2022年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》模拟真题二

2022年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》模拟真题二1[单选题]（江南博哥）社会工作是一种专业助人活动，（）是它的第一个特点。A.专业助人B.专业价值C.专业方法D.注重实践正确答案：A参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。2[单选题]由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作的内涵的表述也不同。以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学?()A.兰德B.莱尔C.芬克D.米纽斯正确答案：C参考解析：C选项中的芬克则认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。3[单选题]某城市公交站点，有一位独坐轮椅的残疾人要上车，司机考虑到他行动不便，只好拒绝他乘车。该乘客无奈之下，拨打了110求助。这种情况说明（）。A.司机职业素质差B.其他乘客缺乏爱心C.警察值得信任D.我国缺乏社会工作职业助人体系正确答案：D参考解析：2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，指出:“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。”这里的社会工作指的是专业社会工作。题干中表述的情况说明我国缺乏社会工作职业助人体系。4[单选题]刘华，上九年级，原先成绩一直不错，最近有明显下滑。老师与家长取得联系，发现刘华最近一段时间沉迷于网络游戏，作业经常不按时交，上课也总是注意力不集中。鉴于此种情况，学校的社会工作者赵新及时介入，联合家长、学校多方面力量，为刘华制订了走出迷恋网络困境的服务计划。这一举措反映了社会工作的()工作目标。A.缓解困难B.解救危难C.促进发展D.激发潜能正确答案：A参考解析：本题是情境题。社会工作的目标在服务对象层面有解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。本题中刘华处于迷恋网络的困境中，制定服务计划符合社会工作缓解困难的工作目标，因此选A。5[单选题]在助人过程中，根据社会工作者为服务对象提供服务的模式，可以将社会工作者所承担的角色划分直接服务角色、间接服务角色与合并服务角色。下列选项中哪一项是社会工作者的直接服务角色（  ）。A.行政管理者B.关系协调者C.资源筹措者D.政策影响者正确答案：B参考解析：社会工作者的直接服务角色：治疗者、服务提供者、支持者、倡导者、关系协调者。间接服务角色：政策影响者、行政管理者、资源筹措者。6[单选题]下列选项中，关于老年人社会服务的说法不正确的是()。A.老年人社会服务是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务B.在现代社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的C.老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任正确答案：B参考解析：A项，老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。B项，【在传统社会】，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。C项，老年人的物质生活和精神生活都成为社会不得不关注的问题。D项，在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。7[单选题]社会工作专业是19世纪工业革命、城市化与（）实践发展的产物。A.慈善组织B.经济组织C.金融组织D.教育组织正确答案：A参考解析：社会工作专业是19世纪工业革命、城市化与慈善组织实践发展的产物。社会工作以特定的文化传统与社会制度为背景，以特定社会福利制度和社会政策为依托，为社会中的困难人群提供专业服务。8[单选题]小宇是初三学生，从去年父母因车祸去世后，便与年迈的奶奶相依为命，靠低保生活。他告诉学校社会工作者小张，自己初中毕业以后想直接上职业技术学校，掌握一技之长，好早点独立。小张认为小宇成绩不错，应该升高中，将来上大学。针对上述情形，依据社会工作专业理论，小张适当的做法是（  ）。A.联络某高中，协商给小宇减免学费B.与小宇奶奶沟通，请她协助劝说小宇C.与小宇一起，分析不同选择可能的利弊D.找小宇同学商量，加强同辈支持正确答案：C参考解析：本题考查社会工作价值观。社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上，它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的工作关系，共同面对问题，共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中，社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量减少自己的主观判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。9[单选题]某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的健身设施太少，难以满足娱乐锻炼的需要。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案正确答案：D参考解析：社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的专业服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。10[单选题]社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的()原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重正确答案：D参考解析：对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中"尊重"主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。11[单选题]关于价值观与伦理的描述，下列选项中不正确的是()。A.价值观是高度概括和抽象的概念，而伦理对人们行为的期望和要求更加具体B.伦理是从价值观中推导出来的，并且与价值观协调一致C.社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化D.价值观应该以伦理为导向正确答案：D参考解析：价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理。前者关注的是好坏善恶等基本判断或选择，后者更关注人类行为的正确与否或行为是否适当；价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准。伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。12[单选题]初中生小英平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论，小英的这种想法是出于()。A.对安全的需要B.对归属与爱的需要C.对尊重的需要D.对自我实现的需要正确答案：B参考解析：归属与爱的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。小英的想法属于归属与爱的需要。13[单选题]下列说法中，关于大众传媒的描述正确的是()。A.大众传媒提供的信息真实可信，对人类的影响都是积极影响B.我们所使用的传媒主要是新传媒C.大众传媒不会改变人们的行为D.大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大的特点正确答案：D参考解析：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为。第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。第三，大众传媒可以使受众改变其原有的立场。第四，可以提供信息引导人们的行为。第五，为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。14[单选题]小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。A.隔代关系疏离B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D.家长疏于管教正确答案：D参考解析：在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。题干中由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。15[单选题]小张和自己的丈夫与公公婆婆、弟弟弟媳居住生活在一起。在生活中，小张不免与婆婆发生矛盾、妯娌矛盾，这让夹在中间的丈夫左右为难。请问小张所处的家庭属于什么类型（  ）。A.联合家庭B.核心家庭C.矛盾家庭D.主干家庭正确答案：A参考解析：联合家庭。联合家庭是指父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，在联合家庭中至少有两对同代的夫妇，除直系亲属关系外还存在着旁系亲属关系，如妯娌关系，比较容易产生家庭矛盾。16[单选题]家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过（），家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得感情上的慰藉。A.提供情感支持B.社会化C.确立婚姻D.提供经济支持正确答案：A参考解析：情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。17[单选题]周先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人四处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，周先生处于()阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组正确答案：C参考解析：危机的发展阶段。危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、恢复及重组。危机事件的第三个阶段：恢复是服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。18[单选题]巴甫洛夫在给狗喂食物之前加上中性的刺激——铃声，经过多次反复之后，一听到铃声，狗就会流唾液。这个试验诠释了()建立的原理。A.经典条件反射机制B.系统脱敏反射机制C.社会学习反射机制D.刺激性条件反射机制正确答案：A参考解析：经典条件作用理论就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。巴甫洛夫做的这个试验是经典条件反射机制建立的研究。19[单选题]()认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。A.心理社会治疗模式B.人本治疗模式C.行为治疗模式D.理性情绪治疗模式正确答案：B参考解析：人本治疗模式的理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。人本治疗模式认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。20[单选题]社会工作者在对周女士做了简单的评估后，确定深受家庭暴力的周女士确实需要帮助，以下回应恰当的是()。A.夫妻之间这点事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到时我再联系您D.能够面对自己的困难，很不简单正确答案：D参考解析：对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，并纳入机构的服务计划中。题干中社会工作者对周女士简单评估后，需要促使其成为服务对象，得到有效服务，赞赏其前来求助的勇气是一种有效的方法。21[单选题]个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及()。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入正确答案：B参考解析：所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：(1)服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。22[单选题]去年毕业于某中专的小鹏一年来一直待业在家，不是嫌弃工资低，就是嫌弃工作累，现在更是整天泡在网上，不出门。小鹏的父母对儿子的这种状态很是担心，向社会工作者求助。小鹏见到社会工作者便要求其帮他找一份好工作。社会工作者最恰当的回应是()。A.及时对小鹏说明、解释清楚，让其正确了解机构的服务内容B.告知小鹏该要求不属于该机构的服务内容，予以转介C.告知小鹏父母，孩子这么不讲理D.给小鹏讲道理，不能提这种要求正确答案：A参考解析：通常求助者对机构的服务有一些不切实际的要求，社会工作者在确定了求助者成为服务对象之后就需要及时给予必要的说明和解释，让服务对象正确了解机构的服务内容和范围，并鼓励服务对象与社会工作者积极配合，减少服务对象的依赖。由题干可知，小鹏对社会工作者提出了不切实际的要求，最恰当的回应是选项A。23[单选题]社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢？”社会工作者小王运用的个案工作技巧是（  ）。A.澄清B.对质C.专注D.同理心正确答案：B参考解析：会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。24[单选题]个案工作建立关系技巧不包括（）。A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式B.感同身受C.制造气氛D.自我披露正确答案：D参考解析：自我披露属于影响性技巧，即会谈的技巧。25[单选题]小组工作的（）划分与确定，是开展小组工作实务的基础。A.类型B.特点C.聚会D.档案正确答案：A参考解析：小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。26[单选题]在某一阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，不再是小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。该阶段属于()。A.开始阶段B.转折阶段C.准备阶段D.成熟阶段正确答案：B参考解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前两阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突的过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。27[单选题]社会工作者计划在小组工作中进行一次小组讨论，以下做法中最合适的是()。A.介绍小组讨论的参与者B.运用其他方式让小组成员相互认识C.引出将要讨论的主题，或者讨论提纲D.让小组组员自己内部讨论正确答案：C参考解析：在小组讨论开始之前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式使组员相互认识。如果组员之间已经相互熟悉，社会工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，社会工作者要介绍讨论的背景、意义与目标，另外还要介绍讨论的规则及要求。28[单选题]在某次小组讨论中，孩子们对于家长问题讨论得十分热烈，从家长限制上网到家长管束太多到家长是否处于更年期的问题，此时社会工作者需要暗示讨论的方向，提示成员们讨论的重点，在引导提示时，社会工作者应()。A.注意把握小组讨论的程序B.注意调节小组讨论的氛围C.随时保持中立的立场D.进行适当摘述正确答案：A参考解析：本题考查的是引导的技巧。小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论正常有序进行。在这里社会工作者需注意两点：一是注意把握小组讨论的程序，二是妥善处理讨论中发生的冲突。所以本题选A。29[单选题]某社区属于外来人口聚集区，社区内部环境较差，治安混乱，生活娱乐设施不足，居民生活水平普遍较低，社区内部很多人身体素质较差，患病者较多。社会工作者彬彬认为社区及居民存在的问题是由于我国社会缺少保护外来人口利益的政策，而且城乡分割的局面导致这些人口很难融入。这说明了社区工作()的特点。A.介入问题的层面更为宏观B.富有批判和反思精神C.强调运用理性原则处理问题D.较多关注共同性问题正确答案：B参考解析：社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民的问题，加上社会工作本身的特点就是关注社会急剧变迁中被忽视的困难群体的权利，所以社区工作总是关注问题，试图找出问题的症结，由此引发对现存社会制度、结构和政策的反思。30[单选题]美国著名社区工作专家()将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。A.沃克B.罗斯曼C.戈登D.埃里克森正确答案：B参考解析：了解社区工作的目标可以对社区工作的意义形成更深刻的认识。美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。31[单选题]某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作体现了社区工作中（）的目标。A.提高居民社会意识B.推动居民参与C.善用社区资源，满足社区需求D.培养人文关怀正确答案：C参考解析：善用社区资源，满足社区需求。社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调政策规划、分析和改变的过程，以满足社区需要为基本前提。题干中，社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。体现了善用社区资源，满足社区需求。32[单选题]地区发展模式较多在一些()开展。A.老式的居民区B.和谐的老居民区C.和谐的居民区D.新建的居民区正确答案：D参考解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布。同时也可以通过开设一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。33[单选题]在社区照顾模式中，社会工作者扮演的角色不包括()。A.治疗者B.经纪人C.领导者D.教育者正确答案：C参考解析：社会工作者在社区照顾模式中的角色，主要有：(1)治疗者；(2)辅导者和教育者；(3)经纪人；(4)倡议者；(5)顾问。34[单选题]在社会策划模式中，社会工作者要收集()方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。A.社区需要B.社区问题成因C.环境发展趋势D.社区评估正确答案：C参考解析：社会策划模式的实施策略之一是分析环境和形势。社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体。分析他们的利益和需要。此外还要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。35[单选题]某社区的社会工作者积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务。下列哪项属于服务对象自身的互助网络?()A.社区紧急支援服务网络B.糖尿病人互助小组C.独居老人的电铃呼叫系统D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生正确答案：B参考解析：服务对象自身的互助网络指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。这类服务是以同一类型的服务对象为主体，如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等。因此选择B。36[单选题]某社区中空巢老人比较多，他们缺少子女的关怀和照顾。社会工作者与某老人日间照顾机构协调沟通，希望该机构能够为这些老人提供生活照顾和精神支持。这属于地区发展模式中的()策略。A.促进个人发展B.社区教育C.提供服务和发展资源D.社区参与正确答案：C参考解析：提供服务和发展资源是针对社区服务和资源缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动和社区教育活动；对一些有特殊需要的居民，也提供转介服务。37[单选题]下列关于社区工作的说法中错误的是()。A.社区工作不仅仅是一种服务，更强调它是一种方法B.社区工作认为解决问题的责任不应该完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源C.在地区发展模式中，任务目标的重要性超过过程目标D.社区工作鼓励居民参与，发挥居民的自主性正确答案：C参考解析：在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。在地区发展模式中，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标是在持续的社区工作过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。38[单选题]社区居民骨干的培养一般会采取()方式进行。A.集中辅导B.个别辅导C.直接辅导D.间接辅导正确答案：B参考解析：居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行，对其教育内容包括领导策略、动员居民的技巧、行政管理方法等。39[单选题]“社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合”，在这里社区工作者主要扮演的角色是()。A.协调者B.使能者C.教育者D.中介者正确答案：A参考解析：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：（1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。（2）教育者。社区工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自主互助的精神。（3）中介者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解决社区存在的问题。（4）协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。40[单选题]社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是（）。A.寻找既有解决问题手段的缺失B.比较所有达到目标的可行性方案C.了解对计划有影响的人士和团体D.评估所属社会服务组织的优点和不足正确答案：D参考解析：社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，包括了解组织的使命和目标；分析环境和形式；自我评估；界定和分析问题；确定社区需要；确定目标和达到目标的保准；寻找、比较并选择好的方案；测试方案；执行方案；评估结果。自我评估是指社会工作者要评估自己所在社会服务组织的优点和不足，同改变社区的任务相比较，以清楚地确定服务目标、界定自己的工作范围。41[单选题]社会策划模式体现的是一种()的改变。社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。A.由下而上B.由上而下C.由宏观而微观D.由微观而宏观正确答案：B参考解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。42[单选题]下列对社区工作方法的描述，错误的是()。A.它是社会工作三大直接方法之一B.以社区的每一位居民为对象C.组织社区居民集体参与解决社区问题D.在参与中，增强居民的社区归属感正确答案：B参考解析：社区工作方法是社会工作三大直接方法之一，它以社区为对象，通过社会工作者的介入，组织社区居民集体参与解决社区问题，改善生活环境和质量，并在参与的过程中，增强居民的社区归属感，培养自助、互助与自决的精神，提高社区居民的能力和意识。43[单选题]社会工作者小孙在接触居民时，一位自闭症儿童的家长向小孙诉说自己内心的难过和自己在照顾过程中的种种困难。小孙安慰道：“我能理解你内心的难过和悲伤。”社会工作者小孙使用了()技巧维持对话。A.同理B.体谅C.分享感受D.澄清正确答案：A参考解析：社会工作者在接触居民时，为了维持对话可以采用多种技巧，如聆听、澄清等。聆听是要求社会工作者认真倾听，同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。44[单选题]某市红十字会为了庆祝机构成立十周年，通过举办义卖会来向社会筹资，这属于()。A.项目申请B.特别事件筹资C.电话劝募D.媒体劝募正确答案：B参考解析：社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。45[单选题]下列关于电话劝募的说法，错误的是（）。A.成本较低B.招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间内密集电话拜访C.是一种在较短时间内快速筹款的方式D.是一种较私人的、注重人际关系的筹款方式正确答案：D参考解析：电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2-4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式这种方法相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。D项属于私人恳请。46[单选题]社会工作者小惠刚刚进入某社会服务中心，对机构的组织和运作不了解，对机构的相关政策和规定也不清楚，也不太明白机构与社区的关系。此时小惠需要的督导是()。A.教育性督导B.支持性督导C.行政性督导D.咨询性督导正确答案：A参考解析：教育性督导功能一一培养能干的志愿者。督导的教育功能就是要教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧，其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能，促进服务技巧的熟练化，从而全面提升志愿服务工作的质量。根据题干所述，小惠需要关于“社会服务机构”的知识。47[单选题]社会工作督导的主要对象，不包括（）。A.新进入社会服务机构的社会工作者B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生D.社会服务机构的正式人员，主要是社会工作者正确答案：D参考解析：社会工作督导的主要对象有4种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。48[单选题]小梦是某社会工作服务中心的志愿者，其督导张某每周会将工作计划和安排告知她，并对其开展的服务进行监督和评估。督导张某的工作体现了督导的()功能。A.行政B.教育C.支持D.倡导正确答案：A参考解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督导者在被督导者的招募和选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾和评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所以督导张某发挥的是行政的功能。49[单选题]社会工作督导孙某在进行工作总结和分析时，发现某社区内部缺少针对单亲家庭的服务项目，因此他向机构建议开展针对该社区单亲家庭的社会服务活动。此时督导所扮演的角色是()。A.缓冲器B.机构变迁的推动人C.服务者D.教育者正确答案：B参考解析：督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。50[单选题]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于()。A.安置和引导工作人员B.工作计划和分配C.工作授权、协调和沟通D.工作总结和评估正确答案：A参考解析：安置和引导工作人员督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。51[单选题]研究者将20名流动人员子女随机分为两组，实验组参加自信心提升小组，控制组没有接受任何服务。利用自信心量表对两组孩子进行测量发现，实验组和控制组的自信心得分分别为4．2分和3．5分。研究者认为，自信心提升小组的效果为0．7分。研究者采用的是()。A.前后测控制组设计B.单后测控制组设计C.定性研究D.观察研究正确答案：B参考解析：单后测控制组设计，认为随机分配已经消除实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量的影响。即没有对两组孩子进行前测，只有后测的实验设计。52[单选题]某家庭夫妻之间关系比较疏离，孩子对家庭有一定的排斥和抗拒，几次离家出走。社会工作者小丁准备介入该家庭进行服务。社会工作者收集该家庭的资料时最适合采用的方法是()。A.定性研究B.定量研究C.非干扰性研究D.问卷调查正确答案：A参考解析：定性研究适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。定性研究灵活性比较强，认识深入、丰富，有利于发现社会现象的独特性。社会工作者采用定性研究可以对该家庭有深入的了解和认识，从各方面收集系统的资料。53[单选题]在定性研究的一般过程中，研究成败与品质取决于（）的技巧、训练、洞察力和能力。A.研究者B.资料收集C.访问D.初次观察正确答案：A参考解析：研究成败与品质取决于研究者的技巧、训练、洞察力和能力。研究者需要综合分析力、判断力、创造力、洞察力和抽样思维能力，采用旋进思维。54[单选题]在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是（）。A.实现收入的再分配B.促进社会整合与社会进步C.解决社会问题D.满足社会成员的基本需要正确答案：D参考解析：在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是满足社会成员的基本需要。通过市场经济的发展，可以满足人民群众大部分的需要，但市场所提供的商品和商业化的服务在满足人们需要方面总是不完善的，有相当一部分还需要政府或其他社会组织以提供公共产品的方式来满足。因此，政府应该确立以需要为导向的社会政策目标，在制定社会政策的过程中认真研究社会成员的需要，并以此为基础确定社会福利的水平、结构和具体的项目。55[单选题]政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康等领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务。该做法体现了社会政策的()功能。A.政治B.经济C.社会D.资本正确答案：B参考解析：社会政策的经济功能具体体现在人力资本投资功能、调节经济运行功能、激励劳动积极性。56[单选题]禁止胁迫、引诱、教唆未成年人参加黑社会性质组织或者从事违法犯罪活动，属于未成年人合法权益的保障方式中的（  ）。A.学校保护B.家庭保护C.社会保护D.司法保护正确答案：C参考解析：社会保护，就是要求作为保护主体的社会各部门和个人都要以适合自身特点的形式和措施，从各个方面对未成年人进行全方位的保护。社会保护是未成年人保护必不可少的组成部分，将随着未成年人社会生活领域的扩大而日益重要。第一，国家鼓励、支持和引导人民团体、企业事业单位、社会组织以及其他组织和个人，开展有利于未成年人健康成长的社会活动和服务。基层组织设置专人专岗，从未成年人享受照顾或者优惠、提供针对性服务、设置便利性设施等多方面，拓展未成年人的福利范围。第二，严格规范招用未成年人以及未成年人参与演出等活动，规范执行新闻媒体报道采访的限制性规定，净化未成年人成长的社会环境。第三，公共场所的运营单位应履行未成年人集中活动公共场所的安全保障义务，设置搜寻走失未成年人的安全警报系统，严格限制烟、酒、彩票销售网点的设置与销售行为，禁止向未成年人提供、销售危险器具等。第四，禁止胁迫、引诱、教唆未成年人参加黑社会性质组织或者从事违法犯罪活动。第五，创设密切接触未成年人行业的从业查询及禁止制度，将学校、幼儿园、校外培训机构、未成年人救助保护机构等作为义务主体，筑牢未成年人保护“防火墙”。57[单选题]丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉，属于妇女享有的（  ）。A.劳动权利B.人身权利C.财产权利D.婚姻家庭权利正确答案：C参考解析：国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在婚姻、家庭共有财产关系中，不得侵害妇女依法享有的权益。妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。因结婚男方到女方住所落户的，男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。58[单选题]《中华人民共和国劳动法》提出了劳动用工基本要求，任何组织或者个人不得招用未满（）周岁的未成年人。A.14B.16C.18D.20正确答案：B参考解析：《劳动法》提出了劳动用工基本要求，包括：劳动者就业不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视；妇女享有与男子平等的就业权利，在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准；残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定；禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。59[单选题]《劳动法》规定在劳动合同的解除方式不包括（  ）。A.协商解除B.经济性裁员C.即时辞退D.金融危机正确答案：D参考解析：《劳动法》规定在劳动合同的期满或者劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。劳动合同的解除可分为：①协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同；②法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。60[单选题]丁强和丁艳是邻居，青梅竹马，一直相爱。今年丁强22周岁，丁艳19周岁。家人看两人都长大了，感情又很好，就催着把婚事给办了，省得村里人说闲话。于是，两人到县医院做了婚检，医生告知合格，然后又去县民政局办理结婚登记，但被告知禁止登记结婚。请问下列说法哪项正确？（）A.同姓不通婚B.直系血亲禁止结婚C.三代以内的旁系血亲禁止结婚D.丁艳没有达到法定婚龄规定的20周岁正确答案：D参考解析：本题考查婚姻家庭政策法规中结婚的规定。结婚的必备条件(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。(2)必须达到法定婚龄。男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。从题干中“丁艳19周岁”可以判断D项说法正确。61[多选题]以下项目中，属于社会工作实务领域的有（）。A.妇女社会工作B.残疾人社会工作C.司法社会工作D.党组织服务E.企业社会工作正确答案：A,B,C,E参考解析：社会工作的主要领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。62[多选题]关于社会工作专业的伦理守则的内涵，下列表述正确的是()。A.专业工作者在实践中的一般规则与标准B.一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念C.清晰地告诉社会工作者应该做什么以及不应该做什么D.以专业的价值观来具体体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据E.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则正确答案：A,C,D参考解析：社会工作的伦理守则是专业工作者在实践中的一般规则与标准，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要以专业的价值观来具体体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。63[多选题]小强是大学三年级的男生，在班级里面一直偷偷喜欢一名女同学，最近终于鼓起勇气向这名女生表白了，但是却遭到了这名女生的拒绝。小强非常失落，内心茫然，心情非常矛盾和痛苦，而且对自己产生了很负面的自我评价和认识，觉得自己有很多的缺点和不足，是自己不行才被拒绝的。这种情绪已经严重影响了自己的日常学习生活，于是找到学校的社会工作者小张来寻求帮助。小张接下了这个案子。以下小张的介入策略中正确的是()。A.小张决定使用人本治疗模式来对小强进行分析治疗B.小张经过分析认为应该让小强重新认识自我，让他看到一个有优点的自我C.小张要让小强相信恋爱的前提是要先爱自己，悦纳自己D.小张向小强指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢E.小张帮助小强培养生活受挫能力和环境适应能力正确答案：A,B,C,E参考解析：人本治疗模式以人本主义心理学为基础，其理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。在实际的案例中对个案工作的内容和方法进行了综合的考查。D选项与对案主的同理共情观念是相违背的，因此不能选择。64[多选题]在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（  ）。A.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，以便做好独立面对问题的准备B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果D.与服务对象回顾取得的进步并进行巩固E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式正确答案：A,B,D,E参考解析：在服务工作的结束阶段，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。65[多选题]张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（  ）。A.使能者   B.联系人C.治疗者   D.倡导者E.教育者正确答案：A,B,E参考解析：在社会工作者扮演的角色中，常见的有以下几种：(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。66[多选题]服务工作计划顺利开展之后，就会进入服务工作的结束阶段，出现()情况就可以结案。A.社会工作者与服务对象的专业关系不和谐B.服务对象不能独立面对和解决问题C.服务对象出现新需要或新问题，需要其他社会工作者或机构解决D.社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到E.社会工作者与服务对象价值观、道德观不一致正确答案：A,C,D参考解析：随着服务目标的逐渐达到，社会工作就会进入最后的阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束个案服务活动。对于三、四、五这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。67[多选题]评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，评估可以采取不同的方法，经常采用的有()。A.由服务对象评估服务工作的开展情况及对服务工作的满意程度B.由社会工作同行评估服务工作的开展情况C.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展情况D.由其他服务机构评估社会工作者的服务开展情况E.由服务对象的社会环境系统评估服务工作的开展情况正确答案：A,B,C参考解析：评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，评估可以采取不同的方法，经常采用的有：由服务对象评估服务工作的开展状况及对服务工作的满意程度；由社会工作同行评估服务工作的开展情况；由服务机构评估社会工作者的服务工作开展情况。68[多选题]社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有()。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B.服务对象的价值观与本机构的价值观不符C.服务对象生活在本机构的服务区域之外D.在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难E.管理机构的上级机关要求转介正确答案：A,C参考解析：本题考查的是转介服务的条件。通常只有在以下两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。所以本题选AC。69[多选题]关于小组工作的类型中的概念界定，叙述正确的是()。A.小组工作是一种社会工作的专业方法B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程C.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标E.小组工作受社会学与再社会化理论对其影响日渐深入正确答案：A,B,C,D参考解析：一是小组工作是一种社会工作的专业方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；三是小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。70[多选题]发展模式的理论基础主要源于（ ）。A.小组动力学理论B.精神医学C.发展心理学D.民主论E.社会关系和社会结构理论正确答案：A,C,E参考解析：发展模式的理论基础主要源于发展心理学、社会发展理论、社会关系和社会结构理论以及小组动力学。71[多选题]廖志是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。在确定该小组的工作目标时，他应该注意的问题有（  ）。A.目标要清楚，可以测量和评估B.目标要适合小组组员的实际能力C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标D.要在目标的表述中强调不该做什么事情E.具体目标之间不能相互冲突正确答案：A,B,C,E参考解析：本题考查小组工作目标的确定原则。在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：（1）目标清楚，可以测量和评估。（2）要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。（3）目标要适合小组组员的实际能力。（4）具体目标之间要有相容性，不能相互冲突。（5）目标的表述尽量使用正面的肯定性语言和词语，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。72[多选题]社会策划模式的特点主要有()。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重由上而下的改变D.控制和指导着社区未来E.重视社区居民的参与正确答案：A,B,C,D参考解析：社会策划模式的特点包括：(1)社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式体现的是一种由上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导着社区未来。故选ABCD。73[多选题]下列社会工作者所实施的行动属于社区教育策略的是()。A.对社区触法青少年进行教育并提供矫正服务B.为居民发放社会服务资料，告知社区资源的分布C.组织开展老年人书画比赛D.绘制社区地图，使居民熟悉社区环境E.为老年人开设老年课堂，学习健康保养的方法正确答案：B,D参考解析：社区教育主要是解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式多在一些新建居民区开展，这是因为新搬来的居民对社区的商业网点、学校、医院、社