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案例分析与讨论练习(一)1、认真阅读第六章《旅行社法律制度》、《导游管理条例》3所列案例,行为的具体表现为什么是行为?能够表达根据和为什么如此定性(二)13521、在、看书的基础上,可以讨论2、不简单的从网上案例,可以学习,但重在理解旅行社调理的内容。、1等12名游客报名参加甲社组织的五日游,旅游团结束游客赶下大巴;双方对峙1小时之久,后自愿将游客送至白云机场,导游员某社的团费确认书标明,地接费用为450元/人,而同期“五日游”地接社费用报价为1300元至1800元/人,和广州的“4-5天游”的成本、121815002、等5名旅游者报名参加了某旅行社组织的海南环岛6日游,在与,每位旅游者提供了行程单。9月1日晚旅游团抵达海口,地接社导游负责接者以行程单未涵盖该景点参加,双方发生争执一气之下置全团旅游者,,晨4点,经旅游者拨打110求助出面协调,地接社才派人来为旅游者办理了入住手续。旅游活动结束后,旅游者称:地接社导游因强迫组团社退还全部团款,按照《中民旅游法》的规定接受惩罚性赔偿,不应承担任何责任。地接社辩称,旅游者无疑义,对导游会作出处理,对全团旅游者致歉,但不能接受旅游者的主张,虽然弃团而去,但地接活动造成太大的损失,不能定性为“甩团”及违约。愿按100元/人赔偿,3、多名游客向市旅游局并向机关报案称,B社员诈骗。经查,原为B社员工,2009年1月至10月底承包了本社中心部分业务,并以B社名义操作旅游业务。同年11月1日,B社登纸,解,。B10安排游。2010年初,因未支付或足额支付团款,上述旅行社遂未如期安排游客出行和报案涉及游客200余人,收取游保证,。4D灯光秀或中心亮灯迎接新年。晚22时外滩人流量逐步增加,23时际旅行社接待的28位游客组成的旅行团在事发现场,导游甲明见势遂召集客一致同意,并协助导游现场。2015年1月21日,市12·31外任事件,共造成36人49人受伤。5、2010年6月9日,经济频道《消费主张》栏目了桂林一日游的情况以游客报名参加了桂林某旅行社下设门店组织的桂林、,,旅游局遂要求省和省旅游局认真,严肃处理。经查某市某电,,本市没有经营权的A社承办此项旅游活动,A社又与没有游资质的B社合作;其后B社又与市C社签订了澳游的委托协议。参游的游客与B7、20101218,103103赴参加由当地旅行社组织的游自由行103人委托延边某旅行社敦化公司代订往返机票103张,票款合计156310元。未料,该为1038、20101218,103103赴参加由当地旅行社组织的游自由行103人委托延边某旅行社敦化公司代订往返机票103张,票款合计156310元。未料,该为103930A11日游,天气原因致甲地飞往航班延误3小时,旅游团未能搭乘至法兰航班;10日法一地游览行程被取消。游客,要求A社退还法兰一地景点未游览、3千元。A社辩称:行程被取消是天气的原因,属于不可抗力造成的航班延误,不承担责72小时72100%A,10、50岁的游客参加B社组织的“云南六日游。途中参加“游玉龙雪山”项目,后感到头痛,次日早晨突然倒地不起,被送往医院。入院入院一个月后,因医治无效在医院。的丈夫和儿子遂状告B社,认为该社未尽安全保障义务组织高原旅游应当配备具有高原反应知识的医护随团,事先告知会产生高原反应;江发病后,B社未及时将其送往医院就治,致其病情加重,B社应承担 责任,赔偿48.9万元,并退还旅游费。经查,游玉,,龙雪山是自费项目自愿选择参观游览;在驱车前往玉龙雪山途中,导游员,11、2010年7月5日,某称,80后游客张先生携表妹、表哥一道在C社门市部报名参加九寨沟双飞三日游旅游团但参加同样的旅游团,张先生要比同是80后的来自外地的表妹多交费用100元、比同是人的70后的表哥也多交费用50元。随后,将此事反映给了市旅游大队。经查,C社门市部未办理登记手续,也未在旅政管理部门备案;以C社名义与游客签订提供同样旅游产品和服务的旅游合同中标准根据有所不同、,12、2月10日,旅游者参加某旅行社组织的意大利、希腊十日游,并于当日与旅行社签订了旅游合同。该合同第一条健康状况一栏中填写为:身体健康适宜参加本次旅游2月15日该团搭乘航班前往土耳其,后又转乘另一航班前往意大利罗马。到达罗马机场后发现托运的黑色行李,在领队的带领下了部分物品及药品。2月24日下午,随团回国。返途飞机起飞一小时左右,因身体不适产生休克,后经抢救转危为安。回国后,4.313、人民网2014年12月15日:12月11日晚,由旅组织的36名散客拼团的“曼谷芭提雅6日游”团队,乘坐亚洲航空公司由曼谷返回的FD9101航班。涉事游客、登机后,因要求空服将班延误近6个多小时(除上述4人以外其他客人于12日凌晨3:30抵达禄口机场,并造成后续航班延误。12月12日晚,等4人经处理其中向涉事空服口头赔礼道歉涉事4人共缴纳罚金50500泰铢后返回。142013年7月26日甲乙两人与A旅行社签订《团队旅游合同,约定参加920日出发的希腊+德法意瑞515日游两人旅游费为32300山、德国莱茵河游船”等约定为本次旅游的19个另行旅游项目。地接B旅行社在安排旅游的过程中,不同意安排甲、乙参加约定的另行旅游项目。9月25日,甲、乙与全团28名游客一致要求参加“比萨斜塔、游船、赛宫、夜游巴黎、铁力士雪山”等自费项目时,也遭到领队。甲、乙认为,旅行社的行为构成严重违约,理应承担违约责任,遂诉诸某,请求判令514585A5旅游项目没有缴纳任何费用,没有证明旅行社与甲、乙有约定,故认为甲、乙提起本案缺乏事实和法律依据。某经认为,本次旅程安排不含游客要求参观的5个自费项目,甲、乙的不能证明其与A旅行社就5个自费旅游项目达成一致意见。旅行社陈述并未收到两人相应的或确认函两人也未对自费项目向旅行社支付费用,根据现有,不能认定双方就游览比萨斜塔等5个自费旅游项目达成一5应安排参加另行旅游项目的诉求不予采纳。一审驳回了甲、乙的请求,判其各自承担265元的受理费。15、2014年6月,报团参加了S旅行社组织的郊区一日游活动。双,。。程开始前,喝得酩酊大醉的被老同学送回旅
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