厂长皱起了眉头。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？()A退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定B恢复原来退到惩罚早退不罚的规定C执意坚持退到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信D彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍.请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？()A压榨和权威式B开明和权威式C协商式D集体参与式.利克特的领导行为理论被称为()A连续流理论B管理方格图C管理系统理论D四分图理论.案例中贾厂长制定政策时发挥他以前在上海高压油泵厂的经验和“行业排头兵”优秀厂长的名望优势来解决上海液压件三厂的新问题，这属于哪种解释群体决策现象的假设？()A责任分摊的假设B领袖人物作用的假设C社会比较作用的假设D效用改变的假设主观题六、案例分析题（共1题，共15分）古井酒厂新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2005年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误