幼儿园教师礼仪课件

幼儿园教师礼仪——————幼儿园教师礼仪——————1小星星幼儿园教师礼仪培训礼仪品格教育

————打造优秀的教师团队小星星幼儿园教师礼仪培训2礼仪中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟亲戚朋友之间的一种交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面。礼仪中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。大到国家和民族之间的3教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的4教师礼仪

所谓礼仪是指人类在社会交往活动中表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。

教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。教师礼仪所谓礼仪是指人类在社会交往活动中表示5做一张最好的名片首因效应（晕轮效应）是第一印象所引起的一种心里倾向。7%取决于你所讲的内容38%取决于您如何表现—语气、语调、手势、站姿、坐姿

55%取决于您的外表—服饰、相貌、体形、发色做一张最好的名片首因效应（晕轮效应）是第一印象所引起的一种心6与其它礼仪相比具有以下特性：鲜明的强制性（进入这个职业就必须遵守）强烈的形象性：职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因此是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。与其它礼仪相比具有以下特性：鲜明的强制性（进入这个职业就必须7教师礼仪的内容教师的个人形象教师的服饰教师的语言服饰教师与家长沟通礼仪同事共处礼仪社会交往礼仪教师礼仪的内容教师的个人形象8教师的个人形象个人卫生坐姿走姿目光手势化妆站姿笑容教师的个人形象个人卫生坐姿走姿目光手势化妆站姿笑容9个人卫生1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

5、着装——干净整洁，柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子——上班时不穿拖鞋、赤脚、高跟鞋，当班时间穿平底鞋。

7、佩饰——带班时不佩带夸张耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

个人卫生1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，10化妆的原则1.美化的原则

2.自然的原则

3.协调的原则

①妆面协调②全身协调

③身份协调④场合协调化妆的原则1.美化的原则11仪态要求1、站姿——挺拔、轻松、自然教师在学生面前表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。站姿的基本要求：抬头，两眼平视，面带笑容，胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。两腿直立，男士自然开列，女士双膝靠拢。2、走姿——从容、平稳、轻盈、充满自信走姿的基本要求：上体正直，跨步均匀，双膝靠近，步伐稳健有节奏感，切忌大摇大摆或左右摇晃。仪态要求1、站姿12站姿第一种：两脚并拢，抬头挺胸收腹，重心在两脚中间，身形挺拔，腰直肩平，目光平视，双手微微握拳放在裤线两旁，双肩自然放松，面带微笑。站姿第一种：两脚并拢，抬头挺胸收腹，重心在两脚中间，身形挺拔13站姿第二种：脚跟靠拢，前脚微微张开，双脚呈V字形，挺胸收腹，右手轻握左手四指放在肚脐上下一公分的位置，面带微笑。站姿第二种：脚跟靠拢，前脚微微张开，双脚呈V字形，挺胸收腹，14站姿第三种，左脚在前右脚在后，成个小丁字，收腹挺胸，右手压住左手，放在肚脐上下一公分的位置，面带微笑。站姿第三种，左脚在前右脚在后，成个小丁字，收腹挺胸，右手压住15站姿站姿16走姿女士靠右侧行走，在行走时，头要正，肩要平，上身正直，挺胸收复，双臂自然摆动，双眼平视，面带微笑。走姿女士靠右侧行走，在行走时，头要正，肩要平，上身正直，挺胸17走姿走姿18坐姿3、坐姿——端正、文雅、自如坐姿的基本要求：基本要求端庄、稳重、自然，入座时略轻而缓，走到座位前面转身，右脚退半步，左脚跟上，然后轻轻坐下，坐在凳子的三分之二处。坐姿3、坐姿19坐姿一双腿垂直式坐姿1、双腿与地面垂直2、两腿并紧3、右手握左手自然放于腿部坐姿一双腿垂直式坐姿20坐姿二双腿斜放式坐姿1、左脚向左平移一步2、右脚左移，两脚尖平齐，脚掌半侧着地，脚跟提起3、右手握左手自然放于腿部坐姿二双腿斜放式坐姿21坐姿三双腿交叉斜放式坐姿1、左脚向左平移一步，左脚掌着地，脚跟抬起2、右脚在上与左腿相交，右脚尖下蹦3、双小腿斜放，两腿靠拢坐姿三双腿交叉斜放式坐姿22蹲

基本蹲姿：1、下蹲拾物时，应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。2、下蹲时，两腿合力支撑身体，避免小心滑倒。3、下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。4、女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下，如右图蹲23蹲姿一交叉式蹲姿1、右脚位于左脚左前侧，顺势下蹲，两腿成交叉状；2、下蹲后，右脚全脚着地，左脚脚掌着地，脚跟抬起；3、两腿靠紧，臀部下沉，上身前倾蹲姿一交叉式蹲姿24蹲姿二高低式蹲姿1、右脚在前，全脚着地；2、左脚在后，脚掌着地，脚后跟抬起；3、左膝低于右膝，臀部下沉，身体重心由右腿支撑。蹲姿二高低式蹲姿25切忌切忌26表情的要求（1）眼神：在与幼儿、家长(或同事)交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。（2）微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志。

微笑不但是天赋人类的精神力量，有着愉悦心情、健康身体、延年益寿的功效；此外，还是留下好的印象的不二法宝之一，可谓百利而无一害。所以说，微笑乃天赐正能量！今天你微笑了吗？表情的要求（1）眼神：在与幼儿、家长(或同事)交往中，应适度27幼儿园教师礼仪课件28幼儿园教师礼仪课件29手势礼仪手势礼仪30幼儿园教师礼仪课件31行为礼仪⑴办公—保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。⑵接待家长—起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。⑶带班教学坐姿—面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）指示行动—指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。（4）班务行动—轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。行为礼仪32行为礼仪⑷日常办公遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）行为礼仪33行为礼仪⑸接待领导佳宾或来访者

接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。行为礼仪34语言沟通礼仪全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。3.文明用语：

⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。语言沟通礼仪全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语35与家长沟通礼仪日常沟通礼仪主动微笑问候表情诚恳引导了解用字遣词优雅态度和蔼仪态端庄—包括肢体语言及语言表达以家长为尊

家访礼仪(1)提前与家长预约，不可勉强(2)守时守约(3)讲究敲门的艺术(4)家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。(5)跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。(6)家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。(7)家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。(8)家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。与家长沟通礼仪日常沟通礼仪家访礼仪36与同事共处礼仪尊重为先，亲密有度（“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”）在办公室里，提倡交往有度，不冷淡，也不过分热情。不主动提及私人事宜，把握尺度。将心比心遵守“白金法则——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”不要以自我为核心，要学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。与同事共处礼仪尊重为先，亲密有度（“敬人者，人恒敬之；爱人者37与同事共处礼仪上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）提出意见——我对这件事有看法，因为……提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。与同事共处礼仪上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好38与同事共处礼仪分享快乐批评有益，注意方法择善而从，多赞美，少嫉妒多从他人身上寻找优点，吸收学习化解误会，求同存异，以大局为重与同事共处礼仪39日常沟通禁忌日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。（1）当家长提出要求或意见时

用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。（2）当幼儿生病需要服药和照顾时

用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。日常沟通禁忌日常交流中的忌要40日常沟通禁忌（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：知道啦、好的、没事的。（4）当幼儿遇到困难时

用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。

忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。（5）当幼儿无意出现过失时

用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

日常沟通禁忌（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

41日常沟通禁忌（6）当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。（7）幼儿在园发生意外事故

主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）忌语：指责孩子，推诿责任。（8）放学时家长晚接孩子

用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。

忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。日常沟通禁忌（6）当幼儿出现打闹等不良行为时

42日常沟通禁忌（9）找个别家长谈话

用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）

忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。（10）家长送孩子随意及走进教室

用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。

忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。（11）家长送幼儿来园上交家庭作业

用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。日常沟通禁忌43日常沟通禁忌（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时

用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候……

忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。（13）幼儿请完假来园

用语：XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。

忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀日常沟通禁忌44社会交往礼仪一、见面礼节1.称呼礼仪2.握手礼

3.名片礼仪

4.拥抱礼二、用餐礼仪三、乘车礼仪社会交往礼仪一、见面礼节45人无礼则不立，事无礼则不成心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。人无礼则不立，事无礼则不成46做最好的自己，你准备好的吗？做最好的自己，你准备好的吗？47幼儿园教师礼仪课件481、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Friday,December16,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:48:0503:48:0503:4812/16/20223:48:05AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2203:48:0503:48Dec-2216-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:48:0503:48:0503:48Friday,December16,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2203:48:0503:48:05December16,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16十二月20223:48:05上午03:48:0512月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月223:48上午12月-2203:48December16,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/163:48:0503:48:0516December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:48:05上午3:48上午03:48:0512月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/16/20223:48:05AM03:48:0516-12月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/16/20223:48AM12/16/20223:48AM12月-2212月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Dec-2216December202212月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday,December16,202216-Dec-2212月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。12月-2203:48:0516December202203:48谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月49幼儿园教师礼仪——————幼儿园教师礼仪——————50小星星幼儿园教师礼仪培训礼仪品格教育

————打造优秀的教师团队小星星幼儿园教师礼仪培训51礼仪中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟亲戚朋友之间的一种交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面。礼仪中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。大到国家和民族之间的52教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的53教师礼仪

所谓礼仪是指人类在社会交往活动中表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。

教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。教师礼仪所谓礼仪是指人类在社会交往活动中表示54做一张最好的名片首因效应（晕轮效应）是第一印象所引起的一种心里倾向。7%取决于你所讲的内容38%取决于您如何表现—语气、语调、手势、站姿、坐姿

55%取决于您的外表—服饰、相貌、体形、发色做一张最好的名片首因效应（晕轮效应）是第一印象所引起的一种心55与其它礼仪相比具有以下特性：鲜明的强制性（进入这个职业就必须遵守）强烈的形象性：职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因此是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。与其它礼仪相比具有以下特性：鲜明的强制性（进入这个职业就必须56教师礼仪的内容教师的个人形象教师的服饰教师的语言服饰教师与家长沟通礼仪同事共处礼仪社会交往礼仪教师礼仪的内容教师的个人形象57教师的个人形象个人卫生坐姿走姿目光手势化妆站姿笑容教师的个人形象个人卫生坐姿走姿目光手势化妆站姿笑容58个人卫生1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

3、面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

5、着装——干净整洁，柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

6、鞋子——上班时不穿拖鞋、赤脚、高跟鞋，当班时间穿平底鞋。

7、佩饰——带班时不佩带夸张耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

个人卫生1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，59化妆的原则1.美化的原则

2.自然的原则

3.协调的原则

①妆面协调②全身协调

③身份协调④场合协调化妆的原则1.美化的原则60仪态要求1、站姿——挺拔、轻松、自然教师在学生面前表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。站姿的基本要求：抬头，两眼平视，面带笑容，胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。两腿直立，男士自然开列，女士双膝靠拢。2、走姿——从容、平稳、轻盈、充满自信走姿的基本要求：上体正直，跨步均匀，双膝靠近，步伐稳健有节奏感，切忌大摇大摆或左右摇晃。仪态要求1、站姿61站姿第一种：两脚并拢，抬头挺胸收腹，重心在两脚中间，身形挺拔，腰直肩平，目光平视，双手微微握拳放在裤线两旁，双肩自然放松，面带微笑。站姿第一种：两脚并拢，抬头挺胸收腹，重心在两脚中间，身形挺拔62站姿第二种：脚跟靠拢，前脚微微张开，双脚呈V字形，挺胸收腹，右手轻握左手四指放在肚脐上下一公分的位置，面带微笑。站姿第二种：脚跟靠拢，前脚微微张开，双脚呈V字形，挺胸收腹，63站姿第三种，左脚在前右脚在后，成个小丁字，收腹挺胸，右手压住左手，放在肚脐上下一公分的位置，面带微笑。站姿第三种，左脚在前右脚在后，成个小丁字，收腹挺胸，右手压住64站姿站姿65走姿女士靠右侧行走，在行走时，头要正，肩要平，上身正直，挺胸收复，双臂自然摆动，双眼平视，面带微笑。走姿女士靠右侧行走，在行走时，头要正，肩要平，上身正直，挺胸66走姿走姿67坐姿3、坐姿——端正、文雅、自如坐姿的基本要求：基本要求端庄、稳重、自然，入座时略轻而缓，走到座位前面转身，右脚退半步，左脚跟上，然后轻轻坐下，坐在凳子的三分之二处。坐姿3、坐姿68坐姿一双腿垂直式坐姿1、双腿与地面垂直2、两腿并紧3、右手握左手自然放于腿部坐姿一双腿垂直式坐姿69坐姿二双腿斜放式坐姿1、左脚向左平移一步2、右脚左移，两脚尖平齐，脚掌半侧着地，脚跟提起3、右手握左手自然放于腿部坐姿二双腿斜放式坐姿70坐姿三双腿交叉斜放式坐姿1、左脚向左平移一步，左脚掌着地，脚跟抬起2、右脚在上与左腿相交，右脚尖下蹦3、双小腿斜放，两腿靠拢坐姿三双腿交叉斜放式坐姿71蹲

基本蹲姿：1、下蹲拾物时，应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。2、下蹲时，两腿合力支撑身体，避免小心滑倒。3、下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。4、女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下，如右图蹲72蹲姿一交叉式蹲姿1、右脚位于左脚左前侧，顺势下蹲，两腿成交叉状；2、下蹲后，右脚全脚着地，左脚脚掌着地，脚跟抬起；3、两腿靠紧，臀部下沉，上身前倾蹲姿一交叉式蹲姿73蹲姿二高低式蹲姿1、右脚在前，全脚着地；2、左脚在后，脚掌着地，脚后跟抬起；3、左膝低于右膝，臀部下沉，身体重心由右腿支撑。蹲姿二高低式蹲姿74切忌切忌75表情的要求（1）眼神：在与幼儿、家长(或同事)交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。（2）微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志。

微笑不但是天赋人类的精神力量，有着愉悦心情、健康身体、延年益寿的功效；此外，还是留下好的印象的不二法宝之一，可谓百利而无一害。所以说，微笑乃天赐正能量！今天你微笑了吗？表情的要求（1）眼神：在与幼儿、家长(或同事)交往中，应适度76幼儿园教师礼仪课件77幼儿园教师礼仪课件78手势礼仪手势礼仪79幼儿园教师礼仪课件80行为礼仪⑴办公—保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。⑵接待家长—起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。⑶带班教学坐姿—面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）指示行动—指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。（4）班务行动—轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。行为礼仪81行为礼仪⑷日常办公遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）行为礼仪82行为礼仪⑸接待领导佳宾或来访者

接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。行为礼仪83语言沟通礼仪全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。3.文明用语：

⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。语言沟通礼仪全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语84与家长沟通礼仪日常沟通礼仪主动微笑问候表情诚恳引导了解用字遣词优雅态度和蔼仪态端庄—包括肢体语言及语言表达以家长为尊

家访礼仪(1)提前与家长预约，不可勉强(2)守时守约(3)讲究敲门的艺术(4)家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。(5)跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。(6)家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。(7)家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。(8)家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。与家长沟通礼仪日常沟通礼仪家访礼仪85与同事共处礼仪尊重为先，亲密有度（“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”）在办公室里，提倡交往有度，不冷淡，也不过分热情。不主动提及私人事宜，把握尺度。将心比心遵守“白金法则——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”不要以自我为核心，要学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。与同事共处礼仪尊重为先，亲密有度（“敬人者，人恒敬之；爱人者86与同事共处礼仪上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）提出意见——我对这件事有看法，因为……提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。与同事共处礼仪上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好87与同事共处礼仪分享快乐批评有益，注意方法择善而从，多赞美，少嫉妒多从他人身上寻找优点，吸收学习化解误会，求同存异，以大局为重与同事共处礼仪88日常沟通禁忌日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。（1）当家长提出要求或意见时

用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。（2）当幼儿生病需要服药和照顾时

用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。日常沟通禁忌日常交流中的忌要89日常沟通禁忌（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：知道啦、好的、没事的。（4）当幼儿遇到困难时

用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。

忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。（5）当幼儿无意出现过失时

用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

日常沟通禁忌（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时

90日常沟通禁忌（6）当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。（7）幼儿在园发生意外事故

主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）忌语：指责孩子，推诿责任。（8）放学时家长晚接孩子

用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。

忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。日常沟通禁忌（6）当幼儿出现打闹等不良行为时

91日常沟通禁忌（9）找个别家长谈话

用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）

忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。（10）家长送孩子随意及走进教室

用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。

忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。（11）家长送幼儿来园上交家庭作业

用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。日常沟通禁忌92日常沟通禁忌（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时

用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候……