企业经营环境的蜕变与最佳雇主的特质课件

如何選擇一個好雇主如何選擇一個好雇主最佳雇主的特質企業經營環境的的蛻變如何選擇一個好雇主台積公司的經營理念與選才標準內容大綱最佳雇主的特質內容大綱結合企業目標與員工投入的觀點人資管理與企業管理的觀點員工關係的觀點最佳雇主的特質結合企業目標與員工投入的觀點最佳雇主的特質最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點(BestEm最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestE最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestE最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestE敗務績效指標營收ROSROEROAMarketCap

企業流程指標 速度彈性效益效率簡易性

顧客服務指標品質服務價值成本比率市場佔有率心知佔有率策略文化願景

人力資源指標領導力價值觀核心能力投入程度生產力服務能力Competence服務內容Content服務管道ChannelsHR使命提升組織能力服務效果Contribution人資管理與企業管理的觀點Resources:TSMCHROrg.敗務績效指標營收顧客服務指標策略文化願景 人力資源指標服員工關係的觀點-好的員工關係對組織的影響好的管理好的政策與制度僱用志同道合的員工好的溝通新進人員公司簡介有效的會議內部訊息員工意見公平對待員工並尊重個別才能好的員工福利與員工服務鼓勵積極正向工作態度與行為建立社群與心理的歸屬感員工關係的觀點-好的員工關係對組織的影響好的管理員工關係的觀點-不良員工關係對組織的影響員工士氣低落員工缺勤率增加員工流動率增加生產效率將低積極組織工會勞資爭議不斷一盤散沙劣幣逐良幣員工關係的觀點-不良員工關係對組織的影響員工士氣低落外在因素產業環境的變遷內在因素企業經營的變化企業特質的轉變企業員工的變化重視員工關係員工關係的定義員工關係的影響勞工關係與員工關係企業經營環境的的蛻變外在因素企業經營環境的的蛻變新的遊戲,新的規則新的生活方式，新的工作模式風險?機會?知識成為關鍵要素消費者的天下從“市場佔有率“到“心知佔有率”(Marketsharetomindshare)市場開放及企業民營化(Deregulation&privatization)垂直整合到專業分工全球化數位化科技匯整(Technologyconvergence)專有的平台到開放的平台(Proprietaryinfrastructuretoopeninfrastructure)知識為本的新經濟時代科技創新創業精神外在環境的變遷新的遊戲,新的規則知識成為關鍵要素全球化知識為本的新經濟時企業經營的變化品質

一致性與控制規模經濟廣大顧客群

顧客引導創新員工發展風險管理價值鏈優勢過去重視速度彈性與敏捷數位化與區隔化顧客關係技術引導創新組織能力策略致勝策略性夥伴現在強調Source:CorporateLeadershipCouncilresearch企業經營的變化品質 過去重視速度現在強調Sourc企業特質的轉變經濟規模標準化的工作生產力標準化

財務資產為關鍵資源資產管理企業總部控管營運過去重視現在強調企業專長量身訂製的工作生產力彈性與技術化人力資產為關鍵資源知識管理企業總部專業協助與指導企業特質的轉變經濟規模過去重視現在強調企業專長企業員工的變化求穩定講關係按部就班持續改善面對較單純的環境一招半式闖江湖過去現在求挑戰講成就積極突破追求創新面對較複雜多變環境提昇專業避淘汰企業員工的變化求穩定過去現在求挑戰員工關係的定義

Theidentificationofandresponsetotheissueandconcernsaffectingemployeesofanorganization

--eCornell

透過一系列計劃性的活動，營造一個能充分發揮員工才能與創新的組織環境，並促進工作效率的提升與組織目標的達成。員工關係的定義Theidentificationof員工關係的影響管理者員工及其家庭潛在員工及其家庭股東/投資者/客戶/供應商/夥伴社會大眾(媒體/社會/政府/機構...)Resources:TSMCHROrg.員工關係的影響管理者員工及其家庭潛在員工及其家庭股東/投資者勞工關係與員工關係工會溝通偏重保健福利層面功能導向規劃福利方案整體福利一致性管控員工福利需求統籌執行福利方案員工滿意取向

勞資和諧員工溝通重視激勵福利層面員工導向設計福利方案自選式福利方案推行員工協助方案擅用外部資源藉力使力員工投入與生產力取向最佳雇主員工關係勞工關係勞工關係與員工關係工會溝通員工溝通員工關係勞工關係符合生涯規劃結合個人興趣發揮個人才能企業發展前景企業營運績效企業管理制度不斷學習成長迎接工作挑戰擴展網絡格局佈局部局步局如何選擇一個好雇主符合生涯規劃如何選擇一個好雇主專注於「專業積體電路製造服務」本業放眼世界市場，國際化經營注意長期策略，追求永續經營堅持高度職業道德鼓勵創新，確保高度企業活力品質是我們工作與服務的原則客戶是我們的夥伴營造具挑戰性、 有樂趣之工作環境開放型管理兼顧股東權益與 員工福利，盡力 回饋社會以人為尊客戶導向永續經營台積公司經營理念專注於「專業積體電路製造堅持高度職業道德營造具挑戰性、以人FocusmindsetonICICInitiativeCustomerOrientationInnovationCommitment1TSMCCorporateValueFocusmindsetonICIC1TSMCCorAbilitytolearn,reason,think,andsolveproblems

學習、推理、思考與解決問題的能力Rightskillsandknowledge

相關專業技能與知識Goodcommonsense

拿捏及判斷能力

Passion,empathy,sensitivity

熱情、同理心、覺察力Inspireothers

散發熱力，鼓舞他人Buildingconfidenceandtrust

沉穏練達，可信可賴Integrity&personalleadership

正直誠信，為人表率Perseverance魄力Endurance毅力Tenacity耐力Positivementalattitude

正面積極的心態SharedPurposeandBeliefs志同道合IQIntelligentQuotient智商EQEmotionalQuotient情緒智商AQAdversityQuotient逆境商數台積公司選才標準Abilitytolearn,reason,thin工作生涯的期望境界身心和諧均衡發展樂在工作幸福生活工作生涯的期望境界身心和諧補充資料補充資料主管員工公司快樂工作者模型主管員工公司快樂工作者模型主管員工公司快樂工作者模型主管員工公司快樂工作者模型工作時間長工作壓力大生活重心偏人際關係淡社群生活窄家庭生活少強調高效率強調高品質強調高付出員工生活與心理健康的重心變動品質工作面生活面社群面健康心理家庭面工作時間長員工生活與心理健康的重心變動品質工作面生活面社群面健康財富家庭人際工作健康財富家庭人際工作員工生活與心理健康的重心變動VS.健康財富家庭人際工作健康財富家庭人際工作員工生活與心理健康的如何選擇一個好雇主如何選擇一個好雇主最佳雇主的特質企業經營環境的的蛻變如何選擇一個好雇主台積公司的經營理念與選才標準內容大綱最佳雇主的特質內容大綱結合企業目標與員工投入的觀點人資管理與企業管理的觀點員工關係的觀點最佳雇主的特質結合企業目標與員工投入的觀點最佳雇主的特質最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點(BestEm最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestE最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestE最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestEmployerinAsiaStudy)Source:HewittAssociates(2003)最佳雇主的特質-結合企業目標與員工投入的觀點

(BestE敗務績效指標營收ROSROEROAMarketCap

企業流程指標 速度彈性效益效率簡易性

顧客服務指標品質服務價值成本比率市場佔有率心知佔有率策略文化願景

人力資源指標領導力價值觀核心能力投入程度生產力服務能力Competence服務內容Content服務管道ChannelsHR使命提升組織能力服務效果Contribution人資管理與企業管理的觀點Resources:TSMCHROrg.敗務績效指標營收顧客服務指標策略文化願景 人力資源指標服員工關係的觀點-好的員工關係對組織的影響好的管理好的政策與制度僱用志同道合的員工好的溝通新進人員公司簡介有效的會議內部訊息員工意見公平對待員工並尊重個別才能好的員工福利與員工服務鼓勵積極正向工作態度與行為建立社群與心理的歸屬感員工關係的觀點-好的員工關係對組織的影響好的管理員工關係的觀點-不良員工關係對組織的影響員工士氣低落員工缺勤率增加員工流動率增加生產效率將低積極組織工會勞資爭議不斷一盤散沙劣幣逐良幣員工關係的觀點-不良員工關係對組織的影響員工士氣低落外在因素產業環境的變遷內在因素企業經營的變化企業特質的轉變企業員工的變化重視員工關係員工關係的定義員工關係的影響勞工關係與員工關係企業經營環境的的蛻變外在因素企業經營環境的的蛻變新的遊戲,新的規則新的生活方式，新的工作模式風險?機會?知識成為關鍵要素消費者的天下從“市場佔有率“到“心知佔有率”(Marketsharetomindshare)市場開放及企業民營化(Deregulation&privatization)垂直整合到專業分工全球化數位化科技匯整(Technologyconvergence)專有的平台到開放的平台(Proprietaryinfrastructuretoopeninfrastructure)知識為本的新經濟時代科技創新創業精神外在環境的變遷新的遊戲,新的規則知識成為關鍵要素全球化知識為本的新經濟時企業經營的變化品質

一致性與控制規模經濟廣大顧客群

顧客引導創新員工發展風險管理價值鏈優勢過去重視速度彈性與敏捷數位化與區隔化顧客關係技術引導創新組織能力策略致勝策略性夥伴現在強調Source:CorporateLeadershipCouncilresearch企業經營的變化品質 過去重視速度現在強調Sourc企業特質的轉變經濟規模標準化的工作生產力標準化

財務資產為關鍵資源資產管理企業總部控管營運過去重視現在強調企業專長量身訂製的工作生產力彈性與技術化人力資產為關鍵資源知識管理企業總部專業協助與指導企業特質的轉變經濟規模過去重視現在強調企業專長企業員工的變化求穩定講關係按部就班持續改善面對較單純的環境一招半式闖江湖過去現在求挑戰講成就積極突破追求創新面對較複雜多變環境提昇專業避淘汰企業員工的變化求穩定過去現在求挑戰員工關係的定義

Theidentificationofandresponsetotheissueandconcernsaffectingemployeesofanorganization

--eCornell

透過一系列計劃性的活動，營造一個能充分發揮員工才能與創新的組織環境，並促進工作效率的提升與組織目標的達成。員工關係的定義Theidentificationof員工關係的影響管理者員工及其家庭潛在員工及其家庭股東/投資者/客戶/供應商/夥伴社會大眾(媒體/社會/政府/機構...)Resources:TSMCHROrg.員工關係的影響管理者員工及其家庭潛在員工及其家庭股東/投資者勞工關係與員工關係工會溝通偏重保健福利層面功能導向規劃福利方案整體福利一致性管控員工福利需求統籌執行福利方案員工滿意取向

勞資和諧員工溝通重視激勵福利層面員工導向設計福利方案自選式福利方案推行員工協助方案擅用外部資源藉力使力員工投入與生產力取向最佳雇主員工關係勞工關係勞工關係與員工關係工會溝通員工溝通員工關係勞工關係符合生涯規劃結合個人興趣發揮個人才能企業發展前景企業營運績效企業管理制度不斷學習成長迎接工作挑戰擴展網絡格局佈局部局步局如何選擇一個好雇主符合生涯規劃如何選擇一個好雇主專注於「專業積體電路製造服務」本業放眼世界市場，國際化經營注意長期策略，追求永續經營堅持高度職業道德鼓勵創新，確保高度企業活力品質是我們工作與服務的原則客戶是我們的夥伴營造具挑戰性、 有樂趣之工作環境開放型管理兼顧股東權益與 員工福利，盡力 回饋社會以人為尊客戶導向永續經營台積公司經營理念專注於「專業積體電路製造堅持高度職業道德營造具挑戰性、以人FocusmindsetonICICInitiativeCustomerOrientationInnovationCommitment1TSMCCorporateValueFocusmindsetonICIC1TSMCCorAbilitytolearn,reason,think,andsolveproblems

學習、推理、思考與解決問題的能力Rightskillsandknowledge

相關專業技能與知識Goodcommonsense

拿捏及判斷能力

Passion,empathy,s