高效能部属的教导过程课件

《高效能部属教练技巧》培训《高效能部属教练技巧》培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比培训知识考核：就培训的内容进行网络考核。主责：人力资源本部；人员：所有需参训人员（含未到）；时间：9月10日前完成；机制：对个人，80分为合格分，计8个学分；对单位，实行集团内排名公示。培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比培训培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比转训、完善培养计划：对单位、部门主管级以上人员转训并完善本单位、部门人员《人员培养计划》主责：各单位总务人事部、参训部级人员；时间：9月15日前完成；机制：单位内部转训排名；提交资料：总务人事部汇总对各部门的检查结果于9月17日报我部，内容包括（转训情况、本单位人员培养经典案例、计划推行人员培养的特色工作）。培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比转训培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比讲师集团评比：各公司就培训内容在参训人员中选2名讲师，参与集团讲师评比。主责：各单位总务人事部；时间：9月17日报名单；机制：通过人力本部组织的评比，个人授予讲师资格，各单位进行排名。本次培训3月内，人力本部将对培训后延工作进行集团盘点，实施集团排名，和各层级（部级以上）实发工资的10%挂钩，并在狼兔成绩上+5分。培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比讲师中层系统培训课程之《高效能部属教练技巧》中层系统培训课程之《高效能部属教练技巧》成功与失败是≠是是=不是是=是自以为是成功与失败是≠是是=不是是=是自以为是一路走来知障智障活在过去活在未来走向未来习惯经验改善长一智经一事成功学习的思考模式一路走来知障智障活在过去活在未来走向未来习惯经验改善长一智经教导部属困难？期望学习？讨论发表讨论10分钟分组发表2分钟学习需求整合教导部属困难？期望学习？讨论发表讨论10分钟学习需求整合一、部属教导与管理者的领导魅力课程纲要二、高效能的部属教导流程操作三、掌握教导过程中的部属心理技巧四、部属教导效益的评估与改善一、部属教导与管理者的领导魅力课程纲要二、高效能的部属教导流部属教导与管理者的领导魅力第一单元部属教导与管理者的领导魅力第一单元主管部属培育的任务与责任认知变环境员工企业顾客主管部属培育的任务与责任认知变环境员工企业顾客主管部属培育的任务与责任认知发展知识知用育主管部属培育的任务与责任认知发展知识知用育部属培育的重要观点与正确态度人≠人力人力=人人=人力198719972010不忘终身学习部属培育的重要观点与正确态度人≠人力人力=人人=人力1987部属培育的重要观点与正确态度企业最重要的课题-----如何孕育未来接班人，21世纪的竞争在于创造人速度的快慢，与培养接班人，及参与管理/企业再造/终身学习。未来领导人的面貌：把抱负化为行动，培养接班人说到做得到。育才部属培育的重要观点与正确态度企业最重要的课题-----如何孕管理者教导员工的要点分析干部的角色夹插于公司、主管级部属、客户之间，若在定位上没有一套认知与准则，往往无法达成绩效。绩效做人？做事？知能愿如何做激励制度管理者教导员工的要点分析干部的角色夹插于公司、主管级部属、客管理者教导员工的要点分析一、目标：确立部属工作目标。二、想法：具体确立部属工作方法。三、说法：期望与做法面对部属表达。四、做法：期望与做法具体计划。五、写作：期望与做法具体计划书面材料。六、查核：相关资料是否结合工作管理。七、修改：修正工作错误。八、整理：建立成功部属培育经验的管理。目标=制度×执行管理者教导员工的要点分析一、目标：确立部属工作目标。目标=制算一算有几个？算一算有几个？算一算有几个？算一算有几个？如何通过部属教导塑造魅力领导风范-自我一、主管是公司的干部。二、主管是营运的关键。三、主管是班长的角色。四、主管是文武双全者。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-自我一、主管是公司的干部。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-对部属一、主管是部属的教练。二、主管是部属的工作伙伴。三、主管是部属的顾问者。四、主管是部属的依托者。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-对部属一、主管是部属的教练一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总高效能的部属教导流程操作第二单元高效能的部属教导流程操作第二单元员工发展企业需求高效能部属培育的运作手法招训用留绩效员工发展企业需求高效能部属培育的运作手法招训用留绩效高效能部属培育的运作手法老师制度O.J.T主训OFF.J.T集训自我研修S.D高效能部属培育的运作手法老师制度O.J.TOFF.J.T自我工作指导（O.J.T）的实务技巧能力意愿X-知识-技巧-动机-信心员工成功的完成工作，全靠他的能力与意愿。工作指导（O.J.T）的实务技巧能力意愿X-知识-动机员工成工作指导（O.J.T）的实务技巧培育他:藉由部属培育或部属绩效回馈，使其改善工作能力；有效的教练（Coaching)和监督工作成果；分享工作经验和机会。知说做试工作指导（O.J.T）的实务技巧培育他:知说做试工作指导（O.J.T）的实务技巧指导他:利用领导者的职权建立对部属期望、工作规范，以及告诉部属如何达成团队目标和使命。熟说做试工作指导（O.J.T）的实务技巧指导他:熟说做试高品质的部属教导流程制定Low意愿HighHigh能力Low意愿变能力高意愿中能力中意愿高能力高意愿高能力低整合期成熟期成长期初始期高品质的部属教导流程制定Low意愿HighHigh能力高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定培训谁做科目时间地点工具方法培训项目要列表。培训方法要设定。培训时间要适当。培训地点要方便。培训工具要准备。培训师资要预习。高品质的部属教导流程制定培训谁做科目时间地点工具方法培训项目高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定成熟度介入度教导辅导+高教导高辅导少干预高品质的部属教导流程制定成熟度介入度教导辅导+高教导活动单元折纸飞机活动单元折纸飞机企业部属教导培育的方法一、明白部属的能力—不知？不能？不为？二、及时修正部属的错误—工作或观念三、部属的潜能发展—激励四、团队的共识凝聚五、观念的潜移默化—价值观六、工作发展的辅导企业部属教导培育的方法一、明白部属的能力—不知？不能？不为？一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总掌握教导过程中的部属心理技巧第三单元掌握教导过程中的部属心理技巧第三单元各类型部属的特性分析理外感内控制者人际者温和者评估者步骤性直接性活跃性直接性步骤性间接性人际性间接性控制者-求速求法人际者-求速求趣评估者-求精求实温和者-求解求果各类型部属的特性分析理外感内控制者人际者温和者评估者步骤性活各类型部属的特性分析发展能力新任在任久任适任人性化管理各类型部属的特性分析发展能力新任在任久任适任人部属学习的真实心理的透视一、部属很在意主管对他的期望。二、部属很期望主管了解他的绩效。三、部属大都希望把工作做得更好并能发挥潜能。四、部属也期望主管知道他的困难并指引他解决困难。五、部属很想知道具体的工作目标及绩效衡量的标准。六、建立主从间的互信关系发挥主管的领导效果。部属学习的真实心理的透视一、部属很在意主管对他的期望。各类型部属教导的方法技巧督导辅导教导对的方向对的方法对的能力对的意愿先长一智再经一事先说再做成功机率高做好

的结合知道能够愿意方法一回生二回熟三回成专家各类型部属教导的方法技巧督导辅导教导对的方向对的方法对的能力部属教导中的信服度的建立一、建立工作绩效记录。二、建立职务调整的具体资料。三、强化组织的管理功能。（掌握好行为及时鼓励，不好行为及时匡正。四、强调具体的考核基准。（工作项目、绩效标准）五、引导部属正确的工作方向。六、部属的绩效与组织的目标相结合。管人理事部属教导中的信服度的建立一、建立工作绩效记录。管人理事部属教导中的信服度的建立能力处事为人机能通识类、技能类维持标准创造价值自主超越例行项目异常部属教导中的信服度的建立能力处事为人机能通识类、技能类维持标部属教导中的信服度的建立领导能力检查表问题项目12345要求1、在工作上是否要求部属充分发挥能力？2、是否严格要求部属的工作品质？3、是否要求以严肃的态度面对工作？4、是否强烈要求部属达成目标？理解1、是否致力于部属培育？2、是否了解部属的心情或感情的动向？3、部属是否可以想说什么就说什么？4、是否注重部门内的人际关系？沟通1、是否向部属充分说明方针与计划？2、是否让部属了解公司动向？3、是否知道部属能力或知识不足的部分？4、是否迅速转达计划或方针变更？执行1、决定事项是否实际实施？2、对于部属疑问、商量事项有无详尽说明？3、对于上级是否具有影响立即发言力？4、部属是否信任你的决断及判断？部属教导中的信服度的建立领导能力检查表问题项目12345要求一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总部属教导效益的评估与改善第四单元部属教导效益的评估与改善第四单元员工的学习进度的检核方式法说做试成熟者看结果半成熟者介入过程陌生者带着去做员工的学习进度的检核方式法说做试成熟者看结果部属培育成效检测的实作方法辅导成果评估评估状况（GAP）找到方案（HOW）介入辅导（%）一、评估现况落差度二、找到方案列步骤三、介入辅导度拿捏四、成果评估再循环部属培育成效检测的实作方法辅导成果评估评估状况找到方案介入辅部属不同发展阶段的有效教导一、特性取向（Trait)二、行为取向（Behavior)三、结果取向（Outcome)(A)、员工是什么样的人？Whatemployeeis？(B）、对人不对事(A)、员工做些什么事？Whatemployeedoes？(B）、把事作对(A)、员工是什么样的人？Whatemployeeachieves？(B）、做对的事部属不同发展阶段的有效教导一、特性取向（Trait)二、行为教导改善的调整技巧与手法工作分析人力资源计划决策考核对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划汇总并协调各部门的人力资源计划制定人力资源总体计划说明工作对人员的要求，为HR部门的选聘测试提供依据沟通决策开展沟通活动，不断扩大共识沟通组织协调工作运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈开发绩效考核工具组织并汇总处理考核结果保存考核结果教导改善的调整技巧与手法工作人力计划考核对所讨论的工作的职责部属不同发展阶段的有效教导一、确保计划目标的如期达成。二、纠正作业上的浪费与偏差。三、重大问题的发现与解决。四、评估计划完成后之效益。五、改进管理方法及程序。六、作为时候奖惩之依据。七、协助控管日常营运活动。八、增进员工之成就感。部属不同发展阶段的有效教导一、确保计划目标的如期达成。一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总培训结束，谢谢大家！作为一名组织的领导者，不仅要考虑组织能否想得到，更要关注组织能否真正做得到！培训结束，谢谢大家！作为一名组织的领导者，不仅要考虑组织能否《高效能部属教练技巧》培训《高效能部属教练技巧》培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比培训知识考核：就培训的内容进行网络考核。主责：人力资源本部；人员：所有需参训人员（含未到）；时间：9月10日前完成；机制：对个人，80分为合格分，计8个学分；对单位，实行集团内排名公示。培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比培训培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比转训、完善培养计划：对单位、部门主管级以上人员转训并完善本单位、部门人员《人员培养计划》主责：各单位总务人事部、参训部级人员；时间：9月15日前完成；机制：单位内部转训排名；提交资料：总务人事部汇总对各部门的检查结果于9月17日报我部，内容包括（转训情况、本单位人员培养经典案例、计划推行人员培养的特色工作）。培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比转训培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比讲师集团评比：各公司就培训内容在参训人员中选2名讲师，参与集团讲师评比。主责：各单位总务人事部；时间：9月17日报名单；机制：通过人力本部组织的评比，个人授予讲师资格，各单位进行排名。本次培训3月内，人力本部将对培训后延工作进行集团盘点，实施集团排名，和各层级（部级以上）实发工资的10%挂钩，并在狼兔成绩上+5分。培训后续工作培训知识考核转训、完善培养工作讲师集团评比讲师中层系统培训课程之《高效能部属教练技巧》中层系统培训课程之《高效能部属教练技巧》成功与失败是≠是是=不是是=是自以为是成功与失败是≠是是=不是是=是自以为是一路走来知障智障活在过去活在未来走向未来习惯经验改善长一智经一事成功学习的思考模式一路走来知障智障活在过去活在未来走向未来习惯经验改善长一智经教导部属困难？期望学习？讨论发表讨论10分钟分组发表2分钟学习需求整合教导部属困难？期望学习？讨论发表讨论10分钟学习需求整合一、部属教导与管理者的领导魅力课程纲要二、高效能的部属教导流程操作三、掌握教导过程中的部属心理技巧四、部属教导效益的评估与改善一、部属教导与管理者的领导魅力课程纲要二、高效能的部属教导流部属教导与管理者的领导魅力第一单元部属教导与管理者的领导魅力第一单元主管部属培育的任务与责任认知变环境员工企业顾客主管部属培育的任务与责任认知变环境员工企业顾客主管部属培育的任务与责任认知发展知识知用育主管部属培育的任务与责任认知发展知识知用育部属培育的重要观点与正确态度人≠人力人力=人人=人力198719972010不忘终身学习部属培育的重要观点与正确态度人≠人力人力=人人=人力1987部属培育的重要观点与正确态度企业最重要的课题-----如何孕育未来接班人，21世纪的竞争在于创造人速度的快慢，与培养接班人，及参与管理/企业再造/终身学习。未来领导人的面貌：把抱负化为行动，培养接班人说到做得到。育才部属培育的重要观点与正确态度企业最重要的课题-----如何孕管理者教导员工的要点分析干部的角色夹插于公司、主管级部属、客户之间，若在定位上没有一套认知与准则，往往无法达成绩效。绩效做人？做事？知能愿如何做激励制度管理者教导员工的要点分析干部的角色夹插于公司、主管级部属、客管理者教导员工的要点分析一、目标：确立部属工作目标。二、想法：具体确立部属工作方法。三、说法：期望与做法面对部属表达。四、做法：期望与做法具体计划。五、写作：期望与做法具体计划书面材料。六、查核：相关资料是否结合工作管理。七、修改：修正工作错误。八、整理：建立成功部属培育经验的管理。目标=制度×执行管理者教导员工的要点分析一、目标：确立部属工作目标。目标=制算一算有几个？算一算有几个？算一算有几个？算一算有几个？如何通过部属教导塑造魅力领导风范-自我一、主管是公司的干部。二、主管是营运的关键。三、主管是班长的角色。四、主管是文武双全者。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-自我一、主管是公司的干部。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-对部属一、主管是部属的教练。二、主管是部属的工作伙伴。三、主管是部属的顾问者。四、主管是部属的依托者。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-对部属一、主管是部属的教练一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总高效能的部属教导流程操作第二单元高效能的部属教导流程操作第二单元员工发展企业需求高效能部属培育的运作手法招训用留绩效员工发展企业需求高效能部属培育的运作手法招训用留绩效高效能部属培育的运作手法老师制度O.J.T主训OFF.J.T集训自我研修S.D高效能部属培育的运作手法老师制度O.J.TOFF.J.T自我工作指导（O.J.T）的实务技巧能力意愿X-知识-技巧-动机-信心员工成功的完成工作，全靠他的能力与意愿。工作指导（O.J.T）的实务技巧能力意愿X-知识-动机员工成工作指导（O.J.T）的实务技巧培育他:藉由部属培育或部属绩效回馈，使其改善工作能力；有效的教练（Coaching)和监督工作成果；分享工作经验和机会。知说做试工作指导（O.J.T）的实务技巧培育他:知说做试工作指导（O.J.T）的实务技巧指导他:利用领导者的职权建立对部属期望、工作规范，以及告诉部属如何达成团队目标和使命。熟说做试工作指导（O.J.T）的实务技巧指导他:熟说做试高品质的部属教导流程制定Low意愿HighHigh能力Low意愿变能力高意愿中能力中意愿高能力高意愿高能力低整合期成熟期成长期初始期高品质的部属教导流程制定Low意愿HighHigh能力高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定培训谁做科目时间地点工具方法培训项目要列表。培训方法要设定。培训时间要适当。培训地点要方便。培训工具要准备。培训师资要预习。高品质的部属教导流程制定培训谁做科目时间地点工具方法培训项目高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定姓名评估科目高品质的部属教导流程制定成熟度介入度教导辅导+高教导高辅导少干预高品质的部属教导流程制定成熟度介入度教导辅导+高教导活动单元折纸飞机活动单元折纸飞机企业部属教导培育的方法一、明白部属的能力—不知？不能？不为？二、及时修正部属的错误—工作或观念三、部属的潜能发展—激励四、团队的共识凝聚五、观念的潜移默化—价值观六、工作发展的辅导企业部属教导培育的方法一、明白部属的能力—不知？不能？不为？一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总掌握教导过程中的部属心理技巧第三单元掌握教导过程中的部属心理技巧第三单元各类型部属的特性分析理外感内控制者人际者温和者评估者步骤性直接性活跃性直接性步骤性间接性人际性间接性控制者-求速求法人际者-求速求趣评估者-求精求实温和者-求解求果各类型部属的特性分析理外感内控制者人际者温和者评估者步骤性活各类型部属的特性分析发展能力新任在任久任适任人性化管理各类型部属的特性分析发展能力新任在任久任适任人部属学习的真实心理的透视一、部属很在意主管对他的期望。二、部属很期望主管了解他的绩效。三、部属大都希望把工作做得更好并能发挥潜能。四、部属也期望主管知道他的困难并指引他解决困难。五、部属很想知道具体的工作目标及绩效衡量的标准。六、建立主从间的互信关系发挥主管的领导效果。部属学习的真实心理的透视一、部属很在意主管对他的期望。各类型部属教导的方法技巧督导辅导教导对的方向对的方法对的能力对的意愿先长一智再经一事先说再做成功机率高做好

的结合知道能够愿意方法一回生二回熟三回成专家各类型部属教导的方法技巧督导辅导教导对的方向对的方法对的能力部属教导中的信服度的建立一、建立工作绩效记录。二、建立职务调整的具体资料。三、强化组织的管理功能。（掌握好行为及时鼓励，不好行为及时匡正。四、强调具体的考核基准。（工作项目、绩效标准）五、引导部属正确的工作方向。六、部属的绩效与组织的目标相结合。管人理事部属教导中的信服度的建立一、建立工作绩效记录。管人理事部属教导中的信服度的建立能力处事为人机能通识类、技能类维持标准创造价值自主超越例行项目异常部属教导中的信服度的建立能力处事为人机能通识类、技能类维持标部属教导中的信服度的建立领导能力检查表问题项目12345要求1、在工作上是否要求部属充分发挥能力？2、是否严格要求部属的工作品质？3、是否要求以严肃的态度面对工作？4、是否强烈要求部属达成目标？理解1、是否致力于部属培育？2、是否了解部属的心情或感情的动向？3、部属是否可以想说什么就说什么？4、是否注重部门内的人际关系？沟通1、是否向部属充分说明方针与计划？2、是否让部属了解公司动向？3、是否知道部属能力或知识不足的部分？4、是否迅速转达计划或方针变更？执行1、决定事项是否实际实施？2、对于部属疑问、商量事项有无详尽说明？3、对于上级是否具有影响立即发言力？4、部属是否信任你的决断及判断？部属教导中的信服度的建立领导能力检查表问题项目12345要求一、通过本单元你学习到什么？二、我将如何进行工作改善？单元总结