2023年山东省日照市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年山东省日照市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

2.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）

A.有着强烈成就感需要B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要

3.工作定额是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

4.啤酒经销商、容器制造商所处的环境是（）

A.简单稳定B.简单动态C.复杂稳定D.复杂动态

5.外部招聘的优点不包括（）

A.有利于被聘者迅速展开工作B.为组织输送新鲜血液C.具有外来优势D.平息并缓和竞争者之间的紧张关系

6.公司的装修风格属于组织文化的（）

A.制度层B.精神层C.中介层D.显现层

7.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、行政制和（）

A.权威B.尊严C.道德D.惯例

8.美国管理学家甘特主张实行的工资制是（）

A.累进计件工资制B.计件奖励工资制C.超额计件工资制D.差别计件工资制

9.事业层战略致力于回答（）

A.我们如何支持选择的战略B.我们应该涉足哪些行业C.在各自的行业中我们应该如何竞争D.我们处于哪个行业

10.对于高层管理者而言，重要的是（）

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.专业技能

11.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

12.唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准，即四善二十七最九等，从控制的角度讲，这是（）

A.事后控制B.过程控制C.事前控制D.综合控制

13.管理方格图中，（5，5）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

14.在整个组织文化中处于核心地位，为组织文化灵魂的是（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

15.采用工作轮换的方式来培训管理人员，最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的理论知识能力B.提高受训者的专业能力C.增强受训者的人际交往能力D.增强受训者的综合管理能力

16.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

17.在买方市场条件下，组织作为卖方，所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.战略需求

18.把保护和增进社会福利作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

19.（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力（）

A.职前引导B.职务轮换C.在职培训D.提升培训

20.提出人的行为是其所获刺激的函数观点的学者是（）

A.奥德弗尔B.斯金纳C.弗鲁姆D.亚当斯

21.人员配备的（）原则是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作

A.因事择人B.因材器使C.经济效率D.人事动态平衡

22.由于不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点，每个组织都有其独特的组织文化，这体现了组织文化的（）

A.融合继承性B.发展性C.超个体的独特性D.相对稳定性

23.被称为科学管理之父的是（）

A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.查尔斯·巴贝奇

24.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

25.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（）

A.产品因素B.职能因素C.地区因素D.顾客因素

26.关于全面质量管理，说法不正确的是（）

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.只有企业高管参与的一种质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

27.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

28.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

29.以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

30.下列不属于企业基本活动的是（）

A.输入物流B.生产作业C.技术开发D.服务

二、填空题(15题)31.马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是提出了____理论

32.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

33.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

34.战略性计划是战术性计划的____

35.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

36.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

37.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

38.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

39.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____

40.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

41.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

42.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

43.领导的作用包括____、____和____

44.组织层级化设计的核心任务是____

45.领导行为和过程包括领导者，____和情境。

三、判断题(5题)46.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）

A.否B.是

47.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

48.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

49.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

50.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。

然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润

什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？

52.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

53.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

五、论述题(2题)54.论述直线职能制的优缺点和适用范围

55.论述正式沟通与非正式沟通的优缺点

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

2.AA美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于称为企业家的人

3.CC泰罗的科学管理理论提出了工作定额

4.AA根据环境的不确定性、复杂性，将组织面临的外部环境分四类。其考点可参考下表：

5.AA外部招聘的优点：具备难得的外部竞争优势；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液

6.DD组织文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层次的精神层。显现层的组织文化载体。它又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

7.A本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

8.BB甘特主张的是计件奖励工资制，这是对泰罗差别计件工资制的改良。还要注意这两种工资制度的具体区别

9.C公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内展开竞争

10.BB概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

11.A

12.CC注意对控制环节划分的类型的理解。四善二十七最九等，都发生在事情之前，所以是事前控制

13.CC本题考查管理方格理论的内容。（5，5）型表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气

14.DD组织文化的层次中，精神层是核心和灵魂，制度层是制度保证，物质层是文化的载体

15.DD工作轮换可以增强受训者的综合管理能力

16.C转向管理岗的这位技术专家，其工作自然也应转向管理为主，技术为辅的阶段，同时，与下属的沟通工作也有所增加

17.CC在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况

18.DD企业价值观的四个发展阶段：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

19.BB本题考查对职务轮换的理解。职务轮换有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力

20.BB强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数

21.BB所谓因材器使原则，是指根据人的能力和素质的不同去安排不同要求的工作

22.CC本题考查组织文化的特征

23.CC泰罗被称为科学管理之父，代表作是《科学管理原理》，这本书奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理理论的形成

24.B在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为

25.CC此题考查组织结构、部门化类型和基本划分，考生理解记忆

26.CC全面质量管理不是只有企业高管参与，而是需要全员参与

27.BB当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

28.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

29.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

30.CC企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售以及服务。技术开发是企业的辅助活动

31.理想的行政组织体系

32.环境

33.技术人员

34.依据

35.指导型

36.结构因素

37.《工业管理与一般管理》

38.满足客户需要

39.20000

40.实现零库存

41.利用公开记录的信息

42.局部创新、整体创新

43.指挥作用

44.确定完成任务需要设定的层级数目

45.被领导者

46.Y

47.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

48.Y

49.Y

50.Y

51.战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。管理决策又称战术决策，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

52.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难

53.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

54.直线职能制的优点：（1）它既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处。具体地说，这种结构指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底。（2）分工细密，职责分明。（3）由于各职能部门仅对自己应做的工作负有责任，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长。（4）容易维持组织纪律。确保组织秩序，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。直线职能制的缺点：（1）不同的直线部门和职能部门之间的目标不易统一，相互之间容易产生不协调或矛盾，从而增加了高层管理人员的协调工作量。（2）由于职能组织促使职能管理人员只重视与其有关的专业领域，因而不利于从组织内部培养多面手式的管理人才，由于分工细、规章多，因而反应较慢，不易迅速适应新情况。直线职能制的适用范围：适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调

55.（1）正式沟通是在组织系统内部，根据组织原则与组织管理制度及明文规定的相关原则进行的信息传递与交流。常见的正式沟通有组织与组织间的信函来往，组织内部的文件传达，各种会议，上下级之间定期情报交换等。非正式沟通是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式，通常有小道消息和谣言两种形式。（2）正式沟通通常是在组织的层级系统内进行的，其优点是：约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息；比较严肃，有利于保密。重要文件和消息的传达、组织决策的贯彻等适合采用正式沟通方式。组织中的正式沟通的方式包括上下级之间的垂直沟通和同级之间的平行沟通。正式沟通的缺点：正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的。若组织层级比较多，不仅仅影响传递的速度，更有可能造成信息失真；同时，也不利于横向沟通。近年来，由于信息技术的发展，组织管理信息化趋势加强，组织内的正式沟通正迈向一个新的阶段——管理信息系统。（3）非正式沟通的优点：①非正式沟通形式灵活，因此