精选员工年度工作总结8篇

精选员工年度工作总结8篇

精选员工年度工作总结8篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以使头脑更加清醒，目的更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是整理的员工年度工作总结8篇，欢迎阅读与收藏。

员工年度工作总结篇1

光阴飞逝，xxxx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在xxxx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的时机。

xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、指导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。

一、回忆xxxx

经过这大半年的煅炼，在工作才能上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情指导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到指导催了才开场动手，造成了工作上的被动。

二、展望xxxx

在即将完毕的xxxx年里，我的工作还有许多缺乏，我会努力加强学习并不断进步自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20xx年，我将继续与公司同事一起努力配合指导更好的完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。

三、工作建议

经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的理解，在此根底上，我发现公司存在一些问题：

1、岗位不明确，职责混乱。

目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门，以致于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了指导的工作量，也影响了指导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的开展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。

2、管理制度不完善，难以施行。

我看到公司也印有管理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说理解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司指导重视，并及时解决。

总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家互相勉励，共同打造出更好的金骄！

员工年度工作总结篇2

本人从6月中旬进入东航工作，分配到行查开场学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮助我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，渐渐开场理解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是责任与使命感。起初对于知识的生疏感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，面对问题的时候常常显得手足无措；进入工作状态后，开场学习每天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列根本知识，通过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对根本知识的掌握与稳固，扎实根底。边学边做，从而加深印象，在老员工的带着与指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的根本理论知识，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的时机。

古语有云：登高必自卑，行远必自迩。分拣与接航班工作的正常展开，离不开扎实的根底。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才可以保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开场对讲机不敢上手到后来的自然运用，非常感谢一起工作的同事，教会我如何正确与部门进展沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等情况，这一部分就和分拣完全面对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充满着不安分的因素与情绪，进展有技巧的沟通，才能平复暴躁旅客的心情，乖巧工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安分开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。

会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，经历的积累就是时间渐渐沉淀的精华。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票搜集，核实数量与重量、报于配载。理论才能出真知，不遇到相似情况，可能永远无法知道自己能做到哪一步，自己的应变才能又有多少。填写单据的纯熟度也是通过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，防止着粗心、遗忘导致的错误，确保工作的准确性。

如今处于下一阶段的认识与学习中，缺乏的地方还有很多很多，一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的考虑方式；语言有技巧、做事有态度，学习的过程中难免出现不周到的地方，有那么改之无那么加勉，经历不可泛泛而谈，吸收其中的精华，处事才能更完美。

工作的细枝末节，无法一一道来，但所有都是为了旅客出行的平安，没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简单，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机降落，取个行李，行程就宣告完毕。而对于如今的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的责任感只有自己知道，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，希望自己再接再厉！

员工年度工作总结篇3

20xx年即将过去，现将一年的工作总结如下：

收费员是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，作为一名普通的收费员，如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作中常常考虑到的问题。工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功〞。

收费处小窗口，代表的是整个医院的形象，通过这个窗口搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者，效劳患者为荣，不断进步工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目的。要成为合格的收费员，不仅要在工作中有吃苦耐劳的精神，更重要的是崇尚科学，拥有较高的综合素质。

一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎：如收费完成后打印发票，一定要看清共有几项收费工程，例如一共有四项，那就一定要打印出两张发票，而不是一张。

二是要有纯熟的微机操作技能，可以准确迅速的为每位患者效劳好。例如病人挂号时，我一般会提早把挂号所用的票据提早撕好，保证每天两种收费标准各有十张，这样病人挂完号后，直接就可以拿到相应的挂号票，减少病人等待的时间。

三是要不断进步自身业务技能，更好的为患者效劳。每天下班后要及时检查备用金，准备好零钱，早上上班前，要提早到岗，清扫卫生，备好各种票据，当面点清金额，做到无过失。另加强对省市医保的学习，不断进步业务技能。

收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以奉献出自己的一份力量，在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处！

我坚信，只要让我们共同行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民，我们就一定能把我们的医院建立的更加美妙。

员工年度工作总结篇4

设备部的工作已经接近尾声，回忆即将过去的一年，设备部全面贯彻公司XX年ts16949的推广，“〞进步管理、进步知识、进步专业才能〞的方针，以制造部“进步消费、降低不良、节约本钱〞的年度目的为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足消费需要，培养一只高效专业团队〞的部门年度目的。纵观设备部XX年全年的工作，在各级指导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的`重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中汲取教训，在困难中锻炼才能，在反思中进展自我进步，大事讲原那么，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。XX年设备部kaijo机台金线使用量降低了3%，，每年降低本钱合计约为人民币200万元。降低设备故障率和进步设备的运转，目前焊线零库存

细那么如下：

一、节约本钱：

1、对已损坏价格昂贵的部品进展分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修本钱修复设备，防止直接更换新的部品

2、减少设备外修次数，加大内部修理力度

二、降低不良：

1、对消费中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而防止同样错误再次发生

2、对设备内部参数的认证

3、进展保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成消费不良

三、进步消费：

1、及时巡线，发现问题及时处理

2、制定设备保养方案，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常消费运行

四、员工流动：

本年度设备部焊线共7人，其中焊线白。夜班技术带班2人〔xxxxxx〕，保养维修人员3人〔xxxxxxxxxx〕，新提升人员2人〔xxxxx〕，人员稳定，圆满完成公司给设备部XX的设定目的。

五、队伍建立

1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进展教育，并制定了相应的对策和处理方法，对新进员工进展系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进展实际操作演练，让每位员工都认识到进步技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，进步互相协作才能，使组织更加团结，更富有战斗力。

2、日常负责对焊线机台进展维护保养，定人定时对设备的使用状况进展确认，保证其它设备日常消费需要的正常运行;并负责对特殊产品〔加工机械零部件，样品及尺寸确实认工作〕，在设备组织大修的时候也主动灵敏的作为维修主力参加设备抢修。

员工年度工作总结篇5

在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满意，一个很偶尔的时机，我成为了一名电信新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新颖和好om，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而如今我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经历，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开场我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的效劳。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，假如你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的时机。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好!欢迎光临!〞、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………〞，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步，也让我感受到电信公司不光光是一个效劳型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都可以更快的进入角色。我的打字程度一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、探索，虽然如今的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会到达公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心效劳，不知自己的才能如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐〞当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地进步自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作才能是否符合工作需求。我觉得这个检视自我才能的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。如今的我虽繁忙，却很快乐，很满足。尽管如今，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司可以发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，可以做好客户的贴心效劳将是我最大的心愿!

员工年度工作总结篇6

20xx，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工主角的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的潜力，各方面都在不断的成长变强。

记得刚进公司的那会，不明白自己该干什么，交代的活儿干完了就不明白干啥了，脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线，原先这就是工作。心里很不是滋味，校园学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。

于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新审视这个小群众，也渐渐的明白，其实各个岗位都有开展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

一、诚信敬业。

无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。

二、学无止境。

职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行那么必有我师，原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。

学如逆水行舟，不进那么退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的开展，我鼓励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。

三、处事为人。

象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要获得成功，务必与别人一道工作并得到别人的合作。

这个过程，除了技术，便是处事为人的潜力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的群众和谐融洽，我们的工作气氛简单，大家都毫不吝啬的交流传授经历，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。

今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的明白自己的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧，我会在此根底上不断的调整学习。

新的一年即将开场，相信，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩！

员工年度工作总结篇7

忙繁忙碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型〞的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进展下回忆和总结。

一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的构造，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向指导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对指导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取可以更多的为指导和同事分担工作，快速的进步自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经历。

三、辞旧迎新，展望将来。通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经历不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级指导安排，虚心向各位指导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结，积累自己的工作经历，逐步进步自己的工作才能，更好的为公司效劳。总体来说，我对20xx充满了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家互相共勉，共同打造美妙的蓝海。

售后效劳与质量保障部xxx

20xx年01月9日

员工年度工作总结篇8

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司指导、部门指导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和奉献

在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，创始了工作的新场面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作才能和详细工作

我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕费事，向指导请教、向同事学习、自己探索理论，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作