精益小故事课件

精益小故事OperationalExcellenceJennyZhang精益小故事1

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。

（评论）一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。

OpEx

OpEx精益小故事2-吉尔布雷斯

1885年，纪尔布雷斯氏年17，受雇于一营造商，发现工人造屋砌砖时，所用的工作方法及工作之快与慢，互不相同。究以何种方法为最经济及最有效，实应加以研讨。纪氏于是分析工人砌砖之动作。发现工人每砌一砖，率先以左手俯身拾取，同时翻动砖块，选择其最佳一面，俾于堆砌时，放置外向。此动作完毕后，右手开始铲起泥灰，敷于堆砌处，左手置放砖块后，右手复以铲泥灰工具敲击数下，以固定之。此一周期性动作，经纪氏细心研讨，并拍制成影片，详加分析，知工人俯身拾砖，易增疲劳，左手取砖时，右手闲散，亦非有效方法，再敲砖动作，亦属多余。于是经多次试验，得一砌砖新法。其法于砖块运至工作场时，先令价廉工人，加以挑选，置于一木框内，每框盛砖90块，其最好之一面或一端，置于一定之方向，此木框悬挂于工人左方身边，俾左手取砖时，右手同时取泥灰，同时改善泥灰之浓度，使砖置放其上时，无须敲击，即可到达定位，经此改善后，工人之工作量大增，其砌每一砖之动作由18次减至5次，工人经训练后，老法每小时原只能砌120块，用新法则可砌350块，工作效率增加近200％。经过纪氏的动作分析，确定了最好的砌砖方法。由此发展成日后的动作研究（motionstudy）。

OpEx精益小故事4-水开了

我们的车间是长方形的，饮水机放在南北两侧。对于靠近饮水机的同仁来说,当他们需要添加饮水时,就路程来说是方便多了.但是对于处在中间三分之一区域的同仁来说,往南或往北,距离都是一样的。同仁们有个很好的习惯,就是;除非饮水机上的绿灯亮了(表示水已经煮开),他们才会去添水,否则就会等待,直到红灯熄灭。对于南北两处的人员,当他们走到饮水机前,发现红灯还亮着的时候,往往就是再走回头.但是对中间区域的同仁来说,再走回头路,实在是一段遥远的路程…..有一天,负责中间区域生产线的主管跑来跟我说:“我的组员只要一离开岗位去倒茶水,没有10分钟是回不来的!”“为什么?”我问。“因为他们要嘛在哪里等绿灯亮,要嘛就趁机会上个洗手间,反正水要开没那么快!”这位组长这几天被我们*生产效率*急了….我找来大家讨论这个问题.“没有办法!”电工先这样说:”一定要走到饮水机前才能知道水到底开了没有?”“那就在车间中央再装一台饮水机”那位组长这样提议.“不行!”负责安全生产的管理课长首先反对:”那是违反安全规定的.”“水开没开怎么确认?”我问.“………….….”他们瞪大眼睛地看着我,好像对于我这样不进入情况感到丧气。“看饮水机上的指示灯是亮红灯还是亮绿灯啊…”电工这样说。“什么时候看哪?”我又问。他们一群人看起来就快要晕倒的样子….“走近饮水机的时候啊!”电工一付要扑过来揍我一样的表情!“一定要走近饮水机才看得到吗?”我又问.“啊…..”他们张大嘴吧…那表情很难形容,好像是被我搞得快发神经,又好像是有所顿悟的样子…..后来他们把饮水机那个显示红绿灯的线路延长出来,装上一个大红灯泡,挂在饮水机的上头…从此,从很远的地方就可以看到那个红灯泡,只要它还亮着的,那就表示水还没开哪!因此,就有很多人连头也不抬的问他们组长:水开了没?然后继续工作着……

OpEx精益小故事5-

5S感言

海尔CEO张瑞敏经常对员工讲的一句话是：什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易！

5S管理技术是一门门槛不高的现场管理技术（实际也有技术要求。一个不懂工艺流程，写的文件都逻辑不清的人，指导生产现场搞5S，最后只能是花架子。这一点，我想很多企业有体会），很容易掌握。

但是5S又是一门最难以坚持的管理技术。很多工厂的5S只停留在非常肤浅的层面，对他们来说，5S只不过是搞搞标识、画画线，出出看板、扫扫地而已；5S、TPM负责人最后退化为清扫队队长（很多企业的5S、TPM成员都是一些不能胜任其他工作的人，这样的人当然只能成为清扫队队员。这就像中国大学的图书馆馆长，大多是一些教不好书、搞不了科研的人。而在美国，只有学问高的人，才有资格做图书馆馆长）。

5S活动源于日本，在中国企业推广的难题不在于中国企业与日本企业的差异，而在于中国员工与日本员工的差异。不少中国员工表面聪明，算计精明，但做起事情来却常常是马虎行事，不认真，不到位。这些日常工作的小差异造成了整体效果的大差异。

海尔CEO张瑞敏曾一针见血的指出：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做，而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了！”

OpEx精益小故事6-反过来怎么样?车间里有个热水供应炉,是专门用来提供员工们的饮水之用.

昨日,我到车间去,心血来潮的去打开热水炉的龙头....

一般来说,龙头上会有一个红色与蓝色的标签;红色代表热水,蓝色代表冷水.

可是当我打开红色龙头时,发现出来的水竟是冷的...

我问身旁的人员;他们告诉我:因为当时买来的时候就发现厂商装错了了龙头,但是因为龙头是直接焊在炉身上,是没办法改的,所以将错就错!

\"..反正大家都已经习惯了,这个水龙头跟别的地方的是相反的就对了!\"说完大家都尴尬的呵呵笑...

我想了一下,觉得有理,似乎要去互换也是难事.

但是,我又想着:难道我也就这样跟着错下去吗?特别是这种违反经验习惯的操作,我觉得会让人\"精神错乱\"!

于是我仔细的端详那两个被错置的水龙头.才发现到那红蓝的标志其实是一个塑料制品,它是事先先生产好的,然后再像钮扣一样的按入龙头的顶端的,就可以区分出热水与冷水的龙头来....

于是我告诉他们:把顶端那个红蓝标签,撬起来,然后再互换不就得了....

昨天下午,整个车间都沸沸扬扬的在说着:5年来的困扰,没想到原来这么简单....真是不愧是IE出身...

曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开，最初，鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃，耐何这只是徒劳，它始终不能过到对面去，而实验人员每天都有放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍想到对面去，想尝试那美丽的滋味，每天仍是不断的冲撞那块玻璃，它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也总是弄的伤痕累累，有好几次都浑身破裂出血，持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。

后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意，好像他们只是墙上会动的壁画，它开始等着每天固定会出现的鲫鱼，然后用他敏捷的本能进行狩猎，好像回到海中不可一世的凶狠霸气，但这一切只不过是假像罢了，实验到了最后的阶段，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至于当那些鲫鱼逃到那边去，他就立刻放弃追逐，说什么也不愿再过去，实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。

（评论）小故事中的鲨鱼或许正像我们不断寻求突破的中小企业，在改革转型的大潮中，不断的尝试突破，寻求新的发展，可在一次次经历挫折后，我们开始麻痹；在一次次失败后，我们开始迷茫，我们已经似乎习惯了在自己的领域内打圈圈，尽管这样的圈圈越来越小，小的我们快透不过气来...

其实，最大的玻璃来自于我们的观念，我们碰到的问题源于我们思维的局限、工具的缺失，希望企业都能够拿起科学管理之剑，运用正确的方法和精益的理念冲破那或许根本不存在的“玻璃”。

OpEx精益小故事7-鲨鱼与鱼

OpEx精益小故事9-你记住了吗?

厂里头有一个”储备干部训练班”。主要是吸收一些学校刚毕业的中专生,给予约6个月的培训,然后投入生产线中,从副组长做起。希望透过理论与实务的双向训练,让他们很快的能担任主管的职务。因为是透过厂内的实务操练来生成技术.所以是不是本科专业就不是选取人员的考虑标准。人员进厂后,老师傅手把手的指导下来,每一个动作或该有的反应,也都很仔细的教育着这些完全像一张白纸的学生…每个月我们会检核一次他们的训练成果。

那天我随机抽问了一位学员:“润滑油的加油量应该是多少?”“舀一个汤匙的量就可以.”边说着就从口袋里摸出一根汤匙来去舀机油.我们几个主管面面相覤.而负责训练的老师傅,则是脸色发青.

按照操作标准是取约5cc量,也就是约一个小汤匙的量。学员们在学习时,很僵化的把它理解成用汤匙来取物。我很喜欢用金庸在倚天屠龙记里,描述张三丰如何临时指导张无忌几招退敌的招数;当张三丰比画完后,问身旁的张无忌说:

“你记住了吗?”“全记住了!”张无忌回答说。“那不行!”张三丰接着说:”你再看一遍!”说完又比画了一次.

“你记住了吗?”张三丰在比完第二次后又问。“忘了一半了!”张无忌说。“你再看一遍吧!”于是老师傅又当场比画一次.

“你记住了吗?”“全忘了!”张无忌说。“那你可以下山退敌去了!!”张三丰老师傅拍了拍张无忌说.

也许你手上有一本影印版的”工业工程大全”,但请你在熟读它之后,就把它忘了!你记住了吗?

精益小故事10-动作与时间研究的起源

1885年，纪尔布雷斯氏年17，受雇于一营造商，发现工人造屋砌砖时，所用的工作方法及工作之快与慢，互不相同。究以何种方法为最经济及最有效，实应加以研讨。纪氏于是分析工人砌砖之动作。发现工人每砌一砖，率先以左手俯身拾取，同时翻动砖块，选择其最佳一面，俾于堆砌时，放置外向。此动作完毕后，右手开始铲起泥灰，敷于堆砌处，左手置放砖块后，右手复以铲泥灰工具敲击数下，以固定之。此一周期性动作，经纪氏细心研讨，并拍制成影片，详加分析，知工人俯身拾砖，易增疲劳，左手取砖时，右手闲散，亦非有效方法，再敲砖动作，亦属多余。于是经多次试验，得一砌砖新法。其法于砖块运至工作场时，先令价廉工人，加以挑选，置于一木框内，每框盛砖90块，其最好之一面或一端，置于一定之方向，此