打造3G精品网络引领全面竞争时代课件

打造3G精品网络，引领全面竞争时代

省网络部2008年7月打造3G精品网络，引领全面竞争时代

目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合优势TD-SCDMA网络是民族产业，政府支持移动品牌效应好，个人客户规模大，社会影响力强先进的服务理念，系统的营销体系，完善的运营维护体系，成熟的集中维护体系资产优良，资金充裕

企业管理和文化先进，创新机制和创新能力较强移动增值业务具有先发优势，业务支撑系统成熟在网络覆盖、站址资源、网络质量等网络资源方面占有优势1、移动SWOT分析优势1、移动SWOT分析1、移动SWOT分析劣势面对全业务竞争，组织架构存在缺陷，全员营销能力不足，员工应对竞争心理脆弱，业务单一，互联互通结算政策不对等TD－SCDMA技术不成熟，商用终端较少互联网运营经验和能力缺乏在政府、集团、行业等方面影响力相对薄弱信息源的整合、集成以及提供综合信息服务能力较弱集团和家庭市场产品目前尚待完善缺乏全业务运营思维和经验1、移动SWOT分析劣势面对全业务竞争，组织架构存在缺陷，全机会电信重组对中移动影响较小，同时铁通并入后可有效利用资源新电信、新联通整合需要时间，我公司可利用此时间窗加紧建设政府、企业对信息化需求变大，信息化在国民经济中地位上升我公司新进入互联网市场，起点较高全业务运营及消费升级时代带来市场空间竞争对手宽带资费高，速率一般，且跟手机用户相比，宽带用户更换运营商无需换号码，因此可替代性高互联网与移动化结合后竞争力增强1、移动SWOT分析机会电信重组对中移动影响较小，同时铁通并入后可有效利用资源1威胁新电信和新联通即将介入移动市场，面对激烈竞争，我公司运营成本上升，同时面临人才流失的威胁除通信运营商之外，还存在互联网等方面的潜在竞争者，价值链争夺激烈缺乏双网运营的经验，渠道不稳定性、客户议价机会增强存在政府出台“不对称管制”的可能资本市场高期望带来更大的压力高CPI（消费者物价指数）时代将对通信消费存在抑制作用1、移动SWOT分析威胁新电信和新联通即将介入移动市场，面对激烈竞争，我公司运营优势CDMA网络向3G演进简单、快捷集团客户、家庭市场优势明显宽带业务优势明显，最后一公里接入处于垄断地位CDMA产业链薄弱，终端匮乏

机房和站址资源短缺，网络建设、财务压力大移动业务市场、维护人才匮乏

劣势2、电信SWOT分析机会获得移动牌照，成为全业务运营商处于垄断地位的固网和宽带资源，和C网捆绑利于进行业务竞争小灵通和固话业务持续分流萎缩CDMA规模偏小，CDMA品牌形象急需改善移动业务运营方面经验不足，来自移动和联通的压力较大威胁优势CDMA网络向3G演进简单、快捷CDMA产业链薄弱，终端优势WCDMA技术先进，商用成熟，终端丰富剥离C网，摆脱两网发展困境网通与联通优势互补，固定和移动网络资源比较均衡GSM网的频段资源匮乏

剥离部分基站机房，网络建设、财务压力大内部整合需消耗时间和资源，基础管理薄弱，文化建设不足劣势3、联通SWOT分析机会3G使用WCDMA技术风险小。产业链成熟获得网通较丰富的固网和宽带资源CDMA网转让后目前资金较充足内部重组将耗费较多的时间和资源过去联通主要靠CDMA网发展移动数据业务，因此转让CDMA网后移动数据业务相当薄弱，无法与移动和电信相抗衡威胁优势WCDMA技术先进，商用成熟，终端丰富GSM网的频段资源目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理1234核心网络的发展应朝着IP化演进，同时IP化给网络安全性带来的影响应被重点关注。尝试核心网络2G与3G的融合，可选取成熟的国内厂家GSM核心网设备进行TDRNC接入测试验证。推动TD分组域和GPRS/EDGE分组域核心网的互连，提升TD和GPRS网络间数据业务切换保障机制。积极推动目前移动网络MGW的以IP方式的综合接入能力转变，以提供固定接入、移动宽带等接入方式。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进交换专业初期策略1234核心网络的发展应朝着IP化演进，同时IP化给网络安全1实现TD和GSM核心网络、综合业务接入网的核心层面全整合，大大提升业务提供和支撑能力。2实现电路域、分组域向IMS的全面演进。3优化调整拓展接入层面IP网络，如城域网，打造无处不在的IP宽带基础网络。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进交换专业中远期策略1实现TD和GSM核心网络、综合业务接入网的核心层面全整合，推进网络覆盖注重业务功能增加物理站点提前机房改造尽快实现2/3G间语音业务的重选、切换等功能。加快现有2G基站配套、机房和天面的改造，提前为TD基站建设做准备；TD初期建设策略：广覆盖+根据试用人群有选择性地深覆盖。四大方面1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进考虑到TD的覆盖范围相对小，应适当增加部分物理站点；无线专业初期策略推进网络覆盖注重业务功能增加物理站点提前机房改造尽快实现2/无线专业京沪、沪宁高铁的新建要求提供高速通讯保证，我公司应该发扬并主导这一业务。网络建设向可以平滑过渡到4G的TD系统设备倾斜，最好只需软件升级，缩短4G的建设时间。TD网络要不断提升深度覆盖水平，重点做好室内覆盖的建设与维护工作。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进无线专业中远期策略无线专业京沪、沪宁高铁的新建要求提供高速通讯保证，我公司应该传输专业存在资源匮乏、手段落后的问题，与电信差距较大，需尽快赶超。传输专业网管专业加快数据信令监测系统、管线资源管理系统、网络设备资源管理系统建设进度。TD网络投入运营时，其网管系统和安全系统必须同步建设。大力加强传送网建设，近期重点完善基于企业、政府等的传送网。分批建设住宅小区的综合接入网，优先实施中高档小区内的建设。加强对现有管线资源的管理和维护。加强传输代维力量。加快传输维护支撑手段建设。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进传输和网管专业传输专业存在资源匮乏、手段落后的问题，与电信差距较大，需尽快目前我公司在宽带互联网方面较竞争对手存在劣势。主要发展建议如下：1、加快用户接入网络建设中国电信在用户接入网络资源方面具有优势，主要采用ADSL接入方式。我公司在用户接入资源方面存在严重瓶颈，“最后一公里问题”突出。建议：1、加快接入层光纤网络建设；2、可以考虑采用EPON无源光网络等有线方式或WLAN、Wimax、WiFi无线技术进行覆盖。3、积极跟踪无线技术的发展，寻求固定有线接入的替代技术，弥补现有的短板，为全业务运营做好网络资源上的准备。宽带互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展目前我公司在宽带互联网方面较竞争对手存在劣势。主要发展建议如2、加大CMNET网络建设目前的CMNET网络规模、组网路由、设备型号不适合宽带业务发展。建议评估现网资源情况并加快建设力度。3、重视网络安全网络安全是互联网大发展下较突出的问题，需提前在网络设计中考虑。4、抢占互联网信息资源措施：（1）通过与SP合作、媒体收购等方式加快内容建设步伐；（2）建立交互机制，让用户主动为内容的丰富作出贡献。宽带互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展2、加大CMNET网络建设目前的CMNET网络规模、组网路由移动互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展目前我公司在移动互联网方面较其他运营商优势明显。下阶段发展过程中需要注意监控P2P流量（BT下载、电驴等）：问题目前P2P流量占了cmnet65％出口流量，但只带来了10%左右收入，而宽带互联网流行的P2P软件可能会引入到移动互联网，将会消耗大量无线资源。对策需提前在网络规划和建设阶段考虑此问题。在后期运维阶段对P2P流量进行监控管理，合理分配网络带宽。移动互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展目前我公司在移动互联3、合理利用铁通资源利用铁通人脉资源，解决铁路沿线站点建设、覆盖方面的难点问题。合并铁通集团客户资源，如梅山铁矿，发挥规模优势。借鉴集团客户发展模式：由大企业提供管道、线路等资源。3、合理利用铁通资源利用铁通人脉资源，解决铁路沿线站点建设、目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理1、重视GSM/TD双网市场定位3G牌照下发后我公司将同时经营两张独立的网：TD-SCDMA、GSM。如何做好双网的市场定位是我公司近期的重点运营策略。2、加快QOS研究，挽留高端客户让高端用户享受不同的服务，尽可能挽留高端用户。3、宽带业务采取内容价值收费模式按内容价值收费既能体现信息专家的作用，又能让客户感知到信息服务的价值，而且可引导用户减少无谓的信息浏览量，节省时间，节省网络成本，是较理想的宽带业务收费模式。成功的案例有：彩铃按歌曲收费，一些网站的小说VIP章节按字数收费等。1、六大举措应对市场竞争1、重视GSM/TD双网市场定位3G牌照下发后我公司将同时经4、利用综合业务网扩充固网业务基于NGN的综合业务网将成为我们扩充固网业务的一个重要手段，优势在于：1、骨干网建立在CMNET上，可以实现用户的快速接入；2、容量非常灵活，利于固网业务的快速部署；3、提供的业务种类丰富，包括统一通讯业务、可视电话业务、综合VPMN业务等。5、整合铁通号码资源，提供优质业务铁通并入后，我公司可利用铁通的固网号码资源发展固网业务。6、加快互联网业务与手机终端的融合通过定制手机开展基于手机终端的各类互联网业务，如搜索、支付、移动社区等。1、六大举措应对市场竞争4、利用综合业务网扩充固网业务基于NGN的综合业务网将成为我2、深耕三大客户市场集团市场家庭市场个人市场分公司市场服务支撑中心应主动参与到企业信息化综合解决方案的制定、实施，维护中去。全面推动CMNET建设，弥补宽带业务质量不足；借鉴电信的集团客户支撑系统框架设计加快推出“固网＋移动＋宽带”打包套餐简化业务捆绑、组合套餐设计，方便用户计算费用，降低支撑系统维护难度。与内容提供商加大合作，提供高附加值业务。大力发展增值业务，在定制手机、服务方面实现差异化。2、深耕三大客户市场集团市场家庭市场个人市场分公司市场服务支目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理争取政府支持利用“扶持TD民族产业”的影响力，向政府争取更多政策支持，如避免“携号转网”政策出台。争取民众支持大力宣传“TD民族产业”，激发民众爱国热情。1、争取国家政策支持争取利用“扶持TD民族产业”的影响力，向政府争取更多政策支持2、争取工信部政策支持降低结算费用电信重组后，我公司是唯一一家需要按月支付高额互联网结算费用的运营商。调整结算政策目前结算政策是基于双向收费基础上制定的，但现在已单向收费，结算政策并没有进行调整，导致我公司每月结算费用高达4000万左右。建议公司争取工信部政策支持，降低互联网结算费用、调整互联互通结算政策。2、争取工信部政策支持降低电信重组后，我公司是唯一一家需要按目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理1、维护人员分层培养建议维护人员分层技术支援层从全网角度处理故障，提供客户解决方案专业维护层处理网络设备故障处理等工作。基础维护层处理用户投诉、设备巡检等初级工作。1、维护人员分层培养建议维护人员分层技术支援层2、人才梯队培养措施加快紧缺人才储备进度建议加快以下紧缺人才储备：1、TD人才；2、传输维护人员；3、线路代维人员；4、互联网维护人员。另外网优专业社会用工较多，应提前考虑减少流失率的措施。推动集团客户经理队伍建设加大集团客户经理特别是社区客户经理队伍建设，既要具备优秀的综合素质，也要具备一定的技术故障定位能力，能够快速响应用户需求。建立网络维护跨专业联动机制1、成立虚拟小组，集合各专业专家，定期开展专题攻关。2、改进包机制度，设立业务负责人，跨出专业界限。2、人才梯队培养措施加快紧缺人才储备进度建议加快以下紧缺人才3、鼓励技术创新方案二（虚拟团队）：在公司内部组建新技术研究的虚拟团队，对技术、市场提出整体应对策略方案一（部门内部）：在部门内部由不同专业人员组成技术研究团队，发挥网络部专业技术优势方案选择随着技术的不断演进，建议公司出台相关政策鼓励员工研究新一代技术（3G、4G、、FMC、互联网）的发展，组建以部门或公司为单位的团队，发挥技术优势。3、鼓励技术创新方案二（虚拟团队）：方案一（部门内部）：方案不当之处敬请批评指正！

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省网络部2008年7月打造3G精品网络，引领全面竞争时代

目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合优势TD-SCDMA网络是民族产业，政府支持移动品牌效应好，个人客户规模大，社会影响力强先进的服务理念，系统的营销体系，完善的运营维护体系，成熟的集中维护体系资产优良，资金充裕

企业管理和文化先进，创新机制和创新能力较强移动增值业务具有先发优势，业务支撑系统成熟在网络覆盖、站址资源、网络质量等网络资源方面占有优势1、移动SWOT分析优势1、移动SWOT分析1、移动SWOT分析劣势面对全业务竞争，组织架构存在缺陷，全员营销能力不足，员工应对竞争心理脆弱，业务单一，互联互通结算政策不对等TD－SCDMA技术不成熟，商用终端较少互联网运营经验和能力缺乏在政府、集团、行业等方面影响力相对薄弱信息源的整合、集成以及提供综合信息服务能力较弱集团和家庭市场产品目前尚待完善缺乏全业务运营思维和经验1、移动SWOT分析劣势面对全业务竞争，组织架构存在缺陷，全机会电信重组对中移动影响较小，同时铁通并入后可有效利用资源新电信、新联通整合需要时间，我公司可利用此时间窗加紧建设政府、企业对信息化需求变大，信息化在国民经济中地位上升我公司新进入互联网市场，起点较高全业务运营及消费升级时代带来市场空间竞争对手宽带资费高，速率一般，且跟手机用户相比，宽带用户更换运营商无需换号码，因此可替代性高互联网与移动化结合后竞争力增强1、移动SWOT分析机会电信重组对中移动影响较小，同时铁通并入后可有效利用资源1威胁新电信和新联通即将介入移动市场，面对激烈竞争，我公司运营成本上升，同时面临人才流失的威胁除通信运营商之外，还存在互联网等方面的潜在竞争者，价值链争夺激烈缺乏双网运营的经验，渠道不稳定性、客户议价机会增强存在政府出台“不对称管制”的可能资本市场高期望带来更大的压力高CPI（消费者物价指数）时代将对通信消费存在抑制作用1、移动SWOT分析威胁新电信和新联通即将介入移动市场，面对激烈竞争，我公司运营优势CDMA网络向3G演进简单、快捷集团客户、家庭市场优势明显宽带业务优势明显，最后一公里接入处于垄断地位CDMA产业链薄弱，终端匮乏

机房和站址资源短缺，网络建设、财务压力大移动业务市场、维护人才匮乏

劣势2、电信SWOT分析机会获得移动牌照，成为全业务运营商处于垄断地位的固网和宽带资源，和C网捆绑利于进行业务竞争小灵通和固话业务持续分流萎缩CDMA规模偏小，CDMA品牌形象急需改善移动业务运营方面经验不足，来自移动和联通的压力较大威胁优势CDMA网络向3G演进简单、快捷CDMA产业链薄弱，终端优势WCDMA技术先进，商用成熟，终端丰富剥离C网，摆脱两网发展困境网通与联通优势互补，固定和移动网络资源比较均衡GSM网的频段资源匮乏

剥离部分基站机房，网络建设、财务压力大内部整合需消耗时间和资源，基础管理薄弱，文化建设不足劣势3、联通SWOT分析机会3G使用WCDMA技术风险小。产业链成熟获得网通较丰富的固网和宽带资源CDMA网转让后目前资金较充足内部重组将耗费较多的时间和资源过去联通主要靠CDMA网发展移动数据业务，因此转让CDMA网后移动数据业务相当薄弱，无法与移动和电信相抗衡威胁优势WCDMA技术先进，商用成熟，终端丰富GSM网的频段资源目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理1234核心网络的发展应朝着IP化演进，同时IP化给网络安全性带来的影响应被重点关注。尝试核心网络2G与3G的融合，可选取成熟的国内厂家GSM核心网设备进行TDRNC接入测试验证。推动TD分组域和GPRS/EDGE分组域核心网的互连，提升TD和GPRS网络间数据业务切换保障机制。积极推动目前移动网络MGW的以IP方式的综合接入能力转变，以提供固定接入、移动宽带等接入方式。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进交换专业初期策略1234核心网络的发展应朝着IP化演进，同时IP化给网络安全1实现TD和GSM核心网络、综合业务接入网的核心层面全整合，大大提升业务提供和支撑能力。2实现电路域、分组域向IMS的全面演进。3优化调整拓展接入层面IP网络，如城域网，打造无处不在的IP宽带基础网络。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进交换专业中远期策略1实现TD和GSM核心网络、综合业务接入网的核心层面全整合，推进网络覆盖注重业务功能增加物理站点提前机房改造尽快实现2/3G间语音业务的重选、切换等功能。加快现有2G基站配套、机房和天面的改造，提前为TD基站建设做准备；TD初期建设策略：广覆盖+根据试用人群有选择性地深覆盖。四大方面1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进考虑到TD的覆盖范围相对小，应适当增加部分物理站点；无线专业初期策略推进网络覆盖注重业务功能增加物理站点提前机房改造尽快实现2/无线专业京沪、沪宁高铁的新建要求提供高速通讯保证，我公司应该发扬并主导这一业务。网络建设向可以平滑过渡到4G的TD系统设备倾斜，最好只需软件升级，缩短4G的建设时间。TD网络要不断提升深度覆盖水平，重点做好室内覆盖的建设与维护工作。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进无线专业中远期策略无线专业京沪、沪宁高铁的新建要求提供高速通讯保证，我公司应该传输专业存在资源匮乏、手段落后的问题，与电信差距较大，需尽快赶超。传输专业网管专业加快数据信令监测系统、管线资源管理系统、网络设备资源管理系统建设进度。TD网络投入运营时，其网管系统和安全系统必须同步建设。大力加强传送网建设，近期重点完善基于企业、政府等的传送网。分批建设住宅小区的综合接入网，优先实施中高档小区内的建设。加强对现有管线资源的管理和维护。加强传输代维力量。加快传输维护支撑手段建设。1、夯实基础，实现2G向3G平滑演进传输和网管专业传输专业存在资源匮乏、手段落后的问题，与电信差距较大，需尽快目前我公司在宽带互联网方面较竞争对手存在劣势。主要发展建议如下：1、加快用户接入网络建设中国电信在用户接入网络资源方面具有优势，主要采用ADSL接入方式。我公司在用户接入资源方面存在严重瓶颈，“最后一公里问题”突出。建议：1、加快接入层光纤网络建设；2、可以考虑采用EPON无源光网络等有线方式或WLAN、Wimax、WiFi无线技术进行覆盖。3、积极跟踪无线技术的发展，寻求固定有线接入的替代技术，弥补现有的短板，为全业务运营做好网络资源上的准备。宽带互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展目前我公司在宽带互联网方面较竞争对手存在劣势。主要发展建议如2、加大CMNET网络建设目前的CMNET网络规模、组网路由、设备型号不适合宽带业务发展。建议评估现网资源情况并加快建设力度。3、重视网络安全网络安全是互联网大发展下较突出的问题，需提前在网络设计中考虑。4、抢占互联网信息资源措施：（1）通过与SP合作、媒体收购等方式加快内容建设步伐；（2）建立交互机制，让用户主动为内容的丰富作出贡献。宽带互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展2、加大CMNET网络建设目前的CMNET网络规模、组网路由移动互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展目前我公司在移动互联网方面较其他运营商优势明显。下阶段发展过程中需要注意监控P2P流量（BT下载、电驴等）：问题目前P2P流量占了cmnet65％出口流量，但只带来了10%左右收入，而宽带互联网流行的P2P软件可能会引入到移动互联网，将会消耗大量无线资源。对策需提前在网络规划和建设阶段考虑此问题。在后期运维阶段对P2P流量进行监控管理，合理分配网络带宽。移动互联网2、双管齐下，助推宽带业务发展目前我公司在移动互联3、合理利用铁通资源利用铁通人脉资源，解决铁路沿线站点建设、覆盖方面的难点问题。合并铁通集团客户资源，如梅山铁矿，发挥规模优势。借鉴集团客户发展模式：由大企业提供管道、线路等资源。3、合理利用铁通资源利用铁通人脉资源，解决铁路沿线站点建设、目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作，推动市场发展5着眼未来，培养梯队人才目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理1、重视GSM/TD双网市场定位3G牌照下发后我公司将同时经营两张独立的网：TD-SCDMA、GSM。如何做好双网的市场定位是我公司近期的重点运营策略。2、加快QOS研究，挽留高端客户让高端用户享受不同的服务，尽可能挽留高端用户。3、宽带业务采取内容价值收费模式按内容价值收费既能体现信息专家的作用，又能让客户感知到信息服务的价值，而且可引导用户减少无谓的信息浏览量，节省时间，节省网络成本，是较理想的宽带业务收费模式。成功的案例有：彩铃按歌曲收费，一些网站的小说VIP章节按字数收费等。1、六大举措应对市场竞争1、重视GSM/TD双网市场定位3G牌照下发后我公司将同时经4、利用综合业务网扩充固网业务基于NGN的综合业务网将成为我们扩充固网业务的一个重要手段，优势在于：1、骨干网建立在CMNET上，可以实现用户的快速接入；2、容量非常灵活，利于固网业务的快速部署；3、提供的业务种类丰富，包括统一通讯业务、可视电话业务、综合VPMN业务等。5、整合铁通号码资源，提供优质业务铁通并入后，我公司可利用铁通的固网号码资源发展固网业务。6、加快互联网业务与手机终端的融合通过定制手机开展基于手机终端的各类互联网业务，如搜索、支付、移动社区等。1、六大举措应对市场竞争4、利用综合业务网扩充固网业务基于NGN的综合业务网将成为我2、深耕三大客户市场集团市场家庭市场个人市场分公司市场服务支撑中心应主动参与到企业信息化综合解决方案的制定、实施，维护中去。全面推动CMNET建设，弥补宽带业务质量不足；借鉴电信的集团客户支撑系统框架设计加快推出“固网＋移动＋宽带”打包套餐简化业务捆绑、组合套餐设计，方便用户计算费用，降低支撑系统维护难度。与内容提供商加大合作，提供高附加值业务。大力发展增值业务，在定制手机、服务方面实现差异化。2、深耕三大客户市场集团市场家庭市场个人市场分公司市场服务支目录123全面建设，消除资源瓶颈优劣对比，浅析三强实力4合理导向，减少政策制肘精耕细作