我国民营企业的管理创新

我国民营企业的管理创新研究导师：张玉利教授答辩人：马继超

论文题目：12/16/20221论文结构绪论第一章我国民营企业的管理创新空间第二章民营企业家与管理创新第三章管理理念创新第四章管理机制创新第五章管理模式创新结论12/16/20222民营企业在国民经济中的地位日益重要——增加大量就业机会——促进我国GDP的增长——增加税收等民营企业面临的挑战日益严峻

——其发展历程曲折而短暂——竞争全球化、信息化和电子商务的发展使新世纪竞争环境越来越复杂——加入WTO

绪论——研究背景12/16/20223绪论——研究目的通过相关管理创新理论的回顾与新的理解，结合民营企业的主要管理问题，有针对性的提出民营企业的管理创新空间，提高企业管理创新的针对性和有效性。12/16/20224有利于民营企业管理创新实践的成功促进民营企业的发展，乃至促进整个国民经济的发展绪论——研究意义12/16/20225第一章我国民营企业的管理创新空间管理创新的概念管理创新与技术创新和制度创新的关系管理创新空间我国民营企业当前阶段的主要管理问题我国民营企业管理创新空间构成第一节第二节12/16/20226第一章我国民营企业的管理创新空间管理创新的概念熊彼特常修泽芮明杰创新是生产手段的新组合，生产意味着把我们所能支配的原材料和力量组合起来。(1)采用一种新的产品或一种产品的一种新的特性。(2)采用一种新的生产方法。(3)开辟一个新的市场。(4)掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源。(5)实现任何一种工业的新的组织。12/16/20227第一章我国民营企业的管理创新空间管理创新的概念熊彼特常修泽芮明杰管理创新是指一种更有效而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入。管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射。最具代表性的管理创新是现代股份公司兴起后，出现的所谓‘所有权与管理权的分离’。管理创新的主要目标是试图设计一套规则和服从程序以降低交易费用。12/16/20228第一章我国民营企业的管理创新空间管理创新的概念熊彼特常修泽芮明杰(1)提出一种新经营思路并加以有效实施。(2)创设一个新的组织机构并使之有效运转。(3)提出一个新的管理方式方法。(4)设计一种新的管理模式。(5)进行一项制度的创新。管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。12/16/20229第一章我国民营企业的管理创新空间管理创新与企业其他创新的关系管理降低技术创新过程中资源配置的不确定性，提高资源配置效率。技术创新本身以及技术创新成果的应用将给管理创新带来新的课题，推动管理创新的展开。企业制度的创新过程实际上是产权体系重新安置的过程，这是组织创新的一部分，而组织创新属于管理创新的范畴。因此，制度创新是管理创新的一部分。12/16/202210第一一章章我我国国民民营营企企业业的的管管理理创创新新空空间间管理理创创新新空空间间管理理创创新新空空间间是指指管管理理创创新新行行为为与与结结果果存存在在的的时时空空范围围。。管管理理创创新新空空间间就就是是管管理理创创新新的的可可能能域域。。芮明明杰杰认认为为在在未未来来的的一一段段时时间间里里，，管管理理创创新新的的可可能能领领域主主要要有有以以下下几几个个方方面面：：1））经经营营思思路路。。2））组组织织机机构构。。3））管管理理方方式式方方法法。。4））管管理理模模式式。。5））管管理理制制度度。。12/11/202211第一一章章我我国国民民营营企企业业的的管管理理创创新新空空间间我国国民民营营企企业业当当前前阶阶段段的的主主要要管管理理问问题题本文文研研究究对对象象：规规模模相相当当，，企企业业生生命命周周期期处处于于高高速速成成长长初初期期的的民民营营企企业业的的管管理理创创新新。。1、、观观念念落落后后。。2、、企企业业家家综综合合素素质质有有待待提提高高。。3、、独独裁裁决决策策现现象象严严重重。。4、、民民营营企企业业大大多多采采用用家家族族式式管管理理。。5、、人人才才问问题题。。6、、民民营营企企业业法法人人治治理理结结构构不不完完善善。。7、、信信息息和和资资源源个个人人垄垄断断。。12/11/202212第一一章章我我国国民民营营企企业业的的管管理理创创新新空空间间管理理理理念念管理理机机制制管理理模模式式民营营企企业业家家图1.1我我国国民民营营企企业业管管理理创创新新空空间间的的构构成成资料料来来源源：：作作者者我国国民民营营企企业业管管理理创创新新空空间间构构成成12/11/202213第二章民民营企企业家与与管理创创新我国民营营企业家家类型从管理创创新主体体角度看企业业家的作作用从非管理理创新主主体的角度看看企业家家作用民营企业业家的精精神素质质民营企业业家的知知识素质质民营企业业家的能能力素质质第一节第二节12/11/202214第二章民民营企企业家与与管理创创新我国民营营企业家家类型第一类是是改革开放放初期的的民营企企业家，，本科以下下，半自愿、、半被动动的“非非主动创创业”。。第二类是是90年年代初期期至90年代中中期的企企业家，，来自政府府机关、、国有大大型企业业、高等等院校等等地方，，主动创业业。第三类企企业家的的受教育育程度更更高了，，包括海海外归来的留留学生等等。12/11/202215从管理创创新主体体的角度度看从非管理理创新主主体的角角度看第二章民民营企企业家与与管理创创新企业家在在管理创创新中的的作用管理创新新过程包包括创意意形成阶阶段、创创意筛选选阶段和和创意验验证实施施阶段。。管理创新新的主体体应该是自自始至终终参与三三个阶段段的工作作，有自自己创意意并成功功地将其其付诸实实施的人人们。北京金吉吉列企业业集团董董事长兼总裁张张世杰。。产品：发发明“如意领””男式衬衬衫管理：设设计了具具有特色色的、适适合金吉列列特点的的企业管管理模式式12/11/202216精神素质质包括心心理素质质、思想想素质和和道德素素质等。。——心理理素质：：三株董董事长兼兼总裁吴吴炳新。。——思想想素质：：1）系系统思考考观念。。2）时间间观念。。是指根根本消除除顾客等等待的一切时间间，如，，联想杨杨元庆从从自身做做起，坚持持“客户户的时间间表就是是我们的的时间表”。。3）与政政治保持持距离的的思想观观念。——道德德素质：：1）重重视诚信信和企业业信用。。2）奉献献精神、、敬业精精神、责责任感、、使命感；；3）为人人公道正正派。第二章民民营企企业家与与管理创创新民营企业业家的精精神素质质12/11/202217知识素质质包括文文化素质质和经验验素质。。——现代代化企业业管理知知识——科学学技术知知识——社会会学知识识等。——与实实践相结结合，提提高经验验素质。。第二章民民营企企业家与与管理创创新民营企业业家的知知识素质质12/11/202218民营企企业家家的能能力素素质一）决策能能力：飞龙龙集团团总裁裁姜伟伟总结结“总总裁的的20大失失误””中(1)决决策的的浪漫漫化。。(2)决决策的的模糊糊性。。(3)决决策的的急躁躁化。。二）预见力力和洞洞察力力三）社会交交往能能力四）学习能能力五）创新能能力：创新能能力对对于我我国民民营企企业家家来说说意味味着两两点，，（1））具备备创新新观念念（2））学会会如何何进行行系统统化的的创新新并组组织整整个企企业提提高创创新能能力德鲁克克认为为，创创新机机遇的的来源源包括括七点点：（（1））出乎乎意料料的情情况———意意外外成成功，，意外外失败败，意意外的的外部部事件件。（（2)不一一致———实实际状状况与与预期期状况况之间间不一一致，，或者者与原原本应应该的的状况况不一一致。。(3)以以程序序需要要为基基础的的创新新。(4)产业业结构构和市市场结结构的的改变变，出出其不不意地地降临临到每每个人人身上上。(5)人口口统计计数据据（人人口的的变化化）。。(6)认认知、、情绪绪和意意义的的改变变。(7)科学学的及及非科科学的的新知知识。。六）授权能能力第二章章民民营企企业家家与管管理创创新12/11/202219第三章章管管理理理念创创新管理理理念的的内涵涵及其其与企业业文化化的关关系管理理理念创创新的的根源及及其重重点世界先先进企企业管理理理念我国古古代管管理思思想我国民民营企企业的的管理理理念第一节节第二节节第三节节12/11/202220管理理理念就是企企业管管理主主体在在对企企业进进行管管理的的过程程中所所持有有的并并在整整个企企业内内推行行的管管理观观点和和管理理思想想，是是企业业中的的个人人和团团体所所达成成的价价值共共识。。以企业业文化化同心心圆图图为例例，企业文文化的第一一层也也是核核心层层就是是共有观观念和和企业业核心心价值值观。。关系：管理理理念念是企企业文文化的的核心心内容容。第三章章管管理理理念创创新管理理理念的的内涵涵及其其与企企业文文化的的关系系12/11/202221第三章章管管理理理念创创新管理理理念创创新的的根源源及其其重点点如果把把企业业认定定是资资源投投入产产出的的特殊殊装置置，则则必须须形成成涉及资资源主主体、、机制制、动动力和和发展展等假假设在在内的的核心心价值值观。如图图3.2所所示：：这个个核心心价值值观体体系是是管理理理念念创新新的根根源所所在。。12/11/202222第三章管管理理理念创新新偏好具有有隐性特特征的知识资源源个体的的价值，，即以人为为本。利用网络络和知识的关联联性，坚持合作作理念以人们自自我实现为动力力假设侧重于企企业未来来发展，重重视创造造人们的未未来需求求12/11/202223第三章管管理理念创创新世界先进企企业管理理理念日立制作所所的管理理理念就是““和、诚、、开拓”三三位一体的的日立精神神。惠普公司的的管理理念念简单到只只有五个字字“你就是是公司”摩托罗拉公公司把“诚诚信为本和和公正”作作为自己的的核心理念念。我国古代管管理思想管子认为，，“夫霸王王之所始也也，以人为为本，本治治则国固，，本乱则国国危”。孔子曾首推推“爱人贵贵民”的人人本思想。。且提出，，“礼之用，和和为贵”。。孟子认为““得其心，，斯得民””，“得其其民，斯得得天下。””12/11/202224其本质内涵涵是：从人们的需要出发发，发现、、引导并满满足人们的的需要，在人与人人之间建立立和谐的关系。三方面关键键问题：一）“人””都是什么么人；二）“需要要”都有哪哪些方面；；第三章管管理理念创创新我国民营企企业的管理理理念——以人为为本，和谐谐管理企业内部的的成员企业的经济济利益相关关者与企业有潜潜在的或者者间接利益关系者者以马斯洛层层次需要出出发，关注注企业内外外部人的需需求。企业实例———红桃K集团管理理理念，即即“人比钱钱重要”（1）认同同“我是红红桃K人””（2）“组组织助我发发展”（3）“组组织值得骄骄傲，令人人感到融洽洽”。（4）以关关注消费者者身体健康康为己任的的营销理念念，例如，其““防治缺铁铁性贫血是是提高人口口健康素质的基础””，“人体体中最不能能缺的是血血”等宣传传口号。对内部人对外部人12/11/202225三）人们之之间需要怎怎样的“和和谐”。第三章管管理理念创创新在企业内部部成员间建建立和谐关关系企业实例：：四川铁骑力力士实业有有限公司创造和谐工工作环境另外还要注注意三方面面的和谐关关系1）与政府府机构的关关系。2）与新闻闻机构的关关系。3）与竞争争对手的关关系。12/11/202226第四章管管理机机制创新新管理机制制的内涵涵决策机制制在企业业管理机制中中的重要要地位企业决策策结构创创新企业决策策过程创创新第一节第二节12/11/202227第四章管管理机机制创新新管理机制制的内涵涵管理机制制，是指管管理者进进行资源源整合的的各项管管理活动动的组成成结构以以及这些些活动的的运行过过程，同同时包括括它们在在运行过过程中的的相互关关系，也也包括这这些活动动与管理理者、与与各项资资源、与与组织所所要实现现的目标标之间的的关系。。决策机制制在企业业管理机制中的的重要地地位决策贯穿穿于企业业管理的的整个过过程。我国民营营企业由由于没有有良好的的决策机机制而造造成的失失败是非非常常见见的一个个现象。。例如：——巨人人集团史史玉柱——三株株总裁吴吴炳新12/11/202228企业的决决策结构构是与企业业的组织织等级结结构和权权力关系系相对应应的。本本文研究究不同重重要程度度的决策策所对应应的组织织层次应应该进行行的创新新内容。。一）重大大决策对应最高决策策机构避免三个个“主义义”：（（1）董董事会形形式主义义。（2）董董事会股股东主义义。（3）董董事会表表决主义义。完善董事事会组成成结构，，同时保保证监事事会和股股东大会会充分发发挥作用用。二）一般性质质的决策策对应部门的管管理者及及相关人人员组成成的管理理团队（1）管管理者的的领导风风格要与与企业文文化氛围围等实际际情况一一致。（2）建建立相关关决策团团队来完完善决策策结构第四章管管理机机制创新新企业决策策结构创创新12/11/202229影响决策策过程的的因素（一）企企业内部部文化氛氛围——共同决策策，例如如日本的的U型决决策过程程。——“和和为贵””文化思思想的负负面影响响。第四章管管理机机制创新新企业决策策过程创创新12/11/202230（二）决决策者的的决策风风格第四章管管理机机制创新新企业决策策过程创创新注重短期期快速做决策策寻求更多多的信息息，考虑更多多的可行行方案直观思考考，注重长期期的、创造性之之道。直观思考考，容易与人人合作，，乐于接受受别人的的建议，，关心为其其工作的的人。企业的各各层管理理者要辨辨析清楚楚决策者者的决策策风格，，从而使每每种决策策风格与与决策内内容和决决策要求求相匹配配，从而保证证决策过过程顺利利而高效效。12/11/202231（三）决策的的信息基础赫伯特·西蒙蒙认为：决策策过程可以划划分为四个阶阶段：（1））搜集情况阶阶段。（2））拟定计划阶阶段。（3））选定计划阶阶段。（4））评定计划阶阶段。信息来源可靠靠，广泛信息传递准确确，快速建立信息管理理体系第四章管理理机制创新企业决策过程程创新12/11/202232第五章管理理模式创新家族企业与家家族式管理模式企业业的区别家族式管理模模式创新的必要性性妥善安排企业业的创业元老或者创业业功臣解决家族继承承问题第一节第二节引进外部经理理建立领导团队队管好企业家周周围人家族式管理模模式的创新重点12/11/202233家族企业的含含义“企业创始者者及其最亲密密的合伙人（（和家族）一一直掌有大部部分股权。他他们与经理人人员维持紧密密的私人关系系，且保留高高阶层管理的的主要决策权权，特别是在在有关财务政政策、资源分分配和高阶人人员的选拔方方面。这种现现代工商企业业可称之为企企业家式或家家族式的企业业。”——钱钱德勒具备以下三个个条件的企业业就可认定为为家族企业：：(1)家族族所控制的持持股比率大于于临界控制持持股比率；(2)家族成成员或具二等等亲以内之亲亲属担任公司司董事长或总总经理；(3)家族成员员或具三等亲亲以内的亲属属担任公司董董事席位超过过公司全部董董事席位的一一半以上。———叶银华从钱德勒的定定义来看，家家族企业也存存在于一些两两权分离的““现代企业””里，它与现现代企业管理理制度并不矛矛盾。第五章管理理模式创新家族企业与家家族式管理模模式企业的区区别12/11/202234家族式管理模模式企业的含含义家族式管理模模式的主要特特征有：——完全的销销售导向——以血缘或哥们们儿义气为纽纽带的运营团团队；——强有力的的“一把手””与产权和控控制权的高度度统一；——“一管到到底”的运营营方式与明确确的责权利体体系；——创业激情情和远景为主主要激励手段段；——感性决策策等；家族式管理模模式是对企业业成长初期一一种有效运营营管理模式的的概括。企业业的成长是有有阶梯的，而而家族化管理理、半职业化化管理和职业业化管理则是是企业有效成成长的三个阶阶段,如图5.1所示。。第五章管理理模式创新家族企业与家家族式管理模模式企业的区区别12/11/202235第五章管理理模式创新12/11/202236第五章管理理模式创新家族式管理模模式创新的必必要性企业的发展要要遵循企业的的成长规律。。家族式管理模模式的弊端充充分证实了，，企业管理模式式创新的必要要性。(1)创业元老的居居功自傲阻碍碍了企业的发发展。(2)继承问问题影响企业业发展。(3)家族式管理模模式容易造成成人力资源发发展的障碍12/11/202237第五章管管理模式创创新妥善安排企企业的创业业元老或者者创业功臣臣实际操作中中，注意三三条原则：：(1)从改改变人的观观念入手。。(2)及时时并适当培培训。(3)遵循循市场淘汰汰的准则。。借助外脑帮帮助具体实实施时，同同样也要注注意三点：：(1)选择择合适的时时机。(2)选择择合适的外外脑。(3)企业业家本人要要全面信任任和支持外外脑工作。。12/11/202238这是家族式式管理模式式企业必然然要面临的的问题影响企业能能否成功实实施继承的的因素很多多，其中中，缺乏继任计计划是最主要的的因素。企业在制定定所有权继继承计划时时主要面临临五个方面面的阻力。。(1)来自自企业创始始人的阻力力。(2)来自自家庭的阻阻力。(3)来自自企业管理理者的阻力力。(4)来自自企业其他他所有者的的阻力。(5)来自自企业外部部力量的阻阻力。第五章管管理模式创创新解决家族继继承问题12/11/202239学者Lansberg对于实实施继任计计划提出了了一些建议议：(1)做企企业创始人人的思想工工作。(2)做好好家庭成员员的工作。。(3)做好好管理者的的工作。(4)做其其他所有者者的工作。。温迪·翰德德勒(WendyHandler)教授对有有助于有效效地进行继继承的诸多多方面做了了一个总结结，步骤如如下：(1)选择择下一代管管理人员。。(2)为候候选的管理理者准备一一套全面的的拓展计划划。(3)向下下一代管者者提供实现现其个人和和事业目标标的机会。。(4)制定定管理方面面的继承计计划、永续续经营战略略、现任管管理者的退退休计划，对过去去和现在的的经营状况况进行现实实的评估等等。第五章管管理模式创创新解决家族继继承问题12/11/202240企业家周围围的人包括括企业所有有者的